Кнопка контакты. Кнопка «Связаться с нами»: как создать эффективный канал коммуникации с посетителями сайта

alexxlabРазное
Как правильно разместить кнопку «Связаться с нами» на сайте. Какие варианты дизайна кнопки выбрать. Как настроить всплывающую форму обратной связи. Какие преимущества дает кнопка «Связаться с нами» для бизнеса.

Содержание

Зачем нужна кнопка «Связаться с нами» на сайте

Кнопка «Связаться с нами» является важным элементом любого современного веб-сайта. Она позволяет посетителям легко и быстро связаться с компанией, задать вопросы или оставить обратную связь. Грамотно реализованная кнопка обратной связи решает сразу несколько важных задач:

  • Улучшает пользовательский опыт, делая общение с компанией более доступным
  • Повышает лояльность клиентов, демонстрируя открытость к диалогу
  • Помогает оперативно решать проблемы и отвечать на вопросы посетителей
  • Увеличивает конверсию, облегчая путь пользователя к целевому действию
  • Позволяет собирать обратную связь для улучшения продукта или сервиса

При этом важно правильно реализовать кнопку обратной связи, чтобы она была заметной, но не раздражающей. Рассмотрим основные способы добавления такой кнопки на сайт и лучшие практики ее использования.


Варианты размещения кнопки «Связаться с нами»

Существует несколько популярных вариантов размещения кнопки обратной связи на сайте:

1. Фиксированная боковая кнопка

Наиболее распространенный вариант — небольшая кнопка, прикрепленная к правому или левому краю страницы. Она остается видимой при прокрутке и не перекрывает основной контент. Такое расположение обеспечивает хороший баланс между заметностью и ненавязчивостью.

2. Плавающая нижняя кнопка

Кнопка располагается в нижней части экрана и также остается видимой при прокрутке. Этот вариант хорошо подходит для мобильных устройств, где боковые кнопки могут мешать навигации.

3. Кнопка в шапке или подвале сайта

Традиционное расположение в верхней или нижней части страницы. Менее заметно, но органично вписывается в дизайн. Подходит для сайтов, где связь с посетителями не является ключевым приоритетом.

4. Всплывающая кнопка

Появляется через некоторое время после загрузки страницы или при определенных действиях пользователя. Привлекает внимание, но может восприниматься как навязчивая.


При выборе расположения важно учитывать специфику сайта, целевую аудиторию и общую стратегию взаимодействия с клиентами.

Дизайн кнопки «Связаться с нами»: лучшие практики

Правильно оформленная кнопка обратной связи должна быть заметной, но не отвлекающей от основного контента. Вот несколько рекомендаций по дизайну:

  • Используйте контрастные цвета, выделяющиеся на фоне сайта
  • Добавьте иконку конверта, телефона или чата для наглядности
  • Сделайте кнопку достаточно большой для удобного нажатия на мобильных устройствах
  • Используйте четкий и понятный текст: «Связаться», «Задать вопрос», «Нужна помощь?»
  • Добавьте hover-эффект для улучшения отклика
  • Соблюдайте общий стиль сайта в оформлении кнопки

Важно периодически тестировать разные варианты дизайна кнопки, чтобы определить наиболее эффективный для вашей аудитории.

Настройка всплывающей формы обратной связи

При нажатии на кнопку «Связаться с нами» обычно открывается всплывающая форма для отправки сообщения. Вот ключевые моменты при ее настройке:


  1. Минимизируйте количество полей, оставив только самые необходимые (имя, email, сообщение)
  2. Добавьте выпадающий список с темами обращений для более быстрой обработки
  3. Предусмотрите возможность прикрепления файлов
  4. Настройте автоматическое уведомление о получении сообщения
  5. Интегрируйте форму с CRM-системой для эффективной обработки обращений
  6. Добавьте чекбокс согласия на обработку персональных данных

Грамотно настроенная форма обратной связи поможет получать более качественные обращения и эффективнее на них реагировать.

Инструменты для добавления кнопки «Связаться с нами»

Существует множество инструментов, позволяющих легко добавить кнопку обратной связи на сайт без знания программирования:

  • Getsitecontrol — простой конструктор всплывающих окон с готовыми шаблонами
  • Tidio — платформа для создания чат-ботов и форм обратной связи
  • Crisp — комплексное решение для общения с клиентами через чат, email и соцсети
  • Jivo — популярный онлайн-консультант с функцией обратного звонка
  • Chatra — простой в настройке живой чат для сайта

Выбор инструмента зависит от конкретных задач и особенностей вашего бизнеса. Многие сервисы предлагают бесплатные планы для начала работы.


Анализ эффективности кнопки обратной связи

Чтобы оценить эффективность кнопки «Связаться с нами», следует отслеживать следующие метрики:

  • Количество кликов на кнопку
  • Процент заполненных и отправленных форм
  • Среднее время ответа на обращения
  • Процент решенных вопросов
  • Уровень удовлетворенности клиентов после обращения

Регулярный анализ этих показателей поможет оптимизировать работу канала обратной связи и повысить качество обслуживания клиентов.

Типичные ошибки при использовании кнопки «Связаться с нами»

При внедрении кнопки обратной связи важно избегать распространенных ошибок:

  • Слишком навязчивое или агрессивное оформление кнопки
  • Отсутствие мобильной версии или плохая адаптация под смартфоны
  • Сложная и длинная форма обратной связи
  • Отсутствие автоматического подтверждения получения сообщения
  • Долгое время ответа на обращения
  • Игнорирование обратной связи и отсутствие ее анализа

Избегая этих ошибок, вы сможете создать действительно эффективный канал коммуникации с посетителями вашего сайта.


Заключение: преимущества грамотной реализации кнопки «Связаться с нами»

Правильно реализованная кнопка «Связаться с нами» предоставляет ряд важных преимуществ для бизнеса:

  • Повышение доверия посетителей к компании
  • Увеличение конверсии и продаж
  • Улучшение качества обслуживания клиентов
  • Получение ценной обратной связи для развития продукта
  • Снижение нагрузки на службу поддержки за счет автоматизации
  • Повышение лояльности существующих клиентов

Инвестиции в создание эффективного канала обратной связи на сайте окупаются за счет улучшения взаимодействия с клиентами и роста ключевых бизнес-показателей. Поэтому уделите должное внимание разработке и оптимизации кнопки «Связаться с нами» на вашем сайте.


Бухгалтерские услуги в Москве и по всей РФ, отчетность онлайн 🧠Кнопка

Кнопка

Кнопка

Оставить заявку

Что вы получите

Сдадим отчётность в срок и без ошибок Отчёты, декларации, взносы и налоги под контролем

Обработаем любое количество первички Покажем, каких документов не хватает, и какие влияют на налог

Закроем все кадровые задачи Рассчитаем зарплату, трудоустроим, оформим отпуск и сдадим отчётность правильно

Удобное и функциональное приложение Ставьте задачи, обменивайтесь документами, следите за налогом онлайн и общайтесь с командой

Выполним задачи по развитию бизнеса

Узнайте о всех возможностях Кнопки.

Всё, что делает Кнопка →

Помогаем избежать потери денег

Никаких штрафов за ошибки в чеках
Наши стандарты работы сводят риски совершить ошибку к нулю. Каждая ошибка — штраф на 5000 ⃏. 100 чеков — 500 000 ⃏!

Рассказываем, как платить меньше налогов
Вовремя провели все документы — компания выполнила обязательства перед клиентом и избежала удержания 40 000 ⃏.

Помогаем IT-бизнесу с получением льгот
Например, помогаем с регистрацией в Минкомсвязи, чтобы уменьшить размер страховых взносов.

Следим за сделками
Видим расходы в выписке и сопоставляем с полученными документами. Если чего-то не хватает — напоминаем 🙂

Напоминаем о важном
Например, зарплату за декабрь лучше выплатить в декабре. Трудовой кодекс соблюдается, работники довольны, налог снижается законно.

Помогаем избежать потери денег

1 из 6

Клиенты рассказывают о своём опыте

Ваш браузер не поддерживает этот формат видео. Скачайте его и посмотрите на обычном видеопроигрывателе.

Юлия Федотова, директор по продукту в «Топвизоре»

Пользуюсь сервисом уже более полугода, для ИП по направлению аренды недвижимости. Нареканий никаких не было …

Читать отзыв

Мы с Кнопкой с самого начала, уже 8 лет. Для нашего интернет-магазина это оптимальный вариант, тк услуги собственного бухгалтера нам обошлись бы в 2 раза дороже …

Читать отзыв

У меня ИП. Для меня самое главное, чтобы оперативно отвечали и не было проблем. Сейчас так и есть. Был случай, когда мне срочно нужна была помощь по вопросу …

Читать отзыв

В целом — у нас за все время работы не было претензий от налоговой и фондов. Да, по некоторым задачам приходится писать несколько раз или детализировать суть…

Читать отзыв

Гарантируем безопасность

Страховка на 50 000 000 ⃏ Признаём свои ошибки и компенсируем
ущерб от действий нашего сервиса

Проверяем контрагентов Проверяем контрагентов на надёжность, сообщим о рискованных сделках

Стоимость того, что нужно государству


от вашего бизнеса

от 6 500 ⃏

Полное описание тарифов здесь.

Сами решаете что ещё нужно

Консультации по юридическим и бухгалтерским вопросам

Обсудить с бухгалтером систему налогообложения, последствия кадровых решений или формулировки в документах для учёта расходной части и получить необходимые консультации — 2 000 ⃏ в час.

Поручить юристу изменить состав акционеров, юридический адрес, проверку документов и получить необходимые консультации — 2 000 ⃏ в час

Подготовка документов за вас

Счёт на оплату — 50 ⃏

Закрывающий документ — 50 ⃏

Платёж поставщику — 50 ⃏

Подготовить акт сверки — 50 ⃏

Авансовый отчёт — 200 ⃏ + 10 ⃏ за строчку

Проверить акт сверки — 100 ⃏ за страницу

Ведение сотрудников, ВЭД и помощь с тендерами

Выгрузка данных для тендеров, кредитов, льгот — 2 000 ⃏ в час

Настройка новой сделки — 500 ⃏

Ведение одного сотрудника в месяц — 900 ⃏

Расчёт и выплата дивидендов — 5 000 ⃏

Подготовить и проверить паспорт валютной сделки — 2 000 ⃏

Провести дополнительный валютный платёж — 500 ⃏

Создаём лучшую бухгалтерию уже 8 лет

Международная премия за лучший клиентский опыт

Участвуем и побеждаем 4 года подряд

Крупнейший штат главных бухгалтеров

Большинство наших сотрудников — главные бухгалтеры, а не набивальщики первички

Входим в Топ-20 бухкомпаний России

Держим планку и по выручке обгоняем тех, кто обслуживает крупный бизнес

Первая бухгалтерская компания в Сколково

Внедряем уникальные технические решения и имеем запатентованные технологии

Удобное приложение

Кнопка работает на всех устройствах, мгновенно подключая вас к бизнесу. Налоги, первичка, сотрудники и движения по счетам под контролем и умещаются на ладони.

Первая бухгалтерия


с искусственным интеллектом
Алгоритм выполняет задачи быстрее и надёжнее человека

Создаёт понятную схему учёта по каждому контракту

Автоматически заводит первичку по нужному контрагенту

Работает без ошибок и гарантирует порядок в учёте

Новые функции и понятные решения для бизнеса

Сумма налога считается сразу и  известна онлайн

Получайте ответы в моменте на любые рабочие вопросы

Точный результат и чистые данные помогают прогнозировать надолго

Подключайся к Кнопке

  • Развёрнём старую базу или создадим новую
  • Проведём сверку в налоговой
  • Бесплатно подключим электронную отчётность
  • Восстановим бухгалтерию и разблокируем счёт

121205, Москва. Станция метро Баррикадная, ул.Садовая-Кудринская, 8

Москва

АО «Кнопка», IT-компания →
Юридический адрес: 121205, Москва, ИЦ «Сколково»,
ул. Нобеля, дом 7, этаж 4, помещение 10.

ИНН 9731093039
КПП 773101001
ОГРН 1227700292456
Расчётный счёт 40702810002500131007
ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» Корреспондентский счёт 30101810845250000999
БИК 044525999

Согласно закону «О специальной оценке условий труда»
№ 426-ФЗ от 28.12.2013 г. АО «Кнопка»
провело специальную оценку условий труда.

Smartec ST-EX010SM Кнопка металлическая, накладная, НР контакты, размер: 83х32х25 мм

    org/BreadcrumbList»>
  1. Каталог
  2. Контроль доступа
  3. Кнопки выхода, вызова
  4. Кнопки выхода
  5. ST-EX010SM