Как работает биллинг: что это, роль биллинга в СОРМ

Биллинг — процесс отслеживания оказанных оплачиваемых работ и понесенных затрат, выставления счетов и контроля оплаты.

Отслеживание T&M услуг

1. На уровне системы создается справочник Роли (см. Проектные роли). Для каждой роли указывается ставка биллинга по умолчанию.
2. На уровне клиента ставки могут быть скорректированы. Например, если у вас есть рамочный договор с определением стоимости почасовых услуг.
3. Создается проект с типом «Время и затраты» (T&M).
4. В проекте формируется команда. 
5. На вкладке Роли в карточке проекта отображается список ролей всех ресурсов, включенных в команду проекта. Для каждой роли назначается ставка биллинга:
   — Если для Клиента, ассоциированного с проектом, заданы индивидуальные ставки, то для ролей в проекте будут назначены ставки, заданные на уровне клиента.
   — Если для Клиента, ассоциированного с проектом, не заданы индивидуальные ставки, то для ролей в проекте будут использоваться ставки биллинга по умолчанию (из карточки Роли).

6. Создаются задачи проекта и проект запускается в работу.
7. Сотрудники списывают время через таймшиты на конкретные проекты указывают свою роль. Если сотруднику в проекте назначена только одна роль, то это свойство в строке таймшита заполняется автоматически.
8. Таймшиты утверждаются.
9. После утверждения в Обзоре биллинга отображаются сведения о утвержденных работах T&M, по которым нет счетов.
10. Создается счет. В счет добавляются строки со сгруппированными работами. Группировка может быть индивидуальной для каждого счета.
11. Суммы по строкам можно скорректировать, при этом сохранится и оригинальное значение.
12. Счет выпускается и отправляется клиенту.
13. После поступления оплаты счет помечается в системе как оплаченный.

Отслеживание затрат

1. Создается проект.
2. В проекте указываются допустимые типы затрат.
3. Создается команда проекта, задачи проекта. Проект запускается в работу.
4. В любой момент времени сотрудники могут создать заявку на затраты по данному проекту, указав структуру затрат и необходимость оплаты со стороны клиента.
5. Заявки утверждаются.
6. После утверждения в Обзоре биллинга отображаются сведения о утвержденных затратах, по которым нет счетов.
7. Создается счет. В счет добавляются строки, со сгруппированными затратами. Группировка может быть индивидуальной для каждого счета.
8. Суммы по строкам можно скорректировать, при этом сохранится и оригинальное значение.
9. Счет выпускается и отправляется клиенту.
10. После поступления оплаты счет помечается в системе как оплаченный.

Выставление к оплате произвольных сумм

При возникновении необходимости добавить клиенту в счет суммы, которые никак не учтены через T&M работы или затраты, строку можно создать непосредственно в счете. Указывается описание, единица измерение, число и цена. Таким образом можно выставлять счета по проектам с фиксированной стоимостью.

Особенности работы с НДС

Весь учет в ведется без учета НДС. Если компания работает с НДС, то необходимо включить такую возможность в настройках системы. Далее необходимо в шаблоне счета указать применяемую ставку.

НДС будет добавлен в самом счете к суммам, внесенным через строки.

Запрос биллинга. Что такое биллинг мобильного телефона, сотовой связи? Как работает биллинг мобильного телефона? Что значит биллинг по номеру телефона

Сегодня мобильник — это не только средство связи, фотоаппарат или видеокамера, но еще и радиомаяк.

Современный человек, сам того порой не подозревая, повсюду оставляет следы — и речь идет не только об отпечатках пальцев. Мы едва ли не ежеминутно оставляем электронные следы — когда звоним с мобильного телефона, входим в Интернет или вставляем билет в турникет метро. И следы эти могут быть обнаружены с помощью различных технических средств.

Эксперты отмечают, что все громкие преступления последнего времени, включая убийство первого зампреда Центробанка Андрея Козлова, расследовались при помощи биллинга — системы, фиксирующей звонки с мобильных телефонов.

Ранее эта же методика использовалась в ходе муровской операции по ликвидации орехово-медведковской ОПГ.

Так что же такое этот самый биллинг и не станет ли его повсеместное использование вмешательством в личную жизнь граждан?

Абонент всегда доступен

Сотовый телефон — одно из величайших изобретений человечества, подарившее человеку свободу общения и передвижения.

Но в то же время мобильник является прекрасным радиомаяком, позволяющим отслеживать любые перемещения абонента в пространстве.

Дело в том, что вся территория, покрываемая мобильной связью, поделена на соты, оборудованные собственными вышками или базовыми станциями. Как рассказал «Итогам» сотрудник технической службы одной из компаний «большой сотовой тройки», все вышки имеют четкий адрес.

В результате в технической информации о конкретном соединении содержится не только телефонный номер абонента, с которым связался владелец «трубки», но и адрес вышки, через которую осуществлялась коммутация. Кроме того, фиксируется и так называемый сектор — то есть информация о том, где находился звонивший относительно вышки (к северу, югу, западу или востоку).

К тому же технические возможности аппаратуры сотовых компаний позволяют определить мощность сигнала, что в свою очередь указывает на то, где находился абонент в момент разговора — на улице, в машине или в здании.

Отслеживая перемещения звонившего от одной вышки к другой, можно составить маршрут его следования с погрешностью до 300-500 метров. Последний пример успешного использования системы биллинга — задержание предполагаемых убийц первого заместителя председателя Центробанка России Андрея Козлова.

Сотрудники милиции, уладив процессуальные формальности, связались со всеми сотовыми операторами и запросили у них данные о том, в зоне каких базовых станций находится место преступления. Затем были получены все номера телефонов, абоненты которых выходили на связь с этого места. Работа по установлению всех звонивших заняла бы несколько месяцев, однако оперативникам повезло — один из киллеров, опасаясь, что его убьют заказчики преступления, явился с повинной. Правда, к этому времени сыщики уже имели информацию, что один из абонентов, выходивший на связь с места убийства, ранее засветился у офиса Центрального банка России. То есть преступник со своим чистосердечным признанием опередил милиционеров буквально на несколько дней.

Электронная ищейка

Профессионалы утверждают, что достаточно одного звонка, чтобы квалифицированные оперативники и «технари» получили информацию, необходимую для начала расследования. При этом процесс уже не остановить — электронная ищейка взяла след. Даже если подозреваемый сделает всего один звонок, а потом выключит телефон и избавится от него, будет установлено место последнего соединения, номер, по которому оно осуществлялось.

Это значит, что оперативники все равно смогут отыскать свидетелей разговора, установить, кому был звонок, и получить еще массу важной информации, которая приблизит их к установлению личности звонившего.

Кстати, говоря о некоторых позитивных сдвигах в расследовании убийства журналистки Анны Политковской, один из высокопоставленных прокурорских работников, по данным «Итогов», имел в виду именно попавшие в руки следствия технические данные сотовой связи.

Правда, сами сыщики признают, что такую оперативность демонстрируют исключительно при расследовании особо резонансных преступлений. Во всех других случаях бюрократическая машина пробуксовывает, пожирая драгоценное время.

Для того чтобы оператор сотовой связи предоставил данные о владельце того или иного телефона и информацию о его контактах и перемещениях, необходима санкция следователя прокуратуры. «В рамках исполнения Федерального закона «О связи» сотовые операторы обязаны предоставлять информацию исключительно субъекту оперативно-разыскной деятельности, органам предварительного следствия, дознания и прокуратуры по письменному запросу, оформленному согласно установленным законом нормам, — говорит представитель компании «ВымпелКом» Екатерина Осадчая.

— Информация передается только лично уполномоченному сотруднику правоохранительных органов, ведь мы работаем с персональными данными абонентов и другой конфиденциальной информацией, поэтому вопросу защиты от внутренних и внешних информационных угроз компания уделяет серьезное внимание». По словам представителя «ВымпелКома», доступ к биллинговой системе строго ограничен, все обращения к базе фиксируются и контролируются подразделениями безопасности.

По некоторым данным, сегодня в производстве у одного московского следователя находится до 80 (!) уголовных дел одновременно. При такой загруженности сотрудники прокуратуры просто физически не успевают подписывать все поданные им на рассмотрение бумажки.

Но даже если санкция получена, оперативнику иногда приходится ждать несколько дней, пока его запрос будет взят в работу сотрудниками службы безопасности сотовой компании. Хорошо, если надо «пробить» один номер, а если их, например, десяток… На все это тратится время. При благоприятном стечении обстоятельств один запрос обрабатывается в течение трех дней. А дальше начинается самое интересное.

Оперативник получает на руки несколько десятков мелко исписанных страниц, которые необходимо обработать с целью установления наиболее близких контактов абонента, его перемещений и так далее. Теоретически этим должно заниматься Управление оперативно-разыскной информации (УОРИ) ГУВД Москвы, но во многих случаях сыщики берутся за анализ детализации интересующего их абонента сами. Кто с разноцветными маркерами, карандашом и калькулятором, а наиболее технически продвинутые — при помощи специальной компьютерной рограммы «Кросс». Она, кстати, установлена в УОРИ и создана специально для анализа телефонных распечаток.

По словам специалистов, это пока что весьма сырой программный продукт, делающий массу ошибок. Вот в этом и состоит проблема — УОРИ перегружено, оперативники пытаются что-то делать сами, а это не всегда получается.

Существует, правда, специальная программа, которая качественно и быстро анализирует распечатки телефонных переговоров. Ее с удовольствием используют в своей работе Интерпол, Европол и ФБР.

Есть только один нюанс — установка такого программного обеспечения на один компьютер обходится в 7 тысяч евро. Калькуляторы, маркеры и карандаши, даже вместе взятые, стоят существенно дешевле…

Частный биллинг

В настоящее время информацию, снимаемую с мобильных телефонов, активнее других используют частные детективы. Именно они первыми и начали осваивать этот сегмент сыска. Безусловно, тут целый букет нарушений статей Уголовного кодекса, а посему информация хорошо оплачивается.

Как рассказал «Итогам» один из частных детективов, сегодня приобрести распечатку контактов интересующего абонента можно двумя способами. Первый — напрямую купить ее у «своих» людей в сотовой компании. Впрочем, сделать это достаточно проблематично — службы безопасности операторов сотовой связи постоянно борются с такими утечками.

Тут уместно будет вспомнить одну забавную историю.

Как известно, данные биллинга — это основной инструмент при сборе информации о супружеских изменах. Так вот, добыв неопровержимые доказательства неверности мужа, одна женщина в слезах швырнула супругу в лицо полученную у детектива распечатку телефонных разговоров и хлопнула дверью. Изобличенный ловелас взял детализацию, отправился в свою сотовую компанию и устроил страшный скандал. В результате служба безопасности компании очень быстро вычислила «крота», и канал получения распечаток для целого детективного агентства был закрыт.

С тех пор детективы никому не дают на руки плоды своего труда… В среднем сегодня получение детализации одного телефонного номера (на профессиональном сленге — «деталь») обходится в 500 долларов. Ее анализ — установление контактов абонента, его перемещения и прочее — минимум в 1,5 тысячи долларов. Однако, для того чтобы заинтересовать человека в сотовой компании, детектив должен постоянно запрашивать большой объем номеров, а это бывает не всегда.

Поэтому есть другой путь — попросить знакомых оперативников включить в список подаваемых на пробивку номеров мобильных телефонов и номера, интересующие частного детектива. Правда, по упомянутым выше причинам этот процесс может затянуться, а значит, детектив потеряет время и, возможно, упустит прибыль.

Впрочем, детективы отмечают, что получать информацию с каждым днем становится труднее. Сотовые компании все больше внимания уделяют защите информации о своих клиентах. «Вопросы защиты персональных данных наших клиентов являются одним из приоритетных направлений в рамках деятельности по обслуживанию наших абонентов», — заявил «Итогам» официальный представитель компании МТС Кирилл Алявдин.

Кроме того, по словам представителя компании, защита клиентов от несанкционированного прослушивания во время разговоров обеспечивается в рамках самого стандарта сотовой связи GSM, который осуществляет потоковое кодирование голоса и данных при их передаче.

Было бы желание

Увы, как это часто бывает, современные технические средства используют не только сыщики, но и те, кого они ловят. Правоохранительные органы располагают данными о том, что система биллинга используется злоумышленниками при подготовке серьезных преступлений — убийств, похищений или крупных ограблений.

Кстати, как правило, занимаются этим бывшие сотрудники спецслужб, имеющие навыки оперативно-разыскной деятельности. При расследовании некоторых громких заказных убийств сотрудники правоохранительных органов находили у исполнителей и заказчиков преступлений распечатки детализаций сотовых телефонов жертв.

На вопрос корреспондента «Итогов», можно ли как-то защититься от биллингового слежения, сотрудник крупной сотовой компании на полном серьезе ответил: «Можно. Никогда не пользоваться мобильным телефоном». Интересно, сколько человек сегодня смогут последовать этому совету?

Есть, правда, и еще один способ — общаться исключительно при помощи SМS-сообщений или следить за тем, чтобы разговор не превышал двух секунд. Большое значение имеет также выбор оператора сотовой связи.

Образовательный портал о технологиях мобильной связи

Некоторые из них пользуются базовыми станциями, покрывающими достаточно большую территорию, что существенно затрудняет обнаружение абонента.

Впрочем, сотрудники сотовых компаний и оперативники признают, что описанными выше способами список современных технических средств слежения далеко не исчерпывается. Главное, чтобы технические возможности подкреплялись желанием и профессиональной мотивацией оперативников и следователей раскрывать преступления. И не только резонансные.http://mobilnik.ua/articles/395.html

1. Технические возможности выявления местоположения абонента мобильной сотовой связи.

Наличие мобильного сотового телефона, который можно считать радиомаяком, зачастую позволяет определить как текущее местоположение его владельца, так и проследить его предыдущие перемещения в пространстве.

В случае, если абонент пользуется услугами сотовой связи (совершает или принимает звонки, отправляет SMS-сообщения, пользуется WAP, GPRS), информация о его действиях сохраняется в виде файла в памяти сервера биллинга. В данном файле содержится следующая информация: номер SIM-карты абонента, время и продолжительность вызова, номер базовой станции (БС), номер сектора базовой станции (если имеются сектора).

В случае, если абонент перемещался во время соединения и его обслуживание передавалось от одной БС к другой, в файле может иметься список из нескольких номеров БС. Точность определения местонахождения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: топографии местности (лес, холмы, застройка и т.д.), наличия помех и отражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения его положения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.

В городе базовая станция может иметь до трех секторов, в этом случае можно определить, в каком направлении был сигнал. В случае круговой направленности излучения базовой станции точно определить направление сигнала не удается (характерно для сельской местности). Точность такого определения зависит от размера зоны действия базовой станции: в лучшем случае погрешность может составлять до 150 метров (пикосота), в худшем — до 30 километров (на примере сотовой сети стандарта GSM, в других сетях параметры определения местонахождения абонента могут отличаться).

Анализ данных в сеансах связи абонента с различными базовыми станциями (через какую и на какую базовую станцию передавался вызов, дата вызова и т. п.) позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в серверах биллинга компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, поскольку оплата услуг основана на длительности использования системы.

Этот метод восстановления картины перемещений абонента широко применяется правоохранительными структурами при расследованиях, поскольку дает возможность восстановить с точностью до минут, где был подозреваемый, с кем встречался (если второй человек также пользовался сотовым телефоном), как долго происходила встреча или был ли подозреваемый поблизости от места преступления в момент его совершения.

На практике параметры сигналов в месте приема всегда зависят от очень многих факторов. Так, например, при плотной городской застройке, всегда имеет место многолучевой прием, при котором как на трубку, так и на базовую станцию может приходить как прямой радиосигнал, так и отраженный от стен домов и других объектов (человек может находиться рядом с одной базовой станцией, но обслуживаться отраженным сигналом другой, более удаленной). В связи с этим амплитуда сигналов, угол их прихода и значение расстояния база-трубка могут непрерывно изменяться в очень больших пределах, а определение фактических координат становится почти невозможным. В сельской же местности прием сигналов телефона обычно осуществляется одной станцией с круговой направленностью, что исключает возможность определения направления и делает данные о расстоянии абонента весьма неточными (с погрешностью до 30 км).

Таким образом, метод выявления местонахождения абонента на основании данных системы сотовой связи не дает гарантии точного определения местонахождения абонента, т. к. корректность полученных данных зависит от значительного числа факторов. Тем не менее, данный метод может быть существенным подспорьем при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий, особенно при расследовании преступлений, совершенных группой лиц.

Технические возможности для использования при расследовании уголовных дел расшифровок номеров телефонов, SIM-карт, IP-телефонии, Интернета и т.п.

В частности, имеется правовая база для использования в раскрытии тяжких и особо тяжких преступлений автоматизированной информационной системы технических средств по обеспечению оперативно-розыскных мероприятий» (АИС СОРМ). Данная АИС применяется при проведении оперативно-розыскных мероприятий, проводимых в каналах электронной связи, а также обеспечивает контроль и запись переговоров.

«Рассматривая возможности использования СОРМ в расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, нельзя не отметить, что эта система в автоматическом режиме обеспечивает возможность записи и контроля сведений, передаваемых и принимаемых любым пользователем (абонентом) в процессе оказания любых услуг электросвязи, в том числе Интернет. Иными словами, с помощью СОРМ могут быть проконтролированы и записаны любые информативные излучения, передачи или приемы знаков, сигналов голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам (ст. 2 ФЗ «О связи»). При этом СОРМ позволяет не только фиксировать сведения о сообщениях и абонентах, отославших и принявших их, но и контролировать — производить отсев необходимых переговоров (сообщений) по различным техническим и лексическим параметрам (номеру телефона, IP-адресу, IMEI-идентификатору сотового радиотелефона, позывному, ключевым словам, фразам и др.), указанным в постановлении следователя. В этих целях используются различные спецификации аппаратно-программных комплексов СОРМ, адаптированных к соответствующим видам электросвязи (технологическим системам, каналам и средствам связи, форматам и стандартам сообщений).

С технической точки зрения СОРМ включает в себя: комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на узле (узлах) сети документальной электросвязи, включая Интернет; комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на удаленном пункте управления; канал (каналы) передачи данных, обеспечивающий (е) связь между первыми двумя комплексами в защищенном режиме.

Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».

GSM

В 1982 году Европейская конференция администраций почт и связи организовала группу под названием GSM для разработки общих технических условий первой цифровой мобильной сети. Внедрение стандарта началось в 1991 году. Передача речи в данной сети осуществляется в цифровом виде. Частота при передаче и приеме в подвижной и базовой станции может меняться 217 раз в секунду. В стандарте GSM достигается высокая степень безопасности передачи сообщений за счет шифрования сообщений с применением алгоритма с открытым ключом.

Функционально сеть GSM состоит из центра коммутации подвижной связи, который коммутирует подвижную сеть с фиксированной сетью или городской сетью, а также между подвижными абонентами. Кроме этого, центр формирует данные по разговорам и направляет их в биллинг-центр, который управляет процедурами регистрации местоположения абонента и базовыми станциями. В регистре перемещения и регистре положения хранится информация о местоположении подвижного абонента. В этих регистрах содержится международный номер IMEI, который используется для опознания подвижной станции.

В центре аутентификации располагается оборудование, удостоверяющее подлинность абонента. Регистр идентификации оборудования содержит три списка: белый (санкционированные подвижные станции), черный (телефонные аппараты украдены или абонентам отказано в обслуживании) и серый список (абоненты, имеющие проблемы с оборудованием).

Идентифицирующее подлинность оборудование в России используется редко.

Базовая станция

Площадь, охватываемая сетью GSM, разбита на ячейки, каждую из которых обслуживает базовая приемопередающая станция. Базовая станция, как правило, имеет от 2 до 6 передатчиков, которые имеют антенны с диаграммой направленности (ДН) 120 градусов и равномерно покрывают площадь. В малонаселенных пунктах используются 900 МГц станции, имеющие зону покрытия от 400 до 35 км. В густозаселенных районах — дополнительно могут устанавливаться 1800 МГц станции, имеющие зону покрытия от 200 м до 1,5 км. Это связано с распространением радиоволн, количеством абонентов и другими техническими причинами.

Определение местоположения (позиционирование) абонента

Позиционирование подвижных объектов осуществляется за счет передачи в сеть специальных последовательностей сигналов.

Имеется техническая возможность определить текущее положение абонента и перемещение абонента в прошлом. Текущее положение может выявляться двумя способами. Первым из них является метод триангуляции (пеленгования) из трех точек. Второй способ — через компьютер компании, предоставляющей связь, который постоянно регистрирует, где находится тот или иной абонент в данный момент времени даже в том случае, если он не ведет разговоров (по идентифицирующим служебным сигналам, автоматически передаваемым телефоном на базовую станцию). Точность определения местоположения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: пересеченности местности, наличия помех и переотражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения места его нахождения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.

Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.

Примером может служить уголовное дело по обвинению сотрудников УВД по Архангельской области Чернова и Кухаркина в вымогательстве и получении взятки в крупном размере. В ходе расследования было установлено, что первую часть взятки они получили от заявителя за шесть месяцев до того, как были задержаны при получении второй части требуемой суммы. В процессе расследования Кухаркин выдвинул алиби о том, что он не мог участвовать в получении первой части денег, так как в период с 27 февраля по 10 марта 2007 года он находился в служебной командировке в Архангельской области, что подтверждалось командировочными документами. Следствием по постановлению суда была получена статистика соединений телефона Кухаркина в данный период с указанием базовых станций. При анализе статистики было установлено, что Кухаркин действительно до 6 марта 2007 года находился в Виноградовском районе Архангельской области, о чем свидетельствовали базовые станции, с которыми связывался телефон. 6 марта 2007 года было установлено передвижение абонента по трассе М-8 из п.Двинской Березник в Архангельск, а также последующие вызовы абонента с территории г.Архангельска с 6 до 11 марта 2007 года. Кроме того, путем анализа статистики соединений Кухаркина в указанный период были установлены свидетели, которые подтвердили факт проезда Кухаркина в Архангельск с остановкой и ремонтом машины в п. Брин-Наволок, а также установлена жительница г.Архангельска, у которой Кухаркин ночевал в ночь с 6 на 7 марта 2007 года. Алиби обвиняемого было опровергнуто.

Рассмотрим технологии определения местоположения абонента применительно к стандарту GSM.

Позиционирование по Cell Id

Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.

Позиционирование по времени прибытия

Такая технология основана на анализе измерения промежутка времени, за который сигнал с мобильной станции достигает как минимум трех базовых станций, оснащенных блоками определения местоположения. При этом специальный компьютер собирает полученную информацию и рассчитывает местоположение абонента методом триангуляции (пеленгования).

Данный метод дает высокие показатели, но из-за дороговизны, увеличения нагрузки сети не нашел широкого применения.

Позиционирование с помощью системы GPS

Технология основана на использовании спутниковой системы позиционирования GPS и дает точность определения места нахождения абонента до 10 метров на открытой местности и до десятков метров в помещении с окнами. Точность определения снижается, если аппаратура «не видит» четырех спутников. Для использования этой технологии необходимо оборудование мобильного приемника GPS-приемником.

Позиционирование с помощью разницы во времени

Технология во многом подобна позиционированию по времени прибытия. Мобильная станция играет более активную роль, измеряя время прохождения сигнала до нее от одной базовой станции, оснащенной специальным блоком, и сравнивает его с соответствующим временем прохождения сигнала не менее, чем от еще двух станций. Расстояние между базовыми блоками известно и известно время прохождения сигналов от каждого из них. С мобильного телефона информация передается в сеть на специальный компьютер, который производит соответствующие вычисления.

SIM-карта

SIM — стандартный модуль подлинности абонента. SIM — это чип, в котором прошит международный идентификационный номер — IMSI, свой индивидуальный ключ аутентификации — К и алгоритм аутентификации. В SIM-карте имеется память для записной книжки, рассчитанная на 100 и более абонентов. Для обеспечения защитных функций SIM-карте присваиваются определенные коды. С помощью записанной в SIM-карте информации, в результате взаимного обмена данными между подвижной станцией и сетью осуществляется полный цикл аутентификации и разрешается доступ абонента к сети. Процедура проверки реализуется следующим образом: сеть передает номер на подвижную станцию, в SIM-карте производится вычисление ответа, который передается в сеть и сравнивается с правильным решением, формируемым в специальном модуле подсистемы коммутации — центре аутентификации.

2.1. Сбор сведений об обстоятельствах совершенного преступления

а) устанавливаются свидетели и очевидцы преступления, которые могли видеть лиц, пользовавшихся мобильными средствами связи накануне совершения преступления, а так же перед или после совершения преступления. В ходе опроса обращается внимание на следующие детали: какие осуществлялись переговоры (входящее или исходящее соединения), количество соединений, а также в какое время осуществлялись указанные соединения;

б) осуществляется привязка места происшествия к объектам и дорогам, прилегающим к месту происшествия, и составляется подробная схема, ориентированная по географическим координатам;

в) в сельской местности или в удаленных от крупных населенных пунктов районах устанавливается, кто из операторов сотовой связи имеет на этой территории наиболее устойчивую сетку приема сигнала.

При совершении преступления, связанного с похищением человека (с последующим требованием о его выкупе), а также в случаях, когда невозможно установить точного места совершения преступления, целесообразно проведение такого оперативно-розыскного мероприятия, как контроль технических каналов связи (далее КТКС) в отношении абонента, осуществлявшего телефонные соединения, с указанием интересующего времени. При этом если мобильным телефоном пользовалось не установленное лицо, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента заключения договора на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM до 180 суток; если мобильный телефон принадлежит потерпевшему, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента предъявления первого требования о выкупе до 180 суток. Проведение контроля технических каналов связи в качестве оперативно-розыскного мероприятия соответствует действующему в РФ законодательству об оперативно-розыскной деятельности (см. п. 9 и п. 11 ст. 6 Федерального Закона «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года№ 144-ФЗ).

При осуществлении данного мероприятия вместе с информацией о соединениях необходимо также получить сведения об идентификационном номере мобильного радиотелефона — IMEI и номерах базовых станций операторов сотовой связи, на которых проходили регистрацию интересующие абоненты. Такая необходимость обусловлена вопросами, которые могут возникнуть в последующих следственных действиях и оперативно-розыскных мероприятиях:

1/ по номеру IMEI можно установить модель используемого радиотелефона, что в последствии, при задержании фигурантов и изъятии у них имеющихся радиотелефонов, может использоваться в целях доказывания при расследовании уголовного дела:

При этом величина 1 (серийный номер) при регистрации включенного радиотелефона и замене SIM-карты остается неизменной, поскольку является строго индивидуальной для каждого мобильного радиотелефона, а величины 2 и 3 занесены в память SIM-карты, они также строго индивидуальны для абонента и изменяются при каждой замене SIM-карты;

2/ зачастую лица, представляющие оперативный интерес, с целью недопущения прослушивания переговоров сотрудниками специальных служб, используют несколько SIM карт. В том случае, если будет известен IMEI, использование фигурантами различных SIM карт не будет являться ощутимым препятствием при проведении прослушивания телефонных переговоров (ПТП) соучастников преступления;

3/ сведения о номерах базовых станций, на которых осуществлялась регистрация мобильного радиотелефона, способствуют установлению местонахождения фигуранта, маршрута его движения, а также используемого транспортного средства.

2.2. Анализ поступившей информации в целях установления принадлежности радиотелефонов, лиц их использующих, а так же их связей

Информация, получаемая в ходе проведения оперативно-розыскного мероприятия КТКС, имеет большой объем и требует кропотливой работы по вычленению из всей массы записей лишь тех, которые представляют оперативный интерес.

При проведении таких мероприятий необходимо до минимума сократить запрашиваемое время произведенных соединений.

Для установления принадлежности радиотелефонов целесообразно проводить мероприятия по проверке их владельцев по всем имеющимся оперативным учетам УВД, используя силы и средства оперативных служб, проводить оперативные мероприятия по месту жительства фигурантов, а так же оперативно-технические мероприятия по выявленным средствам связи.

В совершении таких особо тяжких преступлений, как убийства, нередко принимают участие несколько человек, при этом они могут активно использовать средства мобильной связи.

Для обеспечения использования в процессе расследования полученных сведений о переговорах фигурантов по мобильным телефонам при проведении обысков по месту их жительства следует стремиться обнаружить и изъять следующие предметы: договоры на предоставление услуг сотовой связи, SIM-карты, карточки экспресс-оплаты, пустые коробки от мобильных радиотелефонов, сами радиотелефоны (даже, если они не исправны или их комплектующие части). Все это может являться доказательством по уголовному делу.

Таким образом, следует учитывать то, что изучение биллинговой информации, касающейся соединений как криминальных конкурентов и потенциальных жертв преступлений, так и переговоров сотрудников правоохранительных органов, также может оказаться в поле зрения представителей преступных групп.

Рассмотрим некоторые возможности использования биллинга при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в соучастии, но не следует забывать о том, что при сборе и анализе сведений об использовании фигурантами мобильной сотовой связи основными принципами работы в процессе расследования являются: соблюдение прав и свобод человека и гражданина, соблюдение законности, конспирация, соблюдение режима секретности.

Анализ совершенных преступлений показывает, что при их подготовке и совершении соучастниками активно используются мобильные средства связи. Для выявления лиц, причастных к совершению преступлений и использующих высоко технологичные средства мобильной связи, могут быть полезны следующие рекомендации:

1) получение через операторов компаний сотовой связи биллинговых данных о соединениях абонентов с привязкой к базовой станции и указанием индивидуальных идентификационных номеров;

2) выявление аналитическим путем абонентов сотовой связи, могущих быть причастными к совершению расследуемых преступлений;

3) по результатам проведенного анализа ориентирование оперативных подразделений на проведение действий с целью обнаружения и задержания лиц, причастных к совершению преступлений.

Частотно-территориальный план РЭС объектов связи позволяет установить географические координаты и место установки базовой станции.

Процесс получения биллинговых сведений о соединениях абонентов мобильной сотовой связи с указанием БС, их обработка и анализ выглядят следующим образом:

1/ По имеющейся информации о месте совершения преступления инициатор запрашивает номер базовой станции, обслуживающей эту территорию (для оформления соответствующего постановления и получения решения суда).

2/ Операторам сотовой связи направляется запрос о предоставлении биллинговых сведений о соединениях абонентов за определенный период времени с привязкой к базовой станции и указанием IMEI абонентов.

3/ Получаем биллинг в следующем виде: тип учетной записи, № телефона абонента А, набранная последовательность абонента Б, дата и время начала соединения, продолжительность, IMEI, данные базовой станции абонента А (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора), данные базовой станции абонента Б (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора).

4/ Поиск совпадений по месту и времени.

5/ Ориентирование оперативных подразделений на проведение действий в отношении выявленных абонентов, возможно причастных к совершению преступления.

В случае, если статистика была получена оперативными службами в рамках закона «Об ОРД», то есть необходимость получить указанную статистику в рамках УПК РФ, обратившись в суд с ходатайствам о разрешении контроля и записи телефонных переговоров. Для этого необходимо истребовать от сотрудников, осуществляющих оперативное сопровождение по делу, справку о результатах анализа статистики соединений интересующих лиц. Получив постановление суда, можно дать поручение органу дознания получить статистику у оператора сотовой связи. После получения статистики провести ее анализ и осмотр с составлением протокола, в котором необходимо отразить все интересующие следствие моменты.

Положительным примером проведения глубоко анализа статистики телефонных соединений может служить уголовное дело по факту убийства 3. с признаками заказа. В ходе первоначальных следственных действий было установлено, что за потерпевшим длительное время следили, в связи с чем было выдвинуто предположение, что преступники могли для переговоров между собой пользоваться мобильными телефонами. Сотрудниками УУР были проанализированы все звонки, совершенные в районе действия базовой станции, в секторе действия которой находилось место преступления. Кроме того, имелась оперативная информация, что преступление могли совершить жители других регионов страны, в частности Вологодской области. Был обработан огромный массив информации за шесть месяцев до совершения преступления. Параллельно с этим анализировалась статистика соединений В., заподозренного в организации преступления. При сопоставлении телефонных номеров было установлено, что В. несколько раз соединялся с номерами телефонов абонентов, которые несколько раз находились в районе действия сектора базовой станции, охватывающей место преступления. Данные телефоны принадлежали жителям г. Вологды. Получив статистику соединений указанных номеров телефонов были установлены IMEI телефонов, в которых использовались данные СИМ-карты, а также номера других СИМ-карты, используемых в данных телефонах. При получении и изучении статистики соединений других номеров было установлено, что абоненты, использующие данные СИМ-карты, постоянно находились в Вологде, но периодически приезжали в Архангельск, где находились в течение 10 дней, передвигались по городу. Было установлено, что абоненты находились в зонах действия базовых станций, охватывающих место преступления, а также заведения, которые посещал потерпевший. Изучив статистику, были установлены личности абонентов. Впоследствии они были задержаны, им предъявлено обвинение в совершении убийства по найму. Статистика соединений послужила одним из доказательств, изобличающих виновных в организации и совершении особо тяжкого преступления.

Отдел криминалистики следственного управления

Следственного комитета РФ по Архангельской области

Применение данных методических рекомендаций, наряду со следствием, позволит защите доказать невиновность своего подзащитного, уличить лицо в лжесвидетельстве, коих не брезгуют привлекать правоохранительные органы, как единственную возможность, добиться обвинительного приговора.

Контакты:

7 937 1111 777 (24 часа)

[email protected]

Марий Эл, Йошкар-Ола, ул. Чехова, 70, офис 311 (Березка)

Определение фактического местонахождения человека является основной и наиболее важной частью работы . Раньше люди пытались решить эту проблему с помощью ясновидящих или медиумов. Однако в наш век существуют более реальные способы поиска людей,располагая которыми,детективные агентства отлично справляются с этой задачей.

Технический прогресс во многом упрощает процедуру определения местонахождения человека. Такое устройство как мобильный телефон есть сейчас практически у каждого человека,вне зависимости от его возраста и материального положения. При этом для поиск мобильного телефона (а,следовательно,и его владельца) не составляет особого труда. При этом определить фактического местонахождение мобильного телефона можно как легально,так и нелегально.

Установление местонахождения с помощью мобильного телефона,в соответствии с законодательством,может осуществляться только при условии,что владелец этого телефона дал свое согласие на данную процедуру. Так,можно отправить запрос мобильному оператору для получения сведений о местонахождении одного из его абонентов. В том случае,если абонент даст свое согласие на регулярное предоставление информации о его местоположении третьему лицу,мобильный оператор окажет такую услугу (как правило,платно).

С помощью такой услуги вы всегда сможете узнать,где в данный момент находится интересующее вас лицо. Как только абонент совершит звонок или отправит SMS,сигнал поступит на ближайшую вышку сотовой связи,а оттуда информация будут передана в центр оператора. Это способ имеет два основных преимущества – точность определения местоположения (до 50м) и возможность получать данные даже в том случае,если мобильный телефон искомого абонента не оборудован системой GPS.

Получать информацию о местонахождении человека можно,используя специальное программное обеспечение,устанавливаемое на его телефон. После установки данное ПО с помощью системы GPS может получать информацию со спутников и отслеживать фактическое местоположение телефона. При получении запроса программное обеспечение пересылает вам данные о месте,в котором находится искомый абонент. Кроме того,вы можете зарегистрироваться на сайте компании-поставщика данного ПО,благодаря чему получите доступ к карте,на которой в дальнейшем будет отображаться местонахождение интересующего вас лица.

Спектр нелегальных способов поиска местонахождения человека достаточно широк. Например,для этой цели можно использовать шпионское программное обеспечение,которое может также вести запись телефонных разговоров. А скрытые подслушивающие устройства,установленные в помещении,автомобиле или вмонтированные в одежду/предметы личного пользования,могут не только показывать местоположение человека,но и давать полную информацию обо всем,что с ним происходит. Однако за установку всех вышеописанных устройств законодательством предусмотрена уголовная ответственность.

Поскольку все легальные методы подразумевают согласие человека на передачу данных о местоположении (а на это вряд ли согласится кто-то,кроме ваших детей),при необходимости поиска интересующего вас лица целесообразнее обратиться в . Специалисты достаточно определят местонахождение интересующего вас человека,при этом вам будет гарантирована полная конфиденциальность и легальность.

Слово биллинг означает предварительный расчет чего-либо или подготовительные действия для совершения определенной операции для каждого отдельно взятого покупателя.

В интернет-торговле

В интернет-торговле широко распространено понятие. Оно означает покупку или продажу товара по заранее определенной цене мгновенно. Например, приобретение электронных книг, музыки или фильмов. Счет для оплаты формируется сразу и указывается покупателю.

Сам процесс создания счета для оплаты и носит название биллинг. При этом счет может быть оплачен позже его формирования, но как только это произойдет, товар сразу должен быть отправлен.

При оплате коммунальных услуг и услуг мобильной связи

Мгновенное списание средств за оказанные услуги. Особенно это хорошо видно на примере мобильной связи, когда сразу после или во время оказания услуги происходит подсчет стоимости услуги и списание средств со счета.

Биллинг не ограничивается сферой коммунальных услуг или услуг мобильной связи. Сегодня биллинговые системы используются повсеместно, так как это дает возможность отслеживать действия покупателей, определять наиболее востребованные товары и проводить анализ продаж.

Это инструмент, который все больше используется экономистами и менеджерами в работе. Эти системы позволяют быстро, и что самое главное – дешево, получать нужную о покупателях и их предпочтениях, информацию.

В страховании

Расчет стоимости страховки также называют биллингом. На основе данных о страховщике и нормативам, рассчитывается стоимость полиса и размер страховых взносов. Особенностью такого рода системы заключается в том, что независимо от того, каким образом происходят платежи и работает страховая компания, в ее работе применяется система индивидуальных расчетов , то есть биллинг.

Виды биллинга

Биллинг бывает двух видов – это постоплата и предоплата. Постоплата – это когда покупатель платит по заранее оговоренной цене, но уже после получения товара или услуги. Например, при покупке книг наложенным платежом или подключении телефонных услуг по контракту. При этом подсчет происходит после оказания услуги, в конце отчетного периода, который обычно составляет один месяц или неделя.

Предоплата означает, что товар или услуга оплачиваются перед его доставкой. Например, покупка интернет-пакетов у мобильных операторов, при подключении которых сумма средств для оплаты списывается сразу и не зависимо от того будет ли покупатель пользоваться услугой или нет.

Следует различать автоматизированные системы расчетов (АСР) и информационные биллинговые системы (ИБС). Первые предназначены для денежных переводов и платежей между покупателем и продавцом и имеют чисто практическое значение.

Они используются мобильными операторами и платежными системами. Хотя информация фиксируется в базе данных, но при анализе деятельности предприятия и управленческом учете не используется, либо используется слабо.

ИБС же используется как раз для сбора и анализа информации о покупателях и формирования ассортимента предприятия. Их устанавливаю, в основном, крупные интернет-магазины, занимающиеся розничной продажей товаров и услуг.

Организация биллинга на предприятии

Проще говоря, биллинг – это автоматизированный подсчет стоимости или себестоимости того или иного товара или услуги для каждого покупателя на предприятии. Основная сфера применения такой системы расчетов – это коммерческие предприятия, которые занимаются выпуском продукции или оказанием услуг. Такая система помогает определить точно стоимость того или иного товара или услуги, а также обеспечивает сохранение этой информации в базе данных.

Для ее организации, на предприятии используют современные средства коммуникации, компьютеры и программы. Без использования компьютерной техники и специального программного обеспечения биллинг в том виде, в котором он существует сегодня, был бы невозможным. На предприятиях, применяющих такую систему, хранятся данные обо всех покупателях, информация о покупках, сделанных этими покупателями.

В каких случаях использование биллинговых систем не приносит положительного результата

Несмотря на все те преимущества, которые дают такие системы, их использование в некоторых случаях не приносит положительного эффекта, а в некоторых случаях даже являются вредным. Применение биллинга имеет смысл в тех сферах, в которых используются системы безналичных расчетов : переводы с банковских карт или электронных кошельков.

Только так предприятию удастся автоматизировать процесс сбора и обработки больших объемов информации и вести персональный учет и анализ данных отдельно взятого клиента.

Биллинг — это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь. После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

Биллинговые системы

Биллинг мобильных телефонов — это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка — это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.

Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.

Распределение нагрузки

Как правило, сотовые операторы сотрудничают между собой. Они устанавливают одну станцию и используют ее совместно, не тратя дополнительных средств на программное и Обычно в каждом городе один оператор устанавливает для себя отдельную вышку. В сельской местности и на автомагистрали несколько компаний используют одну. Владелец этой мобильной станции будет один, но другие операторы платят ему за аренду, ее стоимость высчитывают, основываясь на количество звонков.

Интернет-трафиком также занимаются биллинговые системы. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу. В каждой компании по-разному. В одной необходимо платить за время, проведенное в интернете, в другой — за переданные и принятые информационные пакеты.

Функции билинга

В основу биллинга телефона положен достаточно простой принцип. Коммутаторный узел записывает все данные, а именно: продолжительность и характеристики разговора. Дальше вся полученная информация отсылается на центральную станцию, где и производится расчет.

Программное обеспечение, которое установлено в центральном офисе, обрабатывает все данные и следит за нормативными актами, тарифами и расценками. Биллинг телефона содержит всю информацию о пользователе (тариф, наличие бонусов, расценки по определенным направлениям).

Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента. Это позволяет производить расчет на снятие средств. На биллинговых станциях установлены качественные и мощные компьютеры, которые позволяют очень быстро производить расчеты. За счет этого на запрос абонентов о состоянии счета практически мгновенно приходит результат.

Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.

Как вы уже догадались, за счет биллинга сотовых телефонов выскакивает сообщение о том, что система не может установить соединение при нулевом счете. Если вы пополните баланс телефона, то сможете сразу пользоваться услугами, система их подключает автоматически.

Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи. Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет, вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Если вы зайдете на сайт своего мобильного оператора, то сможете увидеть за счет биллинга телефона свои действия за последний месяц. Вы можете посмотреть, с кем вели беседы, с какой продолжительностью и сколько денег с вас за это снимали.

Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

Мобильный телефон, который мы используем для связи, как фотоаппарат, видеокамеру, радиомаяк, имеет еще некоторые функции. Сейчас большинство преступлений расследуются при помощи биллинга. Эта система способна отследить все звонки.

Как же биллинг телефона может помочь в расследовании убийства? Все просто, эта система фиксирует, когда мы входим интернет и где это происходит, звоним или отправляем СМС.

С помощью новых технологий, а именно биллинга, уже расследовали много громких преступлений и находили виновников.

Абонент всегда доступен

Мобильный телефон — это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый — это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.

Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.

Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.

Частный биллинг

Первыми, кто начал использовать биллинг для расследований, стали частные детективы. Конечно, они своими действиями нарушали Уголовный кодекс.

Если это запрещено, как они получали информацию? Первый способ — это покупка данных у сотрудников мобильной компании. Но сейчас это не так просто, сервисы начали бороться с утечкой информации.

Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.

Другой способ — попросить у знакомых оперативников узнать о мобильном телефоне и человеке, которому он принадлежит. Но это довольно долго, расследование может затянуться.

Специалист посоветовал методы защиты от слежки по биллингу телефона

https://ria.ru/20201219/billing-1589996645.html

Специалист посоветовал методы защиты от слежки по биллингу телефона

Специалист посоветовал методы защиты от слежки по биллингу телефона — РИА Новости, 19.12.2020

Специалист посоветовал методы защиты от слежки по биллингу телефона

Сами по себе данные биллинга телефона вряд ли способны дать злоумышленникам многое, к тому же, полностью скрыть их от спецслужб не удастся. Однако в сочетании с РИА Новости, 19.12.2020

2020-12-19T03:27

2020-12-19T03:27

2020-12-19T03:27

мобильный телефон

технологии

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e4/0b/18/1586045337_0:29:3072:1757_1920x0_80_0_0_96c56bccc6868968514d1b8bd91e49d2.jpg

МОСКВА, 19 дек – РИА Новости. Сами по себе данные биллинга телефона вряд ли способны дать злоумышленникам многое, к тому же, полностью скрыть их от спецслужб не удастся. Однако в сочетании с прочими способами слежения они могут доставить жертве немалое беспокойство. Как этого избежать, агентству «Прайм» рассказал руководитель отдела сетевых технологий группы ИБ-компаний Angara Роман Сычев.По его словам, заказать биллинг — распечатку звонков и смс — может любой абонент у своего оператора связи. Кроме абонента, получить эту информацию могут сотрудники телеком-компании и спецслужбы через оборудование СОРМ, которое есть у каждого оператора.Сами по себе данные о количестве и частоте звонков, времени разговоров и содержании сообщений дают мошенникам не так уж много, но если речь идет о направленной атаке, обычно на публичную персону, ситуация меняется. Киберпреступники, собрав на жертву исчерпывающее досье, при случае не упустят возможности использовать его для реализации преступных намерений. В частности, в дополнение к данным билинга они могут устроить слежку по геолокации, и тогда узнают не только о чем вы говорили, но и где вы при этом были.Что избежать этого, нужно соблюдать элементарную осторожность. Не стоит давать приложениям доступ ко всем запрашиваемым функциям телефона, а сами их лучше скачивать только в официальных магазинах. Не доверяйте устройствам информацию, если вы не хотите, чтобы она стала достоянием общественности, а также установите антивирус на всех устройствах, советует Сычев.

https://ria.ru/20201214/moshenniki-1589115645.html

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

мобильный телефон, технологии

По его словам, заказать биллинг — распечатку звонков и смс — может любой абонент у своего оператора связи. Кроме абонента, получить эту информацию могут сотрудники телеком-компании и спецслужбы через оборудование СОРМ, которое есть у каждого оператора.

«Существует вероятность того, что доступ к биллингу получат и мошенники. Основные методы киберпреступников в данном случае – социальная инженерия или установка специальных приложений на телефон жертвы. Также возможна утечка данных у самого оператора по вине сотрудников. Кроме того, некоторые «полуофициальные» приложения могут собирать эту информацию с телефона», — рассказал эксперт.

Сами по себе данные о количестве и частоте звонков, времени разговоров и содержании сообщений дают мошенникам не так уж много, но если речь идет о направленной атаке, обычно на публичную персону, ситуация меняется. Киберпреступники, собрав на жертву исчерпывающее досье, при случае не упустят возможности использовать его для реализации преступных намерений. В частности, в дополнение к данным билинга они могут устроить слежку по геолокации, и тогда узнают не только о чем вы говорили, но и где вы при этом были.

Что избежать этого, нужно соблюдать элементарную осторожность. Не стоит давать приложениям доступ ко всем запрашиваемым функциям телефона, а сами их лучше скачивать только в официальных магазинах. Не доверяйте устройствам информацию, если вы не хотите, чтобы она стала достоянием общественности, а также установите антивирус на всех устройствах, советует Сычев.

14 декабря 2020, 13:59

Развитие биллинговых систем в телекоммуникациях

Биллинговые системы (от англ. bill — счет) обеспечивают расчет абонентской платы и выставление счетов по каждому абоненту, хранят полную информацию о тарифах и истории действий абонентов, помогают вести взаиморасчеты с другими поставщиками услуг.

Первая биллинговая система появилась 1868 г. и предназначалась для взаиморасчетов между операторами телеграфной связи. Тогда же начала набирать популярность система отложенного платежа или платежа по счету за фактически использованные товары и услуги, когда клиентам отправлялись счета с подробным описанием расчетов. Современные биллинговые системы для рынка телекоммуникаций начали появляться в 90-х годах XX века.

Первая версия биллинга Bercut

Первым оператором, у которого была установлена биллинговая система разработки Bercut, стал ОАО «Связьинформ», оказывавший услуги связи в Челябинской области. Система IN@Voice отвечала за прием платежей, выставление счетов, тарификацию голосовых вызовов, SMS и интернет-трафика.

С 2000 по 2002 гг. IN@Voice пополнил ИТ-ландшафт еще двух операторов связи: «СтавТелеСот» и «Мобиком-Кавказ». «СтавТелеСот» (сейчас принадлежит ПАО «ВымпелКом») охватывал 61% всей абонентской базы Ставропольского края. ЗАО «Мобиком-Кавказ», 100% дочернее предприятие ОАО «МегаФон», предоставлял услуги в Северо-Кавказском укрупненном регионе.

Биллинг решал несколько ключевых задач:

Уже тогда биллинговая система Bercut позволяла не только выставлять счета за услуги связи, но тарифицировать трафик в режиме реального времени. Конечно, по сравнению с сегодняшним днем, функциональность была элементарной: биллинг мог принять платеж, отменить его и выставить счет абоненту.

Что же изменилось за эти годы в устройстве биллинговых систем и как это повлияло на мобильных операторов и абонентов?

Изменения в биллинге

Смена парадигмы продаж, когда в центре внимания оказались предпочтения клиентов, стала стимулом для создания новых ИТ-решений. Их целью стали получение и анализ данных о конечных потребителях и разработка продуктов, ориентированных на их потребности. Пожелания самого мобильного оператора отошли на второй план.

Онлайн-тарификация

Первоначально все поставщики связи использовали офлайн-тарификацию, при которой сетевые устройства и биллинг обменивались специальными CDR-файлами. Списание денежных средств со счета абонента производилось по факту оказания услуг. Со временем абоненты становились более требовательными. Они хотели видеть, сколько средств у них на счете здесь и сейчас, так что системам пришлось учиться тарифицировать сессии в режиме реального времени.

Разделение трафика на типы

С повышением доступности интернета возросло и количество типов трафика. Потребовалось адаптировать биллинг так, чтобы он мог тарифицировать отдельно, например, YouTube и WhatsApp или же наоборот — не тарифицировать их. Это позволило сделать пакеты услуг более удобными для абонентов, и пользователи мобильного интернета перестали переплачивать за трафик. В частности, появились такие продукты, как безлимитные мессенджеры.

Списание абонентской платы

Подход к списанию абонентской платы со временем тоже становился более гибким. Прежде биллинговая система списывала денежные средства со счета абонента раз в месяц, теперь частоту и периодичность списания можно было настраивать. Благодаря этому мобильные операторы смогли предложить абонентам удобные схемы оплаты, а абоненты перестали переплачивать за периоды, в которых они не пользовались услугами.

К примеру, если абонент подключает услугу 15 числа, плата за нее будет списана именно 15 числа следующего месяца. Ранее расчет абонентской платы производился с первого числа календарного месяца независимо от даты подключения услуги.

Эволюция методов списания

В разное время использовались различные методы списания абонентской платы. Они зависели от модели потребления услуг и целей мобильного оператора в тот или иной момент времени. Например, при кредитной схеме абонент вносил платеж по факту оказания определенного объема услуг. На смену этому некогда популярному методу пришел авансовый, при котором плата списывается в начале периода.

Когда-то биллинговая система рассчитывала и взимала плату только за фактические дни использования услуги. Потом абоненты стали платить ежемесячно, не задумываясь о том, пользуются они услугой или нет, появилась возможность масштабировать сумму абонентской платы в зависимости от длительности использования услуги.

К примеру, оператор предлагает подключить услугу, списание средств по которой производится первого числа за весь период (календарный месяц), но абонент подключает ее за неделю до окончания предыдущего месяца. В соответствии с настройками оператора, биллинговая система может принять решение масштабировать абонентскую плату, т.е. списать сумму только за 7 дней использования и таким образом сэкономить средства абонента.

Вся информация, которая требуется для корректного списания средств со счета абонента (тариф, период использования и пр.), хранится в биллинговой системе. IN@Voice анализирует данные и принимает решение о сроках и суммах списания.

Эпоха customer experience

Постепенно фокус внимания операторов связи сместился на клиентский опыт: в обиход вошли понятия Customer Experience и User Experience.

Customer Experience ― совокупность впечатлений клиента при взаимодействии с компанией, которая оказывает услугу или поставляет товар.

За совершение определенных действий или подключение конкретных услуг операторы стали предлагать абонентам дополнительные бонусы и скидки (т.н. «пряники»). Впервые начали появляться пакеты услуг (bundle).

Минуты превратились в пакеты

Пятнадцать лет назад все находились на тарификации pay-as-you-go (PAYG), когда оплата производилась исходя из фактического потребления минут за определенный период. Например, в голосовой связи бесплатными сначала были 10 секунд разговора в минуте, затем 5 секунд, и многие абоненты для экономии средств старались уложиться в эти отрезки.

С появлением пакетных тарифных планов абоненты получали в рамках тарифного периода определенный объем трафика за фиксированную стоимость. Это избавило их от необходимости проверять баланс после каждого звонка; главным стало количество оставшихся ресурсов в пакете. Тарификация PAYG сменилась на bundle.

Перенос остатков

Активное развитие OTT-сервисов (англ. Over The Top — предоставление видеоуслуг через интернет) привело к тому, что операторы связи стали восприниматься исключительно как канал для передачи интернет-трафика. При этом борьба за абонентскую базу продолжалась, и требовались все более привлекательные решения для абонентов. Именно тогда впервые возникла идея переноса остатков с одного тарифного периода на другой. Чтобы предоставить абонентам такую возможность, необходимо было реализовать в IN@Voice определенные настройки. Именно развитие этой функциональности в дальнейшем позволило запустить уникальный для России продукт ― «Маркет Tele2», онлайн-площадку для продажи минут и гигабайтов из пакета услуг абонента.

Mobile Number Portability

Когда проникновение мобильной связи превысило 100% (к слову, в России оно сейчас составляет более 170%, т.е. едва ли не у каждого абонента есть две SIM-карты), пришло осознание, что емкость рынка заполнена и дальнейший рост совершается в профицит. В этой ситуации разумнее было направить силы на удержание существующих абонентов, нежели на привлечение новых. Тем более что причины, по которым абоненты могли желать сменить оператора, были. Одна из них — нередкие случаи ошибочного списания средств. Однако, ради сохранения привычного номера телефона, абоненты чаще всего были вынуждены смириться с неудобствами. 2013 год оказался революционным для российского телекома. Абоненты получили законодательное право сохранять свой номер телефона при смене оператора. Новая услуга получила название Mobile Number Portability (MNP).

Поставщикам мобильной связи, включая Tele2, пришлось искать технологическое решение, которое поддержало бы реализацию MNP. Bercut за рекордно короткие три месяца справился с задачей с помощью BSS-платформы IN@Voice. По данным Центрального НИИ связи, в январе-ноябре 2013 года 4 млн россиян сменили операторов с сохранением номера. Больше всего номеров (27%, т.е. более 1 млн) было перенесено на сети «Т2 РТК холдинга» (Tele2).

С отменой «мобильного рабства» стало ясно, что насыщение абонентской базы не является препятствием для ее роста: благодаря MNP абоненты получили возможность с легкостью переходить от одного оператора к другому. У операторов же появился дополнительный стимул для борьбы с оттоком. Дело в том, что, по законодательству, за каждым оператором закрепляется свой диапазон абонентских номеров. При переходе абонента к другому поставщику связи хост-оператор теряет номер и его номерная емкость уменьшается, что сказывается на доходах.

Персонализированный подход

Потеря номерной емкости, высокая стоимость привлечения нового абонента ― причины, по которым поставщикам связи приходится бороться за своих клиентов. При этом стоимость удержания абонента значительно ниже стоимости привлечения нового, даже с учетом скидок. Понимание этого привело к тому, что операторы начали персонализировать свои продукты. Так появились новые сервисы:

• тарифные планы-конструкторы, когда абонент может сам настроить необходимое количество трафика;

• персональные скидки;

• эксклюзивные предложения — для конкретных абонентов в конкретный момент времени и др.

Подобные сервисы разрабатываются на биллинговой системе в связке с тарификационной платформой. Подход, при котором скидки, хранящиеся в IN@Voice, применяются единовременно ко всей абонентской базе, перестает быть востребованным, и функциональность биллинга развивается в сторону персонализированных предложений. При этом важно сохранить удобство администрирования, не утяжеляя объемы хранимой информации и не усложняя структуру системы. Ведь для того, чтобы в три клика создать одну услугу для одного абонента, крупному оператору, чья абонентская база достигает 80 млн абонентов, необходимо совершить 240 млн кликов.

Роуминг

Вместе с персональными скидками развивались и роуминговые предложения. Прежде нередко случалось так, что средства за пребывание в роуминге продолжали списываться на протяжении нескольких месяцев после возвращения абонента в домашнюю сеть. Это было связано с отсутствием онлайн-роуминга. Операции, произведенные пользователем в гостевой сети, записывались в TAP-файл (Transferred Account Procedure) и передавались в домашнюю сеть. Операторы связи обменивались TAP-файлами, взимали на их основании абонентскую плату, при этом каждый месяц вели взаиморасчеты между собой.

Со временем начал развиваться онлайн-роуминг по протоколу CAMEL. Это существенно упростило взаиморасчеты с абонентом и между поставщиками связи. Услуги перестали тарифицироваться по postpaid-методу: запрос на сервис стал приходить домашнему оператору непосредственно в тот момент, когда абонент совершал действие.

Партнерский контент

Казалось бы, еще совсем недавно абоненты получали картинки через SMS. Доставка такого контента осуществлялась с помощью CPА (Content Provider Access Platform) решений, которые обязательно интегрировались с биллингом. В Bercut для этого использовалась платформа организации доступа к партнерскому контенту — SPACE. SPACE решал задачу правильного доступа партнеров к биллингу и контролировал фрод.

За пару десятилетий партнерский контент сильно изменился. С появлением смартфонов и прямого доступа в интернет любой абонент может легко найти и скачать то, что ему интересно. Спрос сегодня определяют более комплексные предложения: подписки, услуги по проверке автоштрафов, ставки на спорт и другие сервисы.

В 2007 году появился iPhone. Apple стала первой компанией, которая исключила мобильного оператора из экосистемы общения

Когда-то совершить звонок без SIM-карты было невозможно, т.к. соединение шло через сеть GSM. Появление смартфона с учетной записью Apple ID, которая позволяла звонить через FaceTime или iMessage, оставило мобильных операторов в стороне. Стремительное развитие мессенджеров повлекло за собой удешевление интернет-трафика, а это в свою очередь привело к увеличению его потребления. Люди перешли на общение в мессенджерах через Wi-Fi.

В поисках дополнительных источников дохода поставщики связи обратились к партнерствам. Чтобы придать своим услугам дополнительную ценность, операторы стали внедрять в тарифные планы т.н. бенефиты: чашки кофе на фудкортах, книги в электронных библиотеках, подписки на онлайн-кинотеатры и платное видео. Это поставило перед IN@Voice новую задачу — вести учет и тарификацию партнерского контента и сервисов. Система должна была научится сообщать партнеру о том, что абонент подключил услугу, что с него списаны денежные средства или что он по какой-то причине заблокирован.

С развитием партнерских программ IN@Voice потребовался мощный API (Application Programming Interface), чтобы обеспечить удобство управления, регламентировать уровни доступа к биллингу и сохранить безопасность информации об абонентах. Развитие экосистем задействует множество продуктов в ИТ-ландшафте оператора (campaign management, личные кабинеты, m2m-платформы), которым требуется информация из биллинга. Поэтому API развивается и совершенствуется по сей день.

Безопасность абонентов

К биллинговой системе предъявляются серьезные требования по безопасности и хранению персональных данных об абонентах. Сохранность информации во многом контролируют мобильные операторы. Биллинговая система устанавливается на сервер в локальной сети оператора, что фактически исключает к ней доступ извне. Дополнительный уровень защиты обеспечивается установкой файрволов и строгим контролем доступа на основе ролевой модели, реализованной в Bercut IN@Voice. Она регламентирует набор полномочий, который необходим пользователю или группе пользователей для выполнения определенных рабочих задач. Оператор может настраивать права и роли в соответствии со своей политикой предоставления доступа. При этом все действия пользователей логируются, и служба безопасности оператора всегда может произвести полную проверку.

Прорывной период для IN@Voice

По-настоящему прорывным моментом для Bercut IN@Voice стало вынесение из архитектуры биллинга TAR@SCP — тарификационной платформы, которая отвечает за тарификацию всех сервисов оператора. Это позволило существенно упростить архитектуру IN@Voice, оптимально распределить процессы с точки зрения функциональности, ускорить разработку продуктов.

Bercut провел масштабирование IN@Voice и увеличил производительность системы. В рамках проекта были расширены возможности работы с подсистемами отчетности, в портфеле продуктов Bercut появилcя набор инструментов Business Intelligence & Analytics Suite ― для хранения, построения, оценки аналитических моделей и принятия эффективных управленческих решений. В 2014-2015 гг. Bercut произвел масштабную миграцию 13 млн абонентов с 20 сайтов «Ростелекома» в базу Tele2.

Пока альтернатив биллинговой системе не существует. Так или иначе любые продукты создаются мобильным оператором с использованием биллинга, а сеть только обеспечивает доступ абонентов. Так что, если оператору требуется вести учет абонентов, количества услуг, различных видов трафика или выставлять счета, стоит задуматься о приобретении IN@Voice. Для классического оператора биллинг ― неотъемлемая часть, которая отвечает за обеспечение ключевых бизнес-процессов.

Иван Рыль

Директор группы продуктового маркетинга Bercut

Узнайте, как работает биллинг рекламы на Facebook.

Когда вы размещаете рекламу на Facebook, то задаете бюджет для каждого объявления. Если вы не выбрали ускоренный тип показа, то мы стараемся расходовать ваш бюджет равномерно в течение всего периода показа рекламы. Мы никогда не спишем с вас сумму, превышающую установленный вами бюджет. Вы сами контролируете свои затраты.

Бюджет и сумма затрат — это не одно и то же.

• Бюджет — это сумма, которую вы хотите или готовы потратить на показ рекламы.

• Сумма затрат — это объем средств, потраченных из общего бюджета или бюджета на весь срок действия.

Заданный вами бюджет для рекламы на Facebook не всегда соответствует сумме, которую вы потратите. Бюджет расходуется на протяжении указанного периода времени с учетом выбранных вами параметров. Фактическая сумма затрат может отличаться от установленного бюджета. Предположим, вы установили максимальный месячный бюджет в 100 долл. США, но с учетом результативности в течение месяца было израсходовано всего 70. В этом случае вам будет выставлен счет на 70 долл. США.

Дневной и общий бюджет

Бюджет позволяет контролировать затраты на отдельное объявление. Он может быть двух типов:

• Дневной бюджет — средняя сумма, которую вы готовы платить за объявление каждый день.

• Общий бюджет или бюджет на весь срок действия — сумма, которую вы готовы потратить за весь срок показа объявления.

Определение стоимости рекламы

Стоимость рекламы на Facebook определяется по результатам аукционов, в которых объявления конкурируют за показ на основе ставок и результативности. Оплачивается только количество полученных кликов или просмотров.

Сроки оплаты

Время оплаты рекламы зависит от способа оплаты. При создании первого объявления на Facebook вы добавляете в свой рекламный аккаунт способ оплаты, который определяет настройки платежей. На Facebook существует два основных варианта оплаты рекламы:

• Автоматические платежи. Мы автоматически списываем средства с вашего счета, когда затраты достигают определенной суммы — порога биллинга, а в дату ежемесячного выставления счета снимаем сумму оставшихся неоплаченных затрат. Этот вариант применяется для оплаты рекламы с помощью PayPal, кредитных и дебетовых карт.

• Платежи вручную. Вы добавляете деньги на свой счет, и по мере показа вашей рекламы мы списываем средства из этой суммы (не более одного раза в день). Этот вариант применяется, если для покупки рекламы вы используете способ оплаты вручную (например, PayTM или Boleto Bancário). Для платежей вручную порога биллинга нет.

Просмотр списаний

Чтобы узнать, сколько вы тратите на рекламу, посмотрите прогнозируемый суточный лимит затрат в Ads Manager. В разделе Биллинг в Ads Manager вы можете посмотреть все окончательные списания, в том числе за какие объявления и какие действия вы платили (например, показ объявления для повышения узнаваемости или увеличение количества кликов по рекламе).

Окончательный счет может быть больше, чем бюджет определенного объявления. Это объясняется тем, что с аккаунта списываются средства за все объявления, которые вы из него показываете. Мы никогда не превышаем бюджет, установленный вами для каждого объявления.

Общее количество кликов и показов рекламы можно посмотреть в Ads Manager. Количество кликов и показов, за которые с вас списываются средства, указывается в квитанции. Число кликов, обозначенное в квитанции, может отличаться от данных из Ads Manager.

Дополнительная информация

Спишут ли с меня средства, если моя реклама не была одобрена до показа?

Нужна дополнительная помощь?

Если вы прочитали статью, но у вас всё равно остались вопросы о биллинге рекламы на Facebook, свяжитесь с нами.

Статьи по теме

Как работает биллинг в Hotjar — документация Hotjar

Перед чтением этой статьи может быть полезно освежить в памяти некоторые концепции учетной записи Hotjar из нашей статьи Что такое учетные записи, организации и сайты?

Только владельцы учетных записей имеют уровень разрешений, необходимый для просмотра и внесения изменений во все, что связано с выставлением счетов. Сюда входит способ оплаты, подписка и реквизиты компании.

Если вы не знаете, кто является владельцем вашей учетной записи, вы можете найти его на странице своей команды.Если владелец вашей учетной записи недоступен, наша статья «Как изменить владельца учетной записи» может помочь в этом.

Страница «Планы и биллинг»

Владелец учетной записи может просматривать или изменять планы или платежные данные на своей странице «Планы и выставление счетов».

• Планы применяются для каждой площадки

  Каждый сайт, который вы добавляете в Hotjar, всегда подписан на один из трех типов планов: бесплатный базовый план, платный план Plus или платный бизнес-план. При расчете общей стоимости на дату платежа мы складываем стоимость каждого из платных планов в вашей Учетной записи.

  Актуальные цены на наши тарифные планы можно найти на нашей странице цен.

• У Аккаунта есть один способ оплаты для всех Сайтов

  У учетной записи есть один способ оплаты, который будет использоваться для оплаты общей стоимости оплаченных планов в этой Учетной записи. Вы не можете использовать несколько способов оплаты для каждого Сайта или Организации внутри Учетной записи.

• У учетной записи один платежный цикл для всех сайтов

  Учетная запись может оплачиваться ежемесячно или ежегодно, и выбранный платежный цикл будет применяться ко всей вашей Учетной записи.Это означает, что все Сайты в вашей Учетной записи обновляются в один и тот же день, поскольку невозможно иметь разные циклы выставления счетов для каждого Сайта или Организации в вашей Учетной записи.

  Любые обновления плана, которые вы делаете в середине цикла, будут оплачиваться по пропорциональной ставке на основе следующего срока платежа.

Что делать, если вам нужны разные способы оплаты или платежные циклы для разных Сайтов?

Если вам нужен другой способ оплаты или платежный цикл, отличный от того, который в настоящее время применяется к вашей учетной записи, временным решением является регистрация новой учетной записи с использованием другого адреса электронной почты.Вы сможете использовать другой способ оплаты или другой платежный цикл для этой новой учетной записи, а также сможете переключаться между панелями управления сайта, добавив себя в качестве члена команды для обеих учетных записей.

Если вы уже настроили несколько сайтов в своей учетной записи, вы можете переносить сайты и организации между учетными записями, если не оплачиваете счет вручную.

К началу

Счета-фактуры, страница

Владелец учетной записи может просматривать и изменять получателей уведомлений о выставлении счетов, детали счетов, номера НДС или GST на своей странице счетов.

• Уведомления о выставлении счетов позволяют другим получать счета в виде вложения по электронной почте

  В поле Billing notifications вы можете добавить адреса электронной почты людей, которым вы хотите получать счета. После добавления их адреса электронной почты будущие счета будут отправлены им по электронной почте в виде вложения.

• Счета создаются на основе информации в поле «Сведения о счете»

  Любые изменения, внесенные в эти данные, будут применены к будущим счетам.Вы также можете обновить свой налоговый номер в поле «Сведения о счете».

Вернуться к началу

Как работает биллинг в User.com

Процесс выставления счетов и условия оплаты на User.com.

User.com работает на SaaS-модели биллинга. Вы можете выбрать периодическую подписку с ежемесячной подпиской или выбрать квартальный, полугодовой или годовой вариант (с более длинными планами вы можете рассчитывать на получение специальной скидки).

Ваша цена для выставления счетов рассчитывается на основе числа контактов , которые у вас есть в вашей базе данных + продукты (тип плана) в вашей подписке.Подробнее о расчете стоимости читайте здесь.

Также, помните, что ваш первый платеж в системе считается вашей «минимальной ценой» — в то время как ваша цена может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от количества контактов и выбранных товаров, она не может быть ниже цены в вашем первом счете.

Кто контакт?

Контакт — это человек, который есть в вашей базе данных, который имеет одну или несколько из следующих характеристик:

• адрес электронной почты
• номер телефона
• user_id
• разговор в чате (только разговоры, в которых пользователь написал / ответил подсчитываются.)
• push-подписка через Интернет

Если любое из этих условий выполнено, это лицо является контактным лицом, и с вас будет взиматься плата за этого посетителя / пользователя.

Как рассчитывается цена каждый месяц?

Ваша подписка продлевается автоматически каждый месяц в тот же день , когда вы начали свой первый план подписки. Система подсчитывает количество контактов в вашей базе данных и взимает плату за выбранные вами продукты / тарифный план.

Если возникнут проблемы с оплатой, вы получите уведомление в виде всплывающего окна на вашей панели.Вы получите уведомление , а не , прежде чем мы попытаемся получить платеж.

Помните, что когда дело доходит до электронного маркетинга, количество электронных писем, которые вы можете отправлять в месяц, составляет x4 количество ваших контактов — вы не будете платить больше, если не используете их все. *

* Исключение: электронные письма отправлены из кастомных настроек SMTP не учитываются

Как я могу заплатить?

Мы принимаем к оплате только кредитные карты Visa или MasterCard . Если вы хотите узнать больше, вы можете узнать больше о способах оплаты здесь.При первой регистрации данные кредитной карты не требуются — вам будет предложено ввести данные только при переходе на платный план.

Для обработки платежей по кредитным картам мы используем Braintree — он обеспечивает t высочайший стандарт безопасности и надежности.

Как я могу получать счета?

Каждый месяц вы будете получать проформу + счет — они доступны в вашем разделе Оплата. Если вам нужна помощь с платежами, не стесняйтесь обращаться к нам. В случае неисправности системы или аналогичной проблемы мы продлим вам пробную версию (если применимо) до тех пор, пока проблема не будет решена.

Связанные статьи

Как работает биллинг

📘

Следующее применимо к учетным записям, созданным через Rollbar.com. См. Раздел «Счета партнеров» для получения подробной информации о том, как работает биллинг, если вы создали учетную запись в другом месте.

Как для месячного, так и для годового планов у вашей учетной записи будет платежный цикл, который начинается в день того месяца, когда вы изначально подписались на план. Цикл выставления счетов используется для расчета ежемесячного использования. Если вы зарегистрируетесь после 28 числа, то дата вашего платежного цикла будет зависеть от продолжительности месяца.

Следующее относится к ежемесячной подписке для учетных записей, созданных через Rollbar.com.

Если вы превысите свой ежемесячный лимит событий, теперь вы можете заплатить за событие, на превышающее лимит. Если ваша плата за запрос достаточно высока, чтобы было бы более экономично перейти на следующий план, мы сделаем это за вас автоматически, и вам не придется платить за излишки. Вот как это работает:

После автоматического обновления вашей учетной записи она останется на новом уровне плана для будущих платежных циклов.Вы можете изменить свой тарифный план в любое время, перейдя в «Настройки учетной записи » → «Выбрать план ». Если вы выберете более низкий уровень плана, изменение вступит в силу в начале вашего следующего ежемесячного платежного цикла.

Вы также можете обновить подписку вручную в любое время, перейдя в «Настройки учетной записи » → «Выбрать план ».

Rollbar отправит уведомление по электронной почте всем членам команды владельцев, когда ежемесячное использование учетной записи достигнет:

• 70% от месячного лимита
• 100% от месячного лимита

Дополнительное электронное письмо будет отправлено Владельцам, если учетная запись будет автоматически обновлена.

Если у вас строгий бюджет и вы не против пропустить некоторые ошибки, вы можете отключить события по запросу в Настройки учетной записи → Информация для выставления счетов . Если функция «по требованию» отключена и вы достигли предела своего тарифного плана, мы не будем обрабатывать новые ошибки, пока не начнется ваш следующий платежный цикл.

Плата за мероприятие по запросу рассчитывается в конце вашего платежного цикла и включается в плату за подписку на следующий месяц.

Вот пример того, как это работает:

  План Your Essential - 100 000 мероприятий ($ 49 / мес.) Оплачивается каждый месяц 10-го числа.В период с 10 апреля по 9 мая вы используете 109 532 события (на 9 532 больше вашего месячного лимита).

10 мая ваша ежемесячная плата составит 58,53 доллара США.
* 9,53 доллара США за мероприятия по запросу с 10 апреля по 9 мая.
* 49 долларов США за подписку с 10 мая по 9 июня.
  

Если ваша учетная запись обновляется (вручную вами или автоматически нами), с вас будет немедленно снята разница между вашим старым тарифным планом и вашим новым. Дата ежемесячного выставления счета останется прежней.

Вот пример того, как это работает:

  План Your Essential - 100 000 мероприятий ($ 49 / мес.) Оплачивается каждый месяц 10-го числа.20 апреля вы решите перейти на план Essential - 500 000 событий (149 долларов США в месяц), или ваше использование по запросу превышает 100 000 событий.

С вас немедленно взимается плата (149 долларов - 49 долларов США = 100 долларов США) за обновление.

Следующий платеж будет произведен 10 мая в размере 149 долларов США.
  

Rollbar предлагают способ предоплаты за использование по ставке, эквивалентной получению двух месяцев бесплатного пользования в году.

Если вы используете годовой план с использованием кредитной карты для оплаты и превысите свой ежемесячный лимит событий, вы не будете автоматически переведены на следующий план подписки, а стоимость дополнительных мероприятий будет оплачиваться отдельно.

Ваша ежемесячная абонентская плата будет вычтена из остатка вашей предоплаты, поэтому ваш годовой план будет действовать ровно 12 месяцев. Когда средства годового плана будут полностью использованы, с вашего счета снова будет снята сумма годового плана, и начнется новый годовой цикл.

	Годовая предоплата	Ежемесячная абонентская плата со скидкой (вычитается из остатка предоплаты)	Остаток	События по требованию (оплачиваются отдельно)	Ежемесячная стоимость
M1		832 долл. США.50	$ 9,158	$ 500	$ 1,333
M2		$ 832,50	$ 8,325		833 $ 833
M3
M3			$ 832,50	$ 6660		$ 833
M5		832,50 $	$ 5,828	250 $		$ 1,083
	$ 4995		$ 833
М7		$ 832.50	$ 4163		$ 833
M8		$ 832.50	$ 3330	$ 100	$ 933
М9		$ 832,50	$ 2,498		$ 833
M10		$ 832,50	$ 1,665		$ 833
M11		.50	$ 833	$ 200	$ 1033
M12		$ 832,50	$ 0		$ 833
Начало нового годового цикла																		Если вы используете годовой план с оплатой по счету и превышаете свой ежемесячный лимит мероприятий, стоимость дополнительных мероприятий вычитается из остатка вашей предоплаты. Ваш годовой план истечет до 12 месяцев. Когда средства годового плана полностью исчерпаны, с вашего счета снова будет снята сумма годового плана, и начнется новый годовой цикл. Если вы создали учетную запись через Heroku, ваша подписка Rollbar будет включена в ваш ежемесячный счет Heroku. Rollbar не может автоматически обновлять учетные записи, созданные с помощью Heroku. Если вы достигнете своего ежемесячного лимита событий, данные об ошибках не будут обрабатываться, пока вы не перенесете свой план (инструкции здесь) или не начнется новый ежемесячный платежный цикл. Если вы создали свою учетную запись через GitHub Marketplace, ваша подписка Rollbar включена в ваш ежемесячный счет на GitHub. Rollbar не может автоматически обновлять учетные записи, созданные через GitHub Marketplace. Если вы достигнете своего ежемесячного лимита событий, данные об ошибках не будут обрабатываться, пока вы не измените свой план в GitHub Marketplace или не начнется новый ежемесячный платежный цикл. Как работает биллинг — справка OfficeRnD Благо 13 марта 2018 г. 16:02 Введение Выставление счетов и выставление счетов — вероятно, самая утомительная задача по управлению коворкингом, но это также одна из самых важных частей работы.Существует множество повторяющихся задач и проблем, о которых вам нужно решать каждый месяц, чтобы ваши участники выставляли счета точно, вовремя и с наименьшими трениями. Биллинговые операции OfficeRnD может полностью автоматизировать следующие платежные операции для вашего офиса. Сбор членских взносов , единовременно, и за бронирование — в каждом платежном цикле OfficeRnD будет собирать все непогашенные платежи для указанного клиента для следующего платежного цикла.Учить больше. Создание счетов — OfficeRnD сгенерирует соответствующие счета в день выставления счета (или на основе дня участника). В зависимости от ваших настроек это может быть один или несколько счетов для каждого участника. Учить больше. Сбор платежей — если включено, OfficeRnD будет взимать с ваших участников оплату с помощью кредитной карты, прямого дебета или ACH / SEPA. Синхронизация счетов-фактур с бухгалтерским программным обеспечением — если включено, OfficeRnD синхронизирует счета с вашим предпочтительным бухгалтерским программным обеспечением.Учить больше. Отправлять счета — если включено, OfficeRnD будет отправлять все счета вашим участникам. Следующие шаги Как работает пончиковый биллинг | Справочный центр Donut Добавление кредитной карты Войдите на app.donut.ai со своими учетными данными Slack нажмите «Биллинг» в левой навигационной панели прокрутите страницу вниз до конца проверьте поле подтверждения условий использования и нажмите «Добавить кредитную карту». добавьте данные своей кредитной карты во всплывающее окно. Как работает биллинг. цены указаны в долларах США.Ваш счет основан на активных пользователях. Стандартный: плата основана на активных пользователях во всех управляемых вами вступительных каналах Премиум: плата взимается на основе активных пользователей во всех вводных каналах, которыми вы управляете, а также пользователей, получающих премиальные шаблоны и контент (например, новые найм на борт) Дополнительные параметры выставления счетов По умолчанию все каналы Donut Intro оплачиваются с одного платежного аккаунта при обновлении рабочего пространства Slack до платного плана.Если вы не хотите платить за все будущие каналы Donut, вы можете отключить эту опцию на странице выставления счетов. Если вы оставите настройку по умолчанию включенной, другие увидят, что вы автоматически платите за новые каналы, и смогут обратиться к вам за дополнительной информацией. Если вы отключите эту опцию, им будет предложено заплатить за собственные каналы. Вы можете в любой момент перейти на страницу выставления счетов, чтобы просмотреть настройки своей команды и увидеть все каналы, за которые вы платите. Счета Donut будет отправлять копию оплаченных счетов владельцу счета каждый месяц после получения платежа (платежи автоматически списываются с кредитной карты, хранящейся в файле).На странице выставления счетов проверьте, куда отправляются электронные письма с вашими счетами. Чтобы получить помощь со счетами или квитанциями, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Просмотр или изменение вашего плана Если вы хотите узнать, какой план вы платите, или сведения о способе оплаты, вы можете сделать это в любое время на странице «Аккаунт / Платеж» по адресу app.donut.ai/payment. Необходимо внести изменения в свой тарифный план? Если у вас есть разрешения на выставление счетов, вы сможете вносить изменения на странице «Аккаунт / Платеж».Выберите план, который вы хотите обновить, или вернитесь к бесплатному плану. Моей команде необходимо отменить наш план. Что мне нужно сделать? Если у вас есть разрешения на выставление счетов, вы можете отменить свой план в любое время с панели управления на странице «Учетная запись / Платеж», вернувшись к бесплатному тарифному плану. После отмены платной подписки вашей команды дальнейшие платежи взиматься не будут, но мы не возвращаем уже сделанные платежи. Обратите внимание: если ваша команда использует годовую подписку, мы рекомендуем сначала отправить нам электронное письмо по адресу support @ donut.ai, чтобы мы могли помочь вам с отменой. Есть другие вопросы или нужна дополнительная помощь по выставлению счетов? Нажмите фиолетовую кнопку внутренней связи в правом нижнем углу экрана или свяжитесь с нами по адресу [email protected] Как работает биллинг — Голограмма Способы оплаты Счета Hologram выставляются с предоплаченного остатка на счете, который может быть заполнен кредитной картой или банковским счетом для корпоративных планов. Расчетный период Расчетный период для тарифного плана составляет 30 дней с момента активации.В конце расчетного периода Hologram обновляет тарифный план вашей SIM-карты и вычитает сумму плана (ежемесячная плата за активное устройство) из баланса учетной записи организации. До тех пор, пока в вашем аккаунте есть остаток, услуга устройства будет автоматически продлеваться в конце расчетного периода. I Если остаток на вашем счете не может покрыть расходы на продление тарифного плана устройства, вы получите уведомление по электронной почте за 24 часа до окончания расчетного периода. Для планов с оплатой по мере использования, использования данных сверх того, что предусмотрено вашим планом, и исходящих SMS, мы взимаем плату с вашего счета в режиме реального времени. Если баланс вашего аккаунта достигнет нуля, мы можем приостановить ваш тарифный план без предупреждения. Чтобы этого не происходило, мы предлагаем настроить автоматическое пополнение. Примечание. Планы пула данных не снимаются с баланса счета и выставляются непосредственно 1 числа месяца с кредитной карты, хранящейся в файле. Вы можете узнать больше о разбивке по тарифам здесь. Полезные ссылки Чтобы пополнить баланс своей учетной записи Hologram, следуйте инструкциям в этом руководстве. Функция автоматического пополнения счета Hologram позволяет пользователям автоматически снимать средства с кредитной карты, хранящейся в файле, всякий раз, когда баланс счета становится ниже суммы, указанной пользователем.Хотя это не обязательно, мы настоятельно рекомендуем включить эту функцию, чтобы избежать прерывания обслуживания, которое происходит, когда на вашем счете отрицательный баланс. Мы будем отправлять вам квитанцию ​​по электронной почте каждый раз, когда мы снимаем средства с вашей кредитной карты. Вы также можете просмотреть подробную историю своей платежной информации на панели управления голограммой в разделе «Биллинг учетной записи». Для обзора расходов по вашему счету см. Какова разбивка расходов по SIM-карте? Как работает биллинг Linode | Linode Мы сделали все возможное, чтобы создать понятные правила выставления счетов и платежей.Остались вопросы? Используйте это руководство, чтобы узнать, как работает наша почасовая оплата. Чтобы узнать, как управлять своими счетами в Cloud Manager, см. Руководство по управлению биллингом в Cloud Manager. Если у вас есть вопрос, на который нет ответа ни в одном из руководств, не стесняйтесь Контактная поддержка. Как работает почасовая оплата Все услуги выставляются автоматически в первый день месяца за использование с предыдущего месяца. Если вы пользуетесь услугой в течение всего предыдущего месяца, вы обязательно достигнете месячного лимита , и ваш счет будет только за месячный лимит для этой услуги.Видеть Пример: Месячный предел достигнут. Если вы пользуетесь услугой только часть прошлого месяца, вам будет выставлен счет по ставке почасово за эту услугу. Видеть Пример: почасовая оплата Если ваше использование в течение какого-либо месяца превышает месячный предел для службы, независимо от того, когда вы запускаете или останавливаете службу, почасовая оплата прекращается, и с вас взимается ежемесячный лимит. Видеть Пример: Месячный лимит установлен Вам никогда не будет выставлен счет на сумму, превышающую месячный лимит для любой услуги, за исключением сети. переводить излишки.Другими словами, если вы пользовались услугой в течение всего месяца, на вашем счете будет предсказуемая сумма. Пример: установлен месячный лимит Вы запускаете сервер Linode 1 ГБ до 1 числа месяца. Его почасовая ставка составляет 0,0075 доллара в час. По истечении 30 дней, в конце месяца, счет обычно выставляется за 30 полных 24-часовых дней, или 720 часов × 0,0075 доллара = 5,40 доллара. Однако из-за ежемесячного ограничения вам будет выставлен счет только в размере 5 долларов США. Вы запускаете сервер High Memory Linode 48 ГБ 2-го числа месяца.Его почасовая ставка составляет 0,18 доллара в час. После работы в течение 672 часов (28 полных 24-часовых дней) вы удаляете его. По почасовой ставке вам будет выставлен счет в размере 672 × 0,18 доллара США = 120,96 доллара США. Однако из-за месячного лимита вам будет выставлен счет только в размере 120,00 долларов США. Пример: почасовая оплата Вы запускаете сервер Linode 1 ГБ 20 числа месяца. Его почасовая ставка составляет 0,0075 доллара. По истечении 10 дней, в конце месяца, счет будет выставлен из расчета 10 дней × 24 часа × 0,0075 доллара США = 1,80 доллара США. Пример: отмененные или удаленные услуги Выставление счетов происходит в конце месяца, следующего за услугой, даже если вы отменяете или удаляете услуги.Например, если вы запускаете сервер Linode 1GB 5-го числа месяца, удалите его 10-го числа. В конце месяца вам будет выставлен счет за 5 дней работы Linode. Примечание Ознакомьтесь с Просмотр текущего баланса в разделе «Управление биллингом в Cloud Manager» для отслеживания своего баланса в течение месяца. Счет за месяц Вы можете получить счет за месяц от Linode, если вы достигнете определенного порога использования услуг Linode в течение одного месяца.Для многих пользователей эта сумма изначально будет составлять 50,00 долларов США . Эта сумма может быть скорректирована с течением времени путем накопления положительной истории аккаунта. Как правило, история своевременных платежей Linode увеличивает пороговую сумму. Что означает счет в середине месяца? Ваши существующие активные службы останутся активными. Однако вы должны оплатить счет в середине месяца, прежде чем сможете активировать дополнительные услуги Linode. После обработки вашего платежа вы можете продолжить добавление новых услуг. Способы оплаты Мы принимаем карты Visa, MasterCard, Discover и American Express и требуем, чтобы адрес, связанный с картой, совпадал с Контактная информация активна в этой учетной записи.Мы также принимаем PayPal, чеки и денежные переводы. Пожалуйста свяжитесь со службой поддержки перед оплатой чеком или денежным переводом. Обратите внимание, что мы не принимаем банковские переводы. Платежи PayPal можно производить только после того, как будет открыт счет с первоначальным платежом с кредитной или дебетовой карты. PayPal нельзя использовать для автоматических ежемесячных платежей. Если вы хотите оплатить баланс через PayPal, вам необходимо войти в систему Cloud Manager и внесите предоплату. Примечание Ознакомьтесь с В разделе «Внесение платежа» руководства «Управление биллингом в Cloud Manager» приведены инструкции по внесению платежа вручную.Обзор Раздел «Обновление информации о кредитной карте», чтобы обновить сведения о кредитной карте в файле. Если вы переплатите, на ваш счет будет зачислен кредит; это позволяет при желании произвести предоплату. Сервисный кредит всегда используется до списания средств с кредитной карты для текущего обслуживания. Примечание Сохранение действующей кредитной карты в вашем аккаунте является требованием нашего Генеральное соглашение об услугах. Облачный хостинг и резервное копирование Linode Полные спецификации каждого плана можно найти на нашем сайте. страница с ценами Большая базовая сумма сетевых переводов включена во все планы Linode, но превышение этой суммы может привести к перевод сверх установленного лимита. В связи с В связи с предстоящим исчерпанием адресного пространства IPv4 Linode требует от пользователей предоставить техническое обоснование для добавления дополнительных общедоступных адресов IPv4 в экземпляр. Если вам нужен доступ к дополнительным адресам IPv4, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и сообщите свое обоснование. Объектное хранилище Ознакомьтесь с нашим Руководство по ценам и ограничениям на объектное хранилище содержит информацию о ценах на объектное хранилище и о том, как объектное хранилище взаимодействует с пулом сетевой передачи вашей учетной записи. Network Transfer Ознакомьтесь с нашими Руководство по квотам на передачу по сети содержит полную информацию и примеры того, как Linode выставляет счет за передачу данных по сети. Будет ли мне выставлен счет, если мой линод выключен? Если ваш Linode выключен, вам все равно будет выставлен счет за него. Linode поддерживает ваши сохраненные данные и оставляет за собой возможность использовать другие ресурсы, такие как оперативная память и емкость сети, даже когда ваш Linode выключен. Вам также будет выставлен счет за любую другую активную службу Linode, такую ​​как Longview Pro или дополнительные IP-адреса. Если вы хотите прекратить выставлять счет за определенную услугу Linode, вам необходимо полностью удалите его из своей учетной записи. Резервное копирование данных Рассмотрите возможность резервного копирования данных вашего Linode, чтобы удалить его из вашей учетной записи. Затем его можно будет восстановить позже. Линод предлагает несколько варианты резервного копирования, включая наши собственные Служба резервного копирования. Реферальные кредиты Вы можете получить сервисный кредит, направив новых пользователей в Linode. Когда вы порекомендуете кого-то, кто поддерживает хотя бы один активный Linode в течение 90 дней, вашей учетной записи будет предоставлен сервисный кредит в размере 20 долларов США.Вот как найти реферальный код и URL своей учетной записи: Войдите в Linode Cloud Manager. Выберите ссылку Мой профиль , щелкнув свое имя пользователя вверху страницы. Выберите вкладку Рефералы . Реферальный код и URL указаны в разделе Рефералы . Вы можете предоставить код друзьям и использовать URL-адрес на своем веб-сайте для создания рефералов. Кредиты на реферальные услуги должны использоваться для покупки услуг Linode и не могут быть возвращены наличными. Налоговая информация Ознакомьтесь с нашими Справочник по налоговой информации для получения информации о том, какие налоги может взимать Linode. Возврат Если вы по какой-либо причине не удовлетворены оказанными вам услугами, вы можете отмените свою учетную запись в течение первых семи дней и запросите полный возврат средств, не задавая вопросов. Если на момент аннулирования у вас есть кредит на вашем счете, и этот кредит получен из переплаты, которую вы внесли на счет, вы имеете право на возмещение за вычетом комиссии за обработку в размере 5 долларов США.Чтобы запросить возврат, введите примечание в текстовое поле. Обратите внимание, что кредиты из источников, отличных от предоплаты, не могут быть возвращены. Только платежи, произведенные в течение 180 дней после правильно отправленной формы отмены, имеют право на возврат. Похожие записи 05.09.2023 0 Coocox: CooCox. Текущее состояние дел. / CoIDE / Pluslab 05.09.2023 0 Приборы для измерения давления жидкости: Манометр — из чего состоит? Виды и типы 05.09.2023 0 Регулируемая индуктивность: Регулируемая катушка индуктивности на кольцевом сердечнике Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт