Электрощитки: виды, назначение и особенности современных систем распределения электроэнергии

Какие бывают типы электрощитков. Для чего нужны электрощитки в жилых и промышленных помещениях. Как выбрать подходящий электрощиток. Какие современные технологии применяются в электрощитках.

Содержание

Что такое электрощиток и для чего он нужен

Электрощиток — это устройство, предназначенное для распределения электроэнергии в здании или помещении. Основные функции электрощитка:

  • Распределение электроэнергии по потребителям
  • Защита электрической сети от перегрузок и коротких замыканий
  • Учет потребляемой электроэнергии
  • Обеспечение удобного подключения и отключения потребителей

Электрощиток является важнейшим элементом системы электроснабжения любого объекта. Он позволяет организовать безопасное и эффективное распределение электроэнергии.

Основные виды электрощитков

По назначению и месту установки выделяют следующие основные виды электрощитков:

Квартирные щитки

Устанавливаются в квартирах многоквартирных домов. Обычно включают вводной автомат, счетчик электроэнергии, УЗО и автоматические выключатели для групп потребителей.


Этажные щитки

Монтируются на лестничных площадках многоэтажных домов. Содержат вводные устройства и приборы учета для нескольких квартир.

Вводно-распределительные устройства (ВРУ)

Крупные щиты, устанавливаемые на вводе в здание. Осуществляют ввод, учет и распределение электроэнергии по потребителям здания.

Щиты освещения

Предназначены для питания и управления осветительными сетями. Могут быть как внутренними, так и уличными.

Промышленные щиты

Мощные распределительные устройства для электроснабжения производственного оборудования на предприятиях.

Конструкция современного электрощитка

Типовая конструкция современного электрощитка включает следующие основные элементы:

  • Металлический или пластиковый корпус
  • Вводной коммутационный аппарат (рубильник, автомат)
  • Счетчик электроэнергии
  • Устройство защитного отключения (УЗО)
  • Автоматические выключатели для групп потребителей
  • Шины для подключения проводов
  • DIN-рейки для крепления модульных устройств

В зависимости от назначения щитка, набор устанавливаемых в нем компонентов может различаться. Современные щитки часто оснащаются дополнительным оборудованием — средствами мониторинга, удаленного управления и т.д.


Преимущества современных электрощитков

По сравнению с устаревшими конструкциями, современные электрощитки обладают рядом важных преимуществ:

  • Компактные размеры
  • Высокая степень защиты от пыли и влаги
  • Удобство монтажа и обслуживания
  • Возможность модульного наращивания
  • Применение современных средств защиты и управления
  • Интеграция с системами «умного дома»
  • Эстетичный внешний вид

Все это делает современные электрощитки надежным и функциональным элементом системы электроснабжения.

Как правильно выбрать электрощиток

При выборе электрощитка необходимо учитывать следующие основные факторы:

  1. Назначение и место установки щитка
  2. Требуемая мощность и число групп потребителей
  3. Условия эксплуатации (температура, влажность и т.д.)
  4. Необходимая степень защиты корпуса (IP)
  5. Возможность дальнейшего расширения
  6. Наличие дополнительных функций (удаленное управление и др.)

Правильно подобранный электрощиток обеспечит надежное и безопасное электроснабжение объекта на долгие годы.

Требования безопасности при эксплуатации электрощитков

Для обеспечения безопасной эксплуатации электрощитков необходимо соблюдать следующие основные требования:


  • Монтаж и обслуживание должны выполняться только квалифицированным персоналом
  • Все металлические части щитка должны быть заземлены
  • Доступ к токоведущим частям должен быть ограничен
  • Регулярно проводить осмотр и техническое обслуживание щитка
  • Не допускать перегрузок и короткого замыкания
  • Использовать только сертифицированное оборудование

Соблюдение этих требований позволит избежать аварийных ситуаций и несчастных случаев при эксплуатации электрощитков.

Современные технологии в электрощитках

Развитие технологий привело к появлению «умных» электрощитков, обладающих расширенным функционалом:

  • Удаленный мониторинг и управление
  • Автоматическое выявление и локализация неисправностей
  • Анализ качества электроэнергии
  • Прогнозирование потребления
  • Интеграция с системами «умного дома»
  • Управление с помощью мобильных приложений

Применение таких технологий позволяет повысить надежность электроснабжения, оптимизировать энергопотребление и сделать управление электрощитком более удобным.

Заключение

Электрощиток является ключевым элементом системы электроснабжения любого объекта. Современные электрощитки обладают широкими возможностями и позволяют организовать надежное и эффективное распределение электроэнергии. При правильном выборе и соблюдении требований безопасности электрощиток прослужит долгие годы, обеспечивая бесперебойное электроснабжение.



Электрощиты операционные серии ЭЩР-О-6, ЭЩР-О-6к, ЭЩР-О-6т, ЭЩР-О-6С, ЭЩР-О-8, ЭЩР-О-2 для медицинских учреждений.

Каталог товаров

Главная   Каталог оборудования   Медицинское оборудование   Электрощитки ЭЩР  

Электрощитки операционные.

Продажа электрощитков операционных ЭЩР-О со склада (СПб, Москва, Челябинск, Ростов-на-Дону, Казань) от производителя, производство на заводах-изготовителях и поставки.
Прайс-листы с ценами на щитки операционные серии ЭЩР-О (щиты питания розеточные) запрашивайте в отделе медицинского оборудования.


Щитки медицинские для эксплуатации в реанимационных палатах.

  • Электрощитки ЭЩР-О-6, ЭЩР-О-6К.

  • Электрощитки ЭЩР-О-6Т, ЭЩР-О-6С.

В инструкции РТМ-42-2-4-80 сказано «В помещениях операционных на каждый операционный стол устанавливается по два электрощита с блоком розеток с заземляющими контактами. Щиты запитываются от вторичной обмотки разделительного трансформатора и устанавливаются на стенах, на расстоянии 1,6 м от пола до нижнего края щита».

Розеточный щиток ЭЩР-О-6 позволяет полностью соблюсти эти указания. Исполнение корпуса щитка IP54, что позволяет проводить регулярную антисептическую обработку (СанПиН 5179-90).
 

Розеточный щиток ЭЩР-О-6.
 

Щиток операционный ЭЩР-О-6-МЕТ.
 



Щиток операционный ЭЩР-О-6К.
 

Щиток операционный ЭЩР-О-6К-МЕТ.

Щиток операционный розеточный ЭЩР-О-6, ЭЩР-О-6-МЕТ.

Розеточный щиток ЭЩР-О-6 предназначен для подключения конечных потребителей электрической энергии второй группы по ГОСТ 50571.28-2006 (например, медицинского оборудования в операционных, предоперационных, травматологических, анестезиологических кабинетах, реанимационных палатах и палатах интенсивной терапии) к электросети напряжением 220В 50 Гц посредством евро-розеток с контактом заземления, расположенных на лицевой панели.

Розеточный щиток ЭЩР-О-6 выполнен в пластиковом корпусе с шестью евро-розетками, тремя автоматическими выключателями и светодиодной индикацией наличия питания по каждой из фаз. Для обеспечения равномерности нагрузки, каждые две розетки разведены на свою фазу.

В качестве элемента защиты установлены двухполюсные автоматические выключатели номиналом 16А.( по заявке заказчика автоматы могут номиналом 10 или 20А).

Подключается ЭЩР-О-6 посредством кабеля, через фитинг, который расположен в верхней части корпуса. На левой стороне корпуса щита установлен дополнительный контакт заземления.


Электрощиты ЭЩР-О-6
выпускаются в двух вариантах исполнениях:

  1. в пластиковом корпусе (ЭЩР-О-6),
  2. в металлическом корпусе (ЭЩР-О-6-мет).

Выпускаются варианты щита ЭЩР-О-2 и ЭЩР-О-3 с 2-я и 3-мя розетками соответственно.

Щит операционный розеточный ЭЩР-О-6К, ЭЩР-О-6К-МЕТ.


Щиток ЭЩР-О-6К является модификацией ЭШР-О-6, оснащенный дополнительно тремя оперативными зажимами заземления, что позволяет максимально эффективно подключить оборудование и проводящие конструкции к системе заземления
ЭЩР-О-6К также оснащается двухполюсными автоматами.



Электрощиты ЭЩР-О-6к
 выпускаются в двух исполнениях:

  1. в пластиковом корпусе (ЭЩР-О-6к),
  2. в металлическом корпусе (ЭЩР-О-6к-мет).

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭЛЕКТРОЩИТОВ ЭЩР-О-6 и ЭЩР-О-6К:

Номинальное напряжение, В (50 Гц)

220

Количество розеток для подключения потребителей, шт.

6

Габаритные размеры (пластик / металл), мм

300х230х70 / 400х270х80

Масса, не более (пластик / металл), кг

3 / 5

Щиток операционный ЭЩР-О-6С.
 

Щиток операционный ЭЩР-О-6Т.

Щит розеточный операционный ЭЩР-О-6С, ЭЩР-О-6Т.


Розеточный щиток ЭЩР-О-6С
оснащен дополнительно силовой розеткой номинальным током 32А и двухполюсным автоматом для ее защиты. Благодаря этому этот щит позволяет подключение однофазного потребителя нагрузкой до 7КВА.
Розеточный щиток ЭЩР-О-6С выпускается как в навесном, так и во встраиваемом исполнениях.


Щиток ЭЩР-О-6Т
предназначен для подключения трехфазных потребителей, поэтому дополнительно оснащен трехфазной розеткой и трехполюсным автоматом, а по заявке заказчика однополюсным или двухполюсным.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЩИТОВ ЭЩР-О-6С, ЭЩР-О-6Т:

Номинальное напряжение, В (50 Гц)

380/220

Количество розеток для подключения потребителей, шт.

7

Габаритные размеры (пластик / металл), мм

230х300х70

Масса, не более (пластик / металл), кг

3,5

Все операционные электрощитки предназначены для подключения к однофазным сетям (220В 50Гц), трехфазным сетям с глухозаземленной нейтралью (380В 50Гц), трехфазным сетям (380/220В) с изолированной нейтралью (IT-сеть) или однофазным сетям (220/127В) с изолированной нейтралью (IT-сеть).

В закрытом состоянии при отключенных приборах, все щиты позволяют регулярную влажную обработку согласно требованиям СанПиН 5179-90.



Щиток операционный ЭЩР-О-8.

ВОЗМОЖНО ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЩИТОВ С РАЗЛИЧНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ РОЗЕТОК.


Щиток операционный ЭЩР-О-2П.



Заказать и купить щиты операционные серии ЭЩР-О-6, ЭЩР-О-6к, ЭЩР-О-6т, ЭЩР-О-6С, ЭЩР-О-8, ЭЩР-О-2 для медицинских учреждений вы можете с заказом отгрузки транспортными компаниями в города: Архангельск, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль и прочие регионы России.

^Наверх

Пластиковые модульные электрощитки

 

18 ноября 2020 г.

В сегодняшнее время человек постоянно сталкивается с необходимостью использования различных электронных устройств, которые должны подключаться к линиям электропередач, чтобы обеспечивать свою функциональность. В связи с этим жилой, офисный или промышленный объект должен быть обеспечен электрическими коммуникациями.

Пластиковые корпуса представляют собой специальные прямоугольные боксы, изготовленные из особого пластика, который не поддерживает горение. Благодаря этому все без исключения корпуса обладают хорошими противопожарными свойствами, не зависимо от того откуда будет происходить воздействие огня снаружи или изнутри. Так же боксы оснащены дымчатой крышкой, которая является полупрозрачной и пользователь в любой момент способен отслеживать состояние устройств смонтированных в щите. Так же на дверь может устанавливаться металлический замок, который предотвратит несанкционированный доступ к начинке корпуса. Каждый бокс обладает определённым уровнем защиты определяющий, в какой среде можно использовать щит и какие допустимые механические нагрузки способен выдержать его корпус. Пользователь должен внимательно изучить область применения установки, чтобы исключить избыточность технических параметров при выборе модели. Например, самая лучшая установка со степенью защиты IP65 – IP67 будет не уместна для размещения в бытовых условиях и человек потратит зря денежные средства.

По способу установки электрощиты отличаются между собой на встраиваемые и накладные. Встраиваемый вид монтажа позволяет скрыть конструкцию установки от пользователя в поверхности, таким образом, не нарушается общий интерьер помещения. Однако накладной монтаж более быстрый и позволяет человеку при необходимости в любой момент поменять расположение щита. Так же накладной монтаж не требует подготовительных работ и пользователю не надо разрушать поверхность, для размещения электрощита. Электротехнические устройства, устанавливающиеся в щите, крепятся на специальные DIN рейки, которые обеспечивают надёжную фиксацию. Электрощиты способны кратковременно переносить большие тепловые нагрузки и выдерживать температуру до 650°С. Дополнительно к электрощитам, разработаны специальные аксессуары, которые во много раз упрощают использование конструкций и расширяют их возможности.

Другие статьи об электрике: Неперфорированные кабельные лотки из нержавеющей стали AISI 304 »
Крышки кабельного лотка с цинк-ламельным покрытием »
Светильники для помещений с повышенной влажностью »
Трековые светильники под люминесцентные лампы »
Металлический сетчатый лоток для прокладки кабельных трасс »


« все статьи
Производители электрооборудования

Нажмите на логотип производителя, чтобы посмотреть все его товары в каталоге.

Распределительные щиты | IEM

You are here

Home » Электрораспределение » Низковольтный

До 600 В перем. тока, 250 В пост. тока


От 400 до 12 000 А
UL891; NEMA 1 и 3R

  • Обзор
  • Особенности и преимущества

Распределительные щиты могут быть спроектированы по индивидуальному заказу или иметь стандартную конфигурацию для удовлетворения конкретных требований к размерам и электрическим характеристикам. Они могут включать в себя полностью интегрированные варианты компонентов от ведущих производителей, включая автоматические переключатели резерва, TVSS, распределительные трансформаторы и схемы переключения на основе ПЛК или реле. Автоматические выключатели и плавкие выключатели могут быть смонтированы группой или индивидуально. Внутренние и наружные корпуса доступны в широком диапазоне прочных цветовых покрытий.

  • Напряжение: до 600 В переменного тока, максимум до 250 В постоянного тока
  • Сила тока: от 400 А до 12000 А максимальный номинал шины
  • Стандартная распорка шины 65 кAIC (100 или 200 кAIC — опционально)
  • Номинальные параметры распределительного щита от 12000A, 200кAIC до 480В, 100кAIC до 600В
  • Корпуса NEMA типа 1 или 3R
  • Краска ANSI 61 – стандартная, другие цвета доступны как опция
  • Доступ спереди, сзади и сбоку
  • Устройства могут быть установлены индивидуально (вертикально) или группой (панель/горизонтально)
  • Изготовленный на заказ листовой металл и гибкость шин для шинопроводов и соединений трансформаторов
  • Доступны различные аксессуары для защитных устройств
  • Посеребренная медная шина, алюминиевая шина с луженым покрытием или опционально луженая или голая медь
  • 1000 А на кв. дюйм, полностью номинальные системы медных шин
  • 750 А на кв. дюйм. Полноценные алюминиевые шинные системы
  • Испытано на короткое замыкание в течение 3 циклов (0,05 секунды) или на немедленное срабатывание испытанного OCPD или соответствует стандартам конфигурации UL
  • Конструкция с жесткой рамой, изолирующая сборку шины и выключателя от корпуса
  • Измерительные отсеки, изготовленные в соответствии с применимыми стандартами энергоснабжения
  • Доступны различные варианты полностью интегрированных компонентов, включая автоматические переключатели резерва, УЗИП, распределительные трансформаторы и схемы переключения на основе ПЛК или реле, средства автоматизации, измерения и контроля
  • Распределительный щит с питанием от кабелей, кабельной шины, шинопровода или трансформатора
  • Термомагнитный электронный стационарный автоматический выключатель сети и фидеров, 9 шт.0014
  • Групповые стационарные плавкие выключатели сети и фидеров или комбинация стационарных автоматических выключателей и плавких выключателей
  • Термомагнитные, электронные автоматические выключатели со стандартной, высокой kAIC или токоограничивающей способностью, 80 % или 100 %
  • Все имеющиеся в продаже варианты автоматических выключателей и плавких выключателей, внесенные в списки UL
Отличие IEM

Полноценная шина основана на рейтингах плотности, а не на испытаниях UL на нагрев, что приводит к большему количеству шин и более низким рабочим температурам.

Все корпуса имеют современную систему порошкового покрытия, обеспечивающую отделку внутри помещений, которая превышает требования испытаний в солевом тумане от 1500 часов для наружного оборудования до 3000 часов.

Выбор компонентов и измерительных приборов основан на инженерно-экономической оценке приложения и оптимизирован в соответствии со спецификациями.

Технические характеристики
  • Распределительные щиты IEM соответствуют или превосходят применимые отраслевые стандарты, включая стандарты UL891, CSA, NEMA PB-2, NEMA 1 и NEMA 3R. Использует UL489или UL1066 выключатели
  • Распределительные щиты
  • IEM соответствуют требованиям к сейсмическим испытаниям и схемам, изложенным в IEEE344 и ICC-ES-AC156.

Найти представителя рядом с вами

Выберите тип продукта — Любые -Продукты для распределения электроэнергииИнтегрированные энергетические системыМорские распределительные устройстваВетровая и солнечная энергия

Выберите регион — Any -AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingCanadaCaribbean

Объяснения Tech.

co — Телефоны с коммутаторами

Системы коммутаторов, безусловно, развивались с первых дней появления телефона в конце 1800-х годов. Теперь они включают в себя многочисленные возможности и функции, которые могут значительно улучшить стандарты обслуживания клиентов, сократить расходы и снизить нагрузку на операторов связи.

В этом руководстве вы узнаете, что такое телефонные коммутаторы, их историю, основные преимущества и различные типы, доступные для владельцев бизнеса.

Если вы просто хотите узнать, как найти наилучшего поставщика услуг телефонной связи для вашего бизнеса, воспользуйтесь нашим инструментом сравнения телефонных систем, чтобы бесплатно и без каких-либо обязательств рассчитать стоимость с учетом ваших потребностей.

В этом руководстве:

  • Что такое телефонный коммутатор?
  • Зачем использовать систему телефонного коммутатора?
  • 3 типа коммутаторов
  • Краткая история коммутаторов
  • Лучшие телефоны с коммутаторами
  • О нашем исследовании
  • Найдите для себя лучшую телефонную систему

Что такое телефонный коммутатор?

Коммутатор — это центральная функция, используемая для соединения различных частей телефонной системы для установления вызова. Современные коммутаторы обычно работают с использованием набора автоматизированных алгоритмов, которые удерживают и направляют трафик вызовов без помощи человека-оператора. Однако группы колл-центра, которые подключают звонящих к нужной телефонной линии в бизнесе или к ресурсу на линии помощи, также могут называться «коммутационными щитами».

Многоканальные телефонные системы для малого бизнеса значительно усовершенствовались за последние несколько десятилетий, став более приспособленными к требованиям современной деловой связи. Прошли те времена, когда распределительной системе требовалось отдельное помещение для размещения всего разнообразного оборудования или команда секретарей, чтобы тянуть провода из одного места и подключать их к другому, чтобы звонить в нужный отдел.

В зависимости от организации вашего бизнеса, его сложности и ваших требований для вашего бизнеса доступен ряд решений для телефонных коммутаторов. Современные коммутаторы обычно основаны на простой аппаратной структуре и конфигурации, но иногда работают только на программной системе. Для правильной работы современной распределительной системы требуется установка частной телефонной станции. Эта установка будет использовать маршрутизатор, компьютер и коммутатор для формирования фактической системы телефонии. Будут использоваться подключенные линии и добавочные номера в рамках обычной телефонной системы. Или, в случае интернет-системы, будут развернуты технологии IP-PBX.

Для завершения установки системы коммутатора все, что вам нужно, это набор телефонов, способных распределять вызовы в сети предприятия – это могут быть VoIP-телефоны. После того, как базовые принципы созданы, бизнес может эффективно управлять очередями вызовов, определять, какой представитель доступен, переводить вызывающих абонентов на удержание и направлять вызовы на любой добавочный номер в сети.

Виртуальные АТС делают еще один шаг вперед, поскольку они полностью находятся в сети. Пользователям даже не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение, если это облачная система с софтфонами. Коммутатор полностью виртуален и управляется непосредственно через настольный компьютер, управляемый с помощью удобного пользовательского интерфейса.

Зачем использовать систему телефонного коммутатора?

Эффективное общение с заказчиками, клиентами и коллегами необходимо для успешного ведения бизнеса и положительной репутации. Так как же коммутаторная телефонная система поможет вам в этом?

Нет неотвеченных звонков
Клиенты быстро разочаруются, если они звонят в ваш офис, а трубку никто не берет. Коммутатор гарантирует, что каждый клиент получит ответ, даже когда вы недоступны, либо с помощью настройки записи сообщений, либо путем эффективного перенаправления их запросов тому, кто доступен.

Повышение эффективности
Если у вас есть сотрудники в нескольких командах и на разных площадках, связаться с нужным человеком на другом конце линии для клиентов может быть сложно и занять много времени. Это также пустая трата времени вашего персонала, чтобы говорить с клиентами, которые ищут кого-то другого. А время — деньги.
Коммутатор может решить эти проблемы и значительно сократить количество шагов, которые должен пройти клиент, путем автоматической маршрутизации его вызова сразу на нужный добавочный номер или в нужный отдел.

Улучшение совместной работы
Все больше и больше предприятий полагаются на удаленных сотрудников для поддержки своих повседневных операций. Коммутаторы позволяют передавать звонки удаленным работникам, где бы они ни находились.

Более широкий охват
Наличие распределительного щита может помочь даже самым маленьким предприятиям создать у клиентов впечатление солидной и профессиональной организации. Это также демонстрирует, что вы цените обслуживание клиентов, что приведет к повышению доверия к вашей компании.

Снижение затрат на техническое обслуживание
Современные телефонные коммутаторы гораздо более доступны по цене с точки зрения обслуживания и инфраструктуры. Вы не будете закрывать свой офис, чтобы заменить проводку в комнате отдыха, или выкладывать тысячи долларов за новую систему, когда старая выходит из строя каждые несколько месяцев. Вы получите простую в использовании современную систему, которая сделает всю тяжелую работу за вас.

Хотите узнать, сколько будет стоить телефонная система? Наш инструмент сравнения может помочь.

3 типа  коммутаторов

Современные телефонные коммутаторы делятся на три категории: локальные АТС, IP-АТС и виртуальные АТС:

1. Локальные АТС

Как следует из названия -PBX в помещении – это телефонный коммутатор, который физически находится в здании вашей компании и обслуживается вашим персоналом. Система работает, перенаправляя все внутренние и внешние вызовы через небольшое устройство. Программное обеспечение работает на телефонах ваших сотрудников, и оно предлагает полный набор опций VoIP, при этом вы полностью контролируете их.

Узнайте стоимость АТС для вашего бизнеса с помощью быстрой сметы

Плюсы:

  • Полный контроль над реализацией функций
  • Не зависит от третьей стороны
  • Без дополнительной платы за добавление дополнительных линий 9001 Low1 43

Минусы:

  • Первоначальные затраты на установку очень высоки
  • Требуется внутренняя поддержка, которая может потребовать обучения или дополнительных ресурсов
  • Оборудование изнашивается и может устареть

2. IP-PBX

IP-PBX означает, что вы арендуете услуги PBX у третьего лица. Хотя конечный результат точно такой же, как если бы вы сами владели оборудованием, настройка обычно представляет собой услугу по подписке, когда компания взимает плату за каждого пользователя. По сути, это снимает всю ответственность и потенциальные проблемы с АТС и возлагает их на кого-то другого.

Плюсы:

  • Включена техническая поддержка
  • Нет необходимости беспокоиться об обслуживании оборудования
  • Небольшие первоначальные затраты
  • Стоимость указана за пользователя

Минусы:

  • Некоторые аспекты обслуживания полностью не поддаются вашему контролю
  • Чем больше пользователей, тем выше стоимость

3.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС — это телефонный коммутатор, который находится в облаке. Не нужно учитывать физическое оборудование, и опять же, вы платите за услугу третьей стороне. Хотя они могут быть более ограниченными, чем традиционная система АТС, они также, как правило, значительно дешевле. Хотя они не рекомендуются для крупных компаний, они могут стать огромным подспорьем для небольших фирм, которые ищут свою первую АТС.

Сравните виртуальные затраты УАТС с провайдерами VOIP с простой цитатой

Pros:

  • Самая дешевая точка входа для PBX
  • может сделать меньшие компании более профессиональные

Cons: 9005 9001 2

: 9005 9001 2 менее надежна, чем локальная

Дополнительные функции телефонного коммутатора

Интерактивный голосовой ответ
Этот тип системы, часто называемый IVR, чаще всего используется для входящих вызовов. Например, в среде обслуживания клиентов звонящий может услышать ряд автоматических вариантов — «нажмите 1 для… или нажмите 2 для…», а затем направление вызова достигается за счет распознавания речи или ввода параметров на клавиатуре. Варианты, выбранные клиентом, свяжут его с нужным отделом.

IVR лучше всего подходит для предприятий, которым не требуется специальный человек-оператор для физической проверки и направления звонков в нужное место.

Хотя использование IVR только для входящих является наиболее распространенным, существует три основных типа коммутаторов IVR:

Входящие — Предоставление компаниям возможности управлять вызывающими абонентами, которые находятся на линии, перенаправлять вызовы, обеспечивать безопасность бизнеса, записывать звонки и предоставлять информацию
Исходящие — рассылка приглашений и напоминаний о запланированных встречах, выпуск обновлений о доставке и запасах и управление опросами клиентов
Входящие и исходящие – комбинация двух указанных выше вариантов

Автоматический распределитель вызовов

Система телефонного коммутатора ACD несколько более совершенна, чем IVR. Эта технология также используется для обработки входящих вызовов, но обычно ее применяют более крупные компании, которые ежедневно обрабатывают тысячи звонков.

Система ACD автоматически направляет звонки наиболее подходящему сотруднику, применяя предопределенные бизнес-правила, а также интегрируясь с системой управления клиентами (CRM) для идентификации звонящего.

Номеронабиратель

Технология телефонного коммутатора используется предприятиями, которые совершают много исходящих телефонных звонков. Обычно используемый в телефонных продажах, этот тип системы обрабатывает список корреспондентов, который был загружен в систему. Затем, используя список номеров, система определит, когда оператор свободен, а затем автоматически наберет номера, используя функции предиктивного набора.

Эти три основных варианта использования системы телефонного коммутатора (фильтрация вызовов) далеки от систем коммутаторов в первых телефонных сетях. В следующем разделе мы рассмотрим историю телефонных коммутаторов и то, как они превратились в современные системы, на которые мы полагаемся сегодня.

Прочтите наше сравнение Ooma и MagicJack.

Краткая история коммутаторов

В 1878 году Джордж Кой представил первую телефонную станцию, а вскоре за ней последовали ручные коммутаторы. Это устройство находилось в центре всех телефонных станций и служило средством координации необходимой деятельности для телекоммуникаций. Используя электрический шнур или переключатель, распределительный щит позволял подключаться к различным линиям, используя ручные процедуры, выполняемые в центральном офисе.

Вскоре после того, как был введен коммутатор, телефонные компании, такие как компания Boston Telephone Dispatch, наняли операторов для проверки входящих вызовов и передачи их в нужный отдел. Часто эти операторы были молодыми мальчиками, и, хотя они добились успеха, их манеры, отношение и общее поведение не считались достаточно высокими стандартами для обработки входящих телефонных звонков. Компания решила нанять женщин-операторов, и Эмма Натт стала первой женщиной-телефонистом. Раньше работа с распределительным щитом была не самой легкой работой, требующей высокой степени точности, концентрации и ловкости. Операторы должны были пройти период обучения, прежде чем они могли эффективно использовать доски.

Когда впервые появились телефоны, они были жестко подключены и могли общаться только с одним другим телефоном. Передача была очень плохой, и использование телефона ограничивалось деловым использованием.

В маленьком городке должен быть коммутатор, установленный в доме оператора, чтобы на звонки можно было отвечать 24 часа в сутки. В 1894 году Телефонно-телеграфная компания Новой Англии в Массачусетсе установила первый коммутатор с батарейным питанием.

Разработка телефонного коммутатора

По мере развития коммутатора системы можно было масштабировать для использования в крупных городах. Оборудование было огромным, с колонной от пола до потолка, что позволяло оператору подключать все линии, необходимые для обмена. Эти операторы были мальчиками, которые поднимались и спускались по лестнице, чтобы соединить звонки с нужными линиями. В конце 1890-х годов эти системы не могли удовлетворить спрос.

Именно Майло Келлог запустил многофункциональный коммутатор, который позволил операторам совместно работать над так называемыми платами A и B. Переключатель панели и другие автоматизированные технологии постепенно устранили потребность в плате B, и постепенно системы развивались дальше, поэтому плата B тоже устарела. Коммутаторы в сельской местности и пригородах оставались довольно простыми, и многие клиенты знали оператора по имени.

В последующие годы телефонные станции перешли на систему автоматического набора номера, хотя коммутаторы по-прежнему играли важную роль. Прежде чем междугородные звонки можно будет набирать напрямую, звонящему необходимо будет позвонить оператору дальней связи, чтобы сделать требуемый вызов.

В большом городе это будет назначенный номер, по которому будет звонить оператор дальней связи, который тщательно запишет город, который требуется звонящему, и его имя. Затем вызывающему абоненту будет предложено повесить трубку и дождаться выполнения вызова. Каждый центр будет иметь только определенное количество соединительных линий для достижения городов дальней связи, и если эти каналы будут задействованы, оператору придется попробовать альтернативный маршрут с использованием промежуточных городов.

Операторы подключали линию к транку нужного города, и местный оператор отвечал на вызов. Затем внутренние операторы собирали номер и звонили клиенту, которому нужно сделать междугородний звонок. Эти ранние системы были очень сложными и сложными, требуя большого количества технических процессов.

Телефонный коммутатор в 1900-х годах

Только в 1940-х годах вместе с многочастотным операторским набором был введен импульсный набор номера. С этими новыми системами оператор подключался к так называемой тандемной магистрали, прежде чем набирать код города и код оператора, чтобы связаться с оператором в нужном городе.

1960-е годы принесли с собой единый тип оператора, который мог обслуживать большинство абонентов как для междугородных, так и для местных вызовов.

В 1970-х и 1980-х годах были заменены шнуровые коммутаторы и внедрены системы TSPS, что значительно упростило участие операторов в обработке вызовов.

Со временем операторы коммутатора превратились в операторов или секретарей, а их работу заменили автоматизированные системы.

Теперь, благодаря развитию телефонных технологий, виртуальные АТС позволяют предприятиям управлять своими вызовами без необходимость аппаратного обеспечения. Это не только приводит к снижению затрат на запуск и техническое обслуживание, но эти системы также предлагают дополнительные функции вызова, которые еще больше упрощают общение с клиентами и покупателями.

Однако, имея на выбор так много сервисов коммутаторов, поиск решений может оказаться запутанным и трудоемким процессом. К счастью, мы изучили лучшие коммутаторы на рынке, чтобы максимально упростить поиск идеальной системы.

Лучшие телефоны с коммутаторами

Если вы выберете виртуальный коммутатор вместо домашней УАТС или IP-УАТС, ваша система будет полагаться на технологию передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP) для выполнения вызовов. Эта часть программного обеспечения сможет работать на компьютерах, настольных телефонах и смартфонах, что позволит вам совершать звонки и управлять ими везде, где есть стабильное подключение к Интернету.

По сравнению с традиционными коммутаторами и устаревшими телефонными системами программное обеспечение VoIP гораздо более универсально и гибко. Это связано с тем, что он управляется в облаке, а не требует громоздкой установки оборудования или физических изменений для адаптации к вашим потребностям. Телефоны с коммутатором VoIP могут гораздо легче масштабироваться вместе с вашим бизнесом, а также предлагают гораздо больше функций, недоступных в моделях с ручным управлением.

Если вы новичок в этой технологии, вот лишь несколько полезных функций, предлагаемых системами виртуального коммутатора:

  • Очередь вызовов — Направляет вызывающих абонентов в виртуальную очередь до тех пор, пока им не будет доступен агент
  • Вызов удержание — ставит вызывающего абонента на удержание, чтобы он не мог слышать вашу сторону линии
  • Переадресация вызова — перенаправляет входящие вызовы на другой номер, чтобы они могли дозвониться до нужной линии
  • Виртуальный секретарь — Использует распознавание голоса или другую технологию ввода информации о клиентах для автоматической обработки запросов клиентов заинтересованы в поиске лучших услуг виртуального коммутатора, узнайте о наших лучших предложениях в таблице ниже.

    0 из 0

    Цена от

    Типичная самая низкая стартовая цена. Самая низкая цена, доступная для вашего бизнеса, будет зависеть от ваших потребностей.

    Best For

    Pros

    Cons

    Poly VVX 601

    Cisco 7841

    Ooma DP1-T

    Yealink W60P

    Cisco 8845

    Gigaset C530IP

    Grandstream GXP2170

    Grandstream GXV3240

    Grandstream DP720

    $99. 99

    Лучший VoIP-телефон в целом

    Лучшее значение VoIP Phone

    Лучший для работы из дома

    Лучший беспроводной телефон

    Лучшие для видеоконференции

    Best For Tiny Business.

    Лучший бюджетник

    Очень удобный в использовании

    Доступный

    Unlimited по всей стране по телефону

    До 30 часов разговора

    ГАРСИВА.

    Недорогой

    Адаптер переменного тока не входит в комплект

    Маленький дисплей с оттенками серого

    Плохая кнопка Haptics

    Дисплей не антиглар

    по цене на высоком конце

    no Video Conferencing

    только 480 × 272 Pixling 9000

    только 480 × 272 Pixel.

    Маленький 1,8-дюймовый дисплей

    О наших исследованиях

    Мы знаем, как сложно найти первоклассное программное обеспечение для бизнеса, поэтому мы очень серьезно относимся к рекомендациям продуктов в Tech. co. Наша собственная команда исследователей потратила несколько дней на изучение основных претендентов на рынке, чтобы помочь командам найти решения, которые им подходят.

    Затем, после того, как мы сократили лучшие варианты VoIP, мы сравниваем их с рядом ключевых показателей, включая стоимость , возможность подключения , варианты поддержки клиентов и удовлетворенность клиентов , чтобы точно оценить их общее предложение. . Мы также награждаем каждую систему, которую мы рассматриваем, уникальным 5-звездочным рейтингом по ряду ключевых категорий, чтобы компаниям было проще определить, какие продукты соответствуют их основным приоритетам.

    На самом деле это только половина дела. Вы можете узнать больше о наших обширный процесс исследования здесь .

    Найдите лучшую телефонную систему для себя

    Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что такое телефонный коммутатор, что он может сделать для вас, какие типы телефонных коммутаторов существуют и какова история этой легендарной технологии, вы вы начинаете получать более четкое представление о том, может ли эта технология помочь вашей компании. Теперь осталось только узнать, сколько это будет стоить.

    К счастью, мы создали полезный инструмент, который может сделать получение предложения проще, чем когда-либо. Воспользуйтесь нашими цитирует форму , чтобы получить реальные цены, основанные на ваших собственных потребностях.

    Хотите узнать, сколько будет стоить телефонная система? Наш инструмент сравнения может помочь.

    О наших ссылках

    Если вы нажмете, зарегистрируетесь в услуге или совершите покупку по ссылкам на нашем сайте или воспользуетесь нашим инструментом котировок, чтобы получить индивидуальные цены для ваших бизнес-потребностей, мы можем заработать реферальное вознаграждение. от поставщика (поставщиков) интересующей вас технологии. Это помогает Tech.co предоставлять бесплатную информацию и обзоры без каких-либо дополнительных затрат для вас. Самое главное, это не влияет на нашу редакционную беспристрастность. Рейтинги и рейтинги на Tech.co нельзя купить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *