Как оформить заказ в интернет-магазине ЧИП и ДИП. Какие способы оплаты доступны для физических и юридических лиц. Как узнать о наличии товара на складе. Какие правила продажи действуют для различных групп товаров.
Особенности работы с физическими и юридическими лицами в ЧИП и ДИП
Компания ЧИП и ДИП предоставляет широкие возможности для совершения покупок как физическим, так и юридическим лицам. Каковы основные варианты приобретения товаров для разных категорий клиентов.
Возможности для физических лиц
Частные покупатели могут воспользоваться следующими способами приобретения товаров:
- Оформление заказа в интернет-магазине на сайте компании
- Использование мобильного приложения CHIPDIP для Android и iOS
- Покупка в розничных магазинах сети
- Обращение в оптовый отдел для приобретения крупных партий со скидкой
Какие преимущества получают физические лица при покупке в ЧИП и ДИП? Во-первых, это возможность выбора любой удобной формы оплаты, включая электронные платежи. Во-вторых, разнообразные варианты доставки заказа. В-третьих, возможность получения скидок при оптовых закупках.
Варианты для юридических лиц
Организации и индивидуальные предприниматели имеют следующие возможности для совершения покупок:
- Обращение в оптовый отдел для приобретения любого количества товаров
- Оформление заказа в интернет-магазине после регистрации на сайте в качестве юридического лица
- Использование мобильного приложения CHIPDIP
Какие преимущества получают юридические лица при работе с ЧИП и ДИП? Прежде всего, это возможность безналичной оплаты и получение всех необходимых документов. Кроме того, зарегистрированные на сайте организации получают доступ к специальным предложениям и ценам.
Пошаговая инструкция по оформлению заказа в интернет-магазине ЧИП и ДИП
Процесс оформления заказа в интернет-магазине ЧИП и ДИП прост и интуитивно понятен. Каковы основные этапы этого процесса?
- Выбор товаров и добавление их в виртуальную корзину
- Переход в корзину для просмотра и редактирования списка выбранных товаров
- Изменение количества товаров или удаление ненужных позиций
- Пересчет стоимости заказа
- Нажатие кнопки «Оформить заказ»
- Следование дальнейшим инструкциям системы
Как узнать о наличии скидок на товары? На сайте представлены как розничные, так и мелкооптовые цены с указанием количества, с которого начинает действовать скидка. Для крупных партий цены обсуждаются индивидуально.
Система обозначений наличия товара в ЧИП и ДИП
Для удобства покупателей в ЧИП и ДИП разработана специальная система обозначений доступности товара. Какие статусы может иметь товар и что они означают?
- «Есть в наличии» — товар доступен для немедленной покупки
- «Доступно на заказ» — товар можно заказать с указанным сроком поставки
- «Ожидается» — товар отсутствует, но ожидается его поступление
- «Только в рознице» — товар есть только в розничных магазинах
- «По запросу» — наличие и сроки поставки уточняются
- «Нет в наличии» — товар временно недоступен для заказа
Как эта информация помогает покупателям? Зная статус товара, клиент может оценить возможность и сроки его получения, что позволяет более эффективно планировать покупки.
Особенности оплаты и получения заказов в ЧИП и ДИП
В ЧИП и ДИП предусмотрены различные варианты оплаты и получения заказов для удобства клиентов. Какие основные правила действуют при этом?
Для юридических лиц
При оформлении заказа юридическим лицом выписывается счет на предоплату, а товар резервируется. Как можно получить счет?
- По электронной почте
- В виде оригинала в выбранном офисе
- Скачать из личного кабинета на сайте
После зачисления оплаты товар отправляется выбранным способом доставки или ожидает самовывоза в указанном офисе.
Для физических лиц
При оформлении заказа физическим лицом также выписывается счет. Какие варианты оплаты доступны?
- Оплата перечислением через банк
- Оплата наличными курьеру при доставке
- Оплата наличными при самовывозе
- Оплата наложенным платежом
Для заказов с оплатой при получении требуется подтверждение на комплектацию товара. Как можно подтвердить заказ? Это можно сделать в личном кабинете на сайте или связавшись с менеджером.
Правила продажи отдельных групп товаров в ЧИП и ДИП
В ЧИП и ДИП установлены определенные нормы отпуска для некоторых групп товаров. Какие правила действуют для наиболее популярных категорий?
Резисторы
- Постоянные выводные 0.125/0.25Вт — 10 шт.
- Постоянные выводные 0.5Вт — 10 шт.
- Постоянные выводные 1Вт — 10 шт.
- Постоянные выводные 2Вт — 10 шт.
- Постоянные в чип (SMD) исполнении — 10 шт.
Конденсаторы
- Керамические выводные — 1 шт.
- Керамические в чип (SMD) исполнении — 10 шт.
Другие товары
- Термоусадочная трубка — 1 м.
- Трубка ПВХ (кембрик) — 5 м.
- Кабель витая пара — 1 м.
Зачем установлены эти нормы? Они помогают оптимизировать процесс комплектации заказов и обеспечивают удобство как для компании, так и для покупателей.
Гарантии и условия сохранения цен в ЧИП и ДИП
ЧИП и ДИП предоставляет гарантии на сохранение цен при определенных условиях. Какие правила действуют в этом случае?
- Гарантируется отпуск товара по ценам, указанным в счете
- Счет должен быть оплачен в течение трех банковских дней
- Платеж должен быть зачислен на расчетный счет компании в течение десяти банковских дней с момента выставления счета
Что происходит при несоблюдении этих условий? В таком случае товар отпускается по ценам на день поступления денег из свободного наличия на складе.
Преимущества использования личного кабинета на сайте ЧИП и ДИП
Личный кабинет на сайте ЧИП и ДИП предоставляет пользователям ряд удобных функций. Какие возможности открываются для зарегистрированных клиентов?
- Отслеживание состояния заказа
- Скачивание счетов и квитанций
- Подтверждение заказов
- Доступ к истории покупок
- Получение персональных предложений
Как личный кабинет помогает оптимизировать процесс покупок? Он позволяет клиентам самостоятельно управлять своими заказами, экономя время и упрощая взаимодействие с компанией.
Как сделать заказ
Мы работаем с физическими и юридическими лицами
Компания «ЧИП и ДИП» работает как с физическими так и с юридическими лицами.
Физическое лицо (частный покупатель) может приобрести у нас товар:
- В интернет-магазине (на данном сайте) с любой формой оплаты (включая электронные платежи) и доставки.
- В мобильном приложении CHIPDIP. для Android и iOS с любой формой оплаты (включая электронные платежи).
- В любом из розничных магазинов с оплатой наличными или банковской картой.
- Обратившись в оптовый отдел, для приобретения партий товаров со скидкой, также с любой формой оплаты и возможностью оформления доставки приобретаемого товара.
Юридическое лицо (организация или ИП) может приобрести у нас товар:
- Обратившись в оптовый отдел (офис), для приобретения любого количества товаров, с любой формой оплаты и возможностью оформления доставки приобретаемого товара.
- Сделав заказ в интернет-магазине (на данном сайте), зарегистрировавшись на нашем сайте как организация (или ИП). Возможна безналичная и наличная форма оплаты. Представляются все необходимые документы. Все преимущества регистрации на сайте для юридических лиц или ИП на странице для организаций
- В мобильном приложении CHIPDIP. для Android и iOS с любой формой оплаты (включая электронные платежи).
Покупка в интернет-магазине
Как сделать заказ мы подробно рассказываем в нашем видео
Чтобы сделать заказ, вы выбираете товар и кладете в виртуальную корзину кликнув на кнопку
напротив интересующей вас позиции. По ссылке «корзина», расположенной справа вверху на каждой странице сайта, вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные вами позиции и их количество (которое вы можете изменить).
Здесь же вы можете удалить ненужные позиции из корзины и пересчитать стоимость заказа.
По всем позициям на сайте представлена как розничная, так и мелкооптовая цена с указанием количества с которого начинает действовать скидка. Цены на более крупные партии являются предметом обсуждения. Сформировав в корзине необходимый набор товаров, нажимайте кнопку «Оформить заказ» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Обозначение наличия позиции
Вы можете добавлять в свой заказ товары с любым обозначением наличия. В любом случае вы будете проинформированы о возможности поставки товара, срокам и ценам после обработки вашего заказа менеджером. Однако для того, чтобы вам было удобнее ориентироваться в нашем ассортименте мы предлагаем следующую систему обозначений доступности товара.
Есть в наличии
Товар имеется в наличии. Возможно приобретение этого товара через интернет-магазин, либо в оптовых отделах «ЧИП и ДИП». Сроки комплектации интернет-заказа при выборе такого товара в случае наличия позиции на центральном складе – 1-2 дня (зависимости от времени оформления заказа) и до 3 дней, если товар комплектуется из розничной сети «ЧИП и ДИП».
Доступно на заказ
Получение товара возможно через указанный срок (как правило от 1-2 недель и больше). К этой категории товаров относятся «Позиции на заказ».
Ожидается
Товара сейчас нет на складе и в магазинах «ЧИП и ДИП», но ожидается его поступление. Информацию о сроках поступления товара вы получите после обработки вашего интернет-заказа менеджером.
Только в рознице
Остатки товара находятся в одном (или нескольких магазинах) розничной сети «ЧИП и ДИП» (в каком именно можно узнать в карточке товара в таблице «Наличие в магазинах «ЧИП и ДИП»). Вы можете приобрести данный товар при личном визите в данный магазин «ЧИП и ДИП». Возможность приобретения этого товара через интернет-магазин можно будет обсудить с нашим менеджером обрабатывающим ваш заказ.
По запросу
Товара сейчас нет на складе и в магазинах «ЧИП и ДИП».
Возможность заказа товара через интернет-магазин и ожидаемые сроки выполнения заказа вы узнаете после обработки вашего интернет-заказа.
Нет в наличии
Товар временно недоступен к заказу.
Правила продаж — Работа с юридическими и физическими лицами
Самовывоз из магазинов «ЧИП и ДИП» всегда бесплатный, при оформлении любого вида доставки ограничений на сумму заказа нет.
Для юридических лиц: если заказ оформлен от юридического лица, выписывается счет на предоплату, товар, указанный в счете резервируется. Способ получения счета Вы можете выбрать в соответствующем меню при оформлении заказа: по электронной почте или получить оригинал в выбранном Вами офисе. Также возможно скачать счет с сайта из Вашего «Личного кабинета». После зачисления денег, товар будет отправлен, выбранным Вами при оформлении заказа способом доставки, или будет ожидать самовывоза в выбранном офисе.
Для физических лиц: при оформлении заказа физическим лицом, счет отправляется выбранным Вами способом.
Если Вы выбрали при оформлении заказа оплату перечислением через банк, то вместе со счетом Вам высылается квитанция для оплаты через Сбербанк. Счет и квитанцию Вы также можете скачать в «Личном кабинете» на нашем сайте. Оплата через Сбербанк не является обязательной – Вы можете оплатить свой заказ через любой банк. Если получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в оптовом отделе «ЧИП и ДИП» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется Ваше подтверждение на комплектацию товара по Вашему заказу. Вы можете подтвердить заказ в «Личном кабинете» на нашем сайте или связавшись с менеджером, обрабатывающим ваш заказ.
Состояние заказа Вы можете отслеживать в «Личном кабинете» — подробнее об этом см. здесь.
Мы гарантируем отпуск товара по указанным в счете ценам, при условии оплаты счета в течение трех банковских дней и зачислении платежа на наш расчетный счет в течении десяти банковских дней с момента выставления счета.
При несоблюдении этих условий товар отпускается по ценам на день поступления денег из свободного наличия на складе.
