Автоматический прозвон. Автоматический обзвон клиентов: эффективное решение для бизнеса

Как автоматизировать процесс обзвона клиентов и сэкономить время и ресурсы компании. Какие преимущества дает автоматический обзвон. Какие существуют варианты реализации автообзвона. Как выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Содержание

Что такое автоматический обзвон клиентов

Автоматический обзвон клиентов — это технология, позволяющая совершать массовые телефонные звонки по заданной базе номеров без участия человека-оператора. Робот автоматически набирает номера из списка и воспроизводит заранее записанное голосовое сообщение или проводит интерактивный диалог по заданному сценарию.

Основные возможности систем автообзвона:

  • Массовое информирование клиентов
  • Проведение опросов и сбор обратной связи
  • Напоминания о предстоящих событиях
  • Подтверждение заказов и бронирований
  • Сбор задолженностей
  • Приглашения на мероприятия

Преимущества использования автоматического обзвона

Внедрение системы автообзвона дает бизнесу ряд существенных преимуществ:


  • Экономия времени и средств на ручной обзвон
  • Повышение эффективности коммуникаций с клиентами
  • Возможность обработки больших объемов контактов
  • Автоматический сбор и анализ статистики
  • Масштабируемость решения под любые задачи

Как автоматический обзвон помогает оптимизировать бизнес-процессы? Система позволяет в короткие сроки обработать большую клиентскую базу, высвобождая время сотрудников для более важных задач. При этом качество коммуникаций не страдает — робот четко следует заданному сценарию, не делает ошибок и не пропускает звонки.

Варианты реализации автоматического обзвона

Существует несколько основных способов организовать автоматический обзвон клиентов:

1. Программное обеспечение для автообзвона

Специализированные программы, устанавливаемые на компьютер или сервер компании. Позволяют настроить сценарии обзвона и запускать кампании. Требуют интеграции с телефонией.

2. Облачные сервисы автообзвона

Онлайн-платформы, предоставляющие функционал автообзвона по подписке. Не требуют установки ПО, работают через веб-интерфейс. Интегрированы с виртуальной АТС.


3. API для интеграции автообзвона

Программные интерфейсы, позволяющие встроить функции автоматического обзвона в собственные IT-системы компании. Требуют навыков разработки.

4. Услуги колл-центров

Аутсорсинг автоматического обзвона специализированным компаниям. Не требует собственной инфраструктуры, но ограничивает контроль над процессом.

Ключевые функции систем автоматического обзвона

При выборе решения для автообзвона стоит обратить внимание на наличие следующих важных функций:

  • Настройка гибких сценариев обзвона
  • Распознавание голоса и тональный набор
  • Интеграция с CRM-системами
  • Детальная статистика и аналитика
  • Возможность записи разговоров
  • Черные списки и фильтры
  • API для интеграции

Какие функции наиболее важны для эффективного автообзвона? Ключевую роль играет гибкость настройки сценариев — чем больше вариантов диалога может обработать система, тем выше качество коммуникации. Также критически важна интеграция с CRM для актуализации данных о клиентах.

Как выбрать оптимальное решение для автообзвона

При выборе системы автоматического обзвона следует учитывать несколько ключевых факторов:


  1. Объем клиентской базы и интенсивность обзвона
  2. Сложность сценариев коммуникации
  3. Требования к интеграции с IT-инфраструктурой
  4. Бюджет на внедрение и обслуживание
  5. Необходимость кастомизации под специфику бизнеса

Как подобрать оптимальное решение для конкретного бизнеса? Небольшим компаниям с простыми задачами подойдут облачные сервисы. Крупному бизнесу с нестандартными требованиями может потребоваться разработка собственной системы на базе API. Средним компаниям стоит обратить внимание на гибкие программные решения с возможностью интеграции.

Типичные сценарии использования автообзвона

Автоматический обзвон применяется в различных сферах бизнеса для решения широкого спектра задач:

  • Ритейл: информирование о акциях, подтверждение заказов
  • Банки: оповещение о задолженностях, верификация клиентов
  • Медицина: напоминания о приемах, сбор обратной связи
  • Образование: информирование об успеваемости, приглашения на мероприятия
  • Логистика: уведомления о доставке, согласование времени

Как автообзвон помогает решать бизнес-задачи в разных отраслях? В ритейле он позволяет повысить продажи за счет своевременного информирования об акциях. В медицине — снизить количество пропущенных приемов. В логистике — оптимизировать процесс доставки.


Правовые аспекты использования автоматического обзвона

При внедрении системы автообзвона важно учитывать ряд юридических нюансов:

  • Необходимость получения согласия на обработку персональных данных
  • Ограничения на время совершения звонков
  • Обязательное представление компании в начале разговора
  • Предоставление возможности отказаться от дальнейших звонков

Какие правовые риски существуют при использовании автообзвона? Основные риски связаны с нарушением закона о персональных данных и закона о рекламе. Чтобы их избежать, необходимо тщательно проработать сценарии обзвона и получить все необходимые согласия от клиентов.

Тенденции развития технологий автоматического обзвона

Рынок решений для автообзвона активно развивается. Основные тренды включают:

  • Внедрение технологий искусственного интеллекта
  • Улучшение качества синтеза речи
  • Развитие омниканальных коммуникаций
  • Интеграция с messaging-платформами
  • Персонализация сценариев на основе big data

Как будет развиваться технология автообзвона в ближайшие годы? Ожидается, что системы станут «умнее» за счет применения ИИ, смогут вести более естественный диалог и лучше адаптироваться под конкретного клиента. Также вероятно расширение каналов коммуникации за пределы голосовой связи.



Как автоматически прозвонить клиентскую базу

Когда на предприятии есть монотонная, однотипная и рутинная работа, которая к тому же съедает львиную долю времени сотрудников, встает вопрос ее автоматизации. Одним из распространенных затратных по времени процессов является обзвон клиентов с целью предоставления какой-либо информации. Кроме того, сотрудник в обязательном порядке должен записать ответы клиентов и внести их в базу данных для последующей аналитики. Как же можно минимизировать затраты на совершение таких действий? В этом случае может пригодится автоматический или, по-другому, роботизированный обзвон. Что это за технология, как она работает и что для этого требуется – можно узнать из приведенной ниже статьи.

Варианты автообзвона

Автоматический обзвон – это услуга, с помощью которой можно совершить обзвон клиентов по имеющейся базе данных программными средствами, максимально разгрузив операторов. На сегодняшний день существует несколько вариантов организации автоматического обзвона клиентской базы: программы, специализированные центры и сервисы провайдеров IP-телефонии.

Программы

В настоящее время предлагается масса программ, установив которые на свой персональный компьютер, можно совершать автоматический обзвон клиентов по базе данных. Но зачастую, такие сервисы полностью не автоматизируют весь процесс, а осуществляют лишь рассылку голосовых сообщений. При таком способе обзвона используют робота, который воспроизводит речь вместо человека. Если для компании не важна детальная аналитика и не нужно проводить опросы, а достаточно будет лишь информирования клиентов о каких-либо изменениях, акциях или скидках, то такой вариант будет отличным решением.

Специализированные центры

Обзвонить клиентскую базу можно также, заказав услугу автообзвона у специализированных компаний, колл-центрах, где квалифицированные сотрудники сами сделают всю необходимую работу. Для этого потребуется предоставить им список номеров, которые нужно обзвонить. Единственное, чем удобен заказ данной услуги у подобных центров, это то, что не нужно отвлекать на такую рутину своих сотрудников. К недостаткам можно отнести то, что платить придется каждый раз, когда необходимо будет провести обзвон. Да и варианты алгоритмов обзвона в таком случае будут ограничены.

Посредством провайдеров IP-телефонии

Если же обзванивать клиентов приходится довольно часто, список абонентов в тех или иных целях периодически приходится менять либо нужно задать обзвон разным группам клиентов в разное время, то лучше иметь полный контроль над системой автоматического обзвона, что обеспечит максимальный функционал. В таком случае подойдут технологии, которые можно реализовать благодаря IP-телефонии с интегрированной CRM-системой, что образует единую систему с возможностью автоматического взаимоотношения с клиентами. Такое решение позволит не только полностью упростить и ускорить процесс прозвона прямо из базы CRM-системы, но и при помощи IVR-меню автоматически проводить опросы, анкетирования и различные голосования. Помимо этого, автообзвон клиентов посредством провайдеров IP-телефонии дает возможность выстраивать различные сценарии разговоров.

Что нужно для автоматического обзвона?

Чтобы воспользоваться услугами автоматического обзвона с помощью программного обеспечения, требуется компьютер, на который будет установлено ПО, и покупка самого софта. Помимо этого, для корректной работы приложения понадобится специалист по настройке. Причем даже с квалифицированным специалистом настройка и подключение программы займет немало времени.

Для автоматического обзвона с помощью сервисов провайдеров IP-телефонии настройка и подключение настолько просты, что выполнить это сможет любой пользователь компьютера. Для этого не нужно привлекать программиста или же специально обученный персонал. Чтобы начать пользоваться сервисом автообзвона, достаточно:

  • зарегистрироваться на сайте провайдера IP-телефонии;
  • получить доступ в личный кабинет на сайте поставщика услуг;
  • подключить виртуальный номер;
  • загрузить имеющуюся базу контактов, используя для этого файлы в формате xls, xlsx или csv;
  • выбрать в настройках необходимый режим обзвона;
  • записать аудиофайл, который будет воспроизводиться при голосовом сообщении;
  • задать сценарий разговора, если необходимо;
  • настроить алгоритм автообзвона с указанием количества повторных вызовов и промежутка времени между ними.

После выполнения вышеописанных действий можно приступать к автоматическому обзвону клиентов.

Явное преимущество

Подводя итоги на основе вышесказанного, использование сервисов для автоматического обзвона от провайдера IP-телефонии, одним из которых является «1ATS», значительно сэкономит бюджет компании, по сравнению с аналогичной услугой в специализированном колл-центре, а также время сотрудников фирмы. При этом предприятие получит наиболее совершенное решение, предлагающее множество различных функций, благодаря чему можно максимально автоматизировать процесс обзвона. Также, в отличие от программных продуктов, такая система не требует серьезной настройки и привлечения в этих целях квалифицированного специалиста.

Оформите подписку

Звонок™ Украина — сервис для автоматизации звонков

Звонок™ Украина — сервис для автоматизации звонков

Тарифы и цены

Звонки по API

Персональные голосовые сообщения клиентам с важной информацией. Робот задаст нужные вопросы, распознает ответы и соберёт их в отчёт.

Автоматический обзвон

Массовые автоматические звонки клиентам из личного кабинета.

Подтверждение номера

Подтверждение номера клиента для сайта или приложения.

Входящие звонки

Робот для входящих звонков. Задаст начальные вопросы, отсечёт нецелевые звонки и распределит их по нужным отделам.

Автозвонки для колл-центра

Система предиктивного обзвона для полноценной нагрузки операторов.

Закрытое тестирование

Автоматический обзвон

Массовые автоматические звонки клиентам из личного кабинета.

Звонки по API

Персональные голосовые сообщения клиентам с важной информацией. Робот задаст нужные вопросы, распознает ответы и соберёт их в отчёт.

Подтверждение номера

Подтверждение номера клиента для сайта или приложения.

Входящие звонки

Робот для входящих звонков. Задаст начальные вопросы, отсечёт нецелевые звонки и распределит их по нужным отделам.

Автозвонки для колл-центра

Система предиктивного обзвона для полноценной нагрузки операторов.

Закрытое тестирование

Попробуйте Звонок бесплатно

При регистрации начислим 10 гривен на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.

Создаем продукты с заботой о людях

Звонок появился 8 лет назад как фича для массовых обзвонов, а сегодня у нас есть более 100 инструментов, технологий и роботов для разных сценариев бизнеса — от автообзвона до своего IP-телефона

Наши продукты избавят ваш бизнес от рутины, а с настройкой любого сервиса в личном кабинете справится даже пятиклассник.

  • Собственные технологии
  • Прозрачная статистика и отчётность
  • Интуитивно понятный личный кабинет
  • Поддержка на всех этапах

Вам больше не придется переслушивать каждый звонок, чтобы собрать все ответы клиентов. Мы разработали уникальную систему распознавания голоса «Rech». Она распознаёт ответы клиента и переводит их в текст, а ещё понимает нелинейные сценарии звонка, распознаёт автоответчики и умеет действовать по ситуации.

Изучайте статистику по звонкам, ответы людей, записи разговоров, статусы клиентов и еще десятки отчётов в личном кабинете.

Чтобы настроить любой сервис «Звонка» — не нужно быть программистом или сотрудником телефонной службы. В личном кабинете сможет разобраться даже далёкий от технологий человек.

Сервис работает в браузере — вам не придётся скачивать никаких программ.

Наша служба поддержки — это больше, чем полтора менеджера с вечными отговорками.

Мы глубоко погружаемся в любой ваш вопрос и не отстаём, пока не решим его. Даже если для этого нужно будет перенастроить весь ранее созданный сценарий или инструмент.

Вам больше не придется переслушивать каждый звонок, чтобы собрать все ответы клиентов. Мы разработали уникальную систему распознавания голоса «Rech». Она распознаёт ответы клиента и переводит их в текст, а ещё понимает нелинейные сценарии звонка, распознаёт автоответчики и умеет действовать по ситуации.

Изучайте статистику по звонкам, ответы людей, записи разговоров, статусы клиентов и еще десятки отчётов в личном кабинете.

Чтобы настроить любой сервис «Звонка» — не нужно быть программистом или сотрудником телефонной службы. В личном кабинете сможет разобраться даже далёкий от технологий человек.

Сервис работает в браузере — вам не придётся скачивать никаких программ.

Наша служба поддержки — это больше, чем полтора менеджера с вечными отговорками.

Мы глубоко погружаемся в любой ваш вопрос и не отстаём, пока не решим его. Даже если для этого нужно будет перенастроить весь ранее созданный сценарий или инструмент.

Заслужили доверие не словами, а делом

Звонки по API

26%

Увеличение посещаемости на прием к врачу

17%

Рост пропускной способности специалистов

42%

Рост положительных отзывов

Звонки пациентам отнимали много времени

Искали возможность автоматизации напоминаний пациентам о предстоящем приёме у специалиста.

Настроили и запустили звонки пациентам с помощью робота

Теперь робот сам обзванивает и информирует пациентов о приёме, что существенно экономит время для выполнения срочных и более приоритетных задач.

Автоматический обзвон

до 5 минут

Сократили время обзвона базы

15%

Увеличили конверсию

30 000 ₴/мес

Отказались от допуслуг и сэкономили

Хотели напомнить клиентам о вебинаре

Нужно было быстро и без особых усилий обзвонить большую базу клиентов и напомнить о предстоящем вебинаре.

Настроили автообзвон по своей базе

Теперь робот за 5 минут обзванивает всех клиентов. Скорость обзвона выросла на 90%. А нам больше не нужно тратить на это силы и время.

ИП Калашникова Н. А.

Входящие звонки

24/7

Сделали приём звонков круглосуточным

23%

Увеличилось число клиентов

до 5 секунд

Сократили время ожидания ответа

Пропускали звонки в нерабочее время

Искали возможность приема входящих звонков постоянно, вне зависимости от времени работы сотрудников.

Запустили кампанию для приема входящих

Сейчас клиент может позвонить в любое время, получить от робота необходимую ему информацию и оставить заявку для связи с сотрудником.

Автозвонки для колл-центра

Операторы тратили рабочее время впустую

Операторы тратили огромное количество времени на набор номеров, паузы, гудки, атоответчики и недозвоны. Искали способ загрузить колл-центр на 100%.

Подключили предиктивный обзвон

Система работает лучше, чем мы ожидали. Теперь операторы чаще ведут переговоры и выполняют план продаж. Ранее оператор совершал около 30 переговоров в день. Теперь это минимум 60-100 звонков в день.

Подтверждение номера

Двухэтапная аутентификация

Искали способ настроить двухэтапную аутентификацию быстрее и дешевле распространённых смс-подтверждений.

Подключили подтверждение звонком

Для входа в личный кабинет юзер принимает входящий звонок, слушает код подтверждения и вводит его на сайте. Для восстановления пароля мы используем такой же способ. Быстро и удобно.

КНП «Центр ПМСД»

Рекомендуем квалифицированную и компетентную организацию по автообзвону.

Благодарим Звонок за помощь в реализации автоматического обзвона клиентов.

Мы рекомендуем сервис Звонок для автоматического обзвона клиентов.

Пользуемся Звонком уже 2 года. Хочется отметить активное расширение функционала и возможностей настройки.

Нам нравятся гибкие возможности настроек обзвона, раздел аналитики и оперативность технической поддержки.

Сервис полностью закрыл все наши потребности по части автоматического обзвона базы наших клиентов.

Мы давно уже поняли, что работаем с честным и надёжным партнёром.

Звонок прекрасно показал себя в деле, с ним мы решили несколько своих интересных задач.

Сервисом довольны. С технической стороны отмечаем стабильную работу.

Попробуйте Звонок бесплатно

При регистрации начислим 10 гривен на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.

Лучший сервис для обзвона

Наша система позволит автоматизировать работу с клиентами, партнёрами, соискателями и сотрудниками. Сегодня не нужно платить сотрудникам за прозвон клиентов с помощью телефона.

Если раньше приходилось нанимать оператора — теперь можно в несколько действий запустить автодозвон по нужному сценарию. Сервис имеет много преимуществ над ручным обзвоном, но пока не заменит большой колл-центр, хотя сможет неплохо разгрузить сотрудников от трудоёмких задач. Например, сервис автодозвона может информировать клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях. Звонок умеет сообщать клиентам коды авторизации и подтверждать заказы на сайте.

Можно настроить переадресацию вызова на живых операторов. Получайте статистику и оценивайте аудиозаписи, они сохраняются в статистике 3 месяца.

Нашим клиентам не приходится тратить время и деньги на совершение уймы рутинных звонков, за них всё делает наш уникальный автоматический инструмент с низкими ценами звонков и высоким качеством связи. Интегрируйте Звонок в свой проект и совершайте обзвон автоматически!

Звонок работает в России, Украине, Беларуси и Казахстане, в дальнейшем мы планируем подключение ещё нескольких стран.

Автоматизируйте звонки клиентам

Наш уникальный инструмент поддерживает разные сценарии обзвона и многоуровневые голосовые меню (IVR). С помощью настройки IVR клиент сможет знакомиться с разными продуктами по нажатию цифр голосового меню.

Голосовой фильтр Rech позволяет выбрать действия при голосовом вводе, а также распознаёт выбранные вами стоп-слова и вносит телефоны в стоп-лист, чтобы больше не звонить клиенту.

Нет необходимости разбираться в технических тонкостях телефонии, чтобы использовать нашу систему в своём проекте. Посмотрите демонстрацию прямо на сайте, а полный функционал и информацию в личном кабинете с простым интерфейсом.

Для запуска обзвона достаточно пары действий. Сам сервис бесплатен — вы платите только за исходящие звонки и отправку смс. Наши цены на звонки дешевле сервисов ручного обзвона. Если при звонке трубку поднимает автоответчик, робот заканчивает звонок — учитывая посекундную тарификацию это снижает затраты при совершении коротких звонков.

Интегрируйте Звонок с помощью API интерфейса. Postback URL позволит совершать изменения статуса звонка автоматически, вызывая ваш URL. Техническая поддержка работает круглосуточно и всегда готова оперативно помочь.

Подключайте Звонок к любым вашим системам: CRM, ERP, BPM и другим.

API-интеграция обеспечивает двусторонние запросы и обмен информацией между вашей IT‑системой и Звонком.

Список номеров или параметров клиентов Звонок получит из вашей IT-системы, или добавьте эту информацию вручную.

Звонки клиентам происходят с учетом параметров и по заданному в настройках сервиса сценарию.

По завершении звонков Вебхуки отправят всю информацию о звонках и статусы клиентов в вашу IT-систему.

Записи разговора и ответы клиента хранятся в ЛК, а также могут автоматически отправляться в вашу IT-систему.

Стоимость звонка — 0,42 ₴/мин (посекундная тарификация)

Попробуйте Звонок в деле!

Укажите ваше имя и номер телефона, робот позвонит вам и покажет, что он умеет.

Во время звонка на месте формы заявки вы увидите трансляцию звонка от робота, ваши взаимодействия и ответы.

Шаг 1/2

Введите имя и номер

Звонок™ Казахстан — сервис для автоматизации звонков

Звонок™ Казахстан — сервис для автоматизации звонков

Тарифы и цены

Звонки по API

Персональные голосовые сообщения клиентам с важной информацией. Робот задаст нужные вопросы, распознает ответы и соберёт их в отчёт.

Автоматический обзвон

Массовые автоматические звонки клиентам из личного кабинета.

Подтверждение номера

Подтверждение номера клиента для сайта или приложения.

Входящие звонки

Робот для входящих звонков. Задаст начальные вопросы, отсечёт нецелевые звонки и распределит их по нужным отделам.

Автозвонки для колл-центра

Система предиктивного обзвона для полноценной нагрузки операторов.

Закрытое тестирование

Автоматический обзвон

Массовые автоматические звонки клиентам из личного кабинета.

Звонки по API

Персональные голосовые сообщения клиентам с важной информацией. Робот задаст нужные вопросы, распознает ответы и соберёт их в отчёт.

Подтверждение номера

Подтверждение номера клиента для сайта или приложения.

Входящие звонки

Робот для входящих звонков. Задаст начальные вопросы, отсечёт нецелевые звонки и распределит их по нужным отделам.

Автозвонки для колл-центра

Система предиктивного обзвона для полноценной нагрузки операторов.

Закрытое тестирование

Попробуйте Звонок бесплатно

При регистрации начислим 100 тенге на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.

Создаем продукты с заботой о людях

Звонок появился 8 лет назад как фича для массовых обзвонов, а сегодня у нас есть более 100 инструментов, технологий и роботов для разных сценариев бизнеса — от автообзвона до своего IP-телефона

Наши продукты избавят ваш бизнес от рутины, а с настройкой любого сервиса в личном кабинете справится даже пятиклассник.

  • Собственные технологии
  • Прозрачная статистика и отчётность
  • Интуитивно понятный личный кабинет
  • Поддержка на всех этапах

Вам больше не придется переслушивать каждый звонок, чтобы собрать все ответы клиентов. Мы разработали уникальную систему распознавания голоса «Rech». Она распознаёт ответы клиента и переводит их в текст, а ещё понимает нелинейные сценарии звонка, распознаёт автоответчики и умеет действовать по ситуации.

Изучайте статистику по звонкам, ответы людей, записи разговоров, статусы клиентов и еще десятки отчётов в личном кабинете.

Чтобы настроить любой сервис «Звонка» — не нужно быть программистом или сотрудником телефонной службы. В личном кабинете сможет разобраться даже далёкий от технологий человек.

Сервис работает в браузере — вам не придётся скачивать никаких программ.

Наша служба поддержки — это больше, чем полтора менеджера с вечными отговорками.

Мы глубоко погружаемся в любой ваш вопрос и не отстаём, пока не решим его. Даже если для этого нужно будет перенастроить весь ранее созданный сценарий или инструмент.

Вам больше не придется переслушивать каждый звонок, чтобы собрать все ответы клиентов. Мы разработали уникальную систему распознавания голоса «Rech». Она распознаёт ответы клиента и переводит их в текст, а ещё понимает нелинейные сценарии звонка, распознаёт автоответчики и умеет действовать по ситуации.

Изучайте статистику по звонкам, ответы людей, записи разговоров, статусы клиентов и еще десятки отчётов в личном кабинете.

Чтобы настроить любой сервис «Звонка» — не нужно быть программистом или сотрудником телефонной службы. В личном кабинете сможет разобраться даже далёкий от технологий человек.

Сервис работает в браузере — вам не придётся скачивать никаких программ.

Наша служба поддержки — это больше, чем полтора менеджера с вечными отговорками.

Мы глубоко погружаемся в любой ваш вопрос и не отстаём, пока не решим его. Даже если для этого нужно будет перенастроить весь ранее созданный сценарий или инструмент.

Заслужили доверие не словами, а делом

Звонки по API

26%

Увеличение посещаемости на прием к врачу

17%

Рост пропускной способности специалистов

42%

Рост положительных отзывов

Звонки пациентам отнимали много времени

Искали возможность автоматизации напоминаний пациентам о предстоящем приёме у специалиста.

Настроили и запустили звонки пациентам с помощью робота

Теперь робот сам обзванивает и информирует пациентов о приёме, что существенно экономит время для выполнения срочных и более приоритетных задач.

Автоматический обзвон

до 5 минут

Сократили время обзвона базы

15%

Увеличили конверсию

30 000 ₸/мес

Отказались от допуслуг и сэкономили

Хотели напомнить клиентам о вебинаре

Нужно было быстро и без особых усилий обзвонить большую базу клиентов и напомнить о предстоящем вебинаре.

Настроили автообзвон по своей базе

Теперь робот за 5 минут обзванивает всех клиентов. Скорость обзвона выросла на 90%. А нам больше не нужно тратить на это силы и время.

ИП Калашникова Н. А.

Входящие звонки

24/7

Сделали приём звонков круглосуточным

23%

Увеличилось число клиентов

до 5 секунд

Сократили время ожидания ответа

Пропускали звонки в нерабочее время

Искали возможность приема входящих звонков постоянно, вне зависимости от времени работы сотрудников.

Запустили кампанию для приема входящих

Сейчас клиент может позвонить в любое время, получить от робота необходимую ему информацию и оставить заявку для связи с сотрудником.

Автозвонки для колл-центра

Операторы тратили рабочее время впустую

Операторы тратили огромное количество времени на набор номеров, паузы, гудки, атоответчики и недозвоны. Искали способ загрузить колл-центр на 100%.

Подключили предиктивный обзвон

Система работает лучше, чем мы ожидали. Теперь операторы чаще ведут переговоры и выполняют план продаж. Ранее оператор совершал около 30 переговоров в день. Теперь это минимум 60-100 звонков в день.

Подтверждение номера

Двухэтапная аутентификация

Искали способ настроить двухэтапную аутентификацию быстрее и дешевле распространённых смс-подтверждений.

Подключили подтверждение звонком

Для входа в личный кабинет юзер принимает входящий звонок, слушает код подтверждения и вводит его на сайте. Для восстановления пароля мы используем такой же способ. Быстро и удобно.

Связали Звонок с нашей IT-системой по API. Поддержка всегда отзывчиво реагирует на пожелания и замечания.

Работаем со Звонком уже целый год, нам нравится надёжность и стабильность работы сервиса, рекомендуем!

Ежедневно используем сервис в работе и рекомендуем как лучший сервис для автоматизации обзвона контактов.

Пользуемся Звонком уже 2 года. Хочется отметить активное расширение функционала и возможностей настройки.

Нам нравятся гибкие возможности настроек обзвона, раздел аналитики и оперативность технической поддержки.

Сервис полностью закрыл все наши потребности по части автоматического обзвона базы наших клиентов.

Мы давно уже поняли, что работаем с честным и надёжным партнёром.

Звонок прекрасно показал себя в деле, с ним мы решили несколько своих интересных задач.

Сервисом довольны. С технической стороны отмечаем стабильную работу.

Попробуйте Звонок бесплатно

При регистрации начислим 100 тенге на счёт. Этого хватит, чтобы сделать несколько десятков звонков.

Лучший сервис для обзвона

Наша система позволит автоматизировать работу с клиентами, партнёрами, соискателями и сотрудниками. Сегодня не нужно платить сотрудникам за прозвон клиентов с помощью телефона.

Если раньше приходилось нанимать оператора — теперь можно в несколько действий запустить автодозвон по нужному сценарию. Сервис имеет много преимуществ над ручным обзвоном, но пока не заменит большой колл-центр, хотя сможет неплохо разгрузить сотрудников от трудоёмких задач. Например, сервис автодозвона может информировать клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях. Звонок умеет сообщать клиентам коды авторизации и подтверждать заказы на сайте.

Можно настроить переадресацию вызова на живых операторов. Получайте статистику и оценивайте аудиозаписи, они сохраняются в статистике 3 месяца.

Нашим клиентам не приходится тратить время и деньги на совершение уймы рутинных звонков, за них всё делает наш уникальный автоматический инструмент с низкими ценами звонков и высоким качеством связи. Интегрируйте Звонок в свой проект и совершайте обзвон автоматически!

Звонок работает в России, Украине, Беларуси и Казахстане, в дальнейшем мы планируем подключение ещё нескольких стран.

Автоматизируйте звонки клиентам

Наш уникальный инструмент поддерживает разные сценарии обзвона и многоуровневые голосовые меню (IVR). С помощью настройки IVR клиент сможет знакомиться с разными продуктами по нажатию цифр голосового меню.

Голосовой фильтр Rech позволяет выбрать действия при голосовом вводе, а также распознаёт выбранные вами стоп-слова и вносит телефоны в стоп-лист, чтобы больше не звонить клиенту.

Нет необходимости разбираться в технических тонкостях телефонии, чтобы использовать нашу систему в своём проекте. Посмотрите демонстрацию прямо на сайте, а полный функционал и информацию в личном кабинете с простым интерфейсом.

Для запуска обзвона достаточно пары действий. Сам сервис бесплатен — вы платите только за исходящие звонки и отправку смс. Наши цены на звонки дешевле сервисов ручного обзвона. Если при звонке трубку поднимает автоответчик, робот заканчивает звонок — учитывая посекундную тарификацию это снижает затраты при совершении коротких звонков.

Интегрируйте Звонок с помощью API интерфейса. Postback URL позволит совершать изменения статуса звонка автоматически, вызывая ваш URL. Техническая поддержка работает круглосуточно и всегда готова оперативно помочь.

Подключайте Звонок к любым вашим системам: CRM, ERP, BPM и другим.

API-интеграция обеспечивает двусторонние запросы и обмен информацией между вашей IT‑системой и Звонком.

Список номеров или параметров клиентов Звонок получит из вашей IT-системы, или добавьте эту информацию вручную.

Звонки клиентам происходят с учетом параметров и по заданному в настройках сервиса сценарию.

По завершении звонков Вебхуки отправят всю информацию о звонках и статусы клиентов в вашу IT-систему.

Записи разговора и ответы клиента хранятся в ЛК, а также могут автоматически отправляться в вашу IT-систему.

Стоимость звонка — 11 ₸/мин (посекундная тарификация)

Попробуйте Звонок в деле!

Укажите ваше имя и номер телефона, робот позвонит вам и покажет, что он умеет.

Во время звонка на месте формы заявки вы увидите трансляцию звонка от робота, ваши взаимодействия и ответы.

Шаг 1/2

Введите имя и номер

[Работает] 12 способов отключить автоматический звонок телефона

Ваш смартфон в последнее время ведет себя странно, например, он начинает автоматически звонить в неурочные часы без какой-либо причины? Кроме того, когда вы проверяете, на экране вашего телефона нет входящего вызова. Сегодня я помогу вам разобраться, почему ваш смартфон продолжает звонить автоматически, и поделюсь способами, как отключить автоматический звонок телефона. Итак, давайте посмотрим, почему это происходит на вашем телефоне.

Также прочтите | [Работает] 7 способов исправить некорректную работу микрофона iPhone Проблема

Причины и способы устранения автоматического звонка смартфона

Содержание

Существует несколько причин, по которым смартфон (Android/iOS) может звонить автоматически. После тщательного исследования я составил список нескольких возможных причин, из-за которых ваш смартфон может автоматически звонить в неурочные часы. Ознакомьтесь со всеми причинами и решениями, чтобы исправить эту случайную проблему на вашем смартфоне.

Проверьте настройки звука уведомлений

Первое, что вам нужно проверить, это настройки звука уведомлений на вашем Android или iPhone. Существует вероятность того, что приложение на вашем телефоне, такое как электронная почта, текстовое сообщение или какое-либо стороннее приложение, имеет мелодию уведомления в качестве мелодии звонка вашего телефона по умолчанию. В такой ситуации лучше проверить настройки звука вашего телефона и всех сторонних приложений, установленных на вашем телефоне, и изменить звук уведомлений.

Проверка входящего вызова с черным экраном

Еще одна распространенная проблема, из-за которой ваш телефон может звонить, а на экране ничего не отображается, заключается в том, что на ваш телефон может поступать звонок. Но экран не загорается, чтобы показать входящий звонок. Чтобы решить эту проблему, вы можете ознакомиться с нашим руководством по устранению входящих вызовов , которые не отображаются на экране .

Также прочтите | 5 способов исправить iPhone, который не заряжается выше 80% (2022 г.)

Проверьте наличие приложений для мониторинга батареи или мониторинга заряда

Если на вашем телефоне установлено какое-либо приложение для мониторинга батареи или мониторинга заряда. Существует очень высокая вероятность того, что такое приложение заставляет ваш телефон звонить случайным образом. Поскольку такие приложения обычно отправляют оповещение об уведомлении во время работы в фоновом режиме.

Принудительное закрытие приложений

Если вы обнаружили приложение, из-за которого ваш телефон звонит в неурочное время, вы можете принудительно закрыть приложение, когда оно не используется. Мы видели такие инциденты, о которых сообщают несколько пользователей в Интернете. Несколько примеров таких приложений: Skype, Facebook и т. д. Это поможет вам временно решить проблему.

Также прочтите | 5 способов исправить громкость рингтона вызова iPhone становится слишком низкой

Проверьте журнал уведомлений на время звонка

приложение. Поскольку существуют различные приложения, которые отправляют уведомления на ваш телефон всего на несколько секунд, просто чтобы перезапустить его службу. Вы можете записать время, когда зазвонил ваш телефон, и сопоставить его с журналом уведомлений. Ознакомьтесь с нашим руководством по проверьте историю уведомлений вашего телефона .

Проверьте наличие меток с поддержкой NFC и объектов NFC поблизости

Если в вашем телефоне есть чип NFC, для простых платежей или быстрого подключения. Затем убедитесь, что есть какое-либо устройство с поддержкой NFC, такое как банковская карта, смарт-трекер или любой другой телефон или компьютер с поддержкой NFC, который соприкасается с вашим телефоном.

Как правило, всякий раз, когда телефон с поддержкой NFC обнаруживает другое устройство с поддержкой NFC, он выдает звуковое оповещение. Это оповещение может быть причиной того, что ваш телефон звонит. В таком случае либо удалите неиспользуемое устройство NFC, либо отключите NFC на телефоне, когда он не используется.

Также прочтите | 5 способов исправить проблему медленной печати на любом принтере в Windows или Mac Устройство, которое поставляется с включенным умным помощником, таким как Google Assistant, Alexa или Siri. Есть вероятность, что ваш телефон может быть связан с умным динамиком, который вы не используете, или, возможно, он есть у кого-то из вашей семьи или друга. Затем всякий раз, когда они пытаются найти свой телефон, умный динамик звонит на их телефон. Мы слышали о подобных случаях от пользователей.

Удаление ненужных файлов с телефона

В вашем смартфоне есть ненужные файлы, которые накапливаются при использовании телефона Чем дольше вы пользуетесь телефоном, тем больше ненужных файлов накапливается в системе. Эти файлы могут иногда мешать некоторым функциям вашего телефона. Вы можете ознакомиться с нашими руководствами по удалению ненужных файлов с вашего Android и iPhone .

Также прочтите | 15 лучших способов исправить USB, не обнаруженный в Windows 11

Обновите программное обеспечение и приложения вашего телефона

Вероятность наличия ошибки, из-за которой ваш телефон звонит автоматически, довольно высока. Убедитесь, что вы обновили свой телефон до последней доступной сборки. Точно так же ошибка в приложениях, установленных на вашем телефоне, может привести к тому, что ваш телефон неожиданно начнет звонить. Итак, обновите приложения, установленные на вашем телефоне, из Google Play Store или Apple App Store.

Сканирование на наличие вредоносных программ или вирусов

Если ваш телефон заражен вредоносным ПО или каким-либо вирусом, он также может начать звонить автоматически. Поэтому, если на вашем компьютере установлено подлинное и зарекомендовавшее себя антивирусное программное обеспечение, которое поддерживает сканирование телефона, немедленно отсканируйте свой телефон. Вы также можете попробовать антивирусное программное обеспечение, доступное для телефонов, но я не буду этого рекомендовать, так как большинство из них не работают должным образом.

Также прочтите | 7 лучших способов исправить Face ID с маской, которая не работает на iPhone В таком случае остается единственный вариант — полностью сбросить настройки телефона до заводских, что приведет к потере данных вашего телефона. Обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных, чтобы вы могли получить к ним доступ после сброса настроек телефона. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как сбросить настройки Android и iPhone .

Проверка на наличие физических или жидкостных повреждений

Если даже после сброса настроек ваш телефон продолжает звонить автоматически. Затем вы должны проверить, нет ли на вашем телефоне каких-либо физических повреждений или повреждений от жидкости. Если да, то есть вероятность, что внутри вашего телефона что-то сломалось. Поскольку внутри вашего телефона есть электронная схема, даже повреждение жидкостью может вызвать проблемы с вашим телефоном. В случае каких-либо физических повреждений или повреждений, вызванных попаданием жидкости, отнесите телефон в сервисный центр или к квалифицированному специалисту.

Также прочтите | Как очистить динамик телефона от воды

Подведение итогов

Итак, это все возможные способы и решения, которые могут остановить автоматический звонок телефона в неурочные часы. Обязательно протестируйте каждый метод решения проблемы, прежде чем сбрасывать телефон до заводских настроек или доставлять его в сервисный центр. Я надеюсь, что вы нашли эти методы полезными и смогли починить свой телефон. Если вы это сделали, не забудьте нажать кнопку «Нравится» под этой статьей. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше таких технических советов и хитростей.

Также прочтите | 6 способов исправить Windows, не сохраняющую скриншоты в папку со скриншотами

чтобы получать последние видеообзоры, подпишитесь на канал GadgetsToUse YouTube.

Оборудование для автоматического звонка – церковные блюда

Электронные церковные колокола и оборудование для звонка

Благодаря нашему долгому опыту работы с церковными колоколами, мы можем помочь вам отреставрировать, отремонтировать или электрифицировать ваши красивые колокола. В Church Specialties мы стремимся найти решения, которые вписываются в ваш бюджет. Мы понимаем трудности растущего давления на приходские бюджеты, что часто приводит к отсрочке ремонтных работ и капитальных ремонтов. Мы предлагаем широкий выбор вариантов в соответствии с вашим бюджетом. Мы сделали тысячи установок звонарей и были бы рады осмотреть ваши колокола и колокольню. Мы можем предложить наши предложения, чтобы ваши колокола снова зазвонили и восстановили голос ваших церковных колоколов.

Оборудование для звонка в колокола восстанавливает голос безмолвных колоколов

Наш Chime Master LIBERTAS BELL CONTROL обеспечивает невероятную гибкость, позволяющую снова заставить ваши колокола звонить. Это отличное решение для стареющих колоколен или поврежденных колоколов. Во многих случаях мы можем снова заставить ваши старые церковные колокола звонить, установив оборудование для автоматического звонка.

Благодаря нашему почти 100-летнему опыту работы с историческими колоколами, мы можем предоставить варианты восстановления, ремонта, замены или электрификации ваших красивых колоколов или оборудования для звонка.

LIBERTAS BELL CONTROL

Стандартные функции:

  • Five Year Chime Care™ для всех электронных компонентов
  • Обширная музыкальная библиотека для музыкальных инструментов и карильона
  • Программы звонков включают звонки во время богослужений, молитв, празднования и траура
  • Поддерживаются католические, протестантские и православные традиции
  • Блокировка ударного молота для качающихся колоколов с задержкой выбега
  • Выбор мелодий боя часов для любого набора колоколов
  • Блокировка цифровой клавиатуры
  • Автоматическая настройка летнего времени
  • Точные часы с сетевой синхронизацией
  • Моделирование эффектов качания для стационарных колоколов
  • Легкий планировщик на неделю
  • Совместимость с программным обеспечением Management Suite™ и передовыми мобильными приложениями дистанционного управления звонком

Наши контроллеры звонков Chime Master очень просты в использовании. После того, как мы запомним расписание звонков в память, вам не придется об этом беспокоиться. Расписание защищено десятилетней резервной батареей, поэтому даже перебои в подаче электроэнергии не нарушат расписание.

Мы установили тысячи звонарей и будем рады провести осмотр ваших колоколов и колокольни. Мы можем предложить множество предложений, чтобы ваши звонки снова звонили.

Вестминстерский колокол с четырьмя колоколами, отремонтированный с новыми стационарными бойками

Троицкая епископальная церковь
Оссининг, Нью-Йорк

Четыре красивых бронзовых колокола, отлитые знаменитым 9Компания 0005 Meneely Bell Company из Западной Трои, штат Нью-Йорк, в 1895 году с самым большим колоколом весом 2000 фунтов была оснащена главным контроллером курантов и стационарными бойками для своего Вестминстерского куранта. Стационарные бойки устанавливались с помощью специальных монтажных кронштейнов.

Сейчас звонят колокола:

  • Вестминстерский перезвон
  • Пробьёт час
  • Звонок как в трехзвонковый, так и в отдельный звон.

Звонок автоматически управляется системой управления звонком Chime Master Millennium Bell и вручную с помощью портативного беспроводного пульта дистанционного управления.

1911 Реставрация колокола Менили Троя и установка автоматического церковного звонаря снова звонит. Бронзовый колокол весом 515 фунтов, отлитый компанией Meneely Bell Company из Трои, штат Нью-Йорк, в 1911 году, находился в плохом состоянии. Въедливый соленый воздух сделал свое дело. Колокольное колесо пришло в негодность, опоры износились и заржавели. Недавняя реставрация шпиля церкви дала возможность снять колокол. После удаления колокол Менили был отправлен в Chime Master Systems для полной реставрации. Он был очищен и отполирован, а его стойки «А» и хомут также были восстановлены и окрашены, и он был оснащен внутренним бойком колокольчика Chime Master Systems Millennium.

Звонок был переустановлен, и теперь он звонит с помощью специально разработанного внутреннего бойка, размещенного внутри звонка. Электронное управление звонит в колокол таким образом, чтобы воспроизвести голос качающегося колокола. При нажатии кнопки на пульте дистанционного управления колокол Менили автоматически звонит в Angelus, Call to Mass , в радостный звон, или в колокол .

Снятие, восстановление и повторная установка звонка на 10 звонков

Церковь Святой Марии Девы Марии
Чаппакуа, Нью-Йорк
10 колоколов Менили Трой Чайм, отлитый в 1926 году, находится на вершине башни церкви Святой Марии Богородицы в Чаппакуа, Нью-Йорк.

Компания Church Specialties and Chime Master Systems была выбрана для удаления 10-ти колокольного звона Meneely Troy с крыши исторической церкви Святой Марии Богородицы. Звон и стальная рама были сняты целиком и установлены перед церковью.

Рабочие разобрали неработающие электробойки, сняли колокола с корпуса и разобрали корпус курантов.

Пока восстанавливали церковную башню и крышу, в мастерской мастера колокольчиков отреставрировали колокольчик Менили. Стальная рама была подвергнута пескоструйной обработке, оцинкована, окрашена и снова собрана. Каждый колокол был оснащен изготовленным на заказ внутренним электромеханическим бойком.

Перезвон был собран в нашем магазине и протестирован.

По возвращении в Чаппакуа колокол Менили был сброшен на крыше церковной башни. Звуковым сигналом теперь управляет контроллер звукового сопровождения Chime Master Systems Millennium. В дополнение к сотням аранжировок, хранящихся в контроллере и воспроизводимых автоматически, на этом прекрасном инструменте также можно играть с клавиатуры, расположенной рядом с органом.

Новый медный купол и школьный звонок с новым внутренним бойком Chime Master. Библиотека школы Хопкинса. Ценный исторический колокол школы был отправлен на наше предприятие и оснащен новым внутренним бойком Chime Master Systems. Затем колокол был установлен в новый медный купол, а затем купол и колокол были установлены на крыше новой библиотеки. Используя контроллер Chime Master Millennium Bell, школа может отбивать часы, звонить в колокол и звонить в него по любому поводу.

Кроме того, наша работа над звонком позволит звонить на специальные мероприятия и программы.

Свяжитесь с нами, чтобы назначить встречу и обсудить ваши требования к автоматическому звонку.

В Church Specialties мы всегда предоставляем бесплатную оценку и посещение недвижимости, чтобы мы могли точно понять ваши потребности. Мы будем рады назначить встречу для посещения вашей церкви и предоставить вам полную гарантированную письменную смету. На всю нашу работу и материалы распространяется гарантия, и мы можем предоставить множество отзывов о нашей предыдущей работе, выполненной в сотнях церквей по всей территории Соединенных Штатов. Напишите нам по адресу [email protected] или воспользуйтесь нашей основной контактной формой, если вы хотите узнать обо всех наших услугах, нажав кнопку ниже.

 

 

Переадресация и одновременный звонок (Android)

Lync 2013 для Android Skype для бизнеса для Android Дополнительно… Меньше

Вы можете настроить переадресацию звонков и одновременно звонить, чтобы звонки не пропадали. Вы переадресовываете входящие вызовы, устанавливая правила переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если ваша организация настроена на их поддержку. Если вы не уверены, какие функции Skype для бизнеса включены, обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

Если включены параметры переадресации вызовов, вы можете переадресовывать вызовы на другой номер или другому контакту. Переадресация звонков особенно полезна, если вы путешествуете или работаете из дома, поскольку звонки могут быть переадресованы в ваше текущее местоположение. Если вас нет в офисе, звонки могут автоматически переадресовываться коллеге.

Опция одновременного звонка удобна для тех, кто в дороге. Когда вам звонят, он звонит на два телефонных номера одновременно. Вы можете настроить входящие вызовы так, чтобы они одновременно звонили на ваше мобильное устройство и на другой номер или контакт, если вы заняты или временно недоступны.

Переадресация вызова на голосовую почту или другой номер

Параметр Переадресация вызова обычно используется для переадресации вызовов на голосовую почту или на номер, отличный от вашего мобильного телефона. Когда вы устанавливаете параметры переадресации звонков в Skype для бизнеса, все входящие звонки автоматически перенаправляются в выбранный вами пункт назначения.

Чтобы настроить переадресацию звонков, выполните следующие действия:

  1. Коснитесь своей фотографии, а затем коснитесь Переадресация .

  2. На экране Параметры переадресации вызовов нажмите Переадресация вызовов , а затем выберите один из следующих вариантов:

    • Коснитесь Голосовая почта , чтобы звонок был отправлен на вашу голосовую почту, откуда вы сможете вернуться к нему позже.

    • Нажмите Новый номер и введите новый номер телефона.

    • Коснитесь Новый контакт , а затем найдите контакт в появившемся окне.

  3. (Необязательный шаг) Коснитесь Применить настройки , а затем выберите, когда должен применяться этот параметр.

Прекратить переадресацию

Чтобы остановить переадресацию, выполните следующие действия:

  1. org/ListItem»>

    Коснитесь своей фотографии, а затем коснитесь Переадресация вызова .

  2. На экране Настройки переадресации вызовов выберите Отключить переадресацию вызовов .

  3. (Необязательный шаг) Нажмите Применить настройки , а затем выберите, когда следует применять этот параметр.

Установка одновременного звонка

В отличие от переадресации вызовов, при которой ваш рабочий телефон не звонит, вы можете настроить входящие вызовы на одновременный вызов вашего телефона и другого номера или контакта. Этот параметр может помочь гарантировать, что вызывающие абоненты не получат сигнал «занято», а их вызовы не будут пропущены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *