По звонку. Верификация по звонку: надежный способ защиты учетных записей пользователей

alexxlabРазное
Что такое верификация по звонку. Как работает авторизация через одноразовый пароль в номере телефона. Для чего используется Call Password. Какие преимущества дает верификация по звонку.

Содержание

Что такое верификация по звонку и как она работает

Верификация по звонку (Call Password) — это современный способ подтверждения личности пользователя при авторизации или выполнении важных действий в онлайн-сервисах. Суть метода заключается в том, что пользователь получает входящий звонок на указанный номер телефона, а в качестве пароля использует последние 4 цифры номера звонящего.

Процесс верификации по звонку выглядит следующим образом:

  1. Пользователь вводит свой номер телефона на странице авторизации.
  2. Система генерирует одноразовый код и совершает звонок на указанный номер.
  3. Пользователь видит входящий звонок с уникальным номером.
  4. Интерфейс сервиса запрашивает ввод последних 4 цифр номера звонящего.
  5. После ввода правильного кода пользователь успешно авторизуется.

Таким образом, верификация по звонку позволяет надежно подтвердить, что человек действительно имеет доступ к указанному номеру телефона.


Преимущества использования верификации по звонку

Верификация через входящий звонок имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с другими методами подтверждения личности:

  • Высокий уровень безопасности — перехватить голосовой звонок намного сложнее, чем SMS.
  • Надежность доставки — звонок проходит даже при отсутствии интернета у пользователя.
  • Универсальность — работает на любых моделях телефонов, не требует установки приложений.
  • Удобство для пользователя — не нужно ждать SMS или открывать почту.
  • Низкая стоимость для бизнеса — звонок дешевле отправки SMS.

Благодаря этим преимуществам верификация по звонку становится все более популярным способом защиты учетных записей пользователей.

Области применения Call Password

Технология верификации через входящий звонок может эффективно применяться в различных сценариях:

Двухфакторная аутентификация

Call Password часто используется как второй фактор при входе в учетную запись, дополняя обычный пароль. Это значительно повышает уровень защиты от несанкционированного доступа.


Подтверждение важных действий

Верификация по звонку может применяться для подтверждения таких операций, как:

  • Денежные переводы
  • Изменение критичных настроек аккаунта
  • Восстановление доступа к учетной записи

Защита от ботов и автоматизированных атак

Необходимость отвечать на телефонный звонок делает массовую регистрацию фейковых аккаунтов практически невозможной.

Как подключить верификацию по звонку для своего сервиса

Чтобы внедрить технологию Call Password в свой проект, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться в сервисе, предоставляющем API для совершения верификационных звонков.
  2. Получить API-токен для авторизации запросов.
  3. Интегрировать API-вызовы в процесс авторизации на своем сайте или в приложении.
  4. Настроить интерфейс ввода телефона и проверочного кода для пользователей.
  5. Протестировать работу верификации в тестовом режиме.

Большинство провайдеров предоставляют подробную документацию и примеры кода для быстрой интеграции Call Password.

Стоимость использования верификации по звонку

Цена за одну верификацию обычно составляет около 70 копеек. Это делает Call Password одним из самых доступных способов защиты пользовательских аккаунтов.


При этом стоимость может варьироваться в зависимости от:

  • Объема верификаций
  • Выбранного тарифного плана
  • Страны, в которую совершается звонок

Многие провайдеры предлагают пакетные решения, позволяющие существенно снизить стоимость при больших объемах.

Альтернативные методы верификации пользователей

Помимо верификации по звонку, существуют и другие способы подтверждения личности пользователя:

SMS-верификация

Пользователь получает код подтверждения в SMS-сообщении. Этот метод широко распространен, но имеет ряд недостатков:

  • SMS могут задерживаться или не доходить
  • Высокий риск перехвата кода злоумышленниками
  • Более высокая стоимость по сравнению со звонком

Email-верификация

Код подтверждения отправляется на электронную почту пользователя. Основные минусы этого способа:

  • Необходимость иметь доступ к почте в момент верификации
  • Письма могут попадать в спам
  • Ниже уровень безопасности по сравнению с телефонной верификацией

Биометрическая верификация

Использование отпечатков пальцев, распознавания лица или голоса. Преимущества:


  • Высокий уровень безопасности
  • Удобство для пользователя

Однако этот метод требует наличия специального оборудования и не подходит для всех типов устройств.

Безопасность верификации по звонку: возможные риски и их предотвращение

Хотя верификация через входящий звонок считается одним из самых надежных методов, существуют определенные риски, о которых следует знать:

Социальная инженерия

Злоумышленники могут пытаться обманом получить код верификации у пользователя. Чтобы минимизировать этот риск, важно:

  • Образовывать пользователей о правилах безопасности
  • Никогда не запрашивать код верификации по телефону или в переписке
  • Использовать дополнительные меры защиты для критичных операций

Перехват звонка

Теоретически возможен перехват телефонного звонка с помощью специального оборудования. Для защиты от этого:

  • Используйте шифрование при передаче данных
  • Ограничивайте время действия кода верификации
  • Блокируйте попытки подбора кода

Компрометация базы данных

При взломе базы данных сервиса злоумышленники могут получить доступ к номерам телефонов пользователей. Меры защиты:


  • Шифрование данных пользователей
  • Регулярный аудит безопасности систем
  • Ограничение доступа сотрудников к чувствительным данным

При правильной реализации и соблюдении мер безопасности верификация по звонку остается одним из самых надежных способов защиты пользовательских аккаунтов.


Авторизация по звонку — — База знаний

Call Password — авторизация клиентов через одноразовый пароль в номере телефона, используется для подтверждения различных действий или как этап двухфакторной аутентификации.

В вашем интерфейсе авторизации пользователь указывает свой номер телефона, затем получает входящий звонок. Интерфейс запрашивает у пользователя пароль, которым являются последние 4 цифры уникального номера входящего звонка.
Стоимость 1 отправки — 70 копеек.

 

Шаг 1

 

Чтобы подключить «Авторизацию по звонку» войдите в Личный Кабинет, и в меню слева выберите «Call Password».

 
 

Шаг 2

 

Создайте Токен, чтобы по API вы могли передать номер телефона пользователя, для отправки кода в нашу систему. Мы генерируем одноразовый код, по API передаем его в вашу систему и одновременно совершаем звонок пользователю с кодом в номере.

 

14719 просмотров

Другие статьи по этой теме
Рассылка WhatsApp

Благодаря нашему сервису вы можете отправлять сервисные сообщения в WhatsApp. Мы делаем интеграцию с официальными партнерами GupShup и Edna. Сервисны…

Голосовая рассылка

Вы можете воспользоваться услугой Голосовая рассылка, более подробно об функционале и тарифах мы рассказываем на сайте. Войдите в Личный Кабинет и в …

Рассылка ВК и ОК

Рассылка Вконтакте и Одноклассниках Отправляйте сообщения своим клиентам в Вконтакте и Одноклассниках от имени своей официальной группы. На данный мо…

Рассылка Viber

Отправляйте специальные предложения, новости или другую полезную информацию и получайте на неё отклик в программу оператора. При создании рассылки выб…

Рассылка в мессенджеры

Получите свою уникальную базу контактов, которые уже заинтересованы в вашем продукте, и продолжите взаимодействие с готовым к общению клиентом!Как это…

Каскадная рассылка

Каскадная рассылка, или цепочка уведомлений – это метод последовательного использования разных каналов рассылок — СМС, Viber, Голосовой, Вконтакте и О…

Обработать обращение по звонку | Creatio Academy

В Creatio предусмотрены два эталонных бизнес-процесса обработки обращений, поступающих по звонку. Данные процессы запускаются в момент входящего звонка от клиента.

Важно. Для работы процессов требуется настройка интеграции с сервисом телефонии. Кроме того, процессы доступны только тем пользователям, которые входят в группу, указанную в системной настройке “Группа операторов КЦ”.

При поступлении входящего звонка в Creatio оператор может запустить один из процессов обработки обращений в зависимости от цели звонка: процесс создания нового обращения или консультации по существующему.

Ход выбранного процесса зависит от идентификации абонента, от которого поступил звонок. Система позволит определить контакт или создать новый. В соответствии с запросом клиента в системе будет создано новое обращение или откроется страница контакта, на которой специалист сможет просмотреть историю взаимодействия с клиентом и проконсультировать его по существующим обращениям.

При поступлении входящего вызова активируется вкладка Звонки на коммуникационной панели. На детали Процессы вкладки Звонки становятся доступны действия: Создать новое обращение и Проконсультировать по существующему обращению, которые запускают соответствующие процессы.

Зарегистрировать новое обращение 

Для регистрации нового обращения при входящем вызове выберите действие Создать новое обращение. В результате запустится соответствующий бизнес-процесс. Процесс может иметь разные потоки в зависимости от разных условий. Возможные сценарии выполнения данного процесса представлены в таблице.

Условие

Действия оператора

Контакт однозначно определен в системе по номеру телефона

По нажатию кнопки Создать новое обращение открывается страница нового обращения, на которой необходимо ввести информацию, предоставленную клиентом. На странице обращения автоматически заполняется поле Контакт.

Обнаружено несколько контактов, в средствах связи которых указан номер, с которого поступил звонок

На панели звонков отображается деталь Результаты поиска с перечнем контактов, в средствах связи которых указан номер, с которого поступил звонок. Нажмите на запись необходимого контакта, а затем кнопку Создать новое обращение. В результате откроется страница нового обращения, на которой поле Контакт будет заполнено автоматически.

Контакт не определен по номеру телефона, однако звонок поступил от зарегистрированного в системе клиента

По нажатию кнопки Создать новое обращение открывается страница идентификации контакта. На этой странице вы можете найти в системе нужного контакта по имени, средствам связи или названию компании, сотрудником которой он является. Выделите необходимый контакт и нажмите кнопку Создать новое обращение. В результате откроется страница нового обращения, на которой полет Контакт будет заполнено автоматически. Номер телефона, с которого поступил звонок, будет добавлен на деталь Средства связи выбранного контакта.

Контакт не определен по номеру телефона, звонок поступил от нового клиента

По нажатию кнопки Создать новое обращение открывается страница идентификации контакта, на которой необходимо выбрать действие Создать обращение и контакт. На открывшейся странице введите данные контакта. По нажатию кнопки Далее откроется страница нового обращения, на которой поле Контакт будет заполнено автоматически. При необходимости вы сможете отредактировать запись нового контакта после сохранения записи нового обращения.

Проконсультировать по существующему обращению 

Для консультирования абонента по зарегистрированному обращению выберите действие Проконсультировать по существующему обращению. В результате запустится соответствующий бизнес-процесс. Процесс может иметь разные потоки в зависимости от разных условий. Возможные сценарии выполнения данного процесса представлены в таблице.

Условие

Действия оператора

Контакт однозначно определен в системе по номеру телефона

По нажатию кнопки Проконсультировать по существующему обращению открывается страница контакта, от которого поступил звонок. Перейдите на вкладку История, чтобы просмотреть перечень связанных с данным контактом обращений.

Обнаружено несколько контактов, в средствах связи которых указан номер, с которого поступил звонок

На панели звонков отображается деталь Результаты поиска с перечнем контактов, в средствах связи которых указан номер, с которого поступил звонок. Нажмите на запись необходимого контакта, а затем кнопку Проконсультировать по существующему обращению. В результате откроется страница выбранного контакта. Перейдите на вкладку История, чтобы просмотреть перечень связанных с данным контактом обращений.

Контакт не определен по номеру телефона, однако звонок поступил от зарегистрированного в системе клиента

По нажатию кнопки Проконсультировать по существующему обращению открывается страница идентификации контакта. На этой странице вы можете найти в системе нужного контакта по имени, средствам связи, номеру зарегистрированного обращения или названию компании, сотрудником которой он является. Выделите необходимый контакт и нажмите кнопку Создать новое обращение. Откроется страница выбранного контакта. Перейдите на вкладку История, чтобы просмотреть перечень связанных с данным контактом обращений.

Контакт не определен по номеру телефона, звонок поступил от нового клиента, для которого не найдено зарегистрированных обращений

Необходимо перейти к созданию нового обращения. По нажатию кнопки Проконсультировать по существующему обращению открывается страница идентификации контакта, на которой необходимо выбрать действие Создать обращение и контакт. На открывшейся странице введите данные контакта. По нажатию кнопки Далее откроется страница нового обращения, на которой поле Контакт будет заполнено автоматически. При необходимости вы сможете отредактировать запись нового контакта после сохранения записи нового обращения.

по звонку | определение в кембриджском словаре английского языка

Видеонаблюдение будет постоянно следить за выставочными площадями, но в экстренных случаях ослиные врачи по — звонят по телефону для ремонта.

С Philly.com