Устранение неисправностей в телевизорах 4усцт: Ремонт цветных стационарных телевизоров 4УСЦТ — Радио Вики

• © 2015 McGrp.Ru

Из опыта ремонта: неочевидные неисправности телевизоров

В статье автор приводит примеры встреченных в его практике реальных дефектов телевизоров и способов их устранения, а также делится опытом подхода к ремонту неизвестных или малоизвестных моделей телевизоров.

Aiwa TV-2102KE

Через несколько минут после включения телевизора начинал подергиваться растр, после чего он поджимался снизу

Неисправность была вызвана некачественной пайкой резистора R407 (рис. 1), причем, было заметно, что печатные проводники и участок платы в районе выводов резистора потемнели. После пропайки указанного резистора нормальная работа телевизора восстановилась.

Рис. 1

Clatronic CTV443 ST/VT

Телевизор включался, имелся растр с помехами и шумами, но изображения и звука не было ни на одном из каналов

Устранение неисправностей этой модели телевизора осложнялось еще и отсутствием ее электрической схемы, любых других сведений о ней и ПДУ (местное управление было представлено кнопками PR-/PR+, VOL-/VOL+).

По типу процессора управления (SAA5521PS/N3) и микросхемы памяти (ST24C08) было предположено, что ПДУ должен быть выполнен на микросхеме SAA3010. Это и подтвердилось после использования универсального пульта KONIG MM9802 с введенным кодом TV358. Но алгоритм настройки каналов оставался неизвестным.

В результате проб и ошибок был подобран пульт «Horizont RC6-5» и найден алгоритм настройки каналов (помогли инструкции фирмы HORIZONT).

Представляется полезным привести этот алгоритм:

1. Включают телевизор в рабочий режим.

2. Нажимают среднюю из группы пяти кнопок (условную) в меню ПДУ RC6-5 на время не менее 5 с до получения на экране телевизора изображения меню с цветными прямоугольниками в левом нижнем углу.

3. Нажимают синюю кнопку ПДУ

4. Снова нажимают условную кнопку меню (см. п. 2), после чего на экране появится изображение меню с алгоритмом настройки каналов.

5. Для выхода из режима настройки нажимают кнопку TV.

После настройки каналов в этом телевизоре выявились еще две неисправности:

— переменные резисторы модуля коррекции растра (рис. 2) не функционировали, из-за чего не были отрегулированы размер растра и «подушкообразные» искажения по горизонтали;

— не было звукового сопровождения при приеме сигнала с антенны (при воспроизведении с видеомагнитофона звук был и регулировался).

Рис. 2

Первая из этих неисправностей была устранена заменой расположенного на шасси дросселя L679 (он имел потемневшую обмотку и был заменен на два последовательно соединенных дросселя типа ДРТ-1-1 от телевизоров 3УСЦТ).

Вторая неисправность в сущности таковой и не являлась: данный телевизор просто не был рассчитан на прием в стандартах D/K. Пришлось доработать схему, как это показано на рис. 3. На вход (выв. 3) отечественной микросборки УПЧЗ-2 (ее можно снять с телевизора 3УСЦТ) был подан видеосигнал с неотфильтрованной ПЧЗ с выв. 7 микросхемы типа TDA8362A, а с выхода микросборки (выв. 7) аудиосигнал поступает через два конденсатора (0,47 мкФ) на выв. 3 и 5 выходного звукового процессора (TDA9860), расположенного в модуле обработки звуковых сигналов. Предварительно эти конденсаторы были отключены от микросхемы промежуточного процессора (TDA9840) того же модуля.

Рис. 3

LG CF-21D70X (шасси МС-64А)

Телевизор не переводился из дежурного в рабочий режим. В дежурном режиме индикаторный светодиод не светился

После отключения выходного каскада строчной развертки и подключения вместо него эквивалента в виде электролампы на напряжение 220 В и мощностью 40 Вт источник питания заработал, но на лампе оказалось напряжение +150 В вместо положенных +125 В.

Проверка элементов выявила неисправный электролитический конденсатор С824 (рис. 4), который был конструктивно установлен между ребрами (!) радиатора охлаждения микросхемы IC802 (STR-S5107). После его замены на конденсатор емкостью 10 мкФ и на напряжение 63 В нормальная работа телевизора была восстановлена. Вновь установленный конденсатор был отогнут в сторону от упомянутого выше радиатора.

Рис. 4

Philips 25PT4503/58 (шасси MD1.2E AA)

Телевизор не включался

Проверка элементов выявила неисправный выходной транзистор 7421 строчной развертки (рис. 5). Первопричина неисправности заключалась в обрыве цепи строчных катушек ОС в области разъема (см. рис. 5). При устранении дефекта разъем ОС был изъят, а жгут от разъемов L19 и L25 был напрямую припаян к выводам ОС.

Транзистор 7421 типа BU1506DX был заменен на аналог (BU508A) с применением слюдяной прокладки и теплопроводящей пасты.

Рис. 5

Sharp 21H-SC (шасси Н)

Не было ни растра, ни звука

Напряжение на аноде кинескопа составляло около + 10 кВ, а напряжение с источника питания В+ (рис. 6) — около +50 В. Период импульсов запуска строчной развертки составлял около 40 мкс. После отключения выходного каскада строчной развертки и подключения эквивалента нагрузки (электролампа 220 В/40 Вт), напряжение В+ стало равным +1 В.

Неисправным оказался конденсатор С731, после замены которого нормальная работа телевизора была восстановлена.

Рис. 6

Sony KV-M1400K (шасси ВЕ-2А)

Отсутствовал растр. Звуковое сопровождение было нормальным

Из-за обрыва резистора R523 (рис. 7) отсутствовал первоначальный запуск узла строчной развертки, отчего не вырабатывалось напряжение питания видеопроцессора IC502 +8 В и, в свою очередь, микросхема не формировала импульсы запуска строчной развертки.

После замены указанного резистора появилось изображение, но на нем были видны «факелы» на вертикальных линиях изображения, направленные исключительно в правую сторону: темные на чернобелом изображении и цветные — на цветном.

Неисправным в этом случае оказался транзистор Q141 типа BF959, установленный между выходом тюнера и фильтром ПАВ. Омметр показал «утечку» между коллектором и эмиттером транзистора.

После замены транзистора на аналог типа 2SC2188 дефект был устранен.

Рис. 7

Sony KV-M1431K (шасси ВЕ-2А)

Телевизор настраивался только на некоторые каналы, изображение было черно-белым с сильными шумовыми помехами. Звук воспроизводился с сильными хрипами

При воспроизведении сигналов с видеовхода изображение и звук оказались без искажений. Причина дефекта заключалась в неисправности видеопроцессора IC502 типа TDA8304В — потребовалась замена этой микросхемы.

Thomson 55MT52CN (шасси ТХ91)

При работе телевизора внезапно на экране возникла шкала регулировки громкости, указатель которой смещался до нуля. Одновременно уменьшалась до нуля и громкость

«Прозвонка» цепей управления не выявила причины дефекта. Замена процессора управления типа ST9291J6B1/AEN также не привела к положительному результату.

Позднее было замечено, что в режиме регулировки параметров изображения во время указанной неисправности указатель на шкале яркости, насыщенности или контрастности также смещался к нулю, что сопровождалось уменьшением до минимума значения выбранного параметра.

Неисправность была вызвана результатом нерегулярного замыкания кнопки VOL-платы местного управления, хотя при «прозвонке» подобный дефект кнопки не обнаружился. Пришлось заменить эту кнопку.

Упомянутая выше замена процессора управления была осложнена тем, что оригинальная микросхема отсутствовала в продаже. Пришлось вместо него установить более распространенный процессор типа ST9291J6B1/MA. Однако после этой замены отсутствовало звуковое сопровождение при приеме с антенны (в режиме AV звук был). Дополнительный анализ выявил, что шасси ТХ91 имеет несколько вариантов исполнения канала звука:

— с микросхемами STV8224A2 и STV8225, при этом применяется процессор ST9291J6B1/MA;

— с микросхемой STV8224A2 и с модулем 4FM SOUND, при этом применяется процессор ST9291J6D1/AEN).

Для использования процессора ST9291J6B1/MA вместо ST9291J6B1/AEN необходимо отключить указанный модуль и установить дополнительно (рис. 8) параллельно включенные фильтры на 6,5 (D/K) и 5,5 (B/G) МГц между выв. 3 (CVBS OUT) и 8 (FM IN) микросхемы STV8224A (через конденсатор С171). При этом прием в стандарте L будет невозможен, но он в нашей стране и не используется. Отметим, что если предполагается использовать только вариант со стандартом D/K, то можно не устанавливать и фильтр на 5,5 МГц.

Рис. 8

Thomson 36MK10X (шасси ТХ91)

Телевизор не переводился из дежурного режима в рабочий

При отключении от напряжения В+ выходного каскада строчной развертки источник питания работал нормально (на эквиваленте нагрузки — электролампа 220 В/40 Вт).

Неисправным оказался выходной строчный трансформатор типа OREGA 40331-01 (или 20526790). Его замена на исправный или аналог HR8057 оказалась затруднительной ввиду отсутствия в продаже. Поэтому был установлен трансформатор BSC21-0525/TLF037-04 от телевизора «Hitachi-Fuyian HFS-1421». Выводы вновь установленного трансформатора были присоединены к выводам печатной платы в соответствии с приведенной таблицей.

Таблица

В рамках данной доработки потребовалось также принять меры по нетрадиционному креплению трансформатора на плате.

О ремонте «таинственного незнакомца»

Зачастую в ремонт попадают совершенно неизвестные модели телевизоров, причем в наличии нет ни схемы, ни потребительской и сервисной инструкций.

К тому же именно в этом случае часто бывает утерян ПДУ. Основываясь на собственном опыте, хотелось бы поделиться им с читателями.

Если неисправность незаурядная, следует поискать «схемного двойника» такой модели (во многих случаях это возможно, так как многие бренды используют «начинку» своих телевизоров от одних и тех же сторонних производителей). Для этого прежде всего надо по возможности переписать типы всех микросхем, установленных на шасси модели, а также на встроенных платах, модулях, субмодулях (если таковые окажутся). Далее по справочной литературе ищут модель с таким же или очень близким набором микросхем. Если повезет, то можно найти схему искомой модели (желательно совпадение и позиционных номеров, но и без этого наличие схемы дает многое).

В менее благоприятном случае следует искать ближайших «двойников» отдельных узлов:источника питания, строчной и кадровой разверток и др. В некоторых случаях бывает достаточным найти документацию (DATASHEET) на конкретные элементы, чтобы по подобным описаниям разобраться в логике работы элементов и сделать выводы о их неисправности.

Для поиска оригинала ПДУ или его замены следует найти схемы моделей телевизоров с такими же микросхемами процессора управления и памяти.

Большое значение имеет также количество и назначение кнопок панели местного управления.

Помочь решению проблемы может использование универсальных ПДУ, например, KONIG MM9802, LOTOS и т.п.

Для моделей телевизоров с такими же или близкими микросхемами процессора управления и памяти необходимо отыскать инструкции по настройке и использовать их для вашей модели телевизора. То же самое надо попытаться сделать для вхождения в сервисный режим, если это необходимо для ремонта. 

Автор: Геннадий Романов (г. Москва)

Источник: Ремонт и сервис

Ремонт телевизоров — методика отыскания неисправностей

Найти дефект гораздо сложнее, чем его устранить, особенно начинающему мастеру. Предложенная автором статьи универсальная методика позволит Вам быстро и эффективно провести диагностику современного телевизора.

C ЧЕГО НАЧАТЬ

При ремонте телевизионных приемников встречаются ситуации, когда телевизор не включается и не подает никаких признаков жизни. Это значительно затрудняет локализацию дефекта, особенно если учесть, что ремонтировать импортную технику часто приходится без принципиальных схем. Перед мастером встает задача выявить неисправность и устранить ее с наименьшими затратами времени и усилий. Для этого необходимо следовать определенной методике отыскания неисправностей.

Если мастерская или частный мастер дорожит своей репутацией, необходимо начинать с чистки аппарата. Вооружившись мягкой кистью и пылесосом, следует произвести чистку внутренней поверхности корпуса, поверхности кинескопа и платы телевизионного приемника. После тщательной очистки производят внешний осмотр платы и элементов на ней. Иногда можно сразу определить место неисправности по вздувшимся или разорвавшимся конденсаторам, по обгоревшим резисторам или по прогоревшим насквозь транзисторам и микросхемам. Бывает, что после очистки кинескопа от пыли вместо прозрачной колбы мы видим молочно-белую внутреннюю поверхность (потеря вакуума).

Значительно чаще визуальный осмотр не выявляет внешних признаков неисправных деталей. И тут возникает вопрос — с чего начать?

БЛОК ПИТАНИЯ

Наиболее целесообразно начать ремонт с проверки работоспособности блока питания. Для этого отключаем нагрузку (выходной каскад строчной развертки) и подключаем вместо нее лампу накаливания 220 В, 60…100 Вт.

Обычно напряжение питания строчной развертки составляет 110…150 В в зависимости от размеров кинескопа. Просмотрев вторичные цепи, на плате рядом с импульсным трансформатором блока питания находим конденсатор фильтра, который чаще всего имеет емкость 47…100 мкФ и рабочее напряжение порядка 160 В. Рядом с фильтром находится выпрямитель напряжения питания строчной развертки. После фильтра напряжение поступает на выходной каскад через дроссель, ограничительный резистор или предохранитель, а иногда на плате стоит просто перемычка. Отпаяв этот элемент, мы отключим выходной каскад блока питания от каскада строчной развертки. Параллельно конденсатору подключаем лампу накаливания — имитатор нагрузки.

При первом включении ключевой транзистор блока питания может выйти из строя из-за неисправности элементов обвязки. Для того чтобы этого не произошло, блок питания лучше включать через еще одну лампу накаливания мощностью 100…150 Вт, используемую в качестве предохранителя и включенную вместо выпаянного компонента. Если в схеме есть неисправные элементы и ток потребления будет большим, лампа загорится, и все напряжение упадет на ней. В такой ситуации необходимо, прежде всего, проверить входные цепи, сетевой выпрямитель, конденсатор фильтра и мощный транзистор блока питания. Если при включении лампа зажглась и сразу погасла или стала слабо светиться, то можно предположить, что блок питания исправен, и дальнейшую регулировку лучше производить без лампы.

Включив блок питания, замерьте напряжение на нагрузке. Внимательно посмотрите на плате, нет ли около блока питания резистора регулировки выходного напряжения. Обычно рядом с ним находится надпись, указывающая величину напряжения (110…150 В).

Если таких элементов на плате нет, обратите внимание на наличие контрольных точек. Иногда величину напряжения питания указывают рядом с выводом первичной обмотки строчного трансформатора. Если диагональ кинескопа 20…21″, напряжение должно быть в диапазоне 110…130 В, а при размере кинескопа 25…29″ диапазон напряжения питания обычно составляет 130…150В.

Если напряжение питания выше указанных значений, надо проверить целостность элементов первичной цепи блока питания и цепь обратной связи, которая служит для установки и стабилизации выходного напряжения. Следует также проверить электролитические конденсаторы. При высыхании их емкость значительно уменьшается, что приводит к неправильной работе схемы и повышению вторичных напряжений.

Например, в телевизоре Akai CT2107D при высыхании электролитического конденсатора С911 (47 мкФ, 50 В) напряжение во вторичной цепи вместо 115 В может возрасти до 210 В.

Если напряжения занижены, надо проверить вторичные цепи на наличие замыканий или больших утечек, целостность защитных диодов R2K, R2M в цепи питания строчной развертки и защитных диодов на 33 В в цепи питания кадровой развертки.

Например, в телевизоре Gold Star CKT 2190 при неисправном конденсаторе фильтра питания строчной развертки 33 мкФ, 160 В, имеющем большой ток утечки, напряжение на выходе вместо 115В составляло порядка 30 В.

В телевизоре Funai TV-2000A МК7 был пробит защитный диод R2M, что приводило к срабатыванию защиты, и телевизор не включался; в Funai TV-1400 МК10 пробой защитного диода на 33 В в цепи питания кадровой развертки также приводил к срабатыванию защиты.

СТРОЧНАЯ РАЗВЕРТКА

Разобравшись с блоком питания и убедившись, что он исправен, восстанавливаем соединение в цепи питания строчной развертки, убрав предварительно лампу, которую использовали вместо нагрузки.

Для первого включения телевизора желательно установить лампу накаливания, используемую вместо предохранителя.

При исправном выходном каскаде строчной развертки лампа при включении загорится на несколько секунд и погаснет или будет слабо светиться.

Если при включении лампа вспыхнула и продолжает гореть, нужно убедиться в исправности выходного транзистора строчной развертки. Если транзистор исправен, а высокого напряжения нет, убедитесь в наличии управляющих импульсов на базе выходного транзистора строчной развертки. Если импульсы есть и все напряжения в норме, можно предположить, что неисправен строчный трансформатор.

Иногда это сразу понятно по сильному нагреванию последнего, но достоверно сказать, исправен ли ТДКС, по внешним признакам очень трудно. Для того чтобы определить это точно, можно воспользоваться следующим методом. На коллекторную обмотку трансформатора подаем прямоугольные импульсы с частотой 1…10 кГц небольшой амплитуды (можно использовать выход сигнала калибровки осциллографа]. Туда же подключаем вход осциллографа.

При исправном трансформаторе максимальная амплитуда полученных продифференцированных импульсов должна быть не меньше амплитуды исходных прямоугольных импульсов.

Если ТДКС имеет короткозамкнутые витки, мы увидим короткие продифференцированные импульсы амплитудой в два и более раз меньше исходных прямоугольных. Этим методом также можно определять неисправность трансформаторов сетевых импульсных блоков питания.

Метод работает и без выпаивания трансформатора (естественно, надо убедиться в отсутствии короткого замыкания во вторичных цепях обвязки).

Еще одна неисправность строчной развертки, при которой блок питания не включается и лампа, включенная вместо предохранителя, ярко светится — пробой строчных отклоняющих катушек. Определить данную неисправность можно путем отсоединения катушек. Если после этого телевизор нормально включился, то, вероятно, неисправна отклоняющая система [ОС]. Чтобы в этом убедиться, замените отклоняющую систему на заведомо исправную. Телевизор при этом нужно включать на очень короткое время, чтобы избежать прожога кинескопа. Заменить отклоняющую систему не сложно. Лучше применить ОС от аналогичного кинескопа с диагональю такого же размера.

Автору приходилось устанавливать в телевизоре Funai 2000 МКЗ отклоняющую систему от телевизора Philips с диагональю 21″. После установки новой ОС в телевизоре необходимо произвести регулировку сведения лучей с применением генератора телевизионных сигналов.

КАДРОВАЯ РАЗВЕРТКА

Если строчная развертка исправна, то на экране, как минимум, должна светится горизонтальная полоса, а при исправной кадровой развертке — полный растр. Если растра нет и на экране видна яркая горизонтальная полоса, следует регулировкой ускоряющего напряжения [Screen] на ТДКС уменьшить яркость свечения экрана. Это необходимо для того, чтобы не прожечь люминофор кинескопа, и только после этого следует искать неисправность в кадровой развертке.

Диагностику в блоке кадровой развертки следует начинать с проверки питания задающего генератора и выходного каскада. Чаще всего питание берется с обмотки строчного трансформатора. Напряжение питания этих каскадов составляет 24…28 В. Напряжение подается через ограничивающий резистор, который и надо проверить в первую очередь. Частыми неисправностями в кадровой развертке являются пробой или обрыв выпрямительного диода и выход из строя микросхемы кадровой развертки. Редко, но все же встречается межвитковое замыкание в кадровых отклоняющих катушках.

При подозрении на отклоняющую систему лучше произвести ее проверку путем временного подключения заведомо исправной катушки. Контроль следует производить осциллографом, наблюдая импульсы прямо на кадровых катушках.

ЦЕПИ ПИТАНИЯ КИНЕСКОПА

Бывает, что блок питания и блок разверток исправны, а экран телевизора не светится. В этом случае нужно проверить напряжение накала, а при его наличии целостность нити накала кинескопа.

В практике автора было два случая, когда накальная обмотка строчного трансформатора была разорвана (телевизоры Sony и Waltham). He торопитесь менять строчный трансформатор. Для начала его следует аккуратно выпаять, очистить от пыли и внимательно осмотреть выводы накальной обмотки.
Иногда обрыв находится рядом с выводом под слоем эпоксидной смолы. Горячим паяльником аккуратно удаляем часть смолы и, если обрыв найден, устраняем его, после чего желательно место ремонта залить эпоксидной смолой.

Если обрыв найти не удалось, можно намотать накальную обмотку на сердечнике этого же трансформатора. Количество витков подбирают опытным путем (обычно это 3…5 витков, провод МГТФ 0,14]. Концы обмотки можно закрепить клеем или мастикой.

РАДИОКАНАЛ, БЛОК ЦВЕТНОСТИ, ВИДЕОУСИЛИТЕЛЬ

Если развертка в норме, экран светится, а изображения нет, можно определить неисправный блок по следующим признакам.

При отсутствии звука и изображения неисправность надо искать в радиоканале (тюнер и видеопроцессор).

При наличии звука и отсутствии изображения неисправность следует искать в видеоусилителе или блоке цветности.

При наличии изображения и отсутствии звука неисправен, скорее всего, видеопроцессор или усилитель низкой частоты.

После проверки напряжения питания радиоканала нужно подать видео- и аудиосигналы через низкочастотный вход (можно использовать генератор телесигналов или обычный видеомагнитофон).

Если изображения или звука нет, следует с помощью осциллографа проследить прохождение сигнала от источника, с которого подали сигнал, до катодов кинескопа или, если неисправен звуковой канал, до громкоговорителей и при необходимости заменить неисправный элемент.

Если после подачи сигнала на низкочастотный вход изображение и звук появились, то неисправность следует искать в предыдущих каскадах.

При проверке видеопроцессора надо подать сигнал ПЧ на вход ФСС с генератора или с выхода тюнера другого телевизора.

Если изображение и звук не появились, проверяем с помощью осциллографа путь прохождения сигнала и при необходимости меняем видеопроцессор (при замене микросхемы лучше сразу впаять панельку).

Если изображение и звук есть, то неисправность следует искать в тюнере или в его обвязке. Прежде всего надо проверить, поступаетли на тюнер питание.

Проверить исправность ключевых транзисторов, через которые поступает напряжение на тюнер при переключении диапазонов. Проследить, поступает ли на базы этих транзисторов сигнал от процессора управления, проверить величину и диапазон изменения напряжения настройки, которое должно меняться в пределах 0…31 В.

При диагностике неисправностей тюнера нужно подать сигнал с антенны на смеситель, минуя каскады ВЧ-усилителя. Для этого удобно пользоваться щупом, который можно изготовить из одноразового шприца с удаленным поршнем. В верхней части шприца следует установить антенное гнездо и через конденсатор 470 пФ соединить центральный контакт с иглой. Землю выводим обычным проводом; для удобства лучше к земляному проводу припаять зажим «крокодил». Щуп соединяем с антенным штекером и подаем сигнал на каскады тюнера.

С помощью такого щупа удалось определить неисправность в тюнере телевизора Grundig T55-640 OIRT. В этом аппарате был неисправен первый каскад УВЧ. Неисправность устранена путем подачи сигнала через конденсатор 10 пФ прямо с антенного гнезда, минуя первый транзистор, на следующий каскад тюнера. Качество изображения и чувствительность телевизора после такой переделки остались довольно высокими и даже не сказались на работе телетекста.

БЛОК УПРАВЛЕНИЯ

Особо надо остановиться на диагностике блока управления телевизором.

При его ремонте желательно пользоваться схемой или справочными данными на процессор управления. Если не удалось найти таких данных, можно попытаться скачать их с сайта производителя этих компонентов через Интернет (http://www.bgs.nu/sdw/shtml).

Неисправность в блоке может проявляться следующим образом: телевизор не включается, телевизор не реагирует на сигналы с пульта или кнопок управления на передней панели, нет регулировок громкости, яркости, контрастности, насыщенности и других параметров, нет настройки на телевизионные программы, не сохраняются настройки в памяти, нет индикации параметров управления.

Если телевизор не включается, прежде всего проверяем наличие питания на процессоре и работу тактового генератора. Затем нужно определить, поступает ли сигнал с процессора управления на схему включения. Для этого необходимо выяснить принцип включения телевизора.

Телевизор можно включить с помощью управляющего сигнала, который запускает блок питания, или с помощью снятия блокировки с прохождения строчных запускающих импульсов с задающего генератора до блока строчной развертки.

Следует отметить, что на процессоре управления сигнал на включение обозначается либо Power, либо Stand-by. Если сигнал с процессора поступает, то неисправность следует искать в схеме включения, а если сигнала нет, придется менять процессор.

Если телевизор включается, но не реагирует на сигналы с пульта, нужно для начала проверить сам пульт. Проверить его можно на другом телевизоре такой же модели.

Для проверки пультов можно изготовить простое устройство, состоящее из фотодиода, подключенного к разъему СР-50. Устройство подключается к осциллографу, чувствительность осциллографа устанавливается в пределах 2…5 мВ. Пульт следует направить на светодиод с расстояния 1…5 см. На экране осциллографа при исправном пульте будут видны пачки импульсов. Если импульсов нет, диагностируем пульт.

Проверяем последовательно питание, состояние контактных дорожек и состояние контактных площадок на кнопках управления, наличие импульсов на выходе микросхемы пульта, исправность транзистора или транзисторов и исправность излучающих светодиодов.

Часто после падения пульта выходит из строя кварцевый резонатор. При необходимости меняем неисправный элемент или восстанавливаем контактные площадки и покрытие кнопок (это можно сделать, нанеся графит, например мягким карандашом, или наклеив на кнопки металлизированную пленку).

Если пульт исправен, нужно проследить прохождение сигнала от фотоприемника до процессора. Если сигнал доходит до процессора, а на его выходе ничего не меняется, можно предположить, что процессор неисправен.

Если телевизор не управляется с кнопок на передней панели, нужно сначала проверить исправность самих кнопок, а затем проследить наличие импульсов опроса и подачу их на шину управления.

Если телевизор включается с пульта и импульсы поступают на шину управления, а оперативные регулировки не работают, надо выяснить, с помощью какого вывода микропроцессор управляет той или иной регулировкой (громкость, яркость, контрастность, насыщенность). Далее проверить тракты данных регулировок, вплоть до исполнительных устройств.

Микропроцессор выдает управляющие сигналы с линейно изменяющейся скважностью, а поступая на исполнительные устройства, данные сигналы преобразуются в линейно изменяющееся напряжение.

Если сигнал поступает на исполнительное устройство, а реакции устройства на этот сигнал нет, то ремонту подлежит данное устройство, а если нет управляющего сигнала, замене подлежит процессор управления.

При отсутствии настройки на телевизионные программы сначала проверяем узел выбора поддиапазона. Обычно через буферы, реализованные на транзисторах, с процессора подается напряжение на выводы тюнера (0 или 12 В). Чаще всего выходят из строя именно эти транзисторы. Но бывает, что с процессора нет сигналов переключения поддиапазонов. В этом случае надо менять процессор.

Далее проверяем узел выработки напряжения настройки. Напряжение питания обычно поступает от вторичного выпрямителя со строчного трансформатора и составляет 100…130 В. Из этого напряжения с помощью стабилизатора формируется 30…31 В.

Микропроцессор управляет ключом, формирующим напряжение настройки 0…31 В с помощью сигнала с линейно изменяющейся скважностью, который после фильтров преобразуется в линейно изменяющееся напряжение.

Чаще всего выходит из строя стабилизатор 30…33 В. Если в телевизоре не сохраняются настройки в памяти, надо при любой настройке проверить обмен данными между процессором управления и микросхемой памяти по шинам CS, CLK, D1, DO. Если обмен есть, а значения параметров в памяти не хранятся, замените микросхему памяти.

Если в телевизоре нет индикации параметров управления, необходимо в режиме индикации проверить наличие пачек видеоимпульсов служебной информации на процессоре управления по цепям R, G, В и сигнал яркости, а также прохождение этих сигналов через буферы на видеоусилители.

В этой статье мы коснулись малой части неисправностей, которые встречаются в телевизионных приемниках. Но в любом случае методика их отыскания поможет Вам правильно определить и устранить неисправность и позволит сократить время, затраченное на ремонт.

Источник: cxem.net

Ремонт телевизоров — методика отыскания неисправностей

Типовые неисправности кинескопов телевизоров и порядок их устранения

Хотя телевизоры с электронно-лучевыми трубками устарели и постепенно теряют свои позиции на современно рынке, но зачастую им нет альтернативы

Наиболее дорогой частью таких телевизоров является кинескоп, от правильной работы которого напрямую зависит качество демонстрируемой на экране картинки. Правильность и длительность работы кинескопа зависит от режима и условий его эксплуатации. Важно следить, чтобы напряжение на электродах кинескопа соответствовало указанным техническим параметрам. 

Если возникают проблемы в работе кинескопа, то благоразумнее всего попросить помощи у квалифицированного мастера, так как неосторожное обращение с ним не только может полностью вывести прибор из строя, но и серьезно травмировать человека высоким напряжением.

Если вы решили самостоятельно отыскать неисправность, то порядок действий должен быть следующим:

• Проверьте надежность контакта на плате кинескопа. Для этого следует осторожно покачать плату кинескопа, внимательно следя за изменениями в его работе. Старайтесь при этом не повредить выводы на цоколе кинескопа.
• Проверьте исправность и надежность подключения ввода анода.
• Проверьте провод фокусировки.

Наиболее широко встречающиеся неисправности кинескопа и его цепей:

• Обрыв нити накала в системе подогрева катода;
• Прекращение эмиссии электронов с одного или нескольких катодов электронных пушек;
• Частичная или полная потеря вакуума кинескопом;
• Замыкание электродов электронной пушки;
• Цветовые искажения;
• Потеря контакта между вторым анодом и кинескопом.

