Это что за связь. Революция в мобильной связи: как глобальные операторы заменяют колл-центры digital-каналами — Производство и поставка электростанций, Бензиновые и дизельные генераторы от 1 до 100 кВт. Мини ТЭЦ на базе двигателя Стирлинга.

Как меняется обслуживание клиентов в телекоме. Почему операторы отказываются от колл-центров. Какие новые digital-каналы внедряют компании. Как это влияет на качество сервиса. Готовы ли российские операторы к таким изменениям.

Содержание

Тренд на цифровизацию клиентского сервиса в телекоме

Глобальные операторы связи активно трансформируют систему обслуживания клиентов, отказываясь от традиционных колл-центров в пользу digital-каналов. Согласно исследованию компании КПМГ, за последние 10 лет количество круглосуточных колл-центров операторов связи в мире сократилось с 68% до 50%.

Что стоит за этим трендом? Операторы стремятся повысить эффективность работы с клиентами за счет использования современных цифровых технологий. Это позволяет снизить затраты на содержание колл-центров и при этом улучшить качество обслуживания.

Какие digital-каналы внедряют операторы вместо колл-центров?

Основные направления цифровизации клиентского сервиса в телекоме:

Онлайн-консультации в социальных сетях и мессенджерах
Чат-боты и виртуальные ассистенты
Мобильные приложения для самообслуживания
Личные кабинеты на сайтах операторов
Системы интеллектуальной маршрутизации обращений

Такие инструменты позволяют клиентам быстро решать типовые вопросы без звонка в колл-центр. А операторы могут собирать больше данных о клиентах и использовать их для персонализации сервиса.

Преимущества digital-каналов обслуживания для операторов и абонентов

Переход на цифровые каналы взаимодействия дает ряд важных преимуществ:

Для операторов:

Снижение затрат на содержание колл-центров
Повышение скорости обработки обращений
Возможность собирать больше данных о клиентах
Улучшение таргетирования услуг и предложений

Для абонентов:

Возможность решать вопросы 24/7 без ожидания на линии

Получение персонализированного сервиса
Удобство использования привычных digital-каналов

Таким образом, цифровизация позволяет сделать обслуживание более быстрым и удобным для клиентов при одновременном повышении эффективности для операторов.

Новые сервисы на основе цифровых технологий

Помимо оптимизации базовых процессов обслуживания, операторы внедряют инновационные digital-сервисы для клиентов:

Консьерж-сервисы через мобильные приложения (заказ такси, бронирование столиков и т.д.)
Виртуальные персональные менеджеры
Видеоконсультации со специалистами
Системы предиктивной аналитики для профилактики проблем

Такие сервисы позволяют операторам выйти за рамки базовых услуг связи и предложить клиентам дополнительную ценность. Это способствует повышению лояльности абонентов.

Готовность российских операторов к цифровой трансформации

Крупнейшие российские операторы также движутся в сторону цифровизации клиентского сервиса, но пока не готовы полностью отказаться от традиционных каналов.

По данным исследования КПМГ, российские компании развивают следующие направления:

Обслуживание в социальных сетях и мессенджерах
Развитие каналов самообслуживания
Внедрение чат-ботов
Персонализация сервиса на основе данных о клиентах

При этом сохраняется высокая роль колл-центров и офисов обслуживания. Операторы отмечают, что не все категории клиентов пока готовы полностью перейти на digital-каналы.

Ключевые сложности на пути цифровизации обслуживания

Несмотря на очевидные преимущества, переход на цифровые каналы обслуживания сопряжен с рядом сложностей:

Необходимость значительных инвестиций в IT-инфраструктуру
Сложность интеграции новых систем с legacy-платформами

Потребность в переобучении персонала
Риски, связанные с информационной безопасностью
Консервативность части клиентов

Преодоление этих барьеров требует системного подхода и поэтапной трансформации процессов обслуживания.

Перспективы развития digital-каналов обслуживания

Эксперты прогнозируют дальнейшее развитие digital-каналов взаимодействия с клиентами в телекоме. Ключевые тренды на ближайшие годы:

Персонализация обслуживания на основе предиктивной аналитики
Развитие голосовых помощников на базе ИИ
Внедрение технологий дополненной реальности
Интеграция с экосистемами умного дома и интернета вещей

При этом человеческий фактор по-прежнему будет играть важную роль в решении сложных и нестандартных вопросов клиентов. Задача операторов — найти оптимальный баланс между цифровыми технологиями и живым общением.

Глобальные операторы связи заменяют колл-центры digital-каналами

Depositphotos

Операторы связи во всем мире отказываются от поддержки клиентов в колл-центрах и переходят на онлайн-консультации в социальных сетях. Однако российские операторы не спешат заменять привычные каналы взаимодействия с абонентами, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на исследование компании КПМГ.

По всему миру количество круглосуточных колл-центров операторов связи сократилось до 50% с 68% в 2013 году. Всё это за счёт того, что операторы стали собирать больше данных о клиентах и использовать их профили в социальных сетях для таргетирования и продвижения дополнительных услуг.

Набирают популярность консьерж-сервисы, с помощью которых абоненты могут вызвать такси, заказать столик в ресторане и т. д. Такие сервисы есть у операторов в Великобритании, Германии, Сингапуре и Гонконге. Однако российские операторы считают, что консьерж-сервис не будет пользоваться популярностью среди абонентов.

«Если говорить о консьерж-сервисе, его распространение в России осложнено недостаточными зрелостью и уровнем ответственности онлайн-поставщиков услуг, постоянная верификация которых потребует высоких затрат»,— пояснили в «Ростелекоме».

Другой мировой тренд — сокращение числа салонов сотовой связи, где покупателей встречает консультант: до 21% с 56% в 2013 году. Многие абоненты считают посещение салона оператора наиболее быстрым способом решения вопроса, но в реальности среднее время ожидания разговора с менеджером по продажам составляет шесть минут, тогда как при обращении в службу поддержки — пять минут, следует из отчета.

Необходимость развития взаимодействия с клиентами с помощью digital-каналов ни у кого в России уже не вызывает сомнения, но еще не все категории населения доверяют им, отмечают в «Ростелекоме». Например, сам «Ростелеком» развивает для общения с клиентами социальные медиа, мессенджеры и онлайн-чаты помимо привычных контакт-центров, электронной почты, СМС и визитов в офис, а также каналы самообслуживания — IVR (система записанных голосовых сообщений), единый личный кабинет, сайт.

«ВымпелКом» также обслуживает клиентов в социальных сетях и развивает каналы самообслуживания, но традиционные колл-центры всё ещё остаются важнейшим каналом общения с клиентами. В МТС также большая группа клиентской поддержки работает по обращениям в социальных сетях, сообщили в компании. Оператор думает над внедрением консьерж-сервисов, а пока предлагает абонентам услуги персональных менеджеров для консультаций по управлению счетом и тарифами.

В исследовании КПМГ участвовали 124 поставщика мобильных услуг из 29 стран, включая Северную и Южную Америку, Европу, Ближний Восток, Африку и Азиатско-Тихоокеанский регион.

Часть абонентов, приехавших в Крым из других регионов, не пользуются сотовой связью

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Коды операторов Украины. Узнайте откуда Вам звонят по номеру

Действительно, на сегодняшний день, коды операторов представлены в количестве около 20 штук. В таком обилии легко можно запутаться. Сложностей добавляют ещё и разные ребрендинги, смены наименований, появление всевозможных коротких номеров. Но короткие номера – это отдельный разговор. Данный материал посвящен именно номерам операторов связи, а вернее трём цифрам, которые Вы видите во время входящего звонка после кода нашей страны +38.

По сути, узнать какой оператор связи у звонящего Вам абонента можно моментально. Но это лишь в том случае, если Вы помните наизусть их коды. Понятно, что самые крупные компании, предоставляющие услуги мобильной связи, всегда на слуху, Вам часто звонят с их номеров. Вы наверняка уже выучили наизусть заветные 3 цифры, идентифицирующие самых популярных операторов. Тем не менее, ещё раз пересмотреть их и обновить в памяти никогда не будет лишним.

Представленная ниже информация позволит Вам хорошо ориентироваться среди номеров операторов связи. Кроме того, знание ниже приведенных кодов позволит Вам быстро отличить звонок с городского номера от звонка с мобильного. Согласитесь, это тоже немаловажно. Ведь в жизни бывают всякие ситуации. Подобная информация будет полезна и в том случае, если Вы планируете проводить всевозможные СМС-рассылки, промо-акции, рекламные кампании и т.д. Далее обо всем по порядку.

Коды мобильных операторов Украины, которые используются на сегодняшний день

Как я уже говорил ранее, сегодня коды операторов достаточно многочисленны. Есть среди них и такие, которые раньше были в использовании одних операторов, а теперь представляют другие. Причины этому бывают разные, но результат всегда один – очередные ненужные три цифры, которые приходится запоминать и откладывать на полочке в своей памяти. Но не будем больше отвлекаться. Для удобства предлагаю разделить все коды операторов связи на три группы:

Номера Киевстар.
Номера Vodafone (ранее МТС).
Номера других операторов связи.

Думаю, так будет удобнее всего.

Коды оператора Водафон (МТС),которые используются для номеров телефонов этой компании:

050 (полная версия +38050 или +38 050)

Код оператора 050 был получен довольно давно, во время самых первых шагов сотовой связи на просторах нашей страны. Тогда это был ещё UMC, потом код использовался для номеров МТС (если помните, UMC был то ли поглощен компанией МТС и теперь выступает под брендом «Vodafone»). Сейчас используется преимущественно для тех номеров телефонов Vodafone, которые подключаются с заключением договора.

066 (полная версия +38066 или +38 066)

В своё время этот код использовался для номеров «Джинс», он же Jeens. Этот бренд был создан тогда ещё компанией UMC как молодежный оператор. Использовался преимущественно для охвата молодой аудитории и продвижения именно в этом возрастном сегменте. Сейчас номера с таким кодом тоже принадлежат оператору Vodafone (бывший МТС-Украина) и для новых подключений не используются.

095 (полная версия +38095 или +38 095)

Также на сегодняшний день представляет номера Водафон. Вводился после 066, использовался как для подключений абонентов «Джинс», так и UMC (причем номера Jeens после этого кода имели цифру 7 или 9). Теперь же не надо ломать голову над тем, какой оператор связи использует этот код, и запоминать ещё и четвертую цифру. Все они принадлежат Vodafone. Сейчас код 095 используется оператором для новых подключений.

099 (полная версия +38099 или +38 099)

Здесь ещё интереснее. Этот код мог в своё время представлять сразу трех операторов связи: UMC, Джинс или Экотел (было такое ответвление у UMC, после кода 099 шла цифра 1 или 6). Теперь же не надо думать какой оператор связи с этим кодом у звонящего Вам абонента. Владелец для всех один код 099 – оператор Vodafone. Сейчас этот номерной ресурс также наблюдается для новых стартовых пакетов.

Коды оператора Киевстар для исходящих или входящих звонков

039 (полный вариант +38039 или +38 039)

Нет, Вы не ошиблись, и я не ошибся. Этот код действительно используется для номеров Киевстар. Не напрямую, конечно, но используется. Если быть точным, то такой код используется для номеров Голден Телеком. Эта компания не так давно стала одним из ответвлений Киевстара (занимается фиксированной связью). В подробности объединения вдаваться не буду, так как сам с ними не знаком.

067 (полный вариант +38067 или +38 067)

Ну а это самый первый и самый главный код, который используют номера Киевстар. Именно с таким номерным ресурсом компания делала свои первые шаги на заре развития сотовой связи. Сейчас такой код используется для новых подключений абонентов с заключением договора.

068 (полный вариант +38068 или +38 068)

Код оператора Билайн (вернее, уже бывшего оператора). Beeline-Украина («Украинские радиосистемы», они же УРС) в далеком 2010 году был присоединен к компании Киевстар и теперь этот номерной ресурс принадлежит им же. Если не ошибаюсь, для новых подключений не используется. Номера Билайн с таким кодом есть только у подключенных ранее абонентов.

096 (полный вариант +38096 или +38 096)

Очередной код оператора Киевстар. Впрочем, эти цифры можно встретить на старых номерах Диджус.

097 (полный вариант +38097 или +38 097)

С этим кодом когда-то начинал продвижение молодежный оператор Диджус, который был выведен на рынок компанией Киевстар. Он, как и Джинс, создавался как молодежный бренд. Сейчас код 097 используется оператором Киевстар для своих абонентов.

098 (полный вариант +38098 или +38 098)

Чем-то напоминает 099. Также когда-то давно мог одновременно представлять сразу трех операторов: Диджус, Киевстар и Мобилыч. Но сейчас 098 — это только Киевстар (впрочем, новые стартовые пакеты, которые раньше были Билайновскими, активно используют именно этот код).

Узнайте какой код оператора Лайф

063 (с кодом страны +38063 или +38 063)

Код 063 принадлежит оператору Lifecell, он же life:). Своё развитие данный оператор мобильной связи начинал именно с этих цифр. Потом же номерного ресурса стало маловато и появился следующий по списку.

093 (с кодом страны +38093 или +38 093)

Используется для номеров Лайфсел (в прошлом просто Лайф). Как и предыдущий, сейчас активно используется для новых подключений. Но чаще встречаются стартовые пакеты (новые) именно с этими тремя цифрами в начале.

073 (с кодом страны +38073 или +38 073)

Этот код относительно недавно получен оператором Лайф, но уже активно используется для новых включений. Видеть коды, начинающиеся на цифры 07, признаюсь, непривычно. Но факт есть факт — номера успешно работают. Так что не пугайтесь, если вам друг позвонят с подобного номера.

091 (с кодом страны +38091 или +38 091)

Как думаете, какой оператор связи? Тримоб (3моб)! (ранее Утел или Ютел, U’tel – кому как удобно). Очередной пример дифференциации компании. Создан Укртелекомом и принадлежит ему же по сей день. Используется крупнейшим оператором фиксированной связи Украины для новых подключений, в основном, мобильного интернета.

092 (с кодом страны +38092 или +38 092)

Когда-то поступил мне входящий звонок, номер начинался именно с этого кода. Долго я голову ломал, вспоминал какой оператор сотовой связи может быть. Безуспешно… Потом только с просторов интернета удалось узнать, что это код ПиплНета (PeopleNet) – тогда ещё главного конкурента вышеупомянутого Утела.

094 (с кодом страны +38094 или +38 094)

Используется компанией Интертелеком – ещё одним провайдером мобильного интернета, а также оператором фиксированной связи.

070, 080, 090 (с кодом страны +38070, +38080, +38090 или +38 070, +38 080, +38 090)

А эти коды конкретно ни к одному оператору не привязаны. Они могут использоваться разными компаниями (как правило, за достаточно солидную сумму) в разных целях: как хороших, так и плохих. Если Вы планируете звонить на номера, которые начинаются одним из указанных кодов, то рекомендую сначала узнать, кто же использует этот номер. Нередко бывает, что они применяются для разных финансовых махинаций. Будьте осторожны и не дайте мошенникам завладеть Вашими личными средствами!

Ну вот, собственно, и все коды операторов, которые есть на сегодняшний день. Если будут появляться новые – постараюсь их добавлять. Надеюсь, эта информация будет полезно для Вас. Если есть вопросы или замечания – пишите в комментариях, будем обсуждать.

Телетай — безлимитные мобильные тарифы

Мобильная связь и интернет стали еще выгоднее!

Компания Телетай предоставляет одни из самых выгодных мобильных тарифных планов для тех, кто много общается и не хочет себя ни в чем ограничивать.

Тарифные планы для безлимитного общения, для планшетов – мобильный интернет, а также тарифы для смартфона с безлимитным мобильным интернетом. Мы каждый день работаем для того, чтобы предложить своим абонентам лучшие тарифы на территории Московского региона и Санкт-Петербурга!

Круглосуточный колл-центр

Для качественного обслуживания наших абонентов работает круглосуточный контактный центр, который всегда готов ответить на ваши вопросы для обеспечения бесперебойной работы безлимитной связи.

Компания Телетай придает огромное значение качеству обслуживания и непрерывно работает над повышением уровня сервиса.

С нами удобно!

Если у Вас возникли вопросы по использованию наших услуг, Вам нужно просто позвонить в нашу службу поддержки Абонентов Телетай или зайти в личный кабинет, в котором есть ответы на большинство вопросов.

В личном кабинете Вы можете контролировать уровень потребления услуг мобильной связи, подключать дополнительные опции и услуги, взять обещанный платеж.

Потеряли сим-карту – звоните, и курьер бесплатно привезет Вашу сим-карту с номером и балансом.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вам было удобно и комфортно с Телетай!

Телетай – оператор бизнес-класса

Компания Телетай – более восьми лет работает на Российском рынке мобильной связи.

Высокое качество услуг мобильной связи обеспечивает наш партнер компания ПАО «ВымпелКом».

Одно из приоритетных направлений компании – это улучшение сервисов и услуг для наших Абонентов, индивидуальный подход к каждому Клиенту.

Наши тарифные предложение направлены на пользователей, которые хотят получить максимум от мобильной связи: безлимитные голосовые тарифы, безлимитные тарифы для мобильного интернета, тарифы для смартфонов с безлимитным интернетом и многие другие.

Мы уверены, что практический каждый сможет найти в нашей тарифной линейке оптимальное для себя решение, а мы с радостью готовы Вам в этом помочь!

Алло Инкогнито – сайт оператора связи в Москве

«Алло Инкогнито» предлагает свыше 500 000 городских телефонных номеров в коде 495, 499 и 812, всероссийских toll-free номеров в коде 8800, а также мобильные номера телефонов. Вашему вниманию представлен широкий выбор номеров различных категорий. Большинство номеров состоят из достаточно простых для запоминания комбинаций цифр, что принесет вам пользу во время проведения рекламных кампаний, либо при использовании номера в служебных или личных целях, т.к. выбранный вами номер нельзя будет спутать ни с одним другим.

Ваш номер никогда не будет занят, а обратившиеся клиенты обязательно получат ответ на свой звонок! Виртуальная АТС позволит вам организовать в своей компании полноценную офисную телефонию, не прибегая к высоким тратам. Используйте весь спектр возможностей Виртуальной АТС от «Алло Инкогнито»: настройте прием звонков на единый городской номер или номер 8-800, запишите голосовое приветствие, настройте переадресацию входящих звонков и голосовое меню, чтобы эффективно обработать все обращения. Запись разговоров позволит вам отслеживать переговоры сотрудников, а интеграция с CRM существенно упростит заведение контактов в систему.

По-настоящему безлимитные тарифы на мобильную связь – одна из главных услуг «Алло Инкогнито». Подключив тарифный план «Безлимитный» вы получаете не только безлимитные звонки в Московском регионе, но и безлимитные вызовы на все номера России, дома и в поездках по стране. Также вам станут доступны безлимитный мобильный интернет, SMS-сообщения. А для владельцев бизнеса мы может предложить и безлимитный номер 8-800 с безлимитными входящими.

Главное отличие «Алло Инкогнито» — все услуги связи для бизнеса мы оказываем на SIM-картах! Для использования многоканального городского номера или номера 8-800 и Виртуальной АТС не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение на смартфон или компьютер. Пользуйтесь услугами связи в любой точки России без привязки к офису.

Все настройки тарифного плана или Виртуальной АТС вы можете произвести в своем Личном кабинете на сайте: указать номера для переадресации, настроить голосовое приветствие, задать расписание вызовов, посмотреть статистику, прослушать записанные разговоры и многое другое. Также в Личном кабинете вы можете подключить для своего тарифа Дополнительные городские номера, номера 8-800 мобильные или SIP-линии.

24 часа в сутки, семь дней в неделю – мы готовы ответить на все ваши вопросы, оказать необходимую помощь, подсказать решение и помочь с выбором номера. тарифа или услуги. Вы можете обратиться как по телефону, так и прислать сообщение в WhatsApp или Viber, написать нам в социальных сетях или обратиться непосредственно в офис продаж и обслуживания – мы обязательно постараемся помочь в решении вашего вопроса!

eSIM: что это, как это работает и как подключить

Как это часто бывает, та или иная технология тихо и незаметно существует много лет, пока ее не начинает применять Apple — тут-то все и начинают о ней говорить. Почти три года назад мы писали о первых умных часах с так называемой eSIM, но широкую известность эта технология приобретает только сейчас: iPhone XR, XS и XS Max поддерживают ее, позволяя добавить к обычной SIM-карте виртуальную. Как это работает и что дает? Давайте разберемся.

Эволюция SIM-карт

В первых мобильных телефонах никаких SIM-карт не было: их просто программировал оператор, и «учетная запись» для идентификации абонента в сети хранилась в памяти аппарата. SIM-карты появились в стандарте GSM в 1991 году, позволив абоненту без проблем использовать телефон в сети любого оператора, а свою учетную запись у оператора (то есть номер) — в любом телефоне, просто переставляя кусочек пластика с микросхемой.

Долгое время — пока к сети подключались только телефоны и модемы — всех все устраивало. С годами сим-карты разве что уменьшались в размере: на смену mini-SIM (той, которую мы запомнили как «обычную») пришла micro-SIM, а затем nano-SIM. Но это уже предел: nano-SIM представляет собой просто микросхему с контактными площадками, без единого миллиметра лишнего пластика.

Теперь же наступило время Интернета вещей — счетчиков, датчиков и разных умных аксессуаров вроде тех же смарт-часов: с их габаритами даже nano-SIM вместе со слотом для ее установки — непозволительная роскошь. Поэтому придумали eSIM — встроенную SIM-карту, которая на первый взгляд кажется возвратом к программируемым телефонам.

Однако на новом витке эволюции микросхема размерами примерно 5х6 мм (в несколько раз меньше nano-SIM) не только хранит данные о подписке, но и поддерживает их удаленную загрузку. То есть, с одной стороны, не придется вручную вставлять симки в десятки тысяч парковочных датчиков или модулей управления уличным освещением, с другой — можно не заказывать всю партию заново, если потребуется сменить оператора.

eSIM — мобильная связь станет еще мобильнее

Технология eSIM удобна не только для умных гаджетов — это еще и отличный способ удаленной продажи SIM-карт для телефонов. Оператору технология позволяет экономить деньги на изготовлении стартовых пакетов, аренде помещений под розничные магазины, оплате вознаграждения дилерам и так далее, а абоненту — экономить время и усилия на поход в салон связи.

В первую очередь это актуально для путешественников, не желающих тратить деньги в роуминге. Гораздо удобнее купить нужный тариф в интернет-магазине и сразу загрузить его в свой телефон, чем искать и выбирать его в незнакомой стране, особенно если не владеешь языком.

Почему переход на eSIM не будет быстрым

У технологии eSIM есть не только преимущества, но и недостатки — по крайней мере с точки зрения операторов.

Во-первых, она упрощает не только продажу услуг, но и переход клиентов к конкурентам. Сейчас в России этот процесс напоминает своеобразный квест: нужно прийти в офис лично с паспортом и заключить договор или написать заявление на смену оператора с сохранением номера. Во втором случае вам в течение нескольких дней — пока обрабатывается ваше заявление — придется довольствоваться временным номером. Если же вы не можете или не хотите сами идти в салон, придется оформить доверенность на того, кто пойдет за вас, что тоже не очень удобно.

Отдельные операторы предлагают заполнить заявку на подключение онлайн, однако в этом случае вам придется подождать, пока ее обработают и доставят вам симку. Такая же система действует у иностранных поставщиков услуг связи.

С eSIM же достаточно электронного заявления, а дальше все произойдет само собой, а главное — куда быстрее, чем в случае доставки SIM-карты на дом.

Во-вторых, в большинстве западных стран рынки «операторские»: смартфоны продаются в основном с контрактами — и работают с SIM-картой только своего оператора. Теперь же Apple ломает эту систему и изменяет всю «пищевую цепочку», передавая инициативу производителям устройств и побуждая операторов развивать интернет-продажи.

Когда даже в iPhone нет eSIM

Распространение eSIM тормозится не только операторами. В отдельных странах внедрение этой технологии противоречит законодательству. Так, в России закон требует, чтобы в абонентском договоре был указан идентификатор SIM-карты, который есть только у физических «симок».

Кроме того, операторы обязаны устанавливать личность абонента по паспорту, но эта проблема как раз решаема. Например, в каршеринге пользователи успешно регистрируются при помощи селфи с документом. Правда, такие селфи продаются в даркнете, как и другие украденные персональные данные. Но это и не единственный способ подтвердить личность в электронном виде: можно было бы наладить покупку виртуальных симок, скажем, через портал госуслуг. Впрочем, это все теория, а на практике подвижек в отечественном законодательстве в ближайшее время ожидать не стоит.

Жителям материкового Китая тоже пока не удастся попробовать eSIM. Согласно информации на сайте Apple, вместо iPhone со встроенной симкой в этой стране будут продаваться модели с двумя слотами для nano-SIM. Аналогичным образом две съемные симки можно будет использовать на новых устройствах в Гонконге и Макао. Там, правда, eSIM доступна все-таки будет, но только в смартфонах iPhone XS.

Какие операторы поддерживают eSIM?

Сейчас eSIM для iPhone обслуживается мобильными операторами в Австрии, Канаде, Венгрии, Индии, Хорватии, Чехии, Германии и Великобритании. На очереди Испания и США.

Еще можно приобрести «туристические» SIM-карты международных операторов Truphone и Gigsky. Для многих туристические симки — это, по сути, единственный способ попробовать eSIM в ближайшее время: ни МТС, ни «Билайн», ни «Мегафон», ни «Теле2» на момент публикации этого поста eSIM не поддерживали. В тех немногочисленных странах, где со встроенной SIM-картой умеют работать локальные операторы, их услуги доступны только местным жителям (и недоступны на «лоченых», то есть привязанных к конкретному оператору, iPhone).

Как подключиться к мобильной сети через eSIM?

Подключить виртуальную симку несложно. Абоненту нужно отсканировать QR-код, сгенерированный оператором, или ввести вручную следующие параметры: адрес сервера SM-DP+ (Subscription Manager Data Preparation, «подготовка данных менеджера подписок») и код активации. Получить их тоже можно у оператора.

Собственно на сервере SM-DP+ генерируются профили абонентов, а программа LPA (Local Profile Assistant, «локальный ассистент профиля») на устройстве запрашивает профиль и загружает его в eUICC (embedded Universal Integrated Circuit Card, «встроенную универсальную карту с чипом») — ту самую микросхему, в которой в зашифрованном виде этот профиль потом и хранится. Впоследствии eUICC также отвечает за авторизацию в сети.

В eUICC может храниться сразу несколько профилей SIM-карт: объем памяти серийных чипов составляет 512 Кбайт против 64 или 128 Кбайт в современных «симках». Между приобретенными виртуальными «симками» можно переключаться. В новых iPhone это делается в меню «Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Тарифные планы».

Как видите, несмотря на английские аббревиатуры, ничего сложного в подключении eSIM нет. Так что владельцам новых iPhone рекомендуем попробовать. А если до вашей страны технология еще не дошла, вы можете приобрести виртуальную симку, когда соберетесь за границу.

Какой оператор оказался лучшим в России. Огромный отрыв

Вот и всё, тест завершён.

Больше двух десятков тысяч человек проверили, на что способен их оператор.

Мы нашли лучшего и худшего. Составили рейтинг. И теперь объясним, как это было.

Что ожидали вы: результаты голосования

В анонсе теста мы спрашивали читателей, какой оператор, по их мнению, станет лидером по скорости мобильного интернета.

Делаем ставки: кто победит?

МТС
МегаФон
Билайн
Теле2
Yota

7771 проголосовали

Больше половины участников прогнозировали победу МегаФона (54%). Следом шёл МТС (22%), затем Yota (12%), а дальше примерно поровну голоса разделили Билайн и Теле2 (по 6%).

Активная кампания МегаФона по раскрутке своего LTE-интернета явно сработала, раз каждый второй ожидал его победу с самого начала. Второе место МТС, хоть он и имеет самую большую базу абонентов в РФ, удивляет: ожидания от оператора не раздавили «мегу» даже численным преимуществом.

Репутация Yota и её чисто номинальное родство с МегаФоном помогли «синим» занять третье место по ожиданиям. А от Билайн и Теле2 народ давно не ждёт чудес, что демонстрирует и рейтинг ожиданий.

Предположения в редакции в целом совпадали с читательскими. Реальность оказалась предсказуемой.

Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили

Мы использовали публично доступный сервис OOKLA Speedtest Custom. Кто не в курсе, OOKLA – самый популярный сайт проверки скорости интернета в мире, который посещают 140 с лишним миллиона человек каждый месяц.

Через Speedtest Custom мы разместили на iPhones.ru публичный код тестирования, данные из которого мы получали раз в 24 часа.

Эти данные частично обезличенные – по ним мы не можем понять, кто именно проводил замер. IP-адреса маскируются ровно наполовину, а геолокация фиксируется только по ближайшему населённому пункту или области.

Какие данные мы видели через тест OOKLA?

Так выглядит таблица результатов. Данные широты и долготы, а также часть IP-адресов скрыты.

В табличке, которую раз в 24 часа мы получали от OOKLA, было предостаточно информации, и делать выводы по ней было несложно:

▪ Страна пользователя

▪ Регион пользователя

▪ Город пользователя

▪ 1/2 IP-адреса пользователя

▪ Высота и долгота пользователя

▪ Оператор

▪ Браузер пользователя и его версия

▪ user-agent пользователя

▪ Техническое название оператора

▪ Операционная система пользователя

▪ Скорость загрузки, отдачи, лаг, джиттер

▪ Уникальный идентификатор результата

Несмотря на деперсонализированность данных, мы приняли решение не публиковать таблицу результатов целиком. Нельзя спрогнозировать, какие персональные данные смогут извлечь другие люди из 22 с лишним тысяч записей. Да и вам будет спокойнее.

Перед прохождением теста мы неоднократно просили читателей отключить Wi-Fi на смартфоне и использовать исключительно мобильный интернет. Некоторые нашему совету не последовали. Поэтому мы удалили неподходящие результаты из таблички, прежде чем заняться подсчётом.

Финальный момент. Подчеркиваем, тест не претендует на научную объективность. Всё-таки iPhones.ru – сайт с преимущественно пользователями айфонов, в основном из столицы.
У нас не 8 млн замеров, как у OOKLA в начале года. Но зато участников больше, чем у ВЦИОМа с их типичными 1,5 тыс. респондентов.
Так что данные не с потолка.

Взгляните сами.

1. У какого оператора в России самый быстрый мобильный интернет

1) Победил МегаФон.

Скорость загрузки: 54 Мегабит/с
Скорость отдачи: 18,1 Мегабит/с
Средний лаг: 38,7 милисекунды

2) Второе место у Yota.

Скорость загрузки: 40,3 Мегабит/с
Скорость отдачи: 15,3 Мегабит/с
Средний лаг: 42,1 милисекунды

3) Третья строчка за МТС.

Скорость загрузки: 28,4 Мегабит/с
Скорость отдачи: 14,5 Мегабит/с
Средний лаг: 40,2 миллисекунды

4) Четвёртым стал Билайн.

Скорость загрузки: 24,9 Мегабит/с
Скорость отдачи: 15,5 Мегабит/с
Средний лаг: 34 миллисекунды

5) Последнее место – TELE2.

Скорость загрузки: 16,1 Мегабит/с
Скорость отдачи: 7,8 Мегабит/с
Средний лаг: 45,7 миллисекунды

Комментарий: МегаФон с отрывом подтвердил своё заявление о самом быстром мобильном интернете в России. Добавить нечего.

Следом идёт Yota, что неудивительно – относительно молодой оператор, новое оборудование, упор на LTE почти с самого начала. Тут предсказания читателей iPhones.ru промахнулись с треском.

МТС расположился строго посередине всех результатов. Не похвалишь и не поругаешь, разве что за несоответствие своей репутации по предварительному голосованию. С небольшим отставанием от них встал Билайн, что мало кого удивит.

А вот Tele2 поразил, мы не ожидали настолько печальных средних скоростей. На такие цифры грустно смотреть. Абонентам не завидую.

2. Какие результаты в среднем по России

Если брать все замеры, включая и домашний интернет:

Скорость загрузки: 53,1 Мегабит/с
Скорость отдачи: 41,5 Мегабит/с
Средний лаг: 26 миллисекунд

Результаты исключительно по ТОП-5 мобильным операторам России:

Скорость загрузки: 32,7 Мегабит/с
Скорость отдачи: 14,2 Мегабит/с
Средний лаг: 40,1 миллисекунды

Комментарий: скорость отдачи остаётся слабым местом мобильного интернета в России. Но это не так страшно. Другое удивляет: скорость загрузки по сотовым сетям лишь на 40% ниже общей скорости вообще.

Так что медленно, но верно наш LTE догоняет, а местами даже перегоняет домашний интернет в среднестатистическом российском доме и офисе.

3. Как выглядит ТОП-5 мобильных операторов по скорости интернета

Ещё раз, теперь без цифр и нагляднее.

1. МегаФон
2. Yota
3. МТС
4. Билайн
5. TELE2

Комментарий: ориентируйтесь на этот рейтинг, когда будете выбирать оператора ради мобильного интернета. Особенно если проживаете в крупных городах.

Стоит понимать, что конкретно у вас дома или в офисе цифры могут отличаться. Поэтому перед решением сменить оператора стоит прогнать пару тестов скоростей дома и на работе, взяв у кого-нибудь «симку» на вечер.

4. Сколько всего результатов вошло в тест

У нас было 22,7 тыс. участников, из которых 50% мы отсеяли. Это результаты из других стран и с домашнего интернета. Также были отделены все тесты, чью геолокацию и/или оператора установить не удалось.

В итоге табличка с пятью ТОП-операторами России насчитывала 11203 уникальных записи.

Из них по операторам:

▪ МТС: 3285 замеров

▪ МегаФон: 2983 замера

▪ Билайн: 2162 замера

▪ YOTA: 1479 замеров

▪ TELE2: 1294 замера

Комментарий: количество замеров по операторам косвенно намекает на размер пользовательской базы. У кого меньше замеров, у тех и клиентов поменьше.

5. Какая средняя скорость в 5 крупнейших городах РФ

Москва: 31,4 Мегабит/с на загрузку, 16,6 Мегабит/с на отдачу

Санкт-Петербург: 25 Мегабит/с на загрузку, 13,8 Мегабит/с на отдачу

Новосибирск: 33,3 Мегабит/с на загрузку, 12 Мегабит/с на отдачу

Екатеринбург: 21,9 Мегабит/с на загрузку, 13,9 Мегабит/с на отдачу

Нижний Новгород: 29,7 Мегабит/с на загрузку, 17,4 Мегабит/с на отдачу

Комментарий: нет ничего удивительного в том, что регионы могут обгонять Москву по скорости мобильного интернета. Как правило, инфраструктура сотовых сетей вне Москвы была обновлена в последние десять лет.

В районных центрах операторам проще и дешевле ставить новые базовые станции и модернизировать другое оборудование, в итоге добиваясь более высоких скоростей, чем в столице.

Другие любопытные факты

▹ Самые дальние точки проведения теста: Каспийск (юг), Петропавловск-Камчатский (восток), Норильск (север), Калининград (запад).

▹ Худший результат теста: 115 Кбит/с на загрузку и 4 Кбит/с на отдачу.

▹ Сколько городов участвовало: в базе 354 населённых пункта, от сёл до столицы.

В общем, всё ясно. Что теперь?

Теперь вы знаете, кто в России лидер по скорости интернета. Ну а какого оператора выбрать, решите уже сами. Всё-таки это лишь один из множества факторов.

Другим участникам теста остаётся пожелать удачи. Надеюсь, аутсайдеры задумаются и постараются стать лучше.

Да, а ещё спасибо всем, кто проверил своего оператора на iPhones.ru.

P.S. Пока шёл тест, поступило интересное предложение повторить то же самое через год. Так и сделаем: узнаем, стало ли лучше.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Тест завершён, найден оператор самого быстрого мобильного интернета.

Никита Горяинов

@ngoryainov

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]

До ←
Mastercard запустит переводы по номеру телефона из России за рубеж
После →
Apple теперь продает восстановленные MacBook Pro 2019 года

Определение соединения по Merriam-Webster

подключение | \ kə-ˈnek-shən \

а : причинная или логическая связь или последовательность связь между двумя идеями

б (1) : контекстное отношение или ассоциация В связи с этим слово имеет другое значение.

(2) : фактическое отношение разыскивается в связи с ограблением

c : отношение личной близости (как семейных уз) Семейные связи могут значительно облегчить получение работы.

2а : то, что связывает ссылку : неплотное соединение в проводке

б : средство связи или транспорта телефонная связь

3 : лицо, связанное с другим, особенно браком, родством или общими интересами. имеет мощные связи

4 : политические, социальные, профессиональные или коммерческие отношения Школа не имеет отношения к музею.: Такие как

б : договоренность об исполнении заказов или продвижении интересов другого лица. зарубежные связи фирмы

c : источник контрабанды (например, запрещенных наркотиков)

5 : набор лиц, связанных вместе: например,

10 признаков того, что вы связались с родственной душой

Есть много неправильных представлений о том, что такое родственная душа на самом деле.Конечно, нет правильного или неправильного. Но я пришел к пониманию, что родственные души полностью отличаются от того, о чем вы слышите в фильмах.

Родственные души — это всего лишь партнерши вашей души. Они разделяют с вами схожую энергию и, возможно, приходят в этот мир с той же целью.

Я считаю, что родственные души собираются вместе, чтобы напомнить друг другу об этой цели. Я верю, что родственные души объединяются, чтобы помочь разбудить друг друга и напомнить друг другу, кто они на самом деле.

По сути, встреча с родственной душой может помочь пробудить и взволновать вещи изнутри, чтобы вы могли воссоединиться с сущностью своей души.

Родственные души не обязательно должны быть романтиками, но очень часто они таковы. Это связано с сильным влечением, которое чувствуется при общении с родственной душой.

Родственные души тоже не обязательно должны быть вечными. Часто, когда урок усвоен и душа пробуждается, родственные души могут двигаться дальше.

Это может сильно отличаться от того, что вы слышали о родственной душе, но также может описывать те горячие и интимные отношения, которые меняют все, но не длятся долго.

Иногда отношения родственной души могут длиться вечно, а в других случаях они слишком интенсивны и требуют разрыва.

Хотя родственные души физически не могут оставаться вместе навсегда, любовь всегда рядом. Родственные души касаются нас настолько глубоко и глубоко, что их память навсегда останется.

Если вам интересно, сталкивались ли вы с родственной душой, вот 10 типичных признаков:

1.) Вы чувствуете мгновенное и сильное влечение к этому человеку.Возможно, вам кажется, что вы уже знаете или понимаете друг друга.

2.) Отношения, романтические или нет, имеют интенсивность, которую невозможно объяснить. Вы также можете почувствовать сильную связь с прошлой жизнью.

3.) Встреча часто может принести много жизненных изменений. Возможно, встреча с этим человеком кардинально изменит вашу жизнь.

4.) Старые боли, страхи или привычки, кажется, пробуждаются через встречу с этой связью. Возможно, снова всплывают вещи из вашего прошлого, чтобы их освободили.

5.) Это соединение может позволить вам изучить новые навыки или таланты, о которых вы даже не подозревали.

6.) Если вы находитесь в романтических отношениях, сильное накопление энергии может заставить вас войти в цикл «снова включить-выключить снова».

7.) Вы встречаетесь или уходите из жизни друг друга при судьбоносных обстоятельствах.

8.) Вы чувствуете тоску или чрезвычайно сильное влечение друг к другу, но часто после того, как урок усвоен, влечение может исчезнуть или измениться.

9.) Вы чувствуете себя вместе больше, чем вы вдвоем. Возможно, вам обоим кажется, что вы стремитесь к чему-то большему.

10.) Вы чувствуете себя очень гармонично или синхронно друг с другом, почти как вы знаете, что чувствуют друг друга.

Все это может быть признаком того, что вы действительно встретили вторую половинку, но окончательный признак или способ узнать это — довериться своим собственным интуитивным ощущениям.

На более глубоком уровне вы узнаете, когда в вашу жизнь вошла родственная душа, слушая мудрость своего сердца.

Что такое Душевная Связь Это Чтение Таро

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: это чтение предназначено для всех, кто хочет определить, какой тип душевной связи они разделяют с другим (будь то родственная душа / близнецовое пламя / кармическая …)

Спасибо, что посетили мой магазин! Этот список состоит из видеозаписи, ЧАСТИЧНО загруженной в Dropbox для просмотра / загрузки / сохранения по своему усмотрению. Я даю 4-недельный период для загрузки видео на ваш телефон / компьютер, прежде чем оно будет удалено из моих файлов (таким образом, останется только в ваших).

ПЛАН ЧТЕНИЯ (я читаю интуитивно с использованием карт Таро и оракулов):

— Природа вашей душевной связи (TF / SM / K)
— Чему эта связь должна научить вас / их
— Что это триггеры соединения в вас / них (теневая сторона)
— Что эта связь освещает внутри вас / них
— Будущий потенциал этой связи
— Что Вселенная хочет, чтобы вы делали / знали об этой связи

ЧТО МНЕ НУЖНО ОТ ВАС :

Пожалуйста, пришлите мне имя человека, о котором вы спрашиваете, в разделе «Примечание для продавца» во время оформления заказа.

Я отправлю вам сообщение в течение 24 часов (исключая выходные и праздничные дни), чтобы подтвердить дату чтения и предоставить дополнительную информацию.

____________________________________________________________________________________________________________

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Etsy теперь требует, чтобы все объявления о метафизических услугах включали что-то материальное как часть вашей покупки. К вашей покупке прилагается загружаемая цифровая фотография, которую вы можете оставить себе. Эта загрузка — НЕ ваше чтение.Ваше прочтение будет происходить в виде ссылки DropBox, отправленной мной в дату, указанную вам в электронном письме.

____________________________________________________________________________________________________________

* ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ — ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ И ПРИНИМАЙТЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ЧТЕНИЯ ИЗ INNER EMPRESS READINGS *

, войдя в ЧТЕНИЕ с INNER EMPRESS READINGS, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЭТИМ 18 ЛЕТ. INNER EMPRESS READINGS ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ В ЛЮБОЙ ВРЕМЯ.ПРИ ТАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ. ЧТЕНИЯ «ВНУТРЕННЯЯ ИМПЕРАТРИЦА» НЕ ЧТЕНИЯ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ ЗНАМЕНИТЬСЯ. НИКОГДА НЕ ГАРАНТИРУЕТ ИЛИ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТО, ЧТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ ДЕЙСТВИЯМИ ВАШЕГО СЕБЯ, ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, СУДЬБЫ ИЛИ КАРМЫ. ЕЕ ЧТЕНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ИНСТРУМЕНТАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ СВЯЗИ В ДУХОВНОМ ИЛИ ИНОМ УЛУЧШЕНИИ ВАШЕЙ ЖИЗНИ.

ЧАСТНЫЕ ЧТЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ, ПОЭТОМУ НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ЗАЯВЛЕННЫЕ ГАРАНТИИ.ЧТЕНИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАМЕНАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ, ЮРИДИЧЕСКИХ, ФИНАНСОВЫХ, МЕДИЦИНСКИХ ИЛИ ПСИХИАТРИЧЕСКИХ СОВЕТОВ ИЛИ ПОМОЩИ. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИГЛАШАЕМ КЛИЕНТОВ ОБРАТИТЬСЯ К КОНСУЛЬТАЦИИ К ОБУЧЕННОМУ МЕДИЦИНСКОМУ ВРАЧУ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ ЗДОРОВЬЯ. ВСЕ ЧТЕНИЯ И СОДЕРЖАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ ПОДВЕРГАЮТСЯ ТОЛКОВАНИЮ КЛИЕНТА.

12 признаков того, что ваша связь реальна

Трудно найти настоящую связь, отчасти потому, что не каждый день кто-то появляется, с которым вы сразу же щелкаете, а отчасти потому, что реальная связь часто принимается за что-то совсем другое, будь то фаза медового месяца в отношениях или просто прямая связь. сексуальное влечение.Однако есть способы определить, настоящая ли эта связь, которую вы чувствуете.

Тишина никогда не бывает неловкой. Когда вы находитесь рядом с кем-то, с кем у вас есть настоящая связь, тишину не нужно заполнять случайной болтовней. Просто находиться в их присутствии — это само по себе утешение. Вы можете разговаривать часами, но вы также можете быть вместе, не говоря ни слова, и нет никаких признаков беспокойства, потому что тишина слишком громкая. На самом деле это долгожданное спокойствие, которое вызывает ощущение дома, когда не говорят ни слова.

Вам не нужно думать, прежде чем говорить. Часто люди думают, прежде чем отправить текст или что-то сказать. При истинной связи в этом нет необходимости. Вы говорите первое, что приходит вам в голову, а другой человек отвечает первым, что приходит в голову. Разговор протекает так естественно, что становится его второй натурой и может даже перейти от шуток в одну минуту до глубоких и философских в следующую. Это просто.

Непревзойденный комфорт. У вас не будет потных ладоней, и ваше сердце не будет биться быстрее, когда вы будете с человеком, с которым у вас есть настоящая связь, потому что они автоматически заставляют вас чувствовать себя комфортно с тем, кто вы есть. Обычно при знакомстве с кем-то новым появляется нервозность, но у этого человека просто чувствуется атмосфера «Я чувствую, что знаю тебя всю свою жизнь».

Сексуальное влечение похоже на стойку. Вы можете испытывать сексуальное влечение к любому хорошенькому личику, когда настроение поражает, но когда вы с кем-то и между вами двумя существует более глубокая связь, для этого сексуального влечения не нужно время и место.Они могут делать самые несексуальные, нелепые поступки, и вы все равно будете чувствовать легкое покалывание внизу по этому поводу.

Их странное совпадение с вашим. Они делают странные акценты без видимой причины, но по какой-то причине вам это нравится. Кажется, вас не беспокоит ни одна из их причуд, потому что вы такие же странные, как они. И вы не только любите их эксцентричность, но и обладаете такой же странностью. Все сводится к тому, чтобы быть вместе до смешного не крутым, и когда есть настоящая связь, это только помогает укрепить эту связь.

Вы легко сочетаетесь друг с другом. Когда они кладут руку вам или обнимают вас за плечи во время просмотра последнего шоу на Netflix, они просто подходят. Не нужно ничего приспосабливать, потому что их тело точно пропорционально вашему. Каждое прикосновение кажется естественным.

Вы никогда не подвергали сомнению свои чувства к ним. Всегда будут моменты, когда ваша настоящая связь будет вас чертовски раздражать, и это нормально. Но ни разу в те моменты, когда вы не ладите, вы никогда не останавливаетесь, чтобы пересмотреть свое отношение к ним.Это не вопрос. Независимо от того, насколько они вас злят или делают вещи, которые вы считаете глупыми, вы вряд ли сможете злиться на них так долго из-за того, насколько больше хорошего, чем плохого.

Они вдохновляют вас стать лучше. То, что вы всегда откладываете на задний план, потому что никогда не хватает времени, внезапно становится приоритетом. Когда у вас есть глубокая связь с кем-то, этот уровень удовлетворения в конечном итоге выливается в другие области вашей жизни, потому что вы всегда хотите быть лучшей версией себя.

Они заставляют вас чувствовать себя хорошо, выходя из зоны комфорта. Прежде чем установить настоящую связь с кем-то, вы будете упорно цепляться за то, что, как вы знаете, делает вас немного счастливым или в чем вы хороши, но после этого вы почувствуете себя достаточно храбрым, чтобы покорить мир. Это дает вам ощущение того, что всегда есть кто-то, кто вас поддерживает, когда дело доходит до жизни, и это, в свою очередь, заставит вас сделать еще один шаг к величию.

Настоящая связь заставит вас столкнуться с темными аспектами себя. В том же смысле, что тот, с кем вы общаетесь на более глубоком уровне, выявляет удивительные части вас, то же самое можно сказать и о не очень удивительных частях. Они заставляют вас действительно смотреть в зеркало и мужественно встречаться с собственными демонами, потому что вы знаете, что несмотря ни на что, они любят вас за все, что вы есть. Наконец-то вы можете избавиться от этого багажа, потому что с настоящей связью вам больше не нужно за него держаться.

Их глаза говорят все. Они не просто смотрят на вас, они ВИДЯТ вас.Для всего, кем вы являетесь, и всего, чем вы могли бы быть, когда их глаза обращены на вас, кажется, что весь мир может погибнуть, а с вами все еще будет все в порядке.

Вы не можете вспомнить, каково было не знать их. Даже если вы очень долго не знали своей истинной связи, создается впечатление, что они всегда были частью вашей жизни. Размышления о том, какой была жизнь до них, напоминают случай амнезии, потому что ты просто. не могу. помнить. Они идеально вписываются в ваше существование, а вы — в их.Это самое близкое к судьбе дело.

«При поддержке: лучший совет по знакомствам / отношениям в Интернете. Зайдите на сайт Relationship Hero — сайт, где высококвалифицированные коучи по взаимоотношениям помогут вам понять вашу ситуацию и достичь желаемого. Они помогут вам преодолеть сложные и трудные любовные ситуации, такие как расшифровка смешанных сигналов, преодоление разрыва или все, что вас беспокоит. Вы сразу же подключаетесь к потрясающему gecoach в текстовом сообщении или по телефону за считанные минуты.Просто нажмите здесь…

Анжелика Боттаро Анжелика Боттаро — писатель-фрилансер и начинающий писатель из Торонто. Она заядлый читатель и меломан, и ей нравится теряться в письменном слове и значимых мелодиях.

Что такое Champion Connection

В нашей профессиональной жизни мы устанавливаем много разных типов контактов.Мы развиваем сеть сверстников и коллег. Это люди того же уровня опыта и положения, с которыми мы учимся и развиваемся. Мы ищем наставников, тех, у кого больше опыта, чем у нас, и которые учат нас. Наставники — ключ к нашему профессиональному развитию. Мы находим чемпионов (или защитников, или спонсоров). Чемпионы — это авторитетные и влиятельные лидеры, которые используют свое положение в профессии для нашего продвижения. Чемпионы признают потенциал для будущего лидерства и подталкивают нас вперед, выступая за наше участие в различных группах или рекомендуя нас для более высоких уровней лидерства.

«Моя собственная история чемпиона началась с моей работы с Джули Тодаро в Техасской библиотечной ассоциации», — сказала Мэри Джо Венетис, соруководитель проекта Champion Connections. «Джули стала моим защитником, когда она выступала за мое участие на следующем уровне руководства в президентской инициативе президента ALA Камилы Алире в 2009–2010 годах. Этой единственной рекомендацией Джули поставила меня на новый путь лидерства в ассоциации ».

Чемпионов могут не быть рядом с вами на каждом этапе пути — как сверстники или даже наставники — но когда они нападают и предлагают свою поддержку, они могут катапультировать вас на следующий уровень.

В поисках чемпиона

Большинство чемпионских отношений формируются через ваши собственные сети, встречи с лидерами или в силу того, где вы работаете или какие мероприятия вы посещаете. Главное — действовать стратегически и решительно. Вы должны работать, чтобы развивать отношения с Чемпионом. Готовясь к поиску чемпиона, потратьте некоторое время на его разработку:

Конкретные цели, в достижении которых ваш чемпион поможет вам. Ваша цель — председательствовать в комитете? Быть президентом дивизии? Избираться в Совет? Быть президентом ассоциации? Быть конкретным.«Я хочу быть более вовлеченным» — это не конкретная цель. Чемпионы могут помочь вам, но только если вы поможете им понять, как вы хотите, чтобы им помогали.
Ваша профессиональная история. Чемпионы свяжутся с вами на основе общих интересов. Будьте готовы кратко рассказать о своей карьере, своем прошлом участии в членских группах (например, государственные ассоциации, подразделения, круглые столы и т. Д.) И даже о конкретных проблемах или препятствиях, с которыми вы столкнулись. Чемпионы должны общаться с вами на личном уровне, и им нужны идеи о том, как они могут помочь вашему росту в будущем.

Есть несколько ключевых моментов, на которые следует обращать внимание на потенциального чемпиона:

Тот, кто находится там, где вы хотите быть — не за один или два шага, а за пять, шесть или десять шагов. Подумайте о президентах групп участников, членах исполнительных советов, лауреатах крупных наград.
Кто-то из тех, кто вас интересует. У чемпионов есть влияние, и вы хотите убедиться, что их сфера влияния включает ту область, в которой вы хотите участвовать (детские службы, академические библиотеки, публичные библиотеки, ассоциации библиотек штатов и т. Д.).).
Тот, кто проявляет к вам интерес. Вам нужна связь — что-то, что вызовет их интерес. «Вы из Техаса? И я тоже!» «Вы ходили в Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе? Я сделал также.» «Вы начинали в детских службах? Я сделал также!» Проведите небольшое исследование и найдите потенциальных чемпионов, с которыми вы сможете сломать лед.

Работая, чтобы найти чемпиона, всегда помните, что вы не проходите собеседование для получения новой работы. Сейчас не время приносить свое резюме или говорить о том, что вы хотите / нуждаетесь в новой работе, или спрашивать о возможных вакансиях.Поиск работы — это совершенно другой процесс. Держите их отдельно.

Поддержание связи

Установить соединение может быть непросто. Сохранение связи также может быть сложной задачей. Важно помнить, чтобы это не происходило принудительно. Если у вас был хороший опыт общения с потенциальным чемпионом, обязательно напишите письмо по электронной почте. Напомните им, кто вы и где вы их встретили, возможно, еще раз представьте то, что вы оба связали, и спросите, может ли у них снова поговорить с вами.Если реальной связи не было, напишите письмо по электронной почте, но имейте в виду, что это может не подойти.

Если вы чувствуете связь, то постарайтесь держать своего Защитника в курсе — продолжайте предоставлять ему информацию, которая поможет ему помочь вам. Если вы подали заявку на работу в комитете, сообщите им об этом. Если вы рассматриваете возможность баллотироваться на выборную должность, сообщите им об этом. Если вы сменили работу, сообщите им. Если вы посещаете конференцию, сообщите им об этом и предложите им попытаться найти время для встречи с вами.Вы должны информировать их о своих интересах и передвижениях, чтобы они могли продолжать помогать вам.

Самая важная часть поддержания связи может заключаться в том, чтобы ваш Чемпион гордился. Помните, что, защищая вас, чемпионы рискуют своей репутацией. Вы должны заставить их гордиться.

Если у них есть возможность вовлечь вас, честно сообщите о своем интересе к этой возможности и своей способности воспользоваться ею. Не беритесь за то, что вы не хотите делать или не умеете делать хорошо.
Если вы воспользуетесь возможностью, которую они предоставили, приложите все усилия, чтобы сделать все возможное в своем служении.
Обязательно признайте помощь своего Чемпиона и признайте его роль в вашем успехе. Отношения должны быть взаимовыгодными — большинство Чемпионов испытывают чувство выполненного долга, помогая другим достичь новых уровней.

Это то, что на самом деле означает быть в отношениях

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по всему вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела реагирует, заставляя часть вашего мозга выделять в кровь адреналин — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить ваше учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это и происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

Повороты для шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
Растяжка рук — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы этого не произошло, важно, чтобы перед выступлением у нас было достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей со страхом публичных выступлений объединяет то, что они слишком много внимания уделяют себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентацию.Все, что мы делаем, — это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди подсознательно совершают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичное выступление, как и любой другой навык, требует практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте искренними

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что легче общаться с одним человеком за раз, чем с целой комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка выступления после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

Как я это сделал?
Есть ли области для улучшения?
Я выглядел или казался напряженным?
Я наткнулся на свои слова? Почему?
Я слишком часто говорил «ммм»?
Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Что такое самоподключение? — Цель Project, Inc.

Мы много говорим о самостоятельном подключении в этом блоге. Во многих отношениях это краеугольный камень связи в более общем плане, поэтому, вероятно, было бы неплохо поговорить немного о том, что мы подразумеваем под этим термином.Наша лаборатория изучает, как люди определяют это, культивируют, теряют и поддерживают, и в ближайшие месяцы и годы нам будет что сказать по всем этим темам. Но пока давайте начнем с основного обсуждения того, что такое самосвязь.

Говоря простым языком, самосоединение — это состояние … такое, в котором вы регулярно настраиваетесь на свои собственные эмоциональные, духовные и физические потребности и уважаете их в своих повседневных действиях. Вы прислушиваетесь к своей интуиции. Вы полностью населяете свое физическое тело.Вы можете быстро определить, что причиняет вам боль, от каких движений страдает ваше тело, когда вам нужно побыть в одиночестве, и как то, что вы делаете в этот маленький момент, соответствует вашей большой жизненной цели. Это повышенное состояние.

Когда вы живете самостоятельной жизнью, вы цените свое время и разумно используете его… продвигая цели и приоритеты, которые вас больше всего волнуют. Вы уделяете время осмысленным занятиям и избегаете бессмысленного. Вы четко понимаете, что для вас важно, благодаря мощному внутреннему компасу, который предупреждает вас, когда вы сбиваетесь с пути. Вы чувствуете удовлетворение как в данный момент, так и в целом — потому что вы знаете, что удовлетворяете свои самые сокровенные потребности.

Вы заботитесь о своем здоровье с помощью правильного питания, физических упражнений и сна, которые поддерживают ваше уникальное тело в лучшем виде. Вы также заботитесь о своем эмоциональном здоровье, регулярно проверяя себя, чтобы решить любые неудовлетворенные потребности или нерешенные проблемы. Вы узнаете и выражаете свои эмоции. Вам нужно время, чтобы подумать и быть благодарным. Вы честны с собой и с другими.

Вы культивируете безграничное любопытство, когда дело доходит до познания… себя, других, мира и многих способов испытать радость. Вы можете погрузиться в состояние потока, когда вы занимаетесь искусством. Вы можете наслаждаться своим единством с другими живыми существами, гуляя по лесу. Вы не могли бы. Но вы хорошо владеете своим языком и быстро понимаете, что вам подходит, а что нет.

Самосвязь влияет на все сферы жизни, от нашего психического и физического здоровья до удовлетворения, которое мы получаем от социальных связей, работы и хобби.Вот почему все вмешательства теории связи начинаются с обучения улучшению самосвязи. Тем не менее, давайте проясним: Никто не живет в полной самооценке во всех сферах жизни, 100% времени. В конце концов, мы всего лишь люди! Лучшее, что мы можем сделать, — это выработать привычки, которые гарантируют, что мы будем регулярно проверять себя, уважать наши приоритеты и помогать нам восстанавливать связь, когда она (неизбежно) теряется или приглушается в суете современной жизни.