Схема эл принципиальная подкл рекламы: Урок 7. Основы составления электрических схем — Производство и поставка электростанций, Бензиновые и дизельные генераторы от 1 до 100 кВт. Мини ТЭЦ на базе двигателя Стирлинга.

Содержание

Схемы подключения электроснабжения в частном доме

При строительстве частного дома на первое место выходит строительство инженерных сетей и коммуникаций, электроснабжение в частном доме. И здесь основная роль отводится электроснабжению. В создании домашнего уюта большое значение имеют электробытовые приборы, их мощность и количество.

В первую очередь, для электроснабжения, необходимо выполнить проект, он создаётся на основе технических условий. Потом на основании проекта выполняются электромонтажные работы. Всё это должна выполнять специализированная организация, имеющая соответствующую лицензию.

Пример проекта электроснабжения частного жилого дома Вернуться к оглавлению

Содержание материала

Технические условия на электроснабжение

ТУ выдает энергоснабжающая организация. В основном, это местные электрические сети или та организация или фирма, которой принадлежат электросети, от которых будет произведено подключение. Электрические сети могут принадлежать как предприятию электросетей, так и, к примеру, водоканалу, ТСЖ, дачному кооперативу или другой организации.

Подключение электричества к частному дому: мощность

В заявлении на выдачу ТУ необходимо указать, какую мощность вы хотите подключить и на какое напряжение (230/400 В). Предварительно необходимо рассчитать, какую мощность будут потреблять ваши электроприборы. На основании вашего заявления и технической возможности линии электропередач, энергоснабжающая организация выдает ТУ.

Подключение частного дома к электричеству: что важно принять к сведению

Многие просят мощность больше, чем им надо. И это правильно. Заново делать проект на электроснабжение в случае увеличения мощности дело не из дешёвых. Поэтому в заявлении на выдачу ТУ пишут большую мощность, при этом перечень документации аналогичен.

Вернуться к оглавлению

Как провести электричество в частный дом: внешнее электроснабжение

После того, как вам выдали ТУ, вы идёте в проектную организацию, которая сделает проект на основании ПУЭ (правила устройства электроустановок) и СНиП (строительные нормы и правила).

В ТУ будет указана общая разрешенная мощность для подключения, сечение кабельной или воздушной линии, марка и тип. Специалисты организации согласно ТУ и нормам выполнят проект, но вы обязаны принять участие в его работе, так как существует ряд нюансов. Схема электроснабжения дома поможет проработать многие детали.

Пример внешнего электроснабжения

В большинстве случаев энергоснабжающая организация выдаёт ТУ на подключение частного дома воздушным вводом. Это делается с целью минимизиции случаев хищения электрической энергии. По этой же причине рекомендуется устанавливать ШУЭ (шкаф учета электроэнергии) на опоре или на фасаде дома. Чтобы не возникало проблем с последующей сдачей электроснабжения на коммерческий учёт, рекомендуется прислушаться к этим рекомендациям.

Сечение вводного провода и его марка

Согласно нормативной документации, вводной кабель должен быть сечением не менее: 10 мм2 для кабеля с медной жилой, и не менее 16 мм2 для кабеля с алюминиевой жилой, если воздушный ввод более 25 метров.

Это связано с тем, что этот участок ввода рассматривается как отдельный участок воздушной линии, от столба к дому. Если он составляет менее 25 метров, то сечение медной жилы не менее 4 мм2, алюминиевой не менее 10 мм2.

Сечение выбирают согласно ПУЭ, и зависит оно от системы, будет ли проводник PEN разделен на PE и N или нет. Всё это сделают специалисты проектного института.

Пример, как проводить электричество в частном доме

Необходимо помнить, что сечение кабельной линии выбирается по его длительно допустимому току. Он зависит от способа прокладки. К примеру, самый распространённый кабель – это ВВГ. Если сделать ввод в дом воздушным, а сечение его 10 мм2, то длительно допустимый ток для него составляет 80 А, а если этот же провод тем же сечением проложен в трубе один – трёхжильный, то длительно допустимый ток составляет 50 А. Это уже погрешность примерно 40 %.

Схема проводки электричества от столба к дому

Погрешность расчёта до 40 % говорит о том, что выбор сечения кабеля и подключаемой к нему нагрузке должен осуществляться только на основе специальной электротехнической литературы.

Допустимые параметры проводки электрического кабеля

Система электроснабжения: тип кабеля

При выполнении внешнего электроснабжения воздушным способом, в основном применяется кабель ВВГ, АВВГ или самонесущий провод СИП. При подземном вводе в основном применяется кабель ВБбШв или АВБбШв. Отсутствие или присутствие первой буквы «А» предполагает алюминиевую жилу.

Расстояние от опоры ВЛ (воздушной линии) до фасада дома, где будет закреплен ввод, не должно быть больше 25 метров. Если это расстояние больше, то требуется установка дополнительной подставной опоры. Высота ввода должна быть не менее 2.75 метра для неизолированного провода и 2.5 м для изолированного.

Совет. Самые распространённые сечения вводного кабеля и их длительно допустимый ток берутся из ПУЭ.

Не обязательно знать все таблицы из электротехнических справочников для определения рационального определения сечения кабеля. Оптимальное и самое распространённое сечение для вводного кабеля с медной жилой – это от 10 мм2, далее 16 и 25 мм2.

Применяемые кабели (ВВГ)

Минимальный длительно допустимый ток составляет 50, 70, 85 А соответственно. Если ввод выполнен воздушным способом, то соответственно длительно допустимый ток для него составляет 80, 100, 140 А.

Пример. Мощность, которую можно подключить к медному кабелю сечением 10 мм2 на напряжение 380 В – от 30 кВт, на напряжение 230 В – от 15 кВт, что вполне достаточно для домашнего комфорта.

Расчёт мощности

Как вы уже поняли, выбор сечения кабеля выполняется по длительно допустимому току, поэтому необходимо знать, как его рассчитывают.

В первую очередь, необходимо знать мощность электроприборов. Эта характеристика есть в их паспорте. Далее вычисляется ток:

I=P/U•cosФ

P, Вт – мощность подключаемых электробытовых приборов

U, В – напряжение бытовой электрической сети 230, 400 В

cosФ, где Ф – это сдвиг фаз между напряжением и током. Если отсутствуют промышленные агрегаты, то он принимается равным 1. В бытовых электрических сетях cosФ учитывается, когда присутствует реактивная нагрузка. Это могут быть лампы низкого или высокого давления, бытовой электроинструмент или электродвигатель. К примеру, самый распространённый cosФ для асинхронных электродвигателей 0.83 – 0.89.

Вернуться к оглавлению

Шкаф учёта и распределения электроэнергии

Разводка электричества в частном доме ШРУ должна выглядеть следующим образом.

Вводное устройство. Это может быть рубильник типа ЯРВ или автоматический выключатель.

Прибор учёт электроэнергии (индукционный или электронный электросчетчик).
УЗО (устройство защитного отключения), которое защищает человека от опасного действия электрического тока.
Автоматические выключатели, которые защищают электрическую сеть от перегрузок и токов короткого замыкания. Могут устанавливаться дифференциальные автоматические выключатели.

Шкаф учёта и распределения электроэнергии

Есть некоторые нюансы. К примеру, установка УЗО является обязательным, а защита от перенапряжений – нет. Скачки напряжений в электрической сети сегодня не редкость. Но в частных домах рекомендуется совместить защиту от перенапряжений и защиту от импульсных перенапряжений, вызванных ударом молнии. В данном случае лучшим вариантом будет установить в вводной электрощит УЗИП, защиту от импульсных перенапряжений. В таких случаях предусматривается резервное электроснабжение дома.

Схема ШРУ с учётом внутренней электропроводки

Специалисты проектной организации будут комплектовать электрощит с учётом внутренней электропроводки и её разводки. Поэтому предварительно необходимо нанести на план дома точки установок розеток и мощность электробытовых приборов, которые будут к ним подключаться. Исходя из этого, будет определяться однолинейная схема электроснабжения дома или многолинейная.

На этом видео вы можете посмотреть на однолинейную схему электроснабжения частного жилого дома

Так же необходимо сделать и относительно сети освещения, места установки выключателей, светильников и их мощность.

На основе ваших данных и в соответствии ПУЭ и СНиП специалисты проектной организации выберут защиту для сети освещения и розеточной сети, а так же план разводки электропроводки по дому.

Предупреждение!

Если по какой либо причине вышел из строя автоматический выключатель, или вы решили его просто заменить своими руками, то номинальный его ток должен соответствовать длительно допустимому току кабеля – участку линии, который он защищает. То есть, если кабель ВВГ 3х1.5, длительно допустимый ток для него 15 А. При условии, что он проложен под штукатуркой или трубе, номинальный ток автоматического выключателя должен быть не более 15 А.

Если вдруг вы поставили ВА 32 А, то может получиться так, что при увеличенной нагрузке кабель или розетка будет греться, может оплавиться, загореться, и случится пожар, а защита не сработает, особенно, если это электричество в деревянном доме.

Совет. Нужно помнить, что не только кабель, но и вся пускорегулирующая и защитная аппаратура выбирается по длительно допустимому (рабочему) току.

Тип и марка кабеля по условиям прокладки

Самый распространённый и рекомендуемый кабель для прокладки в жилых помещениях, это кабель ВВГ. Если требуется прокладка кабеля по сгораемому основанию и под перекрытием, то необходимо применять кабель ВВГнгз. Маркировка «нгз» обозначает, что кабель не горючий и с заполнителем. В последнее время широко используется аналог кабеля ВВГнгз, кабель NYM. У него улучшенные эксплуатационные характеристики. Он отрицательно относится к воздействию прямых солнечных лучей, поэтому рекомендуется для прокладки внутри жилых и административных зданий и помещений.

Вернуться к оглавлению

Варианты заземления

Заземление служит для защиты человека от вредного воздействия электрического тока, если напряжение бесперебойное. Суть заключается в том, что при прикосновении человека к поврежденному участку цепи, и тем самым попадая под опасное напряжение, электрический ток идёт по наименьшему сопротивлению. В данном случае выполняют заземление с наименьшим сопротивлением, чтоб электрический ток пошёл не через вас, а через систему заземления в землю.

Но для этого систему заземления необходимо выполнить в соответствии с правилами.

Контур заземления

Если на участке возле вашего дома хватает площади для контура заземления, то необходимо его выполнить. В данном случае, в землю вбиваются как минимум три вертикальных электрода, длиной не менее 2 м. Расстояние между ними должно быть не меньше, чем их сама длина. Вбиваться они должны в траншею, глубина которой должна быть не меньше 0.5 м.

При помощи горизонтальных металлических стержней они соединяются при помощи сварки и выводятся к зданию, после чего подводятся к вводному устройства дома. После монтажа заземления измеряют сопротивление тока. Если оно не соответствует, то забивают дополнительные электроды до тех пор, пока сопротивление заземления не будет доведено до нужного показателя.

Модульное заземление

Если не хватает площади для контура, часто выполняют модульное (точечное) заземления. В последнее время модульное заземление стало популярным, и не только из-за нехватки площади. Вбивается вручную или при помощи перфораторов в землю специальный электрод на глубину до 15 – 25 м. Одновременно с этим измеряется сопротивление.

Схема электрополитического заземления

Внимание! В частных домах и дачах при бытовом напряжении 220 Вольт / 380 Вольт сопротивление должно быть не более 30 Ом. Если оно не соответствует этому показателю, то заземление на вашем участке не защитит вас от опасного действия электрического тока, так как оно не больше, чем просто обыкновенное железо, бездарно закопанное в землю.

На этом видео можете посмотреть, как правильно делать модульное заземление при подводе электричества к дачному дому

Единственный минус модульного заземления в том, что неизвестно, на какую глубину нужно забить электрод, пока показатель сопротивления заземления не достигнет нужной отметки. Может, и на 30 м, а это уже высота 9-ти этажного дома.

Помните, что работы, связанные с оборудованием системы энергоснабжения, должны выполняться только квалифицированными специалистами!

Подключение дополнительного электро оборудования от проводки на ладе гранта. фото — всё о ремонте лада

Автомобили ВАЗ 2190, ВАЗ 2191 — 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 года выпуска. Рассмотрены также автомобили Лада Гранта Лифтбек, Гранта Люкс, Гранта стандарт, Гранта Норма. Расшифровка предохранителей и реле в монтажном блоке лады гранты.

Схема электрическая подключения короба воздухопритока на Лада Гранта

Схема электрическая подключения фонарей номерного знака Лада Гранта

Соединения жгута проводов системы управления двигателем Лада Гранта

Монтажная схема системы зажигания Лада Гранта

Общая схема включения электрооборудования Lada Granta

Назначение контактов комбинации приборов

Расположение реле и предохранителей в монтажном блоке Лада Гранта

Схема электрическая принципиальная монтажного блока

Схема электрическая принципиальная модуля управления светотехникой 21900-3709820-00

Схема электрических соединений жгута проводов задней двери Лада Гранта

Схема электрических соединений жгута проводов передней правой двери Лада Гранта

Перечень элементов схемы электрических соединений жгута проводов заднего Лада Гранта

Перечень элементов схемы электрических соединений жгута проводов панели приборов Лада Гранта

Перечень элементов схемы электрических соединений жгута проводов системы зажигания Лада Гранта

Перечень элементов схемы электрических соединений жгута проводов переднего Лада Гранта

Лада Гранта схема электрооборудования: устранение неисправностей

10. 04.2015

Электрооборудование в любом автомобиле – очень важный узел, от стабильной работы которого зависит долговечная эксплуатация двигателя и безопасность пассажиров.
По общепринятому стандарту схема электрооборудования практически всех автомобилей выполнена в однопроводном исполнении.

По такому же принципу построено электропитание и в автомобиле Лада Гранта, схема электрооборудования которой также имеет однопроводную развязку. Все отрицательные выводы в электропроводке автомобиля Lada Granta подсоединены к массе, функцию которой в системе электроснабжения выполняет кузов автомобиля.

Система электрооборудования Лада Гранта: основные характеристики

Электрические цепи, питающие системы управления моторного отсека, имеют исполнение по многопроводной схеме и коммутируются с «массой» автомобиля только посредством электронного блока управления.
Как источник энергии для питания потребителей схема электрооборудования Лада Гранта стандарт предполагает использование аккумуляторной батареи (когда двигатель не работает) и генератора (когда двигатель запущен).
Для соединения (коммутации) основных потребителей в цепи автомобиля Лада Гранта электрооборудование оснащено комбинированным выключателем, а именно замком зажигания, который в своем исполнении состоит из контактной части, а также противоугонного устройства.

Неисправности электрооборудования у Лада Гранта – руководство к действию

Хоть автомобиль и обладает довольно надежной электрической системой, питающей потребителей, но время от времени на Лада Гранта неисправности электрооборудования все-таки проявляются.
Перед тем, как начать работу по устранению каких-либо неисправностей в электрической цепи, следует внимательно изучить определенную схему электрооборудования, чтобы как можно более ясно представить функциональное назначение такой цепи.
Места возможной неисправности обычно исключаются за счет определения и исключения исправно функционирующих составных элементов одного и того же контура.

В случае одновременной поломки нескольких элементов либо контуров вероятной причиной отказа вполне может быть перегорание отвечающего за эти элементы предохранителя. Причиной неисправности электрооборудования в автомобиле Лада Гранта вполне может оказаться нарушение контакта с «массой».

Отказы электрооборудования очень часто объясняются элементарнейшими причинами, среди которых наиболее встречающимися считается:
– коррозия контактов на разъемах;
– выход из строя предохраняющего элемента;
– перегорание плавких вставок либо повреждение контактных групп и реле.

Следует визуально проверить работоспособность всех предохранителей, электропроводки и разъемов цепи непосредственно перед тем, как приступать к более щепетильной проверке ее компонентов.
В случае использования для поиска поломки диагностических приборов детально спланируйте, какие именно точки контура цепи и в какой последовательности (поможет в этом схема электрооборудования Лада Гранта норма) нужно подключать измерительный прибор для более эффективного обнаружения неисправности.

Приборы для диагностики электрооборудования

В комплект основных приборов для диагностики входят тестер цепей или вольтметр (хотя вполне можно использовать и банальную 12-вольтовую контрольную лампу, оснащенную комплектом соединительных проводов). При наличии можно использовать индикатор обрыва цепи, который включает в себя лампу, независимый источник питания и соединительные провода.

Кроме того, следует всегда в своем автомобиле возить комплект проводов для запуска двигателя от альтернативного источника (обычно это аккумуляторная батарея другого автомобиля). Такие провода оборудованы зажимами по типу «крокодил».

Не лишним будет иметь прерыватель электрической цепи, поскольку это оборудование можно применять для подключения элементов цепи и шунтирования электрооборудования во время диагностики.

Электрооборудование Лада Гранта: правила безопасности

На автомобиле Лада Гранта схема электрооборудования принципиально схожа со схемами электрооборудования других моделей волжского автозавода. Но правила техники безопасности при эксплуатации электрооборудования на автомобиле остаются одинаковыми для всех моделей.

Любые работы с электрическим оборудованием в автомобиле следует проводить исключительно при отсоединенной аккумуляторной батарее. Отключать или подключать аккумуляторную батарею по правилам техники безопасности можно только при выключенном зажигании.

Во время проверки цепей электрооборудования категорически запрещено замыкать на «массу» какие-либо токонесущие провода (или просто проверять работоспособность цепей «на искру»), поскольку это обычно может привести поломке элементов электрооборудования.
Не желательно применение предохранителей, не предусмотренных для эксплуатации на данном автомобиле или тех, которые рассчитаны на большую нагрузку, а также применять вместо предохраняющих элементов проволоку.
Заводом – изготовителем запрещено отсоединять АКБ при работающем двигателе, это позволит избежать поломки регулятора напряжения и других элементов электрооборудования автомобиля Лада Гранта.

При выполнении электросварочных работ на вашем автомобиле следует отсоединить проводку от аккумуляторных клемм, генератора и блока управления двигателем. Регулярное очищение клемм аккумуляторной батареи, а также наконечников проводов позволит защитить электрооборудование от окисления и грязи.

Автор всех статей на сайте!
Собственный сервис “Нью-Лайн Авто”
Все виды работ.

Специализация: Lada

Схемы электрооборудования Лада Гранта с подробным описанием элементов

Главная страница » Электропроводка и электросхемы » Схемы электрооборудования Лада Гранта с подробным описанием элементов

Схемы электрооборудования Лада Гранта в версиях автомобилей Standard (Стандарт или Норма) и Liftback (Лифтбэк) одинаковые, а в Lux (Люкс) имеет небольшие различия. Независимо от вариации транспортного средства, минусовым контактом в электросхеме всегда является «масса» или заземление. Провод должен быть соединен с любым болтом, вкрученным в кузов автомобиля.

Транспортные средства от АвтоВАЗ Lada Granta согласно руководству по обслуживанию и эксплуатации имеют следующие характеристики электросети и оборудования:

Для питания всего электрооборудования используется аккумуляторная батарея, рассчитанная на 12 вольт. Применение устройств на 9 и 24 В в электросетях Лады Гранты не допускается.
Защита электрических цепей осуществляется посредством использования реле и предохранительных элементов. Каждая деталь имеет определенный номинал для тока, с которым она работает. Неработоспособность электрооборудования может быть связана с выходом из строя предохранителя. К примеру, если автомобиль не заводится, это может свидетельствовать о поломке реле или предохранительного элемента топливного насоса.
Основным компонентом электронной системы автомобиля независимо от комплектации является блок управления двигателем. Если этот узел выходит из строя, завести силовой агрегат не получится.
Каждое важное электронное устройство подключается через колодку и жгут с проводами к панели приборов. На комбинации значков на «приборке» отображаются индикаторы о работе ручного тормоза, фар, системы ABS и других узлов. Все значки должны затухнуть после включения зажигания и запуска двигателя, но если они остались гореть, это говорит о неисправности системы.

Видео: прокладка силовой проводки на Lada Granta

Канал «8 Studio» в своем видео рассказал об особенностях укладки силовых электроцепей на автомобиле Лада Гранта.

Принципиальная электросхема Лада Гранта

В общую карту входят не только передняя и задняя часть авто, но и электросхема приборной комбинации, а также системы зажигания.

Условные обозначения

Общая карта подключения включает в себя условные обозначения, а также порядковые номера, присвоенные определенным токоприемникам.

Все потребители энергии коммутируются на схеме электропроводки в одну большую сеть с помощью условных линий. Последние — проводники, каждому из которых присваивается определенный цвет для лучшей наглядности.

Все электроцепи собираются в жгуты и подключаются к различным модулям с помощью специальных колодок.

Маркировка кабеля включает в себя две цифры:

первая — разъем, клеммный зажим или колодка, к которой подключен определенный проводник;
вторая — номер контакта токоприемника.

Схема передней части авто

Описание компонентов:

Правое оптическое устройство (фара).
Мотор электрического типа для системы омыва лобового стекла.
Левый внешний осветительный прибор.
Стартерный механизм.
Аккумулятор, расположенный в моторном отсеке.
Основной монтажный модуль с предохранительными элементами.
Генераторный узел.
Рулевой гудок (клаксон).
Разъем для подключения к приборной комбинации.
Еще одна аналогичная колодка.
Разъем для соединения с приборной панелью.
Мотор электрического типа для вентилятора климатической системы.
Электрический вентилятор охладительной системы силового агрегата.
Гидравлический модуль системы ABS.
Контроллер скорости, установленный на переднем правом колесе.
Датчик скорости для переднего левого колеса.
Контроллер автоматической коробки передач, если она предусмотрена производителем.
Трансмиссионный агрегат.
Разъем для подключения к автоматической трансмиссии.
Штекер для соединения с селектором коробки передач.
Выход с разъемом, идущий на контроллер скорости трансмиссии.
Компрессор системы кондиционирования.

Фотогалерея: электросхемы передней части авто

Цветные карты соединения Лады Гранты:

Электросхема переднего жгута автомобиля Лада Гранта — часть 1 Электросхема переднего жгута автомобиля Лада Гранта — часть 2 Электросхема переднего жгута автомобиля Лада Гранта — часть 3 Электросхема переднего жгута автомобиля Лада Гранта — часть 4

Схема электрических соединений электрооборудования в задней части автомобиля

Описание компонентов:

Разъем для подключения заднего жгута к кабелям приборной комбинации.
Аналогичная колодка, предназначенная для соединения с панелью приборов.
Правый внешний поворотный указатель, расположенный сбоку.
Левая боковая поворотная фара.
Контроллер определения состояния стояночного тормоза.
Компонент системы прогрева заднего стекла.
Осветительное устройство в салоне авто.
Переключатель, установленный в ремне безопасности владельца.
Плафон для освещения багажного отделения.
Модуль электрического топливного насоса.
Правая задняя фара.
Электрический двигатель системы блокировки двери багажного отсека.
Выключатель системы освещения в салоне автомобиля.
Дополнительный стоп-сигнал.
Левая задняя фара.
Разъем для соединения заднего жгута с кабелями, расположенными в левой двери сзади.
Колодка для подключения заднего жгута с проводами, установленными в правой двери сзади.
Выход для подсоединения заднего жгута с электроцепями, расположенными в правой двери спереди.
Разъем для подключения заднего жгута с колодкой кабелей, уложенных в левой двери спереди.
Управляющий модуль системы надувных подушек безопасности.
Выход для подключения заднего жгута с разъемом кабелей фонарей освещения заднего номера.
Еще один разъем для подключения задней колодки к выходу приборной комбинации.
Контроллер скорости, установленный на правом заднем колесе.
Скоростной датчик, расположенный сзади слева.
Преднатяжительный элемент водительского ремешка безопасности.
Преднатяжитель на ремне, установленного со стороны пассажира.
Разъем жгута с кабелями для подключения к приборной комбинации.

Фотогалерея: соединения в задней части автомобиля

Схемы электрооборудования Лада Гранта в задней части:

Электросхема соединений задней части машины — часть 1 Электросхема соединений задней части машины — часть 2 Электросхема соединений задней части машины — часть 3 Электросхема соединений задней части машины — часть 4

Электросхемы отдельных элементов

Карты отдельных элементов включают в себя:

схему системы зажигания;
электросхему приборной комбинации.

Электросхема системы зажигания

Описание компонентов:

Регулятор контрольного индикатора системы давления моторной жидкости.
Генераторная установка.
Дроссельная магистраль с электрическим приводным устройством.
Контроллер определения уровня температуры в антифризе.
Разъем для подключения жгута с кабелями системы зажигания к разъему проводников приборной комбинации.
Электромагнитный клапан продувки адсорбера.
Контроллер определения уровня давления в системе кондиционирования.
Расходомер (ДМРВ — датчик массового расхода воздуха).
Контроллер положения коленвала.
Регулятор определения концентрации кислорода.
Блок управления.
Регулятор определения концентрации кислорода, относится к категории диагностических устройств.
Разъем для подключения кабелей системы зажигания с контактами катушек.
Помехоподавительное конденсаторное устройство.
Катушки зажигания.
Свечи.
Форсунки двигателя.
Разъемы для подключения кабелей системы зажигания с контактами форсунок.
Контроллер фаз.
Детонационный датчик.

Фотогалерея: схема подключений системы зажигания

Карты соединений:

Электросхема системы зажигания Лада Гранта — часть 1 Электросхема системы зажигания Лада Гранта — часть 2 Электросхема системы зажигания Лада Гранта — часть 3 Электросхема системы зажигания Лада Гранта — часть 4

Электросхема приборной панели

Описание элементов в системе электрики:

Разъем для подсоединения приборной комбинации к переднему жгуту с проводами.
Аналогичная колодка.
Разъем для подсоединения приборной комбинации к заднему жгуту с кабелями.
Аналогичный выход.
Блок управления осветительными устройствами.
Замок зажигания.
Переключательный элемент для изменения режимов функционирования бортового компьютера.
Подрулевой переключатель для управления дворниками и системой стеклоочистки.
Приборная панель.
Кнопка для активации и отключения аварийной сигнализации.
Переключатель приводного устройства замка багажного отделения.
Диагностический разъем для тестирования автомобиля.
Разъем для подключения кабелей приборной комбинации к колодке с электроцепями коробки воздухопритока.
Переключатель системы прогрева заднего стекла.
Выключательное устройство световой сигнализации.
Переключатель стоп-сигналов.
Разъем для подсоединения жгута приборной комбинации к автомагнитоле.
Еще одна колодка с проводами от панели приборов, которые подключаются к аудиосистеме.
Вращатель.
Блок подушек безопасности, расположенных со стороны водителя.
Кнопка для активации и отключения рулевого гудка.
Монтажный модуль с предохранителями.
Блок реле. В нем расположены элементы, защищающие работу вентилятора охладительной системы, системы блокировки дверных замков, стартерного механизма, световой сигнализации и т. д.
Прикуриватель.
Световой источник для подсветки панели управления отопительной системой.
Осветитель.
Разъем для подключения кабелей приборной комбинации к колодке проводников системы зажигания.
Блок управления.
Разъем для соединения приборной комбинации с выходом заднего жгута с проводами.
Электронная педаль газа.
Добавочный резисторный элемент.
Электрический мотор системы отопления.
Переключательное устройство для изменения интенсивности работы печки.
Модуль управления механизмами блокировки дверных замков.
Реле электрического вентилятора мотора 3.
Аналогичное реле, только для первого электродвигателя.
Реле компрессорного устройства кондиционера.
Дополнительное реле системы освещения заднего хода.
Переключатель системы кондиционирования.
Приводное устройство управления трансмиссией.
Управляющий блок подушки безопасности, расположенной со стороны пассажира.
Температурный контроллер испарительного устройства.
Разъем жгута с кабелями приборной комбинации для подключения к заднему жгуту проводников.

Фотогалерея: электросхемы приборной панели

Три части карты соединений на приборной комбинации:

Первая часть электросхемы подключения панели приборов Вторая часть электросхемы подключения панели приборов Третья часть электросхемы подключения панели приборов Четвертая часть электросхемы подключения панели приборов Пятая часть электросхемы подключения панели приборов Шестая часть электросхемы подключения панели приборов Седьмая часть электросхемы подключения панели приборов Восьмая часть электросхемы подключения панели приборов

Правила безопасности при работе с электрооборудованием

Правила, которые следует учитывать для безопасной работы с электрическим оборудованием:

Прежде чем самостоятельно разобраться с усовершенствованием электрики авто и начинать любые работы, связанные с электрооборудованием и приборами, нужно отключить аккумулятор. Отсоединять провод с питанием батареи допускается только при отключенном зажигании и заглушенном двигателе.
При диагностике целостности электроцепей не допускается замыкание на «землю» любых токонесущих проводников. Для обеспечения безопасности не нужно даже проверять кабели на «искру». Это может стать причиной замыкания и дальнейшего выхода из строя электрического оборудования.
Не рекомендуется применение предохранительных устройств, не предусмотренных производителем для использования в данной модели машин. Также не нужно устанавливать детали, которые рассчитаны на более высокую нагрузку. Не допускается применение проволоки вместо предохранителя в случае выхода из строя последнего. Такие манипуляции могут привести к возгоранию.
При проведении сварочных работ на транспортном средстве пользователь должен заранее обесточить электросеть и отключить аккумулятор, генераторный узел, а также управляющий модуль. Для защиты клемм батареи от окисления должна производиться их регулярная очистка от следов налета. То же самое касается наконечников любых других проводов.

Видео: ремонт электропроводки в Лада Гранта

Канал «master12volt» в своем видеоролике показал процедуру ремонта электропроводки на автомобиле Lada Granta, а также рассказал об особенностях этого процесса.

Была ли эта статья полезна?Оценить пользу статьи:Оцени автора (4

Принципиальная электрическая схема автомобиля ВАЗ- 2190 (ГРАНТА) | Мастер Винтик. Всё своими руками!

Если у Вас есть принципиальная электрическая схема автомобиля ВАЗ-2190 (ГРАНТА) и мультиметр или вольтметр (до 15в), или даже (можно собрать самому этот упрощённый авометр), а так же имея небольшие познания в электротехнике можно самому разобраться в поломке электрической части своего автомобиля.

Схемы цветные. Все цвета проводов соответствуют своей цветовой маркировке.

Жгуты проводов автомобиля LADA GRANTA 21900

Жгут проводов панели приборов — 21900-3724030-00
Жгут проводов системы зажигания — 21900-3724026-40
Жгут проводов форсунок — 2111-3724036-00
Жгут проводов задний — 21900-3724210-00

Ниже представлена принципиальная электрическая схема жгута панели приборов LADA GRANTA ВАЗ-2190.

Продолжение схемы

— колодка жгута проводов панели проводок к колодке жгута проводов переднего;
— колодка жгута проводов панели проводок к колодке жгута проводов переднего;
— колодка жгута проводов панели проводок к колодке жгута проводов заднего;
— колодка жгута проводов панели проводок к колодке жгута проводов заднего;
— модуль управления светотехникой;
— замок зажигания;
— переключатель режимов бортового компьютера;
— переключатель стеклоочистителей;
— комбинация приборов;
— переключатель световой сигнализации;
— выключатель привода замка багажника;
— колодка диагностики;
— колодка жгута проводов панели приборов к колодке жгута проводов коробки воздухопритока;
— выключатель обогрева заднего стекла;
— выключатель аварийной сигнализации;
— выключатель сигнала торможения;
— колодка жгута проводов панели приборов к радиоаппарату;
— колодка жгута проводов панели приборов к радиоаппарату;
— устройство вращающееся;
— модуль надувной подушки безопасности водителя;
— — —
— монтажный блок;
— электроусилитель рулевого управления;
— прикуриватель;
— лампа подсветки табло управления отопителем;
— осветитель;
— колодка жгута проводов панели приборов к колодке жгута проводов системы зажигания;
— контроллер;
— выключатель сигнала положения педали сцепления;
— педаль акселератора электронная;
— резистор добавочный;
— электродвигатель отопителя;
— переключатель электродвигателя отопителя;
— блок управления системой блокировки дверей.

Назначение РЕЛЕ автомобиля «ГРАНТА»

К1 — реле электровентилятора системы охлаждения двигателя;
К2 — реле включения блокировки дверей;
К3 — дополнительное реле стартера;
К4 — дополнительное реле;
К5 — реле-прерыватель указателей поворота и аварийной сигнализации;
К6 — реле стеклоочистителя;
К7 — реле включения дальнего света фар;
К8 — реле звукового сигнала;
К9 — реле включения ближнего света фар;
К10 — реле включения обогрева заднего стекла;
К11 — главное реле;
К12 — реле топливного насоса.

Схема электрических соединений жгута системы зажигания

LADA GRANTA 2190

— датчик контрольной лампы давления масла;
— генератор;
— дроссельный патрубок с электроприводом;
— датчик температуры охлаждающей жидкости;
— колодка жгута проводов системы зажигания к колодке жгута панели приборов;
— электромагнитный клапан продувки адсорбера;
— датчик скорости;
— датчик массового расхода воздуха;
— датчик положения коленчатого вала;
— датчик концентрации кислорода;
— контроллер;
— датчик концентрации кислорода диагностический;
— катушка зажигания;
— свечи зажигания;
— форсунки;
— колодки жгута проводов системы зажигания и жгута проводов форсунок;
— датчик детонации.

Схема электрических соединений жгута проводов заднего LADA GRANTA 2190

— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов панели приборов;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов панели приборов;
— боковой указатель поворотов правый;
— боковой указатель поворотов левый;
— датчик ручного тормоза;
— элемент обогрева заднего стекла;
— плафон освещения салона;
— выключатель в ремне безопасности водителя;
— фонарь освещения багажника;
— модуль электробензонасоса;
— фонарь правый;
— электродвигатель блокировки багажника;
— выключатель плафона освещения салона;
— дополнительный сигнал торможения;
— фонарь левый;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов задней левой двери;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов задней правой двери;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов передней правой двери;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов передней левой двери;
— блок управления надувных подушек безопасности;
— колодка жгута проводов заднего к колодке жгута проводов фонарей освещения номерного знака.

П О П У Л Я Р Н О Е:

Усовершенствованный электронный блок зажигания.

Тем, кто ранее собирал простые схемы блоков зажигания и желающим собрать устройство, из которого, максимально «выжато» все или может почти всё!
Подробнее…

Сабвуфер своими руками

Автомобильный сабвуфер своими руками

Небольшие по размеру динамики, установленные в автомобиле, не обеспечивают хорошее воспроизведение низких частот («басов»). Один из вариантов решения этой проблемы — установить в автомобиль сабвуфер с усилителем общим для правого и левого каналов со своим динамиком. Сабвуфер будет воспроизводить только низкочастотные составляющие звукового диапазона. Далее вы узнаете как сделать сабвуфер своими руками. Подробнее…

Электронный переключатель сигнала и светодиодных ламп.

Схема переключения автомобильных сигналов и/или ламп

Для звукового и светового эффекта можно собрать простенькую схему на трёх транзисторах.
Её можно применить где угодно: и на автомобиле, и на мотоцикле, и на скутере…. а также на игрушечных машинах или, например для отпугивания не прошенных гостей (воров) на даче!
Подробнее…

Популярность: 16 957 просм.

Электросхема Лада Гранта

Чтобы успешно отремонтировать вышедший из строя компонент электрической боровой сети в любом автомобиле потребуется соответствующая принципиальная электросхема. Такой подход будет также справедливым для рассматриваемой здесь модели Лада Гранта в версии «Норма». К документации обращаются при необходимости отыскать причину произошедшего сбоя в функционировании, как электрооборудования, так и электрических коммуникаций, а также прочих элементов сети. Давайте разберемся, что такое электросхема в машине.

Если к ремонту электрической части авто проявляет интерес новичок в данном деле, то поначалу ему будет весьма проблематично ориентироваться в массе символов и обозначений, которые в себе содержит электросхема. Да и сама электросхема будет настойчиво отпугивать своей кажущейся громоздкостью.

Нижеприведенный материал специально предназначен для оказания помощи владельцу модели «ВАЗ-2190» (в исполнении «Норма») части необходимого понимания структуры, присутствующей в основе бортовой электросети.

Об условных обозначениях

Напомним, что практичная модель Лада Гранта «пошла» в серию еще в 2011 г. Данный современный автомобиль насыщен новыми модификациями сложных приборов и электронных устройств. Все это имеет целью доставить водителю максимум комфорта при езде. Сегодня «ВАЗ» выпускает Лада Гранта в трех версиях в плане комплектации:

«Норма»;
«Стандарт»;
«Люксовая».

У первых двух вариантов одинаковая схема электропроводки, а в «Люксе» она другая. Обидно, что в заводской инструкции по эксплуатированию авто отсутствует данная схема электропроводки. Однако не спешите расстраиваться, ведь такой альбом со всем перечнем схем можно приобрести в рыночной сети авто-товаров.

Тюнинг Лады Гранты лифтбек

Противотуманки на Гранту

Разводка электрических кабелей подразумевает присутствие большого числа жгутов. Схема электропроводки располагает условными обозначениями и порядковыми номерами, каждый из которых присвоен строго конкретному токоприемнику.

Эти потребители на схеме коммутируются в общую сеть посредством условных линий. Чтобы повысить наглядность, разработчики применили для линий разные цвета.

Далее провода собираются в жгуты, которые соединяются с электрическими блоками посредством специальных разъемов.

Первая цифра в маркировке провода обозначает штекер, разъем или же клемму, к которой подводится данный кабель. Цифра, присутствующая за знаком дроби, свидетельствует о своем соответствии номеру контакта токоприемника.

С принципом работы конкретно взятого электронного блока читатель может ознакомиться в самостоятельном режиме. Если неисправности незначительные, то они не создают затруднений в процессе ремонта или замены.

Но ситуация меняется, когда из строя выбыл сложный узел, что подразумевает необходимость обращаться к электрикам.

Для понимания ситуации с неисправностью конкретного токоприемника от владельца LADA Granta не требуется помнить все детали и мелочи компоновочного чертежа, а достаточно будет знать место размещения устройства и особенность подводящей к нему проводки.

Также полезной будет информация о приемах, позволяющих оперативно заменить пришедший в негодность предохранитель или реле. В монтажном блоке Лада Гранта предусмотрены резервные предохранители и реле такого же характера.

Предохранительные элементы необходимы для защиты цепей от токовых перегрузок, которые приводят не только к выходу из строя прибора, но и защищают цепь от короткого замыкания, грозящего риском последующего возгорания. В такой ситуации происходит нагревание плавкой вставки, после чего ее элемент перегорает, тем самым отключая подачу питания к токоприемнику.

Замену предохранителей разрешается осуществлять только на аналоги, настроенные на такую же максимальную силу тока. Пренебрежение этим важным правилом также способно спровоцировать поломки и возгорания.

Блочная система в электрической сети

Для питания сети служит аккумулятор, генерирующий напряжение в 12 В. Подзарядка устройства производится во время работы мотора и непосредственно от генераторного узла. Коммутация их выполнена посредством реле-регулятора, в функционал которого заложена возможность обеспечивать поддержание напряжения постоянной величины вне зависимости от числа оборотов мотора в данный момент.

Разводка в автомобильной электросети предполагает коммутацию всех присутствующих токоприемников. Кабели наделены медными жилами, которых в одном проводе может быт несколько. Жилы облачены в полихлорвиниловую изоляцию. Провод, отвечающий за «массу» автомобиля LADA Granta, подсоединяется непосредственно к кузову.

Структура бортовой сети является блочной. Для обеспечения удобства и наглядности производитель схема электрооборудования разбита на такие блоки:

передняя часть Лада Гранта;
система зажигания;
панель приборов;
проводка в задней части авто.

Все узлы имеют электрическую связь.

Далее конкретизируем схему, отвечающую за переднюю часть. Здесь можно встретить присутствие обозначений для таких потребителей (версия «Норма»):

аккумулятора;
стартера;
генераторного узла;
передней оптики;
указателей поворотов;
клаксона;
вентилятора, вмонтированного в систему охлаждения;
мотора насосного модуля, омывающего лобовое стекло;
предохранителей.

Как показывает схема электрооборудования, наибольшее число приборов расположилось в подкапотном пространстве. Здесь также присутствует монтажная плата с силовыми предохранительными элементами, количество которых приравнивается к пяти.

Монтажный блок, отвечающий за функционал приборной панели, производитель ожидаемо расположил в салоне LADA Granta. Он находится внизу и располагает предохранительными элементами, отвечающими за функционал таких приемников:

наружных световых устройств;
рулевого усилителя;
электрических компонентов контура отопления салонного пространства;
подсветки приборов, присутствующих на панели.

Блок снабжен 32-мя предохранителями и 12-ю реле.

Производитель также не забыл о токоприемниках задней части авто, для чего собрал в аналогичный блок плавкие вставки, отвечающие за подачу питания к устройствам, а именно:

задним дверям;
лампам освещения регистрационного номера;
топливному насосу;
системе обогрева заднего стекла.

Подводим итоги

Когда под рукой присутствует схема электрооборудования автомобиля Лада Гранта не будет лишним для любого владельца. Такой информационный потенциал способен оказать бесценную помощь при возникновении неисправности, что особенно актуально для случаев в дороге.

Разбор электрической схемы лада гранта норма

Чтобы починить неисправность некоторых деталей машины, бывает нужна электрическая схема Лада Гранта Норма. К ней вынуждают обращаться проблемы с электроприборами или электропроводкой автомобиля.

На первый взгляд, схема кажется сложной и громоздкой. Новичку или водителю, который плохо разбирается в электротехнике, довольно сложно разобраться в символах и технических терминах.

Данный материал поможет владельцу ВАЗ 2190 Норма понять структуру бортовой электрической сети.

Электрическая схема автомобиля

Условные обозначения на чертежах

Автомобиль Лада Гранта выпускается с 2011 года. На этом современном авто установлено много новейших приборов и электроники. Все это обеспечивает максимальную безопасность и комфорт для водителя.

Корпорация «АвтоВАЗ» выпускает 3 вида модификаций автомобиля Лада Гранта: Стандарт, Норма, Люкс. Схемы соединений в комплектациях Норма и Стандарт одинаковые, у люксовой версии — иные. Заводская инструкция по эксплуатации автомобиля не содержит схему.

Альбомы с полным набором схем для своей марки автомобиля Лада Гранта можно приобрести в магазинах.

Разводка электропроводки состоит из большого количества жгутов. На чертежах имеются условные обозначения и порядковые номера приборов бортовой сети. Соединение элементов между собой показано линиями.

Для большей наглядности линии различаются по цвету. Провода объединяют в жгуты. Жгуты соединяют блоки с помощью разъемных штекеров. Первое число на маркировке проводов показывает, к какому штекеру, разъему или клемме идет провод.

Цифра после знака дроби указывает номер контакта элемента.

Принцип действия отдельных электронных блоков управления и приборов читатель должен изучить самостоятельно. Простые неисправности не создадут особых проблем при ремонте или замене запчасти.

В случае поломки сложного электронного узла придется обратиться в сервис. Не требуется помнить наизусть все мелочи по монтажу деталей.

Водителю желательно разобраться в компоновке чертежа, четко знать места расположения наиболее важных устройств и электропроводки.

Полезно знать, как верно заменить реле или предохранитель. В модельном ряду Лады Гранта монтажный блок предусматривает наличие резервных реле и предохранителей.

Предохранители защищают определенный участок сети от превышения величины тока. Выход из строя элементов или изоляции проводки вызывает опасность короткого замыкания.

Плавкая вставка нагревается и перегорает, разрывается цепь, предохраняя электрооборудование автомобиля.

Менять плавкие вставки необходимо только на аналогичные с таким же показателем величины тока. Несоблюдения этого требования может повлечь выход из строя электрических устройств и возгорание автомобиля.

Блочная система бортовой сети

Питание бортовой сети осуществляется аккумуляторной батареей. Напряжение бортовой сети 12В. Подзарядка аккумулятора осуществляется от генератора постоянного тока при работающем двигателе. Они соединены параллельно через реле-регулятор. Работа регулятора сводится к поддержанию величины напряжения генератора в нужных пределах при изменении частоты вращения вала мотора и тока нагрузки.

Разводка автомобиля Лада Гранта связывает между собой все электрические и электронные устройства, а также ключи коммутации и управления. Провода применяют медные, многожильные, в полихлорвиниловой изоляции. Традиционно минусовая клемма соединяется с металлическим корпусом (кузовом автомобиля). Ее еще называют «масса», «земля».

Структура электрической части автомобиля Лада Гранта имеет блочную систему. Для большей наглядности электрическая схема разбивается на несколько частей:

Схема передней части.
Система зажигания.
Приборная панель.
Задняя проводка.

Все узлы связаны между собой. Схема передней части включает в себя следующие приборы ВАЗ 2190 Норма:

Аккумулятор.
Стартер.
Генератор.
Передние фары.
Сигналы поворотов.
Звуковой сигнал.
Вентилятор системы охлаждения.
Двигатель омывателя ветрового стекла.
Силовые предохранители.

Большинство приборов располагается в подкапотном пространстве. Плата с предохранителями расположена в моторном отсеке за аккумулятором. Он состоит из 5 силовых плавких вставок.

В отдельный блок объединено оборудование, которое обеспечивает подготовку и подачу качественной топливной смеси в камеру сгорания двигателя. Узел отвечает за частоту и момент искрообразования. Управляет работой системы контроллер. Он подключен ко всем датчикам, генератору, форсункам или свечам.

Монтажный блок приборной панели автомобиля Лада Гранта расположен в салоне. Он находится в нижней части приборной доски. Блок содержит элементы управления световых приборов, усилителя руля, отопителя салона, индикации приборной панели. Он имеет 32 плавких вставки и 12 реле.

В блок задней проводки собраны следующие схемы: задних дверей, освещения государственного регистрационного знака, бензинового насоса, обогрева заднего стекла.

Каждый владелец должен иметь под рукой схему электропроводки своей Лады. Наличие электрических схем поможет водителю точно найти причину неисправности, а знание принципа работы электрических приборов — быстро устранить ее.

Как читать электрические схемы. Виды электрических схем. Часть 2

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта sesaga.ru. В первой части статьи мы познакомились с тремя основными видами схем, которые используются в радиоэлектронике и электротехнике. Теперь каждую схему рассмотрим более подробно.

1. Структурная схема.

Когда хотят в общих чертах рассказать о каком-либо электрическом устройстве (приборе), то при объяснении используют упрощенный вариант схемы устройства, составленный лишь из основных функциональных частей (блоков) с указанием их назначения и взаимосвязей. Такую упрощенную схему называют структурной.

На структурной схеме основные блоки прибора изображают прямоугольниками, внутри которых вписывают наименование блока. Связи между блоками и направление сигнала от одного блока к другому указывают соединительными линиями со стрелками. Блоки располагают в соответствии с последовательностью направления сигнала, а чтобы это было наиболее наглядно и читабельно, их стараются располагать в один ряд слева направо.

Для примера нарисуем структурную схему настольной лампы, но возьмем ее упрощенный вариант. То есть уберем корпус и оставим только провод, штепсельную вилку, выключатель и патрон с лампой накаливания.

Теперь нарисуем структурную схему упрощенной настольной лампы, где первый прямоугольник будет условно представлять штепсельную вилку, второй – выключатель, третий – лампу накаливания.

Схема в общих чертах дает представление об устройстве настольной лампы, из каких функциональных блоков она состоит, последовательность расположения блоков и как они между собой связаны. Что же находится внутри блоков, на схеме не указывается, чтобы не отвлекать внимание на ненужные детали, которые на этапе разработки или ознакомления не существенны.

Из схемы понятно, что для настольной лампы необходимы три составляющие: вилка, выключатель и лампа накаливания (светодиодная, энергосберегающая), но при этом совершенно не важно, какими будут эти элементы. Главное понимать, что лампа состоит из трех взаимосвязанных между собой элементов и при отсутствии хотя бы одного работать не будет.

Схема также определяет, что для работы настольной лампы необходимо напряжение, которое через вилку, провода и выключатель поступает на лампу накаливания, т.е. раскрывает принцип работы настольной лампы и назначение ее отдельных блоков.

Иногда внутри блока указывают его порядковый номер с последующим описанием функциональности или изображают условные графические обозначения элементов, поясняющие общее назначение каждого блока.

И все же сделать такое простое устройство, как настольная лампа, пользуясь только структурной схемой, невозможно. Слишком мало дано информации о каждом блоке, из-за чего трудно понять, как они работают. Поэтому, чтобы знать и понимать из каких элементов состоит устройство, как эти элементы взаимодействуют друг с другом и как они соединяются электрически, были разработаны принципиальные электрические схемы.

2. Принципиальная электрическая схема.

На принципиальной схеме сохраняется последовательность и строение структурной схемы, но вместо общих функциональных блоков показывается полный состав элементов устройства (прибора), изображенных в виде условных графических обозначений. Каждая деталь изображена с тем числом выводов, которые имеются у реальных деталей, а соединения между выводами показаны таким образом, чтобы можно было детально проследить все цепи и соединения, и легко понять происходящие процессы и принцип работы прибора.

Для удобства чтения рядом с условным изображением детали указывают ее буквенно-цифровое обозначение, определяющее сведения о детали: функциональное назначение, место расположения и маркировку в схеме. Буквенно-цифровые обозначения указываются в сокращенной форме и состоят из определенного числа букв латинского алфавита и арабских цифр, записанных последовательно, в одну строку и без пробелов.

Буквенное обозначение берется из названия детали и указывается одной или двумя первыми буквами, например, R – резистор, С – конденсатор, VD – диод, VT – транзистор, SA – выключатель, ХР – двухполюсная вилка, EL – лампа осветительная и т.д.

Цифровое обозначение указывает порядковый номер однотипных деталей в схеме, например, R1, R2, R3 и т.д., либо VD10, VD11 и т.д.

Нарисуем принципиальную электрическую схему настольной лампы, а для удобства чтения схемы, на первом этапе, ее основные элементы выделим прямоугольниками зеленого цвета.

Глядя на схему можно сказать, что для питания настольной лампы используется переменное напряжение электрической сети 220 В, которое через штепсельную вилку XР1 и выключатель SA1 подается на лампочку EL1. Что все элементы рассчитаны на рабочее переменное напряжение 220 В, и что работа лампы осуществляется положением контакта выключателя SA1: при замыкании контакта лампочка EL1 загорается, при размыкании — гаснет.

Из схемы видно, что верхний вывод вилки XР1 соединен с левым по схеме выводом контакта выключателя SA1, правый вывод контакта выключателя соединен с верхним выводом лампочки EL1, а нижний вывод лампочки соединен с нижним выводом вилки XР1. Контакт выключателя SA1 показан в разомкнутом состоянии, что соответствует его начальному положению и отключенному состоянию настольной лампы. Электрическая связь между выводами элементов изображена отрезками горизонтальных и вертикальных линий.

И в то же время принципиальная схема нам не дает полного представления о настольной лампе, так как на ней не указаны сведения о конструкции лампы и размерах деталей. Дело в том, что при изучении принципа работы нет необходимости знать, как, например, выполнена лампочка (размер и форма колбы, тип и размер цоколя, сопротивление спирали и т. д.), какую конструкцию имеет выключатель или вилка. Если бы все эти сведения указывались на схеме, они бы только отвлекали внимание на ненужные подробности, не имеющие принципиального значения.

Но все же для расширения функциональности на принципиальных схемах указывают некоторую часть конструктивных данных элементов (мощность, тип, способ соединения), потому как в ряде случаев именно она оказывается главным и единственным документом, на который ориентируются при изготовлении, налаживании, обслуживании и ремонте аппаратуры.

Если же сравнивать структурную и принципиальную схемы, то общим для них является порядок расположения элементов и путь прохождения сигнала (в нашем случае электрического тока), который идет слева направо, т.е. в направлении привычном для обычного чтения. Однако на монтажных платах, шасси или панелях реальных устройств элементы могут располагаться иначе, подчиняясь правилам, направленным на сведение к минимуму паразитных связей между отдельными элементами, узлами, блоками. Поэтому расположение элементов внутри реального устройства может не соответствовать принципиальной схеме.

Рассмотренные структурная и принципиальная схемы предназначены в основном для изучения принципа работы, и в зависимости от вида дают наглядное представление о функциональной или элементной структуре. Чтобы иметь представление о конструктивном исполнении настольной лампы, примерном расположении элементов и способах соединения между ними служит схема соединений или монтажная схема.

3. Схема соединений (монтажная схема).

Схема соединений или монтажная схема создается на основе принципиальной и представляет собой упрощенный конструктивный чертеж, изображающий устройство в одной или нескольких проекциях. На схеме изображают все элементы, входящие в состав устройства, их реальное расположение внутри и снаружи устройства, все электрические связи между элементами. В некоторых случаях монтажной схемой может служить четкая фотография расположения элементов с указанием цифровых и буквенных обозначений.

В процессе изготовления сложных электрических приборов часть соединений между отдельными крупными блоками, узлами, элементами или монтажными платами осуществляются соединительными проводами, которые увязывают в жгуты или пропускают внутри экранирующих рукавов. И если при ремонте или обслуживании такого оборудования не использовать монтажную схему, то в некоторых случаях очень сложно проследить прохождение сигнала по отдельным проводам, осуществляющим связь между узлами и элементами. Иногда даже приходится отпаивать провода с обоих концов жгута и вызванивать их соответствие.

На монтажной схеме элементы изображают в виде условных графических изображений или в виде упрощенных контурных рисунков реальных элементов. Рядом с символами элементов указывают их буквенно-цифровые обозначения согласно принципиальной схеме. Провода и кабели показывают отдельными линиями с указанием «адресов» их внешних подключений, а при необходимости указывают марку, сечение и расцветку проводов, характеристики и наименование внешних цепей (напряжение, частота, вид сигнала и т. п.).

Взглянем на монтажную схему упрощенной настольной лампы. Выключатель SA1 и лампочка EL1 изображены в виде контурных рисунков, а вилка ХР1 в виде графического символа.

Из приведенной схемы видно, что верхний вывод вилки подключен к среднему выводу выключателя, правый вывод выключателя подключен к нижнему выводу лампочки. Боковой вывод лампочки, контактируемый с корпусом цоколя, подключен к нижнему выводу вилки.

Конечно, приведенная схема настольной лампы проста, и по ней трудно показать все моменты построения монтажной схемы, но все же сам принцип построения на ней виден.

Здесь главное понимать, что монтажная схема во всем повторяет принципиальную, и что все детали на монтажной схеме соединяются также, как и на принципиальной. Единственным отличием между схемами может являться расположение и соединение деталей, которые при сборке реального устройства из-за соображений упрощения монтажа или уменьшения влияния одного элемента на другой могут быть разнесены в разные стороны.

Вот мы и рассмотрели три основных вида схем, с которыми Вы будете сталкиваться при конструировании, обслуживании или ремонте радиолюбительских или электрических устройств. И хотя это далеко не весь перечень схем, так как существуют еще функциональные, подключения, общие, схемы расположения, но чтобы разобраться в устройстве или принципе работы радиоэлектронного или электрического прибора рассмотренных трех хватит вполне.

Следующая статья из серии как читать электрические схемы будет посвящена соединительным проводам и линиям электрической связи.
Удачи!

Литература:

1. ГОСТ 2.701-2008 Единая система конструкторской документации. Схемы. Виды и типы. Общие требования к выполнению.

2. Фролов В.В. Язык радиосхем.

3. Згут М.А. Условные обозначения и радиосхемы.

подключаем дизель-генератор к домашней электросети Три подхода к автономии / Статьи и обзоры / Элек.ру

Загородная малоэтажная застройка относится к потребителям третьей категории надёжности: питание в частном доме может быть отключено на 24 часа для обслуживания или ремонта и более суток при авариях на линии. Риск нанесения ущерба комфортному проживанию в коттедже или отдыху на даче при перебоях в поставке электроэнергии вынуждает многих собственников приобрести генератор. Подключить покупку — дизельную или бензиновую мини-электростанцию — к домашней электросети можно своими руками.

Способ для новичков: временный

Надёжность: низкая
Стоимость: минимальная
Удобство использования: низкое
Пожароопасность: высокая

Дизель-генератор или другой автономный источник только привезли, и тут же отключилось сетевое питание? В экстренной ситуации можно воспользоваться силовым удлинителем. Заводите и прогреваете установку, присоединяете к ней вилку удлинителя, в розетки включаете только жизненно необходимые электроприборы.

Способ подходит для небольших однофазных генераторов. Если удлинитель не оснащён встроенной защитой от перегрузок по току, необходимо проконтролировать, чтобы суммарная мощность приёмников электроэнергии не превысила пропускную способность кабеля. Один квадратный миллиметр медного проводника приблизительно соответствует нагрузке 2 кВт при напряжении 220 В. Например, к удлинителю, выполненному из ПВС сечением 1,5 кв. мм, допустимо присоединять приборы до 3,5 кВт. Изделие должно быть полностью размотано, иначе может перегреться, что приведёт к оплавлению изоляции и возгоранию.

Формально при таком подключении внутридомовая электросеть не соединяется проводами с автономным источником питания, а значит, подача электроэнергии с двух сторон исключена.

Недопустимо включать автономный источник питания в обычную сетевую розетку, даже предварительно отключив вводной автоматический выключатель, так как остаётся вероятность одновременного включения генераторной установки и централизованного питания. Такая ошибка коммутации может стать причиной выхода из строя оборудования и даже пожара.

Способ для мастеров: экономичный

Надёжность: высокая
Стоимость: низкая
Удобство использования: среднее
Пожароопасность: низкая

Если вы различаете фазный и нулевой провод (имеете навыки электрика), то можете воспользоваться простой схемой подключения дизель-генератора к электрической сети частного дома — при помощи рубильника с тремя положениями.

Принципиальная схема подключения генератора при помощи трёхпозиционного переключателя

«Когда стоит задача свести к нулю вероятность одновременной подачи напряжения от автономного источника электроэнергии и от сети, то вам не обойтись без трёхпозиционного выключателя-разъединителя, такого как переключатель ВРТ-63, — поясняет Антонина Чеснокова, менеджер по продукту Группы компаний IEK, одного из крупнейших производителей и поставщиков электротехники и светотехники. — В зависимости от исполнения такой переключатель рассчитан на номинальной ток в 16, 25, 32 или 4о ампер, что позволяет подключить автономные источники питания мощностью до 8,8 киловатта в однофазном исполнении и около 20 киловатт в трёхфазном».

Модульные трёхпозиционные переключатели выпускаются одно- и двухполюсного исполнения для работы с однофазными генераторами (дизельными, бензиновыми, газовыми и других типов), а также трёх- и четырёхполюсного — для трёхфазных моделей электростанций.

При отключении электроэнергии сначала требуется запустить и прогреть на холостом ходу дизель-генератор и только затем с помощью трёхпозиционного переключателя перевести сеть потребителя на этот автономный источник. Когда централизованное электроснабжение восстановится, очерёдность действий будет обратной: необходимо перевести ВРТ-63 в нейтральное положение или через нейтральное положение на сетевое питание, после чего остановить автономную электростанцию.

Эксперт подчёркивает, что данный аппарат предназначен только для коммутации, а защиту от перегрузок, токов утечки и короткого замыкания должны осуществлять устройства дифференциальной защиты и автоматические выключатели, присоединённые к ВРТ-63 в цепи последовательно.

Способ для специалистов: автоматизированный

Надёжность: высокая
Стоимость: высокая
Удобство использования: высокое
Пожароопасность: низкая

Те, кто предпочитает максимальный уровень комфорта или является профессионалом в электромонтаже, могут реализовать третий вариант присоединения генератора к домашней электросети. Он предусматривает монтаж щита автоматического ввода резерва (АВР). Как только отключится централизованное электроснабжение, контроллер или реле, входящее в состав АВР, без вмешательства человека запустит автономный источник и через некоторое время, необходимое для прогрева источника питания, переведёт нагрузку на него.

Принципиальная схема подключения генератора с использованием блока АВР

Если личной квалификации недостаточно, то стоит ограничиться этапом подключения блока АВР, а к сборке этого щита привлечь профильную организацию. Это позволит обезопасить дом от неверных схемных решений. Например, отсутствие механической блокировки одновременного включения у пары контакторов может привести к параллельной работе генератора и сети, последствия которой будут плачевными и для техники, и для здания.

Возможность присоединения через АВР есть у мини-электростанций, которые оснащены электростартёром, который, получив сигнал от АВР, запустит генератор. Если же приобретённая модель автономного источника рассчитана только на ручной режим запуска, то АВР, конечно, переключит цепь потребителя на автономный источник или обратно при возобновлении централизованного электроснабжения. Но включать и выключать генератор придётся вручную. В данной ситуации целесообразнее ограничиться подключением генератора через трёхпозиционный выключатель-разъединитель.

В любом случае и при обращении к сторонним исполнителям, и при самостоятельном подключении следует строго соблюдать рекомендации производителя по установке и эксплуатации генератора, в том числе требования к наличию защитного заземления. Только технически верное присоединение с использованием надёжных коммутационных и защитных устройств гарантирует длительную и безаварийную службу всей внутридомовой электросети.

Схема управления пускателем с двух мест

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости сайта «Заметки электрика».

После публикации статьи про схему подключения магнитного пускателя мне очень часто стали приходить вопросы о том, как осуществить управление двигателем с двух или трех мест.

И не удивительно, ведь такая необходимость может возникнуть довольно часто, например, при управлении двигателем из двух разных помещений или в одном большом помещении, но с противоположных сторон или на разных уровнях высот, и т.п.

Вот я и решил написать об этом отдельную статью, чтобы вновь обратившимся с подобным вопросом каждый раз не объяснять, что и куда необходимо подключить, а просто давать ссылочку на эту статью, где все подробно разъяснено.

Итак, у нас имеется трехфазный электродвигатель, управляемый через контактор с помощью одного кнопочного поста. Как собрать подобную схему я очень подробно и досконально объяснял в статье про схему подключения магнитного пускателя — переходите по ссылочке и знакомьтесь.

Вот схема подключения магнитного пускателя через один кнопочный пост для приведенного выше примера:

Вот монтажный вариант этой схемы.

Будьте внимательны! Если у Вас линейное (межфазное) напряжение трехфазной цепи составляет не 220 (В), как в моем примере, а 380 (В), то схема будет выглядеть аналогично, только катушка пускателя должна быть на 380 (В), иначе она сгорит.

Также цепи управления можно подключить не с двух фаз, а с одной, т.е. использовать какую-нибудь одну фазу и ноль. В таком случае катушка контактора должна иметь номинал 220 (В).

Схема управления двигателем с двух мест

Я немного изменил предыдущую схему, установив для силовых цепей и цепей управления отдельные автоматические выключатели.

Для моего примера с маломощным двигателем это не было критической ошибкой, но если у Вас двигатель гораздо бОльшей мощности, то такой вариант будет не рациональным и в некоторых случаях даже не осуществимым, т.к. сечение проводов для цепей управления в таком случае должно быть равно сечению проводов силовых цепей.

Предположим, что силовые цепи и цепи управления подключены к одному автомату с номинальным током 32 (А). В таком случае они должны быть одного сечения, т.е. не менее 6 кв.мм по меди. А какой смысл для цепей управления использовать такое сечение?! Токи потребления там совсем мизерные (катушка, сигнальные лампы и т.п.).

А если двигатель будет защищен автоматом с номинальным током 100 (А)? Представьте тогда, какие сечения проводов необходимо будет применить для цепей управления. Да они просто напросто не влезут под клеммы катушек, кнопок, ламп и прочих устройств низковольтной автоматики.

Поэтому, гораздо правильнее будет — это установить отдельный автомат для цепей управления, например, 10 (А) и применить для монтажа цепей управления провода сечением не менее 1,5 кв.мм.

Теперь нам нужно в эту схему добавить еще один кнопочный пост управления. Возьму для примера пост ПКЕ 212-2У3 с двумя кнопками.

Как видите, в этом посту все кнопки имеют черный цвет. Я все же рекомендую для управления применять кнопочные посты, в которых одна из кнопок выделена красным цветом. Ей и присваивать обозначение «Стоп». Вот пример такого же поста ПКЕ 212-2У3, только с красной и черной кнопками. Согласитесь, что выглядит гораздо нагляднее.

Вся суть изменения схемы сводится к тому, что кнопки «Стоп» обоих кнопочных постов нам необходимо подключить последовательно, а кнопки «Пуск» («Вперед») параллельно.

Назовем кнопки у поста №1 «Пуск-1» и «Стоп-1», а у поста №2 — «Пуск-2» и «Стоп-2».

Теперь с клеммы (3) нормально-закрытого контакта кнопки «Стоп-1» (пост №1) делаем перемычку на клемму (4) нормально-закрытого контакта кнопки «Стоп-2» (пост №2).

Затем с клеммы (3) нормально-закрытого контакта кнопки «Стоп-2» (пост №2) делаем две перемычки. Одну перемычку на клемму (2) нормально-открытого контакта кнопки «Пуск-1» (пост №1).

А вторую перемычку на клемму (2) нормально-открытого контакта кнопки «Пуск-2» (пост №2).

И теперь осталось сделать еще одну перемычку с клеммы (1) нормально-открытого контакта кнопки «Пуск-2» (пост №2) на клемму (1) нормально-открытого контакта кнопки «Пуск-1» (пост №1). Таким образом мы подключили кнопки «Пуск-1» и «Пуск-2» параллельно друг другу.

Готово.

Вот собранная схема и ее монтажный вариант.

Теперь управлять катушкой контактора, а также самим двигателем можно с любого ближайшего для Вас поста. Например, включить двигатель можно с поста №1, а отключить с поста №2, и наоборот.

О том, как собрать схему управления двигателем с двух мест и принцип ее работы предлагаю посмотреть в моем видеоролике:

Ошибки, которые могут возникнуть при подключении

Если перепутать, и подключить кнопки «Стоп» не последовательно друг с другом, а параллельно, то запустить двигатель можно будет с любого поста, а вот остановить его уже на вряд ли, т.к. в этом случае необходимо будет нажимать сразу обе кнопки «Стоп».

И наоборот, если кнопки «Стоп» собрать правильно (последовательно), а кнопки «Пуск» последовательно, то двигатель запустить не получится, т.к. в этом случае для запуска нужно будет нажимать одновременно две кнопки «Пуск».

Схема управления двигателем с трех мест

Если же Вам необходимо управлять двигателем с трех мест, то в схему добавится еще один кнопочный пост. А далее все аналогично: все три кнопки «Стоп» необходимо подключить последовательно, а все три кнопки «Пуск» параллельно друг другу.

Монтажный вариант схемы.

Если же Вам необходимо осуществлять реверсивный пуск асинхронного двигателя с нескольких мест, то смысл остается прежним, только в схему добавится, помимо кнопок «Стоп» и «Пуск» («Вперед»), еще одна кнопка «Назад», которую необходимо будет подключить параллельно кнопке «Назад» другого поста управления.

Рекомендую: на постах управления, помимо кнопок, выполнять световую индикацию наличия напряжения цепей управления («Сеть») и состояние двигателя («Движение вперед» и «Движение назад»), например, с помощью тех же светодиодных ламп СКЛ, про преимущества и недостатки которых я не так давно Вам подробно рассказывал. Примерно вот так это будет выглядеть. Согласитесь, что смотрится наглядно и интуитивно понятно, особенно когда двигатель и контактор находятся далеко от постов управления.

Как Вы уже догадались, количество кнопочных постов не ограничивается двумя или тремя, и управление двигателем можно осуществлять и с бОльшего числа мест — это все зависит от конкретных требований и условий рабочего места.

Кстати, вместо двигателя можно подключить любую нагрузку, например, освещение, но об этом я расскажу Вам в следующих своих статьях.

P.S. На этом, пожалуй и все. Спасибо за внимание. Есть вопросы — спрашивайте?!

Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:

Принципиальная электрическая схема подключения автомобильного генератора к аккумулятору с датчиком мощности из вольтметра

Это продолжение статьи о создании генератора электроэнергии своими руками на базе велосипеда. В предыдущей части описаны необходимые компоненты для самодельного генератора.

Электрическая схема управления генератором.

Очень многие думают, что самое сложное в педальном генераторе — это электрические схемы подключения генератора, но на самом деле схемы управления генератором простые.

При разработке электрической схемы важно исключить возможность неправильного подключения аккумулятора, при котором мгновенно повреждается автомобильный генератор. На всех наших педальных генераторах и солнечных панелях мы используем полярные штекеры и сокеты, подключающиеся одним и тем же способом. Другая важная деталь — предохранитель правильного номинала, близко расположенный к положительной клемме аккумулятора, который перегорает раньше, чем сгорят провода. В идеальном случае электропроводка от генератора к аккумулятору должна быть рассчитана не меньше, чем на 20 Ампер, иметь сечение от 2.5 мм² и защищена предохранителем на 10 А. Старайтесь использовать гибкий кабель. Не пытайтесь использовать кабель со сплошной металлической жилой, так как он всё время гнётся и в какой-то момент сломается, что может привести к удару электрическим током. Вольтметр на руле можно подсоединить с помощью тонкого провода и защитить маленьким предохранителем на один или два ампера.

Это самая простая версия принципиальной электрической схемы подключения автомобильного генератора. Вот так выглядит её демонстрационная версия.

В таблице представлен список основных компонентов с шифрами Maplin и Farnell. Maplin прекратили продавать некоторые 25 Вт резисторы, включая используемый в исходной схеме резистор на 0.47 Ом 25 Вт и многие другие компоненты.

		Maplin	Farnell
1	Маленький выключатель (1 А или меньше)	FH00	147 — 772
1	Большой выключатель (5 А или больше)	JK25	140 — 600
2	0.47 Ом 25 Вт резистор	P0.47 (?)	344 — 941
1	Лампочка 24 В 3 Вт	WL82	328 — 388
1	Патрон	JX87 или RX86	140 — 259

Возможно вам самостоятельно придется подобрать лампочку, чтобы она соответствовала генератору. Если лампочка включается на слишком низких оборотах, то потребуется лампочка, работающая на низком токе. В принципиальной схеме отсутствуют критически важные компоненты, так что можно использовать даже бывшие в употреблении лампочки. Люди, хорошо разбирающиеся в электротехнике, могут заметить, что значение 25 Вт для резистора слишком завышено. Это сделано на случай протекания очень высоких токов в аварийных ситуациях до момента сгорания предохранителя. Если планируется использовать генератор для публичных демонстраций, то в целях обеспечения дополнительной безопасности неплохо будет прикрепить его к металлической плите или радиатору. К тому же радиатор производит впечатление — с ним генератор кажется более мощным.

Датчик мощности.

Хороший вольтметр достаточно важная часть генератора. Он нужен для оценки результата затрачиваемых сил и для демонстрации аудитории. Генератор может работать и без него, но всё же нужно как-то оценивать свои результаты. Подходят только аналоговые вольтметры, так как цифровые не подходят для измерения постоянно меняющегося напряжения. По этой причине в автомобильных спидометрах и датчиках по прежнему используются аналоговые приборы. Мы используем аналоговый вольтметр со смещённым нулём, который может показывать только напряжение больше 12 вольт. Если напряжение опустилось ниже 12 вольт, то это может произойти только при неисправном аккумуляторе. У вольтметра со смещённым нулём при запуске генератора резко дёргается стрелка — это смотрится достаточно эффектно. Обычно я использую схему, основанную на самом дешёвом измерительном приборе из каталога Maplin, но вы можете купить более серьёзные измерительные приборы.

Схема измерительного прибора довольно простая. Опорный диод не проводит ток ниже 11 В, то есть можно сказать, что он вычитает 11 В напряжения. С помощью резистора мы превратили вольтметр с диапазоном измерения 0 — 4 вольт в измерительный прибор с диапазоном от 11 до 15 вольт. У вольтметров, установленных на наших генераторах, в действительности даже ещё более узкий диапазон, с опорным диодом на 12 В и диапазоном 2,5 В. В схему управляющего модуля добавили дополнительный резистор и переключатель на три позиции, распределив сопротивление между аккумулятором и генератором и тем самым мы адаптировав генератор для людей с любой физической форме. Если требуется минимизировать потери энергии в цепочке резисторов, то можно добавить переключатель, замыкающий все резисторы, что позволит людям в хорошей физической форме быстрее заряжать аккумулятор.

Читайте продолжение, в котором будут даны инструкции по правильной эксплуатации генератора.

Схемы подключения чиллера. Варианты.

Такого многообразия схем подключения, как у чиллеров, не имеет ни одна система кондиционирования воздуха. Это объясняется тем, что охлаждение с помощью чиллера, пожалуй, является одним из самых старейших и распространенных способов, который применяется не только в кондиционировании воздуха, но и в сегменте среднего и низкого холода.

В состав чиллера входит холодильная машина со всеми основными элементами: компрессор, конденсатор, дросселирующее устройство и испаритель. В зависимости от холодопроизводительности и типа, чиллер может комплектоваться различными дополнительными вспомогательными элементами. Другим основным элементом чиллера является гидромодуль. Именно он обеспечивает циркуляцию холодной/нагретой жидкости через фанкойлы или какие-либо другие устройства. Также, в зависимости от требований пользователя, гидромодуль может иметь дополнительные элементы. Обязательно в нем должны быть: расширительный бак, циркуляционный насос, сетчатый фильтр, виброгасители и запорная, регулирующая арматура. К ней относятся запорные, соленоидные вентили, воздушные, предохранительные клапаны – т.е. элементы, отвечающие за эффективность и безопасность работы гидромодуля. В случае недостаточного объема жидкости в гидравлическом контуре, необходимо применение аккумулирующего бака, который может быть встроен в гидромодуль.

Схема с конденсатором воздушного охлаждения с осевым вентилятором

Самый распространенный и продаваемый тип холодильных машин для охлаждения жидкости — это моноблочные чиллеры с конденсатором воздушного охлаждения с осевым вентилятором, и в качестве холодо/теплоносителя используется вода. Расположение чиллера обязательно должно быть на открытом воздухе — крыша зданий или место рядом со зданием на земле. При этом чиллер с гидромодулем могут быть расположены либо в разных корпусах, либо в одном корпусе. Такая схема подключения чиллера успешно работает на охлаждение в летний период. Однако на зимний период воду необходимо сливать, а летом вновь заправлять. Именно такая процедура и является главным недостатком данной схемы подключения, так как подобные работы требуют высокой квалификации специалистов и ответственности при проведении работ.

Схема с воздушным конденсатором

Если есть необходимость работы чиллера зимой на тепло, а летом на холод и в гидравлическом контуре должна циркулировать вода, то возможна схема подключения чиллера с воздушным конденсатором. Конденсатор же должен быть выносной, установленный на открытом воздухе. Все остальные части чиллера располагаются в теплом помещении. При такой схеме сохраняются все положительные моменты предыдущей схемы, и устраняется негативный момент, который связан со сливом воды на зиму. Все же недостатки есть. Так как конденсатор выносной, то часть холодильного контура, которая идет от чиллера до конденсатора, имеет ограничения по длине трассы и перепаду высот.

Схема с конденсатором водяного охлаждения

Более универсальная схема установки чиллера, способная работать и в зимний и летний период время с заправкой водой, — это схема чиллера с конденсатором водяного охлаждения. При такой схеме сам чиллер и гидромодуль располагаются в теплом помещении, и на его работу не влияет температура наружного воздуха. Это очень важный фактор в работе чиллера, так как исключается замерзание воды в гидравлическом контуре, и нет необходимости сливать воду в зимний период. Но для охлаждения воды, которая обеспечивает работу и конденсацию холодильного агента в конденсаторе, необходим дополнительный водяной контур от конденсатора до “сухого охладителя”. Такая схема более сложная, громоздкая и все это увеличивает его стоимость относительно схемы с конденсатором воздушного охлаждения.

Схема с воздушным конденсатором и центробежным вентилятором

Схема чиллера с воздушным конденсатором и центробежным вентилятором позволяет обойти все ограничения, связанные с удлинением трубопроводов для холодильного и гидравлического контуров, с необходимостью слива и т.п.. Установка самого чиллера и гидромодуля возможна в теплом помещении. Но так как конденсатор с воздушным охлаждением, то ему нужен наружный воздух. Воздух приходится подавать на обдув конденсатора по воздуховодам и отводить тоже по воздуховодам. В зимнее же время для поддержания в помещении постоянной температуры воздуха следует обеспечить систему автоматики для регулирования подачи холодного наружного воздуха или его перекрытия. Схема применяется редко, в основном из-за высокой стоимости и сложности подачи наружного воздуха и его регулирования через воздуховоды.

Схема с промежуточным теплообменником

Как известно, стандартно выпускаемые чиллеры рассчитаны на работу с очень ограниченным диапазоном температур холодо/теплоносителя на входе и выходе теплообменника испарителя. Не всегда такие показатели температур устраивают потребителей. В таком случае используется промежуточный теплообменник, в котором происходит доведение температуры холодо/теплоносителя до заводских стандартных значений, а уже потом он поступает непосредственно в чиллер. Схема подключения чиллера с промежуточным теплообменником чаще всего применяется в производственных целях, где есть необходимость охладить очень горячую среду до заданных температур. Имеются и недостатки такой схемы. Появляется второй гидравлический контур, дополнительный циркуляционный насос. Чиллеры, работающие по такой схеме, изготавливаются заводом-производителем под заказ, и стоят намного дороже. В основном потребитель сам производит расчеты и подбор промежуточного теплообменника. Часто такие расчеты достаточно приблизительные и могут дать отклонения температурного режима работы самого чиллера, а это, в свою очередь, может привести к появлению различных неисправностей.

Схема параллельного подключения

Холодопроизводительности чиллеров колеблются в больших пределах — от 16 кВт и до 7000 кВт. Чем больше производительность, тем более сложным и дорогим компрессором комплектуется чиллер. Очень часто подбор оборудования производится таким образом, что требуемая суммарная холодопроизводительность разделяется на несколько частей, что позволяет уменьшить минимальную необходимую нагрузку на каждую холодильную машину, и, таким образом, в проектах находит применение более сложная схема параллельного подключения чиллеров. Параллельное подключение применяется также, если есть необходимость обеспечения резервирования или ротации чиллеров. Идеальным вариантом является параллельное подключение чиллеров одинаковой производительности. В случае разной их производительности появляется необходимость сбалансировать работу чиллеров, исходя из требуемых расходов холодо/теплоносителя. Подобная схема сложна тем, что необходимо всегда обеспечивать равномерную подачу холодо/теплоносителя для обоих чиллеров, в случае их одновременной работы, обеспечения автоматического резервирования или ротации.

Что такое электронный маркетинг и как он работает?

Это руководство для новичков точно объяснит, что такое электронный маркетинг и как он работает. К концу вы будете иметь твердое представление об основах и ноу-хау, чтобы запустить электронный маркетинг для своего бизнеса.

Электронный маркетинг — самый прибыльный канал прямого маркетинга, обеспечивающий среднюю рентабельность инвестиций в размере 42 доллара на каждый потраченный доллар (DMA, 2019).

Электронная почта должна быть ключевым элементом вашей стратегии цифрового маркетинга.Не заниматься почтовым маркетингом — все равно что оставлять деньги на столе.

Но если вы не знаете, с чего начать, это совершенно нормально. Электронная почта — это обширная дисциплина. Новичкам легко потеряться в море инструментов, методов и терминологии.

Лучше всего узнать, как заниматься электронным маркетингом, прежде чем запускать свою первую почтовую кампанию. Так вы добьетесь лучших результатов и избежите неприятных неприятностей. Так что держитесь крепче, пока мы учим вас:

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это когда вы отправляете коммерческое сообщение электронной почты своим «подписчикам электронной почты» — контактам, которые подписались на ваш список рассылки и дали прямое разрешение на получение сообщений электронной почты от вас.

Электронный маркетинг используется для информирования, стимулирования продаж и создания сообщества вокруг вашего бренда (например, с помощью информационного бюллетеня).

Современный электронный маркетинг отошел от универсальных массовых рассылок и вместо этого сосредоточился на согласии, сегментации и персонализации.

Примеры различных типов маркетинговых писем Электронные письма

могут быть рекламными или информационными и служить определенной цели на пути к покупателю.

Рекламные письма

Электронная почта маркетинг кампании используются для продвижения, будь то продвижение специального предложения, выпуска нового продукта, электронной книги или вебинара.Кампания может состоять из 3-10 писем, отправленных в течение нескольких дней или недель.

В рекламных письмах есть четкий призыв к действию, или для краткости CTA. CTA представляет собой конкретное действие, которое вы хотите, чтобы читатель совершил, будь то посещение веб-страницы или покупка.

Этот тип маркетингового письма рассылается по мере необходимости в соответствии с ритмом вашего бизнеса.

Информационные письма

Информационные бюллетени: Информационный бюллетень , как следует из названия, делится новостями, связанными с вашим бизнесом (достигнутые новые этапы, новые возможности продукта) или для выделения варианта использования продукта.Информационные бюллетени, рассылаемые по установленному графику (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно), помогают поддерживать постоянную связь с вашими подписчиками.

Но знаете ли вы? Информационные бюллетени не обязательно должны содержать « новостей ». Как говорит гуру электронной почты Энн Хэндли, сосредоточьтесь на аспекте и . Представьте, что вы пишете индивидуальное письмо своим подписчикам о чем-то, что их интересует.

Иными словами, информационный бюллетень — это возможность поделиться своими идеями, мыслями, советами — всем, что наиболее ценно для вашей аудитории.

Объявления: Электронная почта — отличный способ информировать клиентов об объявлениях компании, новых выпусках, изменениях в услугах и т. Д.

Как канал, электронная почта имеет необходимые формальности для доставки важных сообщений. Это объясняет, почему электронная почта была предпочтительным каналом для брендов, отправляющих сообщения о кризисе во время COVID-19.

Будет ли электронный маркетинг по-прежнему важен в 2020 году?

Электронная почта — не новая технология. Фактически, это было одно из первых средств цифровой связи, появившихся еще в 1971 году.Но поймите: электронный маркетинг, которому уже почти 50 лет, сегодня используется более широко, чем когда-либо.

Фраза « Email is dead » то и дело отскакивает от маркетингового эха. Но не верьте. Электронной почты становится только больше. Достаточно взглянуть на эту статистику:

В 2019 году во всем мире насчитывалось 3,9 миллиарда пользователей электронной почты (источник: Statista)
80% американцев проверяли свою электронную почту не реже одного раза в день , причем почти четверть из них проверяли свою личную электронную почту несколько раз в день (Отчет Fluent Inbox, 2018)
80% бизнес-профессионалов считают, что электронный маркетинг увеличивает удержание клиентов (Emarsys, 2018)

Учитывая цифры, неудивительно, что электронная почта считается самым эффективным каналом в маркетинге B2B .

Отсутствие стратегии электронного маркетинга означает упускать возможности продаж и шанс укрепить связи с клиентами.

Преимущества электронного маркетинга

Электронная почта — от подтверждений заказов до информационных бюллетеней — является важным аспектом роста и управления вашим бизнесом.

Электронный маркетинг поможет выполнить 3 ключевые задачи:

1.

Конверсии (продажа ваших товаров и услуг)

Запускаете распродажу или рекламную акцию? Вы можете отправить маркетинговую кампанию по электронной почте своим подписчикам на номер , чтобы увеличить продажи .

Другие методы электронного маркетинга, которые, как известно, увеличивают коэффициент конверсии, включают:

Отправка скидки или специального предложения по электронной почте (электронные письма ко дню рождения / годовщине, приветственные письма, электронные письма о повторном участии)
Электронные письма о брошенной корзине (срабатывает, когда посетитель бросает корзину в вашем интернет-магазине)

2. Узнаваемость бренда

Что хорошего в электронной почте, так это то, что с ее помощью вы можете связаться с кем-нибудь напрямую. Это лучшее общение один на один.Кроме того, в наши дни люди не пускают никого в свой почтовый ящик. Это специально отведенное место для любимых брендов и публикаций.

Отображение в чьем-либо почтовом ящике поможет вашему бренду оставаться в центре внимания. Персонализированное маркетинговое письмо более эффективно, чем сообщение в социальной сети, где вы не можете быть уверены, что кто-то действительно видел ваше сообщение.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является его масштабируемость . Это означает, что электронные письма можно отправлять большому количеству получателей по относительно низкой цене (по сравнению с другими маркетинговыми каналами).

3.

Лояльность клиентов

Электронная почта стимулирует лояльность клиентов на всех этапах пути к покупке: привлечение потенциальных клиентов, конверсия, адаптация, удержание.

Это мощный инструмент для создания сообщества, о чем подробно говорится в нашем руководстве по построению отношений с помощью электронной почты.

Вы можете создать настолько хороший информационный бюллетень, что подписчики будут ждать его прихода каждую неделю. Продолжайте читать, и мы расскажем, как это сделать.

Узнайте больше о преимуществах электронного маркетинга в этом видео из Академии Sendinblue:

Почему важен электронный маркетинг

Доступность

Электронная почта доступна для всех возрастных групп.Он открывает двери широкому кругу аудиторий — даже наименее разбирающихся в цифровых технологиях среди нас.

Возможно, мы живем в эпоху цифровых технологий, но не всем так удобно пользоваться Интернетом. Однако большинство людей с номерами от до знают, как проверить свою электронную почту. Это делает его наиболее распространенной формой маркетинга.

Доступность

Электронный маркетинг чрезвычайно рентабелен. Большинство инструментов электронного маркетинга предлагают ценовые пакеты для любого бюджета.На самом деле, входной барьер еще никогда не был таким низким.

Многие инструменты электронной почты, включая Sendinblue, предлагают бесплатные планы без каких-либо обязательств. Они идеально подходят для новичков в области почтового маркетинга, которые хотят познакомиться с программным обеспечением перед покупкой. Нечего терять, нет оправдания, чтобы не попробовать.

У вас есть список адресов электронной почты

Подумайте об этом: ваши социальные сети могут исчезнуть утром и забрать с собой всех ваших подписчиков. Вы останетесь ни с чем.Но в этом вся прелесть списка рассылки — ваш. 🤗

Так что, если все остальное пойдет не так, у вас все равно будет прямой контакт с людьми, которые больше всего заинтересованы в вашем бренде. А близость электронной почты как индивидуального канала сделает вас еще ближе к этой аудитории.

Как работает электронный маркетинг? Представляем ESP

Компании используют так называемый поставщик услуг электронной почты (ESP) для отправки маркетинговых писем.

Поставщик услуг электронной почты — это программное обеспечение, которое отправляет маркетинговые кампании по электронной почте и управляет ими.

Также называется платформой электронного маркетинга, инструментом электронного маркетинга, службой электронного маркетинга или программным обеспечением электронного маркетинга.

Теперь вы, возможно, задаетесь вопросом, нельзя ли мне просто отправлять маркетинговые электронные письма с помощью обычного поставщика почтовых ящиков? Мне действительно нужно платить за эту дополнительную почтовую службу?

Технически это возможно (мы даже объясняем, как это сделать, в нашем руководстве по массовой рассылке электронной почты с помощью Gmail). Однако остерегайтесь . Вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с ограниченной пропускной способностью электронной почты, дизайном и, что более важно, доставкой электронной почты. Вот почему:

Интернет-провайдеры (ISP) , такие как Gmail, Outlook, Yahoo и т. Д., Предназначены для личного использования –, а не для рассылки электронной почты. Поэтому, когда массовые электронные письма отправляются от интернет-провайдера, они легко помечаются спам-фильтрами, и ваш аккаунт может быть отключен за подозрительную активность.

С другой стороны, у

ESP есть необходимая инфраструктура для обеспечения доставки электронной почты — возможность отправлять электронные письма во входящие.Если вы хотите с первого дня добиться успеха в электронном маркетинге, приобретите специальную службу электронного маркетинга.

Как начать электронный маркетинг: что мне нужно?

Проще говоря, есть две основные вещи, которые вам нужны для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте.

1.

Программное обеспечение для электронного маркетинга

Как мы только что объяснили, специализированный поставщик услуг электронного маркетинга — это лучший выбор. Отправка маркетинговых писем через интернет-провайдера только поставит под угрозу ваш бренд и репутацию отправителя.

2.

Список адресов электронной почты

Этот список содержит адреса электронной почты заинтересованных подписчиков, которых выбрали для получения сообщений электронной почты от вас.

Да, верно — согласиться. Потому что вот что насчет контактов электронной почты:

Каждый в этом списке адресов электронной почты должен дать свое явное разрешение быть там.

Что это значит?

Это означает, что они согласились получать от вас электронные письма, когда они вводили свой адрес электронной почты в форму подписки по электронной почте в вашем блоге, на веб-сайте, на целевых страницах, в социальных сетях или где-либо еще.В электронной почте этот процесс называется «, выбирая в » («отказ» означает отказ от подписки).

Маркетинг на основе разрешений необходим для соблюдения законов о защите данных и защиты целостности вашего бренда. В конце концов, спамеры никому не нравятся.

Все еще с нами до сих пор? Отлично, потому что вот где это становится захватывающим — научиться запускать маркетинговую стратегию по электронной почте, начиная с вашей первой кампании по электронной почте.

Как запустить свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте за 8 шагов

1.

Выберите подходящее программное обеспечение для электронного маркетинга

Первый шаг — найти ESP для отправки и управления вашими почтовыми кампаниями и подписчиками по электронной почте.

Популярные инструменты электронной почты включают Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite и HubSpot — и это лишь некоторые из них.

При наличии на рынке сотен ESP трудно понять, какой из них подходит для вашего бизнеса. И легко увлечься блестящими колокольчиками, которые вам, вероятно, не нужны (по крайней мере, пока).

Оцените свои потребности. Различайте обязательные и полезные функции. Составить список.

Вот несколько вопросов, чтобы сузить круг вопросов:

Каков ваш бюджет? Если он очень ограничен, то отправной точкой должны стать дешевые услуги электронного маркетинга.
Какие электронные письма вы планируете отправлять и как часто? Это даст вам представление о необходимом объеме электронной почты (т. Е. Количестве отправленных писем).
Если у вас уже есть список контактов для подтверждения, сколько их?
Каков ваш уровень мастерства в создании электронных писем? Если вы полный новичок, вам понадобится редактор электронной почты с перетаскиванием, так как им проще всего пользоваться.Шаблоны писем также пригодятся. И наоборот, если вы предпочитаете кодировать электронные письма с нуля, вы наверняка будете искать HTML-редактор.
Планируете ли вы настроить автоматизированные рабочие процессы электронной почты? Узнайте, что предлагает потенциальный ESP с точки зрения автоматизации электронного маркетинга. Некоторые решения предлагают только базовые автоответчики.
Если ваша компания взаимодействует с разными покупателями, какие возможности сегментации предлагаются?
Будет ли ваша компания отправлять транзакционные электронные письма (обратите внимание, что это не считается маркетингом по электронной почте).Некоторым людям нравится управлять этими электронными письмами с помощью отдельной службы, другие предпочитают все электронные письма под одной крышей с помощью такого инструмента, как Sendinblue.

Также неплохо рассмотреть ваши будущие потребности . Нашли ESP, который вам нравится? Сделайте небольшое моделирование: Хорошо, если мой список вырастет до X, сколько будет стоить этот ESP? Если я хочу добавить X в свою стратегию, есть ли у этого ESP набор функций для поддержки меня?

Немного оптимистично заглядывать в будущее — это хорошо, но не увлекайтесь.Сосредоточьтесь на главном.

Цены по объему рассылки по сравнению с ценами по подписчикам

Изучая различные варианты, вы заметите, что большинство провайдеров основывают свои цены на количестве подписчиков.

Множество решений для электронного маркетинга будут пытаться заманить вас дешевыми планами входа для небольшого числа подписчиков (часто 250 или 500). Уловка? Цены имеют тенденцию к значительному скачку, когда ваш список выходит за эти пределы (как в случае с Mailchimp).

И, надеюсь, ваш список будет увеличиваться на , потому что это своего рода суть. 😉 Но в конечном итоге было бы обидно переплачивать за электронную почту.

Sendinblue, с другой стороны, структурирует свои цены в соответствии с объемом электронной почты, а не количеством подписчиков. Таким образом вы сможете бесконечно расширять свой список адресов электронной почты, и это не повлияет на цену.

План Lite начинается с 25 долларов за неограниченное количество подписчиков и 10 000 электронных писем — более чем достаточно для любого начинающего малого бизнеса.Протестируйте Sendinblue сегодня по нашему бесплатному тарифному плану.

2.

Создайте свой список адресов электронной почты

Невозможно отправлять рассылки по электронной почте, если кому-либо их не отправит. Пора приступить к составлению списка заинтересованных подписчиков.

Большинство ESP позволяют создавать формы подписки для встраивания на ваш веб-сайт.

При создании формы подписки будьте предельно ясны в своем обещании подписки — какой контент электронной почты будут получать подписчики и как часто?

Если вы обещаете еженедельную рассылку новостей по электронной почте с советами по контент-маркетингу, придерживайтесь этого.Если вы начнете рассылать несвязанный рекламный контент, ожидайте, что люди откажутся от подписки (или, что еще хуже, отметьте ваши электронные письма как спам!).

Помните: Люди доверяют вам достаточно, чтобы сообщить свой адрес электронной почты, не злоупотребляйте этим доверием.

Добавьте формы согласия на свой веб-сайт и в другие места

Разместите форму подписки по электронной почте на видном месте, где люди обязательно ее увидят.

Типичные горячие точки формы подписки включают сообщения в блогах, домашнюю страницу и страницу контактов.

Делитесь формами в социальных сетях, включив ссылку в свою биографию или сообщения.

Запуск интернет-магазина? Включите опцию регистрации как часть процесса оформления заказа.

Увеличьте свой список с помощью обновлений контента и лид-магнитов

Ничто не заставляет список расти быстрее, чем премиум-контент.

Создайте эксклюзивную электронную книгу, отчет, контрольный список или инфографику. Предложите пользователю загрузить его бесплатно в обмен на его адрес электронной почты.

Специальные предложения и скидки — отличный способ добавить людей в свой список.Бренд одежды Mango предлагает 10% скидку на ваш первый заказ при подписке на их информационный бюллетень.

Узнайте больше о тактике в нашем руководстве по созданию списков рассылки.

3.

Настроить приветственное письмо для новых подписчиков

Когда кто-то подписывается на ваш список рассылки, вы привлекаете его внимание. Пришло время еще больше пообщаться с ними, отправив приветственное письмо.

Приветственное письмо — это автоматическое сообщение, отправляемое новым клиентам и подписчикам. Идея состоит в том, чтобы представить свой бренд и любой контент, который установит ваши отношения с подписчиком — приветственная скидка, ссылка на последние статьи, полезная информация и т. Д.

Совет по доставляемости электронной почты: Заставьте подписчиков добавить вас в свой список контактов, чтобы они никогда не пропустили письмо.

4.

Определите цель своей маркетинговой кампании по электронной почте

Теперь, когда вы начали создавать свой список рассылки, пора подумать о том, чего вы хотите достичь от этой первой кампании.

Каждая маркетинговая кампания по электронной почте должна иметь четкую цель.

Примеры общих целей:

Продвижение нового продукта
Разделение скидки с постоянными клиентами
Получение большего количества загрузок для вашей последней электронной книги
Обновление подписчиков на некоторые важные новости компании

Ваши цели могут быть гипер-конкретными или широкими — до тех пор, пока они подходят вашему бизнесу и вашей аудитории.

С четкой целью будет легче создавать содержание электронной почты. Это подводит нас к следующему шагу:

5.

Создайте письмо с адаптивным дизайном

Вам может быть интересно, нужно ли мне нанимать дизайнера электронной почты?

Если у вас ограниченный бюджет, тогда нет. Он тебе не нужен. Чтобы упростить задачу, большинство служб электронного маркетинга имеют какую-либо форму редактора электронной почты Drag & Drop. Они отлично подходят для создания чистых, простых и беспроблемных проектов .

Конечно, это не умаляет ценности специального дизайнера электронной почты, особенно для электронной коммерции. Дизайнер электронной почты поможет вам выделиться из толпы с помощью настраиваемых шаблонов. Это определенно то, что нужно рассмотреть в будущем — или даже сейчас, если у вас есть средства.

В любом случае, если вы собираетесь заниматься маркетингом DIY по электронной почте , просто поиграйте с редактором ESP, пока не будете удовлетворены конечным результатом.

И помните, он не обязательно должен быть идеальным.

Не зацикливайтесь на создании причудливого дизайна для первого информационного бюллетеня по электронной почте. Будь проще. Вы всегда можете развить это позже, по мере роста ваших навыков.

Конечно, один из способов сделать это быстрее — это настраиваемые шаблоны электронной почты.

Экономьте время с готовыми шаблонами писем Шаблоны электронного письма

— это идеальный ярлык для создания выдающегося дизайна электронного письма.

Если ваша служба электронного маркетинга предлагает шаблоны, выберите тот, который вам нравится, и настройте его в соответствии с цветами и шрифтом вашего бренда.

Повторно используйте шаблон снова и снова для будущих информационных бюллетеней по электронной почте. Все, что вы будете делать каждый раз, — это обновлять контент. Быстро и просто.

Sendinblue имеет более 70 шаблонов в своей галерее шаблонов электронной почты. Есть также множество бесплатных шаблонов электронной почты, доступных из других источников.

6.

Создайте копию своего электронного письма

Вы знаете свою цель, вы знаете свою целевую аудиторию, теперь давайте заполним этот шаблон словами.

Ваша электронная почта должна предлагать ценность и говорить на темы, которые интересуют вашу аудиторию.Вам также необходимо приглушить тон голоса.

Чтобы писать убедительные и увлекательные электронные письма, помните следующие советы:

Спросите себя: Что нужно моей аудитории от меня? Чем могу помочь?
Представьте, что вы пишете одному человеку
Покажите свою личность
Расскажите историю
Напишите, чтобы вызвать любопытство (начиная со строки темы электронного письма — подробнее об этом ниже)
Используйте разговорный тон, т. Е. Напишите как вы говорите
Разбивайте текст короткими абзацами и по возможности используйте маркированный список

В подписи электронной почты должно быть имя реального человека.Это более личное, чем безликий логотип бренда.

У вас мало опыта в копирайтинге? Не волнуйся. Написание электронных писем — это то, что вы можете практиковать и улучшать со временем.

6.

Оптимизируйте процент открытий, количество кликов и конверсий электронной почты

Существует несколько способов повысить открываемость и коэффициент конверсии электронной почты, начиная с имени отправителя электронной почты.

Используйте легко узнаваемое имя отправителя и адрес

Когда вы получаете электронное письмо, на что вы в первую очередь смотрите? От кого, конечно.

Имя отправителя отвечает на первый подсознательный вопрос получателя: Это подлинное сообщение или это спам?

Лучший способ повысить надежность и узнаваемость бренда — это включить название вашего бренда в имя отправителя. Есть несколько способов сделать это:

Название вашей компании / бренда / информационного бюллетеня само по себе
Комбинация названия бренда и вашего имени (например, Эмма в Sendinblue)
Отдельное имя отправителя для различения определенных типов содержимого электронной почты (например,грамм. Новости о продуктах Sendinblue)

Чтобы вас легко распознать в почтовом ящике, используйте одно и то же имя отправителя и адрес для всех кампаний.

Избегайте адресов электронной почты без ответа, поскольку они снижают доверие к вашему бренду и не позволяют подписчикам обращаться с вопросами. Вы, , хотите взаимодействия со своей аудиторией — зачем закрывать потенциальные средства коммуникации?

Напишите интригующую тему электронного письма

Представляем наиболее важный элемент вашей маркетинговой кампании по электронной почте: строку темы электронного письма.

Это одно предложение в значительной степени определяет, будет ли ваше письмо прочитано или нет. И с такой большой конкуренцией в почтовых ящиках в наши дни он должен выделяться.

Стремитесь создать интригу или желание раскрыться в нескольких словах.

Ограничьте себя 50 символами
Выделите свое самое интересное предложение
Обращайтесь к эмоциям и амбициям ваших подписчиков

Наши лучшие тематические ресурсы для повышения открываемости:

Оптимизация предзаголовка / предварительного просмотра текста электронной почты

Предзаголовок сообщения электронной почты (или текст предварительного просмотра, как его еще называют) — это фрагмент текста, который отображается с после в строке темы сообщения электронной почты в определенных почтовых клиентах и устройствах.

Предзаголовок добавляет ценный контекст к теме письма и может значительно повысить открываемость. Строка темы и предзаголовок должны работать вместе, чтобы начать рассказывать читателю историю.

Опять же, это должно вызвать достаточно любопытства, чтобы читатель захотел открыть письмо и узнать больше.

Не удается установить текст для предварительного просмотра, и почтовый клиент вытягивает первую строку текста.

«Просмотрите это письмо в браузере» — не самое интересное, не так ли? Да, как вы уже догадались, настройка лучше всего.

7.

Протестируйте свою рассылку по электронной почте перед отправкой

Всегда отправляйте тестовое электронное письмо, прежде чем официально нажать кнопку «Отправить». Небольшие ошибки могут легко проскользнуть сквозь трещины и навредить имиджу вашего бренда.

Внимательно ищите:

Опечатки
Забытые или неправильные ссылки
Ошибки форматирования текста

Попросите некоторых членов команды вычитать и проверить тестовое электронное письмо как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Если вы работаете с Sendinblue, используйте функцию предварительного просмотра электронной почты, чтобы протестировать различные размеры экрана и почтовые клиенты.

И когда все будет хорошо, еще раз убедитесь, что вы выбрали правильный список адресов электронной почты.

8.

Планируйте свою кампанию в нужное время

Вместо того, чтобы выбирать случайный день и время, будет стратегическим . Выберите время, подходящее для вашей аудитории, исходя из того, что вы о них знаете.

Большинство людей, как правило, заходят в свой почтовый ящик только несколько раз в день. Найдите время, когда подписчики будут проверять свою электронную почту, и вы попадете на первое место в списке входящих.Это обязательно увеличит ваши открытые ставки.

Маркетинговые кампании по электронной почте, как правило, работают лучше, если они отправляются во вторник или четверг утром около 10:00 или после обеда около 14:00.

В этом есть смысл: многие люди проверяют электронную почту утром, когда приходят на работу, а также после обеда.

Но то, что работает для большинства, может не работать лучше всего для вас. Важно провести тестирование в разное время, чтобы увидеть, где ваша аудитория больше всего нравится.

Пользователи

Sendinblue Premium получают доступ к функции оптимизации времени отправки, которая выбирает лучшее время для каждого отдельного контакта на основе предыдущих данных о взаимодействии.

8.

Наблюдать за результатами кампании

Анализ ключевых показателей электронного маркетинга научит вас, как добиться большего успеха в будущих кампаниях. Если вы новичок в области электронного маркетинга, всегда найдется что-то, что можно улучшить.

У большинства ESP есть панель аналитики со следующими показателями:

Открываемость: Отношение количества людей, открывших вашу электронную почту, к общему количеству получателей.
CTR: Отношение количества людей, которые щелкнули по ссылке в вашем электронном письме, к общему количеству получателей.
Скорость отказа от подписки: Число людей, которые отписались, деленное на общее количество получателей (надеюсь, как можно ближе к нулю). Если это число велико, вам необходимо проверить частоту рассылки и сегментацию писем — мы рассмотрим это более подробно в ближайшее время.
Показатель отказов: Количество не доставленных писем, разделенное на общее количество отправленных писем.Мягкие отказы возникают из-за временных проблем, например переполнения почтового ящика получателя. С другой стороны, жесткие отказы связаны с постоянными проблемами (например, с неактивным адресом электронной почты).

10

Лучшие практики для успешного маркетинга по электронной почте

Этот следующий раздел посвящен тому, как правильно проводить электронный маркетинг.

1.

Никогда не покупайте списки рассылки

Создание списка адресов электронной почты может быть медленным, особенно когда вы только начинаете. Покупка списка может показаться заманчивым сокращением, но поверьте нам, — это ужасная идея.

Покупка списка подвергнет ваш бизнес серьезному риску, потому что:

Во многих юрисдикциях по всему миру отправка нежелательных электронных писем и хранение данных людей в вашей crm без согласия является незаконным (подумайте, что GDPR и закон CAN-SPAM).
Люди с большей вероятностью отметят нежелательные электронные письма как спам, что нанесет ущерб вашей репутации отправителя и потенциально попадет в черный список электронной почты.
Большинство служб электронного маркетинга откажутся работать с вами, потому что приобретенные списки могут повредить доставке других пользователей на общих IP-адресах.

И это еще не все. Многие адреса электронной почты в приобретенных списках на самом деле являются ловушками для спама. Ловушка для спама — это неактивный адрес электронной почты, который намеренно оставлен открытым для привлечения спамеров.

Поскольку адрес электронной почты никому не принадлежит, невозможно, чтобы он включился в какие-либо списки рассылки. Таким образом, провайдер знает, что любой, кто обращается по этому адресу, является спамером.

Короче говоря, не покупайте списки адресов электронной почты. Составьте свой список органично — хоть и медленно — и в конечном итоге вы пожнете плоды.

2. Используйте двойную подписку

Как уже упоминалось, термин «согласие» относится к процессу регистрации. Есть два разных типа подписки на электронный маркетинг:

Единая подписка — это когда подписчик добавляется в список рассылки после отправки формы регистрации.
Двойная подписка — это когда вы отправляете электронное письмо с подтверждением со ссылкой каждому новому подписчику. Подписчик должен щелкнуть ссылку, чтобы завершить подписку.Без этого подтверждения они не будут получать от вас электронные письма.

Конечно, двойная подписка добавляет дополнительный шаг между потенциальным подписчиком и вашим списком. Но этот процесс не только не является препятствием, но и важен — особенно для доставки электронной почты.

Двойная подписка устраняет любые ошибки в написании адресов электронной почты (которые в противном случае привели бы к жесткому отказу). Это также исключает ловушки спама и действует как доказательство согласия подписчика — требование GDPR.

Для лучшего электронного маркетинга лучше использовать двойную подписку.

3.

Сегментируйте свой список рассылки

По мере того, как ваш список рассылки будет расширяться, он, вероятно, будет содержать различные профили покупателей.

Сегментация списка — это процесс разделения вашего списка на более мелкие подсписки подписчиков, у которых есть что-то общее. Идея этого метода состоит в том, чтобы привлечь подписчиков с помощью более релевантных и целевых писем.

Среди множества различных возможностей сегментации примеры включают демографическую информацию, такую как возраст и местонахождение, оценка потенциальных клиентов и история покупок.

Вы уже можете сегментировать подписчиков в отдельные списки во время регистрации, задавая вопрос о предпочтениях в отношении содержания, частоты рассылки электронной почты и т. Д.

4. Персонализация

Кто не любит, когда его замечают?

Люди обычно ценят, когда бренды добавляют индивидуальности и обращают внимание на мелкие детали. Когда дело доходит до того, чтобы заставить нас чувствовать себя ценными и понятыми как покупатели, небольшие усилия имеют большое значение.

Это справедливо и для электронного маркетинга.

Персонализация электронной почты важна для построения доверительных отношений с потенциальными клиентами и клиентами.

Вот несколько простых идей персонализации электронной почты, которые положительно повлияют на количество открытий, кликов и коэффициент конверсии.

Простая персонализация электронной почты для начала работы

Используйте имя подписчика в строке темы и содержании электронного письма («Привет, Том!»)
Где находится основная часть ваших подписчиков? Учитывайте часовые пояса при планировании кампаний, чтобы максимизировать шансы чтения электронной почты.
Сегментируйте контакты таким образом, чтобы обмен сообщениями был целевым и актуальным.
Используйте управляемые поведением электронные письма в зависимости от того, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом / услугой

5. Оптимизация для мобильных устройств

61,9% всех писем открываются и читаются на мобильных устройствах.

Для достижения наилучших результатов убедитесь, что ваши электронные письма правильно отображаются на мобильных устройствах .

В зависимости от возможностей дизайна электронной почты вашего ESP, вполне вероятно, что мобильное реагирование уже является встроенной функцией.

Все электронные письма, созданные в Sendinblue, автоматически программируются для работы с мобильными устройствами, и вы можете дважды проверить это, используя функцию предварительного просмотра на мобильных устройствах.

6. Оптимизация доставки электронной почты

Успех электронного маркетинга во многом зависит от доставляемости писем.

Важное понятие для маркетологов электронной почты, доставляемость электронной почты относится к способности доставить электронное письмо в почтовый ящик .

Когда все в порядке, электронное письмо проходит спам-фильтры и доставляется по назначению.Когда доставляемость скомпрометирована, электронное письмо попадает в папку для спама или, что еще хуже, ваш IP-адрес отправителя блокируется интернет-провайдером.

Хотя доставляемость часто зависит от технических факторов, существует множество нетехнических способов помочь вашим электронным бюллетеням попасть во входящие.

Вот несколько простых рекомендаций по доставке:

Убедитесь, что содержимое электронной почты не воспринимается как спам . Знаете ли вы, что определенные слова и фразы активируют спам-фильтры? Взгляните на этот список слов, которых следует избегать.
Поддерживайте актуальность базы данных подписчиков , удаляя незанятых пользователей и неактивные адреса.
Отправлять только подписчикам, включенным в рассылку. Отправляйте электронные письма тому, кто никогда о вас не слышал, и они, скорее всего, сочтут вас спамом. Это повредит вашей доставляемости в будущем.
Всегда указывайте ссылку для отказа от подписки. Согласно GDPR (европейское постановление о защите данных), физическое лицо имеет право диктовать, как будут использоваться свои данные. Акт отказа от подписки полностью подпадает под эти права, поэтому эта опция должна быть доступна всегда.

Дополнительные советы по улучшению доставки электронной почты (и бесплатная электронная книга) доступны здесь.

7.

Выберите привлекательный дизайн электронной рассылки

Когда дело доходит до электронного маркетинга, дизайн так же важен, как и контент. Внешний вид вашей электронной почты будет передавать сообщение о вашей компании и ее ценностях. Потратьте некоторое время на то, чтобы сделать это правильно.

В идеале вы хотите привлечь внимание фирменным дизайном электронной почты, который наилучшим образом подчеркивает ваше основное сообщение и CTA.

Отличный дизайн электронной почты поддерживает содержимое электронной почты, делая его четким, разборчивым и структурированным . Структура, которая естественным образом привлекает читателя к вашему призыву к действию, увеличит ваш CTR.

Если вы собираетесь добавлять изображения к содержимому электронной почты, помните о передовых методах работы с изображениями для информационных бюллетеней:

Не загромождайте электронное письмо слишком большим количеством изображений (это может повредить вашей доставке)
Избегайте слишком больших или слишком маленьких изображений
Добавьте текст ALT для каждого изображения, если оно не отображается — это также сделает его более доступным для людей, использующих программы чтения с экрана.
Используйте только высококачественные изображения, которые служат определенной цели. Избегайте стандартных стоковых фотографий, которые не добавляют ценности.

Чтобы вдохновиться лучшим дизайном электронной почты, посетите ReallyGoodEmails.

HTML или обычный текст

Среди email-маркетологов ведутся давние дебаты — HTML или обычный текст, что лучше?

Обычный текст может быть таким же эффективным, как и HTML. Все зависит от вашей аудитории и типов писем, которые вы отправляете.

Если вы писатель и рассылаете информационный бюллетень с советами по письму, использование обычного текста имеет смысл.С другой стороны, электронные письма электронной коммерции должны быть более привлекательными. Лучший способ узнать? Контрольная работа!

Посмотрите это видео от Академии Sendinblue, чтобы узнать больше о HTML и обычном тексте.

8. Регулярно очищайте список рассылки

Регулярно обновляйте базу данных для оптимальной доставки электронной почты и повышения уровня вовлеченности.

Есть подписчики, которые исчезли с радаров? Если кто-то не занимался вашей электронной почтой по крайней мере шесть месяцев, отправьте кампанию повторной активации или даже попросите повторную подписку.Посмотрите, сможете ли вы снова заинтересовать их.

Если взаимодействия по-прежнему нет, удалите подписчиков из своего списка.

Конечно, будет грустно видеть, что они уйдут, но в долгосрочной перспективе это лучше для вашей доставки.

Еще один важный момент: Сделайте так, чтобы отписаться было легко с помощью четко видимой кнопки отписки. Если люди не могут найти выход, они с большей вероятностью отметят вас как спам.

Для справки: хороший показатель отказа от подписки — 0,5 или меньше.

9.A / B-тестирование темы и содержания вашего электронного письма

Не можете выбрать одну из двух тем? Не уверены, на какой контент ваша аудитория отреагирует лучше всего? A / B-тестирование — это один из способов выяснить это и отличный способ оптимизировать ваши кампании.

Протестируйте различные формулы темы электронной почты, форматы содержимого и призывы к действию. Посмотрите, какие из них привлекают больше всего, и придерживайтесь своего подхода.

Продолжайте тестировать, пока не найдете свой секретный соус!

10. Весы с автоответчиками и автоматизацией электронной почты

Когда вы освоите электронный маркетинг, автоматизируйте свою стратегию электронного маркетинга, чтобы ваш бизнес развивался еще быстрее.

Автоответчики — это простейшая форма автоматизации электронной почты.

Автоответчики отправляют автоматические персонализированные электронные письма (или серии электронных писем) на разных этапах пути к покупке. Вы можете следить за подписчиками без физического присутствия, чтобы отправить.

Приветственное письмо является наиболее распространенным примером автоответчика, и большинство служб электронного маркетинга имеют функцию автоответчика.

Вооружившись правильным программным обеспечением для автоматизации электронной почты, вы можете сделать еще один шаг и настроить сложные последовательности автоматизации электронной почты, используя логику if / then / else.Эта серия электронных писем очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов и их оценки.

Где я могу узнать больше об электронном маркетинге?

Понравилась статья? Если вы полны решимости стать экспертом по электронному маркетингу, вам понравится курс электронного маркетинга Академии Sendinblue.

Завершите курс, и вы получите сертификат по электронному маркетингу, который можно будет добавить в свое резюме и LinkedIn. И что самое лучшее? Это совершенно бесплатно! 🎉

Теория, конечно, одно, но самый эффективный способ изучить электронный маркетинг — это практика.Подпишитесь на бесплатный тарифный план Sendinblue и начните экспериментировать.

Создайте форму подписки, поэкспериментируйте с различными дизайнами электронной почты, чтобы найти тот, который подходит вашему бренду, отправьте свою первую кампанию. Чего ты ждешь?

Стратегия электронного маркетинга

— полное руководство по цифровому маркетингу

Мы уверены, что после прочтения последней главы вы понимаете, что мы живем в социальном мире.
Ваш собственный опыт, вероятно, подтверждает это. Каждый день вы общаетесь в режиме реального времени с людьми со всего мира.
Означает ли это конец электронного маркетинга?
По мере роста важности социальных сетей многие так называемые эксперты по маркетингу предсказывали конец электронной почты.
Не верьте им! Электронный маркетинг жив и здоров.

И вот почему мы говорим это с полной уверенностью:

Саммит по трафику и конверсии, начатый в 2009 году, собрал 258 участников. Электронный маркетинг был важной частью стратегии запуска.
Используя электронный маркетинг для продвижения мероприятия, всего за 8 лет T&C выросла до 4500 человек.
Всего за один год DigitalMarketer принесла более 20 миллионов долларов дохода только от электронного маркетинга.

Независимо от слухов, электронная почта далеко не «мертвая» — и если вы знаете, как ее использовать, она поможет вам экспоненциально развивать свой бизнес.

Имея это в виду, в этой главе мы рассмотрим основы электронного маркетинга, включая методы, показатели, жаргон, который вам необходимо знать, и кто в вашей команде должен владеть электронным маркетингом.

Но сначала давайте посмотрим на роль электронной почты в растущем бизнесе.

Хотите сохранить это руководство для последующего использования?

Нет проблем! Просто введите свой адрес электронной почты, и мы бесплатно отправим вам PDF-файл с этим руководством.

Получите БЕСПЛАТНЫЙ PDF-файл

Роль электронного маркетинга

Электронный маркетинг можно использовать для брендинга, привлечения, привлечения, удержания, прямых продаж, реактивации, генерации трафика и получения рефералов, что делает его одним из самых универсальных инструментов, которые любой бизнес может использовать для развития своего бизнеса.

Но важно понимать, почему мы используем электронный маркетинг. Интересно, что это не для прибыли или роста.

Результатом стратегического электронного маркетинга действительно является прибыль и рост, но цель электронного маркетинга — переместить ваших клиентов от одного этапа «пути создания ценности» к следующему.

Цель электронной почты — помочь и ускорить переход клиента от одного этапа пути создания ценности к следующему.

Мы говорили о «Путешествии по потребительской ценности» в главе 1. Но давайте вернемся к нему еще раз.

Это ваш бизнес. Думайте об этом как о пути, который пройдут ваши клиенты, когда они узнают вас.

В нижнем левом углу они только начинают осознавать вас, но к тому времени, когда они достигают правого верхнего угла, они не только знают вас, но и продвигают вас среди всех, кого они знают, потому что вы изменили их жизнь.

Этот путь от осведомленности до конверсии и продвижения по службе — это путь клиента. По мере того, как заказчик идет по этому пути, его жизненная ценность также увеличивается, добавляя прибыли и стабильности вашему бизнесу. Вот почему мы также называем это ценностным путешествием.

И именно через электронную почту вы ускорите путь — , если вы понимаете, какие методы работают.

Электронный маркетинг — это больше, чем просто рассылка электронного письма каждый раз, когда вы публикуете новый пост в блоге.И это больше, чем просто рассылка уведомлений по электронной почте о рекламных акциях или распродажах.

Чтобы освоить электронный маркетинг, вы должны понимать, какие типы электронных писем вы будете использовать, их время и какие кампании вы будете использовать для связи со своими подписчиками.

Типы электронных писем, которые вы будете использовать в электронном маркетинге

Существует три типа электронных писем, на которые вы, как продавец электронной почты, будете полагаться.

Транзакционный — для обслуживания клиентов.
Relational — для привлечения подписчиков и развития отношений с ними.
Рекламный — для увеличения продаж.

Как вы можете видеть на диаграмме ниже, каждый тип обеспечивает различное взаимодействие с вашими подписчиками.

Вы будете использовать 3 разных типа электронной почты для общения со своими подписчиками.

Тип электронной почты № 1: Транзакционные электронные письма

Это электронные письма, которые рассылаются вашими автоматизированными системами и подтверждают действия, предпринятые вашими потенциальными клиентами и клиентами.

Хотя большинство транзакционных электронных писем представляют собой шаблоны, предоставляемые используемыми нами маркетинговыми системами, средний доход от транзакционного электронного письма в 2-5 раз выше, чем у стандартной массовой рассылки.

Вот 8 типов транзакционных писем, которые вы можете использовать, а также несколько советов по повышению их транзакционной стоимости:

1. Подтверждение заказа

Письма с подтверждением заказа имеют более высокий процент открытий, чем сообщения любого другого типа. Если задуматься, это имеет смысл: получатель только что дал вам деньги и хочет проверить детали своей покупки.

Большинство брендов ничего не делают, чтобы оптимизировать это письмо для роста. Но посмотрите, что делает Amazon.

Да, электронную почту можно (и нужно) оптимизировать для роста.

Это электронное письмо подтверждает покупку, устанавливает ожидания и завершает транзакцию. Покупатель в восторге от покупки, а это значит, что сейчас самое время добавить дополнительное предложение или попросить реферала.

2. Квитанции о закупках

Электронные письма-квитанции, как и электронные письма с подтверждением, имеют высокий процент открытий, но они редко используются для роста.

Понимаете, о чем я:

Письма с подтверждением имеют высокий процент открытий.

В этом примере шаблон предоставляет место для сообщения «свяжитесь с нами».Почему бы также не сделать предложение?

3. Уведомления о доставке

Еще одно электронное письмо, которое волнует ваших клиентов, — это письмо с уведомлением о доставке, в котором сообщается, что их покупка была отправлена и когда она будет доставлена.

Уведомления о доставке привлекают клиентов к покупке.

Как видите, обычно в этом письме нет ничего, что могло бы ускорить путь к покупке.

Но вы только что напомнили своему покупателю об их покупке, возобновив их волнение по поводу получения ее по почте. Что вы могли бы добавить, чтобы усилить это волнение? Не могли бы вы попросить их рассказать своим друзьям? А как насчет доли в соцсетях?

4. Создание учетной записи

Это электронное письмо отправляется, когда вы создаете учетную запись для новых покупок, предоставляя клиентам их данные для входа.

Подумайте, как можно использовать транзакционные электронные письма.

Как и большинство транзакционных электронных писем, это электронное письмо редко используется. Но получить доступ к закрытой группе — все равно что получить подарок. Ваши клиенты взволнованы и счастливы. Почему бы не попросить их сделать что-нибудь, скажем, поделиться своим волнением с друзьями в социальных сетях?

5. Подтверждение возврата

Если вы продаете физические товары и кто-то запрашивает разрешение на возврат товара (RMA), это прекрасное время, чтобы сделать им предложение или дать им купон.Хотя они недовольны возвращаемым продуктом, они могут быть в восторге от вашего безупречного обслуживания клиентов.

Ваша цель здесь — повторно привлечь клиентов, возможно, предложив другой продукт, который лучше соответствует их потребностям, или предоставив код купона.

Например, вы можете удвоить сумму возмещения при другой покупке. Или для продукта SaaS вы можете предложить любую необходимую помощь, снизив при этом цену, если они останутся.Вот пример такого подхода:

Творческое решение проблем клиентов может помочь вам повторно привлечь их.

6. Билеты в службу поддержки

Как и в случае с электронными письмами с подтверждением возврата, последующие электронные письма с обращениями в службу поддержки дают вам возможность повысить ценность. Если кто-то получил большую поддержку, вы можете легко попросить его поделиться своим опытом или подарить ему купон.

7. Напоминание пароля

Большинство писем с напоминанием пароля содержат не более чем ссылку:

Типичное электронное письмо для напоминания пароля

Почему бы не сделать предложение или не объявить о предстоящем мероприятии?

8. Подтверждение отказа от подписки

Это стандартное автоматическое письмо.Но что, если бы вы могли придумать предложение, которое подошло бы для этих писем? Насколько это повысит рост вашего бизнеса? Насколько больше движения вы совершите на этом пути к покупке?

Это мышление, которое вам нужно развить, чтобы выиграть в почтовом маркетинге.

Видите ли, с электронной почтой вам не нужно вносить большие изменения, чтобы увидеть большое движение. Небольшие изменения могут иметь очень большой эффект.

Подумайте об уже отправленных электронных письмах.Как вы видели, многие из них генерируются системой, что означает, что они не содержат ничего, кроме общих сообщений.

Что вы могли бы сделать с этими электронными письмами, чтобы помочь людям пройти путь к покупке?
Что вы могли бы сделать, чтобы превратить подписчиков в реферальных партнеров, послов или промоутеров вашего бренда?

Тип электронной почты № 2: Электронная почта о взаимоотношениях

Компании, использующие электронную почту для привлечения потенциальных клиентов, генерируют на 50% больше потенциальных клиентов, готовых к продажам, при снижении затрат на 33%.

Вот 8 типов электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы получить эти результаты для своего собственного бизнеса — будь то цифровые или обычные.

1. Приветствие нового подписчика

Это письмо следует немедленно отправлять каждому новому контакту. Он знакомит их с вашим брендом и говорит им, чего ожидать, включая преимущества присутствия в вашем списке и ценность, которую вы собираетесь предоставить.

Вот пример, который не только устанавливает ожидания, но и увеличивает ценность.

Приветственные письма должны вызывать ожидания и повышать ценность.

2. Закрытая доставка контента

Контент с закрытым доступом — это ценная информация, которая недоступна в свободном доступе в Интернете. Чтобы получить доступ к информации, вы должны «заплатить» либо своим адресом электронной почты, либо общедоступным ресурсом в социальной сети.Как правило, лид-магниты и предложения подписки предоставляются бесплатно в обмен на адрес электронной почты посетителя.

Это автоматическое электронное письмо доставляет запрошенный контент, успешно завершая эту транзакцию. Но, как и в случае с транзакционными электронными письмами, есть много возможностей для творческого увеличения их ценности.

Обратите внимание, что электронное письмо Боба Блая (см. Выше) сообщает людям, как получить доступ к их закрытому контенту, продавая ценность подписчика.Это вдохновляет людей открывать его электронные письма и помогает ему удерживать подписчиков в долгосрочной перспективе.

3. Информационные бюллетени / статьи блога

Всякий раз, когда вы создаете контент, вы должны использовать электронную почту для его распространения среди ваших подписчиков. Эти электронные письма могут быть короткими и простыми, они могут представлять вашу тему и содержать ссылку для доступа к ней.

Используйте электронную почту для рассылки новых статей блога вашим подписчикам.

4. Подтверждение вебинара / мероприятия

Электронная почта этого типа является как реляционной, так и транзакционной. Вы попросили кого-то выделить время, чтобы включить вас в свой график. Они взяли на себя обязательство перед вами. Вы должны подтвердить это обязательство.

Это транзакционная сторона дела. Вам необходимо отправить им электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны дата и время вашего вебинара, а также любая другая соответствующая информация.

Но вы также хотите, чтобы эти электронные письма были относительными, потому что люди отдают предпочтение времени, которое они выделяют для своих друзей.

Вот хороший пример из одного из наших веб-семинаров. Обратите внимание, что мы проверяем информацию, которой будут делиться на мероприятии, поэтому интерес посетителей останется высоким.

Электронное письмо с подтверждением реляционного вебинара

Как и в случае с закрытым контентом, веб-семинары или подтверждения событий дают вам возможность доказать, что вам можно доверять в выполнении того, что вы обещаете.Если вы заработаете репутацию исполнителя бесплатных транзакций, легко поверить, что вам будут доверять и в платных транзакциях.

Следующие 4 типа реляционной электронной почты используются реже, но они по-прежнему могут помочь вам взаимодействовать с подписчиками и перемещать их по пути к клиенту. Их:

5. Обзор / обзор

Опросы

могут помочь вам узнать больше об интересах ваших клиентов.Это также может помочь вам сегментировать их, чтобы ваши предложения были точно ориентированы на их потребности.

6. Социальные новости

Сообщите своим подписчикам об изменениях в вашей компании или продукте. Это поможет вам развлечься, а также подготовит их к предстоящим событиям.

7. Объявление конкурса

Конкурсы вызывают интерес и привлекают новых подписчиков.Тем не менее, ваши нынешние подписчики по электронной почте должны первыми услышать новости. В конце концов, они, наверное, ваши самые заядлые фанаты.

8. Запрос на направление

После любого положительного взаимодействия с подписчиками имеет смысл попросить реферала. Подумайте о новой покупке, решении проблемы или просто о дружеском письме с добрым словом.

Реляционные электронные письма, независимо от , почему они отправляются , должны быть «человеческими», а не написанными по сценарию.И они всегда должны приносить пользу. Не забудьте подробно описать следующие шаги и побудить людей сделать эти шаги сразу же.

Тип электронной почты № 3: Рекламные письма

По данным Direct Marketing Association, 66% потребителей сделали покупки в Интернете как прямой результат маркетингового сообщения по электронной почте. Очевидно, что рекламные электронные письма — мощный инструмент роста.

Итак, давайте поговорим о 8 типах рекламных писем, которые вы должны отправлять, включая примеры из архивов DigitalMarketer.

1. Рекламный контент

Рекламный контент — это контент, который воспринимается вашей аудиторией как ценный, в то время как он способствует продажам для вас. Не следует злоупотреблять этим типом контента, но его следует сбалансировать с реляционным контентом. Это хороший способ привлечь ваших подписчиков.

Вы можете увидеть это двойное назначение в действии на примере ниже.

Рекламный контент важен для увеличения продаж.

Ценность для получателя — бесплатный шаблон, но его цель — продвижение Саммита.

2. Новый закрытый контент

Контент

Gated направлен на привлечение новых подписчиков, но, вероятно, он также захочет этого и существующим подписчикам. Почему бы не отправить его в свой список рассылки, чтобы повторно привлечь их и продвинуть их по пути к покупке?

В этом примере есть тема «[КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК] Повышение доставляемости электронной почты до 20%», что обязательно будет замечено.Убедитесь, что ваша тема не менее убедительна.

Новый закрытый контент, отправленный вашим подписчикам, может повторно привлечь их.

3. Объявление о продаже

Объявления о распродажах

привлекают больше внимания, чем любые другие электронные письма. Понятно, что если вы хотите сделать много продаж, устраивайте распродажу.

Но вам нужно использовать тему, на которую обязательно обратят внимание.

Нравится: [Flash Sale] 7 ПРОВЕРЕННЫХ шаблонов сообщений в блогах (скидка 85%)

Объявления о продажах привлекают много внимания при условии правильной темы.

4. Выпуск нового продукта

Ваша цель как маркетолога по электронной почте — провести новых подписчиков на протяжении всего пути создания ценности, превратив их в промоутеров.

Почему?

Потому что промоутеры очень отзывчивы и обычно хотят все, что вы производите. В таком случае вы всегда должны производить новые продукты для поддержки этих «гипер-покупателей».

Затем убедитесь, что они знают об этом, создав серию объявлений / рекламных писем, подобных этому, о новом мероприятии DigitalMarketer Content & Commerce в 2016 году.

Всегда создавайте новый контент для поддержки гипер-покупателей.

Таким же образом используйте эти последние 4 типа рекламных писем, чтобы ваши подписчики и гипер-покупатели знали, что вы делаете для решения их проблем.

5. Анонсы вебинаров

6. Анонсы событий

7.Пробные предложения

8. Предложения по модернизации

Теперь поговорим о разнице между широковещательными и инициированными сообщениями электронной почты.

Поставщики услуг электронной почты

позволяют отправлять электронные письма одним из двух способов:

Рассылка писем отправляются вручную всему вашему списку или его сегменту.Они хорошо подходят для рекламных сообщений и электронных писем.
Автоответчики настроены заранее для доставки, когда кто-то выполняет инициирующее действие. Большая часть вашего электронного маркетинга (за исключением рекламных сообщений и электронных писем с содержанием) должна быть автоматизирована.

Однако имейте в виду: То, что вы МОЖЕТЕ вызвать сообщение, не означает, что вы ДОЛЖНЫ!

Сегментируя и автоматизируя свои электронные письма, вы можете отправлять сообщения, наиболее соответствующие интересам и приоритетам ваших подписчиков.Это победа для вас и ваших подписчиков.

Но так же, как вы можете недостаточно автоматизировать, вы также можете чрезмерно автоматизировать, создавая длинные и сложные кампании, которые удерживают ваших подписчиков на определенном этапе их пути к созданию ценности.

Помните, что цель — ускорить процесс взаимодействия с покупателем. И чем больше писем вы создадите для каждого этапа их пути, тем больше шансов, что вы закрепите их на этом этапе, замедляя их общее путешествие.

Запуск, который работает

Вот 8 триггеров, которые наиболее распространены при автоматизации электронной почты.

1. Новый подписчик

Когда кто-то подписывается, вы хотите автоматизировать его приветствие и идеологическую обработку, чтобы произвести хорошее первое впечатление.

2.Запрос на лид-магнит

Большинство новых подписчиков присоединятся к вашему списку, когда они подпишутся на лид-магнит. Автоматизация доставки гарантирует, что они получат ее в течение нескольких минут после запроса.

Имейте в виду, что новый подписчик, скорее всего, вызовет две автоматизации: приветствие подписчика и доставку лид-магнита — обе. Это нормально.

3. Регистрация событий

Если кто-то регистрируется для участия в мероприятии, настройте электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны все необходимые сведения, включая дату, время и любую информацию для доступа.

4. Покупка

Точно так же, если кто-то совершает покупку, ему нужно подтверждение того, что его заказ прошел. Квитанция о покупке делает именно это.

Имейте в виду, что если они в настоящее время не являются подписчиками, их покупка также может вызвать автоматизацию приветствия подписчиков. Это нормально.

5. Щелчок по ссылке в кампании сегментации

Сегментирование позволяет настроить электронную почту в соответствии с интересами каждого подписчика.Их поведение — например, нажатие на ссылку в электронном письме — может быть использовано для запуска кампании взаимодействия. Таким образом, люди, которым не интересна тема, не увидят кампанию. Но все, кому не все равно, видят не только ваш контент, но и ваше продвижение.

6. Волнение по поводу вашего бренда

запросов рефералов можно автоматизировать для отслеживания покупок и других действий, указывающих на то, что они заинтересованы и заинтересованы в вашем бренде.

7. Оставление корзины

Один из самых простых способов повысить ценность для клиентов — отвести людей от ограды непосредственно перед покупкой. Когда кто-то добавляет товары в корзину, но не завершает транзакцию, должно появиться напоминание по электронной почте.

8. Отказ от электронной почты

Повторное вовлечение — это то, как вы повторно активируете подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими электронными письмами.

Каждый из этих триггеров должен запускать автоматизированную почтовую кампанию, предназначенную для отслеживания инициирующего поведения и побуждать людей сделать следующий шаг на пути к покупке.

Общие сведения о времени отправки электронной почты

Вы хотите, чтобы ваши подписчики были в восторге от получения ваших писем, и вы хотите научить их открываться и взаимодействовать с ними.

Есть два подхода, которые вам нужно предпринять, чтобы это произошло: сегментация и выбор времени для электронных писем, чтобы они совпадали с покупательским путем.

Сегментация позволяет отправлять электронные письма людям, которые с наибольшей вероятностью ответят положительно. Никто не видит рекламу, которая им не интересна, и люди чувствуют, что их электронные письма созданы специально для них.

Тайминг — это понимание того, на каком этапе пути к покупке находятся ваши подписчики, и отправка им только тех электронных писем, которые подходят для этого этапа.

Когда вы понимаете этапы пути к покупке, вам легче отправить нужное сообщение в нужное время.Итак, давайте поговорим о 5 этапах электронного маркетинга и этапах пути к покупке, которым они соответствуют.

1. Кампания по воспитанию

Определение: Кампания, инициированная , отправляется сразу после того, как кто-то подписывается, чтобы познакомить его с вашим брендом и установить ожидания.

Этап пути клиента: Подписаться

Используйте эту кампанию, чтобы:

Приветствуем новых подписчиков.
Скажите им, чего они могут ожидать.
Скажите им, что им нужно делать дальше, чтобы получить максимальную выгоду от вас и вашего бренда.

Эта кампания рассылается новым подписчикам, чтобы укрепить ваш авторитет, помочь им понять ценность, которую вы собираетесь предоставить, и заинтересовать их вами и вашим брендом.

Если вы хорошо поработаете над их идеологической обработкой, они начнут узнавать ваше имя в своем почтовом ящике и будут взаимодействовать с содержанием, которое вы им отправляете.

Раскадровка

Шаг 1: Начните с приветствия новых подписчиков и ознакомления их с вашим брендом.

Шаг 2: В 3-4 пунктах переформулируйте преимущества, которые они получат как подписчики. (Это важно. Если вы не можете сформулировать преимущества подписки, как вы ожидаете, что они поймут преимущества покупки у вас?)

Шаг 3: Скажите им, чего ожидать, используя эту структуру: вот что мы собираемся делать; вот что вам нужно сделать после того, как мы это сделаем.

Например:

Два-три раза в неделю мы будем присылать вам новый контент и стратегии цифрового маркетинга. [Вот что мы делаем.]

Когда вы получите это электронное письмо, прочтите его и сохраните, потому что, когда вы ищете эффективную стратегию, вы захотите получить доступ к этой информации. [Вот что вам нужно сделать после того, как мы это сделаем.]

Шаг 4: Поощряйте добавление в белый список, указав что-то вроде этого:

Информация, которую мы предоставляем, даже бесплатная, очень важна, и если вы ее не понимаете, вы теряете.Итак, вот что я хочу, чтобы вы сделали:

- Добавьте этот адрес электронной почты в белый список. [Включите ссылку на инструкции.]
- Создайте папку, в которой вы сможете сохранять все наши сообщения.
- Не архивировать в автоматическом режиме. (Прочтите их и используйте для развития своего бизнеса!)

Шаг 5: Ставьте вашу лучшую ногу вперед.Отправьте им кампанию «Лучшее из», перечислив контент, с которым ваши существующие подписчики взаимодействуют больше всего. Например:

Самый частый доступ к контенту, которым вы делились, будь то видео или запись в блоге
Ваша самая комментируемая публикация в Facebook или Facebook Live
Контент, получивший восторженные отзывы

Думайте о своих информационных письмах как о первом свидании с новым подписчиком.Появляйтесь в своей лучшей одежде, рассказывайте свои лучшие истории и сосредоточьтесь на построении отношений со своими новыми подписчиками.

2. Кампания взаимодействия

Определение: инициируемая на основе интересов кампания , отправляемая после того, как ваш подписчик выполняет определенное действие, которое делает соответствующее предложение (и продажу) вашему подписчику.

Этап пути клиента: Convert & Excite

Используйте эту кампанию, чтобы:

Превратите подписчиков в покупателей, прописав следующий логический шаг, исходя из того, что, как вы знаете, им в настоящее время интересно.

Эта кампания ориентирована на подписчиков, которые только что познакомились с вашим брендом. Например, они посетили страницу или загрузили лид-магнит, но не выполнили следующее действие, которое вы представили.

Цель этой кампании — привлечь подписчика, упомянуть о положительных действиях, которые они предприняли вместе с вами, и сообщить им следующее логическое действие, которое завершится покупкой.

Раскадровка

Шаг 1: Подтвердите действие, которое они только что предприняли.

Шаг 2: Постарайтесь преодолеть известные вам возражения. Не говорите только о тактических особенностях, связанных с переключением рычагов. Обращайтесь к мыслям и чувствам, которые мешают им действовать.

Шаг 3: Назначьте следующий логический шаг.Четко изложите это.

Шаг 4: Попросите их купить.

Электронный маркетинг — это, конечно, построение отношений с вашими подписчиками. Но вам нужно установить ожидания с самого начала этих отношений. Поскольку в конечном итоге вы хотите, чтобы ваши подписчики стали клиентами, вам нужно уверенно просить о покупке.

3. Кампания Вознесения

Определение: инициируемая на основе интересов кампания , которая делает релевантное предложение (и продажу) вашему подписчику сразу после его инициирующего поведения.

Этап пути клиента: Excite & Ascend

Используйте эту кампанию, чтобы:

Ускорьте и ускорьте путь к созданию ценности.
Превратите новых покупателей в многократных покупателей, прописав следующий логический шаг (или взращивая их до тех пор, пока они не станут подходящими для этого шага).

Как и кампания по вовлечению, эта кампания запускается действием подписчика — обычно покупкой — и представляет собой следующий логический шаг в развитии вашего бренда.

Во многих случаях он заполняет пробелы в вашей воронке, улучшая ваши результаты.

Видите ли, каждое дополнительное предложение — это точка остановки, на которой клиенты могут отказаться и выйти из вашей воронки.Эта последовательность предназначена для отслеживания этого предложения, создания дополнительных стимулов для покупки и преодоления любых возражений против отказа от покупки.

Раскадровка

Шаг 1: Начните со ссылки на действие, которое они только что предприняли. (Не рассказывайте о действиях, которые они не предприняли, , : «Мы заметили, что вы, , не покупали наш основной продукт, поэтому я отправляю вам это письмо»). Поздравьте их. Признайте их волнение.Используйте эту положительную энергию.

Шаг 2: Обдумайте и преодолейте возражения, которые могут удерживать их от следующего шага.

Шаг 3: Четко сформулируйте следующий логический шаг, чтобы они знали, что им нужно делать.

Ваша цель — превратить одноразовых покупателей в многократных покупателей. Для этого вы должны сформулировать ценность, которую вы предоставляете, напомнить им о преимуществах, которые они получат, и повысить их интерес и воодушевление.

Но прежде чем вы немедленно начнете продвигать продажу, задайте себе два важных вопроса:

ВОПРОС № 1: Какой следующий шаг я хочу, чтобы они сделали?

ВОПРОС № 2: Есть ли у меня основания полагать, что они готовы сделать следующий шаг?

Эти вопросы важны, потому что (хотите верьте, хотите нет) может быть больно задавать!

Что я имею в виду?

Ваше предложение должно соответствовать стадии отношений.Если вы будете двигаться слишком быстро или слишком сильно, вы заставите своих подписчиков почувствовать себя некомфортно, и они уйдут.

Если они не готовы сделать следующий шаг в вашей лестнице ценностей, не спрашивайте. Заботьтесь об этом подписчике до подходящего времени, а затем сделайте свое предложение.

4. Кампания сегментации

Определение: Рекламная кампания, проводимая вручную , отправляемая на всю вашу базу данных с целью сегментирования ваших подписчиков по интересам.

Этап пути клиента: Все

Используйте эту кампанию, чтобы:

Вызовите интерес подписчиков, которые «застряли» на пути к ценности.
Заставьте их сегментировать себя на основе того, что им интересно сейчас.

Это одна из немногих почтовых кампаний, которые не автоматизированы и не запускаются действиями подписчика.Вместо этого вы транслируете эту рекламную акцию на всю свою базу данных (или ее большой сегмент) с целью сегментирования подписчиков по интересам.

Вы хотите, чтобы ваши подписчики подняли руки и сказали: «Да, мне интересна эта тема». И когда они это сделают, у вас должна быть настроена кампания вовлечения, чтобы продолжать говорить с ними об этом.

Цель такова: отправлять больше писем людям, которые участвуют в вашей кампании, и меньше писем тем, кто этого не делает.

Этот подход может показаться нелогичным, но он работает, потому что демонстрирует, что вы слушаете. И по нашему опыту:

Если вы прислушаетесь к тому, что говорят подписчики, они дадут вам больше денег.
Если вы прислушаетесь к тому, что они хотят, они будут больше взаимодействовать с вашим брендом.

Идеи для кампаний сегментации

Идея 1: Используйте контент, чтобы сегментировать свой список: сообщения в блогах, видео или закрытый контент.Затем, когда кто-то взаимодействует с этим контентом, показывая интерес к теме, отправьте ему кампанию взаимодействия с рекламным контентом, основанным на этой теме.

Идея 2: Используйте специальные предложения: купоны, флэш-распродажи или специальные акции. Дорогостоящие и срочные предложения дают людям вескую причину для немедленных действий, которые могут помочь вам ускорить их путешествие по ценностям.

Идея 3: Используйте мероприятия: вебинары, демонстрации, семинары или даже телефонные звонки один на один.Как говорится, время — деньги. Потратив время на посещение мероприятия, люди также более склонны вкладывать свои доллары.

5. Кампания по привлечению новых участников

Определение: Кампания , инициированная , предназначенная для повторного привлечения любого подписчика, который не открывал или не нажимал на электронную почту в течение последних 30–60 дней.

Этап пути к покупке: Любой

Используйте эту кампанию, чтобы:

Вызовите неактивных подписчиков и заставьте их снова начать пользоваться вашими электронными письмами.
Заставьте их снова взволновать вас и ваш бренд.

Реальность такова, что не все будут интересоваться вашими электронными письмами. Их интересы или обстоятельства изменятся. И независимо от того, где они находятся на пути к покупке, они могут стать неактивными.
Что тогда?
Вы отправляете кампанию повторного вовлечения, чтобы повторно привлечь их внимание и заставить их снова открывать и нажимать на ваши электронные письма.
Раскадровка
Шаг 1: Определите своих неактивных подписчиков — всех, кто не нажимал на электронную почту в течение предыдущих 30–60 дней.
Шаг 2: Дайте им повод возобновить взаимодействие с вашими электронными письмами. Например, вы можете воспользоваться прямым подходом и спросить, все ли в порядке:
Я заметил, что вы не открывали и не нажимали на мои электронные письма, и я просто хотел отправить электронное письмо и спросить: «Все ли в порядке.К.? «
Шаг 3: Напомните им о преимуществах подписки.
Шаг 4: Скажите им, что они упустили. Как и в пропагандистской кампании, отправьте им свой лучший контент.
Если эта кампания сработает, вы повторно привлечете своих неактивных подписчиков и, надеюсь, вернете их на путь создания ценности.
А что, если не работает?
Простой.Перестань им писать.
Неактивные подписчики увеличивают ваши расходы и снижают доставляемость. Они также чаще всего будут жаловаться, когда увидят ваши электронные письма в своем почтовом ящике. Так что не нужно чувствовать себя виноватым. Регулярно очищайте свой список.
Использование этих 5 типов кампаний для ускорения взаимодействия с клиентом
5 типов рассылок по электронной почте, которые мы только что рассмотрели, помогут вам привлечь подписчиков на каждом этапе их пути к созданию ценности.Но важно помнить, что ваша цель — не просто привлечь людей.
Электронный маркетинг предназначен для быстрого перевода подписчиков с одного этапа пути создания ценности на следующий.
Обычно это путешествие начинается, когда кто-то узнает о вашем бренде и решает подписаться. Как только это произойдет, ваша работа будет:
Превратите вашего нового подписчика в клиента.
Заставьте их в восторге от бренда.
Поднимите их, побудив их покупать больше дорогостоящих товаров.
Превратите их в адвокатов.
Превратите их в промоутера.
5 рассмотренных нами кампаний помогут вам достичь каждой из этих целей и быстро превратить новых подписчиков в активных промоутеров.
Отправка нужных писем нужным людям в нужное время — это только один аспект электронного маркетинга. Чтобы оптимизировать свои усилия, вам также необходимо измерить свои результаты.
Вот основные показатели эффективности, которые помогут вам управлять маркетингом по электронной почте.
Рост списка
Для этого показателя вы хотите отслеживать количество новых подписок по сравнению с количеством отписок.Как и следовало ожидать, вы хотите, чтобы соотношение было положительным.
Доставка
Процент сообщений, доставленных в почтовый ящик получателя, по отношению к количеству отправленных писем. Стремитесь к скорости доставки 95+ процентов.
Открытие
Процент сообщений, открытых получателем, по отношению к количеству отправленных писем.
Рейтинг кликов (CTR)
Процент нажатых сообщений электронной почты относительно количества отправленных писем или, в некоторых случаях, относительно количества открытых писем.
Скорость отказа от подписки
Процент писем, которые привели к отказу от подписки, по отношению к количеству отправленных писем.
Количество жалоб
Процент писем, помеченных как спам, по отношению к количеству отправленных писем.
СОВЕТ. Скорость доставки вашей электронной почты повысится, если ваша открываемость и рейтинг кликов увеличатся, а количество отписок снизится.
Вот почему мы поощряем сегментированные почтовые кампании, нацеленные на людей на их конкретном этапе пути создания ценности. Наш подход к электронному маркетингу стратегически разработан для увеличения количества открытий и переходов по ссылкам при минимальном количестве отписок.
Какие термины вам необходимо знать как маркетологу электронной почты?
Путь клиента
Также известен как ценностное путешествие.Развитие отношений с потенциальным клиентом, которое ведет его от осведомленности о вашем бизнесе, продуктах и бренде до ярого поклонника.
Рассылка по электронной почте
Электронное письмо, отправленное всем подписчикам электронной почты или сегменту вашего списка подписчиков электронной почты.
Инициированное электронное письмо
Электронное письмо, отправляемое автоматически, когда покупатель или потенциальный клиент выполняет определенное действие.Например, соответствующее предложение может быть отправлено тому, кто заполняет форму для лида.
Рекламный календарь
30-дневный и 90-дневный календари, содержащие запланированные почтовые кампании, которые намеренно продвигают потенциального клиента по пути к покупке.
Электронная раскадровка
Процесс планирования структуры, времени и содержания почтовой кампании.
Кого в вашей организации следует обучить электронному маркетингу?
Три разных отдела должны хорошо разбираться в электронном маркетинге и понимать его роль.
Маркетинг
Каждый специалист по маркетингу должен понимать, как можно использовать электронный маркетинг для продвижения потенциальных клиентов по пути к покупке, особенно вашу команду по монетизации.
Продажи
Один из наиболее эффективных способов наладить готовность к продажам — привлечь потенциальных клиентов через электронную почту.
Редакционная
Ваша редакционная группа будет использовать электронную почту для распространения создаваемого контента и повышения ценности для подписчиков на постоянной основе.
Электронный маркетинг неизменно обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций по сравнению с любой другой маркетинговой деятельностью, но, к сожалению, большинство компаний делают это неправильно (или полностью игнорируют).
Электронная почта
наиболее эффективна, когда вы координируете ее с вашими контентными и рекламными кампаниями — чтобы внушить вашим новым подписчикам, укрепить эти отношения и быстро продвинуть их через цикл взаимодействия с клиентом.
Вам может потребоваться время, чтобы овладеть тактикой, которую мы обсуждали в этой главе, но усилия того стоят. Электронный маркетинг будет стимулировать рост, как никакая другая стратегия.
Следующим шагом в освоении цифрового маркетинга является поисковый маркетинг, и мы рассмотрим его в следующей главе.
Как создать и выполнить [+ примеры]
Электронная почта — один из наиболее эффективных каналов связи с клиентами.
Вы можете подумать, что здесь, в Intercom, мы живем в чате, но мы искренне верим в построение отношений с пользователями независимо от среды.
Электронный маркетинг остается невероятно ценным способом общения с клиентами на всех этапах их жизненного цикла, будь то процветающая SaaS-компания или перспективный малый бизнес.Но, как я узнал за годы управления маркетинговыми кампаниями здесь, в Intercom, электронный маркетинг — это больше, чем просто нажать кнопку «Отправить».
Если вы только начинаете заниматься маркетингом по электронной почте для своего бизнеса, вот как вы можете убедиться, что рассылаемые вами рассылки всегда успешны.
Что такое электронный маркетинг?
Простой и понятный электронный маркетинг — это тактика отправки маркетинговых сообщений по электронной почте. Довольно просто, правда?
Что может вас удивить, так это то, насколько большая часть получаемых вами электронных писем является формой маркетинга.Электронные письма о розничных продажах очевидны, но электронный маркетинг также включает в себя такие вещи, как:
Просмотрите напоминания о недавних покупках
Рекомендации для аналогичных продуктов
Советы по адаптации для нового приложения
Кампании «Вернись» для неактивных пользователей
Если цель электронного письма — побудить клиента к действию, то это маркетинг.
Почему электронный маркетинг никуда не денется
Время от времени маркетолог публикует сообщение в блоге, в котором утверждается, что электронный маркетинг мертв, обычно вскоре после создания нового популярного инструмента или сети социальных сетей.
Однако:
Когда люди говорят, что «X мертв», напоминают им, что Элвис заработал 55 миллионов долларов в прошлом году.
— Стартап Л. Джексон (@StartupLJackson) 17 мая 2014 г.
Несмотря на утверждения об обратном, электронные письма остаются невероятно эффективными для мотивации любого поведения.
На данный момент во всем мире насчитывается около 3,8 миллиарда пользователей электронной почты, что составляет около половины населения мира. Исследователи прогнозируют, что к 2022 году у каждого пользователя будет около двух учетных записей электронной почты, поскольку все больше людей получат адрес электронной почты только для работы.
Email-маркетологи заявляют, что средняя рентабельность инвестиций составляет около 38 долларов на каждый потраченный доллар, что делает его одним из самых прибыльных доступных маркетинговых мероприятий.
При таком росте числа электронная почта становится устойчивым и надежным каналом связи с клиентами и мотивации их к действию. Не повредит и высокий потенциал получения прибыли.
Как начать работу с электронным маркетингом
Итак, если вы еще не используете электронный маркетинг, вот краткий список из пяти шагов, который поможет вам настроить список рассылки, отправить первые электронные письма и расширить свою деятельность, чтобы охватить как можно больше клиентов.
1. Выберите маркетинговую службу по электронной почте
Первый шаг, который нужно сделать, — это найти службу электронного маркетинга, в которой есть функции, необходимые для взаимодействия с вашими клиентами. Интерком может стать отличной отправной точкой, особенно если вы также планируете отправлять сообщения в приложении или использовать чат для продаж или поддержки.
2. Создайте форму регистрации
После того, как вы определились, какую службу электронного маркетинга использовать, добавьте хотя бы одну заметную форму подписки на свой веб-сайт — на главную страницу, в блог, при оформлении заказа или на все три — чтобы начать создавать свой список рассылки.
Возможно, вы еще не используете свой список адресов электронной почты, но, добавив хотя бы одну форму регистрации, вы сможете начать сбор контактной информации клиентов задолго до вашей первой кампании.
3. Расширьте список подписчиков
Предложите людям подписаться на вашу электронную почту по другим каналам, которые вы используете для общения: социальные сети, чат, уведомления в приложениях и т. Д.
В частности, рассмотрите точки соприкосновения в жизненном цикле клиента, где вы теряете потенциальных клиентов или клиентов.Электронная почта может быть отличным инструментом для заполнения пробелов между точками конверсии. Например, если вы тратите много времени на контент-маркетинг, чтобы привлечь потенциальных клиентов, находящихся наверху воронки, приглашение на подписку на рассылку новостей по электронной почте может мотивировать их регулярно возвращаться на ваш сайт и сократить время до конверсии.
«Электронная почта может стать отличным инструментом для заполнения пробелов между точками конверсии»
Предлагая людям зарегистрироваться через ваш веб-сайт и другие точки взаимодействия, вы сможете привлекать новых потенциальных клиентов и клиентов в свои кампании на постоянной основе.По мере того, как ваш список будет расти из этих множественных источников, вы сможете создавать новые сегменты и кампании, чтобы лучше удовлетворять их индивидуальные потребности.
4. Создайте базовые рассылки по электронной почте
Пора начинать рассылку писем! Первое, что нужно сделать, — это установить регулярную частоту вращения педалей. Это может быть еженедельно, ежемесячно или раз в два месяца. Ваше постоянное присутствие в почтовых ящиках не критично, если вы следуете расписанию.
Вот несколько распространенных начальных кампаний по электронной почте:
Информационный бюллетень. Вы можете заполнить его ссылками на ваши статьи, новости о новых продуктах, объявления компании или на все три. Parse.ly обнаружил, что по сравнению с теми, кто не читает информационные бюллетени, они с большей вероятностью будут проводить больше времени и денег на сайте компании. Они также с большей вероятностью будут потреблять контент или обновлять свой план.
Серия приветственных писем. Если у вас есть бизнес SaaS, электронные письма могут привлечь новых пользователей к вашему продукту и обучить их использованию. Они будут поддерживать интерес пользователей и возвращать их к вашему продукту в те критические первые дни, когда отток клиентов самый высокий.
Электронные письма с настройками продукта. Если вы продаете физические продукты, вы можете подумать о подобной серии электронных писем, показывающих клиентам, как настроить ваш продукт или использовать его по-разному. Вы даже можете отправить электронное письмо с часто задаваемыми вопросами, которое должно быть доставлено незадолго до того, как появится продукт, чтобы на первые несколько вопросов покупатели получили ответы без необходимости посещать ваш сайт.
5. Добавьте дополнительные электронные письма на основе клиентских сегментов
Последний шаг вашего плана должен заключаться в разработке дополнительных электронных писем, которые будут способствовать более глубокому вовлечению и удержанию ваших наиболее ценных потенциальных клиентов и клиентов.
Хороший способ сделать это — сегментировать список на основе активности, интереса, плана или других уникальных факторов. Таким образом, вы можете создавать более персонализированные электронные письма для каждой группы — и чем более персонализировано сообщение, тем больше вероятность, что по ним будут действовать.
Несколько идей:
Отправляйте сообщения о повторной активации клиентам, которые могут подвергнуться риску оттока (например, если они не входили в систему в течение недели). Просто спросите, нужна ли им помощь или предложите быстрый совет, может вернуть их.
Отправлять электронные письма о связанных продуктах клиентам, которые покупали определенный продукт в прошлом.
Приглашайте потенциальных клиентов на веб-семинары с учетом их ролей или отрасли.
Вот некоторые из писем, которые мы отправляем по внутренней связи:
Еженедельный бюллетень о последних статьях в блоге
Объявления о запуске продукта
Акции для предстоящих вебинаров, мероприятий и других новых ресурсов, таких как наши книги
Последующие электронные письма после вебинаров и мероприятий, рекламирующих соответствующие ресурсы
Автоматические последующие электронные письма с нашими потенциальными покупателями
Информационные письма для потенциальных клиентов, персонализированные по сегментам и намерениям
Информационные письма
5 компонентов успешной маркетинговой кампании по электронной почте
Теперь, когда вы собираете идеи для собственных кампаний, давайте обсудим, как сделать так, чтобы ваши электронные письма открывались, читались и принимались меры.
Вот несколько ключевых компонентов, которые, после того как взялись за них, сделают ваши почтовые кампании успешными.
1. Идеальное время
Ошибочно рассчитанные электронные письма обычно игнорируются или удаляются. Вся эта тяжелая работа исчезла в одно мгновение.
Было проведено множество исследований о том, как время отправки влияет на открываемость в различных отраслях. Например, электронные письма электронной коммерции открываются немного чаще, чем в среднем по выходным.
Вы также можете принимать интуитивно понятные решения о сроках, основываясь на том, что вы уже знаете о своих клиентах.Подумайте, когда они работают, как живут, когда и как они, скорее всего, будут проверять свою электронную почту. Затем настройте время отправки, чтобы оно соответствовало. Например:
Если вы часто путешествуете, лучше всего поймать его в начале дня или ближе к вечеру, когда они ждут рейса или поезда.
Если ваш идеальный клиент — работающий профессионал, он с большей вероятностью откроет ваши электронные письма во время обеденного перерыва или после работы.
Если вы продаете услугу доставки еды, вы можете соблазнить голодного покупателя совершить покупку в обеденное время или непосредственно перед ужином.
В конечном счете, лучший способ определить правильное время — это провести тестирование. Начните отправлять электронные письма на основе того, что вы знаете, и планируйте A / B-тестирование в дополнительные дни или время по мере продвижения (так же, как и с целевой страницей).
2. Четкая строка темы
Даже если ваше электронное письмо будет доставлено в идеальное время, ваши клиенты могут взглянуть на строку темы и сразу же решить, что она неактуальна.
Так что сделайте ваши темы ясными и прямыми. Как говорит Mailchimp, подход «рассказывай, а не продавай» имеет тенденцию открывать больше всего.
Это прямая тема: Горячие предложения для вашего следующего рейса
Это не: Отпразднуйте комфорт, традиции и приключения с вашим следующим рейсом
В первой строке темы говорится, что я могу сэкономить на следующей поездке. Вторая заставляет меня задуматься, что я праздную. А почему я праздную?
Если вы не уверены в том, что может больше всего понравиться вашей аудитории или как ваша тема письма будет выглядеть в почтовых ящиках ваших клиентов, я советую тестировать, тестировать, тестировать.Выполняйте A / B-тесты, используйте инструменты оценивания по теме письма, а также используйте собственные функции тестирования и предварительного просмотра вашей почтовой службы, чтобы проверять свои результаты в как можно большем количестве реальных почтовых ящиков.
3. Персонализированные сообщения
Если кто-то кричит «Эй, ты!» в людном общественном месте вы вряд ли отреагируете. Но если кто-то выкрикнет ваше имя, вы наверняка повернете голову, верно?
Здесь, в Intercom, мы воочию убедились в силе персонализации. Когда наша команда по продажам добавила в свои электронные письма персонализированные видео, количество ответов увеличилось на 52%.Аналогичным образом Campaign Monitor обнаружил, что персонализация строк темы повысила вероятность открытия письма людьми на 26%.
«Когда наши специалисты по продажам добавили в свои электронные письма персонализированные видео, количество ответов увеличилось на 52%»
Персонализация, которую вы используете в своих электронных письмах, не обязательно должна быть драматичной, особенно когда вы только начинаете. Простое добавление имени клиента в тему или вводную строку может улучшить взаимодействие.
По мере роста вашего бизнеса рассмотрите возможность запуска определенных электронных писем в зависимости от того, что покупатель купил, когда он это купил, когда он в последний раз посещал свой сайт или чем он выразил интерес.
В приведенном ниже примере читатель, который проявил интерес к писателю Стивену Кингу, «подписавшись» на него на Amazon, получил автоматическое электронное письмо, когда был выпущен его новый роман:
Если все сделано вдумчиво, персонализация помогает пользователям больше увлекаться вашим брендом. Не бойтесь экспериментировать.
4. Фирменный дизайн
Вы когда-нибудь видели, чтобы друг носил что-то, что ему не подходило? Может быть, дело в цвете, а может, оно было на два размера больше — в любом случае, он просто не для них.
Дизайн писем вне бренда — то же самое. Он передает сообщение, но выглядит странно. Когда клиент просматривает любое из ваших писем, он должен отличить его от до . Тон и голос копии должны соответствовать вашему веб-сайту и другим маркетинговым материалам. Цвета и графика также должны совпадать: если вы обычно не используете стоковые фотографии на своем веб-сайте, было бы странно начать делать это в своих электронных письмах.
Мы очень гордимся тем, насколько близко голос и дизайн нашего информационного бюллетеня соответствуют нашему блогу:
Если у вас несколько членов команды, работающих в разных маркетинговых каналах, вам может потребоваться разработать внутреннее руководство по стилю, которое поможет направлять этот процесс.Это звучит как большая работа, но это может быть так же просто, как закрепить свой наиболее распространенный выбор стиля в письменной форме, например, «мы никогда не используем оксфордские запятые» и «исходные фотографии только с этого сайта».
5. Ясный призыв к действию
Расскажите своим клиентам, что вы хотите, чтобы они делали, как только они закончат читать вашу электронную почту. Заставить их угадать, чего вы хотите, не поможет — скорее всего, они просто пожмут плечами и удалят сообщение.
Используйте полужирный текст, изображения, кнопки и ссылки, чтобы указать вашим клиентам на предполагаемый пункт назначения.Нет причин, по которым вы должны придерживаться одной ссылки. Связывая несколько адресов в одном сообщении, вы повышаете вероятность того, что покупатель, просматривающий ваше письмо, увидит этот важный призыв к действию и нажмет на него.
Один важный совет, который следует запомнить: придерживайтесь одного призыва к действию в каждом электронном письме. Если вы хотите, чтобы ваши новые клиенты рассмотрели свои продукты и вернулись для второй покупки, вам следует отправить два электронных письма. Каждой цели маркетингового электронного письма следует уделять свое время в центре внимания, иначе она может быть затенена.
6 важнейших показателей электронного маркетинга для измерения вашего успеха
Есть много показателей электронного маркетинга, которые вы можете отслеживать. Когда вы только начинаете, может быть трудно понять, какие показатели действительно важны и являются ли они истинными индикаторами успеха. Помните, что каждая метрика должна каким-то образом влиять на вашу общую маркетинговую стратегию.
Я рекомендую для начала взглянуть на шесть конкретных показателей:
Количество подписчиков
Доставку
Открытость
CTR
Уровень отказа от подписки
Преобразования
Хотя это, конечно, не единственные показатели, которые вы можете отслеживать, они наиболее важны для каждой кампании, которую вы отправляете на ранней стадии и стадии роста.Они также предоставят вам наибольший объем данных, которые можно использовать для будущих сообщений или A / B-тестов.
Давайте рассмотрим каждую метрику по очереди.
1. Количество подписчиков
Эта метрика достаточно проста. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, смотрите на:
Скольким клиентам пришло письмо
Сколько человек в вашем списке рассылки с момента последней отправки
Вы должны увидеть рост в обеих этих областях с течением времени, если вы даете людям достаточно возможностей подписаться на ваш список.
Если количество новых подписчиков не растет, внимательно посмотрите, когда и где вы просите людей подписаться. Не могли бы вы добавить поле выбора электронной почты при оформлении заказа? Есть ли в вашем контенте призывы к действию, чтобы подписаться на обновления по электронной почте?
2. Показатель доставляемости
Показатель доставляемости — это то, сколько ваших получателей действительно могут получать отправленные вами электронные письма. По сути, если вы отправляете электронное письмо 100 клиентам, но только 95 из адресов электронной почты, которые есть в вашем списке, работают, это означает, что уровень доставляемости составляет 95%.
Плохая доставляемость не только раздражает: если ваши показатели доставляемости останутся низкими с течением времени, у вас могут возникнуть проблемы с вашим интернет-провайдером или вы не сможете отправлять сообщения на целые блоки IP-адресов.
Вот несколько советов экспертов Intercom по доставляемости электронной почты для поддержания высокой скорости доставки:
Не отправлять электронные письма отключенным пользователям.
Проверить адреса при регистрации.
Используйте подтвержденную подписку, чтобы уменьшить количество жалоб на спам.
Очищайте базу данных электронной почты каждые 6 месяцев.
Эти советы — особенно последний — помогут поддерживать высокий рейтинг и снизить вероятность того, что ваши сообщения будут помечены как спам.
3. Открываемость
Уровень открытия ваших писем — это процент клиентов, открывших ваше сообщение хотя бы один раз. В среднем автоматическое электронное письмо показывает процент открытий 20–30%, но ваша цель должна состоять в том, чтобы максимально приблизить его к 100% для любой данной кампании.
«Среднее автоматическое письмо показывает процент открытий 20–30%»
Увеличить процент открытий можно несколькими способами:
Эксперимент с таймингом.
Измените частоту: если вы не часто отправляете электронную почту, неожиданное сообщение может заставить клиента удалить или отказаться от подписки.
Настройте строки темы, заголовки сообщений и первые несколько строк тела сообщения электронной почты.
Проверьте свою тему на распространенные слова спама.
4. CTR
Как и показатель открытий, рейтинг кликов по электронной почте также выражается в процентах. Он сообщает вам, какой процент людей, открывших ваше письмо, щелкнули ссылку.
Вы можете посмотреть общий рейтинг кликов или рейтинг кликов для конкретной ссылки. Если у вас есть несколько ссылок в одном электронном письме, просмотр отдельных ставок может иметь для вас большее значение, поскольку это может дать вам больше информации о том, какой формат призыва к действию является наиболее успешным или сколько людей используют ваши кампании, чтобы перейти к часто задаваемым вопросам. страница.
Несколько идей по увеличению CTR:
Четко указывайте, куда идут ваши ссылки — электронные письма — не время кого-то удивлять!
Упростите поиск и переход по ссылкам с помощью кнопок, полужирного текста или изображений.
Используйте только один призыв к действию в электронном письме, чтобы клиенты знали, что вы от них хотите.
5. Скорость отказа от подписки
Уровень отказа от подписки — это количество получателей, которые отказались от получения ваших писем после получения вашего последнего сообщения. После того, как клиент откажется от участия, его нельзя будет повторно добавить в ваш список или снова получать от вас электронные письма.
«Отказ — не всегда плохо»
В идеале, вы хотите, чтобы ваш показатель отказа от подписки был как можно ближе к нулю для каждого из ваших сообщений.Но отказ — не всегда плохо; Так же, как и плохая доставляемость, удаление клиентов из вашего списка, которые больше не заинтересованы, может помочь повысить коэффициент конверсии и улучшить ваши общие показатели.
6. Коэффициент конверсии
И, наконец, коэффициент конверсии. Коэффициент конверсии показывает, сколько людей, открывших ваше письмо, предприняли определенное действие после перехода по ссылке.
Конверсией может быть регистрация учетной записи, совершение покупки, загрузка фрагмента контента или что-то еще.Эти данные может быть сложно найти для электронной почты, особенно если вы не измеряете что-то столь простое, как покупки в электронной коммерции.
К счастью, вы можете использовать такой инструмент, как Google Analytics, для отслеживания конверсий электронной почты. Большинство платформ электронного маркетинга имеют встроенную интеграцию с Google Analytics и автоматически обрабатывают теги для ссылок, которые вы добавляете. Если ваша платформа не интегрирована с Google Analytics, вы можете вручную создать специальные URL-адреса, чтобы Google Analytics получал и отслеживал данные о конверсиях.
Повышение коэффициента конверсии из электронной почты часто требует лучшей персонализации. Чем менее релевантна ссылка для покупателя, тем меньше вероятность, что он кликнет и совершит конверсию. Создание сегментов электронной почты на основе интересов или активности может помочь вам начать персонализировать контент и, в конечном итоге, увеличить эти конверсии.
Pro совет: сегментируйте по устройствам
Важно сегментировать все эти показатели по типу устройства. Люди потребляют электронную почту совершенно по-разному на мобильных устройствах и на компьютерах.Анализ этих данных по типу устройства может дать полезную информацию; например, низкая конверсия на мобильных устройствах может означать, что ваш адаптивный дизайн электронной почты некорректно отображается на мобильных устройствах.

Сделав устройство важным элементом вашей маркетинговой стратегии электронной почты — от изображений до шаблонов электронных писем — вы можете устранить частую причину низкой эффективности кампании.
Услуги электронного маркетинга: лучшие варианты для начала с
Ваша стратегия электронного маркетинга будет зависеть от выбранной вами услуги и ее способности удовлетворить ваши потребности.Вот услуги электронного маркетинга, которые я бы порекомендовал.
Эти службы электронного маркетинга поддерживают все, от простых кампаний до автоматизированного и сегментированного обмена сообщениями, и могут работать с компаниями от одного человека до крупнейших компаний из списка Fortune 500.
Монитор кампании
Campaign Monitor предлагает мощные сегментированные и персонализированные электронные письма с использованием данных, которые у вас уже есть о ваших клиентах. Эта возможность помогает вам быстро создавать электронные письма, которые имеют большее влияние и имеют больше шансов на достижение результатов, чем неперсонализированные сообщения.
Его конструктор электронной почты с перетаскиванием и перетаскиванием удобен для начинающих и позволяет создавать красивые сообщения без необходимости нанимать дизайнера или платить разработчику за настраиваемые шаблоны электронной почты. А благодаря интеграции Campaign Monitor для Intercom посетители веб-сайтов могут подписаться на ваш список с любой страницы вашего сайта прямо в Intercom Messenger. Вы можете показать подписчикам подтверждающие сообщения, предоставить им доступ к загружаемому контенту или даже получить специальный купон на предложение:
Mailchimp
Простая, но гибкая, Mailchimp — это платформа для электронного маркетинга, созданная для поддержки растущего бизнеса.Он имеет конструктор кампаний с перетаскиванием, мощную сегментацию и интеграцию с более чем 300 онлайн-сервисами.
Если у вас есть сайт электронной торговли, Mailchimp имеет некоторые дополнительные преимущества: он может подключаться к вашему магазину, чтобы автоматически отправлять клиентам электронные письма с рекомендациями на основе того, что они покупали в прошлом.
Подобно Campaign Monitor, интеграция Mailchimp с Intercom позволяет захватывать новых подписчиков прямо из Intercom Messenger. Вы также можете вознаградить их кодом скидки или загружаемым контентом сразу после регистрации.
Тайный
Privy специализируется на электронном маркетинге и автоматизации для малого и среднего бизнеса в сфере электронной коммерции. Он поддерживает электронные письма о брошенных корзинах для магазинов Shopify и BigCommerce, возвращая посетителей, которые были на грани покупки.
Кроме того, Privy поддерживает информационные бюллетени, приветственные кампании по электронной почте и напоминания о купонах. Он также предлагает целевые всплывающие окна, сообщения о намерении выйти и сообщения о скидках на сайте.
Интеграция интеркома
Privy позволяет вам показывать всплывающие окна на вашем сайте в зависимости от поведения пользователя, включая то, сколько времени клиенты провели на вашем сайте.Он также поддерживает автоматизацию электронного маркетинга на основе поведения пользователей и синхронизирует внутренние контакты с вашим личным списком подписчиков.
Домофон
И, конечно же, наш собственный продукт Messages позволяет отправлять персонализированные, целевые сообщения, чтобы вы могли привлекать потенциальных клиентов, привлекать новых клиентов, анонсировать новые функции и многое другое.
Наши функции электронной почты являются частью полнофункционального решения для взаимодействия с клиентами, разработанного для развития отношений с помощью чата, обмена сообщениями в приложениях и электронной почты.Цель состоит в том, чтобы помочь вам отправить нужное сообщение в нужное место и время, а электронная почта — лишь один из способов сделать это с помощью Intercom.
Все наши партнеры по электронной почте
Уже используете Интерком для продажи или поддержки? В дополнение к перечисленным выше услугам мы также предлагаем интеграцию с Hubspot, Marketo и Salesforce.
Примеры первоклассных маркетинговых кампаний по электронной почте
Иногда лучший способ получить вдохновение — это посмотреть, что делают другие, чтобы привлечь и конвертировать своих клиентов.
Вот несколько маркетинговых кампаний по электронной почте, которые, на мой взгляд, идеально подходят для тайминга, персонализации и дизайна.
Hungryroot
Эта кампания по воспитанию лидеров от поставщика веганских блюд Hungryroot прибыла в 11.07 утра по местному времени, как раз тогда, когда получатель мог начать мечтать об обеде.
Наряду со сроком, что действительно делает это сообщение успешным, так это его великолепные фотографии великолепно выглядящих блюд и мотивирующая тема о том, как отказаться от еды на вынос: «Избавьтесь от своей привычки выносить еду на вынос с помощью нашего тайского сладкого картофеля»
В конце письма выдается купон, позволяющий сэкономить 20 долларов и получить бесплатную доставку, что является еще одним мотиватором для начала (иногда дорогостоящего) плана питания.
Дешевые авиабилеты Скотта
Есть ли у вашего продукта или услуги обновления, которые вы пытаетесь убедить клиентов попробовать? Вы можете попробовать создать для него отдельное электронное письмо, как это сделали здесь Scott’s Cheap Flights.
Это отличный пример персонализированного обмена сообщениями и фирменного дизайна. Это письмо отправляется только бесплатным пользователям, которые время от времени получают сообщения о необычно дешевых рейсах. Он разработан для того, чтобы обновить их до премиум-версии услуги, чтобы больше предложений рейсов отправлялось чаще.Простой дизайн этого сообщения и его повседневная разговорная копия соответствуют тону и голосу текста на веб-сайте.
Wistia
Вы когда-нибудь чувствовали, что компания действительно заботится о вашем успехе? Платформа видеохостинга Wistia использует автоматические электронные письма для оповещения клиентов о публикации нового руководства.
В этом письме нет объявлений о дополнительных продажах, планах или даже новых функциях. Это простая ссылка на руководство, созданное, чтобы помочь своим клиентам продвигать свои видео.У вас остается ощущение, что Wistia заботится о вашем успехе — иначе зачем им присылать вам такой полезный контент?
Также, как и в электронном письме Scott’s Cheap Flights выше, в этом сообщении прослеживается легкий и дружелюбный тон Wistia. В нижнем колонтитуле даже написано, что электронное письмо «отправлено с любовью» — небольшая деталь, которая действительно добавляет приятный штрих к сообщению, которое уже заставляет вас чувствовать себя хорошо, работая с ними.
Асана
Не весь маркетинг связан с покупками. Многие SaaS-компании сосредотачивают большую часть своих усилий на электронной почте на удержании и повторной активации пользователей, поскольку отток пользователей может иметь такое большое влияние на их доход.
Это письмо от Asana — отличный пример электронного письма, предназначенного для привлечения клиентов. Начальная строка, отправленная в рамках капельной кампании «нового пользователя», сразу привлекает внимание занятого сотрудника: «Сделайте встречи более продуктивными».
Цель этого сообщения — показать клиенту новый способ использования Asana, который он, возможно, еще не изучил. На данный момент у них может быть только один или два списка дел, но с этим электронным письмом они смогут лучше понять, как услуга может иметь долгосрочное влияние на их день и карьеру.
Блок H&R
В некоторых письмах о повторной активации вы должны спросить себя: «Когда маркетинг окажет наибольшее влияние на клиентов, которых я давно не видел?»
Если у вас нет ничего нового или сейчас неподходящее время года, кампания повторной активации рискует быть проигнорированной. Но это сообщение от налоговой компании H&R Block пришло в середине января — как раз в то время, когда жители США начинают получать формы W2 и задумываться о налоговых декларациях.
Это сообщение, отправленное предыдущим пользователям H&R Block, спрашивает бывших клиентов, подходит ли им налоговое программное обеспечение, которое они использовали в прошлом. При нажатии на призыв к действию клиенты проходят через руководство по выбору наиболее подходящей версии H&R Block.
Это электронное письмо дает клиентам почувствовать себя уполномоченными. Помогая им выбрать налоговое программное обеспечение еще до того, как они начнут подавать налоговую декларацию, они будут чувствовать себя готовыми к поступлению своих налоговых форм. Они также будут все настроены для использования H&R Block всего за несколько кликов, что для них легко.. . и именно то, что было написано в письме.
Начните улучшать отношения с клиентами с помощью электронной почты
В конечном счете, отличные маркетинговые кампании по электронной почте — это результат того, что вы знаете, что нужно вашим клиентам, отправляете им сообщения в нужное время и отслеживаете результаты, чтобы улучшить свои дальнейшие действия.
Используя приведенные выше передовые методы электронной почты, вы можете превратить электронный маркетинг в эффективную тактику создания и развития долгосрочных отношений с клиентами.
Как использовать динамический контент в электронных письмах для повышения вовлеченности
Email-маркетологи гордятся тем, что ассоциируются с одним из успешных маркетинговых каналов с 81% удержанием клиентов.Это отличная новость, поскольку привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. Тем не менее, чтобы удержать клиента, нужно много работать; часть из которых включает предоставление персонализированного контента, не будучи слишком навязчивым. Кроме того, подписчики хотят большего, чем просто «Привет», когда дело касается персонализированного содержания электронной почты. Это эпоха гиперперсонализации.
В примерах электронной почты ниже тег имени изменяется в зависимости от имени подписчика в базе данных:
Персонализация электронной почты включает настройку содержимого электронной почты на основе личности клиента, поведения в сети, истории покупок и многих других точек соприкосновения.Он направлен на то, чтобы относиться к вашим подписчикам как к людям с уникальными личностями, а не к именам в списке рассылки. Для этого маркетологи по электронной почте сегментируют свои списки на основе общих предпочтений, но это не единственный способ ввести персонализацию электронной почты.
Персонализация электронной почты с использованием динамического содержимого становится все популярнее как альтернатива сегментации электронной почты.
Что такое динамическое содержимое электронной почты?
Динамическое содержимое электронного письма уникально тем, что оно основано на содержимом, которое вы обновляете в момент открытия электронного письма.Применяются различные коэффициенты, в том числе:
Демографические данные (имя, возраст, пол и т. Д.)
Фирменные данные (название организации, рабочий адрес, смежная отрасль и т. Д.)
Поведенческие (модель покупок, ответы на различные предложения, отказ от браузера и корзины и т. Д.)
Психографические (образ жизни, интересы, хобби и т. Д.)
Компания VentureBeat провела исследование точек данных, наиболее широко используемых для персонализации электронной почты, и пришла к выводу, что большинство маркетологов электронной почты включают демографические данные и предыдущие действия по электронной почте для персонализации копий электронной почты:
Итак, включение динамического контента в ваши маркетинговые электронные письма позволяет отправлять целевые сообщения, и 74% маркетологов согласны с тем, что целевая персонализация значительно увеличивает взаимодействие с клиентами в несколько раз.
Зачем использовать динамический контент?
Основное преимущество динамического контента перед отправкой сегментированных писем:
Вы обойдете проблему обновления списка адресов электронной почты на основе содержимого
Вы создаете отдельные шаблоны писем для разных конфигураций
Имея блок динамического содержимого в копии электронной почты, ваши подписчики получают одно и то же электронное письмо, но копия может содержать отдельные изображения, предложения продуктов и даже призывы к действию, которые могут быть изменены в зависимости от их клиентов.
Давайте подробнее разберемся в преимуществах.
Отличный способ сэкономить время
В случае персонализации с помощью сегментации списка вам сначала нужно настроить копию электронной почты для разных списков. Во-вторых, нужно создавать отдельные шаблоны писем, когда изображения также меняются для разных списков. Количество шаблонов будет расти экспоненциально, если контент настраивается в соответствии с жизненным циклом клиента.
Пример
Допустим, у вас есть список адресов электронной почты, разбитый на «x» сегментов электронной почты в зависимости от местоположения.Количество необходимых вариантов копии электронного письма будет равно «x». Если вы дополнительно настроите копию в соответствии с полом, вариант шаблона электронного письма станет «3x», т. Е. 3 в степени x (для мужских, женских и других ответов. ). Учет 4 различных стадий жизненного цикла, и вариация становится 43x. Вы можете видеть, что это быстро становится трудоемким и ненужным тратой ресурсов.
Сравните этот сценарий с разработкой единого шаблона электронной почты с двумя блоками динамического содержимого, где все, что вам нужно предоставить, — это копия электронной почты.
Отправить соответствующий контент
Подписчик получает персонализированный контент независимо от сегментации списка или реализованного динамического контента. Динамическая электронная почта помогает предоставить вашим подписчикам более адаптированный релевантный контент.
Динамический контент может быть особенно полезен для электронной коммерции, где персонализированные рекомендации по продукту помогают повысить вовлеченность пользователей. Поскольку контент обновляется динамически, вы можете указать индивидуальные цены, скидки или добавить ловушку, которая устраняет причину отказа от корзины.Создайте индивидуальное напоминание для электронного письма с повторным заказом продукта или рекомендации продукта.
То же самое с сегментацией списков требует инвестиций в механизм рекомендаций по индивидуальному продукту и индивидуального внимания к поведению пользователей в сети. Такой уровень релевантности с использованием динамического контента имеет еще одно преимущество…
Повышение конверсии
Вы укрепляете доверие к бренду, предоставляя актуальное решение проблемы вашего подписчика в нужном месте и в нужное время. Это доверие к бренду имеет большое значение для создания лояльных клиентов, которые затем становятся защитниками / проповедниками вашего бренда.
Действия по настройке динамических почтовых кампаний
Блоки динамического содержимого должны быть хорошо спланированы для беспрепятственного выполнения, и для достижения наилучших результатов применяются некоторые предварительные условия:
Создайте образы клиентов: Персоны клиентов — это гипотетические личности, которые содержат общие характеристики для одной группы ваших подписчиков. Шаги по созданию личности клиента аналогичны сегментации списков адресов электронной почты. Просто убедитесь, что персонажи являются точными репрезентациями, иначе создаваемый вами контент может не иметь отношения к получателям.
Обновить профили подписчиков с недостаточными данными: Вполне возможно, что некоторые подписчики электронной почты могут не вписаться ни в одну из заранее определенных персон из-за недостатка данных. Поэтому обязательно обновите их профили. Отправляйте им электронные письма с призывом обновить свои онлайн-профили / учетные записи, которые они создали при подписке или регистрации, погрузитесь в их поведение в Интернете, чтобы узнать о них больше. Настройте процесс сбора актуальных данных для новичков.
Спланируйте, какой раздел содержимого будет динамическим: В зависимости от целевой персоны клиента создайте различное содержимое, которое будет размещено в соответствующих блоках содержимого.
Внедрите необходимые метрики: Важно измерить, насколько хорошо ваш контент принимается, и вносить необходимые изменения, чтобы контент оставался привлекательным для подписчиков. Следите за рейтингом кликов для различных блоков динамического контента, анализируйте тепловые карты для своих писем, которые в настоящее время поддерживаются в ESP, таких как Adestra, HubSpot, Pinpointe, или онлайн-инструментах, таких как CrazyEgg, Email On Acid, чтобы понять уровень вовлеченности ваших подписчиков.
Убедитесь, что ваше содержимое соответствует размеру блока: Это может показаться незначительным, однако при разработке шаблона электронного письма важно учитывать длину содержимого.Если содержимое меньше выделенного пространства, будет ненужное пустое пространство; если содержимое длиннее выделенного пространства, оно может перекрываться.
ESP, поддерживающие динамический контент
Знания о динамическом содержании в электронных письмах неполны, если не знать, какие ESP поддерживают отправку таких писем:
Adestra: Adestra уникальна тем, что функции масштабируются в зависимости от размера компании. Их MessageFocus — это платформа цифрового маркетинга корпоративного уровня, созданная для адаптации к бизнес-требованиям клиентов.
Bronto: Эта платформа ориентирована на предоставление персонализированного многоканального контента и повышение вовлеченности, необходимое для успеха в розничной торговле. Он создан для брендов, связанных с электронной коммерцией и онлайн-продажей.
Campaign Monitor: ESP, который продвигает динамический контент и упрощает задачу создания динамических писем с помощью инструмента для создания электронной почты. Поскольку крупные бренды, такие как RipCurl и Jaybird, являются частью их клиентской базы из 200 000 компаний, это популярный выбор среди маркетологов электронной почты.
dotmailer: Платформа автоматизации маркетинга, которая хорошо работает с различными CRM, и их основной девиз — «простота использования». EasyEditor и Program Builder — это их редактор электронной почты на основе перетаскивания и создатель кампаний автоматизации соответственно.
ExactTarget: Теперь известное как Salesforce Marketing Cloud, ExactTarget — это швейцарский армейский нож платформ электронного маркетинга. Он включает инструменты для маркетинга в социальных сетях, онлайн-рекламы, мобильного маркетинга и CRM.
HubSpot: Эта универсальная платформа CRM объединяет усилия различных команд внутри компании, таких как продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Помимо отслеживания отдельных клиентов и потенциальных клиентов, HubSpot также является отличным инструментом для создания блогов и генерации потока потенциальных клиентов.
Marketo: ESP корпоративного уровня для преимущественно большого числа клиентов B2B для кампаний по электронной почте. Приложения для вовлечения Marketo помогают в создании и выполнении персонализированного взаимодействия через электронную почту, Интернет, мобильные устройства и т. Д.Это один из ESP, который внедрил машинное обучение, чтобы предлагать определенный контент с вашего сайта.
SharpSpring: Полноценная маркетинговая платформа, специализирующаяся на отправке электронных писем на основе поведения, а также специальный инструмент отчетности и аналитики для всестороннего выполнения кампании. Анонимный идентификатор посетителя — полезная функция для брендов электронной коммерции и розничной торговли в Интернете.
Примеры брендов, использующих динамический контент в электронных письмах
Обычно динамический контент используется для персонализации продукта на основе пола, как показано в примерах Northern Trail Outfitters и Adidas здесь:
Электронная почта
Nordstrom пошла еще дальше и реализовала определение местоположения подписчиков для динамического изменения контента в зависимости от местоположения и связанной с ним погоды:
Завершение
Avari, компания, специализирующаяся на прогнозировании содержания электронной почты в режиме реального времени, заметила, что за счет включения персонализированной электронной почты с прогнозированием содержания уровень взаимодействия с пользователем значительно возрастает.На приведенном ниже графике показаны различные отрасли, в которых динамический контент играет большую роль в повышении вовлеченности пользователей:
Это неоспоримое доказательство того, что использование динамического контента для персонализации ваших почтовых кампаний — отличный способ повысить вашу открытость и CTR. Для маркетолога по электронной почте, который собирает нужные данные и доставляет релевантный контент, пределом только небо.
Чтобы узнать больше о способах генерирования конверсий с помощью релевантных, персонализированных рекламных кампаний, получите демонстрацию Instapage Enterprise здесь.
24 совета по передовому маркетингу по электронной почте на 2020 год
20. Сделайте двойной выбор
Как ваши получатели попадают в ваш список рассылки? Есть несколько способов сделать это, включая однократную подписку, двойную подписку и предварительно подтвержденную подписку. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать метод двойной подписки, который требует от получателей не только щелкнуть поле на вашей странице регистрации, но и перейти по ссылке в вашем электронном письме, которая дважды подтверждает, что они изначально намеревались сделать это. .
Узнайте обо всех типах подписки и о том, как выбрать подходящий.
21. Посылайте с постоянной каденцией
Постоянные объемы отправки имеют решающее значение для поддержания хорошей репутации у интернет-провайдеров. Отправка 100 писем в понедельник, а затем 100000 писем во вторник — неоднозначный сигнал. Была ли эта 100000 кампания просто массовым спамом? Наверное, так думают интернет-провайдеры.
Разбивка объемов отправки до согласованного уровня показывает, что интернет-провайдеры ведут обычную работу (и вы не фишер или спамер).Если вы в конечном итоге отправляете большие объемы почты, убедитесь, что вы постепенно наращиваете объем (это называется разогревом нового отправляющего IP-адреса) — отправляйте слишком много электронной почты за один раз, и интернет-провайдеры, вероятно, будут ограничивать ваши электронные письма, что может задержать время доставки расстроить ваших пользователей и, вероятно, вызвать снижение вовлеченности.
Если вы отправляете большие объемы писем, которые отправляют миллионы писем в месяц, ознакомьтесь с нашим руководством, специально предназначенным для отправки больших объемов писем.
22. Соблюдайте правила: GDPR
GDPR начал доминировать во многих обсуждениях по электронной почте в 2018 году, и ожидается, что это будет продолжаться.Общий закон о защите данных (GDPR) применяется к обработке персональных данных субъектов данных организацией любого размера из ЕС или за пределами ЕС, которая предоставляет товары или услуги в ЕС или отслеживает поведение пользователей из ЕС. Если вы отправляете электронное письмо европейским пользователям, очень важно понимать закон и знать, нужно ли вам вносить какие-либо изменения в свою программу.
Мы вовсе не заменяем юридические консультации, но мы подробно рассмотрим закон, последствия и советы для вашей программы электронной почты в нашем практическом руководстве по GDPR . Наконец, хотя GDPR применяется к ЕС, соблюдение закона для всех — это всего лишь хорошая практика для электронного маркетинга в целом.
23. Знайте, сколько IP-адресов вам нужно
IP-адрес — это уникальный номерной блок, который идентифицирует устройство, использующее Интернет-протокол (IP) для связи по определенной сети. Когда дело доходит до вашей электронной почты, поведение вашего IP-адреса влияет на вашу репутацию отправителя и на то, как интернет-провайдеры оценивают ваши шаблоны отправки.
Большинство поставщиков услуг электронной почты (ESP) предоставляют возможность отправлять электронную почту через общий пул IP или выделенный IP-адрес.Когда вы отправляете с выделенного IP-адреса, вы являетесь единственным отправителем, и ваша репутация (и то, как она влияет на вашу доставляемость) принадлежит вам и только вам.
Если вы отправляете и транзакционное, и маркетинговое письмо, рекомендуется разделить эти два потока электронной почты. Поскольку транзакционная электронная почта имеет решающее значение и запрашивается вашим пользователем, не рискуйте этой доставкой, сочетая ее с репутацией ваших маркетинговых писем (как правило, гораздо ниже вовлеченности).
Сколько IP-адресов вы добавите оттуда, будет зависеть от вашего ежемесячного объема отправки.Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по IP-адресам на основе ежемесячной активности электронной почты.
24. Проверять рендеринг писем каждый раз
Существует множество способов отображения электронной почты в зависимости от браузера получателя, поставщика входящих сообщений и т. Д. Но есть инструменты, которые дают полную картину того, как ваши электронные письма могут отображаться в этих вариантах. В SendGrid мы используем несколько инструментов: Email on Acid и Litmus.
Убедитесь, что тестирование браузера является частью вашего контрольного списка перед отправкой, чтобы вы не отправляли электронные письма, которые не отображаются должным образом.Если получатель не видит или не читает ваше письмо, он не может взаимодействовать, и это может иметь долгосрочные последствия, особенно для вашей репутации отправителя.
Влияние электронного маркетинга на поведение потребителей | Small Business
Электронная почта — это распространенная форма общения, используемая как в личных, так и в профессиональных целях. По мере того, как компании начинают понимать, насколько эффективным может быть электронный маркетинг, становится все популярнее. Тесты и исследования электронного маркетинга показывают, что электронный маркетинг может влиять на поведение потребителей, даже убеждая потребителей перейти на веб-сайты для получения дополнительной информации или совершения покупки.
Стоимость
Электронный маркетинг — это дешево; По данным маркетинговой компании Responsys, электронный маркетинг обходится бизнесу менее чем в 1 цент за каждое письмо, отправленное потребителям. По сравнению с затратами, доходность для бизнеса от электронного маркетинга высока. Оперативность электронного маркетинга может побудить клиентов совершить покупку в течение нескольких минут после того, как потребитель получит и просмотрит электронное письмо.
Интерактивность
По данным Forrester Research, электронный маркетинг составляет около 11 процентов интерактивного маркетинга.Поскольку электронный маркетинг открывает линию связи между бизнесом и потребителем, это форма интерактивного или двустороннего общения. По сути, компания может получить отклик от потребителя, отправив электронное письмо с описанием нового продукта или услуги, запросив мнение клиентов в форме опроса или отправив купон на следующую покупку.
Позитивное поведение потребителей
Электронный маркетинг используется предприятиями для влияния на покупательские решения потребителей.Примерно 97 процентов предприятий используют электронный маркетинг, чтобы попытаться превратить получателей электронной почты в покупателей. Он должен работать, потому что, согласно опросу Smith-Harmon, 76 процентов подписчиков сделали покупки с помощью маркетингового сообщения по электронной почте. Электронный маркетинг не только привел к увеличению продаж в Интернете, но и повлиял на покупки в Интернете. Некоторые предложения можно распечатать и активировать по фактическому местонахождению магазина или ресторана. Responsys утверждает, что время, релевантность и персонализация — это характеристики электронной почты, которые могут повлиять на реакцию потребителя на маркетинговое сообщение электронной почты.
Негативное поведение потребителей
Также кажется, что электронный маркетинг может вызвать негативное поведение потребителей. Для компаний, которые рассылают нежелательные электронные письма или слишком много писем, потребители могут быть вынуждены нажать кнопку спама. Некоторые потребители определяют спам как электронную почту от компании, от которой они не хотят получать сообщения, даже если они ранее вели дела с этой компанией или подписаны на получение информации от этой компании. Если компания отправляет слишком много электронных писем, потребитель начинает раздражаться, и вместо того, чтобы отказаться от подписки, 55% пользователей электронной почты признаются, что вместо этого нажимали кнопку спама.
Конверсия
Компании быстро поняли, что электронный маркетинг — это очень эффективный способ привлечь и превратить целевую аудиторию в платежеспособных клиентов. Электронный маркетинг позволяет компаниям легко отмечать поведение потребителей, отслеживая шаблоны, которые появляются при отправке электронных писем. Например, компания может отслеживать, как работает одно и то же маркетинговое сообщение электронной почты, отправленное с двумя разными строками темы, путем отслеживания того, сколько потребителей открыли одно электронное письмо по сравнению с другим.Поведение потребителей также можно отслеживать с помощью рейтинга кликов или количества потребителей, посетивших веб-сайт компании или страницу в социальных сетях, щелкнув ссылку в маркетинговом сообщении по электронной почте.
Ссылки
Биография писателя
Кристи Лоретт начала профессионально писать в 1996 году. Она получила степень бакалавра наук в области маркетинга и международного бизнеса в Университете штата Флорида и степень магистра делового администрирования в Университете Нова Юго-Восточный.Ее работы появлялись в Интернете в Bill Savings, Money Smart Life и Mortgage Loan.
9 типов электронного маркетинга, который вы должны отправлять
Независимо от того, начинаете ли вы с электронного маркетинга или уже отправляете маркетинговые электронные письма каждую неделю, вы знаете, что электронные письма — один из лучших каналов для продажи. Но умные маркетологи всегда ищут новые способы наладить отношения и увеличить доход.
Следует ли поощрять подписчиков еженедельными информационными бюллетенями? Являются ли специальные рассылки (отдельные электронные письма с одним предложением) более эффективными для оптимизации вашей воронки продаж и маркетинга? А как насчет дайджестов электронной почты?
Это все правильные вопросы, которые задают маркетологи при выборе правильного формата для достижения целей электронного маркетинга.В этом посте мы рассмотрим различные типы маркетинговых писем, которые вы можете отправлять, а также их преимущества и недостатки. Эта информация должна помочь вам принять обоснованное решение о выборе наиболее подходящего типа электронной почты и о том, как его использовать.
1. Приветственное письмо
Первоначальный контакт с потенциальными клиентами обычно приводит к тому, что они не готовы к ведению бизнеса. Фактически, исследования показывают, что только 25% потенциальных клиентов сразу готовы к продаже, в то время как 50% потенциальных клиентов квалифицированы, но еще не готовы к покупке.Таким образом, забота имеет решающее значение для того, чтобы подтолкнуть ваших потенциальных клиентов к стадии покупки.
Приветственные электронные письма показывают более высокие показатели открываемости и кликабельности, когда они предлагают индивидуальный подход и знакомят с вашей организацией без навязчивой рекламы. Не представляйте новый продукт или услугу, пока не наладите отношения. Просто работайте над тем, чтобы произвести хорошее первое впечатление — такое, которое иллюстрирует ваши отраслевые знания и опыт, — и проложите путь для будущих контактов.
Преимущества приветственных писем
Начало делового партнерства: Когда вы отправляете первое приветственное письмо потенциальным потенциальным клиентам, это первый шаг в налаживании отношений.Если все сделано правильно, это будет для них положительным опытом и сделает их более восприимчивыми к будущим электронным письмам. Фактически, подписчики, прочитавшие первоначальное приветственное письмо, будут читать на 40 процентов больше контента от отправителя в течение следующих 180 дней.
Boost Metrics: Приветственные электронные письма имеют более высокие показатели открытий и кликов, чем стандартные маркетинговые электронные письма. Это может быть хорошим способом улучшить показатели вашего электронного маркетинга.
Недостатки приветственных писем
Плохие первые впечатления: Приветственное письмо — это первое сообщение, которое вы получите с потенциальным покупателем, и если вы не пригубите его сразу же, вы можете упустить любые шансы на закрытие сделки.
2. Рассылка новостей по электронной почте
Многие предприятия и организации рассылают информационные бюллетени по электронной почте, чтобы быть в курсе их получателей. Большинство промышленных предприятий фактически используют информационные бюллетени по электронной почте в качестве основы своей программы электронного маркетинга, потому что они являются отличным инструментом для информирования клиентов и потенциальных клиентов о вашем бизнесе и демонстрации профилей сотрудников, проектов, увлеченных компанией, и соответствующей графики.
Прежде чем мы перейдем к мельчайшим деталям создания информационных бюллетеней по электронной почте, вам необходимо определить свою цель.Чего вы хотите, чтобы ваш информационный бюллетень по электронной почте? Возможно, вы захотите укрепить свои существующие контакты и стать первым брендом, о котором они думают, когда им нужен продукт или услуга в вашей отрасли. Или ваша цель может заключаться в том, чтобы увеличить количество делений, чтобы привлечь новых людей в свой список. Определяя цель, подумайте, какие показатели вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.
Подробнее: Маркетинговые цели против. Маркетинговая стратегия
Информационные бюллетени
отлично подходят не только для маркетинга для потенциальных клиентов, но и для поддержки ваших существующих клиентов с помощью новостей и событий компании, объявлений о продуктах и запросов обратной связи.Такое постоянное общение поможет вам сохранить счастливых клиентов и собрать ценную информацию о них, поэтому убедитесь, что вы используете маркетинговую CRM, такую как Hubspot, для отправки электронных писем и отслеживания показателей.
Например, если ваша цель — привлечь трафик на определенные страницы, вам необходимо внимательно следить за рейтингом кликов (CTR). CTR измеряет количество раз, когда кто-то нажимал на ссылку, по сравнению с количеством людей, просмотревших ссылку.
Новые данные: Контрольные показатели промышленного маркетинга на 2020 год
На какие ссылки они нажимают чаще всего? Можете ли вы вообще им продать? Какие строки темы электронного письма имеют высокий процент открытий? В какое время суток лучше отправлять электронную почту? Без маркетинговой CRM эти вопросы остаются без ответа — и на самом деле это одна из главных ловушек, с которой сталкиваются промышленные продавцы и маркетологи.
(Хотите освежить в памяти термины маркетинга? Ознакомьтесь с Основным словарём терминов промышленного маркетинга, которые вам следует знать.)
Работая над макетом информационного бюллетеня и созданием контента, помните о своей цели и убедитесь, что вы работаете над ее достижением, уделяя приоритетное внимание дизайну и размещению призывов к действию.
Преимущества рассылки новостей по электронной почте
Узнаваемость бренда: Подобно газетам, информационные бюллетени вызывают у читателей определенное ожидание.Будь то ежедневный информационный бюллетень или сообщение на выходных, у читателей появляется привычка получать его. Поэтому, если вы планируете отправлять информационные бюллетени по электронной почте, убедитесь, что вы отправляете их регулярно. Если читателям понравится контент, они, скорее всего, останутся подписанными на информационный бюллетень. Выработка привычки у подписчиков электронной почты позволяет им узнавать ваш бренд и связывать его с положительными эмоциями.
Повторное использование контента: Информационные бюллетени обычно содержат информацию, которую вы уже опубликовали.Многие компании делают быстрые резюме своих самых популярных сообщений в блогах и ссылаются на статьи из своих информационных бюллетеней. Таким образом они возвращают подписчиков на веб-сайт компании и привлекают их к большему количеству корпоративного контента.
Разнообразное содержимое: Информационные бюллетени по электронной почте дают вам свободу включать различные типы содержимого в одно электронное письмо, которое может быть важно для вашей организации. Например, один и тот же информационный бюллетень может содержать популярную запись в блоге, новое предложение, объявление о предстоящем мероприятии, информацию о скидке и ссылку на опрос.В электронное письмо может быть даже встроено видео.
Подробнее: 5 необычных способов, которыми промышленные предприятия используют видео для увеличения продаж
Недостатки информационных бюллетеней по электронной почте
Разбавленный призыв к действию: Из-за своего формата — длинного набора информации — информационные бюллетени могут быть переполнены множеством призывов к действию. Если вы включите серию аннотаций или резюме статей, внимание ваших получателей, скорее всего, будет распределено по этим лакомым кусочкам информации, а не сосредоточено на определенном элементе.Конечно, вы можете решить эту проблему, установив приоритетность наиболее важной информации в верхней части информационного бюллетеня и включив четкий призыв к действию после / рядом с каждым блоком текста.
Дизайн: С информационными бюллетенями создание макета становится намного более сложной задачей, чем с отдельными рассылками по электронной почте. Вам придется потратить некоторое время на то, чтобы выбрать правильное размещение изображений и текста, выравнивание и приоритизацию информации. Здесь на помощь приходит A / B-тестирование.

3.Выделенные письма
Выделенные электронные письма, также известные как отдельные электронные письма, содержат информацию только об одном предложении. Например, вы можете уведомить свою целевую аудиторию о новом техническом документе, который вы выпустили, или пригласить их на отраслевое мероприятие, которое вы проводите.
Выделенные электронные письма помогут вам настроить контекст для представления основного призыва к действию. В этом смысле они похожи на целевые страницы. Выделенные рассылки обычно используются для обращения ко всей базе данных электронной почты — практика, которая не всегда эффективна для оптимизации конверсии и минимизации числа отписок.
Хотя бывают случаи, когда все ваши подписчики должны быть уведомлены, например, о своевременном новом предложении или беспрецедентном чрезвычайном положении в стране, в большинстве случаев вам может потребоваться сильная сегментация на основе различного поведения и интересов ваших подписчиков.
Другой угол: Как оставаться на связи с клиентами во время вспышки COVID-19
Преимущества выделенной электронной почты
Целенаправленный призыв к действию: В отличие от информационных бюллетеней, специальные рассылки могут быть направлены на достижение реальных результатов для одного призыва к действию, потому что есть только одно сообщение и одна цель.
Easy To Build: После того, как у вас есть шаблон электронной почты, создание специальных рассылок должно быть легким. Обычно вы берете некоторую информацию, уже имеющуюся на целевой странице, вносите в нее несколько изменений и большую часть времени тратите на определение темы.
Fast To Measure: Естественно, если у вас есть одно главное сообщение и призыв к действию в выделенной отправке, вам будет легко отслеживать прогресс. Вы можете быстро проверить CTR электронной почты, просмотры целевой страницы и конверсии, а также отслеживать долгосрочную рентабельность инвестиций.
Недостатки выделенных писем
Меньше согласованности: В случае информационных бюллетеней маркетологи обычно придерживаются определенного расписания. Например, вы можете создать еженедельный информационный бюллетень, который выходит утром во вторник. Или ваша компания может рассылать информационный бюллетень по выходным, в котором резюмируется информация, опубликованная в течение недели. При выделенных отправках график менее ясен и, возможно, менее согласован. Вы можете использовать специальные электронные письма, когда публикуете новое предложение (а новые продукты или услуги не всегда запускаются регулярно).Даже если вы решите придерживаться определенного расписания, ваши подписчики могут не осознавать этого или ожидать от вас сообщения, потому что между отдельными отправками нет четкой связи.
Однородное содержимое: Поскольку выделенные рассылки содержат одно сообщение, сложно добавить упоминание о какой-либо другой кампании, которая также может быть важна для вашей организации. Используйте целевую страницу, на которую ведет ваша электронная почта, чтобы продемонстрировать другую релевантную информацию. Если вы отправляете предложение электронной книги, включите другие предложения на своей странице благодарности, как показано в примере ниже.
Подробнее: 32 Советы, хитрости и идеи для промышленного лидогенерации
4. Электронные письма для поддержки потенциальных клиентов
Как тактика входящего маркетинга, привлечение лидов заключается в понимании нюансов времени и потребностей ваших лидов. Вот почему так важно определить личность покупателя, чтобы эффективно охватить целевую аудиторию. В противном случае ваши электронные письма останутся неоткрытыми или будут удалены.
«Воспитание лидов» представляет собой серию тесно связанных писем с последовательной целью и полным полезным содержанием.В этом контексте привлечение потенциальных клиентов дает больше преимуществ, чем просто рассылка индивидуальных писем.
Рекламные письма — это многогранный зверь. Они могут быть разработаны для продвижения ряда вещей, начиная с маркетинговых материалов, таких как сообщения в блогах, вебинары и электронные книги, или с предложениями услуг со скидкой. Эти типы электронных писем также могут служить для информирования вашего клиента о том, что происходит в вашей организации. Вы даже можете отправлять эти электронные письма с помощью автоматизированной системы, сокращая время и трудозатраты.
Обязательно создавайте различные типы информационных писем с рекламой, чтобы удовлетворить потребности ваших пользователей в зависимости от того, на каком этапе маркетинговой воронки они находятся. Это гарантирует, что вы предоставляете полезный контент всем потенциальным клиентам на правильном этапе их пути к покупке. Общая цель здесь — провести их через цикл продаж, чтобы продвинуть их вниз по воронке и, в конечном итоге, превратить их в постоянных клиентов.
Подробнее: 10 идей контент-маркетинга для производителей и промышленных предприятий (с примерами)
Преимущества электронных писем для поддержки потенциальных клиентов
Своевременно: Исследование за исследованием показывают, что процент ответов по электронной почте снижается с возрастом лидера.Вам необходимо использовать кампании по привлечению потенциальных клиентов, чтобы воспользоваться преимуществами динамики между новизной подписчика и CTR. Это означает, что если у вас есть новый потенциальный клиент, не ждите, чтобы связаться с ним!
Это автоматизировано: После того, как вы настроили выращивание потенциальных клиентов, электронные письма будут рассылаться автоматически в соответствии с вашим графиком по мере поступления новых потенциальных клиентов. Это приводит к высокой отдаче при низких инвестициях. Вы можете запустить кампании и забыть о них, но электронные письма будут делать всю работу за вас, помогая вам квалифицировать потенциальных клиентов и быстрее продвигать их по воронке продаж.Понимаете, что мы имеем в виду, говоря о необходимости маркетинговой CRM-платформы? Ознакомьтесь с нашими обязательными приложениями и инструментами для цифрового маркетинга (включая бесплатные).
Целевые: Исследования показывают, что целевые и сегментированные электронные письма работают лучше, чем массовые рассылки по электронной почте. Воспитание лидов позволяет связать серию электронных писем с конкретным действием или событием конверсии. Вы можете составить дополнительное электронное письмо на основе действий, предпринятых потенциальным клиентом на вашем веб-сайте, тем самым показывая, что вы знаете его интересы в данной теме и что им может понадобиться дальше.Электронные письма с поддержкой потенциальных клиентов могут выявить возможности повторного обращения, которые связаны с их предыдущими интересами, основанными на этой информации.
Недостатки электронных писем для поддержки потенциальных клиентов
Создает меньше одновременных сообщений: С помощью специальной отправки в вашу базу данных электронной почты вы можете создать много шума вокруг своего бренда. Если вы делитесь новым продуктом или услугой, обычно наблюдается рост вовлеченности в результате одновременной пересылки и совместного использования в социальных сетях (особенно если в вашей электронной почте есть ссылки для обмена Facebook, LinkedIn и Twitter).Воспитание лидов не может достичь того же эффекта шума, потому что оно запрограммировано на то, чтобы запланировать меньше электронных писем для сегментированной аудитории. Таким образом, хотя обмен будет продолжаться, вы не увидите большого всплеска трафика и конверсий в определенный день. Скорее будут приходить визиты и наводки.
Погрузитесь глубже: Как специалисты по маркетингу и продажам могут составить эффективные списки потенциальных клиентов
Пассивное отслеживание: Поскольку привлечение потенциальных клиентов автоматизировано, и маркетологи часто забывают о нем после того, как они его создали, о нем также обычно не сообщают.Убедитесь, что ваши кампании по привлечению потенциальных клиентов включают уникальные токены отслеживания. Не забывайте часто пересматривать свою маркетинговую аналитику, чтобы оценить эффективность и доказать рентабельность ваших усилий.
Узнайте, как электронная почта и входящий маркетинг вместе стимулируют рост производителей и промышленных компаний.
5. Спонсорские письма
Все типы маркетинговых электронных писем, которые мы обсуждали до сих пор, основаны на предположении, что вы отправляете сообщения в свою собственную базу данных электронной почты.Если вы хотите охватить другую аудиторию и привлечь новых потенциальных клиентов, вы можете попробовать спонсорские электронные письма с медийной рекламой. Спонсорство обычно подразумевает, что вы платите за включение своей копии в информационный бюллетень другого поставщика или в специальную рассылку.
Спонсорские кампании по электронной почте являются одним из компонентов стратегии платных СМИ, включая оплату за клик (PPC), медийную рекламу, мобильную рекламу, партнерскую рекламу и т. Д.
В этой вселенной платных СМИ вам выгодно быть очень конкретным при описании целевой аудитории, которую вы хотите охватить.
Подробнее: Display Ads Vs. Поисковая реклама против. Социальная реклама
Как правило, вам необходимо разработать копию сообщения электронной почты или размещение рекламы в соответствии со спецификациями, указанными поставщиком. Проверьте, есть ли у партнера какие-либо ограничения по размеру или предложения по изображениям. Заранее предоставьте им версию копии как в формате HTML, так и в виде обычного текста.
Убедитесь, что вы доверяете их надежному партнеру и понимаете потребности вашего производственного бизнеса (если у вас еще нет деловых отношений).
Преимущества спонсорских писем
Высокая таргетинг: Самым большим преимуществом спонсорских писем является то, что вы можете точно определить сегмент, который хотите охватить. Подробно определите различные характеристики вашей целевой аудитории — количество сотрудников, географическое положение, их интересы и проблемы и т. Д.
Точная рентабельность инвестиций: Спонсорские электронные письма требуют определенных инвестиций — вы знаете, сколько вы платите продавцу.Теперь вам нужно только отслеживать получаемые результаты (посещения, лиды, продажи), чтобы определить окупаемость уплаченных вами затрат. Знание точной рентабельности инвестиций поможет вам уложить ее в свой маркетинговый бюджет и построить точные маркетинговые отчеты в конце квартала.
Обратитесь к более чем 310 000 покупателей сегодня с помощью медийной рекламы в ежедневном информационном бюллетене по электронной почте Thomas Industry Update.
Недостатки спонсорских писем
Платно: спонсорских писем отправляются людям, которых вы не получили в качестве подписчиков (они не подписались на ваш список).В этом контексте вы должны платить, чтобы показывать им контент. Продавцы предлагают различные пакеты оплаты, и здесь вы вступаете в мир переговоров. Некоторые из наиболее популярных вариантов — это фиксированная бесплатная оплата, оплата по модели CPM (цена за тысячу показов) или оплата за нового привлеченного лида.
Выделенные ресурсы: Спонсорские электронные письма и управление отношениями с поставщиками требуют больших маркетинговых усилий и жесткого контроля. Помимо взаимодействия с брендом, вам также необходимо понимать данные, лежащие в основе их электронных писем.Если у вашего промышленного предприятия небольшая маркетинговая команда, этот тип электронного маркетинга может быть трудным для выполнения.
Компания Toagosei America Inc., производитель промышленных клеев Aron Alpha, набрала более 73 тысяч просмотров с помощью одного рекламного информационного бюллетеня. Узнайте больше здесь.
6. Транзакционные электронные письма
Транзакционные электронные письма — это сообщения, инициированные определенным действием, предпринятым вашими контактами, и позволяющие им выполнить это действие. Например, если вы подписываетесь на отраслевой веб-семинар, вы заполните форму, а затем получите транзакционное электронное письмо (с благодарностью), в котором будут указаны данные для входа в систему.Если вы используете двойную подписку, люди получат электронное письмо с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить свою регистрацию.
Транзакции — это также сообщения, которые вы получаете с сайтов электронной коммерции, которые подтверждают ваш заказ и предоставляют вам информацию о доставке и другие сведения о вашей недавней покупке.
Преимущества транзакционных писем
Высокий CTR: Получатели ожидают транзакционных писем, потому что они помогают им выполнить действие. Вот почему они открывают их и нажимают на них.Воспользуйтесь этой динамикой и включите настраиваемый призыв к действию (возможно, даже в виде P.S.), чтобы использовать тот факт, что подписчик новичок и очень активно участвует в вашем общении по электронной почте.
Недостатки транзакционных писем
Создает препятствие: Иногда идея предпринять еще одно действие мешает контактам полностью завершить свою деятельность, потому что им кажется, что они прыгают через обруч.
7.Письма о повторной помолвке
Если показатели показывают, что часть вашего подписанного списка клиентов была неактивна, возможно, пришло время отправить электронное письмо с повторным привлечением, чтобы восстановить контакт и доброжелательность. Запрос обратной связи — отличный способ вспомнить ваш бизнес, и если они ответят, это беспроигрышный вариант. они снова активно осведомлены о вашем бизнесе, и у вас есть свежие отзывы, с которыми можно поработать, чтобы улучшить процессы и маркетинговую тактику.
И даже если они откажутся от подписки, есть и яркая сторона: ваши показатели взаимодействия с электронной почтой в целом улучшатся, а репутация вашей электронной почты будет расти среди поставщиков интернет-услуг (ISP).
Преимущества писем о повторной помолвке
Превращение убытка в выигрыш: Согласно Active Campaign, превратить неактивного подписчика в клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового клиента.
Очистите свои списки: Наихудший сценарий состоит в том, что ваши электронные письма с повторным привлечением не возвращают этих потенциальных клиентов обратно. Положительным моментом является то, что независимо от результата этой отправки вы сможете очистить свои списки рассылки.
Письма о недостатках или повторном участии
Не приставайте: Если контакт уже однажды был отключен, возможно, он больше не хочет, чтобы с ним связывались.Отправка серии повторного вовлечения определенно стоит того, потому что мы все должны сделать все возможное, чтобы выиграть новый бизнес, но не приставайте к своим потенциальным клиентам снова, если они не готовы к сотрудничеству.
8. Электронные письма с историей бренда
Storytelling может быть мощным инструментом, чтобы донести свою точку зрения до клиентов и потенциальных клиентов, используя эмоциональный отклик. Попадание в почтовый ящик потенциального клиента может стать отличным местом для установления связи между ним и вашим брендом. Итак, спросите себя: есть ли у вашего бренда личная история? У вас есть видео профиля компании, которым вы хотите поделиться?
Может быть, у вашего бизнеса уникальная история.Для Томаса наш бренд в двух словах:
.
От доминирующих больших зеленых книг Регистра Томаса до сегодняшнего дня, когда Thomas Network является основным ресурсом для поиска продуктов и выбора поставщиков, наше особое внимание было сосредоточено на содействии успеху отрасли.
В наших электронных письмах и других маркетинговых материалах эта история очевидна, и мы используем нашу историю, чтобы продемонстрировать репутацию и продемонстрировать наше внимание к отрасли, чтобы доказать свою цель. Эта уникальная история разъясняет нашей аудитории, кто мы, чем мы занимаемся и как помочь им .
Может быть, вы не производили и не распространяли продукцию более века, но у каждого бизнеса есть своя уникальная история. Хорошо начинать с вашего уникального торгового предложения.
Преимущества писем с историей бренда
Эмоциональная связь: Электронные письма, рассказывающие историю вашего бренда, которые могут вызвать эмоциональную реакцию у ваших подписчиков, могут помочь в принятии решений о покупке и лояльности клиентов.
Недостатки электронных писем с историями о бренде
Не спамите: Может быть трудно понять, в чем состоит история вашего бренда.Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно иметь цель, чтобы вы не спамили почтовые ящики своих клиентов и потенциальных клиентов. Если у вас нет полностью разработанной истории бренда, подождите, пока она не появится.
Подробнее: почему бренд-маркетинг важен для производителей
9. Письма с запросами на проверку
По данным Pew Research & Merit, миллениалы составляют самое большое поколение рабочей силы США, а это означает, что 73% участвуют в принятии решений о покупке для своих компаний.В соответствии с циклом промышленных закупок эти покупатели не принимают решения о покупке, пока не пройдут 70% процесса покупки, прежде чем поговорить с поставщиком. Мы часто видим, что эти покупатели ссылаются на сайты отзывов, такие как Glassdoor, G2Crowd и Google Reviews, чтобы исследовать компании на основе того, что сказали прошлые клиенты. Запрашивая обзоры своей компании на этих сайтах, вы можете завоевать доверие и помочь улучшить результаты своей поисковой системы.
Хорошее место для начала — запросить отзывы у ваших лучших и самых довольных клиентов.Также не помешает включить такой стимул, как шанс выиграть подарочную карту, если он находится в пределах вашего бюджета.
Преимущества электронных писем с запросами на проверку
Доверие: Поскольку все больше покупателей знакомятся с компаниями, с которыми они, возможно, захотят сотрудничать, сайты с обзорами становятся одной из первых остановок. Если покупатель находится между двумя поставщиками, несколько положительных отзывов могут подтолкнуть их к выбору вас или вашего конкурента.
Оптимизация в поисковых системах: Некоторые сайты с обзорами будут иметь выдающийся уровень авторитетности домена, и включение ссылок на ваш сайт только поможет повысить авторитет вашего сайта.Обзоры помогут создать новый и уникальный контент о вашей компании, богатый ключевыми словами, и, надеюсь, улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.
Недостатки электронных писем с запросами на проверку
Плохие отзывы: Очевидным недостатком здесь является стремление получить положительные отзывы, а вместо этого покупатель отвечает отрицательно. С помощью этих типов писем разумно сегментировать свой список рассылки среди клиентов, которые, как вы знаете, довольны партнерскими отношениями, которые у вас были.
Электронный маркетинг способствует привлечению клиентов
Эти типы писем — отличный способ разнообразить контент и поэкспериментировать в своей стратегии электронного маркетинга.Как поживают ваши электронные письма? Сравните свои показатели открытий и CTR в сравнении с другими отраслевыми в нашей статье, посвященной тестам промышленного маркетинга за 2020 год.
Нужна помощь в написании электронных писем или в выяснении того, какой контент предложить вашим потенциальным клиентам? Свяжитесь с нашей командой по маркетингу, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в клиентов — мы также производим и промышленные эксперты с дипломированными инженерами в штате, чтобы превратить ваш сложный материал в убедительный контент, привлекающий покупателей.