Возможности сотовой связи (биллинг) в работе адвоката
1. Технические возможности выявления местоположения абонента мобильной сотовой связи.
Наличие мобильного сотового телефона, который можно считать радиомаяком, зачастую позволяет определить как текущее местоположение его владельца, так и проследить его предыдущие перемещения в пространстве.
В случае, если абонент пользуется услугами сотовой связи (совершает или принимает звонки, отправляет SMS-сообщения, пользуется WAP, GPRS), информация о его действиях сохраняется в виде файла в памяти сервера биллинга. В данном файле содержится следующая информация: номер SIM-карты абонента, время и продолжительность вызова, номер базовой станции (БС), номер сектора базовой станции (если имеются сектора).
В случае, если абонент перемещался во время соединения и его обслуживание передавалось от одной БС к другой, в файле может иметься список из нескольких номеров БС. Точность определения местонахождения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: топографии местности (лес, холмы, застройка и т.д.), наличия помех и отражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения его положения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.
В городе базовая станция может иметь до трех секторов, в этом случае можно определить, в каком направлении был сигнал. В случае круговой направленности излучения базовой станции точно определить направление сигнала не удается (характерно для сельской местности). Точность такого определения зависит от размера зоны действия базовой станции: в лучшем случае погрешность может составлять до 150 метров (пикосота), в худшем — до 30 километров (на примере сотовой сети стандарта GSM, в других сетях параметры определения местонахождения абонента могут отличаться).
Анализ данных в сеансах связи абонента с различными базовыми станциями (через какую и на какую базовую станцию передавался вызов, дата вызова и т. п.) позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в серверах биллинга компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, поскольку оплата услуг основана на длительности использования системы.
Этот метод восстановления картины перемещений абонента широко применяется правоохранительными структурами при расследованиях, поскольку дает возможность восстановить с точностью до минут, где был подозреваемый, с кем встречался (если второй человек также пользовался сотовым телефоном), как долго происходила встреча или был ли подозреваемый поблизости от места преступления в момент его совершения.
На практике параметры сигналов в месте приема всегда зависят от очень многих факторов. Так, например, при плотной городской застройке, всегда имеет место многолучевой прием, при котором как на трубку, так и на базовую станцию может приходить как прямой радиосигнал, так и отраженный от стен домов и других объектов (человек может находиться рядом с одной базовой станцией, но обслуживаться отраженным сигналом другой, более удаленной). В связи с этим амплитуда сигналов, угол их прихода и значение расстояния база-трубка могут непрерывно изменяться в очень больших пределах, а определение фактических координат становится почти невозможным. В сельской же местности прием сигналов телефона обычно осуществляется одной станцией с круговой направленностью, что исключает возможность определения направления и делает данные о расстоянии абонента весьма неточными (с погрешностью до 30 км).
Таким образом, метод выявления местонахождения абонента на основании данных системы сотовой связи не дает гарантии точного определения местонахождения абонента, т.к. корректность полученных данных зависит от значительного числа факторов. Тем не менее, данный метод может быть существенным подспорьем при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий, особенно при расследовании преступлений, совершенных группой лиц.
Технические возможности для использования при расследовании уголовных дел расшифровок номеров телефонов, SIM-карт, IP-телефонии, Интернета и т.п.
В частности, имеется правовая база для использования в раскрытии тяжких и особо тяжких преступлений автоматизированной информационной системы технических средств по обеспечению оперативно-розыскных мероприятий» (АИС СОРМ). Данная АИС применяется при проведении оперативно-розыскных мероприятий, проводимых в каналах электронной связи, а также обеспечивает контроль и запись переговоров.
«Рассматривая возможности использования СОРМ в расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, нельзя не отметить, что эта система в автоматическом режиме обеспечивает возможность записи и контроля сведений, передаваемых и принимаемых любым пользователем (абонентом) в процессе оказания любых услуг электросвязи, в том числе Интернет. Иными словами, с помощью СОРМ могут быть проконтролированы и записаны любые информативные излучения, передачи или приемы знаков, сигналов голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам (ст. 2 ФЗ «О связи»). При этом СОРМ позволяет не только фиксировать сведения о сообщениях и абонентах, отославших и принявших их, но и контролировать — производить отсев необходимых переговоров (сообщений) по различным техническим и лексическим параметрам (номеру телефона, IP-адресу, IMEI-идентификатору сотового радиотелефона, позывному, ключевым словам, фразам и др.), указанным в постановлении следователя. В этих целях используются различные спецификации аппаратно-программных комплексов СОРМ, адаптированных к соответствующим видам электросвязи (технологическим системам, каналам и средствам связи, форматам и стандартам сообщений).
С технической точки зрения СОРМ включает в себя: комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на узле (узлах) сети документальной электросвязи, включая Интернет; комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на удаленном пункте управления; канал (каналы) передачи данных, обеспечивающий (е) связь между первыми двумя комплексами в защищенном режиме.
Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».
GSM
В 1982 году Европейская конференция администраций почт и связи организовала группу под названием GSM для разработки общих технических условий первой цифровой мобильной сети. Внедрение стандарта началось в 1991 году. Передача речи в данной сети осуществляется в цифровом виде. Частота при передаче и приеме в подвижной и базовой станции может меняться 217 раз в секунду. В стандарте GSM достигается высокая степень безопасности передачи сообщений за счет шифрования сообщений с применением алгоритма с открытым ключом.
Функционально сеть GSM состоит из центра коммутации подвижной связи, который коммутирует подвижную сеть с фиксированной сетью или городской сетью, а также между подвижными абонентами. Кроме этого, центр формирует данные по разговорам и направляет их в биллинг-центр, который управляет процедурами регистрации местоположения абонента и базовыми станциями. В регистре перемещения и регистре положения хранится информация о местоположении подвижного абонента. В этих регистрах содержится международный номер IMEI, который используется для опознания подвижной станции.
В центре аутентификации располагается оборудование, удостоверяющее подлинность абонента. Регистр идентификации оборудования содержит три списка: белый (санкционированные подвижные станции), черный (телефонные аппараты украдены или абонентам отказано в обслуживании) и серый список (абоненты, имеющие проблемы с оборудованием).
Идентифицирующее подлинность оборудование в России используется редко.
Базовая станция
Площадь, охватываемая сетью GSM, разбита на ячейки, каждую из которых обслуживает базовая приемопередающая станция. Базовая станция, как правило, имеет от 2 до 6 передатчиков, которые имеют антенны с диаграммой направленности (ДН) 120 градусов и равномерно покрывают площадь. В малонаселенных пунктах используются 900 МГц станции, имеющие зону покрытия от 400 до 35 км. В густозаселенных районах — дополнительно могут устанавливаться 1800 МГц станции, имеющие зону покрытия от 200 м до 1,5 км. Это связано с распространением радиоволн, количеством абонентов и другими техническими причинами.
Определение местоположения (позиционирование) абонента
Позиционирование подвижных объектов осуществляется за счет передачи в сеть специальных последовательностей сигналов.
Имеется техническая возможность определить текущее положение абонента и перемещение абонента в прошлом. Текущее положение может выявляться двумя способами. Первым из них является метод триангуляции (пеленгования) из трех точек. Второй способ — через компьютер компании, предоставляющей связь, который постоянно регистрирует, где находится тот или иной абонент в данный момент времени даже в том случае, если он не ведет разговоров (по идентифицирующим служебным сигналам, автоматически передаваемым телефоном на базовую станцию). Точность определения местоположения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: пересеченности местности, наличия помех и переотражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения места его нахождения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.
Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.
Примером может служить уголовное дело по обвинению сотрудников УВД по Архангельской области Чернова и Кухаркина в вымогательстве и получении взятки в крупном размере. В ходе расследования было установлено, что первую часть взятки они получили от заявителя за шесть месяцев до того, как были задержаны при получении второй части требуемой суммы. В процессе расследования Кухаркин выдвинул алиби о том, что он не мог участвовать в получении первой части денег, так как в период с 27 февраля по 10 марта 2007 года он находился в служебной командировке в Архангельской области, что подтверждалось командировочными документами. Следствием по постановлению суда была получена статистика соединений телефона Кухаркина в данный период с указанием базовых станций. При анализе статистики было установлено, что Кухаркин действительно до 6 марта 2007 года находился в Виноградовском районе Архангельской области, о чем свидетельствовали базовые станции, с которыми связывался телефон. 6 марта 2007 года было установлено передвижение абонента по трассе М-8 из п.Двинской Березник в Архангельск, а также последующие вызовы абонента с территории г.Архангельска с 6 до 11 марта 2007 года. Кроме того, путем анализа статистики соединений Кухаркина в указанный период были установлены свидетели, которые подтвердили факт проезда Кухаркина в Архангельск с остановкой и ремонтом машины в п.Брин-Наволок, а также установлена жительница г.Архангельска, у которой Кухаркин ночевал в ночь с 6 на 7 марта 2007 года. Алиби обвиняемого было опровергнуто.
Рассмотрим технологии определения местоположения абонента применительно к стандарту GSM.
Позиционирование по Cell Id
Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.
Позиционирование по времени прибытия
Такая технология основана на анализе измерения промежутка времени, за который сигнал с мобильной станции достигает как минимум трех базовых станций, оснащенных блоками определения местоположения. При этом специальный компьютер собирает полученную информацию и рассчитывает местоположение абонента методом триангуляции (пеленгования).
Данный метод дает высокие показатели, но из-за дороговизны, увеличения нагрузки сети не нашел широкого применения.
Позиционирование с помощью системы GPS
Технология основана на использовании спутниковой системы позиционирования GPS и дает точность определения места нахождения абонента до 10 метров на открытой местности и до десятков метров в помещении с окнами. Точность определения снижается, если аппаратура «не видит» четырех спутников. Для использования этой технологии необходимо оборудование мобильного приемника GPS-приемником.
Позиционирование с помощью разницы во времени
Технология во многом подобна позиционированию по времени прибытия. Мобильная станция играет более активную роль, измеряя время прохождения сигнала до нее от одной базовой станции, оснащенной специальным блоком, и сравнивает его с соответствующим временем прохождения сигнала не менее, чем от еще двух станций. Расстояние между базовыми блоками известно и известно время прохождения сигналов от каждого из них. С мобильного телефона информация передается в сеть на специальный компьютер, который производит соответствующие вычисления.
SIM-карта
SIM — стандартный модуль подлинности абонента. SIM — это чип, в котором прошит международный идентификационный номер — IMSI, свой индивидуальный ключ аутентификации — К и алгоритм аутентификации. В SIM-карте имеется память для записной книжки, рассчитанная на 100 и более абонентов. Для обеспечения защитных функций SIM-карте присваиваются определенные коды. С помощью записанной в SIM-карте информации, в результате взаимного обмена данными между подвижной станцией и сетью осуществляется полный цикл аутентификации и разрешается доступ абонента к сети. Процедура проверки реализуется следующим образом: сеть передает номер на подвижную станцию, в SIM-карте производится вычисление ответа, который передается в сеть и сравнивается с правильным решением, формируемым в специальном модуле подсистемы коммутации — центре аутентификации.
2. Рекомендации по использованию протоколов соединений и дополнительных возможностей коммутационной аппаратуры сетей сотовой связи при раскрытии и расследовании преступлений.
2.1. Сбор сведений об обстоятельствах совершенного преступления
а) устанавливаются свидетели и очевидцы преступления, которые могли видеть лиц, пользовавшихся мобильными средствами связи накануне совершения преступления, а так же перед или после совершения преступления. В ходе опроса обращается внимание на следующие детали: какие осуществлялись переговоры (входящее или исходящее соединения), количество соединений, а также в какое время осуществлялись указанные соединения;
б) осуществляется привязка места происшествия к объектам и дорогам, прилегающим к месту происшествия, и составляется подробная схема, ориентированная по географическим координатам;
в) в сельской местности или в удаленных от крупных населенных пунктов районах устанавливается, кто из операторов сотовой связи имеет на этой территории наиболее устойчивую сетку приема сигнала.
При совершении преступления, связанного с похищением человека (с последующим требованием о его выкупе), а также в случаях, когда невозможно установить точного места совершения преступления, целесообразно проведение такого оперативно-розыскного мероприятия, как контроль технических каналов связи (далее КТКС) в отношении абонента, осуществлявшего телефонные соединения, с указанием интересующего времени. При этом если мобильным телефоном пользовалось не установленное лицо, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента заключения договора на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM до 180 суток; если мобильный телефон принадлежит потерпевшему, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента предъявления первого требования о выкупе до 180 суток. Проведение контроля технических каналов связи в качестве оперативно-розыскного мероприятия соответствует действующему в РФ законодательству об оперативно-розыскной деятельности (см. п. 9 и п. 11 ст. 6 Федерального Закона «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года№ 144-ФЗ).
При осуществлении данного мероприятия вместе с информацией о соединениях необходимо также получить сведения об идентификационном номере мобильного радиотелефона — IMEI и номерах базовых станций операторов сотовой связи, на которых проходили регистрацию интересующие абоненты. Такая необходимость обусловлена вопросами, которые могут возникнуть в последующих следственных действиях и оперативно-розыскных мероприятиях:
1/ по номеру IMEI можно установить модель используемого радиотелефона, что в последствии, при задержании фигурантов и изъятии у них имеющихся радиотелефонов, может использоваться в целях доказывания при расследовании уголовного дела:
При этом величина 1 (серийный номер) при регистрации включенного радиотелефона и замене SIM-карты остается неизменной, поскольку является строго индивидуальной для каждого мобильного радиотелефона, а величины 2 и 3 занесены в память SIM-карты, они также строго индивидуальны для абонента и изменяются при каждой замене SIM-карты;
2/ зачастую лица, представляющие оперативный интерес, с целью недопущения прослушивания переговоров сотрудниками специальных служб, используют несколько SIM карт. В том случае, если будет известен IMEI, использование фигурантами различных SIM карт не будет являться ощутимым препятствием при проведении прослушивания телефонных переговоров (ПТП) соучастников преступления;
3/ сведения о номерах базовых станций, на которых осуществлялась регистрация мобильного радиотелефона, способствуют установлению местонахождения фигуранта, маршрута его движения, а также используемого транспортного средства.
2.2. Анализ поступившей информации в целях установления принадлежности радиотелефонов, лиц их использующих, а так же их связей
Информация, получаемая в ходе проведения оперативно-розыскного мероприятия КТКС, имеет большой объем и требует кропотливой работы по вычленению из всей массы записей лишь тех, которые представляют оперативный интерес.
При проведении таких мероприятий необходимо до минимума сократить запрашиваемое время произведенных соединений.
Для установления принадлежности радиотелефонов целесообразно проводить мероприятия по проверке их владельцев по всем имеющимся оперативным учетам УВД, используя силы и средства оперативных служб, проводить оперативные мероприятия по месту жительства фигурантов, а так же оперативно-технические мероприятия по выявленным средствам связи.
В совершении таких особо тяжких преступлений, как убийства, нередко принимают участие несколько человек, при этом они могут активно использовать средства мобильной связи.
Для обеспечения использования в процессе расследования полученных сведений о переговорах фигурантов по мобильным телефонам при проведении обысков по месту их жительства следует стремиться обнаружить и изъять следующие предметы: договоры на предоставление услуг сотовой связи, SIM-карты, карточки экспресс-оплаты, пустые коробки от мобильных радиотелефонов, сами радиотелефоны (даже, если они не исправны или их комплектующие части). Все это может являться доказательством по уголовному делу.
Таким образом, следует учитывать то, что изучение биллинговой информации, касающейся соединений как криминальных конкурентов и потенциальных жертв преступлений, так и переговоров сотрудников правоохранительных органов, также может оказаться в поле зрения представителей преступных групп.
3. Рекомендации по использованию дополнительных возможностей операторов сотовой связи стандарта GSM при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных группой лиц
Рассмотрим некоторые возможности использования биллинга при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в соучастии, но не следует забывать о том, что при сборе и анализе сведений об использовании фигурантами мобильной сотовой связи основными принципами работы в процессе расследования являются: соблюдение прав и свобод человека и гражданина, соблюдение законности, конспирация, соблюдение режима секретности.
Анализ совершенных преступлений показывает, что при их подготовке и совершении соучастниками активно используются мобильные средства связи. Для выявления лиц, причастных к совершению преступлений и использующих высоко технологичные средства мобильной связи, могут быть полезны следующие рекомендации:
1) получение через операторов компаний сотовой связи биллинговых данных о соединениях абонентов с привязкой к базовой станции и указанием индивидуальных идентификационных номеров;
2) выявление аналитическим путем абонентов сотовой связи, могущих быть причастными к совершению расследуемых преступлений;
3) по результатам проведенного анализа ориентирование оперативных подразделений на проведение действий с целью обнаружения и задержания лиц, причастных к совершению преступлений.
Частотно-территориальный план РЭС объектов связи позволяет установить географические координаты и место установки базовой станции.
Процесс получения биллинговых сведений о соединениях абонентов мобильной сотовой связи с указанием БС, их обработка и анализ выглядят следующим образом:
1/ По имеющейся информации о месте совершения преступления инициатор запрашивает номер базовой станции, обслуживающей эту территорию (для оформления соответствующего постановления и получения решения суда).
2/ Операторам сотовой связи направляется запрос о предоставлении биллинговых сведений о соединениях абонентов за определенный период времени с привязкой к базовой станции и указанием IMEI абонентов.
3/ Получаем биллинг в следующем виде: тип учетной записи, № телефона абонента А, набранная последовательность абонента Б, дата и время начала соединения, продолжительность, IMEI, данные базовой станции абонента А (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора), данные базовой станции абонента Б (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора).
4/ Поиск совпадений по месту и времени.
5/ Ориентирование оперативных подразделений на проведение действий в отношении выявленных абонентов, возможно причастных к совершению преступления.
В случае, если статистика была получена оперативными службами в рамках закона «Об ОРД», то есть необходимость получить указанную статистику в рамках УПК РФ, обратившись в суд с ходатайствам о разрешении контроля и записи телефонных переговоров. Для этого необходимо истребовать от сотрудников, осуществляющих оперативное сопровождение по делу, справку о результатах анализа статистики соединений интересующих лиц. Получив постановление суда, можно дать поручение органу дознания получить статистику у оператора сотовой связи. После получения статистики провести ее анализ и осмотр с составлением протокола, в котором необходимо отразить все интересующие следствие моменты.
Положительным примером проведения глубоко анализа статистики телефонных соединений может служить уголовное дело по факту убийства 3. с признаками заказа. В ходе первоначальных следственных действий было установлено, что за потерпевшим длительное время следили, в связи с чем было выдвинуто предположение, что преступники могли для переговоров между собой пользоваться мобильными телефонами. Сотрудниками УУР были проанализированы все звонки, совершенные в районе действия базовой станции, в секторе действия которой находилось место преступления. Кроме того, имелась оперативная информация, что преступление могли совершить жители других регионов страны, в частности Вологодской области. Был обработан огромный массив информации за шесть месяцев до совершения преступления. Параллельно с этим анализировалась статистика соединений В., заподозренного в организации преступления. При сопоставлении телефонных номеров было установлено, что В. несколько раз соединялся с номерами телефонов абонентов, которые несколько раз находились в районе действия сектора базовой станции, охватывающей место преступления. Данные телефоны принадлежали жителям г. Вологды. Получив статистику соединений указанных номеров телефонов были установлены IMEI телефонов, в которых использовались данные СИМ-карты, а также номера других СИМ-карты, используемых в данных телефонах. При получении и изучении статистики соединений других номеров было установлено, что абоненты, использующие данные СИМ-карты, постоянно находились в Вологде, но периодически приезжали в Архангельск, где находились в течение 10 дней, передвигались по городу. Было установлено, что абоненты находились в зонах действия базовых станций, охватывающих место преступления, а также заведения, которые посещал потерпевший. Изучив статистику, были установлены личности абонентов. Впоследствии они были задержаны, им предъявлено обвинение в совершении убийства по найму. Статистика соединений послужила одним из доказательств, изобличающих виновных в организации и совершении особо тяжкого преступления.
Отдел криминалистики следственного управления
Следственного комитета РФ по Архангельской области
Применение данных методических рекомендаций, наряду со следствием, позволит защите доказать невиновность своего подзащитного, уличить лицо в лжесвидетельстве, коих не брезгуют привлекать правоохранительные органы, как единственную возможность, добиться обвинительного приговора.
Контакты:
+ 7 937 1111 777 (24 часа)
Марий Эл, Йошкар-Ола, ул. Чехова, 70, офис 311 (Березка)
Что такое биллинг в сотовой связи?
Вы когда-нибудь задумывались о том, как формируется оплата услуг сотовой телефонной связи? Стоит только закончить звонок, и сумма на вашем телефонном счету изменяется в соответствии с тарифом.
Это происходит в автоматическом режиме: специальное программное обеспечение отслеживает прохождения сигналов через каждую соту, сортирует их и вычисляет по заданным параметрам стоимость оказания услуги для каждого владельца номера. Упрощенно говоря, этот процесс называется биллингом мобильной связи.
Биллинговые системы
Для осуществления биллинга необходимо сочетание мощных технических средств, программного обеспечения, банковской и юридической поддержки. Это не под силу даже многим крупным компаниям, поэтому собственная биллинговая система – преимущество очень немногих участников рынка. Большинство компаний, оказывающих услуги электронной коммерции, и региональные сотовые компании пользуются услугами крупных биллинговых систем.
В функции биллинговой системы входит вычисление стоимости услуг мобильной связи для каждого абонента в реальном времени. В памяти системы хранится информация о продолжительности, времени осуществления и других параметрах всех телефонных звонков абонента за определенный период – скажем, за полугодие или годичный срок.
В биллинговую систему входит программное обеспечение для бухгалтерских расчетов телекоммуникационных операторов, в том числе взаиморасчетов между ними.
Не секрет, что часто мобильные операторы договариваются между собой о совместном использовании сотовых станций для экономии средств на техническое обеспечение. Если в густонаселенном городском районе каждый оператор устанавливает свою станцию, то в сельской местности или на автомагистрали одна станция нередко используется несколькими операторами. Но владелец сотовой станции только один, а остальные операторы оплачивают ему услуги аренды станции, исходя из числа звонков.
Учет интернет-трафика тоже входит в сферу деятельности биллинговой системы. При этом для каждого абонента он осуществляется по собственному тарифу: в одних случаях это повременная оплата, в других – оплата количества принятых и переданных информационных пакетов.
Функции биллинговой системы
Принцип действия биллинговой системы достаточно прост: вся информация о разговорах, их продолжительности и характеристиках записывается коммутаторным узлом, после чего передается на центральную серверную станцию для расчета.
Установленное там программное обеспечение обрабатывает огромные базы данных и «помнит» все нормативные акты, тарифы и расценки, а также личную информацию каждого клиента: выбранный им тариф, наличие бонусов, подробности контракта, расценки на услуги связи по разным направлениям и т.д.
Кроме того, в базе данных системы хранится информация о предыдущих платежах каждого абонента мобильной сети. В соответствии со всей этой информацией происходит расчет снятия средств. Благодаря использованию супермощных компьютеров расчет занимает доли секунды, и его результат практически сразу же отражается на состоянии счета абонента.
В числе функций биллинговой системы присутствует и активация или деактивация (отключение) абонентов. Проще говоря, система отслеживает состояние каждого счета и предоставляет услуги связи только тем из абонентов, кто имеет средства их оплатить.
Соединение не устанавливается, если мобильный счет исчерпан. После пополнения счета предоставление услуг связи возобновляется в автоматическом режиме.
Современный биллинг предусматривает наличие функции обратной связи. Мы можем управлять своим счетом из личного кабинета: пополнять, подключать или отключать те или иные услуги, изменять тарифы и т.д.
В числе прочего личный кабинет на сайте мобильного оператора дает возможность проверить свой биллинг за последние месяцы, т.е. просмотреть, с какими номерами осуществлялись разговоры, какова их продолжительность и как снимались за них средства со счета.
Дополнительные возможности биллинга
Многие знают, что биллинговые системы нередко используются не по прямому назначению. Правоохранительные и силовые структуры могут пользоваться данными биллинга для установления контактов интересующего их человека.
При необходимости устанавливается не только продолжительность разговоров и номера абонентов, с которыми они велись, но и местоположение этого человека в момент разговора. Для получения этой информации необходимы веские причины, а разрешение на доступ к ней может дать только суд.
Для обычных граждан получение этой информации о ком-либо другом, даже о члене своей семьи, строго запрещено законом.
Биллинг мобильного телефона, детализация и отслеживание абонента
Краткое содержание:
Много информации про биллинг находится в Сети, но вся она не системная, и большая ее часть не соответствует действительности. По сути это детализация, собранная в таблицу информация о том, какие звонки совершались с определенного телефона, какие звонки поступали на телефон, использование мобильного Интернета, то есть вся его активность.
Эти детализации имеют разное применение, можно посмотреть, с кем человек общался, кто ему звонил, кто получал звонки от него, как часто он пользуется Интернетом; они бывают разные и подразделяются на несколько типов.
Простая детализация
Самая простая — та детализация, которую вы можете получить, если просто придете салон сотовой связи, по собственному номеру телефона, который оформлен на ваш паспорт, вы можете получить простую детализацию. В ней информация о вас, об абонентах, с которыми вы соединялись, о вашем интернет-трафике расходования денежных средств и всё.
Только тип соединения (входящие и исходящие) и объем интернет-трафика.
Эта информация нужна, как правило, чтобы восстановить какой-то телефон, который вы утратили, который забыли записать в телефонную книжку.
Детализация с базовыми станциями
Существуют детализации, которые заказывают правоохранительные органы, и в них информации гораздо больше. К таким относится детализация с базовыми станциями, то есть она содержит не только информацию о соединениях, но и информацию о том, где вы примерно вы находились, где вы находились в момент звонка с определенной точностью. Степень точности зависит от концентрации базовых станций в конкретной зоне, где совершался звонок.
Допустим, вы совершали примерно из этого квадрата этот звонок, из другого квадрата другой звонок, и это позволяет определить точки залегания, то есть где вы ночуете, где находитесь днем, где находится ваш офис, как вы примерно перемещаетесь по городу.
Такая детализация не доступна никому, кроме оперативных работников и работников спецслужб.
Локализованная детализация
Этот вид детализации еще более углубленный. Это детализация, в которой видно и ваши перемещения, и локализация вашего второго абонента, то есть тех людей, которые связываются с вами.
Здесь уже достаточно большая для исследования и анализа пища. С помощью такой детализации раскрывается большое количество преступлений.
Детализация с аналитикой
Далее следует самая секретная детализация. Эта детализация уже идет с аналитикой, то есть то, что вы получаете, вам уже не нужно анализировать. Специальная программа накладывает на карту местности ваше перемещение, и вы, помимо файла детализации, получаете еще файл, в котором отмечены ваше перемещение, точки залегания и другая полезная для оперативного работника и для следователя информация.
Эта детализация самая серьезная, помимо всего прочего она содержит IMEI, то есть даже если вы вытащили sim-карту и поставили ее в другой телефон, это будет видно. Там уже информация систематизирована максимально подробно и используется для дальнейших оперативных мероприятий, в частности можно установить ваше местопребывание с точностью до квартиры.
Биллинг как доказательство в гражданском процессе
Краткое содержание:
Сложно представить жизнь современного человека без средства мобильной связи. Причем владелец мобильного телефона практически не расстается с устройством.
Возможности операторов связи
В настоящее время операторы связи имеют широкие возможности определения местоположения и позволяют определить как текущее местоположение владельца телефона, так и предоставить информацию о перемещениях абонента в пространстве за достаточно длительный предшествующий период.
Биллинг содержит в себе всю необходимую информацию о телефонных соединениях, время и продолжительность вызова, номер базовой станции и сектора, если он имеется.
Перейдя с технического языка на разговорный, биллинг позволит с точностью установить местонахождение человека в интересующий период времени.
Роль биллинга в раскрытии преступлений
Именно этот сервис правоохранительные органы зачастую используют при расследовании преступлений. Можно с точностью до минуты восстановить картину происходивших событий. Сложно переоценить роль биллинга в процессе раскрытия преступлений.
И адвокаты охотно используют эту возможность в рамках осуществления защиты. На следствии и в суде все чаще заявляют ходатайства о предоставлении информации сотового оператора. Эти сведения, например, могут подтвердить алиби обвиняемого, находящегося далеко от места преступления в момент его совершения или изобличить свидетеля во лжи.
Гражданский процесс
Но при этом намного реже используют этот метод в процессе доказывания в гражданском процессе, хотя это вполне успешно поможет подтвердить или опровергнуть те или иные доводы сторон.
Перечислить всевозможные ситуации, при которых биллинг стал бы очень значимым доказательством, влияющим на исход дела, невозможно.
Для примера взять хотя бы дела о восстановлении на работе в связи с незаконным увольнением. При разрешении подобного спора в суде, как никогда, важно установить местонахождение определенных лиц и в определенное время.
Большинство приказов об увольнении выносится на основании акта (в случае увольнения за прогул – акта об отсутствии на рабочем месте).
Акт об отсутствии на рабочем месте – это документ, подтверждающий факт отсутствия работника на рабочем месте, который зафиксировать могут только должностные лица или работники, которые сами находились в этот момент на рабочем месте.
Ответчик, возражая против заявленных требований всегда ссылается на акт об отсутствии на рабочем месте, как на доказательство законности увольнения.
Принципиально важно подвергнуть сомнению это доказательство, которое, как показывает практика, зачастую просто сфальсифицировано.
И все участвующие в деле лица, включая суд, понимают, что акт этот вынесен задним числом и подписан совершенно при других обстоятельствах, нежели в нем указано. И лица, подписавшие его, вряд ли сами были на рабочем месте в указанное в акте время. Но этих догадок недостаточно для признания такого доказательства недопустимым и вынесения решения в пользу истца.
Пример из практики
Именно использование биллинга позволило признать увольнение незаконным. Руководство предприятия (ответчик), желая избавиться от неугодного работника (истца), решило сделать это не очень законно с точки зрения трудового законодательства.
Используя то обстоятельство, что праздничный день – 9 мая был нерабочим и по устному распоряжению руководства все работники отдыхали, в том числе и истец, хотя при этом он стоял в графике работы.
Ответчик, понимая, что доказать факт устного распоряжения не выходить на работу в этот день, будет сложно, решил воспользоваться данной ситуацией. Человек благополучно, как и было велено, вышел на работу 10 мая и отработал несколько смен. Спустя неделю, 16 мая, был вынесен приказ об увольнении за прогул за 9 число. 16 мая был и составлен акт об отсутствии на рабочем месте.
Согласно оспариваемому акту, место его составления – рабочий кабинет начальника, дата – 9 мая в 20.00 часов вечера, и лица, подписавшие его и зафиксировавшие факт невыхода на работу: сам начальник, его заместитель и мастер участка.
Указанные лица, выступая в качестве свидетелей, вполне уверенно и самонадеянно убеждали суд, что действительно, вечером 9 мая по звонку начальника явились на работу именно с целью зафиксировать факт прогула истца и, как того требует закон, составили акт и подписали его на месте.
Представленные ответчиком письменные доказательства и показания лиц, подписавших акт, вызывали сомнения в их правдивости. Но как доказать обратное?
В целях установления юридически значимых обстоятельств и для правильного разрешения спора, было заявлено ходатайство об истребовании у оператора сотовой связи детализации и биллинга на абонентские номера, принадлежавшие вышеуказанным лицам и получить которые самостоятельно истец не имел возможности.
В силу требований п. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
В результате заявленного и удовлетворенного ходатайства об истребований сведений сотового оператора и получения биллинга, судом была получена информация, согласно которой было установлено следующее:
- сам начальник 9 мая находился в совершенно другом городе,
- заместитель вечер провел у себя дома,
- мастер участка, отмечая праздник, хаотично передвигался по всему городу в течение всего вечера и даже близко к работе не подходил.
То есть доказано, что указанные лица не могли присутствовать при составлении акта в указанное время.
К тому же никаких телефонных соединений между ними в этот день не было, что полностью опровергало их показания и уличало во лжи.
Эта информация позволила признать доказательство недопустимым и опровергнуть показания вышеуказанных лиц в суде.
Исковые требования были удовлетворены.
Таким образом, надо чаще и шире использовать возможности, предоставленные нам техническим прогрессом. Особенно адвокатам в условиях состязательности сторон в процессе отстаивания интересов лиц, чье право нарушено.
Такая возможность получения и предоставления в суд объективных и достоверных доказательств по делу снизит вероятность вынесения решений, основанных на сфальсифицированных доказательствах и словах свидетелей, дающих ложные показания, обеспечит установление истины по делу – а это и есть основная цель осуществления правосудия.
Биллинг телефона. Программа биллинга телефона
Биллинг – это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь. После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.
Биллинговые системы
Биллинг мобильных телефонов – это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка – это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.
Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.
Распределение нагрузки
Как правило, сотовые операторы сотрудничают между собой. Они устанавливают одну станцию и используют ее совместно, не тратя дополнительных средств на программное и техническое обеспечение. Обычно в каждом городе один оператор устанавливает для себя отдельную вышку. В сельской местности и на автомагистрали несколько компаний используют одну. Владелец этой мобильной станции будет один, но другие операторы платят ему за аренду, ее стоимость высчитывают, основываясь на количество звонков.
Интернет-трафиком также занимаются биллинговые системы. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу. В каждой компании по-разному. В одной необходимо платить за время, проведенное в интернете, в другой – за переданные и принятые информационные пакеты.
Функции билинга
В основу биллинга телефона положен достаточно простой принцип. Коммутаторный узел записывает все данные, а именно: продолжительность и характеристики разговора. Дальше вся полученная информация отсылается на центральную станцию, где и производится расчет.
Программное обеспечение, которое установлено в центральном офисе, обрабатывает все данные и следит за нормативными актами, тарифами и расценками. Биллинг телефона содержит всю информацию о пользователе (тариф, наличие бонусов, расценки по определенным направлениям).
Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента. Это позволяет производить расчет на снятие средств. На биллинговых станциях установлены качественные и мощные компьютеры, которые позволяют очень быстро производить расчеты. За счет этого на запрос абонентов о состоянии счета практически мгновенно приходит результат.
Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.
Как вы уже догадались, за счет биллинга сотовых телефонов выскакивает сообщение о том, что система не может установить соединение при нулевом счете. Если вы пополните баланс телефона, то сможете сразу пользоваться услугами, система их подключает автоматически.
Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи. Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет, вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.
Если вы зайдете на сайт своего мобильного оператора, то сможете увидеть за счет биллинга телефона свои действия за последний месяц. Вы можете посмотреть, с кем вели беседы, с какой продолжительностью и сколько денег с вас за это снимали.
Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка
Мобильный телефон, который мы используем для связи, как фотоаппарат, видеокамеру, радиомаяк, имеет еще некоторые функции. Сейчас большинство преступлений расследуются при помощи биллинга. Эта система способна отследить все звонки.
Как же биллинг телефона может помочь в расследовании убийства? Все просто, эта система фиксирует, когда мы входим интернет и где это происходит, звоним или отправляем СМС.
С помощью новых технологий, а именно биллинга, уже расследовали много громких преступлений и находили виновников.
Абонент всегда доступен
Мобильный телефон – это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый – это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.
Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.
Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.
Частный биллинг
Первыми, кто начал использовать биллинг для расследований, стали частные детективы. Конечно, они своими действиями нарушали Уголовный кодекс.
Если это запрещено, как они получали информацию? Первый способ – это покупка данных у сотрудников мобильной компании. Но сейчас это не так просто, сервисы начали бороться с утечкой информации.
Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.
Другой способ – попросить у знакомых оперативников узнать о мобильном телефоне и человеке, которому он принадлежит. Но это довольно долго, расследование может затянуться.
Методические рекомендации: Использование возможностей сотовой связи при раскрытии и расследовании преступлений — Персональные — Адвокат Бозов Алексей Анатольевич
1. Технические возможности выявления местоположения абонента мобильной сотовой связи.
Наличие мобильного сотового телефона, который можно считать радиомаяком, зачастую позволяет определить как текущее местоположение его владельца, так и проследить его предыдущие перемещения в пространстве.В случае, если абонент пользуется услугами сотовой связи (совершает или принимает звонки, отправляет SMS-сообщения, пользуется WAP, GPRS), информация о его действиях сохраняется в виде файла в памяти сервера биллинга. В данном файле содержится следующая информация: номер SIM-карты абонента, время и продолжительность вызова, номер базовой станции (БС), номер сектора базовой станции (если имеются сектора).
В случае, если абонент перемещался во время соединения и его обслуживание передавалось от одной БС к другой, в файле может иметься список из нескольких номеров БС. Точность определения местонахождения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: топографии местности (лес, холмы, застройка и т.д.), наличия помех и отражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения его положения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.
В городе базовая станция может иметь до трех секторов, в этом случае можно определить, в каком направлении был сигнал. В случае круговой направленности излучения базовой станции точно определить направление сигнала не удается (характерно для сельской местности). Точность такого определения зависит от размера зоны действия базовой станции: в лучшем случае погрешность может составлять до 150 метров (пикосота), в худшем — до 30 километров (на примере сотовой сети стандарта GSM, в других сетях параметры определения местонахождения абонента могут отличаться).
Анализ данных в сеансах связи абонента с различными базовыми станциями (через какую и на какую базовую станцию передавался вызов, дата вызова и т. п.) позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в серверах биллинга компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, поскольку оплата услуг основана на длительности использования системы.
Этот метод восстановления картины перемещений абонента широко применяется правоохранительными структурами при расследованиях, поскольку дает возможность восстановить с точностью до минут, где был подозреваемый, с кем встречался (если второй человек также пользовался сотовым телефоном), как долго происходила встреча или был ли подозреваемый поблизости от места преступления в момент его совершения.
На практике параметры сигналов в месте приема всегда зависят от очень многих факторов. Так, например, при плотной городской застройке, всегда имеет место многолучевой прием, при котором как на трубку, так и на базовую станцию может приходить как прямой радиосигнал, так и отраженный от стен домов и других объектов (человек может находиться рядом с одной базовой станцией, но обслуживаться отраженным сигналом другой, более удаленной). В связи с этим амплитуда сигналов, угол их прихода и значение расстояния база-трубка могут непрерывно изменяться в очень больших пределах, а определение фактических координат становится почти невозможным. В сельской же местности прием сигналов телефона обычно осуществляется одной станцией с круговой направленностью, что исключает возможность определения направления и делает данные о расстоянии абонента весьма неточными (с погрешностью до 30 км).
Таким образом, метод выявления местонахождения абонента на основании данных системы сотовой связи не дает гарантии точного определения местонахождения абонента, т.к. корректность полученных данных зависит от значительного числа факторов. Тем не менее, данный метод может быть существенным подспорьем при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий, особенно при расследовании преступлений, совершенных группой лиц.
Технические возможности для использования при расследовании уголовных дел расшифровок номеров телефонов, SIM-карт, IP-телефонии, Интернета и т.п.
В частности, имеется правовая база для использования в раскрытии тяжких и особо тяжких преступлений автоматизированной информационной системы технических средств по обеспечению оперативно-розыскных мероприятий» (АИС СОРМ). Данная АИС применяется при проведении оперативно-розыскных мероприятий, проводимых в каналах электронной связи, а также обеспечивает контроль и запись переговоров.
«Рассматривая возможности использования СОРМ в расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, нельзя не отметить, что эта система в автоматическом режиме обеспечивает возможность записи и контроля сведений, передаваемых и принимаемых любым пользователем (абонентом) в процессе оказания любых услуг электросвязи, в том числе Интернет. Иными словами, с помощью СОРМ могут быть проконтролированы и записаны любые информативные излучения, передачи или приемы знаков, сигналов голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам (ст. 2 ФЗ «О связи»). При этом СОРМ позволяет не только фиксировать сведения о сообщениях и абонентах, отославших и принявших их, но и контролировать — производить отсев необходимых переговоров (сообщений) по различным техническим и лексическим параметрам (номеру телефона, IP-адресу, IMEI-идентификатору сотового радиотелефона, позывному, ключевым словам, фразам и др.), указанным в постановлении следователя. В этих целях используются различные спецификации аппаратно-программных комплексов СОРМ, адаптированных к соответствующим видам электросвязи (технологическим системам, каналам и средствам связи, форматам и стандартам сообщений).
С технической точки зрения СОРМ включает в себя: комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на узле (узлах) сети документальной электросвязи, включая Интернет; комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на удаленном пункте управления; канал (каналы) передачи данных, обеспечивающий (е) связь между первыми двумя комплексами в защищенном режиме.
Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».
GSM
В 1982 году Европейская конференция администраций почт и связи организовала группу под названием GSM для разработки общих технических условий первой цифровой мобильной сети. Внедрение стандарта началось в 1991 году. Передача речи в данной сети осуществляется в цифровом виде. Частота при передаче и приеме в подвижной и базовой станции может меняться 217 раз в секунду. В стандарте GSM достигается высокая степень безопасности передачи сообщений за счет шифрования сообщений с применением алгоритма с открытым ключом.
Функционально сеть GSM состоит из центра коммутации подвижной связи, который коммутирует подвижную сеть с фиксированной сетью или городской сетью, а также между подвижными абонентами. Кроме этого, центр формирует данные по разговорам и направляет их в биллинг-центр, который управляет процедурами регистрации местоположения абонента и базовыми станциями. В регистре перемещения и регистре положения хранится информация о местоположении подвижного абонента. В этих регистрах содержится международный номер IMEI, который используется для опознания подвижной станции.
В центре аутентификации располагается оборудование, удостоверяющее подлинность абонента. Регистр идентификации оборудования содержит три списка: белый (санкционированные подвижные станции), черный (телефонные аппараты украдены или абонентам отказано в обслуживании) и серый список (абоненты, имеющие проблемы с оборудованием).
Идентифицирующее подлинность оборудование в России используется редко.
Базовая станция
Площадь, охватываемая сетью GSM, разбита на ячейки, каждую из которых обслуживает базовая приемопередающая станция. Базовая станция, как правило, имеет от 2 до 6 передатчиков, которые имеют антенны с диаграммой направленности (ДН) 120 градусов и равномерно покрывают площадь. В малонаселенных пунктах используются 900 МГц станции, имеющие зону покрытия от 400 до 35 км. В густозаселенных районах — дополнительно могут устанавливаться 1800 МГц станции, имеющие зону покрытия от 200 м до 1,5 км. Это связано с распространением радиоволн, количеством абонентов и другими техническими причинами.
Определение местоположения (позиционирование) абонента
Позиционирование подвижных объектов осуществляется за счет передачи в сеть специальных последовательностей сигналов.
Имеется техническая возможность определить текущее положение абонента и перемещение абонента в прошлом. Текущее положение может выявляться двумя способами. Первым из них является метод триангуляции (пеленгования) из трех точек. Второй способ — через компьютер компании, предоставляющей связь, который постоянно регистрирует, где находится тот или иной абонент в данный момент времени даже в том случае, если он не ведет разговоров (по идентифицирующим служебным сигналам, автоматически передаваемым телефоном на базовую станцию). Точность определения местоположения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: пересеченности местности, наличия помех и переотражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения места его нахождения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.
Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.
Примером может служить уголовное дело по обвинению сотрудников УВД по Архангельской области Чернова и Кухаркина в вымогательстве и получении взятки в крупном размере. В ходе расследования было установлено, что первую часть взятки они получили от заявителя за шесть месяцев до того, как были задержаны при получении второй части требуемой суммы. В процессе расследования Кухаркин выдвинул алиби о том, что он не мог участвовать в получении первой части денег, так как в период с 27 февраля по 10 марта 2007 года он находился в служебной командировке в Архангельской области, что подтверждалось командировочными документами. Следствием по постановлению суда была получена статистика соединений телефона Кухаркина в данный период с указанием базовых станций. При анализе статистики было установлено, что Кухаркин действительно до 6 марта 2007 года находился в Виноградовском районе Архангельской области, о чем свидетельствовали базовые станции, с которыми связывался телефон. 6 марта 2007 года было установлено передвижение абонента по трассе М-8 из п.Двинской Березник в Архангельск, а также последующие вызовы абонента с территории г.Архангельска с 6 до 11 марта 2007 года. Кроме того, путем анализа статистики соединений Кухаркина в указанный период были установлены свидетели, которые подтвердили факт проезда Кухаркина в Архангельск с остановкой и ремонтом машины в п.Брин-Наволок, а также установлена жительница г.Архангельска, у которой Кухаркин ночевал в ночь с 6 на 7 марта 2007 года. Алиби обвиняемого было опровергнуто.Рассмотрим технологии определения местоположения абонента применительно к стандарту GSM.
Позиционирование по Cell Id
Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.
Позиционирование по времени прибытия
Такая технология основана на анализе измерения промежутка времени, за который сигнал с мобильной станции достигает как минимум трех базовых станций, оснащенных блоками определения местоположения. При этом специальный компьютер собирает полученную информацию и рассчитывает местоположение абонента методом триангуляции (пеленгования).
Данный метод дает высокие показатели, но из-за дороговизны, увеличения нагрузки сети не нашел широкого применения.
Позиционирование с помощью системы GPS
Технология основана на использовании спутниковой системы позиционирования GPS и дает точность определения места нахождения абонента до 10 метров на открытой местности и до десятков метров в помещении с окнами. Точность определения снижается, если аппаратура «не видит» четырех спутников. Для использования этой технологии необходимо оборудование мобильного приемника GPS-приемником.
Позиционирование с помощью разницы во времени
Технология во многом подобна позиционированию по времени прибытия. Мобильная станция играет более активную роль, измеряя время прохождения сигнала до нее от одной базовой станции, оснащенной специальным блоком, и сравнивает его с соответствующим временем прохождения сигнала не менее, чем от еще двух станций. Расстояние между базовыми блоками известно и известно время прохождения сигналов от каждого из них. С мобильного телефона информация передается в сеть на специальный компьютер, который производит соответствующие вычисления.
SIM-карта
SIM — стандартный модуль подлинности абонента. SIM — это чип, в котором прошит международный идентификационный номер — IMSI, свой индивидуальный ключ аутентификации — К и алгоритм аутентификации. В SIM-карте имеется память для записной книжки, рассчитанная на 100 и более абонентов. Для обеспечения защитных функций SIM-карте присваиваются определенные коды. С помощью записанной в SIM-карте информации, в результате взаимного обмена данными между подвижной станцией и сетью осуществляется полный цикл аутентификации и разрешается доступ абонента к сети. Процедура проверки реализуется следующим образом: сеть передает номер на подвижную станцию, в SIM-карте производится вычисление ответа, который передается в сеть и сравнивается с правильным решением, формируемым в специальном модуле подсистемы коммутации — центре аутентификации.
2. Рекомендации по использованию протоколов соединений и дополнительных возможностей коммутационной аппаратуры сетей сотовой связи при раскрытии и расследовании преступлений.
2.1. Сбор сведений об обстоятельствах совершенного преступленияа) устанавливаются свидетели и очевидцы преступления, которые могли видеть лиц, пользовавшихся мобильными средствами связи накануне совершения преступления, а так же перед или после совершения преступления. В ходе опроса обращается внимание на следующие детали: какие осуществлялись переговоры (входящее или исходящее соединения), количество соединений, а также в какое время осуществлялись указанные соединения;
б) осуществляется привязка места происшествия к объектам и дорогам, прилегающим к месту происшествия, и составляется подробная схема, ориентированная по географическим координатам;
в) в сельской местности или в удаленных от крупных населенных пунктов районах устанавливается, кто из операторов сотовой связи имеет на этой территории наиболее устойчивую сетку приема сигнала.
При совершении преступления, связанного с похищением человека (с последующим требованием о его выкупе), а также в случаях, когда невозможно установить точного места совершения преступления, целесообразно проведение такого оперативно-розыскного мероприятия, как контроль технических каналов связи (далее КТКС) в отношении абонента, осуществлявшего телефонные соединения, с указанием интересующего времени. При этом если мобильным телефоном пользовалось не установленное лицо, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента заключения договора на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM до 180 суток; если мобильный телефон принадлежит потерпевшему, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента предъявления первого требования о выкупе до 180 суток. Проведение контроля технических каналов связи в качестве оперативно-розыскного мероприятия соответствует действующему в РФ законодательству об оперативно-розыскной деятельности (см. п. 9 и п. 11 ст. 6 Федерального Закона «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года№ 144-ФЗ).
При осуществлении данного мероприятия вместе с информацией о соединениях необходимо также получить сведения об идентификационном номере мобильного радиотелефона — IMEI и номерах базовых станций операторов сотовой связи, на которых проходили регистрацию интересующие абоненты. Такая необходимость обусловлена вопросами, которые могут возникнуть в последующих следственных действиях и оперативно-розыскных мероприятиях:
1/ по номеру IMEI можно установить модель используемого радиотелефона, что в последствии, при задержании фигурантов и изъятии у них имеющихся радиотелефонов, может использоваться в целях доказывания при расследовании уголовного дела:
При этом величина 1 (серийный номер) при регистрации включенного радиотелефона и замене SIM-карты остается неизменной, поскольку является строго индивидуальной для каждого мобильного радиотелефона, а величины 2 и 3 занесены в память SIM-карты, они также строго индивидуальны для абонента и изменяются при каждой замене SIM-карты;
2/ зачастую лица, представляющие оперативный интерес, с целью недопущения прослушивания переговоров сотрудниками специальных служб, используют несколько SIM карт. В томслучае, если будет известен IMEI, использование фигурантами различных SIM карт не будет являться ощутимым препятствием при проведении прослушивания телефонных переговоров (ПТП) соучастников преступления;
3/ сведения о номерах базовых станций, на которых осуществлялась регистрация мобильного радиотелефона, способствуют установлению местонахождения фигуранта, маршрута его движения, а также используемого транспортного средства.
2.2. Анализ поступившей информации в целях установления принадлежности радиотелефонов, лиц их использующих, а так же их связей
Информация, получаемая в ходе проведения оперативно-розыскного мероприятия КТКС, имеет большой объем и требует кропотливой работы по вычленению из всей массы записей лишь тех, которые представляют оперативный интерес.
При проведении таких мероприятий необходимо до минимума сократить запрашиваемое время произведенных соединений.
Для установления принадлежности радиотелефонов целесообразно проводить мероприятия по проверке их владельцев по всем имеющимся оперативным учетам УВД, используя силы и средства оперативных служб, проводить оперативные мероприятия по месту жительства фигурантов, а так же оперативно-технические мероприятия по выявленным средствам связи.
В совершении таких особо тяжких преступлений, как убийства, нередко принимают участие несколько человек, при этом они могут активно использовать средства мобильной связи.
Для обеспечения использования в процессе расследования полученных сведений о переговорах фигурантов по мобильным телефонам при проведении обысков по месту их жительства следует стремиться обнаружить и изъять следующие предметы: договоры на предоставление услуг сотовой связи, SIM-карты, карточки экспресс-оплаты, пустые коробки от мобильных радиотелефонов, сами радиотелефоны (даже, если они не исправны или их комплектующие части). Все это может являться доказательством по уголовному делу.
Таким образом, следует учитывать то, что изучение биллинговой информации, касающейся соединений как криминальных конкурентов и потенциальных жертв преступлений, так и переговоров сотрудников правоохранительных органов, также может оказаться в поле зрения представителей преступных групп.
3. Рекомендации по использованию дополнительных возможностей операторов сотовой связи стандарта GSM при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных группой лиц
Рассмотрим некоторые возможности использования биллинга при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в соучастии, но не следует забывать о том, что при сборе и анализе сведений об использовании фигурантами мобильной сотовой связи основными принципами работы в процессе расследования являются: соблюдение прав и свобод человека и гражданина, соблюдение законности, конспирация, соблюдение режима секретности.
Анализ совершенных преступлений показывает, что при их подготовке и совершении соучастниками активно используются мобильные средства связи. Для выявления лиц, причастных к совершению преступлений и использующих высоко технологичные средства мобильной связи, могут быть полезны следующие рекомендации:
1) получение через операторов компаний сотовой связи биллинговых данных о соединениях абонентов с привязкой к базовой станции и указанием индивидуальных идентификационных номеров;
2) выявление аналитическим путем абонентов сотовой связи, могущих быть причастными к совершению расследуемых преступлений;
3) по результатам проведенного анализа ориентирование оперативных подразделений на проведение действий с целью обнаружения и задержания лиц, причастных к совершению преступлений.
Частотно-территориальный план РЭС объектов связи позволяет установить географические координаты и место установки базовой станции.
Процесс получения биллинговых сведений о соединениях абонентов мобильной сотовой связи с указанием БС, их обработка и анализ выглядят следующим образом:
1/ По имеющейся информации о месте совершения преступления инициатор запрашивает номер базовой станции, обслуживающей эту территорию (для оформления соответствующего постановления и получения решения суда).
2/ Операторам сотовой связи направляется запрос о предоставлении биллинговых сведений о соединениях абонентов за определенный период времени с привязкой к базовой станции и указанием IMEI абонентов.
3/ Получаем биллинг в следующем виде: тип учетной записи, № телефона абонента А, набранная последовательность абонента Б, дата и время начала соединения, продолжительность, IMEI, данные базовой станции абонента А (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора), данные базовой станции абонента Б (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора).
4/ Поиск совпадений по месту и времени.
5/ Ориентирование оперативных подразделений на проведение действий в отношении выявленных абонентов, возможно причастных к совершению преступления.
В случае, если статистика была получена оперативными службами в рамках закона «Об ОРД», то есть необходимость получить указанную статистику в рамках УПК РФ, обратившись в суд с ходатайствам о разрешении контроля и записи телефонных переговоров. Для этого необходимо истребовать от сотрудников, осуществляющих оперативное сопровождение по делу, справку о результатах анализа статистики соединений интересующих лиц. Получив постановление суда, можно дать поручение органу дознания получить статистику у оператора сотовой связи. После получения статистики провести ее анализ и осмотр с составлением протокола, в котором необходимо отразить все интересующие следствие моменты.
Положительным примером проведения глубоко анализа статистики телефонных соединений может служить уголовное дело по факту убийства 3. с признаками заказа. В ходе первоначальных следственных действий было установлено, что за потерпевшим длительное время следили, в связи с чем было выдвинуто предположение, что преступники могли для переговоров между собой пользоваться мобильными телефонами. Сотрудниками УУР были проанализированы все звонки, совершенные в районе действия базовой станции, в секторе действия которой находилось место преступления. Кроме того, имелась оперативная информация, что преступление могли совершить жители других регионов страны, в частности Вологодской области. Был обработан огромный массив информации за шесть месяцев до совершения преступления. Параллельно с этим анализировалась статистика соединений В., заподозренного в организации преступления. При сопоставлении телефонных номеров было установлено, что В. несколько раз соединялся с номерами телефонов абонентов, которые несколько раз находились в районе действия сектора базовой станции, охватывающей место преступления. Данные телефоны принадлежали жителям г. Вологды. Получив статистику соединений указанных номеров телефонов были установлены IMEI телефонов, в которых использовались данные СИМ-карты, а также номера других СИМ-карты, используемых в данных телефонах. При получении и изучении статистики соединений других номеров было установлено, что абоненты, использующие данные СИМ-карты, постоянно находились в Вологде, но периодически приезжали в Архангельск, где находились в течение 10 дней, передвигались по городу. Было установлено, что абоненты находились в зонах действия базовых станций, охватывающих место преступления, а также заведения, которые посещал потерпевший. Изучив статистику, были установлены личности абонентов. Впоследствии они были задержаны, им предъявлено обвинение в совершении убийства по найму. Статистика соединений послужила одним из доказательств, изобличающих виновных в организации и совершении особо тяжкого преступления.Отдел криминалистики следственного управления
Следственного комитета при прокуратуре РФ
по Архангельской области и НАО
193 советов адвокатов и юристов
2. Свидетель потерпевшего дал ложные показания будто он присутствовал на момент происшествия, а запрос биллинг показал что он на тот момент находился в другом городе. Как его наказать за ложь?
2.1.
Здравствуйте.
Так предоставьте такие данные.
Вам помог ответ?ДаНет
2.2. Нужно обратится с соответствующим заявлением в ОВД, приложить в качестве доказательств документы, подтверждающие факт ложных показаний.
Вам помог ответ?ДаНет
2.3. Нужно привлечь свидетелей, которые бы подтвердили его отсутствие на данную дату в данном городе и наличие его в другом. Так же можно сделать запрос в ЦАРАП если он передвигался на автомобиле, для подтверждения его маршрута передвижения. РЖД если он ездил на поезде, Автостанцию, аэропорты. Сделайте все эти запросы вполне возможно, что по каким то данным и пройдет регистрация его передвижения.
Вам помог ответ?ДаНет
3. Я нахожусь в СИЗО, мне необходим биллинг, для доказательства моей невиновности, а адвокат выступает на стороне следствия, что мне делать?
3.1.
1. Менять адвоката, искать нового адвоката (через волю), заключать с ним соглашение на защиту (может заключить любое лицо в Ваших интересах, без доверенности), отказываться от прежнего адвоката.
2. Подавать мотивированное ходатайство на имя следователя об истребовании у Вашего оператора мобильной связи детализации телефонных соединений и SMS-сообщений, а также протокола соединения абонента (биллинга) с мобильного телефона с таким-то абонентским номером, за конкретный период времени.
Вам помог ответ?ДаНет
3.2. Для начала нужно понять, что у Вас за адвокат. Если по назначению следователя, то есть бесплатный, то нужно отказаться от его услуг. Если нет возможности нанять адвоката (ни у Вас понятно, Вы то в СИЗО, а у Ваших родственников), то нужно как минимум заявить отвод нынешнему адвокату по назначению, указать что он прямо или косвенно заинтересован в исходе дела, так как не выполняет Вашу просьбу о подаче ходатайства об истребовании судебного решения на изъятие информации у оператора связи о телефонных соединениях Вашего номера телефона в момент совершения преступления, а также об информации о положении данного абонента в момент сеансов связи, относительно базовых вышек оператора.
Вам помог ответ?ДаНет
3.3.
Здравствуйте!
Ответ очевиден. Смените адвоката. Откажитесь от того, который сейчас Вас защищает и пригласите другого.
Кроме того, Вы вправе самостоятельно подготовить и направить следователю соответствующее ходатайство по билингу.
Вам помог ответ?ДаНет
4. Судья запросила биллинги телефонов истца и свидетеля. Из МТС пришёл биллинг, а МЕГАФОН отказал в предоставлении биллинга, прислал в суд что-то о правах человека. Судья «утёрлась», и молчит… Кто прав МТС или МЕГАФОН?
4.1. По запросу суда указанная информация должна быть предоставлена оператором связи. Ходатайствуйте перед судом о направлении повторного запроса.
Вам помог ответ?ДаНет
4.2. Прав МТС, а Мегафон фактически не исполнил запрос суда. Судья не могла «утереться», коль скоро до этого сама вынесла определение о направлении запроса. Ходатайствуйте, как было верно сказано в предыдущем ответе, о направлении повторного запроса. А также о применении иных процессуальных мер воздействия, включая штраф.
Вам помог ответ?ДаНет
4.3. Кто прав МТС или МЕГАФОН?Пусть судья повторит запрос. Просите его об этом
МТС прав, ТК сведения нужны по официальному запросу суда.
Вам помог ответ?ДаНет
6. Пожалуйста как быстро делается биллинг телефона… у меня пропал муж и с ним связи уже почти месяц… единственная ниточка это биллинг.
6.1.
Если Вы гражданское лицо, то Вам биллинг никто не даст, да и сотрудникам полиции его просто так не дадут, есть определенная процедура.
Единственно, если телефон зарегистрирован не на пропавшего, а допустим на другое лицо, то это лицо может взять биллинг в сотовой компании.
Ну, или если Вы знаете пароль от личного кабинета, то можете его взять на сайте оператора.
Вам в полицию надо давно обратиться.
Вам помог ответ?ДаНет
6.2. Обратитесь срочно в полицию с заявлением о розыске мужа, укажите все обстоятельства которые предшествовали пропаже мужа.
Вам помог ответ?ДаНет
6.3. А вы заявление в полицию подавали? Вы можете ходатайствовать о проведении тех или иных мероприятий, если подали в полицию.
Вам помог ответ?ДаНет
7. Меня судят по 228 ч 1, следователь попросил принести ему мой биллинг, законно ли его требование и на каком основании он должен это делать по закону?
7.1. Здравствуйте. Да, законно.
Вам помог ответ?ДаНет
7.2. Вполне. Он может и сам запросить. Может и другое многое чего сделать.
Вам помог ответ?ДаНет
7.3. Законно. Скорее всего, распечатка Ваших соединений может понадобиться для изобличения лица, у которого Вы приобретали наркотическое или психотропное вещество (в рамках расследования выделенного материала).
Вам помог ответ?ДаНет
8. Мой брат сейчас в сизо по обвинению в угоне тс. Следствие постоянно продлевает меру, ссылаясь на то,что не готов биллинг. Как нам быть?
8.1. —вам никак не быть. Ждать суда.
Вам помог ответ?ДаНет
8.2. Пишите жалобу за волокиту материала в порядке 124-125 УПК РФ.
Вам помог ответ?ДаНет
8.3. Можно обжаловать продление в обл. суд, бездействие следователя в прокуратуру и суд. Адвокатский запрос в компанию.
Вам помог ответ?ДаНет
9. Пишется ли разговор по сотовому телефону. Адвокат хочет использовать запрос биллинга в качестве доказательства.
9.1. Да, разговоры записываются и могут быть истребованы в случае удовлетворения ходатайства.
Вам помог ответ?ДаНет
9.2. Если на это есть законная санкция, то могут поставить прослушку..
Вам помог ответ?ДаНет
9.3.
Здравствуйте!
Да, нужно делать запрос.
Вам помог ответ?ДаНет
11. Скажите пожалуйста мне пришло с биллинге сообщение 151 264 000 р деньги это верно на обманывать.
11.1. Поздравляю вы миллионер!
Вам помог ответ?ДаНет
11.2. Это вид мошенничества в интернете.
Вам помог ответ?ДаНет
12. Может ли адвокат истца подать запрос на Биллинг в гражданском деле и на каком законном основании?
12.1. Может на основании ФЗ РФ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре».
Вам помог ответ?ДаНет
12.2. Может, но большая вероятность, что откажут. А вот если по ходатайству стороны суд запросит эту информацию, то могут и представить.
Вам помог ответ?ДаНет
13. Свидетели в гражданском процессе нагло лгут, что были уже в рейсе в определенное время. Мне известно, что это не так. Это влияет на переработки. Кроме биллинга этих свидетелей иных доказательств позднего выезда в рейс всех водителей я предоставить не могу. Как добиться биллинга на этих свидетелей? Я знаю, что в практике был такой случай. Но на чем основано было ходатайство? Подскажите, пожалуйста.
13.1. Заявляйте в суде ходатайство об истребовании доказательств у мобильного оператора. Ссылайтесь на ст. 57 ГПК РФ.Вам помог ответ?ДаНет
13.2. Если суд отказал в ходатайстве, то ничего поделать нельзя. Остается только обжаловать решение суда по существу, если оно будет не в вашу пользу. Обжаловать отказ судьи в вызове свидетелей и их допросе нельзя.
Вам помог ответ?ДаНет
14. Помогите пожалуйста сформулировать запрос к сотовому оператору на биллинг, процесс гражданский?
14.1. Пожалуйста, Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Запрос составляется на платной основе.
Вам помог ответ?ДаНет
14.2. Здравствуйте! Выбирайте любого юриста на сайте и заказывайте работу.
Вам помог ответ?ДаНет
16. В уголовном деле без официального запроса суда были представлены распечатки звонков и биллинга номера МТС подсудимого, они были приобщены к уголовному делу. Правомерно ли это и как действовать в защиту прав подсудимого?
16.1.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации все правомерно и согласие подсудимого не требуется
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Вам помог ответ?ДаНет
16.2. Возможно сведения были получены в результате проведения оперативно розыскных действий, которые могут быть засекречены. Возражение вы конечно можете подать об исключении их из доказательств, но что решит суд не известно.
Вам помог ответ?ДаНет
17. Пропал сын, 12 августа, 2017 года, полиция отказывает в проведение детализации звонков и биллинга, мотивируя что это делается только через суд, и только если будет возбужденно уголовное дело. А ведь биллинг мог повлиять на раскрытие дела, или прояснить ситуацию…
17.1.
Здравствуйте, все вам сказали правильно. Чтобы суд разрешил запросить данную информацию, должно быть возбуждено уголовное дело.
Удачи вам и всего наилучшего.
Вам помог ответ?ДаНет
17.2. Доброго времени суток. Времени прошло много, должны возбудить дело. Напишите жалобу в прокуратуру, пилинг можно сделать и в рамках оперативно — розыскных мероприятий до возбуждения уголовного дела не говоря уже о детализации звонков. Удачи вам.
Вам помог ответ?ДаНет
18. Свекровь угрожает мне по телефону физической расправой и оскорбляет. Записать разговор не смогла. Что делать? Можно ли получить биллинг?
18.1.
— Здравствуйте, нет однозначно. Никто вам не выдаст распечатку разговоров
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В. :sm_ax:
Вам помог ответ?ДаНет
18.2. Достаточно заявить об угрозах в отдел полиции. Придёт участковый и будет разбираться со свекровью, а в случае необходимости возбудит уголовное дело.
Вам помог ответ?ДаНет
19. Если я заявила кражу телефона, а в ходе проверки по биллингу выясниться что он у меня дома находиться и находился то меня привлекут за заведомо ложный донос если я расписалась о предупреждении об уголовной ответственности по ст 306 УК РФ?
19.1. Добрый вечер! Конечно могут привлечь, если вы сделали это умышленно. Нужно будет доказывать, что Вы ошиблись, и добросовестно заблуждались.
Вам помог ответ?ДаНет
19.2. Здравствуйте, уважаемая Гермиона! Если Вы знали, что телефон реально не утерян и не украден, то могут привлечь по 306 УК. Удачи Вам!
Вам помог ответ?ДаНет
Руководство по выставлению счетов за сотовую связь
| Учебники
Биллинг с помощью Particle
Добро пожаловать в чудесный мир недорогих сотовых данных для вашего устройства! До 3 МБ данных сотовой связи — включено в ваше облако устройств подписка на ваши сотовые устройства Particle (электроны и серии E модули). С вас будет взиматься дополнительная плата за сотовые данные, потребленные сверх 3 МБ в месяц.
Ежемесячная облачная плата за устройство взимается, даже если вы не используете данные, так как SIM-карта все еще активна в сети мобильного оператора.Вы можете приостановить SIM-карту, если не собираетесь ее использовать; это остановит выставление счетов.
На этой странице описаны некоторые особенности работы биллинга сотовой связи, и как управлять своими сотовыми устройствами с точки зрения выставления счетов.
Дополнительную информацию о ценах на Device Cloud можно найти на нашей странице цен.
Есть также часто задаваемые вопросы о ценах на облако сотовых устройств. Вот.
Лимиты данных
Лимиты действуют как защитное ограничение для использования данных, чтобы избежать оплаты неожиданные излишки.Они позволяют установить максимальное количество МБ, которое вам нужно. конкретная SIM-карта, которую нужно разрешить использовать. Вам не будет выставлен счет за это число, если вы на самом деле не используете столько данных, поэтому вы устанавливаете его где угодно тебе нравится. По умолчанию лимит данных на новых SIM-картах составляет 5 МБ , чтобы избежать приостанавливается, если вы поднимаетесь немного выше, чем ожидали. Помните, если вы позволите SIM-карте достичь этого лимита в США, это будет всего около 5 долларов! Для приложений, которые чувствительны к затратам и некритичны, вы можете установить более низкий предел; если приложение или данные критичны, то рекомендуем поднять.
Когда SIM-карта достигает или превышает установленный предел, услуга передачи данных будет приостановлена. Его можно возобновить в консоли, увеличив лимит, или он будет автоматически возобновлен при следующей годовщине выставления счета. Вы также получите электронное письмо, когда SIM-карта достигнет 90% от текущего лимита, поэтому у вас будет время поднять ее, если хотите. Например, при ограничении 5 МБ вы получите электронное письмо, когда будет использовано 4,5 МБ.
Мы измеряем использование данных, запрашивая у операторов сотовой связи то, что они измерили.Из-за этого наши знания об использовании SIM-карты немного запаздывают, и можно превысить установленный лимит, особенно если вы используете данные очень быстро.
Вы можете установить лимиты данных для каждой SIM-карты независимо, посмотреть, каковы ваши текущие ограничения, и отключить SIM-карты в консоли.
Отчет об использовании сотовых данных может занять 24 часа, а в некоторых случаях и больше. В этом случае ваша SIM-карта может потреблять данные сверх установленного лимита.
Активация, деактивация, повторная активация, пауза
Приостановка связана с временным поведением отдельных SIM-карт, и условия активации могут применяться несколькими способами.Помните, что если ваш Electron не имеет службы данных, то любое запущенное приложение не будет работать так, как вы ожидаете, если вы явно не написали его для автономного поведения! За подробностями обращайтесь к разделу «Системные режимы и многопоточность» в Справочнике по микропрограммному обеспечению.
Активация — это процесс, который вы выполняете при первой настройке SIM-карты. Мы связываем ICCID (он же номер SIM-карты) с вашей учетной записью и способом оплаты, включаем и готовим к работе. В настоящее время активация происходит только в самом начале.
Деактивация может произойти при сбое платежа, например, если срок действия вашей кредитной карты истек. Мы отправим вам электронное письмо и попробуем использовать карту несколько раз, но если мы не сможем провести платеж, нам придется деактивировать все SIM-карты в этой учетной записи, чтобы избежать накопления дополнительных расходов. Также можно отключить отдельную SIM-карту из консоли. Деактивированное устройство останется таким, пока не будут предприняты какие-либо действия.
Повторная активация — это когда вы восстанавливаете обслуживание SIM-карты или группы SIM-карт.Если вы исправите свою платежную информацию в деактивированной учетной записи или индивидуально повторно активируете SIM-карту, услуга передачи данных вернется! Ваш Electron должен автоматически подключиться к сети в течение десяти минут, а часто и гораздо раньше. Если вы посмотрите представление журналов в консоли, то увидите, когда оно вернется.
Приостановка чаще всего вызвана превышением лимита данных на SIM-карте. При приостановке SIM-карта не может потреблять данные до тех пор, пока не наступит ежемесячный юбилей, и она не получит блестящий новый МБ и автоматически возобновит работу, либо не будет повышен лимит данных.
Снятие паузы происходит, когда SIM-карта достигает своего лимита данных в течение расчетного периода, и начинается следующий расчетный период. В это время Particle автоматически отключит вашу SIM-карту, что позволит возобновить передачу данных по сотовой сети. Вы также можете вручную отключить SIM-карту в течение расчетного периода, в котором она была приостановлена, путем увеличения лимита данных. Если вы увеличите лимит данных на один месяц, он останется на этом уровне в последующие месяцы, пока не будет изменен снова.
Отказ от устройства удаляет его из вашей учетной записи, но не прекращает выставление счетов.Поскольку статус запроса и SIM-карта разделены, вы также должны приостановить или освободить право собственности на SIM-карту, чтобы прекратить выставление счетов.
Избыток (зоны)
Оплата производится с шагом 1 МБ, поэтому, когда вы превысите 3 МБ, у вас будет избыток в 1 МБ, пока вы не превысите уровень 4 МБ.
страны отсортированы по зонам, и каждая зона имеет ставка за МБ. В США это 0,40 доллара, и другие страны, которые также находятся в зоне 2, такие как Турция и Южная Африка, разделяют эту ставку.
С вас будет взиматься плата за превышение в зависимости от страны, в которой данные были израсходованы.
Карта с указанием группировки сотовых зон. Щелкните здесь, чтобы увидеть изображение в полном размере.
Для получения дополнительной информации о ценах и операторах связи в каждой зоне / стране, Посетите нашу страницу с ценами и проверьте раскрывающееся меню с названиями стран.
Во-первых, спасибо за покупку! Первые 3 месяца работы нашего устройства Облачный тариф БЕСПЛАТНЫЙ для устройств разработчиков! Облако сотовых устройств включает 3 МБ сотовой данных на устройство в месяц. Эта акция будет применена автоматически при активации вашего устройства.
По акции покрывается ваша базовая стоимость Облака устройств в течение 3 последовательных месяцев . Нам необходимо указать способ оплаты во время активации, чтобы покрыть любые дополнительные МБ, использованные в данном месяце, и ваше устройство будет продолжать работать без проблем после этих 3 месяцев. Приостановка или отключение SIM-карта не приостанавливает трехмесячный отсчет времени, поэтому после активации SIM-карты вы должны продолжать качаться в течение следующего квартала года.
Если вы активируете другую SIM-карту позже, уравнение станет немного сложнее.TL; DR заключается в том, что мы заботимся о том, чтобы вы в полной мере использовали свои месяцы, но читайте подробнее. Мы не хотим, чтобы вы упустили полную скидку на базовую ставку за месяц, поэтому вместо того, чтобы считать ваш первый неполный месяц, предшествующий годовщине выставления счета, за один месяц, мы пропорционально относим кредит вашей базовой ставки к проценту оставшегося месяца. Этот остаток будет отображаться в вашем чеке через четыре месяца в качестве кредита на ваш первый месяц без промо-скидки.
Если вы создаете продукт, используя свою SIM-карту, акция не распространяется.
Мониторинг использования данных
В отличие от комплекта устройств Wi-Fi, вы, вероятно, захотите следить за сколько данных использовала ваша SIM-карта. Хотя Particle автоматизировал механизмы, позволяющие избежать непомерных затрат на данные (например, ограничения данных), тщательный мониторинг использования данных гарантирует, что не будет никаких сюрпризов при получении ежемесячного счета .
К счастью, консоль позволяет легко обновлять информация об использовании данных для каждой из ваших SIM-карт.Посетив страницу SIM-карт и щелкнув SIM-карту, вы увидите, сколько данных у вас SIM-карта израсходована с течением времени в течение текущего расчетного периода, а также ориентировочная стоимость любых излишков, которые будут применены в конце месяца.
Важно отметить, что оценочная стоимость представляет собой данные, использованные до того момента времени , в отличие от прогноза до конца расчетного периода. Кроме того, сообщается об использовании данных от 1 до 36 часов с опозданием, поэтому не ожидайте сразу увидеть данные, использованные беспроводной вспышкой.
Как уменьшить ваш счет
Вы можете снизить ежемесячные расходы двумя основными способами. Один из них — установить более низкий лимит данных. Это гарантирует, что ваш счет никогда не будет намного выше, чем вы ожидаете (с учетом налогов и сборов). Это тоже немного круто. Ваше устройство потеряет соединение, и поведение изменится, если вы не написали в автономном режиме.
Более легкий подход — уменьшить объем данных, потребляемых самим устройством, путем оптимизации прошивки.У нас есть для этого целое руководство! Руководство по использованию данных
Как обновить платежную информацию
Если когда-нибудь возникнет необходимость обновить вашу платежную информацию или добавить новую кредитную карту, вы можете легко сделать это из консоли. Если попытка платежа не удалась, мы попросим вас отредактировать свою платежную информацию, прежде чем мы попытаемся снова списать средства с вашей карты. Для этого просто посетите экран «Изменить карту» на странице выставления счетов вашей консоли.
.Что такое сотовая связь для потребителей и стоит ли она этого?
Consumer Cellular нацелена на свои услуги беспроводной связи для пожилых людей, которые предпочитают низкие ежемесячные счета за сотовые телефоны большому количеству данных. Но не позволяйте возрасту быть препятствием для заключения выгодной сделки: обращение к Consumer Cellular для ваших беспроводных нужд определенно может снизить ваш счет, особенно с новыми тарифами, дающими вам больше данных и текстовых сообщений за ваш доллар.
(Изображение предоставлено: Consumer Cellular)Вот что вам нужно знать о Consumer Cellular и ее услугах беспроводной связи.
Какую сеть использует потребительская сотовая связь?
Потребительская сотовая связь совмещает две сети на базе GSM: AT&T и T-Mobile. Это дает оператору общенациональный охват и довольно надежное обслуживание, поскольку и AT&T, и T-Mobile получили высокие оценки в нашем недавнем обзоре тестов скорости сети. Consumer Cellular предлагает полную скорость LTE, поэтому скорость передачи данных не будет снижаться. Если вы используете более 20 ГБ данных в конкретный месяц — это верхний предел тарифных планов Consumer Cellular — вы увидите, что ваша скорость снизится, хотя это не редкость для операторов связи.
Какие телефоны можно использовать с бытовой сотовой связью?
На своем веб-сайте Consumer Cellular предлагает 21 телефон, в том числе недорогие раскладные телефоны и смартфоны. Один из таких раскладных телефонов, Doro PhoneEasy 7050, обещает хорошо расположенные кнопки и специальную кнопку экстренного вызова — функции, ориентированные на рынок потребительских товаров для пожилых людей.
Вы найдете новейшие флагманы от Apple и Samsung, включая iPhone XS и Galaxy Note 9.Выбор Apple восходит к iPhone 6s, но вы также можете взять Galaxy S8 2017 года; есть также множество бюджетных устройств, в том числе Moto E5 Play.
Для более дорогих телефонов Consumer Cellular предлагает беспроцентное финансирование, что является редкостью среди дисконтных операторов. Если вы не хотите платить за iPhone XS, например, 999 долларов, вы можете внести предоплату в размере 400 долларов в Consumer Cellular, погасив остаток ежемесячными платежами в размере 25 долларов в течение следующих двух лет. (Для контекста, T-Mobile взимает с вас 20 долларов.84 в месяц, но это более 36 месяцев, хотя вы вносите меньший первоначальный взнос в размере 249,99 долларов.)
Если вас не впечатляют телефоны, которые предлагает Consumer Cellular, вы можете принести свое собственное разблокированное устройство, если оно телефон GSM. Consumer Cellular не взимает плату за SIM-карту.
БОЛЬШЕ: Разблокировано или у оператора связи? Как купить следующий телефон
Какие тарифные планы для абонентской сотовой связи самые лучшие?
Consumer Cellular делит свои планы на две части.Планы разговоров включают время разговора, а планы Connect обрабатывают ваши текстовые сообщения и веб-данные. Вы можете смешивать и сочетать эти два компонента, чтобы составить план, который наилучшим образом соответствует тому, как вы планируете использовать свой телефон.
Варианты тарифных планов сокращены до двух. Вы можете получить 250 минут разговора за 15 долларов в месяц. Или, если вы планируете совершать больше телефонных звонков, вы можете получить неограниченное количество разговоров за 20 долларов в месяц.
Планы подключения тоже изменились, и в лучшую сторону — теперь каждый вариант включает неограниченное количество текстовых сообщений.Выделение данных начинается с 250 МБ данных за 5 долларов в месяц. Если вы используете типичный объем данных — скажем, 3 ГБ в месяц — вам, вероятно, подойдет план Connect за 20 долларов и 5 ГБ данных. Самый дорогой тарифный план Consumer Cellular Connect — 20 ГБ данных и неограниченное количество текстовых сообщений — стоит 40 долларов в месяц.
Тарифы на подключение абонентов к сотовой связи
| Данные тарифного плана Connect | 250MB | 2GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| Ежемесячная цена | $ 5 | $ 10 | | 30 долларов | 40 долларов |
Чтобы рассчитать ваш ежемесячный счет, вы должны объединить планы Talk и Connect.Комбинированный план с 250 минутами разговора плюс неограниченное количество текстовых сообщений и 2 ГБ данных обойдется вам в 25 долларов в месяц.
Подход сочетания и сопоставления особенно хорошо работает, если вы устанавливаете низкие ограничения на свои планы Talk или Connect (или, что еще лучше, на оба), но становится менее привлекательным, если вам нужно много того и другого. Например, выбор тарифного плана на 10 ГБ с неограниченным количеством текстовых сообщений уже будет стоить вам 30 долларов в месяц, прежде чем вы даже добавите тарифный план. Выберите неограниченное количество разговоров, и вы получите счет в 50 долларов в месяц.Напротив, T-Mobile предлагает тарифный план для клиентов 55 лет и старше, который обеспечивает неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных всего за 10 долларов больше, а план T-Mobile One Unlimited 55+ охватывает две телефонные линии.
Consumer Cellular заслуживает внимания тем, что позволяет вам менять планы в течение цикла выставления счетов, если вы обнаружите, что не собираетесь использовать столько своих планов Talk или Connect, как вы думали. Если вы превысите свой лимит, Consumer Cellular предлагает автоматическое обновление, при котором вы перейдете на следующий уровень плана Talk или Connect, чтобы отразить ваш избыток.
Какие специальные функции предлагает потребительская сотовая связь?
Consumer Cellular предлагает несколько скидок для членов AARP. (Оператор является партнером AARP с 2008 года.) Члены AARP могут сэкономить 5 процентов на своем ежемесячном счете; они также получают 30-процентную скидку на некоторые аксессуары.
Consumer Cellular позволяет вам опробовать свои услуги в течение 30 дней, 300 минут, 300 текстовых сообщений или 300 МБ данных — в зависимости от того, что наступит раньше. Вы можете отменить в любое время без каких-либо условий.Члены AARP получают расширенную пробную версию на 45 дней или 450 минут.
Вы можете заплатить 15 долларов за строку, чтобы добавить вторую строку. (Вы можете добавить более двух линий в Consumer Cellular, но для этого потребуется телефонный звонок в линию обслуживания клиентов оператора.) Просто имейте в виду, что все участники этого плана будут использовать один и тот же пул для разговоров, текстов и данных.
Вы можете звонить на международные номера с помощью Consumer Cellular, но могут применяться дополнительные тарифы. Перевозчик не предлагает покрытие, когда вы путешествуете за границу.
Что клиенты говорят о потребительской сотовой связи?
Consumer Cellular получил оценку A + от Better Business Bureau, хотя отзывы клиентов менее лестны. Также критичны обзоры на Yelp, где оператор имеет 2-звездочный рейтинг из 5. BestCompany.com дает Consumer Cellular 6,8 балла из 10, высоко оценивая низкие тарифы и варианты рассрочки, при этом предполагая, что активные пользователи смартфонов могут находят планы Consumer Cellular слишком ограничивающими.
В онлайн-обзорах на этих сайтах пользователи сказали, что им нравятся низкие тарифы Consumer Cellular, и в целом хвалили обслуживание клиентов.Однако некоторые пользователи жаловались на длительное время ожидания в службе поддержки клиентов, и не всем понравилось, что оператор перевел их на новый уровень, когда они достигли своих ограничений на разговоры, текстовые сообщения или данные.
БОЛЬШЕ: Лучшие и худшие операторы телефонной связи
Итог
Потребительская сотовая связь может понравиться многим, начиная с использования двух далеко идущих сетей GSM. У оператора есть хороший выбор телефонов, и его вариант ежемесячной оплаты означает, что вы все равно можете получить телефон высшего класса, сохраняя при этом свои ежемесячные расходы под контролем.Также могут пригодиться специальные функции, такие как возможность понизить тарифный план или перейти на другой уровень при изменении ежемесячных потребностей.
Тем не менее, большая экономия Consumer Cellular появляется только в том случае, если вы сохраняете низкий уровень использования мобильного телефона, особенно сейчас, когда Sprint и T-Mobile пытаются привлечь пожилых людей своим безлимитным тарифным планом с агрессивной ценой. Чтобы действительно сэкономить деньги с помощью Consumer Cellular, вам нужно ограничить время разговора, а также использование текстовых сообщений и данных. Хорошая новость заключается в том, что если вы не проверяете свой смартфон регулярно на наличие последних новостей или текстовых сообщений, недорогие планы Consumer Cellular могут удовлетворить ваши потребности.
.Часто задаваемые вопросы | Cellular One
Кто может перенести свой номер мобильного набора (MDN)?Любой клиент проводной или беспроводной связи имеет право перенести номер до тех пор, пока поскольку они соответствуют нескольким критериям предварительной проверки. Номер клиента должен быть включены в прейскурант, в котором проживает их количество (исходя из тарифный центр присвоен номеру). Кроме того, старый поставщик услуг (OSP) должен дать разрешение на перенос номера, прежде чем номер может быть портированы (хотя перевозчикам запрещено задерживать порты, кроме подтвердить подтверждение клиента).Клиент может перенести свой номер через розничный магазин Cellular One, официальный дилер или прямой менеджер по работе с клиентами.
Что такое тарифный центр?
Тарифный центр определяется как точка в определенной зоне обмена. по координатам карты скорости, используемой в качестве первичной основы для определения междугородных тарифов. Это проводной термин, но все номера телефонов, включая номера беспроводной связи, назначаются конкретному тарифному центру.Это позволяет правильно оценивать входящие звонки с наземных станций на номер, среди прочего. Чтобы перенести номер, оператор связи должен предложить обслуживание на рынке, где находится тарифный центр.
Что такое зона обмена?
Географическая зона, в которой телефонная связь и цены совпадают. Концепция обмена основана на географии и регулировании, а не на оборудовании.
Будет ли Cellular One переводить абонента проводной связи на беспроводное обслуживание?
Да, если номер соответствует перечисленным требованиям. выше, то номер может быть перенесен.Имейте в виду, что провод к беспроводным портам обычно требуется не менее пяти рабочих дней, и может занять больше времени в зависимости от оператора, с которого вы выполняете перенос.
Что такое простой запрос порта?
Запрос от клиента с однострочным аккаунтом на отключение всех услуги, и просьба перенести телефонный номер клиента (или мобильный Number) Новому поставщику услуг.Другие порты являются сложными портами, включая без ограничений перенос однострочного из многострочного аккаунта, перенос номера, присвоенного клиенту торгового посредника, и любой порт это требует сложных переводов переключателей.
Сколько времени занимает порт?
Как правило, отраслевой стандарт составляет 2,5 часа для простого беспроводного подключения к беспроводной сети. порт и пять рабочих дней для простого порта проводной связи.В некоторых случаях старый поставщик услуг (OSP) может выдавать задержка, так что это время — лучший сценарий. Заказчик должен будьте готовы к более длительному ожиданию. Сложные порты, поскольку их больше сложный характер, займет больше времени, чем простой порт. Задержка переноса время будет варьироваться от оператора к оператору. Когда переносится Cellular One номер для нового оператора связи, и запрос представляет собой простой порт, все номера (за исключением номеров торговых посредников) обычно будут перенесен в 2.5 часов запрета проблем с запросом порта или системой задержки). Номера реселлеров будут перенесены с задержкой в 72 часа. это задержка необходима торговому посреднику для проверки информации в Запрос беспроводного порта (WPR). Cellular One не хранит информацию необходимо для подтверждения того, что клиент, запрашивающий порт, является лицом кому принадлежит номер.
Когда Cellular One отклонит запрос беспроводного порта (WPR)?
На самом деле существует всего несколько веских причин, по которым запрос беспроводного порта (WPR) может быть отказано.К ним относятся:
1) Новый поставщик услуг (NSP) пытается перенести номер, когда они не предлагать услуги на рынке, где находится тарифный центр.
2) Номер был отключен до запуска запроса порта.
Покупатель выезжает с территории. Могут ли они взять свой мобильный Набор номера (MDN) с ними?
Если клиент перемещается за пределы своей географической зоны (ставка center), они не смогут взять с собой свой MDN и активировать это как местный телефонный номер.MDN должны быть перенесены с той же скоростью. центр в соответствии с рекомендациями FCC.
Требуется ли клиенту деактивировать старую услугу раньше? они приносят свой номер мобильного набора (MDN) в Cellular One?
Нет, они не должны этого делать. Как только номер будет одобрен для передачи, MDN и учетная запись старого поставщика услуг (OSP) должны автоматически быть деактивированным. Рекомендуется, чтобы клиент продолжил OSP после успешного переноса на всякий случай.(Примечание: если вы отключите ваша учетная запись вне процесса WLNP, ваш номер больше не будет доступно для переноса на Cellular One.)
возврат наверх
Что такое медицинские счета?
К настоящему времени у вас есть хорошее представление о практике медицинского кодирования. Но мы все еще мало знаем о том, для чего используются эти коды.
Хотя это правда, что мы можем использовать коды диагнозов и процедур для отслеживания распространения заболевания или эффективности конкретной процедуры, их основное использование в Соединенных Штатах — это процесс возмещения расходов. Другими словами, коды помогают нам выставлять счета точно и эффективно.
Давайте подробнее рассмотрим, почему мы выставляем счета.
Почему мы выставляем счет
Посещение врача может показаться личным общением, но на самом деле это часть большой и сложной системы информации и оплаты. Хотя застрахованный пациент может напрямую взаимодействовать только с одним человеком или поставщиком медицинских услуг, это обследование фактически является частью трехсторонней системы.
Первый участник — пациент. Вторая сторона — поставщик медицинских услуг. Термин «поставщик» включает больницу, врачей, физиотерапевтов, отделения неотложной помощи, амбулаторные учреждения и любые другие места, где предоставляются медицинские услуги.Третьей и последней стороной является страховая компания или плательщик.
Задача медицинского выставителя счетов — вести переговоры и согласовывать платежи между этими тремя сторонами. В частности, выставитель счетов гарантирует, что поставщик медицинских услуг получит компенсацию за свои услуги путем выставления счетов как пациентам, так и плательщикам. Мы выставляем счет, потому что поставщикам медицинских услуг необходимо получить компенсацию за оказанные ими услуги.
Для этого биллер собирает всю информацию (содержащуюся в «суперсчете») о пациенте и его процедуре и объединяет ее в счет для страховой компании.Этот счет называется претензией и содержит демографические данные пациента, историю болезни и страховое покрытие, а также отчет о том, какие процедуры были выполнены и почему.
Подробнее о страховании
Давайте сделаем небольшой шаг назад и кратко поговорим о процессе страхования. Страхование здоровья — это страхование медицинских расходов. Проще говоря, люди с медицинским страхованием, которых иногда называют «застрахованными» или «подписчиками», платят определенную сумму, чтобы иметь определенную степень защиты от медицинских расходов.
Медицинское страхование существует в нескольких формах, в том числе:
- Возмещение , или страхование с оплатой за услуги, при котором пациент может выбрать любого поставщика услуг, который ему нравится. Эта страховка обычно дороже, но дает застрахованному лицу большую гибкость. По мере роста цен на медицинские услуги страхование возмещения убытков становится все менее популярным.
- Организации управляемого медицинского обслуживания (MCO): это общий термин, который включает в себя такие организации, как организации медицинского обслуживания (HMO) и организации предпочтительного поставщика (PPO).У пациентов меньше вариантов, к каким поставщикам они могут обратиться, но их страховые взносы и отчисления фиксированы и, как правило, ниже. По сути, страхование управляемого медицинского обслуживания ограничивает возможности пациента, но также снижает стоимость медицинского страхования. Сегодня это самая популярная форма медицинского страхования в Соединенных Штатах.
- Индивидуальные планы медицинского страхования
- Мы чуть подробнее рассмотрим медицинское страхование, а позже еще глубже рассмотрим процесс выплаты страховых возмещений.
В каждом из этих видов страхования есть процедуры и услуги, которые покрываются, а некоторые нет. Задача медицинского выставителя счетов — интерпретировать план (или планы) страхования пациента и использовать эту информацию для составления точного требования.
Подробнее о претензиях
Создание претензии происходит в том случае, когда медицинское выставление счетов напрямую пересекается с медицинским кодированием. Счетчики медицинских услуг принимают коды процедур и диагностики, используемые медицинскими кодировщиками, и используют их для создания претензий.
Коды процедур, будь то текущая терминология процедур (CPT) или система кодирования общих процедур здравоохранения (HCPCS), сообщают плательщику, какую услугу оказал поставщик медицинских услуг. Коды диагнозов, задокументированные с использованием кодов МКБ, демонстрируют медицинскую необходимость. Другими словами, коды процедур сообщают, что именно посещает пациент, а коды диагнозов говорят, почему.
Счетчик добавляет в претензию информацию о пациенте и его посещении, а также стоимость процедуры или выполненных процедур.Итак, в заявке теперь есть что, почему, кто, когда и сколько.
На этом этапе выставитель счета также проверяет соответствие претензии. То есть претензия фактически и формально верна. Это сложный процесс, так как выставитель счета должен знать, что разрешает претензия, чтобы плательщик мог полностью оценить процедуру и решить, сколько он возместит поставщику. Если претензия одобрена, она отправляется обратно выставителю счета с суммой, которую плательщик собирается заплатить. Затем выставитель счета берет сумму, называемую балансом, и отправляет ее пациенту.
Ежедневные мероприятия
Теперь, когда у вас есть немного больше информации об общем процессе, давайте кратко рассмотрим повседневную деятельность профессионального медицинского биллера.
Работа с пациентами
- Когда пациент получает медицинские услуги от поставщика медицинских услуг, ему обычно выставляют счет в конце их обслуживания. Счетчик составляет этот счет, просматривая баланс (если таковой имеется) у пациента, добавляя к нему стоимость процедуры или услуги, вычитая сумму, покрываемую страховкой, и принимая во внимание доплату или франшизу пациента.
- Billers также ежедневно работают с медицинскими картами пациента. Там, где кодировщики используют медицинские отчеты для точного перевода медицинских услуг в код, биллеры извлекают информацию из медицинских записей пациентов и планов страхования для создания точных медицинских счетов.
Работа с компьютерами
- Сегодня почти каждый врачебный кабинет в стране использует ту или иную форму программного обеспечения для управления практикой. Это программное обеспечение отслеживает пациентов, помогает планировать посещения, хранит важную медицинскую информацию и, как правило, способствует бесперебойной работе.
Создание претензий
- Большая часть рабочего дня специалиста по выставлению счетов за медицинские услуги тратится на создание и обработку медицинских требований. Биллерам необходимо знать, какой тип претензий принимает страховой плательщик, и соответствующим образом корректировать создание претензий. Счетчики могут также часто работать со страховыми клиринговыми палатами, чтобы упростить процесс рассмотрения претензий. Биллерам также необходимо проверить соответствие каждой претензии. В идеале каждое заявление, которое выставляет счетчик, должно быть «чистым». Чистая заявка не содержит ошибок и будет быстро обработана плательщиком, обеспечивая быстрое и эффективное возмещение поставщику медицинских услуг.
Уведомление и связь
- Биллер постоянно поддерживает связь со страховыми плательщиками, расчетными палатами, поставщиками услуг и пациентами. Поскольку биллер выступает в качестве промежуточной точки для процесса возмещения расходов, ему часто приходится уточнять и согласовывать действия со всеми сторонами процесса здравоохранения.
- Billers также объясняют и уведомляют пациентов о своих счетах. Биллеры несут ответственность за выдачу пациентам объяснений льгот (EOB), в которых перечислены процедуры, покрываемые плательщиком, и почему.
- Биллеры также должны следить за пациентами по поводу оплаты остатка по их медицинским счетам.
Коллекции
- В случае пациента с просрочкой по счетам специалисту по медицинским счетам, возможно, придется организовать взыскание с этого долга. Это не обязательно «повседневная» деятельность, поскольку можно было бы надеяться, что пациенты поставщика не игнорируют свои медицинские счета на ежедневной основе, но об этом следует знать.
В следующих курсах мы узнаем больше об этапах процесса выставления медицинских счетов, процесса подачи страховых претензий, программ Medicare и Medicaid, а также HIPPA.
