Реактивно это: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

Спортивно-пилотажный реактивный самолет СР-10 » Авиация России

Разработку нового спортивно-пилотажного самолёта СР-10 ведёт КБ «Современные авиационные технологии». Новая машина предназначена для обучения и участия в соревнованиях по самолётному спорту и будет способна выполнять все фигуры высшего пилотажа с максимальной перегрузкой +8 -6.

Аэродинамическая компоновка самолета позволяет выполнять фигуры с использованием элементов сверхманевренности, которые характерны для истребителей поколения 4, 4+.

Двухместная кабина самолета, скомпонованная по схеме тандем, оснащена катапультными креслами класса «0 — 0», что позволяет обеспечить безопасность экипажа во всем диапазоне высот и скоростей пилотирования. Благодаря широкому применению в конструкции планера современных композиционных материалов удалось значительно снизить вес планера и повысить ресурс.

По сравнению с аналогами, самолет СР-10 обладает следующими преимуществами:

  • удобство эксплуатации благодаря наличию встроенной системы диагностики систем;
  • кабина экипажа обеспечивает максимально комфортные условия работы экипажа;
  • аэродинамическая схема самолета позволяет безопасно выполнять любые фигуры высшего пилотажа.

Технические характеристики

  • Экипаж, чел. — 2
  • Максимальная маневренная скорость, км/ч — 700
  • Максимальная скорость горизонтального полёта, км/ч — 900
  • Максимальное число М полёта — 0,85
  • Практический потолок, м — 6000
  • Скорость отрыва, км/ч — 190
  • Посадочная скорость, км/ч — 185
  • Крейсерская скорость на H = 6000 м, км/ч — 520
  • Максимальная скороподъёмность у земли, м/с — 60
  • Максимальная дальность, км — 1500
  • Минимальный радиус установившегося виража, м — 290
  • Максимальная угловая скорость вращения по крену, рад/с — 7
  • Диапазон эксплуатационных перегрузок, ед — +10 -8
  • Взлётный вес нормальный, кг — 2400
  • Взлётный вес максимальный, кг — 2700
  • Посадочный вес нормальный и максимальный, кг — 2000

Справка:
Махачкалинский «Авиагрегат» основан в 1971 году как Машиностроительный завод по производству аэродромного оборудования и изделий оборонной промышленности. В 1992 году реорганизован в ОАО «Авиаагрегат», его учредителями стали члены трудового коллектива. Производит аэродромное оборудование для технического обслуживания гражданских и военных самолетов и комплектующие изделия и узлы для легковых автомобилей ОАО «АвтоВАЗ». Участвовал в космической программе «Буран».

Загрузка…

Что такое проактивность и как она помогает в карьере и жизни

Чтобы получать желаемое, не бояться сложных вызовов будущего и управлять своей карьерой и образованием, нужно действовать проактивно. Рассказываем, как проактивность помогает в жизни и что нужно, чтобы этому научиться

Что такое проактивность

Проактивность — это навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям. Быть проактивным — значит принимать ответственность за свою судьбу, не перекладывать ее на внешние обстоятельства и окружающих.

Проактивный человек нацелен на результат и не ждет, что все получится само собой. Он понимает, как может влиять на исход, и прикладывает максимум усилий, чтобы добиться желаемого.

Если человек с развитым проактивным мышлением поставил себе цель похудеть, он попытается заранее предугадать обстоятельства, которые будут этому мешать. Например, можно продумать, чем заменить ежедневную пробежку в парке в случае непогоды. Еще одно проактивное решение — брать с собой полезные низкокалорийные перекусы, чтобы не есть фастфуд.

Проактивность и реактивность

Всех людей можно разделить по типу мышления и поведения — на проактивных и реактивных. Эти понятия в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» подробно разбирает бизнес-консультант Стивен Кови. Чтобы объяснить разницу между ними, автор вводит термины «круг забот» и «круг влияния».

Круг забот — это вещи, которые вы не в силах изменить: например, климат, политика, экономика. Круг влияния — на что вы можете повлиять: например, образование, карьера, отношения. Проактивный человек направляет свои усилия на то, что он может контролировать. Реактивный, наоборот, фокусируется на неподвластных ему обстоятельствах, а остальное пускает на самотек.

Проактивные и реактивные люди направляют свои усилия по-разному

Допустим, перед HR-специалистом стоит задача закрыть вакансию и он размещает информацию об открытой позиции на сайте по поиску работы. Не получив релевантных откликов, он начнет объяснять руководству, что на рынке труда нет подходящих соискателей. Такое поведение реактивно и малоэффективно — энергия потрачена, а результат не достигнут.

Проактивный HR-специалист направит усилия на достижение результата: будет искать сотрудника среди знакомых, разместит объявления в других каналах, начнет хантить нужного работника в социальных сетях.

Реактивный человек больше похож на кризисного менеджера, решающего существующие проблемы, а проактивный — на стратега, занимающегося целеполаганием.

Реактивные люди хуже справляются со стрессом: для них он более травматичен. Они тратят силы на работу с уже свершившимися событиями: стараются смягчить последствия и компенсируют психоэмоциональные потери. Проактивный человек прогнозирует развитие сложных ситуаций, готовится к ним заранее и поэтому легче их переносит. Вот как разные типы людей смотрят на одни и те же вещи.

Реактивные

  • «Вряд ли кто-то поддержит мое предложение».
  • «Никто не доверит мне эту работу».
  • «У меня не хватит ресурсов, чтобы реализовать проект».
  • «Надеюсь, проблем не возникнет, будем действовать по обстоятельствам».

Проактивные

  • «Я смогу убедить других в эффективности своих решений».
  • «Я докажу, что справлюсь с этой задачей».
  • «Нужно найти ресурсы, чтобы получилось реализовать проект».
  • «Нужно оценить риски и продумать, как действовать в сложных ситуациях».

Как проактивность помогает в карьере и жизни

Чтобы быть проактивным, нужно развивать дисциплину, практиковать осознанность и отказываться от простых решений. Эти усилия сполна окупаются.

Карьерный рост. Тех, кто активно участвует в решении задач и работает на результат, замечает и поощряет руководство. Даже если этого не произойдет, у вас сформируется богатое портфолио, которое оценит другой работодатель. От реактивных людей, наоборот, обычно стремятся избавиться.

Понимание своих возможностей. Чем больше проблем вы пробуете решить, тем лучше осознаете, на что способны. Так вы выявляете зоны роста — понимаете, какие навыки стоит прокачать и каких знаний не хватает. Человек, который ищет отговорки и отказывается от активных действий под давлением внешних обстоятельств, никогда не узнает, в чем он действительно силен.

Достижение жизненных целей. Если вы умеете правильно расставлять приоритеты, продумывать риски и использовать ресурсы, вам легче добиться желаемых результатов. Например, эти вещи составляют основу 12 шагов по достижению любых целей, описанных Брайаном Трейси в книге Achieve Any Goal.

Психоэмоциональное здоровье. Уверенность в собственных силах и готовность встретиться со сложностями смягчают влияние стрессов и внешних раздражителей. При этом тот, кто ставит цели и движется к ним, чувствует себя счастливее. Исследователи установили, что для людей с высокими устремлениями риск подхватить болезнь Альцгеймера снижается в 2,4 раза.

Как оценить свою проактивность

Понять, насколько вы проактивны, можно только на практике. Стивен Кови предлагает отвести на это 30 дней. Но есть шанс справиться быстрее: главное — поставить цель, попытаться достичь ее, а потом изучить свои действия.

1. Сформулируйте задачу, которую хотите выполнить: например, бросить курить. Затем начертите две окружности — одну внутри другой.

2. Во внешнем круге обозначьте не зависящие от вас обстоятельства, которые будут мешать достичь цели. Здесь могут быть коллеги, если они ходят на перекуры и зовут вас собой. Сюда же стоит вписать возможные стрессы, из-за которых вас будет тянуть к сигарете.

3. Внутренний круг разделите на четыре части и в каждой укажите, как будете действовать, чтобы достичь результата. Вы можете подумать, чем замените курение: например, стаканом воды или жвачкой. Полезно будет разработать систему поощрений. Если продержитесь неделю без сигарет, то сходите в хороший ресторан.

4. Начните выполнять задачи из внутреннего круга. Старайтесь не сваливать неудачи на обстоятельства и контролировать процесс усилиями воли. Когда закончится отведенное время, проанализируйте свои действия. Так вы определите, где вели себя реактивно и проактивно.

Пять способов развить проактивность

Вам нужно выработать определенную модель поведения. Для этого придется постепенно менять подход к решению самых разных задач. В самом начале будет сложно, но со временем продуктивное мышление станет частью вашей личности.

  1. Станьте субъектом действия, а не его объектом.
    Начните искать решения вместо предлогов и задавайте себе правильные вопросы. Не спрашивайте: «Почему это случилось со мной?» — подумайте: «Как можно было избежать такой ситуации?»
  2. Планируйте и предугадывайте риски. Составляйте списки дел и предугадывайте, что может пойти не так. Решили пойти в ресторан — забронируйте столик, продумайте маршрут и подберите подходящую одежду заранее.
  3. Держите в голове приоритеты и цели. Чтобы внезапные обстоятельства не сбивали с пути, пользуйтесь матрицей Эйзенхауэра и сортируйте задачи по срочности и важности.
  4. Ищите позитивные примеры. Проблемы, похожие на ваши, уже наверняка кто-то решал. Не смотрите на тех, кто сдался и проиграл. Найдите мотивацию, изучая успешные кейсы.
  5. Действуйте и не бойтесь ошибаться. Не сидите сложа руки и прикладывайте усилия, когда видите, что они способны принести результат. Если ошиблись, это не страшно — анализируйте неудачи, чтобы избежать их в будущем.

Запомнить

  • Проактивность — это навык, который помогает расставлять цели и приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям.
  • Проактивные люди расходуют энергию эффективно, занимаясь вещами, на которые могут повлиять.
  • Реактивные — тратят силы, чтобы уйти от ответственности, и фокусируются на том, что не в состоянии изменить.
  • Развить проактивность несложно — нужно сделать повседневными полезные практики.
  • Это поможет добиваться жизненных и карьерных целей, научит понимать свои возможности и сохранит вам здоровье.

Почему лучше быть проактивным, чем реактивным

Вы просыпаетесь, зеваете, подтягиваетесь и выключаете будильник. Затем проверяете личные сообщения, почту, социальные сети. Идете в ванную, едите завтрак, пока читаете на телефоне статьи или смотрите телевизор. Потом едете на работу, по дороге слушая подкаст. Звучит знакомо? Только что я описал утро среднестатистического человека. Если ваше утро выглядит точно так же, вы живете в реактивном режиме. И это очень плохо.

Как реактивность мешает вашему успеху

Успех — дело персональное. Никто не может обозначить его за вас или приказать вам стать успешным. Вам придется самим направлять себя. Но если вы постоянно реагируете на внешние раздражители — будь то сообщения, социальные сети или новости, — у вас не будет возможности направлять себя в нужное русло. В итоге вы будете недовольны своей жизнью.

Фото: Unsplash

Чем больше времени вы тратите на реакции, тем меньше у вас его остается на достижение собственных целей.

Еще один негативный эффект реактивности в том, что она приучает вас стремиться к сторонним удовольствиям, когда вам необходимо заниматься делами. Возьмем, типичную рабочую ситуацию: вы обнаружили, что встречу отменили, и у вас есть 55 минут до следующей. Чем вы займетесь?

Большинство людей автоматически потянется к телефону и начнет проверять сообщения. Это типичный вариант. Но вы же решили оценивать свои труды за день, медитировать и достигать небольших целей (например, поработать над уверенностью)! В таком случае реактивность бесполезна. Она дает лишь иллюзию действий, которая не приносит ничего существенного.

Почему я стал проактивным

Раньше я был обычным человеком, но внезапно мне стукнуло 24, а я так ничего и не добился. В этом были виноваты не мои родители, а мое желание постоянно отвлекаться. Помните типичное утро, которое я описал в начале статьи? Это мое утро. Только я настолько отвлекался, что вообще не работал. Целыми днями я метался от одной реакции к другой, как пьяная пчела.

Социальные сети и электронная переписка набрала за годы огромную популярность, и за это время я бессознательно приучил себя постоянно отвлекаться. Первое, что я делал утром, — это проверял сообщения.

Фото: Unsplash

Когда я решил изменить свою жизнь, мне пришлось всерьез пересмотреть первые часы своего пробуждения. Я начал придерживаться проактивных утренних привычек. Вот что мне в этом помогло:

Первым делом — благодарность

Сразу после пробуждения я десять минут думал о том, чему благодарен. Да, было нелегко побороть желание взяться за телефон (совет: оставляйте его за пределами спальни). Благодарность заставляла меня собраться с мыслями. Мне казалось, что у меня есть реальная возможность добиваться чего-то каждый день. Самоанализ вдохновляет на действие, а реакция на сообщения вызывает лишь нервы и пустоту в голове.

Представляйте себе грядущий день

Еще 15 минут я тратил на то, чтобы представить себе следующее:

  • Что я почувствую, после того как добьюсь сегодня чего-то, — удовлетворение, гордость, уверенность?
  • Людей, которым поможет мой труд.
  • Достижение долгосрочных целей — как профессиональных, так и личных. Независимость, богатство, значимость.

Не забудьте составить планы

Во время самоанализа и визуализации грядущего дня мне часто приходили в голову отличные идеи о том, что нужно сделать, чтобы сбылись мои мечты. Поэтому я начал тратить еще примерно десять минут на составление списка пяти самых важных задач, включая повседневные дела, — тренировки, медитацию и так далее.

Получасовая тренировка

Тренировка — лучший способ сменить настроение и повысить уверенность. После обдумывания всего я стал выполнять полезные упражнения — бегать, ходить, кататься на велосипеде, поднимать гири. Словом, все, чем мне хотелось заняться утром. Благодаря тренировкам я заряжаюсь энергией, становлюсь внимательнее и хочу поскорее взяться за какую-нибудь интересную задачу.

Фото: Unsplash

К делу!

После завтрака я иду к рабочему столу. Я не позволяю себе на что-либо отвлекаться, потому что знаю, что проверка почты, сообщений и социальных сетей стопроцентно помешает мне добиться успеха. Поэтому первое, что я делаю утром, — это пишу статью. Так я чувствую уверенность, концентрацию и целеустремленность. После того как статья готова, я перенаправляю эту положительную энергию на другие задачи.

Наслаждайтесь пользой

Когда я стал придерживаться проактивных утренних привычек, я начал испытывать удивительное чувство восторга. Я понимал, что чего-то добиваюсь, и во мне бурлила энергия. Я был так счастлив, что ни разу не заскучал по былым реактивным дням. А все потому, что когда я постоянно реагировал на внешние раздражители, у меня не прибавлялось уверенности. А для счастья как раз нужна уверенность и понимание того, что ты чего-то добился.

После того как я стал проактивно проводить свое утро, я приобрел иммунитет к реактивности. Мне захотелось добиваться большего. Для проверки сообщений я выделил специальное время и даже когда я этим занимался, это не было реактивностью. Я ведь сам поставил себе цель проверять сообщения дважды в день — и я просто ее выполнял.

Фото: Unsplash

И вот прошло четыре года с тех пор, как мои утренние привычки стали проактивными. Теперь мне 28 лет и я зарабатываю тем, что обучаю других, как эффективно ставить цели и перестать отвлекаться на ненужные вещи. Метод работает. И я гарантирую, что он поможет вам жить так, как вам хочется.

Как правильно распланировать утро

Чем бы вы ни занимались, в списке ваших утренних задач должна быть благодарность, планирование и тренировки. На все должно уйти около часа. Я еще люблю заниматься перед зеркалом аутотренингом, а вы делайте то, что работает для вас.

В этот час ограничьте себя от реактивных привычек. Никакой электронной почты, сообщений, социальных сетей или телевизора — никакой входящей информации, которая заставит вас реагировать. Вам надо научиться действовать осмысленно и анализировать свои поступки. Если вы хотите сильнее ограничить себя, скажите своим начальникам и коллегам, что утром вы не можете отвечать на их сообщения. Запланируйте ваши часы общения.

Составьте график использования технологий

Отметьте в планировщике, когда вы будете с кем-то общаться. Три раза в день подойдет для большинства, пять раз — для более требовательных профессий. У меня есть знакомый продажник, который проверяет почту и сообщения в 9:00, 11:00, 1:00, 3:00, 5:00 и 9:00, потому что этого требует его работа. Решать вам. Главное — все распланировать. В противном случае вы не сможете отучить себя постоянно реагировать на планы других людей. Вы будете чувствовать отчаяние и не сможете проактивно работать над достижением собственных целей.

Фото: Unsplash

Если вы назначите себе время для коммуникаций, то вам будет проще сосредоточиться на выполнении одной задачи. Так вы станете продуктивнее в работе и в общении.

Перед тем как отвечать на сообщения, выполните хотя бы одно большое задание

Основная идея заключается в том, чтобы вами двигали собственные достижения, а не временная радость от отвлекающих факторов. Лучше всего, если вашей первой задачей дня было нечто, к чему можно перейти сразу же после завершения утренних ритуалов. Для меня это написание статей, а для вас — любое творческое задание. Оно необязательно должно быть связано с вашей работой.

Если ваша работа по своей сути реактивна, советую вам вставать на час раньше обычного и выделять время для какого-нибудь приятного креативного проекта, который улучшит вашу самооценку и позволит ощутить, что вы чего-то добились. Таким образом вы приучите свой разум желать намеренных действий, а не реакций (последние ничего не приносят).

Меньше пользуйтесь социальными сетями и смотрите телевизор

Лучший способ переключиться на проактивный образ жизни — это избавиться от реактивных привычек, хотя бы ненадолго. Небольшие отвлечения на Facebook или переписку приносят удовольствие, но они не помогают стать успешнее или счастливее. Если вы от них избавитесь, то вам придется заняться проактивными и творческими делами.

Пусть за вашими успехами проследит ваш друг

Как и в случае с другими крупными переменами в жизни, вам понадобится человек, который будет наблюдать за вами. Выберите надежного друга или найдите хорошего ментора — кого-нибудь, кому небезразличен ваш успех. 

Где найти ментора.

 


Материалы по теме:

5 способов сказать «нет» и не отвлекаться от важных дел

8 приложений для продуктивной работы

Еще 10 способов сосредоточиться на работе

Быть продуктивным опасно, и вот почему

Введение | Vuex

В центре любого Vuex-приложения находится хранилище. «Хранилище» — это контейнер, в котором хранится состояние вашего приложения. Два момента отличают хранилище Vuex от простого глобального объекта:

  1. Хранилище Vuex реактивно. Когда компоненты Vue полагаются на его состояние, то они будут реактивно и эффективно обновляться, если состояние хранилища изменяется.

  2. Нельзя напрямую изменять состояние хранилища. Единственный способ внести изменения — явно вызвать мутацию. Это гарантирует, что любое изменение состояния оставляет след и позволяет использовать инструментарий, чтобы лучше понимать ход работы приложения.

Простейшее хранилище

После установки Vuex, давайте создадим хранилище. Это довольно просто — необходимо указать начальный объект состояния и некоторые мутации:

Теперь можно получить доступ к объекту состояния через store.state и вызвать изменение состояния с помощью метода store.commit:

Чтобы получить доступ к хранилищу через свойство this.$store в компонентах Vue, необходимо установить созданное хранилище в экземпляр Vue. Vuex имеет механизм внедрения хранилища во все дочерние компоненты из корневого экземпляра с помощью опции store:

ПРИМЕЧАНИЕ

Если используете синтаксис ES6, то можно использовать сокращённое обозначение свойства объекта ES6 (его можно использовать, когда ключ объекта имеет то же имя, что и переменная, передаваемая в свойство):

Теперь можно совершить мутацию из метода компонента:

Запомните, причина, по которой мы вызываем мутацию вместо изменения store.state.count напрямую, в том, что мы хотим явным образом отслеживать её. Это простое соглашение делает наше намерение более явным, что упрощает понимание происходящих изменений состояния приложения при чтении кода. Кроме того, это позволяет использовать инструменты для отслеживания каждой мутации, создания снимков состояния или даже использования «машины времени» для отладки.

Использование состояния хранилища в компоненте предполагает просто возврат необходимой части состояния в вычисляемом свойстве, поскольку состояние хранилища реактивно. Инициирование изменений — это просто запуск мутаций в методах компонентов.

Вот пример простейшего приложения Vuex, реализующего счётчик(opens new window).

Далее мы разберём все основные понятия детальнее и начнём с состояния.

«Мы отвечали реактивно, а нужно работать на опережение» – эксперты об экстремизме ФБК | Российское агентство правовой и судебной информации

МОСКВА, 9 июн — РАПСИ. Мосгорсуд удовлетворил иск прокуратуры о признании ФБК (организация признана Минюстом иностранным агентом), ФЗПГ, Общественного движения «Штабы Навального» экстремистскими организациями. Опрошенные РАПСИ эксперты объяснили аргументацию, которой мог руководствоваться суд при принятии такого решения.

«У нас понятие экстремистской деятельности определено профильным законом, который так и называется – «О противодействии экстремистской деятельности». Например, там говорится о публичном оправдании терроризма, нарушении конституционной целостности страны и так далее, о подстрекательстве к осуществлению этих деяний. Если мы посмотрим на деятельность данных организаций, то мы все это там увидим, в т.ч. организации беспорядков, по которым уже есть уголовные дела», — считает адвокат Сталина Гуревич.

Эксперт отметила, что в действиях сотрудников ФБК и «Штабов Навального» прослеживаются очевидные факты отрицания целостности границ России (в частности, отказ признавать частью нашей страны Республику Крым), есть признаки оправдания терроризма (например, приговор по делу Сенцова, действия которого оправдываются в публикациях сторонников и лидеров ФБК).

«То есть в комплексе деятельность этих организаций говорит о том, что в ней есть признаки осуществления экстремистской деятельности», — резюмировала Гуревич.

Такого же мнения придерживается адвокат Дмитрий Аграновский, который согласен с позицией прокуратуры. Как гражданин и налогоплательщик он хотел бы, чтобы государство оградило наш выборный процесс от таких деструктивных организаций во избежание столкновений и жертв по примеру Украины.

Адвокат нашел в истории ФБК, ФЗПГ и «Штабов Навального» сразу несколько признаков экстремистской деятельности, подпадающей под определение, содержащееся в Федеральном законе от 25.07.2002 №114-ФЗ (ред. от 08.12.2020) «О противодействии экстремистской деятельности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 14.04.2021).

«Нарушение целостности страны. Это в полный рост подходит под ситуацию с Крымом, когда они многократно говорили, что это часть Украины. Далее, публичное, заведомо ложное обвинение лица, замещающего государственную должность, в совершении им преступлений. Они же проводят так называемые расследования. Расследования проводятся в рамках законодательства, на них получаются разрешение, а эти люди занимаются оперативно-розыскной деятельностью и никакими гарантиями с их стороны это не сопровождается. Они вторгаются в частную жизнь и обвиняют, не имея на то никаких прав и полномочий. На это имеют право службы с санкций суда, а не как они, залезая в грязное белье», — отметил Аграновский.

Также адвокат добавил, что данные организации имеют иностранное финансирование, на которое организуют массовые беспорядки. Это лежит за пределами оппозиционной деятельности, в т.ч. согласно Европейской конвенции и законов практически всех цивилизованных стран.

Со своей стороны заместитель председателя комиссии по развитию информационного общества, СМИ и массовых коммуникаций Общественной палаты РФ Александр Малькевич считает, что организации подобные ФБК и «Штабам Навального» в любой стране мира были бы запрещены.

«Сейчас все национальные государства крупные, мыслящие, они отстаивают свой суверенитет», — сказал эксперт, приведя в пример США, где в 2018 году ликвидировали проект «USA Really». «Просто сказали: это угроза для США и лавочку прихлопнули. Как говорится, на подлёте уничтожили», — подчеркнул Малькевич.

При этом, по мнению члена ОП РФ, в «USA Really» работал «очень яркий, глубокий и мыслящий журналистский коллектив»: там были философы, независимые журналисты, представляющие азиатское, афроамериканское, испанское коммьюнити.

«Я выступал в рамках Петербургского экономического форума на площадке с Марией Захаровой (пресс-секретарь МИД РФ – прим. ред.) и там даже Алексей Венедиктов (главред радиостанции «Эхо Москвы» — прим. ред.) согласился, что законы в США плохие. Но дальше начинается системное противоречие… Нам начинают говорить: да они плохие, но мы должны отменить свои законы, а американцы свои отменять не будут. Но так не бывает», — отметил эксперт.

Малькевич считает, что задача власти – не допустить радикальных сценариев.

«До начала этого года мы отвечали реактивно, когда власть и общество начинают мобилизоваться, а нужно работать на опережение. Мы же видели, что было в Белоруссии, когда в Телеграм-каналах публиковали данные журналистов, правоохранителей. Нельзя подобное допускать», — подчеркнул эксперт.

Для чего необходима компенсация реактивной мощности?

Основной нагрузкой в промышленных электросетях являются асинхронные электродвигатели и распределительные трансформаторы. Эта индуктивная нагрузка в процессе работы является источником реактивной электроэнергии (реактивной мощности), которая совершает колебательные движения между нагрузкой и источником (генератором), не связана с выполнением полезной работы, а расходуется на создание электромагнитных полей и создает дополнительную нагрузку на силовые линии питания. Поэтому очень важен компенсатор реактивной мощности.

Реактивная мощность характеризуется задержкой (в индуктивных элементах ток по фазе отстает от напряжения) между синусоидами фаз напряжения и тока сети. Показателем потребления реактивной мощности является коэффициент мощности (КМ), численно равный косинусу угла (ф) между током и напряжением. КМ потребителя определяется как отношение потребляемой активной мощности к полной, действительно взятой из сети, т.е.: cos(ф) = P/S. Этим коэффициентом принято характеризовать уровень реактивной мощности двигателей, генераторов и сети предприятия в целом. Чем ближе значение cos(ф) к единице, тем меньше доля взятой из сети реактивной мощности.

Пример: при cos(ф) = 1 для передачи 500 KW в сети переменного тока 400 V необходим ток значением 722 А. Для передачи той же активной мощности при коэффициенте cos(ф) = 0,6 значение тока повышается до 1203 А.

Соответственно все оборудование питания сети, передачи и распределения энергии должны быть рассчитаны на большие нагрузки. Кроме того, в результате больших нагрузок срок эксплуатации этого оборудования может соответственно снизиться. Дальнейшим фактором повышения затрат является возникающая из-за повышенного значения общего тока теплоотдача в кабелях и других распределительных устройствах, в трансформаторах и генераторах. Возьмем, к примеру, в нашем выше приведенном случае при cos(ф) = 1 мощность потерь равную 10 KW. При cos(ф) = 0,6 она повышается на 180% и составляет уже 28 KW. Таким образом, наличие реактивной мощности является паразитным фактором, неблагоприятным для сети в целом.

В результате этого:

  • возникают дополнительные потери в проводниках вследствие увеличения тока;
  • снижается пропускная способность распределительной сети;
  • отклоняется напряжение сети от номинала (падение напряжения из-за увеличения реактивной составляющей тока питающей сети).

 

Все сказанное выше является основной причиной того, что предприятия электроснабжения требуют от потребителей снижения доли реактивной мощности в сети. Решением данной проблемы является компенсация реактивной мощности – важное и необходимое условие экономичного и надежного функционирования системы электроснабжения предприятия. Эту функцию выполняют устройства компенсации реактивной мощности КРМ-0,4 (УКМ-58) — конденсаторные установки, основными элементами которых являются конденсаторы.

Правильная компенсация позволяет:

  • снизить общие расходы на электроэнергию;
  • уменьшить нагрузку элементов распределительной сети (подводящих линий, трансформаторов и распределительных устройств), тем самым продлевая их срок службы;
  • снизить тепловые потери тока и расходы на электроэнергию;
  • снизить влияние высших гармоник;
  • подавить сетевые помехи, снизить несимметрию фаз;
  • добиться большей надежности и экономичности распределительных сетей.

Кроме того, в существующих сетях

  • исключить генерацию реактивной энергии в сеть в часы минимальной нагрузки;
  • снизить расходы на ремонт и обновление парка электрооборудования;
  • увеличить пропускную способность системы электроснабжения потребителя, что позволит подключить дополнительные нагрузки без увеличения стоимости сетей;
  • обеспечить получение информации о параметрах и состоянии сети.

А во вновь создаваемых сетях — уменьшить мощность подстанций и сечения кабельных линий, что снизит их стоимость.

 

Зачем компенсировать реактивную мощность?

Реактивная мощность и энергия ухудшают показатели работы энергосистемы, то есть загрузка реактивными токами генераторов электростанций увеличивает расход топлива; увеличиваются потери в подводящих сетях и приемниках; увеличивается падение напряжения в сетях.

Реактивный ток дополнительно нагружает линии электропередачи, что приводит к увеличению сечений проводов и кабелей и соответственно к увеличению капитальных затрат на внешние и внутриплощадочные сети.

Компенсация реактивной мощности, в настоящее время, является немаловажным фактором позволяющим решить вопрос энергосбережения практически на любом предприятии.

По оценкам отечественных и ведущих зарубежных специалистов, доля энергоресурсов, и в частности электроэнергии занимает величину порядка 30-40% в стоимости продукции. Это достаточно веский аргумент, чтобы руководителю со всей серьезностью подойти к анализу и аудиту энергопотребления и выработке методики компенсации реактивной мощности. Компенсация реактивной мощности – вот ключ к решению вопроса энергосбережения.

Основные потребители реактивной мощности:

  • асинхронные электродвигатели, которые потребляют 40% всей мощности совместно с бытовыми и собственными нуждами;
  • электрические печи 8%;
  • преобразователи 10%;
  • трансформаторы всех ступеней трансформации 35%;
  • линии электропередач 7%.

 

В электрических машинах переменный магнитный поток связан с обмотками. Вследствие этого в обмотках при протекании переменного тока индуктируются реактивные э.д.с. обуславливающие сдвиг по фазе (fi) между напряжением и током. Этот сдвиг по фазе обычно увеличивается, а косинус фи уменьшается при малой нагрузке. Например, если косинус фи двигателей переменного тока при полной нагрузке составляет 0,75-0,80, то при малой нагрузке он уменьшится до 0,20-0,40.

Мало нагруженные трансформаторы также имеют низкий коэффициент мощности (косинус фи). Поэтому, применять компенсацию реактивной мощности, то результирующий косинус фи энергетической системы будет низок и ток нагрузки электрической, без компенсации реактивной мощности, будет увеличиваться при одной и той же потребляемой из сети активной мощности. Соответственно при компенсации реактивной мощности (применении автоматических конденсаторных установок КРМ) ток потребляемый из сети снижается, в зависимости от косинус фи на 30-50%, соответственно уменьшается нагрев проводящих проводов и старение изоляции.

Кроме этого, реактивная мощность наряду с активной мощностью учитывается поставщиком электроэнергии, а следовательно, подлежит оплате по действующим тарифам, поэтому составляет значительную часть счета за электроэнергию.

Наиболее действенным и эффективным способом снижения потребляемой из сети реактивной мощности является применение установок компенсации реактивной мощности (конденсаторных установок).

Использование конденсаторных установок для компенсации реактивной мощности позволяет:

  • разгрузить питающие линии электропередачи, трансформаторы и распределительные устройства;
  • снизить расходы на оплату электроэнергии
  • при использовании определенного типа установок снизить уровень высших гармоник;
  • подавить сетевые помехи, снизить несимметрию фаз;
  • сделать распределительные сети более надежными и экономичными.

 

продольная и поперечная компенсация реактивной мощности

Установка плазмохимического реактивно-ионного травления Corial 210RL

Установка реактивно-ионного травления, которая предназначена для травления кремниевых сплавов SiO2 , Si3N4 и металлов ( W, Nb, Ta, Mo) с химией, основанной на фторировании

Производитель: Corial

Страна-производитель: Франция

Возможность двухэтапной приемки
на заводе производителе

В некоторых случаях важным этапом поставки сложного оборудования является его обязательная приемка на заводе-изготовителе. Проведение приемочных испытаний позволяет своевременно выявить возможные недостатки в работе оборудования и быстро их устранить. Поэтому компания ТБС, официальный представитель ведущих мировых производителей высокотехнологичного оборудования, предоставляет своим заказчикам, заинтересованным в ознакомлении с процессом производства оборудования и проверке его качества, возможность посещения Европейских заводов-изготовителей.

Специально для инженерного персонала заказчика, в обязанности которого будет входить работа на выбранной установке, будет организован выезд на территорию завода компании-производителя и обеспечено участие в испытаниях и приемке оборудования. Совместно со специалистами компании ТБС представители заказчика смогут проверить соответствие собранной установки техническому заданию, удостовериться в качестве исполнения и оценить эксплуатационные характеристики на основе тестовых процессов.

Также в рамках визита представители пройдут специализированные тренинги, включающие в себя теоретическую и практическую часть, которые позволят получить подробную информацию о принципах работы, правилах эксплуатации и обслуживания выбранного оборудования. По завершению тренингов специалистам выдается официальный сертификат компании производителя, подтверждающий прохождение сотрудниками профессионального обучения и позволяющий им работать на данном оборудовании.

Двухэтапная приемка (первичная на заводе-производителе и последующая на территории заказчика) облегчает и ускоряет пусконаладочные работы, а также ввод в эксплуатацию оборудования.

Уверенность в сделанном выборе, а также приобретенные персоналом знания и навыки эффективной работы на высокотехнологичном оборудовании будут способствовать успеху и дальнейшему развитию предприятия. Это еще раз позволит по достоинству оценить все преимущества сотрудничества с компанией ТБС.

За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам.


Штаб-квартира SUSS MicroTec
в Гархинг (Германия)

Штаб-квартира Evatec
в Трюббах (Швейцария)

Штаб-квартира Corial
в Бернин (Франция)

Основные возможности:

  • Установка стандартно укомплектована безмасляным насосом
  • Использование специальных челноков оптимизировано для каждого процесса перехода с кремниевого травления к травлению металлов. Это позволяет минимизировать эффект памяти и перезагрязнение.
  • Использование вакуумного замка обеспечивает безопасность и повторяемость процесса
  • Датчик завершения процесса полностью интегрирован в систему и в программное обеспечение. Это дает возможность контроля за процессом травления, определения степени травления в реальном времени и подсчет глубины травления с автоматической остановкой процесса
Corial 210RL (200R) – это установка плазмохимического травления, которая предназначена для травления кремниевых сплавов SiO2 , Si3N4 и металлов (W, Nb, Ta, Mo) с химией, основанной на фторировании.
     

Достоинства системы:


  • Установка плазмохимического травления стандартно укомплектована безмасляным насосом
  • Использование специальных челноков оптимизировано для каждого процесса перехода с кремниевого травления к травлению металлов. Это позволяет минимизировать эффект памяти и перезагрязнение.

  • Использование вакуумного замка обеспечивает безопасность и повторяемость процесса плазмохимического травления

  • Датчик завершения процесса травления полностью интегрирован в систему и в программное обеспечение. Это дает возможность контроля за процессом травления, определения степени травления в реальном времени и подсчет глубины травления с автоматической остановкой процесса.


 

Описание установки плазмохимического травления Corial 210RL (200R)

Установка плазмохимического травления с ручной системой загрузки под контролем компьютера с установленной ОС Linux (Fedora). Система использует фторированные реактивные газы для Si, SiO2, Si3N4, Ge, W, Ta, Ti, Nb, Mo и травления полимеров. Если система укомплектована CCD -камерой с лазерным датчиком окончания процесса травления, это дает возможность автоматической многошаговости процесса.

Включает в себя следующие части:


  • Камеру плазмохимического травления большого диаметра (300 мм). Она разработана для травления тонких пленок (Si, SiO2, Si3N4, полимеров и таких металлов, как W, Ta, Ti, Mo) на кремниевых подложках диаметром до 200 мм. Установка укомплектована двумя сапфировыми стеклами диаметром 25 мм (одно для лазерной интерферометрии, другое – для визуального контроля процесса травления).

  • Катод диаметром 220 мм, который укомплектован:

  • верхней частью, сделанной из алюминия и охлаждаемой циркуляцией жидкого диэлектрика,
  • алюминиевым челноком с графитовым столом для установки и снятия (загрузки и выгрузки) изделия,
  • гелиевым теплообменником между задней частью челнока и катодом с контролем потока,
  • MKS -измерителем электрического сопротивления для измерения давления гелия,
  • механическим зажимом челнока,
  • Катодным подъемником, который применяется для загрузки и выгрузки подложки и механического зажима челнока (управляется системным компьютером).
  • Насосную систему с высокой проводимостью (теплопроводностью) ( ISO 160, 150 мм), специально разработанная для плазменных процессов. Она укомплектована:

  • безмасляным насосом Alcatel ADP 122 O производительностью 95 м 3/ч,
  • турбомолекулярным насосом Alcatel ATP 900 C (900 л/с и 200 sccm на 10 mT ) с инертной ( N2) газовой продувкой,

  • набором глубоковакуумных и обводных клапанов для грубого откачивания без остановки TMP ,
  • отдельным измерителем для глубокого вакуума,
  • MKS -измерителем электрического сопротивления 0-1 Torr для контроля давления,
  • автоматическим контроллером давления с коротким временем отклика (меньше 1 секунды),
  • отдельной азотной линией для (отвода, подвода, циркуляции,вентиляции) реактора с электропневматическим клапаном

  • Систему электронного контроля , включающей:
  • контроллеры оборудования, базирующиеся на 19-дюймовой 6 U полустойке (компьютер с процессором Celeron 400, 128 Мб ОЗУ, высокоскоростным портом Ethernet и встроенным программным обеспечением, записанным на 128-Мб карту памяти Compact Flash ),

  • контроллер процесса, размещающейся в 19-дюймовой 1 U стойке(компьютер с процессором 1,3 ГГц, 512 Мб ОЗУ, высокоскоростным портом Ethernet и 80 Гб жестким диском).


  • Высоковольтные (220 и 400 вольт переменного тока) и низковольтные (5 вольт, 15 вольт (+ и -), 24 вольта (+)) источники питания
  • Распределительную камеру для газов, укомплектованную управляющей системой и тремя газовыми линиями (максимально до 9 газовых линий)для реактивных газов. Также комплектуется газовыми контроллерами потока UNIT .Каждая газовая линия включает в себя электропневматические 3-сторонние сильфоны с отсекающим клапаном и ручные 2-сторонние сильфоны с отсекающим клапаном.
  • Сетью сравнения на 13,56 МГц с автоматическим сопротивлением до 300 Вт

  • 300 Вт 13,56 МГц генератором RF с воздушным охлаждением на твердой основе с мониторингом прямой и отраженной мощности.
  • Программное обеспечение COSMA , работающее на LINUX , которое обеспечивает:
  • автоматическое переключение между шагами в мультишаговых процессах в соответствии с сигналами от датчика окончания процесса или таймеров. Число шагов каждого процесса может достигать 300. Число самих процессов ограничено только пропускной способностью контроллера жесткого диска.Система проверяет все параметры и отображает на дисплее ошибки, которые могут происходить. Каждый шаг процесса находится под пристальным мониторингом и четко контролируется, что дает высокую воспроизводимость (повторяемость) процесса и его работоспособность. Частью пакета программного обеспечения является запись информации с возможностью дальнейшего просмотра параметров уже завершенных процессов.

  • доступно четыре режима программы:
  • редактирование для подгонки параметров или создания новых параметров для процессов травления,
  • запуск процесса с его контролем в реальном времени и выводом всех параметров на дисплей,

  • оптимизация для разработки новых процессов с помощью интерактивного контроля процесса и его редактирования,

  • режим технического обслуживания для диагностики и калибровки системы.

  • система поддерживает высокоскоростное Интернет-соединение, защищенное брандмауэром, а так же соединение по VPN (виртуальной частной сети).

  • Персональный компьютер под управлением ОС Linux , укомплектованный:
  • процессором Intel Pentium ,

  • 512 Мб ОЗУ и жестким диском,

  • 17-дюймовым ЖК-монитором,

  • мышкой и клавиатурой.
  • Рамку и панель для оборудования.
  • Охладитель с хладагентом для контроля температуры реактора,турбомолекулярного насоса и катода. Температура от 5 до 25°С, потребляемая мощность при 20°С – 2,2 КВт.


Дополнительное оборудование
Автоматический лазерный датчик окончания процесса с CCD -камерой для наблюдения за лазером (Ø25 µм) и предмета травления. Он укомплектован линзами с кратностью увеличения более 100 раз. Датчик измеряет степень травления, толщину протравленной поверхности и определяет окончание процесса. Также датчик укомплектован специальной поверхностью, двигающуюся в двух направлениях для точного позиционирования лазера.

Технические требования для установки Corial 210RL (200R)

* по умолчанию охладитель запитан от системы.

  • Электрообеспечение ПК : 240 или 110 В (±10%) 1 фаза +нейтраль + заземление / 0,8 КВА, 50/60 Гц.
  • Электрообеспечение монитора : 240 или 110 В (±10%) 1 фаза +нейтраль + заземление / 0,4 КВА, 50/60 Гц.
  • Общее энергопотребление в режиме процессинга 10,3 КВт.
  • Общее энергопотребление в режиме ожидания 3,1 КВт.
  • Сбрасываемая мощность в чистую комнату в режиме процессинга 3,2  КВт
  • Сбрасываемая мощность в помещение перед чистой комнатой в режиме процессинга 3,5 КВт.
  • Сухой и фильтрованный азот с регулятором давления (от 0 до 3 атм.). Регулятор заказывается покупателем.
  • Подводка азота : полиамидный шланг Ø4/6 мм.
  • Сжатый воздух , давление >7 атм., фитинг Ø4/6 мм,полиамидный шланг.
  • Вытяжка производительностью ≥ 10 м 3/ч, соединение через ПВХ-трубу Ø80 мм.
  • Подводка газа трубами из нержавеющей стали (316 L ) с клапанами и регуляторами давления от 0 до 3 атм.

* для газов ( SF6CHF3CF4 и т.д.) должно быть установлено два регулятора

Разница между реактивной и проактивной ИТ-поддержкой

ИТ-поддержка может принимать разные формы и всегда должна быть адаптирована к конкретной компании. Когда вы пытаетесь определить, какой план вам нужен, стоит рассмотреть множество вариантов. Однако большинство планов управляемых услуг можно классифицировать как реактивные или упреждающие. Поскольку между этими двумя вариантами есть некоторые различия в цене, вам нужно будет решить, какой из них вы хотите, прежде чем планировать бюджет для своих ИТ-потребностей.

Что такое модель реактивной поддержки?

Есть старая поговорка: «Если не сломалось, не чини.«Модель реактивной ИТ-поддержки основана на том же подходе. Если вы выберете реактивный план, вы не будете заключать контракт на услуги поставщика ИТ-услуг до тех пор, пока они вам действительно не понадобятся. Когда возникает проблема, вы звоните им, и составляется план действий. Во многих отношениях это можно назвать более оптимизированной моделью.

Основное преимущество этой модели поддержки в том, что она обычно дешевле. Когда поставщику ИТ-поддержки не нужно постоянно уделять внимание вашей учетной записи, это снижает его расходы и, как следствие, ваши.Однако у этого подхода есть определенные ключевые проблемы. Самая большая проблема заключается в том, что реактивная модель не предусматривает предотвращения проблем.

Еще одна большая проблема — простои сети. Когда у вас возникнет проблема, вы позвоните поставщику услуг, но вам придется подождать, пока они направят людей для решения проблемы. Скорее всего, вы столкнетесь с большим временем простоя сети, если выберете реактивный план, а это может стать очень дорогим.

Что такое модель проактивной поддержки?

Когда вы применяете проактивный подход к ИТ-поддержке, вы сосредотачиваетесь на предотвращении, а не на ремонте.Во многих отношениях этот подход разумнее использовать, потому что проблемы с большей вероятностью будут устранены до того, как они станут слишком серьезными. Как только проблема обнаружена, должно быть очень мало задержек с привлечением технического специалиста для решения этой проблемы. Это потому, что ваш провайдер уже дежурит и готов к переезду.

Такая поддержка, вероятно, будет дороже, в основном из-за необходимости мониторинга сети. Для мониторинга сети требуется квалифицированный специалист, который будет следить за движущимся туда и обратно трафиком.Без этого человека программное обеспечение для мониторинга бесполезно. Кроме того, поскольку вы покупаете одни и те же услуги каждый месяц, у вас будет более согласованный счет. Последовательные расходы намного легче планировать, а это означает, что вам будет легче сидеть за столом для составления бюджета.

Упреждающий ИТ-подход включает в себя множество услуг, включая управление обновлениями и исправлениями, антивирусное сканирование, круглосуточный мониторинг пакетов, услуги службы поддержки, оптимизацию системы и обслуживание сети в целом. При такой модели обслуживания ваш провайдер берет на себя полную ответственность за бесперебойную работу и обслуживание вашей сетевой инфраструктуры.

Какой из них лучше?

Когда вы оцениваете эти услуги, вы в основном выбираете между хорошей стоимостью и лучшим набором услуг. Вы, безусловно, заплатите больше за проактивные услуги, но вы получите много за эти деньги. Как мы уже объясняли, ИТ-услуги в упреждающем стиле поставляются в комплекте со всеми видами дополнительных услуг, и все они снимут определенную нагрузку с вашей внутренней ИТ-команды. У них будет больше времени, чтобы сосредоточиться на росте и совершенствовании, когда они освободятся от рутинной работы по техническому обслуживанию.

Честно говоря, для некоторых компаний может быть лучше реактивный подход. Если ваши ИТ-потребности очень малы и ваша внутренняя команда не нуждается в помощи, план реагирования может быть лучшим вариантом для вас. Однако, если ваш бизнес со временем разрастется, вы можете оказаться в ситуации, когда потребуется более активный подход.

В конце концов, решающий вопрос — это простои сети. Даже один день простоя может стоить вашей компании тысячи и тысячи долларов убытков.Таким образом, быстрое время отклика проактивного плана сэкономит вам много денег. В зависимости от размера вашего бизнеса реактивный план может даже стоить вам дороже, чем он того стоит. Таким образом, мы бы сказали, что проактивный подход — намного лучшая идея для всех, кроме самых маленьких предприятий.

Заключение

Когда вы ищете компьютерную поддержку для малого бизнеса, стоит прислушаться ко всем вариантам. Эти два ярлыка являются просто общими терминами, и реальные политики ИТ-поддержки могут на самом деле сочетать и то, и другое.Тем не менее, различие полезно при изучении подобных вещей. Вам всегда следует внимательно читать каждую политику и быть уверенным, что вы понимаете каждую деталь. Благодарим вас за то, что прочитали эту статью до конца, и надеемся, что вы заполните контактную форму.

Proactive IT против Reactive IT

Во-первых, давайте начнем с определения ИТ-стратегии. На первый взгляд это может показаться только дорожной картой ИТ-инициатив и бюджетов на следующие 1-3 года. Что еще более важно, ИТ-стратегия — это комплексный план, в котором излагается, как следует использовать технологии для достижения целей бизнеса. В предыдущем разделе мы представили две категории ИТ-стратегий: реактивные и проактивные.

А теперь давайте подробнее рассмотрим, чем каждый из них отличается подходами.

Различия между проактивной ИТ-стратегией и реактивной ИТ-стратегией

В реактивной стратегии ИТ рассматривается как расход с минимальной отдачей, поэтому затраты должны контролироваться и контролироваться финансами. Ценность бизнеса, поддерживайте ее в рабочем состоянии. Программное и аппаратное обеспечение заменяется по расписанию обновления или после сбоя.Внутренняя или внешняя ИТ-группа отвечает за поддержание работоспособности технологии.

Поскольку у ИТ-отдела нет времени или навыков, чтобы помочь бизнесу, на каждом главе отдела лежит бремя поиска новых технологий для помощи своему бизнес-подразделению. Хотя их выбор работает для них, они часто не подходят для всей компании или выбранные решения не относятся к корпоративному классу. Тогда для поддержания работоспособности технологии потребуется больше времени и средств, чем следовало бы.Работы всегда слишком много, поэтому внутренние группы просят больше людей, а внешние группы перегружаются и страдает отзывчивость.

При проактивной стратегии ИТ рассматривается как актив, приносящий значительную прибыль. Он инвестируется и часто контролируется исполнительной командой, поэтому он соответствует миссии и видению компании. Бизнес-ценность помогает бизнесу работать более эффективно, делая больше с меньшими затратами.

Изменения программного и аппаратного обеспечения вносятся в зависимости от количества часов, которое они могут сэкономить компании каждый месяц, и являются правильным долгосрочным изменением для всего бизнеса.Внутренняя или внешняя ИТ-группа отвечает не только за устранение, но и предотвращение возникновения проблем, а также за предоставление рекомендаций по технологическим изменениям, которые необходимо внести, чтобы сделать бизнес более эффективным.

Внедрение новых технологий в помощь бизнесу осуществляется совместно со всеми руководителями отделов: генеральным директором, отделом продаж, операциями, финансами и ИТ. Изменения происходят только после того, как все руководители отделов оценили их как правильное долгосрочное изменение для всего бизнеса и количественно оценили окупаемость инвестиций.Успешно внедряется меньше, но более крупных изменений, что позволяет сотрудникам выполнять ту же работу за меньшее время.

Зачем нужен проактивный ИТ-подход

Делать больше с меньшими затратами необходимо для успеха любого бизнеса, снижения затрат и сохранения конкурентоспособности, потому что не всегда можно найти нужных людей для заполнения вакансий. Технологии обещают помочь компаниям достичь этого, но большинство компаний никогда не получают их по двум причинам.

  • 90% технологических подходов являются реактивными, сосредоточены только на поддержании повседневной работы.
  • ИТ рассматриваются как общие и административные вопросы, а не как функциональная область, поэтому они рассматриваются как расходы и передаются в финансовый сектор для контроля затрат.

ИТ — это теперь полностью функциональная область, которая дополняет все другие функциональные области и требует проактивного подхода. Предстоит проделать тактическую, оперативную и стратегическую работу.

Тем не менее, при работе с малым и средним бизнесом часто не хватает места в бюджете, чтобы привлечь всех разных людей, необходимых для обеспечения круглосуточной поддержки, упреждающего управления инструментами, сетевого администрирования, системного администрирования, администрирования безопасности, стратегического планирования, бюджетирования и внедрение новых инноваций.Руководители малого и среднего бизнеса ожидают, что эти обязанности и ответственность будут возложены на пару членов команды или поставщика управляемых услуг, программы которого никогда не были предназначены для предоставления всего необходимого. Это основной фактор, способствующий тому, что уровень удержания ИТ-специалистов внутри компании и сторонних поставщиков составляет всего 2,5 года. Конечный результат — рост малого и среднего бизнеса становится менее прибыльным.

Как выглядит проактивный ИТ-подход — от начала до внедрения

Теперь давайте разберемся, как выглядит проактивная ИТ-служба, погрузившись в поддержку, мониторинг, аудит и ИТ-планирование.

Круглосуточная поддержка без выходных, чтобы пользователи могли снова работать в случае возникновения проблем.
  • Справочный портал (запрос поддержки, просмотр статуса и запрос изменения)
  • Центр самопомощи для мгновенных инструкций по общим вопросам, чтобы пользователи могли работать
  • Перенести или добавить изменения в управление
  • Управление отношениями с поставщиками технологий
Круглосуточное управление для мониторинга сети на предмет проблем и внедрения исправлений для ее защиты.
  • Мониторинг и управление сетью и производительностью
  • Прогнозирующий мониторинг и управление отказами оборудования
  • Microsoft и 3 rd party удаленное управление и исправление исправлений / пакетов обновления
  • Идентификация вирусов, спама, вредоносного содержимого и защита в реальном времени
  • Оптимизация рабочих станций и серверов в нерабочее время
Упреждающий аудит и приведение в соответствие с лучшими практиками для предотвращения возникновения проблем.
  • Специализированная роль и процесс разработки технологических стандартов
  • Постоянный аудит и приведение в соответствие с передовыми стандартами
  • Сферы за пределами согласования проверяются на предмет бизнес-рисков и затрат на устранение в рамках руководящих совещаний ИТ-директоров.
  • Управление микропрограммным обеспечением и второстепенными выпусками приложений
  • Документация: WAN, LAN, приложения, пароли, процедуры, удаленный доступ, виртуализация
Руководство и руководство по ИТ-плану и бюджету, чтобы помочь вашему бизнесу делать больше с меньшими затратами.
  • Назначен директор по информационным технологиям
  • Ежемесячные встречи руководства с вашим руководством
  • Известный многолетний план развития ИТ, инициативы по повышению производительности, риски и бюджет
  • Руководство по всем технологиям: аппаратному обеспечению, программному обеспечению, гарантиям на услуги, версиям и другим важным элементам упреждающего планирования жизненного цикла ИТ и управления им

: превентивная и реактивная ИТ-поддержка: отличия

В быстро меняющейся бизнес-среде малейшие ИТ-сложности могут нанести серьезный удар по бизнесу.Незначительные ИТ-проблемы, такие как перегруженные сети и выход из строя принтеров, могут привести к разочарованию персонала, снижению производительности и неудовлетворенной клиентуре.

Мы видим, что многие компании занимают реактивную позицию в поддержании своей ИТ-инфраструктуры. В то время как подход устранения неполадок может сэкономить вашему ИТ-провайдеру или ИТ-отделу несколько часов работы каждую неделю, этот подход часто приводит к значительному увеличению количества потерянных часов и затрат денег, когда системы полностью выходят из строя.

В этой статье мы поговорим о различиях между проактивной и реактивной поддержкой и о том, почему проактивный подход так важен для бесперебойной работы вашего бизнеса.

Разница между проактивной и реактивной ИТ-поддержкой

Как следует из названия, подход к реактивной ИТ-поддержке предполагает реагирование на проблемы после того, как они возникли. Например, у вас возникли проблемы с резервным копированием, поэтому обратитесь за помощью, чтобы исправить проблему. За время, необходимое для устранения проблемы, ваш бизнес страдает от нарушения непрерывности бизнеса.

Напротив, упреждающая ИТ-поддержка Подход остается на шаг впереди, постоянно поддерживая ИТ-системы и имея предупреждения о любых потенциальных проблемах, которые могут возникнуть.Если хотите, скорее профилактика, чем лечение. При регулярном техническом обслуживании и обслуживании время простоя, с которым сталкиваются предприятия из-за технологических проблем, может быть значительно сокращено.

Компьютерные системы для бизнеса, принтеры и подключение к Интернету — три основных виновника технических причин простоя. Опрос Microsoft однажды показал, что человеку может потребоваться до 30 минут, чтобы вернуться к текущей задаче после сбоя или отвлечения. Итак, вы можете представить себе долгосрочные последствия постоянных сбоев в работе ИТ для бизнеса, вызванные отсутствием проактивности в ИТ-поддержке.

Прочтите, чтобы узнать, что включает в себя проактивная ИТ-поддержка и как она может помочь вашему бизнесу оставаться на ногах.

Как выглядит проактивная ИТ-поддержка?

Proactive IT Support — это набор текущих процессов обслуживания, мониторинга и оптимизации для обеспечения бесперебойной работы вашей ИТ-инфраструктуры. Чтобы дать вам представление, вот некоторые из вещей, которые может включать упреждающий подход к вашей ИТ:

  • Управление исправлениями
  • Обновления
  • Антивирус
  • Лицензирование
  • Мониторинг рабочих станций и серверов конечных пользователей
  • Установка порогов
  • Оптимизация системы
  • Текущее техническое обслуживание

Проактивность ИТ-отдела заключается в решении повторяющихся реактивных проблем путем внедрения долгосрочных решений, а не быстрых исправлений.А постоянное сканирование системы, которое является частью упреждающего управления ИТ, позволяет устранять любые опасности (удаленно и без беспокойства для персонала) до того, как они смогут нанести серьезный ущерб!

Вкратце, проактивная ИТ-поддержка увеличивает продуктивность, сокращает время простоя и необходимость неприятных ИТ-сюрпризов. Активная ИТ-поддержка с привлечением сторонних организаций обычно оплачивается по фиксированной ежемесячной плате, что также упрощает составление бюджета для бизнеса.

Заключительные слова

Как видите, эффективное планирование на будущее, обеспечиваемое проактивной ИТ-поддержкой, намного более выгодно для бизнеса, чем хаос в последнюю минуту, связанный с реактивной ИТ-поддержкой.

По мере того, как предприятия все больше полагаются на ИТ в качестве продукции, наблюдается значительный рост числа предприятий, переходящих на проактивную ИТ-поддержку, при этом реактивный метод уходит в прошлое. Помимо экономии времени и денег, проактивная ИТ-поддержка обеспечивает бизнесу беззаботную среду, зная, что он технологически готов ко всему.

Если вы уже пользуетесь услугами внешнего поставщика ИТ-услуг, свяжитесь с ним и поговорите с ним, чтобы узнать, что делается в плане действий.Если вам нужна помощь или вы ищете ИТ-компанию для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса, воспользуйтесь нашей службой ИТ-поддержки .

Реактивная и проактивная ИТ-поддержка

Что, по вашему мнению, лучше — планировать заранее или выяснять отношения по ходу дела? Вы бы предпочли быть готовыми или бежать в последнюю минуту, не зная, когда снова достигнете гармонии? Конечно, лучше, эффективнее и менее напряженно быть готовым ко всему.Вот почему компании все чаще связываются с поставщиками управляемых услуг (MSP) и переходят на проактивную ИТ-поддержку. Времена реактивной ИТ-поддержки уходят в прошлое, и не зря.

Реактивная и проактивная ИТ-поддержка

Чтобы по-настоящему понять разницу и почему люди переходят на новый уровень, давайте удостоверимся, что мы понимаем каждый из этих факторов. Реактивная поддержка, также известная как подход к устранению неисправностей, — это когда вы реагируете на повреждение после того, как оно уже произошло.Например, если ваша система не работает, и вы вызываете кого-нибудь, чтобы тот пришел и починил ее за вас, это реактивная ИТ-поддержка. С другой стороны, проактивность идет впереди всех. Этот тип поддержки состоит из программного обеспечения, которое сканирует вашу систему / сервер / сеть 24/7/365 и предупреждает о любой потенциальной опасности . У этого подхода есть много преимуществ, которых нет в реактивной ИТ-поддержке.

Как превентивная поддержка решает обратные проблемы

Давайте вернемся к тому системному примеру из предыдущего абзаца.Если вы выберете реактивный подход, что вы будете делать после того, как позвоните технику? Не важно. Вы просто ждете, потому что вам нужен компьютер для бизнеса, а теперь, когда он отсутствует, вы ничего не можете делать, кроме как ждать, пока он снова заработает. Этот простой может очень навредить вашему успеху — ничто так не останавливает бизнес, как простои. Это также дорогостоящая альтернатива. Сколько потребуется, чтобы отправить техника к вам? Он, вероятно, тоже заряжается почасово, и неизвестно, сколько времени у него это займет.

Напротив, проактивная ИТ-поддержка надежна, и никаких неожиданных счетов не будет. Ваш поставщик услуг MSP рассматривает и оценивает затраты, связанные с моделью устранения неполадок, и предлагает их по фиксированной ежемесячной ставке. Здесь нет никаких сюрпризов. Эти управляемые услуги также поставляются с различными опциями, такими как VoIP, беспроводные решения и виртуализация — что угодно. В PRO OnCall technologies мы рассмотрим все эти услуги и посмотрим, что именно нужно вашему бизнесу.

В дополнение к этому предсказуемому счету, который упрощает составление бюджета, эффективная работа наших служб также способствует экономии средств.Проактивно и постоянно сканируя вашу систему, мы можем обнаружить любые опасности и устранить их удаленно, прежде чем они действительно нанесут ущерб. Это избавляет вас от затрат на привлечение специалиста к вам. Проактивные услуги в первую очередь решат ваши самые серьезные проблемы, гарантируя, что ваш бизнес всегда работает без сбоев. И помните то время простоя? Да, этого больше не будет.

Еще одна часть проактивных ИТ-услуг — это круглосуточная служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных, поэтому, если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, всегда найдется кто-нибудь для вас! У нас работают профессионалы, действительно разбирающиеся в ИТ, поэтому нашим знаниям и рекомендациям можно определенно доверять.

В PRO OnCall мы знаем, что делаем, и знаем, как вам помочь. Мы понимаем преимущества проактивной ИТ-поддержки перед реактивной, и мы готовы проанализировать ваш бизнес, чтобы предложить вам лучшие решения для вашего успеха. Не стесняйтесь обращаться к нам!

Разница между проактивной и реактивной ИТ-поддержкой

Прелесть ИТ-поддержки в том, что не существует универсального подхода. ИТ-поддержку можно настроить в соответствии с вашими потребностями и бизнесом.Независимо от того, работаете ли вы в регулируемой отрасли и нуждаетесь в новейших системах безопасности и совместимых системах, или вам просто нужна ежедневная поддержка, есть варианты, которые подойдут всем.

Компании часто выбирают либо реактивный, либо проактивный подход к управлению своими ИТ. Но в чем разница между реактивной и проактивной ИТ-поддержкой? И что лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Что такое реактивная ИТ-поддержка?

Реактивная ИТ-поддержка — это когда ваша ИТ-команда реагирует на проблемы с вашим оборудованием и программным обеспечением.Например: если сервер выходит из строя, ваш ИТ-провайдер сделает то, что ему нужно, чтобы он снова заработал. Они реагируют на проблемы по мере того, как о них сообщают, отсюда и название «реактивная» ИТ-поддержка.

Реактивная ИТ-поддержка жизненно важна для поддержания вашего бизнеса. Иногда с вашей ИТ-службой случаются вещи, которые трудно предсказать. Знание, что помощь — это всего лишь телефонный звонок или электронное письмо, имеет решающее значение для возобновления работы.

Что такое проактивная ИТ-поддержка?

Вместо того, чтобы реагировать на проблемы, проактивная ИТ-поддержка использует другой подход.Проактивность направлена ​​на предотвращение ИТ-проблем, а не на их устранение — в конце концов, профилактика лучше лечения.

Проактивная поддержка выявляет и решает возможные проблемы до того, как они перерастут в проблему. Многие процессы автоматизированы, и для отслеживания работы ИТ-систем используются различные технологии.

Проактивная ИТ-поддержка часто включает:

  • Управление исправлениями
  • Обновления
  • Антивирус
  • Лицензирование
  • Мониторинг рабочих станций и серверов конечных пользователей
  • Установка порогов
  • Оптимизация системы
  • Текущее техническое обслуживание

Преимущества проактивной ИТ-поддержки

Эффективность системы: Проактивная поддержка означает круглосуточный мониторинг.Будьте уверены, что ваши системы не содержат вредоносных программ и работают быстрее и эффективнее.

Сокращение времени простоя : с помощью инструментов, отслеживающих проблемы, многие проблемы решаются еще до того, как они повлияют на ваших сотрудников.

Принятие решений : Принимайте более обоснованные решения относительно своей ИТ-инфраструктуры на основе данных, полученных вашим партнером по управляемым услугам с помощью автоматизированных инструментов и представленных в удобном для понимания формате.

Стратегия : Планируйте свои технологии на ближайшие месяцы, а не реагируйте на проблемы по мере их возникновения

Аварийное восстановление : Воспользуйтесь преимуществами надежных планов аварийного восстановления, чтобы гарантировать, что в случае пожара, наводнения или кибератаки ваш бизнес сможет эффективно справиться с этим, ваши данные будут защищены, и у вас будет резервное копирование и бег.

Реактивная или проактивная поддержка: что лучше?

Как реактивная, так и проактивная поддержка могут быть большим преимуществом для вашего бизнеса. Если у вас мало ИТ-потребностей, реактивная поддержка может быть для вас правильным вариантом. Вам следует рассмотреть наихудшие сценарии. Если ваши системы выйдут из строя, как долго вы сможете прожить без критически важных для бизнеса данных? Если вы не можете позволить себе значительный простой, возможно, вам подойдут превентивные меры.

Сочетание реактивной и проактивной поддержки, вероятно, является лучшим выбором для большинства предприятий.ИТ-команда, располагающая ресурсами для решения повседневных проблем и отслеживания инструментов мониторинга, может решать большинство ИТ-проблем по мере их возникновения.

Хотите воспользоваться проактивной ИТ-поддержкой? Свяжитесь с ACUTEC, чтобы узнать, чем мы можем вам помочь.

7 причин, по которым реактивная ИТ-поддержка не работает

Вот вам важный вопрос: вы едите обед только после того, как умерли от голода?

Скорее всего, вы ответили «нет» на этот вопрос, поэтому вот вам еще один.Вы решаете свои ИТ-проблемы только после того, как они нанесут ущерб вашему бизнесу?

Вы, наверное, снова сказали «нет». Но если вы не используете проактивную ИТ-поддержку, вам следует сказать «да», потому что это именно то, что вы делаете. Подождите, пока не произойдет худшее, прежде чем приступить к решению проблемы.

Что такое реактивная ИТ-поддержка?

Реактивная поддержка (иногда называемая поддержкой прерывания / исправления) — это то, где основное внимание уделяется устранению ИТ-проблем после их возникновения, а не предотвращению их возникновения в первую очередь.

Долгое время реактивная поддержка была единственным возможным видом ИТ-поддержки. Но благодаря современным инструментам аналитики и системного управления, улучшенному мониторингу и даже появлению прогнозных моделей, усовершенствованных искусственным интеллектом, проактивная поддержка теперь не только возможна, но и широко доступна.

Тем не менее, несмотря на доступность проактивной модели, многие компании продолжают использовать реактивную поддержку, часто не подозревая об ущербе, который она им наносит.

Чаще всего виноват их выбор ИТ-провайдера, поскольку самая дешевая поддержка редко предлагает даже намек на проактивность.Вместо этого дешевые поставщики отдают предпочтение устаревшему подходу «сломать / исправить», поскольку он позволяет им получить лучшую маржу для своих клиентов.

Почему реактивного подхода уже недостаточно?

1. Оставляет ядро ​​бизнеса уязвимым

Информационные технологии жизненно важны для каждого отдела и каждого процесса в бизнесе. Итак, если возникнет проблема с ИТ, это окажет прямое влияние на бизнес. Это может быть как простое неудобство, так и полное прекращение работы. Сопровождается типичным репутационным ущербом.

При реактивном подходе эти проблемы, как большие, так и мелкие, могут возникать гораздо чаще. Это не обязательно потому, что реактивная поддержка хуже у , решая проблемы , а потому, что реактивность хуже у , имея дело с .

При реактивном подходе проблема должна активно причинять боль, прежде чем ее решат. И это приводит к тому, что сотрудники сталкиваются с гораздо большим количеством проблем.

По сравнению с упреждающим подходом, предполагающим постоянное совершенствование, реактивность также отсутствует.Во-первых, реактивный подход не может остановить проблемы до того, как они начнут влиять на бизнес. Реактивности также не хватает возможности применить прошлый опыт от одного клиента к другому. Полное устранение наиболее распространенных проблем.

При таком большом количестве действий, связанных с проактивностью, кажется, что это должно быть по умолчанию. Но это подход, о котором многие поставщики ИТ говорят только на словах. Только сосредоточив внимание на постоянном улучшении, наряду с обеспечением упреждающего мониторинга всех систем, ИТ-провайдер может называть себя упреждающим.Но как только они это сделают, многие проблемы можно будет исправить задолго до того, как их последствия станут заметны. Снижение потенциального ущерба и минимизация простоев сотрудников.

Узнайте, как наши полностью управляемые клиенты ИТ-поддержки уже получают выгоду от повышения безопасности, стабильности и производительности, с помощью бесплатного онлайн-обзора.
2. Небрежное отношение к клиентам / покупателям

К тому времени, когда провайдер реактивной ИТ-поддержки приступит к решению проблемы, ваши заказчики или клиенты уже будут ощущать негативные последствия.Возможно, заражение вашего веб-сервера криптовалютой приводит к тому, что ваш веб-сайт перестает отвечать, блокируя клиентов. Или отказ оборудования привел к потере критически важных клиентских активов. Подобные проблемы возникают гораздо чаще при использовании реактивного подхода и могут иметь серьезные последствия для вашего бизнеса.

Самым большим из них является то, что сбои = потерянные клиенты. Мы живем во времена, когда каждый бизнес превращается в товар. Поэтому, если вы часто сталкиваетесь с проблемами из-за того, что полагаетесь на реактивную ИТ-поддержку, ваши клиенты могут и переключатся на ваших конкурентов.

Кроме того, если у вас есть соглашения об уровне обслуживания с клиентами, невыполнение их из-за некачественного обслуживания может иметь прямые финансовые последствия. Но необходимость компенсации вашим клиентам не будет стоить вам больших затрат, но также подорвет доверие, что приведет к дальнейшим проблемам.

3. Позволяет проблемам выходить из-под контроля

При реактивном подходе проблемы устраняются только после того, как они влияют на ваш бизнес. Это означает, что проблема, не имеющая видимого эффекта, может остаться незамеченной, пока не станет слишком поздно.Вот несколько примеров того, что может пойти не так.

За несколько часов до выхода на встречу с потенциальным клиентом ноутбук директора блокируется с сообщением о том, что она должна заплатить выкуп, чтобы расшифровать свои данные. Явно жертва атаки программы-вымогателя, директор встревожен, обнаружив, что она зашифровала файлы, необходимые ей для встречи.

После восстановления файлов из их ночных резервных копий компания обнаружила, что на самом деле последний снимок был сделан несколько недель назад.Ночное резервное копирование каждую ночь вызывало ошибку и выходило из строя. Без упреждающего мониторинга для выявления этой проблемы данные за несколько недель были потеряны, включая файлы, необходимые для ее потенциального клиента.

В понедельник утром финансовый отдел обнаружил, что у них нет доступа к своему финансовому программному обеспечению, и все они видят одинаковый код ошибки. Позвонив в службу поддержки, они обнаруживают, что код ошибки означает, что срок действия лицензионного ключа программного обеспечения истек. Обновление лицензионного ключа занимает день и требует значительных затрат.Из-за отсутствия упреждающих действий в отношении управления лицензиями теряется продуктивность в течение всего дня, а непредвиденные расходы отнимают часть бюджета отдела.

И последний момент: с поставщиком реактивной поддержки нет гарантии, что проблема, исправленная один раз, будет исправлена ​​навсегда или во всех системах. Без проактивных действий одна и та же проблема может возникать много раз, и каждый раз ее нужно решать с нуля.

Проактивный ИТ-провайдер вместо этого пометит примеры проблем как несоответствия из-за их влияния.Затем, установив элементы управления, они будут гарантировать, что проблема больше не повторится не только для затронутого клиента, но и для любого из их клиентов. Это предотвращает трату ресурсов на переадресацию проблем, а также гарантирует, что вы всегда становитесь более устойчивыми к проблемам.

4. Слепой к уязвимостям

Когда большинство компаний думают о кибератаках, они думают о программах-вымогателях или DDoS-атаках, которые очень заметны. Но большинство вредоносных программ спроектировано так, чтобы оставаться скрытыми в сети как можно дольше.Кража как можно большего количества данных или продвижение вверх по цепочке разрешений, чтобы нанести катастрофический удар.

Поскольку в среднем скомпрометированная система остается незамеченной в течение 146 дней, отсутствие активного мониторинга из-за использования реактивной поддержки является опасным выбором. Если вы не видите скрытых уязвимостей из-за отсутствия активного мониторинга, последствия взлома также могут стать намного хуже.

  • Скрытое шпионское ПО может украсть больше данных, что приведет к большему количеству затронутых клиентов и большему штрафу GDPR.
  • Скрытая программа-вымогатель может продвинуться дальше по сети, прежде чем атаковать. Увеличение количества заблокированных файлов и стоимости выкупа.
  • Скрытый криптоджекинг может изнашивать оборудование и надолго снижать производительность сотрудников.
  • Скрытые вирусы могут проникать в устройство гораздо глубже. Увеличение времени и денег, необходимых для его удаления.

Отсутствие упреждающего мониторинга и сканирования уязвимостей системы позволяет этим и другим угрозам оставаться в вашей сети намного дольше.Ставить свой бизнес на гораздо больший уровень риска, чем он должен быть. Но с упреждающим мониторингом и регулярным сканированием уязвимостей вы можете выявить эти риски и устранить их гораздо быстрее.

5. Нормализует отказ

При использовании реактивной ИТ-поддержки проблемы часто будут обычными, повторяющимися и раздражающими. Огромный объем этих мелких проблем может легко подавить сотрудников, заставляя их либо просто привыкнуть к этому, либо уйти из компании. Ни один из вариантов не идеален.

В случае увольнения сотрудников необходимо найти замену и пройти переподготовку.Но даже после этого у них все равно будет шанс уйти из компании по тем же причинам.

Учитывая, что затраты на замену хорошо обученного сотрудника могут превышать вдвое его годовой оклад, высокая текучесть кадров может иметь катастрофические последствия для вашего денежного потока.

Что касается сотрудников, которые привыкли к проблемам, они могут в конечном итоге нанести вам больший финансовый ущерб, чем те, кто уходит…

6. Убивает эффективность

При реактивном подходе каждая небольшая проблема требует от сотрудника выделения времени для ее решения вместо того, чтобы решать ее заранее.

Из-за необходимости звонить в службу поддержки или из-за снижения производительности во время решения проблемы. Даже несколько минут беспокойства на каждую проблему могут увеличить время, потраченное впустую.

Например, если для выявления, диагностики и устранения каждой небольшой проблемы требуется 5 минут, а каждый сотрудник сталкивается только с одной проблемой в день. Компания с 40 сотрудниками будет терять 16 часов 40 минут каждую рабочую неделю.

Если продлить это время на месяц, компания потеряет 66 часов 40 минут.А через год будет потрачено 800 часов. То же самое, что если бы сотрудник лежал на полу весь день в течение 100 дней при полной заработной плате.

Также стоит помнить, что без упреждающего управления одни и те же проблемы могут повторяться снова и снова. Отсюда должно быть легко увидеть, как может накапливаться потерянное время, оказывая значительное влияние на операции бизнеса.

7. Возможна профилактика

Этот список мог состоять только из этого пункта, потому что тот простой факт, что проактивность возможна, должен быть достаточной причиной для перехода на нее.Однако для вас, читатель, это было бы не очень информативно. Это также не подчеркнет потенциальные опасности продолжения использования реактивной модели.

При сравнении двух моделей дело даже не в том, чтобы взвесить все «за» и «против». Проактивная модель — это прямое обновление. В качестве последней аналогии это похоже на определение, использовать ли ручной топор эпохи палеолита (см. Острый камень) или бензопилу, чтобы срубить дерево.

Здесь также стоит отметить, что многие поставщики ИТ-поддержки позиционируют себя как активные, хотя на самом деле это не так.Возможно, их мониторинг является упреждающим или является частью их операций. Но одно это еще не означает, что они активны.

Вы должны стремиться понять, как управляется ваша ИТ-система, поскольку это показывает, какие выгоды можно получить с помощью некоторых быстрых начальных изменений.

управляемых ИТ-услуг: превентивная vs. Реактивный

Когда дело доходит до здоровья, профилактика всегда лучше лечения. То же верно и для состояния сети вашего бизнеса.Если ИТ-персонал не уделяет должного внимания здоровью вашей сети, вы подвергаетесь риску заражения. Проактивно управляемые ИТ-услуги предотвращают технические проблемы до того, как они перерастут в аварийную ситуацию. Давайте сравним, чем проактивная модель отличается от более традиционного «реактивного» подхода к управляемым ИТ-сервисам.

Малые и средние предприятия понимают, что сегодня на рынке жесткая конкуренция. Из-за масштаба более крупные предприятия могут позволить себе инвестировать в инструменты и системы для эффективного управления всеми частями своей сети.С другой стороны, малые предприятия часто не могут позволить себе такую ​​роскошь. Чтобы оставаться конкурентоспособными, малые и средние предприятия переходят на проактивные управляемые ИТ-услуги, чтобы получить доступ к тому же спектру ИТ-знаний и идей, которые есть у крупных компаний. Это может помочь уравнять правила игры между вами и вашими крупными конкурентами.


Что такое реактивная ИТ-поддержка?

Реактивная ИТ-поддержка чаще всего известна как решение для устранения неполадок. Ваш бизнес получает поддержку только тогда, когда что-то идет не так.Например, если ваша сеть не работает и Wi-Fi не существует, вы должны позвонить своему провайдеру управляемых ИТ-услуг, чтобы он приехал и исправил это. При реактивной поддержке простои являются обычным явлением, потому что никто не трогает вашу сеть, пока что-то не сломается.

Еще одна проблема, связанная с реактивной ИТ-поддержкой, — это незнание ИТ-экосистемы компании. Реагирующий провайдер управляемых ИТ-услуг должен будет найти и выяснить источник сбоя в сети.Это может быть интернет-провайдер, отключение электроэнергии, проблема с внутренней проводкой или плохое подключение к Wi-Fi. Невозможно узнать, пока сетевой специалист не прибудет на место и не протестирует все возможные решения. Это требует много времени и оставляет место для возможной человеческой ошибки.

Что такое проактивная ИТ-поддержка?

Упреждающие управляемые ИТ-услуги являются предпочтительным методом среди большинства малых и средних предприятий, которые осознают, во сколько им обходятся простои. С помощью передовых инструментов мониторинга провайдер упреждающих управляемых ИТ-услуг может поддерживать стабильные и безопасные системы без простоев, характерных для решений по устранению неполадок.Этот тип поддержки обычно решает ИТ-проблемы ДО того, как они станут угрозой для ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса.

Проактивная ИТ-поддержка носит профилактический характер, а не реагирует. Унция профилактики имеет большое значение для стабильности вашего малого бизнеса. Регулярно планируемое техническое обслуживание — это стратегический инструмент управления для предотвращения простоев сети. Примите во внимание совокупную стоимость одного часа простоя в вашей компании, и стоимость проактивных ИТ-услуг выглядит как выгодная сделка.Это снижает большие затраты на аварийный ИТ-проект или выход из строя сети.

Как упреждающие управляемые ИТ-услуги решают проблемы с реагированием

Давайте сделаем шаг назад и вернемся к этому случаю относительно сбоя в сети. Что вы собираетесь делать при реактивном подходе после того, как позвоните своему поставщику ИТ-услуг? К сожалению, вы мало что можете сделать. Подождать — ваш единственный вариант, пока ваш компьютер не починят. Вам нужно, чтобы он работал, но теперь вы просто ждете, пока он восстановится, чтобы вы могли его использовать.Это простои, которых ваш бизнес не может себе позволить.

Менее болезненной альтернативой может быть проактивная управляемая модель ИТ-услуг, при которой в конце месяца нет неожиданных счетов. Выберите поставщика управляемых услуг, который покрывает услуги по устранению неполадок активным решением с предсказуемой ежемесячной ставкой. Эти управляемые сервисы обычно поставляются с дополнительными опциями, такими как сетевая безопасность, инфраструктура как услуга, облачные сервисы и решения для резервного копирования. В TechKnowledgey мы предлагаем ИТ-услуги только в соответствии с уникальными потребностями, целями и задачами вашего бизнеса.


Итог

Каждый бизнес должен учитывать ИТ для повышения эффективности, производительности и экономии. Провайдер проактивно управляемых ИТ-услуг может сэкономить драгоценное время и деньги для вашего бизнеса. Избегайте ненужных простоев, потому что сетевые специалисты не могут найти иголку в стоге сена ИТ-проблем. Вместо того, чтобы ждать, пока возникнет проблема с ИТ, используйте систему, которая может автоматически определять проблемы ДО того, как вы это сделаете.

Что бы вы предпочли? Подготовка или хаос? Последний вариант звучит как самый разумный выбор для ИТ-потребностей вашего бизнеса.Проактивная ИТ-поддержка гораздо менее проблематична, чем реагирующее (устранение неполадок) решение. Вот почему так много малых и средних предприятий переходят на поставщика управляемых ИТ-услуг. Реактивная ИТ-поддержка ушла в прошлое — смотрите в будущее!

Связанные

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *