Домофон как выбрать: Как выбрать видеодомофон для квартиры: советы при выборе

Как выбрать видеодомофон для квартиры: советы при выборе

Современные производители выпускают видеодомофоны с сенсорными панелями и механическими кнопками, с переговорной трубкой и в формате «hands free», с минимальным и расширенным набором опций, в различных цветовых комбинациях. Приобрести подходящую модель можно, если знать, как правильно выбрать видеодомофон для квартиры.

Какой видеодомофон выбрать для квартиры

Выбор видеодомофона – непростая задача, которая требует учета большого числа факторов. Неправильный подход может привести к покупке некачественного устройства, которое быстро выйдет из строя или не будет выполнять поставленных задач.

Основные параметры выбора видеодомофона:

1. Тип подключения.
2. Технические параметры монитора.
3. Набор функций.
4. Характеристики встроенной камеры.
5. Тип вызывной панели.
6. Возможность подключения внешних приборов и датчиков.
7. Индивидуальная или многоабонентская модель.

Какой видеодомофон выбрать для квартиры, если требуется максимально быстро и легко произвести монтаж оборудования? В данном случае стоит обратить внимание на беспроводные модели аналоговых или IP-видеодомофонов.

Аналоговые видеодомофоны – наиболее распространенный тип устройств. Их можно встретить в 95% квартир и домов. Вызывная панель и монитор соединяются посредством коммутационного кабеля или беспроводным способом. Во втором случае модули сообщаются между собой по радиоканалу. На рынке представлено огромное разнообразие аналоговых видеодомофонов, которые отличаются по множеству критериев.

В каталоге интернет-магазина «Домофонов.нет» посетители смогут подобрать оптимальную модель для любых целей. В каталоге представлены видеодомофоны бюджетного и премиум класса.

Аналоговые устройства в большинстве случаев функционируют в одном стандарте и легко сопрягаются с подъездными домофонами, работают с оборудованием сторонних производителей.

Цифровые устройства – это более современные модели, вобравшие в себя последние сетевые технологии. IP-видеодомофоны – выбор пользователей, которые стремятся максимально автоматизировать все процессы управления и повысить комфорт эксплуатации. Они имеют Wi-Fi модуль, могут объединяться в локальную сеть с другими приборами и устройствами. Владелец цифрового домофона может управлять оборудованием со смартфона или планшета. Ему не требуется каждый раз подходить к монитору для идентификации посетителя, он может транслировать видео на телефон.

Выбор монитора

Видеодомофон – система контроля доступа, которая состоит из двух основных модулей – вызывной панели и монитора. Панель устанавливается на улице или лестничной площадке, а переговорное устройство с дисплеем – в жилом помещении.

Мониторы имеют динамик, микрофон или громкоговоритель, панель управления. Они характеризуются следующими параметрами:

1. Диагональ экрана: от 3 до 10 дюймов.
2. Материал корпуса: металл или пластик.
3. Формат: только с громкоговорителем – «hands free» или с телефонной трубкой и возможностью выбора режима общения.
4. Внутренняя память или поддержка внешнего жесткого диска.
5. Сенсорная панель или механические кнопки.

Мониторы без трубки представлены в более разнообразном дизайне. Они могут иметь тонкий или толстый корпус, различную подсветку и цвет. Выбор данных параметров производится в зависимости от личных предпочтений покупателя.

Выбор вызывной панели

Вызывная панель – второй обязательный модуль видеодомофона. Устройство имеет микрофон, динамик и встроенную камеру. Считыватель на панели позволяет владельцу ключа быстро открыть дверь. Для автоматического управления входной группой подъезда из квартиры потребуется подключить электромагнитный замок к вызывной панели через реле.

В зависимости от рабочих температур вызывная панель подходит для установки на улице или в помещении. При выборе прибора для монтажа на открытой территории стоит отдать предпочтение антивандальному исполнению корпуса из износостойкого металла или ударопрочного пластика. Для защиты камеры от прямых солнечных лучей, механизма – от дождя и осадков устанавливают козырек.

Характеристика встроенной камеры определяет качество съемки. Угол обзора – важный критерий, от которого зависит площадь территории, доступной для просмотра на мониторе. Современные модели охватывают участок до 110 градусов. Если владелец хочет установить видеонаблюдение за парковкой, следует выбирать вызывные панели, поддерживающие подключение внешних камер.

Набор функциональных возможностей

Современные видеодомофоны воплотили в себе новейшие технологии. Сегодня с их помощью можно не только открывать дверь и общаться с посетителем, но и реализовывать ряд других задач. Для максимальной безопасности и комфорта пользователя производители наделяют видеодомофоны дополнительными опциями. Наиболее полезные и востребованные функции:

• датчик движения: позволяет обнаружить человека в радиусе действия видеокамеры;
• запись фото и видео: автоматически включается во время звонка, при активации датчика движения или по запрограммированному графику;
• управление устройством с гаджета: позволяет хозяину квартиры общаться с гостем через экран смартфона;
• инфракрасная подсветка: обеспечивает качественную съемку при недостаточном освещении и в ночное время;
• подключение внешних камер и датчиков: расширяет зону обзора, позволяет следить за ситуацией на парковке и других придомовых участках.

Функциональные возможности современных устройств регулярно обновляются. IP-видеодомофоны могут стать фундаментом для умного дома. Программирование системы позволяет настроить включение приборов, климатической техники и электроэнергии.

На сайте компании «Домофонов. нет» каждый сможет подобрать подходящий видеодомофон для квартиры, который позволит решить поставленные задачи.

Как выбрать домофон?

Персональный домофон – это уже неотъемлемый атрибут любого современного дома или квартиры. Наряду с видеонаблюдением, он относится к одной из самых доступных охранных систем (как по цене, так и по простоте использования). Вместе с тем, выбрать и установить домофон – задача не самая простая.

Итак, в первую очередь необходимо определить минимальный перечень устройств и аксессуаров, необходимых для полноценной работы домофонной системы.

Стандартный набор домофонной системы включает в себя следующие обязательные компоненты:

— Вызывная панель – один из основных компонентов, который размещается перед дверью, со стороны посетителей и является модифицированным и более функциональным аналогом кнопки дверного звонка.

— Видеодомофон – собственно, самый главный компонент системы, с помощью которого осуществляется мониторинг посетителей, а также непосредственное управление доступом — открытие замка.

— Набор кабелей – используется для питания и связи вызывной панели с центральным блоком домофона. Также, необходим будет источник питания и БУЗ (блок управления замком), если Вы используете электрозамок.

И еще один необязательный компонент:

— Электрозамок – опциональный элемент системы для тех, кто хочет управлять замком дистанционно. Используется, в основном, в коттеджах или частных домах: там, где расстояние до входа на территорию достаточно удалено. В современных многоквартирных домах электрозамки устанавливаются практически всегда.

Все остальные аксессуары, такие как монтажный набор или кронштейн для вызывной панели/видеодомофона, входят в стандартную комплектацию этих устройств и докупать их специально не придется (если, конечно, Вы не используете какие-то нестандартные системы монтажа).

Теперь о каждом из этих компонентов необходимо поговорить отдельно и начнем с вызывных панелей.

Вызывная панель

Как уже упоминалось ранее, современная вызывная панель – это модифицированная версия всем известной кнопки звонка, но имеющей расширенную функциональность.

Современные вызывные панели оборудованы не только кнопкой, но и содержат такие компоненты, как видеокамера (зачастую с ик-подсветкой), микрофон и динамик для двусторонней аудиосвязи с посетителем. Также, в блоке вызывной панели может размещаться реле управления дверным замком для дистанционного открытия входной двери.

Пожалуй, наиболее важная техническая характеристика вызывной панели – это разрешение встроенной видеокамеры и наличие инфракрасной подсветки. Чем выше разрешение видеокамеры, тем качественнее Вы получите изображение на экране Вашего видеодомофона, однако какого-то выдающегося качества от них ждать не стоит: в подавляющем большинстве случаев оно находиться на уровне 0.3 Мп. Впрочем, этого достаточно для фиксации лица посетителя: например, вызывные панели Myers серии D-200 имеют камеру с разрешением 600 ТВЛ, — совсем недавно такое разрешение было максимальным для профессиональных камер видеонаблюдения, а сейчас ними комплектуются вызывные панели домофонов. Так что с задачей по фиксации лиц Ваших посетителей такая камера справится без проблем.

Инфракрасная подсветка же необходима для съемки лиц в условиях недостаточного освещения. Обычно дальность ее действия составляет 3-5 метров.

Также, при выборе панели, убедитесь в том, что ее корпус надежно защищен от пыли, влаги и воздействия экстремально высоких/низких температур. Все-таки, данное устройство в 90% случаев располагается с наружной части дома и крепкий корпус просто необходим ему для надежной работы. Такой защитой обладает, к примеру, вызывная панель Myers D-100C, рабочий диапазон температуры которой составляет от -40 до +65 градусов, чего более чем достаточно для наших климатических условий.

В остальном вызывные панели обладают схожим набором характеристик, а основное различие кроется в материалах корпуса и его дизайне. Поэтому смело останавливайтесь на той, которая будет максимально гармонировать с дизайном входной двери или экстерьером вокруг нее.

Видеодомофон

Главным компонентом любой домофонной системы является, непосредственно, внутренний блок, в котором расположена вся электроника, экран и элементы управления контролем доступа.

Здесь необходимо сразу же остановиться на трех моментах, которые могут возникнуть при выборе домофона:

Первый момент – это стандарт видеосигнала: ip (сетевой) или аналоговый. На данный момент моделей с ip стандартом значительно меньше, они стоят дороже и если у Вас отсутствует необходимость видеть лица своих посетителей в HD-стандарте, то ip система вам не нужна.  Выбор такого стандарта существенно ударит по бюджету, так как для данного типа мониторов подходят только такие же сетевые вызывные панели, а монтаж этой системы является более сложным.

Второй момент – это экран: TFT/LCD или ЭЛТ. Домофоны с ЭЛТ-экранами очень сложно встретить в продаже, так как они морально устарели; кроме того, они значительно увеличивают размеры (толщину) самого домофона. Новое поколение экранов, а именно TFT/LCD лишены этого недостатка и цена их не на много превышает устаревшие аналоги.

Третий момент – домофон с трубкой или без. В 95% случает домофоны с технологией Hands Free (без трубки) удобнее в работе и симпатичнее в интерьере, поэтому рекомендуем останавливаться на них.

Все остальные параметры, на которые стоит обращать внимание при выборе видеодомофона – это размер его экрана, наличие дополнительных коммуникативных интерфейсов, карты памяти и дизайн.

Если говорить о экранах, то существует несколько распространенных размеров: 4 и 7 дюймов. Модели с 4-дюймовым относительно недороги и применяются там, где используется 1 вызывная панель или нет существенного потока посетителей. Кроме того, они относительно компактны по размеру и не занимают много места на стене. Видеодомофоны с небольшими экранами редко бывают сенсорными, в основном они имеют механические кнопки управления, что никак не умаляет их достоинств.

Видеодомофоны с 7-дюймовым экраном стоят дороже, но они гораздо удобнее в повседневной эксплуатации. Также, они незаменимы там, где подключается несколько вызывных панелей или камер видеонаблюдения. Такие модели оснащаются в том числе и сенсорным экраном или сенсорной панелью управления и позволяют достаточно комфортно просматривать видео сразу с нескольких источников. Такими источниками могут быть несколько дополнительных вызывных панелей – например, одна может быть установлена у парадной двери, а вторая у черного входа; нередко также такие системы устанавливаются и в офисных помещениях. Как уже было отмечено ранее, многие модели позволяют дополнительно подключать одну или несколько камер видеонаблюдения. Таким образом Вы можете видеть посетителя или вход сразу с нескольких ракурсов. Конечно, полноценную систему видеонаблюдения Вы не получите, но дополнительный мониторинг территории сможете осуществлять.

Еще одна полезная функция, которая есть практически в каждом домофоне – это интерком. То есть возможность осуществлять звонки с домофонов, объединенных общей сетью. 

Чтобы хранить фотографии посетителей, которые приходили в Ваше отсутствие, видеодомофон оснащается блоком памяти, рассчитанным на определенное количество кадров. Также, более дорогие модели оснащаются слотом для карт памяти, вмещающих значительный объем записываемых фото и даже видеоданных. Благодаря этой технологии, Вы всегда будете в курсе кто и в какое время Вас навещал.

Что касается «внешности» видеодомофонов, то разнообразие моделей позволит подобрать дизайн практически для любого помещения: для офисного помещения подойдет модель с нейтральным дизайном, например M-43 White. Для использования дома – модель M-42SD Black. Для интерьеров в стиле хай-тек — M-41SD Silver. Бюджетные рамки тоже достаточно широки: от 70 у.е. за модель с 4-дюймовым экраном и неплохой функциональностью.

Монтаж

Если Вы не дружите с монтажом слаботочных систем, то установку видеодомофона лучше доверить профессионалу. Процесс подключения такой системы довольно специфичен, в большинстве случаев необходимо будет штробление стен, которое невозможно сделать без специализированного инструмента. Кроме того, прокладку всех кабелей также необходимо будет совершать аккуратно: большое скопление электрических проводников, которое бывает обычно сосредоточено у входных дверей и в межэтажных перегородках, могут генерировать значительные помехи, из-за чего домофон будет фонить или искажать видеосигнал.

Если же Вы хотите самостоятельно устанавливать систему, позаботьтесь о необходимом инструменте и детально ознакомьтесь с инструкцией по подключению и рекомендациями по монтажу и прокладке линий связи.

Самой распространенной схемой подключения домофона является четырехпроводная схема, в которой каждая из 4 подключаемых жил кабеля отвечает за свою задачу: видеосигнал, аудиосигнал, питание и «земля». Наиболее грамотное подключение осуществляется с помощью четырехжильных кабелей для систем передачи (КСПВ) либо шнурами в виниловой изоляции (ШВЕВ, ШВВП).

Существуют также системы беспроводного подключения, использующие радиоканал для соединения вызывной панели и домофона, но необходимо помнить, что такие системы очень чувствительны к помехам, так что их использовать необходимо крайне аккуратно. Также не забывайте, что, если в Вашей системе доступа присутствует электрический замок, ему также необходимо питание, а для этого необходим дополнительный проводник, источник питания и блок управления замком (БУЗ).

Итак, резюмируем основные моменты при выборе и покупке видеодомофона:

1. Что нам нужно: вызывная панель, монитор видеодомофона, кабель. Опционально: электрозамок, дополнительная камера видеонаблюдения, инструмент;
2. Вызывная панель: основное различие в материалах корпуса, дизайне и разрешении встроенной видеокамеры – чем оно выше, тем больше будет цена;
3. Домофон: Модели с небольшими экранами (4 дюйма) актуальны для одной точки прохода (двери) без подключения дополнительных видеокамер. Если к одному домофону подключается несколько вызывных панелей или дополнительные камеры видеонаблюдения – лучше взять модель с экраном 7 или 10 дюймов и слотом для карт памяти, на котором будут храниться фото и видеозаписи визитов посетителей. Остальная функциональность находится приблизительно на одинаковом уровне.
4. Монтаж и настройку домофона лучше доверить профессиональному инсталлятору, у которого в наличии полный комплект необходимых инструментов. Некачественные расходные материалы, например, провода, могут стать источником проблем – фоновых искажений видео и аудиосигнала или к скорому выходу из строя всей системы.

Это основные моменты, на которые необходимо обращать внимание при выборе и установке видеодомофона. Остальное – дизайн и функциональность зависит только от Вашего бюджета и того набора задач, которые необходимо решать данному устройству.

Если Вы сомневаетесь в правильности своего выбора и вам нужна консультация специалиста, обращайтесь в наш магазин и менеджеры помогут подобрать вам модель согласно Вашего бюджета и требуемых задач.

Как выбрать видеодомофон для квартиры

Мода на установку видеодомофонов в современных квартирах пришла к нам с Запада. Над входной дверью не сложно установить камеру и подключить к подъездному домофону, чтобы не только вести диалог с посетителем, но еще и видеть его лицо. В России установка видеодомофонов все больше набирает популярность. Можно приобрести устройство самостоятельно, а можно доверить выбор видеодомофона специалисту. В данной статье рассмотрим основные параметры современных видеодомофонов, необходимых для самостоятельно выбора. А также расскажем о самых популярных современных моделях.

 

Немного полезной информации о видеодомофонах

Стандартные видеодомофоны для квартиры состоят из вызывной панели со встроенной камерой видеонаблюдения и монитора, который устанавливается непосредственно в квартире. Но ситуация может быть осложнена тем, что придется докупать видеокамеру специально для подъезда, если она еще не установлена, затрачивая при этом свои личные средства.

Также вам потребуется подключить:

• Монитор к вызывной панели на подъездной двери и если есть к входной камере.
• Подключать к блоку с монитором вызывную панель у квартиры и вызывную панель на входной двери в подъезд.
• Может потребоваться подключить к нескольким блокам с монитором вызывную панель с электрозамком. Это делается при наличии тамбура на несколько квартир.

Напрямую рекомендовать какую-то конкретную модель видеодомофона для квартиры очень сложно, да и не имеет смысла. Лучше разобрать по пунктам все важные моменты и уже в итоге покупатель сам сможет определиться с выбором, благодаря представленной в данной статье полезной информации.

Виды видеодомофонов для квартиры

Проще всего конечно будет владельцам квартир в новостройках. В таких домах сразу устанавливаются камеры на подъезд и специальные вызывные панели на входную дверь в дом. Жильцам же остается только подключиться уже к имеющемуся оборудованию и докупить себе вызывную панель на квартиру и монитор в помещение.

Владельцам же старых домов немного сложнее и затратнее обойдется установка видеодомофона, но нет ничего невозможного. Давайте разберем основные типы видеодомофонов. Быть может эта информации поможет вам сэкономить.

Видеодомофон для квартиры аналоговый

Передача сигнала аудио и видео в таких видеодомофонах происходит по аналоговому кабелю. Цена на аналоговые модели не высока и подключение не составит труда в российской многоэтажке. Аналоговые видеодомофоны легко совмещаются с вызывными панелями практически всех современных производителей.

Подключение аналогового видеодомофона через блок сопряжения к обычной аудио панели и камере видеонаблюдения на подъездной двери сделать очень просто. При этом выбрать монитор видеодомофона можно современный сенсорный и с громкой связью. Выбираем то, что нравится. Покупать устаревшие модели и модели с трубкой совсем необязательно.

Цифровые модели видеодомофонов

Цифровые видеодомофоны используют для передачи сигнала аудио и видео либо сетевой кабель, либо вообще провода не используют. Такие устройства имеют хорошее качество звука и изображения. Также не составит труда подключить такой видеодомофон к системе «умный дом». Передача звука и изображения в цифровых видеодомофонах производится по сети или через сеть WI-Fi.

Стоит отметить, что цифровые видеодомофоны имеют более высокие цены относительно аналоговых моделей. Настойка таких видеодомофонов также не является простой, а самое важное о чем стоит помнить, это то, что цифровые модели не всегда можно совместить с обычными вызывными панелями.

Цифровой — лучший домофон для загородного дома или для элитной квартиры в новостройке. Так как подключение и эксплуатация устройства не составит труда для владельца. Для обычной же квартиры установка такого видеодомофона «выльется в копеечку».

Видеодомофоны с записью

Некоторые аналоговые и цифровые домофоны для квартиры могут поддерживать функцию записи видео звонка и аудио разговора с гостем. Этот факт делает такие модели полноценными устройствами видеонаблюдения.

Чаще всего данный домофон еще дает возможность просмотра видеофайлов и прослушивание видео прямо на мониторе.

Аналоговые модели обычно сохраняют медиафайлы на карту microSD. Это не всегда удобно, особенно если объем карты памяти ограничен техническими параметрами устройства. При переполнении карты памяти ее необходимо либо очищать, либо сбрасывать и сохранять отснятый материал на компьютер.

Цифровые модели видеодомофонов в этом плане намного удобнее. Устройство можно настроить так, чтобы отснятые медиафайлы автоматически сохранялись на файловый сервис. Или же для этих целей можно использовать «облако» на специальных сайтах через Интернет. Кроме того цифровые устройства позволяют вести трансляцию при помощи переадресации на мобильный телефон или же на планшет. Но при этом устройство постоянно должно быть подключено к сети Интернет. Посредством мобильной связи или через Wi-Fi.

Модели видеодомофон с возможностью переадресации вызовов

Аналоговые видеодомофоны можно объединить между собой в сеть Интерком. Обычно производители сразу пишут, какое количество мониторов можно объединять. Интерком требует дополнительной установки специальной Sim-карты и установки переадресации входящего вызова.

Цифровые же устройства передают входящие вызовы через Интернет. Для этого обычно используется специальное приложение, которое работает как операционной системой Android, так и с iOS. Скачивается приложение на специальных сервисах или может быть предоставлено поставщиком домофонного оборудования. Так благодаря цифровому видеодомофону можно в режиме реального времени просмотреть видео с камер наблюдения или вызывной панели. А также удаленно открыть дверь или же переговорить с посетителем.

Модели видеодомофонов с поддержкой датчиков движения

Сейчас особенно популярными считаются видеодомофоны с датчиками движения. Когда запись с камеры ведется только при появлении объекта в поле зрения датчика встроенного в вызывную панель. Это позволяет вести запись и при этом экономить пространство на карте памяти или на сервере.

Кроме того есть модели со встроенным датчиком в сам монитор. Такое устройство работает следующим образом. Как только хозяин подходит к монитору, при поступлении входящего вызова, видеодомофон включает звук и видео. При этом хозяин квартиры может при помощи голосового управления (Hands Free) ответить на звонок или же проигнорировать вызов и просто посмотреть на гостя или сфотографировать его.

Видеодомофонам со встроенным датчиком движения не требуется ни трубок, ни кнопок для управления входящим звонком. Так вам достаточно будет лишь произнести голосовую команду и устройство ее выполнит.

Модели видеодомофонов с электрозамком

Такие видеодомофоны связываются не только с подъездной дверью, но и с индивидуальной, например, в частных домах или тамбурах. Так вы можете управлять электромеханическим замком при помощи видеодомофона путем нажатия на кнопку.

В таком случае монитор видеодомофона позволяет еще больше упростить задачу безопасности. Вам не придется открывать дверь вручную. Достаточно лишь нажатия на кнопку. Эта дополнительная функция очень полезна для многоэтажек, где есть тамбуры. При этом не придется выходить на лестничную площадку, чтобы впустить посетителя.

Модели видеодомофонов со встроенным регистратором

Данный тип видеодомофонов содержит в себе и домофон и видеорегистратор. Благодаря дополнительным функциям при помощи такого устройства можно не только ответить на входящий вызов, но и наблюдать за обстановкой на лестничном пролете или же за придомовой территорией. А также вести видеозапись наблюдения с сохранением на карту памяти или же в облако в интернете. Эта дополнительная функция является очень полезной в современном мире. Так вы всегда сможете посмотреть, кто поцарапал машину соседа и даже сделать фото преступника и передать правоохранительным органам.

Чаще всего модели видеодомофонов с видеорегистраторами могут переадресовывать звонки на мобильный и дают возможность просмотра видео в режиме реального времени как с телефона, так и с компьютера или планшета. Для этого необходимо подключить видеодомофон к телефону посредством сети интернет через специальное приложение.

Беспроводные модели видеодомофонов

Существуют беспроводные модели видеодомофонов. Уже из самого названия понятно, что главным преимуществом и отличием от других мониторов является отсутствие проводов в конструкции устройства. Такой видеодомофон намного проще установить самостоятельно. Не надо тратить время на прокладку кабеля и внешний вид помещения остается неизменным. Не придется подклеивать обои и подкрашивать стены в месте, где должны были быть провода.

Чаще всего беспроводные мониторы приобретаются для квартир, где нет возможности произвести монтаж проводного видеодомофона по техническим причинам. В некоторых же случаях установка квартирного домофона и установка подъездного производятся не одновременно. Для того чтобы решить в дальнейшем проблему с подключением и приобретаются беспроводные модели.

К недостаткам беспроводных домофонов можно отнести чувствительность к плохой погоде. Гроза, снегопад или ливень способны нарушить качество сигнала или вовсе его заглушить. На прохождение могут влиять и другие внешние факторы.

Принцип работы беспроводных видеодомофонов схож с функционированием радиоканала. Связь между монитором и вызывной панелью производится по радиочастоте. Для качественной работы устройства расстояние между панелью и монитором не должно превышать 100м.

Многие видеодомофоны сейчас работают и по сети Wi-Fi. Для этого в монитор устанавливается специальный блок. Естественно пользоваться такими устройствами одно удовольствие. Да и подключение не составит труда, произвести его можно самостоятельно. Однако такая система стоит дорого и не всем будет по карману.

Обзор популярных марок и моделей современных видеодомофонов для квартиры

На данном этапе может показаться, что выбрать для квартиры видеодомофон не так-то просто. Поэтому ниже приведен небольшой обзор самых востребованных марок охранного оборудования.

На рынке видеодомофонов есть лидеры по продажам. Это популярные производители, которые зарекомендовали себя как надежные. Ниже рассмотрим самых популярных производителей видеодомофонов и расскажем об их главных преимуществах.

Tantos

Фирма Tantos уже долгое время является лидером по продажам видеодомофонов в нашей стране. Особенно популярной моделью у данного производителя является домофон в квартиру Tantos Amelie. Монитор 7 дюймов цветной, сенсорный экран позволяют с комфортом пользоваться данным устройством. Кроме того из дополнительных функций присутствуют:

• Возможность подключения до двух вызывных панелей.
• Двух видеокамер.
• Передача сигнала в формате PAL.
• Возможность объединить в систему интерком до трех мониторов.

Монитор продается в комплекте с кронштейном для установки и монтажными проводами.

Данная модель от Tantos уже неоднократно подтвердила свою надежность и высокое качество исполнения.

Commax

Если сомневаетесь какой домофон купить, возьмите Commax! Видеодомофоны корейской фирмы Commax уже не один год пользуются не меньшей популярностью, чем видеодомофоны Tantos. Ежегодно совершенствуя выпускаемую продукцию, данная компания продолжает завоевывать доверие все новых покупателей.

Покупая видеодомофоны от данного производителя вы получите простое в управлении устройство, с которым разберется даже ребенок. Многие модели содержат в комплекте монитор, вызывную панель и электрозамок. Дополнительным плюсом будет невысокая стоимость.

Популярной моделью у данного производителя является CDV 35A. Этот видеодомофон оснащен сенсорным экраном TFT LCD и имеет цветной дисплей. Также присутствует трубка для разговора. Данный прибор оснащен минимумом всех необходимых функций.

Falcon

Высококачественное оборудование Falcon занимает одно из лидирующих мест на рынке домофонных систем. Видеодомофоны данной марки имеют широкий модельный ряд, а также большое разнообразие встроенных функций.

Мониторы для квартиры данного бренда оснащены цветным экраном и имеют четырехпроводную систему подключения. Формат сигнала у данных устройств стандартный PAL/NTSC. Есть возможность управления замком при помощи вызывной панели. Многие устройства имеют возможность настройки домофона «под себя». Вы сможете поменять мелодию и настроить заставку на экране. Кроме того пользователь сможете снимать видео и делать фото во время звонка.

Если вы ищете качественный видеодомофон для квартиры, то стоит обратить внимание на модель Falcon FE-Slim. Он представляет собой самый тонкий монитор на рынке. Толщина устройства имеет значение 9мм. Алюминиевый корпус и сенсорный экран делают видеодомофон супер стильным и способным украсить любую прихожую, при этом обеспечивая надежную безопасность для вашей квартиры.

Еще одной популярной моделью у данного производителя является Falcon Eye FE-71 TM. Монитор имеет широкоформатный экран 7 дюймов. Меню полностью на русском языке. При помощи данного видеодомофона вы сможете вести видеосъемку с 4 камер в цвете и смотреть трансляцию видеонаблюдения за территорией в режиме онлайн. Дополнительные функции данного устройства содержат в себе фоторамку, будильник и автоответчик. Так вы сможете не только обезопасить свою квартиру, но еще и получите дополнительный многофункциональный прибор для дома.

VIZIT

Производители охранных систем VIZIT стоят у истоков проектирования домофонов. Ассортимент данной фирмы отличается незамысловатостью устройств выполненных с цветным и черно-белым экраном. Видеодомофоны легко подключаются почти ко всем подъездным домофонам. Поэтому вы можете купить для квартиры модель, которая будет подходить под все ваши требования.

Обычно настройки видеодомофонов VIZIT регулируются при помощи кнопок на корпусе устройства. Сам экран включается в момент поступления входящего вызова или при снятии трубки. Обычно к монитору одновременно подключают сразу несколько камер видеонаблюдения. Но отличительной особенностью мониторов VIZIT является невозможность одновременного выведения на экран изображения сразу со всех камер наблюдения. Просматривать видео можно лишь поочередно переключаясь между камерами.

Все модели данной марки имеют маркировку:

• S – видеодомофон со встроенным в корпус блоком питания
• C – цветное изображение;
• M – есть видеопамять.

А в остальном принцип работы «Визитов» ничем не отличается от остальных. Есть световая индикация всех режимов работы. Особенно это удобно когда поступают одновременные вызовы с разных вызывных панелей. Индикация поможет пользователю сориентироваться и правильно ответить на входящие звонки.

Также некоторые видеодомофоны данной марки умеют открывать электромагнитные замки при помощи отдельной кнопки DOOR.

Видеодомофоны марки CTV

Марка CTV обычно производит видеодомофоны с цветным монитором и вызывной панели, в которую встроена цветная камера видеонаблюдения.

Мониторы CTV чаще всего имеют внутреннюю память, что дает возможность делать захват экрана. Часто есть и слот под карту памяти microSD, что свою очередь дает возможность хранить большие объемы медиафайлов.

Видеодомофоны данной марки позволяют подключать до четырех дополнительных экранов при создании сети интерком. Также можно настроить переадресацию вызова на другой видеодомофон.

Устройства чаще всего имею световые индикаторы питания и связь с несколькими вызывными панелями, динамиком и микрофоном. Также есть экранное меню на русском языке, регулятор громкости и другие дополнительные функции. Например, такие как смена мелодии, просмотр фото и видео на экране монитора, режим тревоги, запись видео при включении режима тревоги, а также переключение между камерами при видеосъемке. Надо отметить, что режим фото и видеосъемки производится вручную.

Топ лучших видеодомофонов для квартиры по данным интернета

Как же все-таки выбрать лучший видеодомофон для квартиры

Чтобы определиться, какой видеодомофон лучше купить для квартиры, важно в первую очередь определиться с желаемыми параметрами и понять для каких целей будет использоваться устройство. Не маловажным будет и хорошенько подсчитать финансы, ведь хорошая и надежная охранная система не может стоить дешево. Но не забывайте, что всегда есть бюджетный вариант. Чтобы сэкономить на покупке, загляните на форум, почитайте отзывы о конкретных моделях. Обычно люди охотно делятся информацией. А также не забывайте, что на нашем сайте работает горячая линия, где вы всегда сможете задать свой вопрос и незамедлительно получить ответ.

В нашем магазине StarNew представлены лучшие домофоны! Огромный выбор всех видов различных марок и исполнений. Вы всегда сможете подобрать себе что-то по душе.

Остались вопросы относительно того как выбрать видеодомофон для квартиры? Напишите нам или позвоните!

Уже выбрали? Сделайте свой заказ прямо сейчас!

Видео: 10 советов при выборе видеодомофона

 

Как выбрать видеодомофон для частного дома

Многие владельцы современных загородных домов хотят контролировать все, что происходит на территории их участка. Ведь очень важно обеспечить надежную безопасность своим близким и сохранить нажитое имущество от злоумышленников. Видеодомофоны как раз предоставляют такую возможность. Приобретая видеодомофон, хозяин дома не только сможет обезопасить себя от непрошеных гостей, быть в курсе всего происходящего на частной территории и на улице за калиткой. А также сможет дистанционно открывать дверь, настроить аппаратуру так, чтобы записи велись по датчику движения.

Содержание

Чтобы понять, как выбрать видеодомофон для защиты своего дома, который будет отвечать всем заданным параметрам, важно понять принцип его работы и основные особенности данного устройства.

Как работает видеодомофон и из чего он состоит

Для частного дома покупается стандартный видеодомофон, состоящий из монитора, вызывной панели и остального сетевого оборудования, необходимого для подключения.

Блок с экраном устанавливается непосредственно в помещении. Вызывная же панель монтируется на калитку. При поступлении вызова на экране монитора появляется изображение с камеры вызывной панели. Хозяин может решить открыть ли дверь, переговорить с посетителем или же проигнорировать звонок. Домофон может быть с записью. При поступлении вызова он будет записывать видео на карту памяти.

Многие из моделей с памятью и слотом под карту памяти имеют дополнительные встроенные функции, такие как громкая связь, режим Hands Free, режим фоторамки, а также бывают встроенные модули Wi-Fi и возможность создания сети интерком из нескольких мониторов как в одном доме, так и на улице вместе с соседями. Это очень удобно, когда можно не выходя из дома обсудить на совете с соседями какие-то организационные вопросы. Будь-то повышение цен на коммунальные услуги или же строительство детской площадки.

Вызывная панель оснащена видеокамерой, которая имеет небольшой угол обзора и снимает непосредственно то, что происходи у двери. Чтобы увеличить радиус видеонаблюдения обычно ставят дополнительные камеры. Наблюдение ведется не только за калиткой, но и на внутренней территории по периметру двора.

Выбираем электронный замок видеодомофона

Существует два вида электронных замков. Каждая отдельная модель оснащена в зависимости от своих функций определенным замком.

Электромагнитный замок — имеет в своем составе металлическую пластину и сердечник. Закрытие происходит посредством магнитного поля катушки. Такой замок продолжит работать даже после отключения электричества благодаря резервному источнику питания. Открывается такой замок специальным ключом или кнопкой изнутри.

Электромеханический замок — имеет в своей конструкции ригели, что позволяет открыть дверь с помощью простого ключа. Будет работать даже без питания.

Выбирая вариант видеодомофона и комплектующие в частный дом лучше остановиться на электромеханическом замке. Благодаря высокой надежности даже при отсутствии дополнительного источника питания степень безопасности будет в разы выше по сравнению с электромагнитными замками, которые в свою очередь, ставятся в многоэтажках. Иногда, чтобы определиться какой замок выбрать на видеодомофон, для конкретного случая, все-таки лучше воспользоваться консультацией специалиста.

Определяемся с функционалом под конкретные параметры

Чтобы правильно подобрать видеодомофон для частного дома, нужно правильно распределить бюджет на покупку и определиться с нужными параметрами.

Если присутствует необходимость наблюдения за всем периметром придомовой территории и есть несколько входов, то стоит рассматривать в качестве варианта видеодомофоны для частного дома с возможностью добавления двух и более камер видеонаблюдения. Собственник всегда сможет отследить:

• Всех, кто приходил;
• Кто и когда перемещался по частной территории;
• Происшествия на улице;
• Подозрительные автомобили;
• Потерянных животных.

Важно!

Если производится монтаж нескольких видеокамер для контроля главного входа, первая из них устанавливается над калиткой или дверью, а следующая немного выше и со смещением в сторону относительно первой. Это делается, чтобы сделать угол обзора шире.

Монитор видеодомофона

Еще одним важным аспектом определяющим функциональность видеодомофона является монитор. Выбирая стоит обращать внимание на диагональ экрана. Чем больше будет дюймов диагональ, тем лучше получится рассмотреть гостя. Для людей с плохим зрением рекомендуется приобретать мониторы не менее 7 дюймов.

Черно-белый монитор стоит на порядок меньше, чем цветной. Такие модели также хорошо справляются со своей задачей, как и цветные аналоги. Если бюджет ограничен, то черно-белый монитор будет подходящим решением.

Есть модели устройств, которые поддерживают разрешение HD, что позволяет рассмотреть даже самые незначительные и мелкие детали на видео. Чаще всего такие мониторы оснащены множеством дополнительных полезных функций. Например, возможность сделать снимок экрана или записать видео разговора.

Кроме того многие видеодомофоны имеют функцию проигрывания музыки с карты памяти, календарь, часы, имеют режим фоторамки, идут с записью по датчику и памятью. Так средство защиты дома становится не только элементом системы безопасности, но еще и развлекательным центром.

Поместив такое устройство на кухне, хозяйка сможет во время приготовления еды слушать музыку или просматривать фото, записанные на карту памяти, а при поступлении звонка открыть дверь, не отвлекаясь от готовки еды. Поэтому выбирать внутренний блок нужно исходя из поставленных задач. Будет ли это только экрана для связи с посетителем или же монитор  будет выполнять еще и дополнительные функции.

Проводной или беспроводной?

Функция, обеспечивающая проводную связь, является удобным дополнением, которое делает эксплуатацию устройства комфортнее. Но не всегда нужно переплачивать за это дополнение.

Беспроводной домофон будет хорошим выбором для двух или трехэтажного частного дома. Обычно это планшет, который можно переносить из комнаты в комнату, чтобы не приходилось каждый раз ходить к двери и открывать посетителю.

Беспроводные видеодомофоны приобретают, когда необходимо поставить сразу пару вызывных панелей и свести к минимуму монтажные работы. Так, например, к одному монитору подключают до 4 вызывных панелей, затратив на это минимальное количество усилий. Беспроводные видеодомофоны последних лет обеспечивают связь в радиусе 100 метров.

Нужно иметь ввиду, что такая система стоит недешево и чтобы приобрести качественный беспроводной аппарат для дома, нужно потратить не малую сумму денег. Не стоит забывать, что на работу такой аппаратуры влияют еще и погодные условия и препятствия, которые способны создавать помехи для прохождения сигнала. Эти факторы нужно обязательно учитывать при выборе.

Стоит понимать, что беспроводной видеодомофон не имеет смысла покупать для небольших одноэтажных домов, где можно прекрасно обойтись и проводной моделью. Если строение располагается на расстоянии меньше 20 метров от забора, то проводной видеодомофон будет лучшим решением. Установить его не составит труда даже самостоятельно.

На что еще нужно обратить внимание при выборе

Совсем немаловажную роль играет и корпус внешней панели. Материал, из которого он изготовлен, влияет не только на внешний вид, но и на долговечность устройства. Лучше если это будет высококачественный пластик. Как правило, такой вариант не может стоить дешево.

Бывают модели с трубками и без них. На какой именно остановить выбор, дело сугубо личное. Кому-то нравится разговаривать с гостем по громкой связи, а кому-то громкие разговоры не нужны.

Выбирать сетевое оборудование для подключения тоже нужно тщательно.

Видеодомофоны с датчиком движения и записью для загородного дома

Некоторые владельцы частных домов предпочитают модели видеодомофонов именно с детектором движения. Отличительной особенностью такой аппаратуры является тот факт, что запись ведется только при появлении объекта в поле зрения датчика. Тем самым запись по движению позволяет экономить место в памяти устройства.

Загородные поселки более спокойны, чем городская среда и постоянное видеонаблюдение не требуется. Поэтому домофон с датчиком движения позволяет фокусироваться на главном. Записывая только моменты активности, легче будет найти момент происшествия или запись где была запечатлена подозрительная личность.

Домофон с детектором движения это еще и очень удобно для повседневного использования. Датчик можно настроить так, чтобы он не срабатывал на мелких животных. Чтобы потом не пришлось пересматривать видеозаписи с перемещениями кошки или собаки около калитки.

Вызывные панели

Вызывные панели этих видеодомофонов имеют свои структурные особенности. Панель оснащена специальной миниатюрной камерой, устройством для диалога и датчиком движения. Некоторые модели не имеют встроенного датчика, его нужно отдельно подключать при помощи трехжильного провода.

Вызывная панель может иметь еще и встроенный инфракрасный детектор движения, который будет работать в пассивном режиме. Такой датчик улавливает тепло от объекта и будет срабатывать каждый раз при появлении человека.

Чаще всего видеодомофон с записью по датчику движения имеют слот под карту для увеличения объема памяти, чтобы в случае долгого отсутствия хозяев сохраненные медиафайлы не были перезаписаны. Хорошим вариантом будет видеодомофон с датчиком движения Commax. Видеодомофон этой марки пользуется популярностью среди владельцев частных домов.

Другими надежными производителями современных видеодомофонов с датчиками движения являются:

• Vizit;
• Cyfral;
• Metacom;
• CTV;
• Tantos;

Все настройки устройства можно сделать индивидуальными. Важно при установке размещать датчик движения не слишком  низко, не меньше 2 метров над землей. Рядом с датчиком не должно быть никаких предметов, которые будут создавать помехи в радиусе его действия. Угол обзора чаще всего составляет 120 градусов. Поэтому расположение стоит продумать заранее.

IР–видеодомофоны

Популярным для загородных домов стало использование IP-видеодомофонов. Находясь в любой точке планеты, собственник может проверить, как идут дела дома. Единственное условие – на телефоне должен быть всегда подключен интернет.

Хозяин с телефона сможет открыть дверь, сделать фото посетителя или придомовой обстановки, а также переговорить с гостем. Подключаются такие видеодомофоны точно также как и все остальные видеодомофоны. Установить в загородном доме систему с IP-видеодомофоном не составит труда. В любом случае если потребуется можно воспользоваться помощью специалистов. Многие фирмы, реализующие видеодомофоны и товары для безопасности, часто еще и сами делают установку.

Вариантов выбора для современного загородного дома огромное количество. Чтобы приобрести лучшую модель именно под свои параметры, первоначально нужно определиться с бюджетом. В зависимости от имеющей суммы уже выбирать ту или иную модель видеодомофона.

Не знаете с чего начать выбор – загляните в интернет

Видеодомофоны в России появились не так давно и поэтому пользователи с большим удовольствием обсуждают эти устройства в сети. Если есть сомнения относительно какой-то модели, то на помощь придет форум, где владельцы видеодомофонов делятся опытом и рассказывают о плюсах и минусах конкретных брендов, а также ведут обзоры купленных устройств.

Чтобы сравнить основные параметры, обращайте внимание на сравнительные таблицы. Например, в данной таблице отображены краткие основные параметры популярных моделей.

Сравнительная таблица популярных моделей видеодомофонов

Сначала может показаться, что выбрать лучший видеодомофон для дома не так-то просто.

Видео: «Как выбрать видеодомофон»

Поэтому, если возникают трудности или сомнения относительно какой-то конкретной модели, обратитесь за помощью в техподдержку нашего магазина, если планируете покупать видеодомофон в StarNew. Напишите или позвоните!

Мы с радостью ответим на все интересующие вас вопросы!

Как выбрать домофон, советы по выбору и отзывы

Вид

Домофон – переговорное устройство, обеспечивающее связь с посетителем. По его голосу абонент может узнать, кто пришел. Домофон состоит из нескольких элементов: вызывная панель, коммутатор, блок питания, электрический (электромагнитный, электромеханический) замок, кнопка «Выход», дверной доводчик, абонентская панель, электронные ключи.

Видеодомофон – домофон с камерой. Полученное изображение передается на абонентский видеомонитор. Это позволяет не только услышать посетителя, но и увидеть. Недостаток – более сложный монтаж и высокая цена.

Абонентская видеопанель (монитор) – элемент системы видеодомофона, предназначенная для двухсторонней связи и видеообзора за территорией, прилегающей к двери. Это устройство оснащено Ж/К или ЭЛТ дисплеем, переговорным устройством (трубка или микрофон с динамиком или монитор с функцией hands-free – свободные руки). Размещается в помещении.

Вызывная аудио/видеопанель – элемент системы аудио/видеодомофона, которая применяется для организации двухсторонней аудио- и односторонней видеосвязи между абонентами. Устанавливается перед входной дверью или рядом с ней.

• Домофон без трубки с черно-белым экраном
• Домофон с цветным экраном
• Домофон с трубкой и цветным экраном

Количество подключаемых абонентов

Многоабонентные (количество до 256) – используются в многоквартирных домах, детских садах и т.д.

Малоабонентные (количество до 10) – применяются в малоквартиных домах, офисах с разводкой абонентских пультов по кабинетам. Работают по схеме «прямого вызова» (имеют отдельную кнопку для каждого абонента).

Одноабонентные – используются в частных домах, на охраняемых складах и т.д. Работают по схеме «входная дверь-секретарь».

Исполнение

Домофоны прямого вызова – панели домофона оснащены отдельной кнопкой вызова каждого абонента (определенного номера квартиры или фамилии). Они бывают либо одноабонентными, либо малоабонентными.

Клавиатурные домофоны – на панели домофона размещена цифровая клавиатура из 12 кнопок для набора номера квартиры.

Тип связи

Симплексные (громкая связь) – разговор между абонентом и посетителем осуществляется по очереди. Для установления последовательности разговоров применяется специальная клавиша на разговорном пульте. Достоинства: качественная и громкая связь. Недостаток – требуется переключать направление связи, что неудобно.

Дуплексные – разговор между абонентом и посетителем осуществляется одновременно. Наиболее популярный вариант. Для переговоров применяется трубка, похожая на телефонную. Достоинство – более удобное общение, поскольку не нужно переключать направление связи. Недостаток – громкая связь возможна только у одной стороны.

Полудуплексные – компромиссный вариант между двумя предыдущими. Разговор между абонентом и посетителем осуществляется по очереди, но переключение его последовательности производится автоматически специальным микропроцессором. Достоинства: комфортное общение и возможность громкой связи у обеих сторон одновременно.

Оснащение абонпанели

Спикерфон – переговорное устройство громкой связи, с помощью которого абонент может говорить с посетителем без трубки.

Кнопка управления замком – дистанционно открывает замок на входной двери.

Видеопамять – применяется для записи и воспроизведения съемки видеокамеры, расположенной в блоке вызова домофона. Может сохранить от 32 до 350 кадров, а в новых моделях видеопамяти используются флэш-технологии, позволяющие записывать и хранить кадры или ролики без ограничения.

Дополнительная трубка – используется в случае, если требуется принять вызов в нескольких местах, но без установки другого домофона. Трубка подключается к базовому домофону. Таким образом, входящий вызов от посетителя передается как на базовый домофон, так и на дополнительную трубку.

Дополнительный монитор – используется в случае, если требуется наблюдать за прилегающей к двери территорией из нескольких мест. Монитор подключается к базовому домофону. Таким образом, видеосигнал передается как на базовый видеодомофон, так и на дополнительный монитор.

Оснащение вызывной панели

Металлический корпус – предназначен для защиты элементов вызывной панели от механических повреждений. Часто используется алюминиевые фрезерованные или литые корпуса, имеющие повышенную вандалостойкость. Такие корпуса окрашены специальной полиэфирной краской, придающей устойчивость к атмосферным воздействиям.

Считыватель ключа/симкарты – применяется в качестве альтернативного способа открытия электрозамков в домофонах. Для каждого типа ключа нужен свой считыватель. Существует несколько видов электронных ключей, среди которых: электронные ключи-таблетки, магнитные карты, штрих-код, нанесенный на пластик или бумагу, радиобрелки, ИК-брелки, биометрические системы распознавания и т.д.

Подсветка клавиатуры – используется для освещения клавиатуры в темное время суток.

Домофон для людей с ограниченными возможностями – предназначен для глухих, слабослышащих людей.

Домофон для глухих имеет специальное устройство со световым сигналом. Это устройство размещается рядом с домофоном или там, где находится глухой человек. Также домофон может оснащаться вибрирующими приспособлениями, которые срабатывают при поступлении сигнала на домофон.

Встречаются модели со встроенным в панель устройства информационным экраном, подсвечивающим пиктограммы состояния домофона «звонок», «диалог», «дверь открыта», «система занята».

Существуют модели для людей с ограничениями по слуху. В этом случае абонентское устройство не только передает сигнал вызова на слуховой аппарат, но и позволяет человеку общаться со звонящим абонентом.

Для людей с ограничениями по передвижению устанавливаются камеры отдельно от кнопок вызова, которые располагаются внизу для удобства людей, пользующихся инвалидными колясками.

Экран и камера

Цветность экрана

• Цветной – дает более качественное и информативное изображение, однако стоит дороже.
• Черно-белый – более дешевый вариант, но проигрывает по информативности изображения в условиях дневного освещения. Однако в темное время суток черно-белая камера дает более качественное изображение (без шумов), что достигается с помощью ИК-подсветки.
• День/ночь – при слабом освещении камера переключается из цветного режима в черно-белый.

Тип экрана

• ЭЛТ (электронно-лучевая трубка) – бывают только черно-белыми. Достоинства: небольшая цена, высокая скорость смены кадров. Недостаток – значительное потребление электроэнергии.
• LCD – (жидкокристаллический дисплей) – изображение цветное. Достоинства: отсутствие видимого мерцания, дает идеальные четкость и геометрию изображения, меньший вес и экономичность (более низкое энергопотребление). Недостатки – имеет малый контраст и глубину черного цвета, низкая устойчивость к механическим воздействиям, меньшая скорость смены кадров.

Диагональ экрана

Диагональ цветного экрана может колебаться от 2.5 до 11 дюймов, в то время как у черно-белого – она всегда составляет 4 дюйма. Одной из самых распространенных является диагональ экрана 7 дюймов (17,8 см).

Разрешение камеры

Разрешение камеры определяет четкость изображения на экране домофона и измеряется в телевизионных линях (ТВЛ). Чем оно выше, тем качественнее изображение.

Существуют три категории черно-белых камер:

• модели с низким разрешением (до 380 ТВЛ)
• модели со средним разрешением (380-420 ТВЛ)
• модели с повышенным разрешением (550-570 ТВЛ)

Цветные камеры:

• модели со средним разрешением (280-330 ТВЛ)
• модели с повышенным разрешением (до 460 ТВЛ)

В большинстве случаев достаточно использовать камеры со средним разрешением. Камеры с высоким разрешением позволяют четко видеть мелкие детали (лица людей, номера автомобилей и т.д.)

Система цветности камеры

Система цветности камеры определяет способ кодирования цветовой информации.

PAL – отличается устойчивостью оттенков и высоким уровнем контрастности. Недостаток – более заметное мерцание и шумы.

NTSC – отличается меньшей заметностью частоты мерцания изображения, менее заметны шумы на изображении. Недостатки: более низкая контрастность и часть цветового диапазона не может быть правильно отображена.

NTSC, PAL – такие камеры поддерживают обе системы цветности, что является оптимальным вариантом, так как в случае необходимости можно переключиться с одного стандарта на другой.

CCIR – стандарт для черно-белой камеры. Дополненный сигналами цветности он получил название PAL.

Как выбрать домофон? Советы профессионалов.

Есть масса нюансов, которые влияют на функциональность и возможности эксплуатации домофонов. Среди них выделяются дальность функционирования, наличие переговорной трубки, оснащение панели камерой, цветность экрана, количество каналов и другие показатели. Во многом именно они и определяют стоимость техники. Простейшие модели подойдут для жильцов многоквартирных домов. Дорогие домофоны представляют больший интерес, ведь с ними можно получить картинку с камеры вызывной панели, говорить по технологии hands-free и хранить снимок лица гостя в памяти устройства.

На что следует обратить внимание при выборе домофона

Сделать правильный выбор домофона бывает достаточно сложно. В первую очередь нужно определиться с тем, как аппаратура будет использоваться. Чаще всего ее покупают для личных нужд или для установки в офисах, на закрытых объектах. Для грамотного подбора оптимального варианта нужно учесть массу факторов.

Звук или картинка

Современные модели выпускаются с небольшими экранами, а вызывные панели оснащаются компактными видеокамерами. Соответственно владелец оборудования может не только побеседовать с пришедшим человеком, но еще и увидеть его. Это существенно упрощает обеспечение контроля пропуска. В то же время устройства, которые предоставляют исключительно звуковую коммуникацию, стоят в разы дешевле, чем видеотехника. Соответственно выбор приходится делать, исходя из финансовых возможностей.

Видеодомофон Arny AVD-721M

Цветность экрана

Если возможность приобрести прогрессивный домофон все-таки есть, нужно разобраться в разновидностях таких моделей. По типу экрана устройства могут быть цветными и черно-белыми. Соответственно они будут поддерживать монохромную или полноцветную картинку. Разница в таком показателе сводится к разборчивости картинки, ведь в темное время суток черно-белое изображение будет не особо информативным. Лучше отдавать предпочтение цветным вариантам. Также следует правильно подбирать вызывную панель под домофон, ведь не все камеры поддерживают съемку с высоким разрешением и широким спектром цветов.

Размер дисплея и его разрешение

Дисплеи различаются по размерам и разрешению. Минимальная диагональ составляет порядка 3,5 дюймов. Для сравнения современные смартфоны имеют более крупные экраны, а значит, разобрать, кто же пришел, будет весьма сложно. Оптимальным вариантом можно назвать 7-ми дюймовые дисплеи. Такое оборудование подойдет для эксплуатации в частных домах и офисах. Порой диагональ экрана домофона может достигать 10 дюймов и больше. В данном случае владелец будет получать идеальное и четкое изображение происходящего перед входом в его дом, квартиру, офис. Разрешение экрана напрямую зависит от его размеров.

Громкоговоритель или трубка

Даже самая простая техника такого типа должна обеспечивать беспрепятственную связь между хозяином помещения и пришедшим к нему гостем. Она может реализоваться с помощью стандартной телефонной трубки или громкоговорителя с микрофоном. Первый вариант в описании не нуждается, поскольку практически каждый человек сталкивался с данной техникой. Стоит добавить, что разговор начинается с момента снятия трубки. Громкоговоритель работает по технологии hands-free. Владельцу оборудования достаточно нажать на кнопку, чтобы ответить на вызов. Домофоны с такой функцией становятся все более популярными, поскольку облегчают процесс общения с пришедшими людьми.

Видеодомофон KVM-301

Наличие блока памяти

Подобная опция является достаточно дорогой, а значит, модели с ней встречаются редко. Устройство с блоком памяти способно автоматически фотографировать гостей или посторонних людей, которые находятся возле входа на объект или в дом. Полученные данные хранятся в памяти аппарата и могут быть переданы на компьютер. Функциональность таких домофонов не ограничивается только лишь фотографированием людей. При желании можно к вызывной панели подключить датчики движения, чтобы при появлении кого-либо возле входа съемка начиналась автоматически.

Количество каналов

В зависимости от числа каналов к одному домофону можно подключать разное количество вызывных панелей или дополнительного оборудования. Это может быть полезно в случае частных домов с большой территорией и несколькими входами. Промышленные и частные объекты также часто пользуются многоканальными устройствами, соединяя их в единую систему. Для личных нужд обычно оптимальным вариантом является всего один канал. В такой способ еще и экономятся деньги, ведь многоканальная техника стоит дороже, да и с конструкционной точки зрения она сложнее.

Управление замками

Домофоны призваны контролировать доступ на объект или в помещение, соответственно они обязаны иметь прямое отношение к замкам дверей или ворот. В большинстве случаев управлять открытием створок можно дистанционно. Принцип действия следующий: человек отвечает на вызов гостя, удостоверяется в его личности, после чего нажимает специальную кнопку, которая провоцирует открытие дверей. При этом замки бывают двух типов: электромеханические и электромагнитные. Вторые более удобные в эксплуатации, бесшумные и незаметные.

Выводы

Один из первых вопросов, на который придется дать ответ при выборе домофона, это нужно ли чтобы у устройства был экран или хватит звуковой связи. В этом заключается принципиальное различие между аппаратурой. Остальные показатели необходимы для расширения функциональности, повышения удобства и простоты использования. В любом случае главным критерием выбора остается цена оборудования, ведь далеко не всем по карману прогрессивные модели с огромным дисплеем.

 

Как выбрать видеодомофон?

 

Конструктивные особенности моделей и их отличия

Классификация видеодомофонов для дома либо офиса основана на их функциональных возможностях, а также качестве экрана, которые напрямую влияют на их стоимость. Но все они дают возможность контролировать доступ посетителей в помещение, идентифицировать их, а также вести дистанционные переговоры.

В основе любой, даже самой простой конструкции, находятся 2 основных узла:

• блок вызова, который ставится у входной двери;
• видеокамера, которую монтируют внутри самого помещения.

Удобно и то, что к одному блоку можно запитать сразу несколько камер и расставить их в разных углах объекта. Далее видеодомофон работает следующим образом: как только поступил звонок, хозяин может не только говорить с посетителем, но и разглядеть его на мониторе, а также попросить предъявить те вещи, которые были им принесены. Если на входе в квартиру или офис есть проблемы с освещением, видеодомофон предусматривает функции подсветки, которыми может воспользоваться владелец.

Более сложные видеосистемы позволяют передавать цветную картинку с разных камер, а также обеспечивают связь с другими абонентами. Они же ведут запись видеоизображения, которое можно просмотреть после посещения или в случае какого-либо инцидента.

По типу монтажа видеодомофоны могут быть проводными и беспроводными. Соответственно, они либо связываются в систему при помощи кабеля, либо функционируют на основании используемого радиосигнала. Различные модели этих устройств чаще всего обладают трубкой, но могут работать и без нее. Более сложные домофоны оснащаются датчиком движения, памятью, могут подключаться к сети интернет.

У функционального устройства для видеомониторинга и контроля доступа к объекту может быть несколько панелей, оснащенных встроенными камерами. Это необходимо в том случае, когда заказчик нуждается в контроле всех участков своего объекта. Для обычной городской квартиры такие функции не востребованы.

Производители видеодомофонов

Марка изготовителя, как правило, говорит сама за себя опытному пользователю либо установщику. Хорошим спросом пользуются изделия южнокорейских производителей, например, таких, как Kocom или Commax. Соотношение цены и качества их оборудования удовлетворяет потребности широкой категории заказчиков. Но функциональные возможности и внешний дизайн отличают домофоны этих и других брендов.

При покупке такого изделия следует уточнять наличие необходимой сертификации. Она является гарантией безопасности и долгой эксплуатации без хлопот для заказчика. Производители таких брендов, как Samsung, IronLogic, ATIS, Gardi и ряда других отечественных и зарубежных компаний постоянно совершенствуют свои технологии, добиваясь более четкого изображения с высокой яркостью.

Дизайн современных видеодомофонов для квартир и нежилых помещений с легкостью позволяют вписать их в интерьер любого стиля и отделки. Они обладают стильным элегантным дизайном, а при изготовлении применены пластик и металлы. В ассортименте продукции российского производителя горожане часто отдают предпочтение бюджетным моделям бренда Vizit. Они могут применяться не только в квартирах, но и офисах, оборудованы подсветкой, цветной камерой, работающей в ночном и дневном режимах.

Защита корпуса и других деталей

На многих типах объектов максимально важной является не красота, а сохранность устройства. Именно в таких случаях следует делать выбор в пользу моделей с антивандальным исполнением корпуса. Главным требованием в таких ситуациях считается максимальная степень защиты и устойчивость к потенциальным повреждениям злоумышленников.

Для того, чтобы гарантировать устройству максимально долгую жизнь, производители облачают его в металлический цельный         корпус. Стекло на камере ставят закаленное – оно способно выдерживать удары лома. Корпус изготавливается таким, чтобы минимизировать попадание внутрь частиц песка и грязи, а также воды. Для защиты кнопок на домофоне, их делают гладкими и утопленными.

Дисплей и его особенности

Главным отличием видеодомофона от его привычного аудио собрата является возможность передачи видеосигнала. Еще несколько лет назад такое оборудование стоило на порядок дороже, однако на сегодняшний день разница в цене не столь ощутима. Поэтому все чаще заказчики делают выбор в пользу моделей с функциями трансляции и записи видео.

Что касается самого дисплея, то сегодня в продаже почти повсеместно можно встретить экраны с ЖК-технологией, в отличие от царивших ранее кинескопных. Эти инновации позволили сузить корпус устройства, обеспечить его более долгую эксплуатацию, снизить энергопотребление. При выборе дисплея специалисты рекомендуют обращать внимание не только на его тип, но и размер – этот показатель связан с числом подключенных абонентов.

Чем большее количество камер подключено на объекте, тем большим должен быть размер монитора. Для обычного дисплея, который будет обслуживать всего 1 камеру, достаточно размеров диагонали в 3,5-4 дюйма. А вот на 3-4 камеры желательно взять монитор на 5-7“. В этом случае на одном экране будут нормально умещаться картинки с нескольких видеокамер.

Функция видеозаписи и датчики движения

Многие из современных домофонных систем позволяют производить запись видеороликов в специальное хранилище данных либо на жесткий диск. Это еще одна степень контроля и безопасности, ведь в случае чего запись можно предъявить правоохранительным органам в качестве вещественного доказательства. Однако постоянный режим записи быстро заполняет хранилище – в результате его требуется регулярно очищать, а это уже дополнительные хлопоты.

Такая проблема привела к появлению специальных детекторов, реагирующих на движение. Лишь после этого активируется режим видеозаписи, поэтому засорение диска с информацией происходит гораздо медленнее. В некоторых моделях датчик является автономным устройством, которое требует отдельного подключения, в других – вмонтирован в видеодомофон еще на этапе производства.

Другая полезная опция записи – это оснащение устройства картами памяти. Она будет полезна для тех заказчиков, у которых запись производится в непрерывном режиме. Носитель информации можно отдельно подключить к рабочему или домашнему компьютеру и пересмотреть изображение или даже его отредактировать. Видеодомофон с возможностью записи может быть оснащен датчиком инфракрасного излучения, которое полностью оправдывает себя в условиях ведения записи при плохом освещении.

Запись может активироваться в ручном или автоматическом режимах. Если это принудительное включение, то домофон запишет небольшой ролик заранее заданной длительности. Некоторые модели обладают функцией фотографирования посетителя.

Питание

Для обеспечения функционирования видеодомофона предусмотрен специальный блок питания. Если регулярно возникают проблемы с энергоснабжением, то необходимо подключение резервных источников питания. Отпирающий замок монтируется на входной двери, а управление им происходит дистанционно.

Изнутри он открывается нажатием кнопки или клавиши внутренней панели. Если требуется принудительное открытие снаружи, то необходимо знать специальный код или обладать ключом. При выборе видеодомофона нужно учитывать возможное влияние всех внешних факторов, которые могут воздействовать на бесперебойное питание прибора.

Дополнительные опции

Среди дополнительного функционала можно отметить наличие трубки и/или спикерфона (способен создавать режим громкой связи, «без рук»). Одна абонентская линия дает возможность присоединения нескольких дополнительных приборов и устройств. Например, подлючение дополнительной трубки – это хороший шанс не просто принять входящий вызов в разных частях помещения, но и создать собственную внутреннюю связь.

Или, наоборот, подключить можно дополнительный дисплей – в таком случае можно рассматривать посетителя из разных помещений объекта. Кроме того, ряд современных моделей видеодомофонов благодаря так называемой «вызывной панели» могут работать с несколькими вызывными устройствами. Одна такая панель монтируется, к примеру, при въезде на территорию объекта, а следующая уже непосредственно на входной двери. Таким же образом можно расположить несколько камер наблюдения.

Предлагаемые сегодня видеодомофоны отличаются различным цветоисполнением, так что идеально вписать его в интерьер помещения не составит труда. Специалисты советуют принимать во внимание наличие таких опций, как часы, календарь, будильник. Они позволяют этому устройству стать небольшим органайзером. Кроме таких функций, видеодомофоны могут оснащаться пультом дистанционного управления и возможность удаленного доступа, а также автоответчиками.

Таким образом, видеодомофон позволит владельцу и обитателям помещения чувствовать себя в большей безопасности. Он дает возможность проводить видеозапись и обеспечивает видеонаблюдение, тем самым уберегая от непредвиденных ситуаций.

Выберите правильный канал для вашего сообщения

Когда и почему вам следует отправить электронное письмо, чат, сообщение или push-сообщение.

По сценарию Руаири Галавана
Обновлено больше недели назад

Имеет ли смысл обращаться к вашим клиентам, когда они используют ваш продукт, просматривают ваше мобильное приложение или проверяют свой почтовый ящик? Это руководство поможет вам решить, следует ли отправлять чат, публикацию, электронную почту или push-сообщение.

Когда отправлять сообщения в чате или отправлять сообщения

Сообщения в чате и публикации отлично подходят для поощрения пользователей к действиям во время использования вашего продукта. В отличие от электронной почты, эти сообщения доставляются в правильном контексте. Например, вы можете отправить клиентам сообщение о том, как пригласить товарища по команде, сразу после того, как они создадут свой первый проект.

Выберите правильный тип сообщения для того, что вы хотите сказать

В вашем приложении есть два типа сообщений, которые можно выбрать: сообщение или чат.

• Посты позволяют рассказывать более длинные истории, требующие большого количества текста, больших изображений или видео. — Вы также можете отправлять сообщения своим клиентам, не запрашивая у них ответа.

• Чаты специально созданы, чтобы помочь вам начать общение с вашими клиентами.

И вы можете выбрать, как каждое сообщение будет доставлено вашим клиентам. Узнайте, как настроить сообщения для максимального воздействия.

Когда отправлять push-сообщение

Push-сообщения идеально подходят для прямых ссылок клиентов на определенные места в вашем мобильном приложении.Например, вы можете объявить о новой функции или отправить рекламное предложение и напрямую связать клиентов с этой функцией или целевой страницей.

Выберите, где ваши пользователи будут видеть ваше сообщение

Если у вас есть приложение iOS и Android, вы можете отправлять свое сообщение клиентам iOS и Android. Или вы можете выбрать, чтобы ваши клиенты сначала увидели ваше сообщение на Android или iOS.

Когда отправлять электронное письмо

Электронная почта — идеальный канал для повторного привлечения клиентов, которые ускользают, и возвращения их в ваше приложение.В Intercom мы используем его для выставления счетов, повторного вовлечения и одноразовых срочных объявлений. Он отлично подходит для отправки важных сообщений, которые вы хотите, чтобы все ваши клиенты получали.

Выберите, какой шаблон использовать.

У вас есть четыре шаблона электронной почты на выбор:

• Обычные электронные письма выглядят полностью написанными вручную и от руки.

• Личные электронные письма включают ваше имя и фотографию, что делает обмен более человечным.

• Электронная почта компании позволяет отображать ваш логотип и идеально подходит для более официальных сообщений.

• В электронных сообщениях с объявлениями ваш логотип помещается на передний план и в центре, и они идеально подходят для публикации обновлений продуктов и важных объявлений.

Что дальше?

С помощью Intercom вы можете настроить доставку сообщения любым удобным для вас способом. Ознакомьтесь с этим практическим руководством, чтобы убедиться, что вы отправляете правильные сообщения правильным способом.

Настройка чатов и сообщений для максимального воздействия

Когда вы пишете сообщение, вы, вероятно, пытаетесь сделать одно из трех: начать разговор, заставить ваших пользователей что-то сделать прямо сейчас или помочь им лучше понять ваш продукт глубоко.

Два типа сообщений «In-app» предназначены для выполнения этих задач. Вы можете настроить доставку сообщения любым удобным для вас способом: полностью или с помощью менее разрушительного фрагмента.

Хотите начать разговор? Отправить чат.

Может быть, вы хотите получить отзывы об определенной функции или, например, пригласить клиентов задать вопросы. Ваши сообщения о проверке обязательно должны быть чатами.

Выберите стиль доставки для чата

Если вы отправляете очень короткое сообщение или вам нужен быстрый ответ от клиентов, обязательно доставляйте чат полностью.

Для более длинных сообщений или когда вам не нужен ответ сразу, вы должны отправить свой чат в виде фрагмента (который показывает первые несколько слов вашего сообщения).

Например, вы можете отправить сообщение, предлагающее людям помощь в выборе продукта в виде сниппета. Тогда посетители вашего сайта смогут открыть ваше сообщение в удобное для них время.

Совет для профессионалов: Чтобы побудить людей открыть фрагмент, сделайте первые несколько слов интересными и укажите, о чем ваше сообщение. Попробуйте задать вопрос, на который, как вы знаете, ваши клиенты хотят получить ответ.

Хотите, чтобы ваши пользователи приняли меры? Отправьте небольшой пост.

Выберите сообщение в «маленьком» формате, если вы хотите, чтобы ваши клиенты совершили определенное действие. Возможно, вы хотите, чтобы они, например, прочитали справочную статью, посмотрели обучающее видео или создали свой первый проект. Скорее всего, большинство ваших информационных сообщений будут примечаниями.

Есть, что рассказать побольше? Отправьте большой пост.

Сообщение в «большом» формате дает вам больше возможностей для экспериментов, поэтому оно полезно для рассказа более длинной истории, которая действительно важна для вас.Возможно, вы хотите провести своих пользователей по руководству, объявить новый тарифный план или, например, продвигать важную новую функцию. Они также отлично подходят для обновлений продуктов, требующих более длинного текста или больших изображений и видео.

Совет профессионала : большой пост занимает весь экран вашего клиента, но он не сразу увидит всю историю. Ваше сообщение должно побудить их прокрутить вниз и узнать больше.

Незаметные уведомления лучше всего подходят для сообщений

Полные сообщения полностью и немедленно занимают экран вашего клиента.Используйте их только для очень важных объявлений, когда вы определенно хотите перебить клиентов. Для менее актуальных объявлений мы рекомендуем уведомлять ваших клиентов с помощью фрагмента.

Отправлять сообщения без запроса ответа

Чтобы ваши клиенты были в курсе без необходимости ответа, выберите «Нет» в качестве типа ответа:

Примечание: У вас должен быть Android SDK 9.0.2 или iOS 5.3.0 или выше, чтобы отправлять сообщения без ответа в мобильном приложении.

Протестируйте разные уведомления, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего.

В зависимости от содержания вашего сообщения и целевой аудитории разные форматы будут работать лучше в разное время.Вы можете оптимизировать каждое сообщение путем A / B-тестирования двух вариантов, а затем выбора того, который работает лучше всего. Например, вы можете увидеть, будут ли другие клиенты предпринимать какие-либо действия с приветственным сообщением, когда оно доставляется в виде фрагмента или полностью.

Когда использовать реакции

Если у вас нет времени на ведение большого количества разговоров, позвольте вашим клиентам отвечать на сообщения весело и выразительно. Сообщения, побуждающие к действию, лучше всего сочетаются с реакциями, а не текстовыми ответами, поскольку ваши клиенты могут сосредоточиться на вашем призыве к действию, а не на ответе на ваше сообщение.

Чаты и сообщения на мобильном телефоне

Сообщения чата и публикации работают одинаково для приложений iOS и Android. Вот как они выглядят на мобильных устройствах:

Позвольте Resolution Bot отвечать, когда ваши клиенты отвечают

Если вы используете Resolution Bot для решения общих вопросов, вы можете позволить ему отвечать, когда клиенты отвечают на ваши автоматические сообщения, и пытаться автоматически разрешить диалог.

Под вашим сообщением нажмите «Добавить последующее действие», затем «Разрешить ответному роботу»:

Что дальше?

Настройте Intercom Messenger (основы)

Легко настроить Intercom Messenger так, чтобы он чувствовал себя полностью комфортно. домой на вашем продукте или на сайте.Вы можете помочь своим клиентам выполнять задачи быстро с помощью интуитивно понятных приложений и персонализированного домашнего мессенджера.

Вот 6 простых шагов для успешной настройки вашего мессенджера:

Настройки вашего мессенджера

Все необходимое для настройки мессенджера вы найдете в настройках мессенджера в левом меню.

Когда вы начнете настраивать свой мессенджер, вы увидите, как он будет выглядеть как для посетителей, так и для пользователей в правой части экрана.

Это не то, что вы ищете?

Дополнительные технические параметры для настройки Messenger вы найдете здесь.

Шаг 1. Установите приветственное сообщение

Приветствуйте пользователей и посетителей

Легко представить свою команду в личной, дружеской форме:

Во-первых, выберите, как вы хотите приветствовать своих клиентов. Мы автоматически добавили переменную «имя», чтобы вы могли автоматически приветствовать вошедших в систему пользователей по их имени.

Примечание: По умолчанию, ваши вышедшие из системы посетители будут встречены с приветствием «Привет.’

Вы можете изменить свое приветствие, чтобы лучше обслуживать клиентов. И вы можете дополнительно персонализировать свое приветствие, добавив переменные, например название компании.

Добавить команду: введение

Затем напишите вступление для своей команды — просто представьте свою команду и расскажите своим клиентам, как вы можете им помочь. Сделайте вступление теплым, дружелюбным и по делу.

Вы можете писать вступления для команд на нескольких языках. См. Раздел ниже, чтобы узнать, как добавить дополнительные языки.

Установите язык по умолчанию.

Просто выберите язык по умолчанию, на котором будет отображаться интерфейс Messenger.У вас будет 38 языков на выбор, включая французский, испанский, португальский и немецкий.

Важно:

Вы также можете выбрать другие языки для разрешения. Например, если вашим языком по умолчанию является английский, вы можете разрешить Messenger отображаться на французском языке для ваших французских пользователей, на немецком языке для ваших немецких пользователей и так далее.

Шаг 2 — Скажите, когда вы будете доступны

Установите часы работы

Часы работы определяют ожидания ваших клиентов, когда вы вернетесь в офис и будете готовы ответить.Когда клиент откроет Messenger в нерабочее время, он увидит, когда ваша команда вернется в онлайн.

По умолчанию ваш рабочий день установлен на будние дни с 9:00 до 17:00. Вы можете изменить свое рабочее время — просто выберите дни и время, когда вы находитесь в офисе.

Примечание. Часы работы вашего офиса рассчитываются на основе местного часового пояса вашего приложения.

Установите ожидаемое время ответа

Когда вы будете довольны своим рабочим временем, установите ожидаемое время ответа.Это определяет ожидания ваших клиентов относительно того, когда им следует ожидать ответа от вашей команды. Вы можете сделать это:

• Выбрав «Время автоматического ответа». Это учитывает среднее время первого ответа вашей команды за последние 7 дней.

• Или задав время ответа вручную — просто выберите «обычно ответы в течение нескольких минут», «несколько часов» или «в течение дня» в качестве времени ответа.

Важно: Мы используем ваше рабочее время, чтобы рассчитать время вашего автоматического ответа.

Шаг 3. Добавьте домашние приложения Messenger

Messenger наиболее эффективен, когда вы настраиваете свой домашний экран с помощью мощных приложений, позволяя пользователям и посетителям легко получить то, что им нужно, без необходимости начинать разговор.

Вы можете выбрать именно то, что будет отображаться как для посетителей, так и для пользователей.

Выберите приложения для посетителей, не вышедших из системы

Чтобы добавить приложения для посетителей, просто выберите «Добавить приложения в ваш мессенджер», затем нажмите «Добавить приложение». На вкладке «Посетители»:

Отсюда вы можете выбрать приложения, которые помогут вам привлечь новых посетителей и превратить их в потенциальных клиентов или клиентов.Вы можете выбирать из растущей библиотеки приложений, в том числе: «Поиск статей», «Подписка на мониторинг кампании», «Витрина контента» и «Получить демонстрацию».

Выберите приложения для авторизованных пользователей

Чтобы добавить приложения для пользователей, просто перейдите на вкладку «Пользователи»:

Отсюда вы можете выбрать приложения, которые помогут вашим пользователям самообслуживать и показать им, как добиться успеха с вашим продукт. Вы можете выбирать из растущей библиотеки приложений, включая Google Meet, Shopify, Statuspage и Stripe Subscriptions.

Важно:

Шаг 4. Стиль вашего Messenger

Вы можете легко настроить стиль Messenger в соответствии с вашим брендом.Вы можете добавить свой собственный логотип, выбрать цвет фона, цвет действия и изменить обои.

Совет для профессионалов: Мы рекомендуем выбирать цвет фона, который контрастирует с фоном вашего сайта, чтобы ваши клиенты могли ясно видеть, как связаться с вами и предпринять действия.

Выбранные вами цвета повлияют на ряд элементов, например:

Отображение интерком-ссылки

По умолчанию мы отображаем тонкую ссылку «Мы работаем по интеркому» в нижней части вашего мессенджера.Вы можете отключить это с некоторыми тарифными планами внутренней связи. Смотрите наши планы и цены здесь.

Сконфигурируйте настройки звука для входящих сообщений

Вы также можете включить или выключить звук для входящих сообщений, переключив переключатель.

Поддержка нескольких брендов

Если вам нужно поддерживать несколько брендов или компаний из одного почтового ящика, вы можете добавить в свой Messenger дополнительные фирменные стили, чтобы они идеально подходили для каждого из ваших различных доменов. В этой статье объясняется, как настроить несколько стилей бренда в Messenger.

Выберите настраиваемый значок для средства запуска

Для единообразного взаимодействия с брендом вы можете загрузить настраиваемый значок, который будет отображаться в средстве запуска Messenger вместо значка чата внутренней связи:

Важно:

• Ваш значок должен быть меньше 50 КБ.

• Оптимальный размер изображения — 72 x 72 пикселя.

• PNG или GIF с прозрачным фоном работают лучше всего. Если вы используете изображение с цветным фоном, установите соответствующий цвет действия в настройках Messenger.👌

Примечание: Эта опция доступна только в определенных тарифных планах внутренней связи. Смотрите наши планы и цены здесь. На других планах вы можете создать свой собственный лаунчер с помощью Intercom JavaScript API.

Шаг 5. Укажите, когда клиенты могут использовать Messenger.

Включить или выключить новые разговоры.

. Если вы не можете справиться с большим объемом получаемых новых разговоров, вы можете отключить входящие разговоры. Когда это отключено, люди не будут видеть кнопку «новый разговор» в мессенджере.

Примечание : Вы можете получить доступ к этому параметру, только если у вас есть сообщения внутренней связи. Если у вас также есть статьи по внутренней связи, люди по-прежнему смогут начинать новые разговоры из вашего Справочного центра.

Выберите, кто может видеть программу запуска Messenger

Легко контролировать, кто видит средство запуска программы обмена сообщениями на вашем веб-сайте / продукте. Вы можете показывать Messenger пользователям, посетителям или обоим.

Вы также можете выбрать отображение Messenger для посетителей или пользователей, которые соответствуют определенным данным.Например, вы можете настроить его показ только посетителям на странице с ценами и пользователям определенного размера компании.

Шаг 6 — Обеспечьте безопасность вашего Messenger

Составьте список доверенных доменов

Вы должны создать список доверенных доменов, на которых можно увидеть Intercom Messenger. После настройки Intercom Messenger будет отображаться только в этих доменах (он не будет отображаться в непредусмотренных местах).

Принудительная проверка личности

Проверка личности не позволяет третьим сторонам выдавать себя за ваших вошедших в систему пользователей и видеть их разговоры.Мы настоятельно рекомендуем вам включить проверку личности для пользователей Интернета, iOS и Android.

Что дальше?

Ознакомьтесь с нашим техническим руководством по настройке Messenger. Вы узнаете, как создать собственный лаунчер, разместить его на своем сайте и многое другое.

Начать отправку сообщений чата и сообщений

С помощью сообщений внутренней связи вы можете отправлять целевые сообщения людям в зависимости от их действий на вашем сайте или в вашем продукте. Сообщения, отправленные в вашем приложении или на вашем веб-сайте, отлично подходят для побуждения людей к действию.Они в десять раз лучше, чем электронная почта, привлекают ваших клиентов.

У вас будет полный контроль над доставкой каждого сообщения, что повысит вероятность его просмотра и прочтения. Вот как эти сообщения работают в Интернете и на мобильных устройствах.

Создайте и отправьте сообщение в чате или отправьте сообщение

Сначала нажмите «Создать» в правом верхнем углу:

Затем выберите «Чат» или «Опубликовать» в качестве канала:

Примечание: Если вы находитесь в разделе «Чаты» »Или« Сообщения », выбрано по умолчанию, поэтому вы пропустите этот шаг.

Затем выберите создание сообщения с нуля или начните с готового шаблона:

Совет: Вы найдете шаблоны для многих случаев использования, например:

• Предложение помощи пользователям на их языке .

• Увеличение количества подписок на рассылку новостей.

• Приветствие новых пользователей (от владельца их учетной записи).

• И многое другое. 👍

В этом примере мы начнем с нуля с «чата», но следующие шаги также применимы, если вы настраиваете шаблон.

Перед тем, как написать сообщение, вы увидите эти параметры, чтобы определить, как его будут воспринимать ваши клиенты. Выбранные вами здесь варианты обновят предварительный просмотр справа, чтобы вы могли увидеть, как будет выглядеть ваше сообщение:

Вам нужно будет выбрать:

1. От кого должно поступить сообщение и из какого ящика входящих вы хотите получить ответы. назначен.

2. Тип ответа. — Вы можете указать адрес электронной почты посетителя с помощью сообщения «Чат» или разрешить простой ответ (или вообще не отвечать) с помощью «Публикации».Все типы сообщений поддерживают текстовые ответы.

3. Как должно быть отправлено сообщение; как фрагмент или полное сообщение.

4. Для сообщений «Публикация» вы также можете выбрать формат сообщения; Маленький или большой.

5. Где он должен быть доставлен в первую очередь: Интернет, iOS или Android. — Чтобы доставить сообщение везде, где клиент первым открывает ваше приложение, выберите здесь все доступные параметры. Эта опция появится только в том случае, если вы установили Intercom в своих мобильных приложениях.

Если вы установили Intercom и настроили push-уведомления в своем мобильном приложении, вы также можете отправить push-уведомление с сообщениями чата:

Push-уведомления уведомляют клиентов о том, что вы отправили им сообщение. Когда клиент открывает уведомление, он перенаправляется на ваше сообщение. Push-уведомления отлично подходят для начала разговора с клиентами.

Примечание. Сообщения считаются «отправленными» после отправки push-уведомления и помечаются как «просмотренные», когда пользователь открывает сообщение.

Пришло время написать содержание сообщения

Простой композитор позволяет создавать персонализированные сообщения, которые выглядят великолепно, быстро и уверенно. Вы можете быстро стилизовать текст, вставить изображения и легко добавить призыв к действию — и все это с помощью нескольких простых щелчков мышью.

• Чтобы отформатировать текст на Mac, нажмите «command + I» для курсива или «command + B» для полужирного шрифта. Используйте «ctrl» в Windows.

• Чтобы добавить заголовки, ссылки и многое другое, просто выделите текст, и отобразятся параметры:

• Чтобы создать маркированный список, просто введите -, + или *, а затем нажмите пробел.

• Чтобы создать нумерованный список, введите 1) или 1. и нажмите пробел.

• Любой вводимый URL-адрес будет автоматически преобразован в ссылку после того, как вы нажмете пробел в конце URL-адреса.

Добавление разнообразного содержания к своим сообщениям

Добавление видео, изображений, кнопок, приложений и прочего очень просто. Добавьте их, используя значок + слева:

Примечание: Видеоклипы должны быть в формате mp4 и размером не более 40 МБ. Они будут отображаться с соотношением сторон 4: 3.

A / B-тестирование вашего сообщения

Чтобы убедиться, что ваш контент работает на должном уровне, вам следует A / B-тестирование вашего сообщения. Intercom позволяет легко создать и отправить две версии сообщения, чтобы выбрать наиболее эффективную. Прочтите все об A / B-тестировании здесь.

Добавить последующие действия

Если вы хотите квалифицировать новых потенциальных клиентов с помощью Operator или позволить боту Resolution помогать всем пользователям, которые отвечают на это сообщение, включите последующие действия под сообщением и выберите одно или оба:

Выберите ваша аудитория

Во-первых, решите, должно ли оно быть отправлено как постоянное или одноразовое сообщение.

• Текущие сообщения отправляются всем, кто соответствует фильтрам аудитории сейчас, и всем, кто соответствует фильтрам в будущем. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение продолжалось только в течение определенного периода, вы можете определить дату окончания (см. «Планирование вашего сообщения» ниже).

• Одноразовые сообщения будут отправляться только тем людям, которые соответствуют вашим фильтрам аудитории прямо сейчас.

Добавьте правила, чтобы выбрать точную группу людей, которым вы хотите получить свое сообщение.Например, если вы хотите отправить сообщение заинтересованным пользователям, ваши правила могут быть такими: Пользователи с «веб-сеансами более 20» и «последний раз видели менее 30 дней назад».

Примечание. «Последний раз видели менее 30 дней назад», поскольку недавно активные клиенты с гораздо большей вероятностью увидят ваше сообщение. Мы рекомендуем настраивать таргетинг только на пользователей, которые недавно были активны в вашем приложении.

Таргетинг на конкретный URL

Лучшее место, чтобы рассказать вашим клиентам о функции, — это страница, где эта функция находится.

Совет для профессионалов: Хорошей идеей будет скопировать и вставить URL-адрес из вашего приложения или сайта напрямую, так как это будет улавливать любые символы, скрытые в адресной строке вашего браузера, например завершающие косые черты.

Чтобы настроить таргетинг на конкретный URL, ваше сообщение должно быть доставлено в Интернет сначала (выберите это слева при составлении сообщения). Затем вы увидите этот раздел для определения конкретной страницы или страниц:

Совет: Вы также можете выбрать отправку сообщения после того, как человек провел на странице определенное количество времени, например, 10 секунд в этом примере. .☝️

Установите цель для своего сообщения

Каждое отправляемое вами сообщение должно иметь цель, но количество открытий и количество кликов могут рассказать вам только об этом. Цели — это истинная мера эффективности сообщения.

Чтобы добавить цель, выберите атрибут или событие для результата, который вы хотите измерить, из раскрывающегося списка в разделе «Установить цель»:

Пример: , если вы установили цель на «Увеличивается количество проектов», каждый пользователь, который получает это сообщение, а затем создает новый проект, будет способствовать достижению этой цели.

Вы также должны установить лимит времени, в течение которого действия ваших клиентов должны учитываться для достижения цели:

Совет для профессионалов: При более длительном ограничении времени вы увидите, что больший процент получателей достиг цели, но это также более вероятно, что на их действия повлияли другие факторы, в том числе другие ваши сообщения.

Вы можете установить цель, используя любые данные, которые вы отслеживаете в Intercom, будь то событие или атрибут пользователя / компании.

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о целях.

Запланируйте ваше сообщение

Затем вы можете запланировать отправку сообщения точно в нужное время. Это можно сделать тремя способами:

• Установите конкретную дату и время для начала и остановки отправки сообщения.

• Запланируйте отправку сообщений в рабочее время или в нерабочее время.

• Установите индивидуальное время доставки, в течение которого ваше сообщение будет отправлено.

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о планировании сообщений.

Вот и все. Ваше сообщение готово к отправке. 👍

Что дальше?

4 шаблона электронной почты на выбор

Отправляйте электронные письма с помощью наших простых, личных, корпоративных шаблонов или шаблонов объявлений. Узнайте, какой шаблон использовать и когда.

По сценарию Руаири Галавана
Обновлено больше недели назад

С сообщениями внутренней связи у вас будет четыре шаблона электронной почты на выбор:

• Обычный.

• Личный.

• Компания.

• Объявление.

Ниже приводится описание каждого из них. Вы также можете отправить свой собственный дизайн электронной почты с помощью нашего конструктора шаблонов электронной почты.

Электронные письма в обычном стиле выглядят на 100% написанными вручную и написанными вручную. Они идентичны обычным электронным письмам, которые вы отправляете из своей учетной записи электронной почты. Они отлично подходят, когда вы хотите напрямую взаимодействовать с клиентом, потому что они выглядят целенаправленными и личными.Вы также можете отправлять их со своего адреса электронной почты.

Вот как выглядит обычное письмо на компьютере.

Вот как выглядит обычное электронное письмо на мобильном телефоне:

Эти электронные письма включают ваше имя и фотографию, что делает обмен более человечным. Они также более стилизованы под цвет вашего приложения и включают стили текста и заголовков.

Вот как выглядит личный стиль электронной почты на мобильном телефоне:

Если вы хотите отправлять электронные письма со своего личного адреса электронной почты, мы написали об этом статью.

В этих письмах ваш логотип выравнивается по левому краю в верхней части сообщения, а ваш адрес — в нижнем колонтитуле. Они отлично подходят для более официального общения, когда вы хотите, чтобы ваше сообщение исходило от вашего приложения или компании, а не от вас лично.

Вот как выглядит шаблон электронного письма компании на мобильном телефоне:

Важно: Мы поддерживаем только форматы, которые могут быть проанализированы браузером (gif, jpeg, png …). Мы не поддерживаем ai или .eps (векторные логотипы).

В этих письмах ваш логотип помещается впереди и по центру вверху сообщения, а ваши ссылки в социальных сетях и адрес компании — в нижнем колонтитуле.Они отлично подходят для передачи обновлений ваших продуктов, широковещательных сообщений и информационных бюллетеней.

Вот как выглядит электронное письмо с объявлением на мобильном телефоне:

Вы можете установить шаблон по умолчанию для своих писем, чтобы вам не приходилось каждый раз вручную выбирать понравившийся. Просто перейдите в «Настройки»> «Исходящие»> «Шаблоны электронной почты» и установите значение по умолчанию в раскрывающемся меню.

Готовы к работе? Вот наши советы по отправке успешных сообщений, которые работают.

Выберите правильные атрибуты разговора для вашего бизнеса

Атрибуты данных разговора позволяют вашей команде эффективно и согласованно обрабатывать разговоры от начала до конца.Ваши клиенты могут заранее предоставить контекст, не создавая проблем с формой, а правила папки «Входящие» могут автоматически обновлять атрибуты беседы. Затем эту категоризацию можно использовать в представлениях, правилах и отчетах папки «Входящие».

Прежде чем вы сможете извлечь выгоду из использования данных разговора, вам необходимо определить наиболее полезные для вас атрибуты. Выбранные вами данные должны помочь вам разработать и управлять идеальными рабочими процессами поддержки для различных типов разговоров.

Атрибуты разговора для контекста

Во-первых, сядьте со своей группой поддержки и определите идеальные фрагменты информации, которые вы бы использовали для получения контекста при возобновлении разговора.Некоторые примеры для рассмотрения:

• Насколько это срочно? — Это низкий (например, запрос функции) или высокий (например, кто-то заблокировал свою учетную запись).

• К какой области вашего продукта это относится? — Или какой продукт, если у вас их несколько.

• Что это за разговор? — Отчет об ошибке, вопрос «Как сделать», запрос функции и т. Д.

• На каком этапе находится разговор? — Идет расследование, ожидает исправления ошибки и т. Д.

Атрибуты диалога для других команд

Затем подумайте о том, какую ценную информацию вы могли бы передать другим командам из ваших бесед. Отзывы для вашей продуктовой группы, тенденции для вашей руководящей команды, цитаты клиентов для вашей маркетинговой команды. Еще несколько примеров:

• Функция или выпуск — позвольте вашей группе разработчиков наблюдать за обсуждениями их последнего выпуска в режиме реального времени с помощью представлений папки «Входящие».

• Мнение о товаре — положительное, нейтральное или отрицательное.Здесь вы можете увидеть тенденции, а также степень удовлетворенности клиентов вашей поддержкой.

• Цитируемый — Верно или нет. Предоставьте своей маркетинговой команде библиотеку ресурсов, легко фильтруемую и по другим атрибутам.

Атрибуты беседы для отчетов

Многие из приведенных выше примеров также предоставляют полезные измерения для фильтрации отчетов. Например:

Атрибуты разговора для автоматизации

У вас может быть автоматизация, над которой вы хотите, чтобы ваша команда имела некоторый контроль, например, способ установки исключений для правила папки «Входящие».Для этого создайте атрибуты беседы, которые работают как настройки.

• В качестве примера, если у вас есть правило папки «Входящие», которое назначает разговоры после того, как они ждали определенное количество времени, вы можете создать логический (истинный / ложный) атрибут разговора под названием «Назначение времени», и если ваши товарищи по команде установили для него значение «False», это не будет соответствовать фильтрам для правила.

• Или, если у вас есть наставники или обучаемые товарищи по команде, вы можете настроить режим просмотра входящих сообщений, который будет отслеживать их наставник, и в нем будут отображаться только те разговоры, которые они пометили как требующие второго мнения.Например. с атрибутом беседы под названием «Помощь наставника», для которого они могут установить значение «Истина»

Другие атрибуты беседы, уникальные и полезные для вашего бизнеса

В конце концов, никто не знает ваш бизнес так, как вы, так что вероятно, многие другие атрибуты, которые вы найдете полезными в своем почтовом ящике, или в качестве фильтров для представлений, правил или отчетов для входящих сообщений.

Вы всегда можете редактировать атрибуты беседы после того, как вы их создали, поэтому легко экспериментировать и настраивать на основе отзывов вашей команды.

Что дальше?

Текущие и разовые сообщения: в чем разница?

С помощью сообщений внутренней связи вы можете отправлять электронные письма, чаты, сообщения и мобильные push-сообщения, чтобы привлечь своих клиентов. Их можно отправить двумя способами: как «Текущее» или «разовое».

• Текущие сообщения будут отправлены всем, кто соответствует фильтрам сейчас. и всем, кто соответствует фильтрам в будущем.

• Одноразовые сообщения будут отправляться только тем людям, которые соответствуют вашим фильтрам аудитории.

Где выбрать способ отправки сообщения?

При составлении сообщения на шаге 2 «Выберите аудиторию» вы можете выбрать «Текущее» или «Разовое».

Примечание. Вы не можете изменить способ отправки сообщения после того, как оно было опубликовано.

Текущие сообщения отлично подходят для:

Привлечение новых клиентов

Вы можете инициировать отправку сообщений в ключевые моменты во время адаптации. Например, вы можете сообщить клиентам, когда им следует использовать важную функцию в первый раз, или связаться с ними непосредственно перед окончанием пробной версии.Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы создать свою первую адаптационную кампанию.

Помощь клиентам в ключевые моменты

Текущие сообщения отлично подходят для помощи клиентам внутри вашего приложения в ключевые моменты, когда они используют ваш продукт. Например, после того, как покупатели совершат определенное действие в вашем продукте, вы можете активировать автоматическое сообщение, которое направит их к следующему логическому шагу. Узнайте, как предвидеть вопросы клиентов.

Когда отправляются текущие сообщения?

Текущие сообщения не будут отправляться данному пользователю более одного раза, если вы не используете в своем сообщении переменную компании.Если вы это сделаете, он будет отправлен вашему пользователю один раз для каждой компании, членом которой он является, в Intercom.

Текущий чат и сообщения Post отправляются, когда:

1. Клиент входит в систему или посещает ваш сайт.

2. Они соответствуют установленным вами фильтрам аудитории.

3. В запланированные сроки поставки.

Важно: Если вы используете правило «Последний визит» в фильтрах аудитории, мы отправляем любые сообщения, основанные на этом правиле, до того, как значение «Последний визит» будет обновлено при входе в систему.

Текущее сообщение электронной почты отправляется, когда:

1. Когда вы впервые устанавливаете сообщение в реальном времени.

2. Пользователи соответствуют вашим правилам аудитории. (Фильтры аудитории проверяются каждый час.)

3. В течение установленного вами времени доставки.

Одноразовые сообщения отлично подходят для:

Объявление функции или обновления

Они хорошо подходят для срочных объявлений, например, когда вы хотите запустить функцию. Вот лучший способ сообщить о своих новых функциях.

Обратиться к высокопоставленному клиенту сейчас

Ручные сообщения идеально подходят для случаев, когда вы хотите поговорить с клиентом прямо сейчас. Например, когда регистрируется высокопрофессиональный пользователь, вы можете обратиться к нему и предложить возможность пообщаться в чате или сообщить ему, что он имеет право на вашу VIP-поддержку.

Пользовательское тестирование сообщения

Ручные сообщения идеально подходят для проверки сообщения, которое вы думаете автоматизировать. Если вы отправляете письмо сотням из 1000 пользователей, вам действительно будет полезно сначала попробовать его с 20 или 50 пользователями и посмотреть, какова будет реакция.