Признаки того, что кинескоп вышел из строя:

• Экран полностью прекратил свечение;
• Экран едва светиться;
• На экране отображается только один из основных цветов триады;
• Экран не отображает какой-либо из основных цветов. 

Давайте рассмотрим некоторые признаки типовых неисправностей кинескопа, а также предполагаемые причины их появления.

Экран не светится, хотя звуковое сопровождение идет

В этом случае можно предположить:

• Если не светится нить накала кинескопа, а на его выводах присутствует необходимое напряжение 6,3 В, значит, нарушен контакт с платой. Следует проверить омметром «на обрыв» контакты между штырьками кинескопа 1 и 14 или 9 и 10 (в разных моделях кинескопов), предварительно сняв с него плату.
• Если напряжение на электроды кинескопа не подается – значит, имеется повреждение в цепи накала. 
• Если нить накала светится – значит, проблема в плохой регулировке режимов работы кинескопа. Следует убедиться, что величина напряжения между модуляторами и катодами кинескопа, которая меняется при изменении уровня яркости, находится в заданных пределах (не превышать 100-120 В). Кроме того, надо проверить потенциал на управляющих электродах (от 400 до 500 В). 

Экран светится, но недостаточно ярко, при этом на модуляторы подаются сигналы нужного уровня

Нарушена ориентация магнитов системы сведения лучей (чистоты цвета). В некоторых типах кинескопов можно вращением магнитов на горловине добиться качественного и яркого отображения телевизионной картинки.

 Экран светится только одним из основных цветов, при этом невозможно регулировать его яркость

Скорее всего, произошло короткое замыкание между модулятором и катодом той пушки, цветом которой светится экран. Другой причиной может быть неисправность видеоусилителя того цвета, который преобладает на экране.   

Экран светится, но на нем не отображается один из основных цветов

Проблема создана обрывом катода или же полной потерей эмиссии электронной пушки, отвечающей за пропавший цвет на экране.

Где отремонтировать телевизор?

Неисправности ЖК телевизоров

Современные ТВ приемники — это проработанные, технически совершенные изделия. Они рассчитаны с напряжением питания, изменяющимся в широких пределах, равно как и с другими параметрами. Дефекты телевизоров «из коробки» практически не встречаются. От пользователя не требуется делать устранение каких-либо вариантов нештатной работы устройства. Однако это не означает, что неисправность телевизора не может возникнуть в принципе. Не рекомендуется пытаться устранять серьезные проблемы самостоятельно. Лучше сразу везти ТВ в сервис или вызывать специалиста для профессиональной диагностики на дому.

Как устроены ЖК ТВ

Среднестатистический пользователь уверен, что главная часть LCD телевизоров — это экран. Да, этот функциональный узел действительно отличается сложностью. Но изображение на нем формируется благодаря сигналам, подаваемым центральной процессорной платформой, грубо говоря, материнской платой устройства.

Главную роль в конструкции LED телевизоров, несмотря на относительную простоту, играет блок питания. Именно он позволяет конкретной модели работать с широким диапазоном напряжений, одновременно подавая на все функциональные узлы контролируемый уровень энергообеспечения, необходимого для их стабильной и правильной работы.

При отказе любого конструктивного узла телевизор перестает показывать. В частности, по изображению на экране нельзя понять, как работает его задняя подсветка. Но когда она выходит из строя, увидеть картинку можно, только посветив фонариком на матрицу. Итак, основные поломки ЖК телевизоров могут возникать:

• в матрице, зоне расположения управляемых светопроницаемых ячеек;
• в блоке питания;
• в узле инвертора подсветки;
• из-за отказа электронных компонентов материнской платы и блока управления таймингами.

Основные причины поломок

Причины поломки телевизора могут быть разными. В большом количества случаев это перепады напряжения сети, пробои статики по антенному кабелю (или вследствие ударов молнии), аварийные ситуации на подключенном оборудовании. Есть и сугубо технологические отказы аппаратных компонентов из-за их заводских браков.

Важно! Огромное количество случаев обращения в сервисные центры — неисправности ТВ, вызванные его неправильной эксплуатацией.

Самостоятельно пытаться исправить неполадки телевизора может быть опасно. В большинстве случаев, неопытные действия могут вызвать дополнительные неприятности. Кроме прочего, такая работа пользователя прекращает гарантию производителя. Однако причины поломки телевизора, правильно диагностированные по видимым сбоям и случаям нештатного поведения устройства, позволят быстрее вызвать мастера или доставить изделие в сервисный центр.

Неисправности матрицы

Неисправности ЖК телевизоров, связанные с некорректной работой или повреждением светопроницаемой матрицы дисплея, пользователь может определить достаточно легко по видимым признакам. Есть две группы вариантов поломок. В одну входят неисправности системы передачи сигналов. Во вторую физические повреждения самой матрицы.

1. Заводские битые пиксели. Их рекомендуется находить еще во время покупки телевизора в магазине. По нормам, на всю плоскость экрана не должно быть более 5 точек, которые не меняют оттенок при воспроизведении изображения. Если их больше, устройство покупать не стоит. Битые пиксели не ремонтируются.
2. Поврежденные пиксели. Матрица ЖК дисплея довольно хрупкая, и в большинстве телевизоров она прикрыта тонкой пластиковой пластиной. В результате удара можно повредить пиксели (ячейки жидких кристаллов с управляемой светопроницаемостью) на большой площади. Как следствие, образуется пятно, чаще всего черного цвета (на некоторых матрицах — белого).
3. Результаты воздействия вибрации, влаги, переохлаждения. Во всех этих нештатных ситуациях на дисплее телевизора образуются самые разнообразные пятна, разводы. Это могут быть области с непоправимо поврежденными пикселями. Или они прекращают нормально управляться, искажают цвета, не могут воспроизводить правильный диапазон оттенков.

Группа вариантов нештатного поведения экрана ТВ более разнообразна. При повреждении дорожек шлейфа на матрице может сбоить картинка, от полос и помех до разбивания на квадратики и неверной цветовой гаммы. Все случаи описать просто невозможно, они хаотичны и в большой степени неповторимы.

Поломки блока питания

Неисправности ТВ, связанные с поломкой или неверной работой блока питания, происходят только в результате бросков напряжения сети.

Совет! Все без исключения телевизоры рекомендуется подключать через стабилизаторы. Или, в минимальном варианте, сетевые фильтры, устраняющие помехи и броски напряжения.

К типичным признакам того, что блок питания ТВ перестал выполнять свои функции, относятся:

• устройство не включается;
• телевизор начинает работать, но через некоторое время самостоятельно выключается;
• устройство выключается при попытке программирования или вызова экранного меню, при переключении каналов;
• при попытке включения индикатор готовности загорается и гаснет, мигает.

При недостаточной выходной мощности на отдельных контурах у телевизора может не загораться экран. В то же время, устройство исправно воспроизводит звук, переключает каналы, реагирует на другие команды пульта ДУ и корпусных кнопок. Что именно чинить в блоке питания, должен решать только квалифицированный специалист после тщательного тестирования. В том числе чтения данных внутренней служебной статистики самодиагностики телевизора.

Выход из строя инвертора подсветки

Если экран телевизора не запускается при нормальном воспроизведении звука, рекомендуется взять в руки фонарик и посветить на матрицу. В случае, когда сломалась или сбоит плата инвертора, пользователь увидит на ней вполне нормальное изображение в месте падения света.

Система подсветки современного телевизора относительно проста. Она линейна в недорогих моделях, светодиоды работают в одном цветовом спектре. В продвинутых изделиях устанавливается более сложная система из световых ячеек. Но в любом случае, этому набору светоизлучателей необходимо точно контролируемое стабилизированное питание.

Плата инвертора выполняет две задачи. С одной стороны, она повышает напряжение сигнала материнской платы до уровня, необходимого для запуска подсветки. С другой, стабилизирует выходной ток. О поломках платы может свидетельствовать:

• полностью темный экран;
• неравномерность подсветки, от зональной (разная внизу и вверху) у недорогих Edge LED систем, до пятнистой у Direct LED;
• нестабильность запуска светодиодов, отдельные области экрана вспыхивают, мерцают, зажигаются и гаснут.

Важно! В большинстве телевизоров плата инвертора размещена в нижней части дисплея. Рука пользователя почувствует тепло в этой области, если узел сбоит и делает многократные попытки запуска.

Если такая ситуация наблюдается даже во время нормальной работы ТВ, устройство рекомендуется тщательно протестировать. Возможно, инвертор держится, что называется, из последних сил, и его поломка очень близка.

Сбоит материнская плата

На материнских платах современных ТВ установлено множество как линейных электрических компонентов (резисторы, конденсаторы, диоды и так далее), так и сложных микроэлектронных чипов. Этот блок отвечает за большинство функций. В том числе, за интерфейс общения с пользователем, систему программирования и контроль параметров работы других модулей системы.

При серьезной поломке материнской платы телевизор даже не включится. Однако если при самодиагностике проблемы не были обнаружены, но модуль работает со сбоями, они могут проявляться уже при просмотре ТВ.

Важно! Стоит понимать, что обслуживанием периферии (входных и выходных портов) занят отдельный чип материнки. При его поломке все работает, кроме входов и выходов телевизора.

Проблемы в работе материнской платы можно определить по следующим признакам:

• телевизор реагирует на команды не каждый раз, делает это медленно, например, переключает каналы;
• на дисплее возникают помехи;
• телевизор неожиданно выключается или выходит в экранное меню;
• происходит сбой настроек;
• при попытке доступа к экранному меню или программирования телевизор выключается или переходит на начальную страницу графического интерфейса.

Материнскую плату необходимо чинить при появлении любых признаков неисправности. Если этого не делать, даже мелкая поломка может вызвать каскад отказов, до полного выхода модуля из строя.

Поломка платы контроля тайминга (T-con)

Плата тайминг-контроллера относится к самым надежным узлам телевизора. Она работает в полностью безопасных режимах. С одной стороны, на нее поступают команды с материнской платы. На выходе она передает сигнал на систему управления матрицей дисплея. Однако думать, что этот модуль не сломается, не стоит. Плата может перегреться, на ней накапливается пыль, помет тараканов. Не стоит забывать о бросках влажности и банальном заводском браке.

Признаки неисправности платы T-con можно определить по изображению на экране. Он может стать равномерно окрашенным, серого или белого цвета. К типовым признакам относятся разнообразные артефакты изображения, блоки сбоя построения картинки, полосы и временно возникающий снег, помехи. Часто встречается нарушение цветовой гаммы или переход картинки в черно-белый формат.

Многие производители в сериях своих устройств предлагают стандартизированные платы контроля тайминга. В результате ни с доступностью, ни с чрезмерно высокой стоимостью этих модулей у пользователя проблем не возникает. Поэтому при первых обнаруженных признаках неполадок стоит обязательно обратиться в сервис для ремонта телевизора.

CCNA RSE Lab: 8.1.4.4 Устранение неполадок DHCPv4

CCNA RSE Lab: 8.1.4.4 Устранение неполадок DHCPv4

Топология

Таблица адресации

Objectives
Часть 1: Создание сети и настройка основных параметров устройства
Часть 2: Устранение проблем DHCPv4

Фон / сценарий
Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP) — это сетевой протокол, который позволяет администраторам сети управлять назначением IP-адресов и автоматизировать его.Без DHCP администратор должен вручную назначить и настроить IP-адреса, предпочтительные DNS-серверы и шлюз по умолчанию. По мере увеличения размера сети это становится административной проблемой, когда устройства перемещаются из одной внутренней сети в другую.

В этом сценарии компания выросла в размерах, и сетевые администраторы больше не могут назначать IP-адреса устройствам вручную. Маршрутизатор R2 настроен как DHCP-сервер для назначения IP-адресов хост-устройствам в локальных сетях маршрутизатора R1.Несколько ошибок в конфигурации привели к проблемам с подключением. Вас просят устранить и исправить ошибки конфигурации, а также задокументировать свою работу. Убедитесь, что сеть поддерживает следующее:

1. Маршрутизатор R2 должен функционировать как DHCP-сервер для сетей 192.168.0.0/25 и 192.168.1.0/24, подключенных к R1.
2. Все ПК, подключенные к S1 и S2, должны получить IP-адрес в правильной сети через DHCP.
   

Примечание : Маршрутизаторы, используемые в практических занятиях CCNA, — это маршрутизаторы с интегрированными сервисами Cisco 1 941 (ISR) с Cisco IOS Release 15.2 (4) M3 (образ universalalk9). Используемые коммутаторы — Cisco Catalyst 2960s с Cisco IOS Release 1 5.0 (2) (образ lanbasek9). Могут использоваться другие маршрутизаторы, коммутаторы и версии Cisco IOS. В зависимости от модели и версии Cisco IOS доступные команды и полученные выходные данные могут отличаться от того, что показано в лабораторных работах. Правильные идентификаторы интерфейсов см. В сводной таблице интерфейсов маршрутизатора в конце этой лабораторной работы.

Примечание : Убедитесь, что маршрутизаторы и коммутаторы были стерты и не имеют конфигураций запуска.Если вы не уверены, обратитесь к своему инструктору.

Примечание инструктора : Инструкции по стиранию коммутаторов и маршрутизаторов приведены в Руководстве по лабораторной работе.

Необходимые ресурсы

• 3 маршрутизатора (Cisco 1941 с универсальным образом Cisco IOS версии 15.2 (4) M3 или аналогичный)
• 2 коммутатора (Cisco 2960 с Cisco IOS версии 15.0 (2) образ lanbasek9 или аналогичный)
• 2 ПК (Windows 7, Vista или XP с программой эмуляции терминала, например Tera Term)
• Консольные кабели для настройки устройств Cisco IOS через консольные порты
• Ethernet и последовательные кабели, как показано в топологии
  

Часть 1. Построение сети и Настройка Basic Параметры устройства

В части 1 вы настроите топологию сети и сконфигурируете маршрутизаторы и коммутаторы с базовыми настройками, такими как пароли и IP-адреса.Вы также сконфигурируете IP-настройки для ПК в топологии.

Шаг 1: Подключите сеть, как показано в топологии.
Шаг 2: Инициализируйте и перезагрузите маршрутизаторы и коммутаторы.
Шаг 3. Настройте основные параметры для каждого маршрутизатора.
а. Отключить поиск DNS.
г. Настройте имя устройства, как показано в топологии.
г. Назначьте class как привилегированный пароль EXEC.
г. Назначьте cisco в качестве паролей консоли и VTY.
e. Настройте синхронную запись в журнал , чтобы сообщения консоли не прерывали ввод команд.
ф. Настройте IP-адреса для всех интерфейсов маршрутизатора.
г. Установите тактовую частоту 128000 для всех интерфейсов маршрутизатора DCE.
ч. Настройте RIP для R1.

R1 (config) # копирование маршрутизатора R1 (config-router) # версия 2 R1 (config-router) # сеть 192.168.0.0 R1 (config-router) # сеть 192.168.1.0 R1 (config-router) # без автосводки R1 (config-router) # выход

и.Настройте RIP и статический маршрут по умолчанию на R2.

R2 (config) # копирование маршрутизатора R2 (config-router) # версия 2 R2 (config-router) # сеть 192.168.0.0 R2 (config-router) # источник-информации по умолчанию R2 (config-router) # без автосводки R2 (config-router) # выход R2 (конфигурация) # ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 209.165.200.225

Дж. Настройте сводный статический маршрут на ISP к сетям на маршрутизаторах R1 и R2.

ISP (config) # IP-маршрут 192.168.0.0 255.255.254.0 209.165.200.226

Шаг 4. Проверьте сетевое соединение между маршрутизаторами.
Если какой-либо эхо-запрос между маршрутизаторами завершился неудачно, исправьте ошибки, прежде чем переходить к следующему шагу. Используйте show ip route и show ip interface short , чтобы определить возможные проблемы.

Шаг 5: Настройте основные параметры для каждого коммутатора.
а. Отключить поиск DNS.
г. Настройте имя устройства, как показано в топологии.
г. Настройте IP-адрес для интерфейса VLAN 1 и шлюз по умолчанию для каждого коммутатора.
г. Назначьте class в качестве пароля привилегированного режима EXEC.
e. Назначьте cisco в качестве паролей консоли и VTY.
ф. Настройте синхронный протокол для линии консоли.

Шаг 6: Убедитесь, что хосты настроены для DHCP.

Шаг 7: Загрузите начальную конфигурацию DHCP для R1 и R2.

Маршрутизатор R1

! интерфейс GigabitEthernet0 / 0 ! IP-адрес-помощник 192.168.0.254 интерфейс GigabitEthernet0 / 1 IP-адрес-помощник 192.168.0.253 ! IP-адрес-помощник 192.168.0.254

Маршрутизатор R2

ip dhcp excluded-address 192.168. 11.1 192.168. 11. 9 ! ip dhcp исключенный-адрес 192.168.1.1 192.168.1. 9 ip dhcp исключенный-адрес 192.168.0.1 192.168.0.9 ip dhcp пул R1G1 сеть 192.168.1.0 255.255.255,0 по умолчанию-маршрутизатор 192.168.1.1 ip dhcp пул R1G0 сеть 192.168.0.0 255.255.255.128 по умолчанию-маршрутизатор 192.168.11.1 ! по умолчанию-маршрутизатор 192.168.0.1

, часть 2: Устранение неполадок DHCPv4

После настройки маршрутизаторов R1 и R2 с настройками DHCPv4 в конфигурации DHCP появилось несколько ошибок, которые привели к проблемам с подключением. R2 настроен как DHCP-сервер. Для обоих пулов адресов DHCP первые девять адресов зарезервированы для маршрутизаторов и коммутаторов.R1 передает информацию DHCP во все локальные сети R1. В настоящее время ПК-A и ПК-B не имеют доступа к сети. Используйте команды show и debug для определения и устранения проблем с сетевым подключением.

Шаг 1. Запишите настройки IP для ПК-A и ПК-B.
а. Для ПК-A и ПК-B в командной строке введите ipconfig / all , чтобы отобразить IP- и MAC-адреса.

г. Запишите IP и MAC-адреса в таблице ниже.MAC-адрес может использоваться для определения того, какой компьютер участвует в отладочном сообщении.

Шаг 2: Устранение проблем DHCP для сети 192.168.1.0/24 на маршрутизаторе R1.
Маршрутизатор R1 является агентом ретрансляции DHCP для всех локальных сетей R1. На этом этапе будет исследован только процесс DHCP для сети 192.168.1.0/24. Первые девять адресов зарезервированы для других сетевых устройств, таких как маршрутизаторы, коммутаторы и серверы.

а. Используйте команду DHCP debug , чтобы наблюдать за процессом DHCP на маршрутизаторе R2.

R2 # отладка событий IP DHCP-сервера

г. На R1 отобразите текущую конфигурацию интерфейса G0 / 1.

R1 # показать интерфейс запуска g0 / 1 интерфейс GigabitEthernet0 / 1 IP-адрес 192.168.1.1 255.255.255.0 IP-адрес-помощник 192.168.0.253 дуплекс авто скорость авто

Если есть какие-либо проблемы с ретранслятором DHCP, запишите все команды, которые необходимы для исправления ошибок конфигурации.
DHCP-ретранслятор неправильно настроен для интерфейса G0 / 1. Команду ip helper-address 192.168.0.254 необходимо добавить к маршрутизатору R1. Неверный адрес помощника следует удалить из конфигурации. Проблема может быть решена с помощью следующих команд:

R1 (config) # интерфейс g0 / 1 R1 (config-if) # нет вспомогательного IP-адреса 192.168.0.253 R1 (config-if) # вспомогательный IP-адрес 192.168.0.254

г. В командной строке на ПК-A введите ipconfig / refresh , чтобы получить адрес от DHCP-сервера.
Запишите настроенный IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию для ПК-A.

IP-адрес: 192.168.1.3, маска подсети: 255.255.255.0, шлюз по умолчанию: 192.168.1.1

г. Обратите внимание на сообщения отладки на маршрутизаторе R2 для процесса обновления DHCP для ПК-A. Сервер DHCP попытался назначить 192.168.1.1/24 компьютеру PC-A. Этот адрес уже используется для интерфейса G0 / 1 на R1. Та же проблема возникает с IP-адресом 192.168.1.2/24, поскольку этот адрес был назначен для S1 в начальной конфигурации. Таким образом, компьютеру PC-A назначен IP-адрес 192.168.1.3/24.Конфликт назначения DHCP указывает на возможную проблему с оператором excluded-address в конфигурации DHCP-сервера на R2.

* 5 марта 06: 32: 16.939: DHCPD: отправка уведомления об обнаружении: * 5 марта 06: 32: 16.939: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.768c * 5 марта 06: 32: 16.939: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта 06: 32: 16.939: DHCPD: проверка наличия внутри указанного класса пула: * 5 марта 06: 32: 16.939: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.768c * 5 марта, 06:32:16.939: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта 06:32: 16.943: DHCPD: выделенная привязка 2944C764 * 5 марта 06: 32: 16.943: DHCPD: добавление привязки к основному дереву (192.168.1.1) * 5 марта 06: 32: 16.943: DHCPD: добавление привязки к хэш-дереву * 5 марта 06:32: 16.943: DHCPD: клиенту назначен IP-адрес 192.168.1.1 0100.5056.be76.8c. * 5 марта 06:32: 16.951:% DHCPD-4-PING_CONFLICT: конфликт адресов DHCP: сервер отправил запрос на проверку связи 192.168.1.1. * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: вернул 192.168.1.1 в пул адресов R1G1.* 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: отправка уведомления о DISCOVER: * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.768c * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта, 06: 32: 1 R2 # 6.951: DHCPD: проверка наличия внутреннего указанного класса пула: * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.768c * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: выделенная привязка 31DC93C8 * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: добавление привязки к основному дереву (192.168.1.2) * 5 марта 06: 32: 16.951: DHCPD: добавление привязки к хэш-дереву * 5 марта 06:32: 16.951: DHCPD: клиенту назначен IP-адрес 192.168.1.2 0100.5056.be76.8c. * 5 марта 06:32: 18.383:% DHCPD-4-PING_CONFLICT: конфликт адресов DHCP: сервер отправил запрос на проверку связи 192.168.1.2. * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: вернул 192.168.1.2 в пул адресов R1G1. * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: отправка уведомления об обнаружении: * 5 марта, 06:32:18. 383: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.6c89 * 5 марта, 06:32:18.383: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: проверка наличия внутри указанного класса пула: * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: htype 1 chaddr 0050.56be.6c89 * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: идентификатор цепи 00000000 * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: выделенная привязка 2A40E074 * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: добавление привязки к основному дереву (192.168.1.3) * 5 марта 06: 32: 18.383: DHCPD: добавление привязки к хэш-дереву * 5 марта, 06:32:18. 383: DHCPD: клиенту назначен IP-адрес 192.168.1.3. 0100.5056.be76.8c. & lt; вывод опущен & gt;

.

Глава 4 — Устранение неполадок — Cisco

Содержание

Поиск и устранение неисправностей

Обзор поиска и устранения неисправностей

Проблемы инициализации и самотестирования

Подсистемы поиска и устранения неисправностей

Подсистема питания

Подсистема коаксиального кабеля

RF и цифровая подсистема

Подсистема ПК

Подсистема VoIP

Использование переключателя сброса

Дополнительные контакты

Поиск и устранение неисправностей

---

В этой главе содержится основная информация по устранению неполадок при установке.Глава состоит из следующих разделов:

• Обзор поиска и устранения неисправностей

• Проблемы инициализации и самотестирования

• Подсистемы поиска и устранения неисправностей

• Использование переключателя сброса

• Дополнительные контакты

---

Примечание В этой главе представлена ​​только информация об устранении неполадок оборудования, которая не требует доступа к интерфейсу командной строки (CLI) маршрутизатора или знания команд CLI.Для более подробного устранения неполадок обратитесь к онлайн-документу Cisco IOS Советы по устранению неполадок для маршрутизатора кабельного доступа Cisco uBR924.

---

Обзор поиска и устранения неисправностей

Проблемы с установкой маршрутизаторов Cisco uBR924 обычно связаны с кабельной системой и ее топографией. Светодиодные индикаторы на передней панели маршрутизатора Cisco uBR924 показывают рабочее состояние и помогают определить проблемные области. Расположение светодиодов на передней панели маршрутизатора см. На Рис. 4-1; см. Таблицу 1-1 для описания этих светодиодов.

Рисунок 4-1 Индикаторы передней панели кабельного маршрутизатора Cisco uBR924

Проблемы инициализации и самотестирования

При первом включении маршрутизатора Cisco uBR924 происходит следующее:

1. Маршрутизатор выполняет процедуры самотестирования и диагностики. Все светодиоды (за исключением четырех светодиодов Ethernet и светодиода ACT) на короткое время загораются, а затем выключаются после успешного выполнения процедур самотестирования и диагностики.Эти процедуры обеспечивают работу компонентов Cisco uBR924. Для выполнения всех процедур самотестирования и диагностики процессор Cisco uBR924 должен уметь:

— Выполнить ловушку сброса системы.

— Извлекает и выполняет инструкции из области монитора ПЗУ микросхемы загрузочной флэш-памяти.

— Запишите несколько внутренних регистров и сбросьте управляющую программу без сбоев.

— Правильно настройте регистры порта A и порта D.

— Выполнение условных переходов.

– Убедитесь, что все светодиодные индикаторы с программным управлением работают.

2. Следующим шагом самотестирования является инициализация контроллера памяти и его динамической памяти с произвольным доступом (DRAM). Если существует сбой, светодиод OK гаснет, а следующие светодиоды в нижнем ряду включаются, указывая на возникшую конкретную проблему.

— Маршрутизатор сначала пытается инициализировать контроллер памяти.Если это не удается, светодиоды DS и DSNR загораются и продолжают гореть, указывая на проблему с контроллером памяти. В противном случае консольный порт инициализируется, и баннер выводится на консольный порт.

— Затем маршрутизатор выполняет самотестирование младших регистров DRAM. Если проблема существует, светодиоды V2, DS и DSNR загораются и продолжают гореть, указывая на сбой кэш-памяти процессора.

— Если кэш-память прошла самотестирование, тестируется следующая часть DRAM.Если это самотестирование не удается, светодиоды V-OK, V2, DS и DSNR горят и продолжают гореть, указывая на проблему с памятью или контроллером.

— Затем маршрутизатор пытается очистить область BSS DRAM; если это не удается, светодиоды V2, DS и US горят и продолжают гореть, указывая на проблему с памятью или контроллером.

— Наконец, маршрутизатор пытается очистить остальную часть DRAM. Если это не удается, светодиод DS загорается и остается включенным, в то время как все остальные светодиоды остаются выключенными, указывая на возможную проблему с памятью или контроллером.

В Таблице 4-1 приведены коды ошибок самопроверки, отображаемые светодиодами; эти шаблоны появляются только тогда, когда светодиод OK выключается и остается выключенным во время загрузки.

Таблица 4-1 Коды сбоев самодиагностики светодиодов

DS	НАС	DSNR	V ОК	V1	V2	Описание ошибки
ВКЛ		ПО				Ошибка инициализации контроллера памяти.
ВКЛ		ПО			ПО	Самотестирование младших регистров DRAM завершилось неудачно. Это указывает на сбой кэша процессора.
ВКЛ		ПО	ПО		ПО	Во время инициализации DRAM обнаружена проблема с памятью или контроллером.
ВКЛ	ПО				ПО	Обнаружена проблема с памятью или контроллером при очистке области BSS DRAM.
ВКЛ						При очистке оставшейся памяти DRAM обнаружена проблема с памятью или контроллером.

Если основная процедура инициализации успешно завершена, все светодиоды погаснут.

3. Если все самотестирование прошло успешно, маршрутизатор загружает образ Cisco IOS, хранящийся в его памяти NVRAM. Индикатор OK (питание) мигает во время процесса загрузки и остается включенным, если маршрутизатору удалось успешно загрузить и запустить образ. Если светодиод не мигает, не начинает мигать, перейдите к разделу устранения неполадок «Подсистема питания».

4. Маршрутизатор начинает нормальную работу после запуска образа Cisco IOS. На этом этапе светодиоды US, DSNR и LINK продолжают гореть, показывая, что маршрутизатор работает и принимает сигнал исправности:

– Светодиод DS указывает, что маршрутизатор заблокирован для нисходящего канала.

— Светодиод США указывает, что маршрутизатор установил соединение с CMTS и работает в пределах 6 дБ от желаемого уровня мощности (обычно в пределах 3 дБ).

— Светодиод LINK показывает, что кабельный интерфейс работает.

— Индикатор DSNR показывает, что маршрутизатор принимает качественный нисходящий сигнал с низким отношением сигнал / шум (SNR), что на 5 дБ выше порога блокировки нисходящего потока.

— Светодиод ACT мигает, указывая на активность кабельного интерфейса.

– Светодиоды Ethernet 1, 2, 3, 4 мигают, указывая на активность ПК и других устройств в помещении клиента, подключенных к соответствующим портам Ethernet.

— Светодиод V OK указывает на то, что система VoIP работает. Светодиоды V1 и V2 загораются, когда голосовые порты активны. (Эти светодиоды загораются, только если маршрутизатор загрузил образ Cisco IOS с поддержкой голоса).

---

Примечание Поскольку отношение сигнал / шум и порог блокировки могут дрейфовать, они регулярно проверяются, а индикатор DSNR обновляется. Хотя это может привести к тому, что индикатор DSNR может иногда кратковременно мигать, в нормальных условиях индикатор DSNR должен оставаться включенным.

---

5. После успешной загрузки маршрутизатора и компьютера вы сможете получить доступ к веб-сайту в Интернете, который подтвердит правильность настройки маршрутизатора. Если вы не можете получить доступ к веб-сайту, перейдите в раздел «Подсистема ПК».

6. Индикаторы голосового порта (V1 и V2) на кабельном маршрутизаторе доступа загораются, когда абонент устанавливает соединение VoIP. Если у вас нет гудка на голосовых портах Cisco uBR924 и не удается установить соединение VoIP, перейдите к разделу устранения неполадок «Подсистема VoIP».

Подсистемы поиска и устранения неисправностей

Ключ к поиску и устранению неисправностей — изолировать проблему от конкретной подсистемы:

• Подсистема питания

• Подсистема коаксиального кабеля

• Подсистема ВЧ и цифровых сигналов

• ПК подсистема

• Подсистема VoIP

На рис. 4-2 на следующей странице представлена ​​общая блок-схема поиска и устранения неисправностей.Табл. 4-2 и Табл. 4-3 помогут вам соотнести поведение светодиода с возможными проблемами и предлагаемыми действиями.

Рисунок 4-2 Базовая стратегия поиска и устранения неисправностей при запуске

Таблица 4-2 Общие советы по поиску и устранению неисправностей

СВЕТОДИОД	Положение дел	Возможная проблема	Предлагаемое действие
ОК	Светодиод состояния системы не горит.	Шнур питания вставлен неправильно. Сетевая розетка не работает. Сбой питания. Маршрутизатор не прошел самотестирование.	Проверить силовые соединения. Проверить розетку. Обратитесь в службу технической поддержки для замены блока питания. См. Таблицу 4-1 или обратитесь в сервисную службу для замены блока.
1, 2, 3 или 4	Светодиоды Ethernet не горят, когда данные передаются на / от устройства.	ПК / устройство не включено. Плохое соединение Ethernet. Неправильный кабель между маршрутизатором, концентратором, если он есть, и ПК. Неисправная карта Ethernet.	Убедитесь, что ПК / устройство включено. Переустановите кабель Ethernet с обоих концов. Убедитесь, что TCP / IP и DHCP включены. Замените кабель, просмотрев руководство пользователя концентратора или руководство пользователя Ethernet. Сообщите абоненту о необходимости замены карты Ethernet.
ССЫЛКА	Светодиод Cable RF не горит. Светодиод Cable RF мигает.	Маршрутизатор ищет сигнал; Уровни RF неправильные. Кабель отсутствует. Маршрутизатор привязан к сигналу и подключается к головной станции согласно DOCSIS.	Проверьте системный сигнал DOCSIS и убедитесь, что ближайший аналоговый видеосигнал находится в правильном диапазоне — от 0 до +15 дБмВ для большинства систем CATV. Проверьте, работает ли кабельное телевидение, если абонент также подписан на услуги телевещания. Подождите, пока маршрутизатор завершит инициализацию. Маршрутизатор может приостановить передачу цифрового видеосигнала во время установки, но по тайм-ауту обнаружит системный сигнал DOCSIS.
DS	Светодиод нисходящего потока не горит.	Коаксиальный кабель RF неправильно подключен к маршрутизатору.	Подсоедините кабель.
США	Светодиод восходящего потока не горит.	Сигнал восходящего направления не достигает головной станции; маршрутизатор не может связаться с удаленным концом. Систематическая проблема с радиочастотным шумом или другой сбой.	Проверьте непрерывность обратно к головной станции, используя стандартные процедуры для вашей системы. Временно расположите маршрутизатор ближе к заземляющему блоку, ответвителю или другому ответвлению ближе к головной станции, обеспечивая постоянный правильный уровень входного РЧ сигнала.
DSNR	Светодиод соотношения сигнал / шум в нисходящем направлении не горит.	Систематическая проблема с радиочастотным шумом или другой сбой.	Убедитесь, что РЧ-вход на маршрутизатор правильный. Временно расположите маршрутизатор ближе к заземляющему блоку, ответвителю или другому ответвлению ближе к головной станции, обеспечивая постоянный правильный уровень входного РЧ сигнала. Не устанавливайте маршрутизатор, если руководство вашей системы прямо не заявило, что это процедура, которой необходимо следовать.Это ранний признак низкого качества кабельных сигналов и указывает на высокую вероятность прерывистой работы маршрутизатора.

Подсистема питания

Чтобы помочь локализовать проблему с подсистемой питания маршрутизатора Cisco uBR924, посмотрите на индикатор OK. Индикатор остается включенным после завершения самотестирования и загрузки образа программного обеспечения?

• Если да, источник питания исправен и источник питания исправен.

• Если нет, убедитесь, что кабель питания подключен к задней части маршрутизатора, а блок питания правильно подключен к розетке.

– Если светодиод OK остается выключенным, но горят другие светодиоды, см. Возможные коды диагностики в таблице 4-1.

— Если светодиод OK не горит и все другие светодиоды также не горят, проверьте источник питания или источник питания. Подключите шнур питания к другому источнику питания, если таковой имеется.Если светодиод горит, проблема в первом источнике питания.

— Если светодиод OK не мигает после подключения шнура питания к новому источнику питания, вероятно, источник питания неисправен.

---

Примечание Если вы не можете решить проблему или вы определили, что либо источник питания, либо разъем маршрутизатора доступа к кабелю неисправны, обратитесь в местный офис за инструкциями.

---

Подсистема коаксиального кабеля

Для правильной работы маршрутизатор Cisco uBR924 должен иметь возможность устанавливать соединение с CMTS поставщика услуг.Коаксиальному кабелю присуще множество условий, которые могут препятствовать этому соединению:

---

Шаг 1 Проверьте кабельное соединение маршрутизатора с установкой HFC и головной станцией, проверив прием видео. Вы должны протестировать тот же коаксиальный кабель, к которому подключен маршрутизатор — при необходимости отсоедините маршрутизатор от коаксиального кабеля и подключите на его место телевизор с возможностью подключения кабеля.

Если телевизор не принимает кабельные каналы, обратитесь к поставщику услуг, чтобы восстановить обслуживание сайта.Если телевизор принимает кабельные каналы, это означает, что основная инфраструктура между площадкой и установкой HFC и головной станцией работает; однако, поскольку соединения для передачи данных гораздо более чувствительны к помехам сигналов, чем услуги кабельного телевидения, все же возможно, что существует проблема, препятствующая приему сигналов данных.

Шаг 2 Если вы используете разветвитель или пару для совместного использования коаксиального кабеля между телевизором и маршрутизатором, удалите разветвитель / разветвитель, телевизор и любые другие устройства, подключенные к кабелю (например, видео- или DVD-плееры) так что маршрутизатор подключается непосредственно к коаксиальному кабелю, выходящему из розетки CATV.Убедитесь, что маршрутизатор — единственное устройство на этом отрезке кабеля.

Если маршрутизатор работает в этой конфигурации, проверьте разветвитель и все другие устройства, установленные на этом сегменте кабеля. При необходимости замените их и их соединительные кабели на те, которые имеют разъемы более высокого качества — см. «Технические характеристики коаксиального разъема и кабеля» в «Технические характеристики разъемов и кабелей» для получения информации о рекомендуемом качестве кабеля и разъема. Между модемом и телевизором может потребоваться фильтр высоких частот, чтобы предотвратить помехи сигнала.Если это не поможет, возможно, вам потребуется установить отдельный кабель для приема ТВ.

Шаг 3 Отсоедините коаксиальный кабель от задней панели маршрутизатора и осмотрите кабель и его разъем. Является ли центральный провод на конце коаксиального кабеля прямым и правильной длины для обеспечения хорошего соединения?

Если центральный проводник не прямой или кажется слишком длинным или слишком коротким, обрежьте коаксиальный кабель за концом разъема и снимите изоляцию.Убедитесь, что только что оголенный центральный проводник прямой. Перед заменой нового конца разъема кабеля проверьте общее состояние кабеля. Убедитесь, что конец нового проводника надежно прижат к кабелю.

---

Примечание Центральный разъем должен выступать на 3,2 мм (1/8 дюйма) за конец разъема.

---

Step 4 В хорошем ли состоянии коаксиальный кабель, идущий к маршрутизатору?

Коаксиальный кабель между маршрутизатором и отводом кабеля должен быть очень высокого качества.Изоляция кабеля должна состоять не менее чем на 80% из фольги. Если имеющийся кабель выглядит более низкого качества или в плохом состоянии, замените кабель от заземляющего блока или коснитесь его конца.

Шаг 5 Надежно ли подсоединено коаксиальным кабелем к задней части маршрутизатора доступа к кабелю?

Убедитесь, что конец коаксиального кабеля надежно прикручен к F-разъему на задней стороне маршрутизатора доступа к кабелю. Затяните разъем вручную, убедившись, что он затянут вручную; затем поверните его на 1/6 оборота.

---

---

Примечание Если вы не можете решить проблему, обратитесь в свою внутреннюю сервисную организацию за инструкциями и помощью.

---

RF и цифровая подсистема

Использование РЧ и цифровых сигналов по одному и тому же кабелю может привести к помехам, если сеть HFC настроена неправильно.

---

Шаг 1 Принимается ли нисходящий видеосигнал на блоке заземления или на ответвлении?

Подключите преобразователь кабеля премиум-класса к заземляющему блоку или к ответвителю и обратитесь в службу технической поддержки.Попросите системного администратора CMTS проверить, могут ли они найти блок в сети, послав импульсный видеосигнал или видеосигнал по запросу на преобразователь.

Если выездной сервис может обнаружить преобразователь на заземляющем блоке или в ответвлении, повторите тест с маршрутизатором доступа к кабелю, подключенным к концу кабеля рядом с компьютером.

Если выездной сервис не может определить местонахождение преобразователя на конце кабеля, но может определить местонахождение преобразователя на блоке заземления или ответвлении, замените кабель от блока заземления или коснитесь конца кабеля.

Шаг 2 Проверьте соседний видеоканал. Сигнал цифровых данных должен быть примерно в диапазоне от -2 до +15 дБмВ на соседнем аналоговом канале. Подтвердите это значение с помощью портативного измерителя напряженности поля или измерителя мощности для измерения соседнего аналогового видеосигнала.

---

Подсистема ПК

Чтобы локализовать проблему с ПК, подключенным к маршрутизатору Cisco uBR924:

---

Шаг 1 Можно ли получить доступ к веб-странице с помощью веб-браузера, установленного на компьютере?

Если вы не можете получить доступ к веб-странице, убедитесь, что сетевой протокол компьютера настроен для TCP / IP и что службы DHCP включены с помощью следующих параметров Windows 95:

а. Включите компьютер и введите имя пользователя и пароль сети.

г. Выберите Пуск: Настройки: Панель управления , чтобы отобразить Панель управления.

г. Дважды щелкните значок Сеть . Появится окно «Сеть» с вкладкой «Конфигурация» на переднем плане. Если вкладка «Конфигурация» не находится на переднем плане, щелкните эту вкладку.

г. Прокрутите список сетевых компонентов до тех пор, пока для сетевого адаптера не отобразится параметр TCP / IP адаптера Ethernet, и дважды щелкните его.Откроется окно свойств TCP / IP с вкладкой IP-адрес на переднем плане. Если вкладка IP-адрес не находится на переднем плане, щелкните эту вкладку.

---

Примечание Если нет записи TCP / IP для установленного сетевого адаптера, компьютер не настроен для IP. Обратитесь к руководству пользователя компьютера абонента и сетевой карты, чтобы узнать, как настроить эти параметры.

---

эл. Убедитесь, что кнопка рядом с Получить IP-адрес автоматически выбрана.Если эта кнопка не выбрана, компьютер не настроен для DHCP. Установите переключатель Получить IP-адрес автоматически сейчас и сохраните настройки конфигурации.

ф. Закройте все окна сети и закройте панель управления.

г. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

Шаг 2 Работает ли сетевая карта?

Убедитесь, что сетевая карта установлена ​​правильно, а необходимые программные драйверы установлены и работают на компьютере.Обратитесь к руководству пользователя или другой документации, прилагаемой к сетевой карте. При необходимости обратитесь в службу технической поддержки производителя сетевой карты.

Step 3 Настроен ли компьютер для работы со специальным программным обеспечением, таким как America Online? Некоторые компьютеры поставляются с адаптерами коммутируемого доступа, предварительно настроенными для работы со специальным программным обеспечением. Чтобы убедиться в правильности настройки, следуйте приведенным ниже процедурам.

Настройка свойств Интернета

а. Включите компьютер и введите имя пользователя и пароль сети.

г. Выберите Пуск: Настройки: Панель управления , чтобы отобразить Панель управления.

г. Дважды щелкните значок Интернет . Откроется окно «Свойства Интернета» с вкладкой «Общие» на переднем плане.

г. Щелкните вкладку Подключение . Откроется вкладка «Подключение к Интернету».Установлен флажок «Подключиться к Интернету: при необходимости», и имя адаптера удаленного доступа отображается в списке подключений удаленного доступа.

эл. Установите флажок « Подключиться к Интернету: при необходимости », чтобы снять этот флажок.

---

Примечание Флажок ставить не нужно. Если этот флажок установлен, компьютер пытается установить подключение адаптера удаленного доступа при каждом запуске сетевого приложения.

---

ф. Щелкните ОК .

г. На Панели управления дважды щелкните значок Система . Откроется окно «Свойства системы» с вкладкой «Общие» на переднем плане.

ч. Щелкните вкладку Диспетчер устройств .

и. Щелкните выбор Сетевой адаптер . Убедитесь, что на дисплее нет красного «X» или желтого восклицательного знака.

Дж. Щелкните ОК .

Настройка сетевых компонентов

а. Включите компьютер и введите имя пользователя и пароль сети.

г. Выберите Пуск: Настройки: Панель управления , чтобы отобразить Панель управления.

г. Дважды щелкните значок Сеть . Появится окно «Сеть» с вкладкой «Конфигурация» на переднем плане.

г. Прокрутите список до тех пор, пока не появится конкретный выбор адаптера удаленного доступа. Если на компьютере установлена ​​программа America Online, отобразятся два сетевых компонента: Адаптер удаленного доступа AOL и TCP / IP: Адаптер удаленного доступа AOL .

---

Примечание Компьютер может иметь несколько адаптеров удаленного доступа. Обязательно выберите правильный коммутируемый адаптер.

---

эл. Если подписчик не намерен использовать America Online, удалите оба этих компонента из списка Сетевые компоненты:

• Щелкните Адаптер удаленного доступа AOL , чтобы выделить его. Щелкните Удалить .

• Щелкните TCP / IP: Адаптер удаленного доступа AOL , чтобы выделить его. Щелкните Удалить .

ф. Если подписчик намеревается использовать America Online, дважды щелкните компонент TCP / IP, связанный с адаптером удаленного доступа.Откроется окно свойств TCP / IP с вкладкой IP-адрес на переднем плане.

г. Нажмите Получить IP-адрес автоматически кнопку. IP-адрес для коммутируемого соединения будет назначен только после того, как соединение будет установлено. По умолчанию компьютеру будет назначен IP-адрес маршрутизатором Cisco uBR924 через DHCP.

---

Примечание При правильной настройке маршрутизатор Cisco uBR924 является устройством для подключения к Интернету по умолчанию.Абонент может выбрать адаптер коммутируемого доступа в качестве альтернативного пути подключения.

---

ч. Нажмите ОК. Появится диалоговое окно, информирующее вас, чтобы изменение вступило в силу, необходимо перезагрузить компьютер.

и. Нажмите Да, чтобы перезагрузить компьютер.

---

Подсистема VoIP

Если у вас нет гудка, когда вы поднимаете трубку телефона или факсимильного устройства, подключенного к голосовым портам маршрутизатора Cisco uBR924, убедитесь, что маршрутизатор использует образ Cisco IOS, который поддерживает голос.Дополнительные сведения об образах Cisco IOS см. В примечаниях к выпуску, прилагаемых к маршрутизатору; также см. Руководство по настройке программного обеспечения маршрутизатора кабельного доступа Cisco uBR924 .

В Таблице 4-3 приведены некоторые общие советы по устранению неполадок VoIP.

Таблица 4-3 Советы по устранению неполадок VoIP

СВЕТОДИОД	Положение дел	Возможная проблема	Предлагаемое действие
В ОК	Индикатор состояния голоса не горит для маршрутизатора, настроенного для передачи голоса.	Проблема конфигурации системы VoIP.	Обратитесь к администратору инициализации или выставления счетов или в отдел обслуживания клиентов. Если ваша система инициализации или биллинга предназначена для поддержки автоматического обновления функций, а UID маршрутизатора (MAC-адрес кабеля) уже присутствует в биллинговой системе и настроен для использования с голосом, попросите обновить маршрутизатор с использованием правильной голосовой конфигурации. Примечание Эта процедура может занять несколько минут.
V1 или V2	Индикатор голосового порта не горит, когда через порт инициируется вызов маршрутизатора, настроенного для передачи голоса.	Плохое соединение телефона или факса. Плохой кабель. Проблема конфигурации оборудования.	Переустановите кабель RJ-11 — RJ-11 на обоих концах как для телефона, так и для факсимильного аппарата. Используйте другой кабель. Для телефона убедитесь, что используется набор кнопочного набора. Для факса: убедитесь, что факсимильный аппарат включен. Если используется программное обеспечение для факса, убедитесь, что не используется режим передачи данных. Убедитесь, что используется образ Cisco IOS версии 12.0 (5) T. Если к маршрутизатору подключен двухлинейный телефон, убедитесь, что он подключен к заднему разъему V1 + V2. Если однолинейный телефон подключен к V2, в то же время, когда двухлинейный телефон подключен к V1 + V2, однолинейный телефон и линия 2 двухлинейного телефона действуют так, как если бы они были подключены параллельно к V2. Убедитесь, что сумма REN всех устройств на любой одной телефонной линии не превышает пяти для абонентских сайтов, которые поддерживают несколько голосовых устройств на телефонную линию.

Использование переключателя сброса

Маршрутизатор Cisco uBR924 содержит переключатель сброса с тремя различными действиями:

• Быстрое нажатие (менее 10 секунд) инициирует аппаратный сброс, аналогичный выключению питания или перезагрузке программного обеспечения.

• Нажатие переключателя сброса от 10 до 30 секунд заставляет маршрутизатор очищать свои сохраненные параметры RF и выполнять перезагрузку оборудования. Эта перезагрузка аналогична включению маршрутизатора в первый раз.

• Нажатие переключателя сброса более 30 секунд приводит к тому, что маршрутизатор стирает образ своей системы и загружает новый образ системы через кабельный интерфейс, если системный администратор CMTS установил определенные параметры в файле конфигурации совместно с персоналом сервисной службы. .Затем маршрутизатор перезагружается с этим новым образом.

См. Таблицу 4-4 для дополнительной информации.

Таблица 4-4 Описание сброса

Тип сброса	Нажмите переключатель сброса …	Что случается…
Теплый	Менее 10 секунд	Маршрутизатор перезагружается с использованием частот нисходящего потока, сохраненных в файле конфигурации.
Холодное	от 10 до 29 секунд	Маршрутизатор перезагружает образ во флэш-памяти, игнорируя частоты нисходящего потока, сохраненные в файле конфигурации. Маршрутизатор инициирует поиск частоты нисходящего потока, который может занять несколько минут. Новые частоты сохраняются в файле конфигурации и используются при следующем горячем сбросе.
Холодное	Более 30 секунд	Маршрутизатор загружает новый образ из CMTS и перезагружается, сохраняя этот образ во флэш-памяти, предполагая координацию между системным администратором CMTS и полевым персоналом.

---

Примечание Переключатель сброса на задней панели маршрутизатора доступа к кабелю Cisco uBR924 утоплен для предотвращения случайного сброса маршрутизатора. Чтобы нажать на переключатель, используйте тупой предмет, например ручку или карандаш; не используйте острые предметы, такие как нож или шило, так как это может привести к необратимому повреждению коммутатора и схемы маршрутизатора.

---

Дополнительные контакты

Если при запуске возникают проблемы, которые не решаются с помощью процедур и советов, приведенных в этой главе, обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи и инструкций.Также см. Документацию, доступную в разделе «Широкополосный кабель» на CCO и на компакт-диске с документацией.

---

Примечание. Cisco рекомендует, чтобы системный инженер CMTS или сетевой администратор был доступен или дежурил по вызову для оказания помощи техническим специалистам или установщикам на месте в устранении неполадок кабельного маршрутизатора доступа Cisco uBR924.

Если вы являетесь сетевым администратором или системным инженером с продуктом Cisco, на который распространяется гарантия или контракт на обслуживание, обратитесь в Центр технической поддержки Cisco (TAC) по телефону 800 553-2447, 408 526-7209 или tac @ cisco.com.

---

.