Как устроен домофон схема: схема, принцип работы и главные элементы — Производство и поставка электростанций, Бензиновые и дизельные генераторы от 1 до 100 кВт. Мини ТЭЦ на базе двигателя Стирлинга.

Содержание

Как устроен домофон – принцип работы домофона

Домофон представляет собой переговорное устройство, позволяющее находящемуся внутри человеку разрешить или не разрешить посетителю вход в помещение не выходя к нему для непосредственного контакта. После небольшого экскурса в историю, подробнее остановимся на том, как работает домофон.

Домофоны впервые появились в скандинавских странах и США в начале 50-х годов прошлого века. Примерно через 30 лет домофоны стали устанавливать в многоквартирных домах на территории СССР. Домофоны того времени представляли собой несложную аналоговую систему с симплексной связью (возможность поочередного разговора). Дальнейшее развитие схемотехнических и конструктивных решений привело к тому, что домофон в настоящее время превратился в сложное электронное изделие, обеспечивающее безопасность жилого или производственного помещения.

Из материала вы узнаете:

Классификация домофонов
Современные домофоны можно классифицировать по различным признакам.
Так, в зависимости от количества обслуживаемых абонентов домофоны бывают:
индивидуальные. Устанавливаются чаще всего в частных домах, располагая принимающие (абонентские) устройства в любых, удобных с точки зрения пользования, местах. Вызывная панель располагается у входной калитки;
многоабонентские. Как правило, их устанавливают в подъездах многоквартирных домов, обеспечивая связь между посетителями и владельцами квартир.

Домофоны также отличаются способом обработки сигнала и бывают:
аналоговые (координатно-матричные). Работают по принципу обычной телефонной связи с помощью аналогового коммутатора (мини АТС) и специального многожильного шлейфа, соединяющего коммутатор с квартирами;
цифровые, отличие которых состоит в разводке по подъезду всего двух проводов.

Конструктивное исполнение и комплектация домофонов
В общем случае устройство домофона предусматривает наличие двух частей; вызывной панели и абонентского устройства. В отдельных случаях домофон может комплектоваться электромагнитным или электромеханическим замком.

Вызывная панель — представляет собой устройство, заключенное в пылевлагозащищенный корпус, на передней панели которого размещены кнопки вызова, громкоговоритель и микрофон. Конструктивно корпус может устанавливаться непосредственно на стену у входной двери или предусматривать установку в специальную нишу, вырезанную в ней. Корпус изготавливается как из пластмассы, так и из металла. Возможно и его антивандальное исполнение.
Абонентское устройство — чаще всего выполнено в виде телефонной трубки. В трубке кроме традиционных динамика и микрофона, размещают кнопку управления электромагнитным или электромеханическим замком. Возможна также связь между несколькими трубками одного домофона, однако в этом случае каждая трубка должна поддерживать функцию интеркома.

Принцип работы домофона
В общем случае домофон конструктивно состоит из двух блоков — вызывной панели и абонентского устройства, чаще всего выполненного в виде телефонной трубки. Домофон дополнительно может комплектоваться электромагнитным или электромеханическим замком. При этом замок открывается с помощью специального ключа или дистанционно из квартиры.

Индивидуальный домофон.
Индивидуальный домофон работает по схеме, использующей электромагнитные реле как для коммутации переговорных цепей, так и для коммутации силовых цепей исполнительных механизмов. Пользование домофоном осуществляется следующим образом:
посетитель на вызывной панели нажимает кнопку вызова;
замыкаются контакты, электрический сигнал приходит на абонентское устройство и подает сигнал вызова владельцу;
владелец нажимает переговорную кнопку или снимает трубку домофона (зависит от модели домофона), при этом с помощью электромагнитного реле коммутируются соответствующим образом (поочередный или одновременный разговор) контакты микрофона и громкоговорителя внутренней панели (или абонентской трубки), соединяя ее таким образом с вызывной панелью.

после разговора с посетителем, владелец может в зависимости от используемой модели домофона, выйти к входной двери и открыть ее или, при наличии дополнительной функции, нажать кнопку управления запорным механизмом и дистанционно открыть входную дверь.

Многоквартирный домофон.
Многоквартирный домофон работает по схеме мини АТС (аналоговой или цифровой):
Аналоговый (координатно-матричный) домофон. Наиболее распространен в настоящее время. Выпуск их был освоен еще в советское время. Такие домофоны обеспечивают переговорную связь, управление замком (при наличии такой функции) и проход всех жителей в подъезд, пользуясь однотипным ключом. Домофоны этого типа работают при условии подключения каждой квартиры к домофону двумя проводами. Один провод соответствует регистру десятков в номере квартиры, а второй — регистру единиц. По всему подъезду протягивают многожильный жгут, соединяя нужные провода от вызывной панели с абонентскими устройствами. «Сердцем» координатно-матричного домофона является коммутатор, который после нажатия кнопок, соответствующих номеру квартиры, коммутирует переговорное устройство, соединяя его с соответствующей квартирой.

Цифровой домофон в целом ничем не отличается от аналогового, только кодирование номеров квартир осуществляется в двоичной системе (цифровая передача данных). Это позволяет использовать для связи со всеми квартирами в подъезде двухжильный провод, что существенно облегчает монтаж устройства его ремонт и техническое обслуживание. Цифровой коммутатор безошибочно соединяет необходимый номер квартиры, набранный на вызывной панели, с номером закодированного абонентского устройства. Кроме того цифровой домофон имеет возможность осуществления дополнительных функций, таких как внутренняя связь между жильцами подъезда и диспетчером, обслуживающим данное устройство.

Подключение составных частей домофона
Подключение составных частей домофона осуществляется в зависимости от того, как устроен домофон и зависит как от его типа, так и от способа обработки сигнала.

Подключение составных частей домофона индивидуального типа.
В частных домах чаще всего используют двухканальные системы. Эти системы, в отличие от одноканальных, позволяют на одну вызывную панель подключить две системы управления, например замками входной двери и двери черного входа.
При подключении составных частей домофона сначала необходимо определить места их установки. При установке вызывной панели у входной калитки, к ней должна быть подведена линия электропитания напряжением 220 вольт. Для соединения вызывной панели с абонентским устройством может использоваться любой силовой или сигнальный кабель с количеством жил не менее пяти. Кабель необходимо экранировать от влияния внешних помех и поместить в специальный короб или металлорукав. Абонентское устройство домофона работает от батареек (малогабаритных аккумуляторов) питания. Соединение составных частей домофона между собой осуществляется согласно принципиальных электрических схем, входящих в комплект поставки изделия. При использовании беспроводной модели домофона процесс подключения еще более упрощается и предполагает прокладку силовых кабелей только к электромеханическим или электромагнитным замкам.

Подключение составных частей многоабонентских домофонов.
Так как существует два типа многоабонентских домофонов, то существует и две системы подключения: цифровая и координатная. Независимо от типа домофона к месту его установки необходимо подвести силовой кабель электропитания напряжением 220 вольт. При этом необходимо обеспечить соблюдение всех правил техники безопасности, чтобы уберечь жильцов многоквартирных ломов от поражения электрическим током

Координатно — матричный тип домофонов наиболее распространен из-за дешевизны оборудования. Подключение этого типа домофонов отличается большой трудоемкостью. В корпусе вызывной панели размещается координатно-матричный коммутатор (аналог мини АТС), от него по подъезду проходит многожильный шлейф, провода которого делятся на «единицы» и «десятки». Каждая трубка отдельно подключается к домофону через коммутатор. При наличии небольшого количества квартир в подъезде используется встроенный коммутатор, когда каждая трубка подключается напрямую к панели вызова. Такой способ подключения проще в установке и эксплуатации, а также имеет меньшую стоимость.
Цифровые домофоны обходятся жителям многоквартирных домов дороже (как в материалах так и в оборудовании), поэтому распространены они значительно меньше. При подключении цифрового домофона необходимо проложить по подъезду двухжильный кабель и к нему подключить параллельно все абонентские трубки. Затем на внутренней плате вызывной панели закодировать с помощью специальных джамперов (перемычек) каждую трубку в соответствии с номером квартиры. При наборе номера квартиры на вызывной панели, срабатывает трубка, соответствующая замкнутой комбинации джамперов.

GSM домофон
В последнее время все больше говорят о новинке, появившейся на рынке — о GSM домофоне. Это устройство, которое выполняя функции обычного домофона, обеспечивает дополнительно связь вызывной панели с мобильным телефоном владельца квартиры. Домофон передает вызов на заранее занесенный в его память номер мобильного телефона, а владелец квартиры может ответить как с помощью абонентской трубки домофона, так и непосредственно с мобильного телефона. Таким образом владелец квартиры имеет возможность получения информации о всех посещениях, которые имели место в его отсутствие.

Возможности использования
Домофон, это устройство, основное назначение которого заключается в контроле и обеспечении доступа в помещения, будь то частный коттедж, квартира в многоэтажном доме или офис. Пользователи домофона получают доступ в свои помещения, пользуясь ПИН-кодом или специальным ключом, а посетители могут войти только с разрешения владельца. Идентификация посетителя осуществляется посредством двусторонней связи посетителя с владельцем и дистанционным открытием замка двери (при наличии такой функции). Двусторонняя связь осуществляется с помощью специального переговорного устройства, выполненного в виде телефонной трубки. Кроме основной функции, обеспечения дуплексной или симплексной связи, трубка может быть оснащена кнопкой дистанционного открывания входной двери.

Несмотря на то, что схема работы домофона чрезвычайно проста и устройство обладает минимальным количеством функций, домофон является самым доступным средством решения многочисленных задач по охране каких-либо помещений.
Устройство домофонной трубки — из чего состоит и как работает?
Автор Исхаков Максим На чтение 4 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано
25.10.2019
Наиболее необходимая составляющая при разработке конфигурации защиты своей квартиры, дома – система домофона.
Широкое применение данной системы безопасности приобрело в высотках и частных собственностях.
Устройство домофонной трубки – является основной составляющей системы. Применяя ее можно реализовать содействие дуплексной связи владелец-гость, возможность управлять дистанционно электромеханическим замком основной двери.
В наше время на рынке появилось большое количество различных разновидностей выполнения таких трубок.
Трубка домофона изнутри
Чтобы понять, как работает домофонная трубка, для начала необходимо изучить, какие вообще есть типы и их различия.
По сути трубка – часть домофона, отвечающая за возможность поддерживания связи меж хозяином и человеком, после набора последним номера на расположенной на улице вызывной панели домофона.
По завершению беседы, хозяин имеет возможность разблокировать входную дверь дистанционно, нажав на необходимую клавишу на панели. Помимо данного, с помощью устройства домофонной трубки можно настраивать мелодию вызова (самостоятельно переходить в беззвучный режим ночью) и регулировать громкость.
Разновидности трубок
На рынке представлены пару вариантов: цифровые и координатные аналоговые.
Аналоговая
Чтобы подключить, такую трубку, потребуется матрично-координатный коммутатор (подобные функции у автоматической телефонной станции).
Присутствие такого приспособления решает проблему с обработкой сигнала от наружного блока домофона и перенаправляет его к установленной в доме, квартире домофонной трубке в какую позвонили.
Аналоговая трубка для домофона намного сложнее в установке, потому что надо будет устанавливать еще одну линию проводов от коммутатора ко всем квартирам в подъезде.
Но зато появляется возможность поддержания дуплексной звуковой связи, настраивать громкость беседы и сигнала вызова, на расстоянии выполнять некоторые действия с замком входной двери.
Цифровая
Она необходима для применения в складе улучшенных систем домофона.
В основном используются в высотках, где есть надобность во включении к единому входному блоку домофона пары трубок абонентов без использования огромного количества кабелей.
Главным достоинством такой разновидности трубок считается легкость в установке и подключении, к системе домофона еще одной абонентской точки.
Не считая того, что цифровая домофонная трубка проста в установке, имеется важность принципиального соблюдения всех подключённых джамперов во время работ по установке, смене новой трубки. В случае, совершения оплошности во время подключения, прибор не только неверно будет исполнять свои функции, но еще и будет воздействовать на функциональность общей системы домофона, затрудняя правильное функционирование.
С помощью цифрового прибора, как и аналоговой трубкой можно совершать управление удаленным электромеханическим замком, настраивать громкость сигнала вызова, изменять мелодию вызова, прибавлять/убавлять уровень громкости дуплексной связи.
Схема трубки
Схема трубки домофона достаточно проста, можно сказать даже подобна самой простой схеме трубки стационарного телефонного аппарата.
В составе схемы присутствует динамик, который воспроизводит звуковой сигнал и микрофонный аппарат, для передачи голосовых сообщений. Они находятся в корпусе трубки созданного из пластика.
Не считая звуковой системы в середине корпуса, находится регулятор громкости вызова и звукового сигнала, клавиша, чтобы управлять действиями электромеханического замка.
Трубка располагается на держателе с язычком и платой для коммутации, к какой подсоединяются джампера трубки и линия домофона. Во время включения важно не спутать джампера, потому что это приведет к неправильному функционированию всей системы домофона.
Особенность работы
Работа заключается в следующем:
Во время набора номера необходимой квартиры на двери, сигнал вызова попадает на внутренний переговорный прибор, находящийся в жилплощади абонента.
Когда вы снимаете трубку и начинаете общаться с вашим гостем, то начинается процесс поддержания дуплексной ассоциации, как и в обычном телефоне.
Через назначенную клавишу возможно менять силу сигнала вызова и звуковую громкость передачи.
Когда появилась необходимость открытия входной двери, нажмите запрограммированную клавишу дистанционного управления замком на электромагните.
Чтобы завершить голосовую трансляцию, просто надавите на язычок трубки, повесьте на держатель трубку.
Когда наступает время выбирать, уделите интерес таким вещам.
Приобретая трубку к домофону желательно принимайте во внимание надлежащие моменты:
особенности конструкции – они могут существовать как настенными стационарными, так и беспроводными переносными;
из чего сделана – чем лучше будет качество материала, тем больше будет время эксплуатации прибора;
тип трубки –цифровая, аналоговая;
сборочное качество – довольно значительный момент, определяющий, как долго проработает трубка.
Вывод
Прибор трубки домофона, как и ее установка отличается легкостью. Как и в любом деле, здесь присутствуют уникальные аспекты. В таких аспектах отлично разбираются работники фирм, производящие монтаж и сервисное обслуживание систем домофона.
Во избежание неправильной работы системы домофона, в случае выхода из строя, смене трубки, ничего не трогайте сами, лучше обратитесь за советом к профессионалам своего дела. Они не только помогут с выбором подходящего варианта трубки под определенную модель домофона, но еще и выполнят качественную установку прибора со всеми его настройками или его ремонт.
На видео: Виды домофонных трубок – особенности подключения
Устройство домофона необходимо знать для правильного его подключения
Электронные переговорные устройства в настоящее время прочно вошли в быт многих людей. Действительно, относительную дешевизну и при этом надежный способ обезопасить свое жилище или офис от нежелательных гостей обеспечивает именно домофон. Устройство домофона, на первый взгляд, очень простое, однако это мнение ошибочно.
Какие комплектующие домофонного устройства?
Чтобы разобраться, как устроен домофон, необходимо знать, из каких основных частей он состоит. Так, в обычный домофон входит:
Панель вызова;
Абонентское устройство;
Электроуправляемый замок;
Блок электропитания.
Панель вызова – небольшое электронное устройство связи, в которое вмонтированы кнопка вызова, микрофон, динамик и видеокамера. Вызывная панель в многоквартирном доме устанавливается перед дверью в подъезд или же непосредственно перед квартирой. Корпус данного устройства сделан антивандальным для того, чтобы злоумышленник не смог его повредить и таким образом вывести домофон из строя. Кроме того, так как панель вызова подвергается жестким атмосферным нагрузкам, она должна выдерживать большие перепады температур.
На видео рассказывается о том, как работает домофон:
Считывающее устройство – электронное оборудование, при помощи которого можно получить необходимую информацию с идентификатора. Считыватель устанавливается при входе в подъезд, квартиру или иное помещение. Обычно он, для удобства использования и монтажа, входит в блок панели вызова. Идентификатор – электронный ключ, при помощи которого распознается его владелец и, соответственно, его права на вход в закрытую территорию. Обычно он выполняется в виде брелока или пластиковой карты.
Абонентское устройство – это блок с видеомонитором или трубкой, оборудованной кнопкой для открытия электрозамка.
Данное оборудование устанавливается внутри квартиры или дома, обычно недалеко от входной двери, и при помощи него можно услышать и увидеть, если домофон оборудован монитором и камерой, пришедшего к вам гостя. После чего принять решение: впускать его или нет.
Электроуправляемый замок – это запирающий механизм, устанавливающийся на двери, который препятствует несанкционированному входу в помещение. Такой замок подключен к системе домофонной связи и управляется при помощи абонентского устройства. Замки для домофонов бывают двух типов: электромеханические и магнитные. Блок питания обеспечивает электричеством запирающий механизм замка. Посмотреть, как обычно устроен домофон определенной модели, можно на схеме, которая идет в комплектации.
На что следует обратить внимание?
В структуру видеодомофона может входить несколько панелей вызова, подключенных к одному монитору, или же несколько мониторов может быть подключено к одной панели вызова.
Поэтому схема подобного устройства такая же, как и у обычного домофона, исключение составляет только видеоканал.
Принцип, по которому устроен домофон, в своем большинстве, очень схожий. Поэтому подключения практически всех переговорных устройств похожи, за исключением определенных особенностей модели.
Подключение аудио или видеодомофона не такое сложное дело, как может показаться, тем более для человека, у которого есть понимание устройства электроники.
Схема подключения поможет правильно выполнить монтаж.
На картинке – схема подключения домофона
Данная схема показывает возможность подключения дополнительной камеры, а также вызывной панели. Кроме того, отображен монтаж электрического замка.
Однако, специалисты все же не рекомендуют простым обывателям устанавливать переговорные устройства самостоятельно, поскольку схема оборудования достаточно непроста, и по не знанию можно вывести его из строя. Тем более это касается случая, когда необходимо установить переговорное оборудование в многоквартирном доме.
В этом случае допущенные ошибки, особенно при установке видеодомофона, могут повлечь за собой не только нестабильную работу всей системы и ее поломку, но и дорогостоящую переделку всей домофонной связи дома.
Конечно, схема подключения многоквартирного дома значительно упрощает работу специалистам, но и у них бывают ошибки и просчеты.
На картинке – схема подключения многоквартирного дома
При подключении многоквартирного видеодомофона возникают также сложности с прокладкой проводки и ее большой протяженностью. А, как известно, качество самих проводов и их прокладки будут влиять на правильную работу системы домофонной связи дома в целом.
Подключение индивидуального переговорного устройства
Это тот случай, когда для подключения видеодомофона хватит смекалки обычного обывателя, хоть мало-мальски сталкивающегося с электроникой.
На картинке – схема подключения индивидуального переговорного устройства
Подключение осуществляется при помощи четырех проводов. При этом, как показывает схема, – это провод питания, общий (земля), провода аудио и видеосигнала.
Правильное проведение данной операции обязательно будет указано в инструкции, прилагаемой к конкретной модели видеодомофона. При самостоятельном монтаже не нужно также забывать о скрытности и надежной защиты электропроводки. В случае неполадок в работе системы следует обратиться к специалистам.
Устройство и принцип работы цифрового и аналогового видеодомофона
Видеодомофон в сравнении с обычными СКУД, предлагающими только голосовой способ идентификации посетителя, гарантируют своим владельцам более высокий уровень обеспечения безопасности. Сегодня, по мере распространения систем управления доступом, злоумышленники находят все больше вариантов их обхода. Поэтому множество людей предпочитают устанавливать видеосистему вместо обычного домофона или создавать индивидуальный вариант идентификации посетителей.
Когда стоит устанавливать видеодомофон
Видеодомофон в квартире неоценим, если есть ощущение недостаточности уровня безопасности, которую обеспечивает СКУД на подъезде. При помощи одной или нескольких камер можно получить значительно более достоверную идентификацию посетителей и их намерений. Плюсы видеодомофона выглядят так:
возможность получить изображение посетителя даже ночью;
видеть не только человека перед камерой, но и обстановку сбоку, благодаря подключению дополнительных источников видеофиксации;
видеодомофон для частного дома может полноценно заменить систему видеонаблюдения, оперируя несколькими камерами, реагируя на события, например, движение в кадре.
Кроме этого, можно разделить структуру безопасности, устанавливая отдельную вызывную панель на двери квартиры, не связанную с подъездной СКУД. Благодаря таким возможностям современных видеодомофонов, как запись происходящего, фотографирование вызывающего, передача данных и команд через интернет, можно значительно улучшить взаимодействие со своими посетителями и членами семьи.
Устройство и принцип работы аналогового домофона
Аналоговый видеодомофон для квартиры работает на тех же принципах, что и подъездная СКУД. Он может взаимодействовать с ней при помощи адаптера. В этом случае посетитель снаружи вызывает владельца непосредственно с наборной панели подъездной двери. Устройство аналогового домофона включает несколько крупных функциональных модулей.
Панель вызова
Панель вызова позволяет идентифицировать посетителя в любых погодных условиях. На ней установлены:
камера;
инфракрасная подсветка ночного видения;
микрофон для связи;
динамик;
кнопка вызова или цифровая панель для многоабонентных моделей;
устройство считывания электронного ключа.
Вызывная панель видеодомофона выполняется в антивандальном исполнении, из металла, покрытого прочным слоем термостойкой краски. Объектив камеры закрывается триплексом или утапливается внутрь корпуса.
Важно! У вызывной панели есть особенность работы: камера имеет достаточно узкий угол обзора. Поэтому посетитель должен стоять близко к объективу для получения четкой и разборчивой картинки.
В зависимости от сложности модели, вызывная панель может иметь одну встроенную камеру и порты для подключения дополнительных устройств наблюдения.
Внутренняя панель
Внутренняя панель устанавливается в квартире или в доме. Это монитор для вывода изображения камеры с кнопками для управления. Он может быть без трубки и работать как голосовой интерком. Однако множество пользователей предпочитают классический вариант переговорного устройства. Монитор видеодомофона с трубкой позволяет не беспокоить окружающих общением с посетителем.
В составе внутреннего модуля присутствуют:
средство передачи аудио сигнала с вызывного устройства, трубка или динамик;
кнопки управления замками;
клавиатура или набор кнопок для активации тех или иных функций устройства;
динамик для подачи сигнала вызова;
микрофон.
Важно! Внутренней панели нужен блок питания. Адаптер подает напряжение не только на монитор и электронные части. Он питает управляемый замок и в отдельных случаях вызывную панель.
Замки
Внутренняя панель видеодомофона может управлять одним или несколькими электромеханическими или электромагнитными замками. Они могут открываться и с вызывной панели по идентификационному ключу. Выбирая видеодомофон для дома или квартиры, стоит обязательно обратить внимание, какими типами замков он управляет.
Электромеханический замок может открываться простым ключом. При исчезновении напряжения питающей сети он остается закрытым. Как результат, перерезавшие кабель злоумышленники не смогут проникнуть внутрь. Электромагнитные замки открываются только командами управления. При исчезновении напряжения, для обеспечения безопасности, они разблокируются.
Блок сопряжения
Блок сопряжения видеодомофона практически всегда покупается отдельно — этот модуль нужен для подключения к подъездной СКУД. В зависимости от ее типа, отличается принцип работы блока сопряжения.
Аналоговая координатно — матричная система адресации использует многожильную шину. Одна группа проводов отвечает за передачу идентификатора десятков номера абонента, другая за единицы. Блоки сопряжения для подключения к такой шине имеют гальваническую развязку.
Цифровая система адресации проще. Для того чтобы подключить видеодомофон к подъездной СКУД, нужно правильно выставить номер квартиры на блоке сопряжения при помощи перемычек.
Важно! Изучать тонкости подключения не придется, если видеодомофон устанавливается в частном доме как самостоятельная система управления доступом. Но если планируется монтировать его в квартире, на характеристики подъездной СКУД и параметры блока сопряжения стоит обратить пристальное внимание. Случается, что отдельные модели видеодомофонов просто невозможно подключить к шине того или иного типа.
Аналоговая система работает следующим образом. Если видеодомофон не подключается к подъездной СКУД, при нажатии кнопки вызывной панели на внутренней звучит сигнал. Владелец сразу видит посетителя. Сняв трубку или нажав кнопку интеркома, он может узнать цель визита и любую другую информацию. После этого достаточно разблокировать замок соответствующей клавишей. При интеграции видеодомофона в подъездную СКУД происходит почти тот же процесс. Разница в том, что адрес квартиры формирует вызывная панель по набранному номеру. После идентификации посетителя, владелец видеодомофона дает команду на разблокировку подъездного замка.
В отличие от обычного домофона, видеосистема аналогового типа требует прокладки дополнительного кабеля. По нему транслируется одновременно аудио и видеосигнал. Исходя из всего перечисленного, можно кратко описать особенности аналоговых видеодомофонов.
Сложно монтируются, требуется прокладка кабелей.
Требуется отдельный блок сопряжения для интеграции в существующие СКУД.
Представляет собой закрытую систему (вызывная — внутренняя панель).
Качество изображения не отличается высоким уровнем.
Важно! Большинство аналоговых видеодомофонов не предлагают никаких дополнительных опций: нельзя записать видео, не отрабатываются данные датчика движения, недоступны фотографии.
Цифровые видеодомофоны
Цифровой видеодомофон отличается от аналогового системой передачи данных: ему не нужны коммутаторы и координатные шины. Он передает все данные, в том числе от нескольких источников-камер, по одному кабелю витая пара. При этом одна система, развернутая в многоквартирном доме, может обслуживать до 255 абонентов. Ip видеодомофон — максимально надежное устройство. Выход из строя любого из модулей системы, повреждение кабелей никак не влияет на работу остальных компонентов.
Сегодня можно купить самый простой в монтаже, с как угодно сложной функциональностью, беспроводной видеодомофон. Ему не нужна прокладка кабелей. Достаточно разместить вызывные панели, камеры, внутренние мониторы, которые свяжутся между собой по Wifi или другому протоколу связи. Такая возможность работы без проводов неоценима в условиях многоквартирного дома. Однако стоит учитывать требования законодательства.
Важно! Прежде чем купить беспроводной видеодомофон для квартиры, камеры которого будут размещены в подъезде, с обзором подъездных зон, в общей перегородке, необходимо организовать собрание жильцов и получить от них письменное разрешения. Все тонкости оформления всегда можно узнать в управляющей компании.
Цифровые системы предлагают полную свободу передвижения и обмена информацией. Модели с записью в облако позволят посмотреть фотографии или видео с любого компьютера, подключенного к сети интернет. Можно пообщаться с посетителем через смартфон. При помощи удаленного подключения легко перенастроить систему, заблокировать идентификационные ключи, изучить журнал событий.
Цифровому видеодомофону не нужна клавиатура. Она выступает как вспомогательное средство управления. Системы с подключением к телефону позволяют избавиться от дополнительных мониторов и панелей в квартире или доме. Находясь в любом месте мира, легко получить видеоряд, поговорить с посетителем, открыть двери, записать разговор. Интеграция с глобальными сетями дает владельцу цифрового видеодомофона полную свободу действий и передвижений.

Самые лучшие видеодомофоны
Видеодомофон Tor-neT TR-26 W на Яндекс Маркете

Видеодомофон Falcon Eye FE-VELA на Яндекс Маркете

Видеодомофон Altcam VDP431 на Яндекс Маркете

Видеодомофон OPTIMUS VM-E4 на Яндекс Маркете

FE-43C Falcon Eye Цветной видеодомофон на Яндекс Маркете

Сопряжение домофонов. Часть № 1 «Цифровой» домофон. Алгоритм работы
Сопряжение домофонов. Часть № 1 «Цифровой» домофон. Алгоритм работы

Что человек, когда он занят только сном и едой?
Животное, не больше.
Вильям Шекспир
Лиха беда начало
Всё началось с ремонта в квартире и установки видеодомофона, т.е. появилось два домофона. Один — подъездный аудиодомофон и второй — квартирный видеодомофон. В процессе их использования появилась необходимость объединить их в одно устройство. Логичнее всего подключить подъездный домофон к квартирному, имеющему лучший дизайн, тем более, что из двух имеющихся каналов, на нем используется только один.
Для того, чтобы произвести объединение необходимо, для начала, изучить алгоритмы работы. Поиск в Internet, к сожалению, не дал особых результатов. Удалось только выяснить, что подъездный домофон представляет из себя, так называемый, «цифровой» домофон. Слово «цифровой» специально заключено в кавычки потому что, как оказалось, цифровым является только набор номера квартиры. Звук же передается в аналоговом виде.
Все абонентские трубки параллельно подключены к двухпроводной линии, от которой и осуществляется их питание.

При совпадении передаваемого номера квартиры и номера, установленного на трубке, звучит звуковой сигнал. Выяснить подробнее алгоритм работы не получилось. Необходимо было приступать к «натурным» экспериментам, т. е. записать сигнал вызова от вызывной панели и проанализировать его.
Схема абонентской трубки

Первоначально с платы была срисована схема домофонной трубки:

Обратите внимание, что на схеме отсутствует разговорный узел. Во-первых, для анализа алгоритма работы он не нужен, во-вторых, у разных трубок он реализован по-разному. Номиналы резисторов и конденсаторов, а также типы диодов, транзисторов и микросхем указаны в соответствии с реальной трубкой.
Из схемы видно, что распознавание номера квартиры, устанавливаемого DIP-переключателем DSW1 в двоичном коде, осуществляется синхронным двоичным счетчиком 74HC40103. Элемент U1:D (микросхема CD4093B — четыре двухвходовых триггера Шмитта) представляет из себя входной формирователь сигнала. Элемент U1:A совместно с R9, C6 представляет из себя формирователь импульса сброса (reset) для RS-триггера (U1:C, U1:B) и импульса начальной загрузки счетчика U2. Элементы R10, C8 и R7, C5 предназначены для фильтрации «коротких» импульсов (при поступлении подобных импульсов конденсатор не успевает зарядиться/разрядиться, соответственно, напряжение на нем не достигает порогов логических уровней). Транзисторы Q1 и Q2 используются для подключения разговорного узла. Формирование импульса открывания двери происходит при нажатии кнопки DOOR.
В исходном состоянии на линии присутствует напряжение питания (примерно 5 В), на выходе U1:D присутствует логический «0», конденсатор C6 разряжен, на выходе U1:A — «1», конденсатор C8 заряжен, на выходе триггера (U1:C, U1:B) — «0», разговорный узел отключен.
Итак, из предварительного анализа работы схемы, можно сделать вывод, что сигнал от контроллера домофона должен состоять, как минимум, из следующих частей:

Импульс загрузки счетчика кодом квартиры (назовем его импульсом синхронизации) — должен иметь достаточную длительность для заряда конденсатора C6 до уровня «1»
Пауза перед набором номера квартиры — должна иметь достаточную длительность для разряда конденсатора C6
Импульсы номера квартиры — должны быть достаточно короткими, чтобы конденсатор C6 не успел зарядиться до «1» к окончанию последнего импульса, иначе произойдет загрузка счетчика кодом квартиры
Вызывной сигнал — импульсы звуковой частоты
Импульс приведения схемы в первоначальное состояние (назовем его импульсом сброса) — фактически импульс отключения разговорного узла, должен иметь достаточную длительность для заряда конденсатора C6 до уровня «1».
Реальный сигнал от контроллера домофона

Схема трубки готова, предварительный анализ алгоритма работы проведен, настало время произвести запись реального сигнала. С помощью простенькой схемы на микроконтроллере была произведена запись:

Произведенная запись сигнала подтвердила предварительный анализ алгоритма работы. Явно видны: синхроимпульс, импульсы набора номера квартиры, акустический сигнал вызова и импульс сброса схемы в первоначальное состояние после опускания трубки. Рассмотрим наиболее важные из них подробнее.
Импульс синхронизации

В начале и в конце импульса синхронизации видны короткие импульсы — пять штук с каждой стороны. Их назначение остается загадкой. Длительность синхроимпульса примерно 220 мс.
Импульсы набора номера квартиры
К сожалению, из-за низкой частоты дискретизации (30 кГц) встроенного АЦП микроконтроллера произвести точную запись импульсов набора номера не удалось. Удалось только примерно определить длительность импульса (около 60 мкс) и паузы между импульсами (около 100 мкс).
Импульс сброса схемы в первоначальное состояние
Длительность и форма импульса в точности соответствуют импульсу синхронизации.
Моделирование схемы трубки
Для детального понимания работы схемы трубки, да и просто для тренировки, проведем моделирование схемы в программе «ISIS», входящей в комплект программ «Proteus». Для этого добавим светодиод D3 (будем его использовать для индикации подключения разговорного узла) с ограничительным резистором R6, генератор сигнала вызова «CallingGenerator» с ограничительным резистором R11, осциллограф и модуль «Transient Analysis». Резистор R11 необходим для моделирования сигнала открытия двери, при моделировании вызывного сигнала R11 желательно установить в 1 Ом, при моделировании сигнала открытия двери — 1 кОм. Архив проекта для ISIS можно взять здесь.
Для генерации сигнала вызова воспользуемся Easy HDL генератором в цифровом режиме — это позволит в точности воспроизвести сигнал и, при необходимости, с легкостью вносить в него изменения. Например, генерация импульсов набора номера квартиры будет выглядеть следующим образом:

FOR i=1 TO ApartNumber OUT = 0 SLEEP FOR 60u OUT = 1 SLEEP FOR 100u NEXT i
Полностью скрипт генерации вызывного сигнала можно посмотреть в проекте ISIS. Обратите внимание, что в скрипте присутствуют два акустических сигнала вызова.
Установим на DIP-переключателе номер квартиры 191 и в генераторе запрограммируем тот же номер. Запускаем анализ:

Из диаграммы видно, что моделирование полностью подтвердило теоретический анализ алгоритма работы схемы домофонной трубки.
Установим на DIP-переключателе номер квартиры 175:

В этом случае счетчик досчитывает до 0 и на выходе появляется логический «0», но тут же приходит следующий импульс набора номера квартиры и состояние счетчика становится равным 255 — выход переключается в «1», счет на уменьшение продолжается. Длительности сформированного «нулевого» импульса недостаточно для разряда конденсатора C5, поэтому триггер не переключается, разговорный узел остается отключенным и абонент не слышит вызывного сигнала.
Установим на DIP-переключателе номер квартиры 210:

В этом случае счетчик не успевает досчитать до 0, на выходе не появляется логический «0», разговорный узел не подключается.
Промоделируем импульс открытия двери, формируемый при нажатии кнопки «DOOR» (не забываем увеличить сопротивление резистора R11 до 1 кОм):

Увеличим масштаб:

Из полученной диаграммы видно, что длительность импульса открытия двери составляет примерно 8.5 мсек. Сигнал открытия двери фактически представляет собой разрыв абонентской линии на 8.5 мсек. Из схемы трубки также видно, что сигналом положенной трубки является повышение сопротивления нагрузки линии примерно до 50 кОм (R1 + R2), причем длительность повышения сопротивления должна быть в несколько раз больше 8.5 мсек, чтобы не было ложного распознавания сигнала открытия двери.
Долго ли, скоро ли, а все будет конец
Итак, алгоритм работы «цифрового» домофона разобран по полочкам, примерные параметры вызывного сигнала определены. Следующим этапом будет изучение алгоритма работы видеодомофона.
Благодарность не есть право того, кого благодарят,
а есть долг того, кто благодарит;
требовать благодарности — глупость;
не быть благодарным — подлость.
Василий Осипович Ключевский
Натолкнула на мысль и оказала помощь в разборе алгоритма работы «цифрового» домофона дискуссия «Интерфейсы и протоколы домофонов», за что выражаю благодарность всем ее участникам.

Устройство трубки домофона: схема и принцип работы
Одним из ключевых элементов домофонной системы является трубка для домофона. С ее помощью может осуществляться поддержка дуплексной связи между владельцем квартиры и пришедшим к нему гостем, а также реализуется дистанционное управление электромеханическим замком входной двери.
Устройство трубки домофона
Трубка для домофона является тем элементом, с помощью которого поддерживается связь меду гостем и владельцем квартиры после того, как на входной панели домофона был набран соответствующий номер квартиры.
После разговора, владелец квартиры может дистанционно открыть входную дверь, используя соответствующую кнопку на трубке. Кроме этого, трубки позволяют регулировать громкость и мелодию вызывного сигнала, автоматически отключаться в ночное время.
Виды домофонных трубок
На сегодня домофонные системы используют два типа трубок – это аналоговые координатные устройства и цифровые.
Аналоговая
Для подключения этих устройств требуется специальный координатно-матричный коммутатор, работа которого аналогична автоматической телефонной станции.
Наличие коммутатора позволяет обрабатывать сигнал от внешнего блока домофона и перенаправлять его к той домофонной трубке, которая расположена в квартире, номер которой был набран на номеронабирателе входной двери.
Аналоговая трубка домофона
Трубка для домофона аналоговая отличается более сложным монтажом, поскольку потребуется дополнительная прокладка кабелей от коммутатора к каждой из квартир.
С помощью этих трубок можно поддерживать дуплексную звуковую связь, регулировать громкость разговора и вызывного сигнала, дистанционно управлять замком входной двери.
Цифровая
Трубка для домофона цифровая предназначена для использования в составе более усовершенствованных домофонных систем.
Они рассчитаны для применения в многоквартирных домах, где есть потребность в подключении к одному входному блоку домофона нескольких абонентских трубок без прокладки большого числа кабелей.
Основным преимуществом таких трубок является простота их монтажа и возможность быстрого подключения к домофонной системе новой абонентской точки.

Домофонная трубка цифровая
Несмотря на простоту монтажа таких трубок, важно правильно подключить все джамперы при установки новой трубки или при замене, вышедшей из строя. Если при подключении будет допущена ошибка, то такое устройство будет функционировать неправильно, и мало того, оно будет влиять на работу всей домофонной системы, которая также будет работать некорректно.
Как и аналоговая трубка, цифровое устройство также позволяет управлять удаленным электромеханическим замком, регулировать громкость входного сигнала, менять его мелодию, увеличивать/уменьшать громкость дуплексной связи.
Схема трубки домофона
Домофонная трубка отличается простой конструкцией, которая аналогична обычной телефонной трубке стационарного телефона.
Схема трубки домофона включает в свой состав динамик, для воспроизведения звука и микрофон, с помощью которого передаются голосовые сообщения. Динамик с микрофоном помещается внутри пластикового корпуса трубки.
Кроме звуковой системы внутри корпуса располагается регулятор громкости вызова и звука, а также кнопка управления работой электромеханического замка.
Электронная схема домофонной трубки
Сама трубка устанавливается на держателе, который имеет язычок трубки, а также коммутационную плату, к которой подключаются джампера самой трубки и линия домофона. При подключении важно не перепутать джампера, поскольку это может привести к некорректной работе всей домофонной системы.
Принцип работы
Аудиотрубка для домофона работает по следующему принципу.
Когда на входной двери набирается номер соответствующей квартиры, вызывной сигнал поступает на внутреннее переговорное устройство, располагаемое в квартире пользователя.
Если снять трубку, то можно будет поддерживать дуплексную связь, разговаривая с пришедшим гостем, как по обычному телефону.
Уровень вызывного сигнала и громкость звуковой передачи можно регулировать с помощью соответствующей кнопки.
Аудиотрубка в составе домофонной системы
Если потребуется открыть дверь гостю, то это можно сделать, используя соответствующую кнопку дистанционного управления электромеханическим замком.
Для завершения голосовой передачи достаточно нажать на язычок трубки или повесить саму трубку на держатель.
На что обратить внимание при выборе
Покупая трубку к домофону нужно учитывать следующие факторы:
конструкционные особенности трубки – они бывают настенными стационарными или переносными беспроводными;
материал трубки – от качества используемого материала зависит эксплуатационный срок устройства;
тип трубки – она может быть цифровой или аналоговой координатной;
качество сборки – очень важный фактор, от которого зависит, насколько долго прослужит трубка.
Заключение
Устройство трубки домофона, как и ее монтаж отличается своей простотой. Но и в этом деле есть свои нюансы, которые хорошо знают специалисты компаний, которые занимаются установкой и обслуживанием домофонных систем.
Поэтому, чтобы исключить некорректную работу домофонной системы при замене ее трубки, лучше сразу обратится к специалистам. Они помогут подобрать оптимальный вариант трубки под конкретную модель домофона, а также произведут профессиональный монтаж устройства и его настройку.
Видео: Трубки для домофонов. Различия, подключение, ассортимент
Подъездные домофоны: принцип подключения к квартире
Подъездные домофоны — приборы с магнитными ключами, электрические замково-переговорные, кнопочные и контролирующие общественный порядок в жилых и общественных помещениях. Это устройство подключается к электросети дома или к источникам питания работающим автономно. Прибор помогает осуществлять контроль, при котором пользователь может не только идентифицировать гостя по голосу или по видеоизображению, но и открыть дверь, не выходя из квартиры.
Существующие виды подъездных домофонов
Это возможно благодаря расширенным функциям домофона.
Вернуться к оглавлению
Содержание материала
Принцип действия домофона
Все составляющие конструкции монтируются на подъездной двери и в квартирах жильцов. Вызывная панель, на которой находятся кнопки, устанавливается у подъезда. В памяти домофона зафиксирован цифровой код, который приводит в действие коммутатор, передающий сигнал. Как работает цифровой подъездный домофон:
Если входит в подъезд тот, кто проживает в доме, то он открывает замок при помощи брелка, или набирает цифровой код на цифровой панели;
Приходит гость, но набирает число квартиры, жмет кнопку вызова. Хозяева квартиры получают сигнал, и идентифицируют гостя по видеосвязи или по голосу. Затем владелец квартиры нажимает кнопку, которая разблокирует магнитный замок. Электросигнал поступает на панель у подъездной двери, и она открывается. Есть дешевые модели домофонов, которые не могут открыть дверь из квартиры, и приходится спускаться к подъездной двери для ее открытия, но такие модели не используются в последнее время, так как они не удобны.
Вернуться к оглавлению
Устройство многоквартирного домофона
Аудиодомофон – простой и надежный, но, к сожалению, начинает устаревать очень быстро. В моду входят цветные панели на основе сенсора, так как их стоимость постоянно падает, есть модели, которые имеют свойства записывать все поступающие звонки на флешку. У пользователя возникает возможность по приходу домой, посмотреть, кто заходил. Подобный многоквартирный домофон стоит практически на каждом подъезде во многих городах.
Схема подключения домофона в многоквартирном доме
Домофоны разделяются по способу кодификации пришедших гостей и принципу адресации количества абонентов, которых нужно обслуживать.
Вернуться к оглавлению
Марки домофонов и количество абонентов
Малоабоненские – устанавливаются на объектах и в частных загородных домах. Эти аппараты могут обслужить только одного абонента, например ,в коттеджах, на охранных пунктах, при подъезде к дому или въезда на участок. Многоабонентские – предназначены для подъездов многоэтажных и многоквартирных домов, административных зданий.
Не так давно эти конструкции могли обслужить только 6 человек, но прогресс не стоит на месте, и на данный момент можно купить домофоны различных конфигураций, которые могут обслужить более 1000 абонентов, при этом могут сделать доступными десятки входов в подъезд.
Различные марки домофонов
Установка подъездного домофона должна производиться специалистами компании, которая впоследствии будет его обслуживать. Виды устройств:
Координатно-матричные – подключение видеодомофона к подъездному домофону, происходит в зависимости с блоками, которые устанавливают абоненты, например, если блоков будет 30, то проводов придется тянуть такое же количество. Для координатного подъездного домофона характерна доступная цена, но при таком большом составе проводов, она может работать некорректно, так как сеть часто перегружается.
Цифровые домофоны – стоят не дешево, но подключаются при помощи двух проводов. Но стоит отметить, что соседи могут прослушивать разговоры и аппараты часто выходят из строя. Кроме того они могут, отправить ложный вызов или не открыть подъездную дверь с домофоном.
Схема подключения цифрового домофона
Беспроводные системы – могут быть подключены без применения новых коммуникаций, а по проводам телефонных линий. Также они подключаются при помощи IP. Это домофоны элитной серии, и они могут работать через вай-фай соединения или через интернет. У этой системы панель вызова может быть с кнопками, с камерой, с внутренним оснащением – трубкой для подъездного домофона или небольшой экран. Управляются эти конструкции с планшета, смартфона, но можно использовать и простую трубку, которую устанавливают рядом с входной дверью в квартиру. Но если хозяин решит подключить трубку, то он лишается возможности использовать видеосвязь. Если видеонаблюдение необходимо, то лучше заказать комплексный монтаж.
Вернуться к оглавлению
Какая есть индикация гостей у домофонов
Домофон с камерой реализовывает просмотр участка сбоку, впереди, лестничный проем. Особенность аппарата – скрытая съемка изнутри здания. Особо престижные домофоны могут осуществить аудио и видеонаблюдения, у них есть панелька управления с воспринимающим и особо чувствительным экраном. Могут записать и сохранить события и лица посетителей в количестве 16 шт.

Некоторые изготовители пошли дальше — посредством переговорного экрана стали использовать идентификацию при помощи мобильного или ТВ. Это исполняется вручную или автоматом: сигнал приходит на устройство и подключается роль домофона, а после завершения беседы – переключается в типовой режим. Такие свойства есть у беспроводных видов домофонов. Перечисленные выше аспекты влияют на цену и популярность блоков. Обычные аудиодомофоны, в отличие от домофонов с видео или самых элитных модификаций, имеют невысокую отпускную цену.
Вернуться к оглавлению
Производители устройств
Метаком
Домофоны Метаком – инновационные системы. Покупая эти аппарата, мы можете быть уверены в их безупречной работе длительное время. Принцип работы и монтажа не отличается от других подобных устройств. Домофон Метаком самый простой и состоит из трубки и панели. Работа домофона будет правильной, если его грамотно смонтируют.
Так выглядит домофон Метаком
Установка подъездных дверей с домофоном Метаком производится специалистами компании продающей домофоны. У систем есть ряд преимуществ:
на панели нет механических переключателей, что способствует устранить проблему с блокировкой клавиш и окисления проводных контактов;
двери открываются ключом;
можно открыть подъездную дверь при помощи специального, запрограммированного цифрового кода;
простое обслуживание, установка и перепрограммирование.
Для корректной работы домофона Метаком, нужно правильно его монтировать, подключить и настроить. Выполнение этой работы лучше доверить компании, в которой работают специалисты по установке и обслуживанию подъездных домофонов этой марки.
Vizit
Производители разработали недорогие и качественные домофоны Vizit.
Домофоны Vizit
Внешняя панель этого устройства производится в корпусе, который предотвращает взломы. При этом домофон может работать в очень суровых условиях погоды. Домофоны Vizit имеют различные узлы и собираются по желанию клиента, часто установка подъездных дверей сопряжена с монтажом аудиодомофона Визит. К блоку вызова можно подобрать управляющий блок, который определяет, сколько абонентов будет подключено, видеокамеры – купольные или корпусные, замки электромеханические замки. Есть десятки вариантов комплектации устанавливаемого оборудования.
Cyfral
Установка домофона, должна проводиться строго по инструкции. Компания Cyfral прилагает ее к каждому изготовленному комплекту. Можно установить домофон своими руками, прочитав это руководство, но если знаний у вас нахватает, то не рискуйте своей безопасностью и целостностью прибора, обратитесь в фирму по установке.
Эти цифровые домофоны подключаются при помощи телефонного кабеля, к которому абонентские трубки будут подключены параллельно.
При подключении домофонов Cyfral, нужно правильно его запрограммировать.
Commax
Домофоны commax выпускает корейская фирма, они являются одними из лидирующих производителей на рынке продажи этой продукции. Комплект видеодомофона «Commax» входят:
Комплектация видеодомофона Commax
вызывная панель с камерой;
монитор;
электрический замок.
Видеодомофоны «Commax», отличаются по характеристикам, так как у разных моделей они неодинаковые:
может быть монохромным или цветным;
может оснащаться трубкой, или громкой связью;
есть комплекты с датчиками движения;
есть функция фотосъемки или видеозаписи, с сохранением данных.
Этот видеодомофон можно подключить к обычному домофону при помощи блока сопряжения – модуля, который помогает подключить практически любой видео домофон. Этот блок сопряжения позволит не только видеодомофон, но и несколько камер, которые устанавливаются в подъезде и панель, устанавливаемая прямо на этаже абонента. Подключается блок сопряжения с подъездным домофоном, для устройств с координатным или цифровым устройством.
Схема подключения домофона через блок сопряжения Вернуться к оглавлению
Как подобрать домофон
Подбор устройства находится в зависимости от некоторых условий: цена аппарата с установкой и разряд защиты, важный абоненту. На выбор оказывает большое влияние численность обслуживаемых покупателей (много абонентский или мало абонентский), что непосредственно зависит от разрешаемых задач посетителями (аудио и видеоидентификация) и их экономического состояния.
Главные нюансы при выборе
Первоначально нелишне решить, сколько обывателей будет обслуживаться домофоном – для залога сохранности установленной квартиры или подъезда. После этого надо сосредоточить внимание на следующие данные:
Фирма-наладчик обязана владеть знаниями и опытом в этой сфере.
Компания-производитель должна учесть акклиматизационные условия.
Корпус обязан быть антивандальным, при этом уровень защищенности самый высокий.
Домофон с записью, детекторами или инновационными деталями, которые сложны в монтаже, должны характеризоваться стабильностью при колебании электропитания.
У установки должен быть сертификат.
Наличие руководства по монтажу и эксплуатации.
Допустимость покупки единичных деталей при неисправности.
Гарантийный срок и наличие обслуживания системы.
Выбрать аппаратуру с подходящим числом блоков.
Степень охраны. Например, двухуровневая защита учитывает установку 1-го блока на подходе к объекту, а другого конкретно около двери. Можно смонтировать единые системы домофонов.
Тип замка, применимый в домофоне: механический или магнитный.
Схема подключения домофона с магнитным замком
При подборе видеодомофона надлежит концентрировать внимание на обзоре, наличие подсвечивания ночью.
Также следует учесть, что при возникновении каких-либо опасных ситуаций дверь не должна заблокироваться, а раскрываться легко. Доводчики:
максимальный вес двери, какую может выдержать элемент;
смотря где, будет использоваться;
регулировка системы соответственно сезону;
вероятность применения в разных погодных ситуациях;
простота программного обеспечения, а также перепрограммирования.
Видео инструкция по выбору домофона.
Вернуться к оглавлению
Подключение и настройка
Видеодомофоны обычно находятся в новостройках, Живущие в старых постройках обыватели, обладают аудиодомофонами, для них рекомендовало два вида установки видеодомофона на жилплощади:
видеодомофоны с подключением к подъездному домофону;
монтаж устройства соединения обычного аппарата вместе с видеодомофоном.
Подсоединение совершается при помощи 4-х проводов. Предупредительный шнур подключается к гнезду монитора, на котором впоследствии будет производиться видеозапись. Важно не перепутать провода. Если производите самостоятельную установку, то сначала внимательно ознакомьтесь со схемой и инструкцией.
Что такое домофон? | Справочный центр
Intercom — это платформа для общения. Он показывает вам, кто использует ваш продукт или веб-сайт, и позволяет легко общаться с ними с помощью целевого контента, сообщений, основанных на поведении, и диалоговой поддержки.
Что я могу сделать с домофоном?
Если у вас есть веб-сайт или веб-продукт, на настольном и / или мобильном устройстве вы можете использовать Интерком для:
Узнайте, кто ваши клиенты и чем они занимаются : Отслеживайте, фильтруйте и сегментируйте каждого клиента — Бесплатно.Работает на платформе Интерком.
Разговорный маркетинг : автоматически получать больше клиентов с вашего сайта. Используйте ботов, чтобы готовиться, планировать и планировать встречи, и общаться с вашими лучшими лидерами в режиме реального времени. Работает на наших продуктах Inbox и Messages.
Разговорное взаимодействие : Превратите больше подписчиков в активных, ценных клиентов с помощью целевой электронной почты, чата, почты и мобильных push-сообщений. Работает на наш продукт сообщений.
Разговорная поддержка : используйте электронную почту и обмен сообщениями, чтобы получать более быстрые ответы, более быстрые решения и более удовлетворенных клиентов.Работает на нашем почтовом ящике.
Обеспечьте поддержку самообслуживания : создавайте и делитесь контентом, чтобы помочь людям лучше понять ваш продукт и быстрее получать ответы. Приведено в действие нашими статьями продукта.
Все продукты Intercom построены на бесплатной платформе Intercom, которая позволяет вам видеть, кто ваши пользователи и посетители, и что они делают в вашем приложении и на вашем сайте. И вы можете начать беседу с людьми.
Кто использует интерком?
Отдел продаж , которые хотят поговорить с зарегистрированными посетителями на своем сайте, чтобы ответить на их вопросы и помочь им стать клиентами.
Команды по продуктам ищут отзывы о продукте и понимают, как пользователи взаимодействуют с его продуктом.
Маркетинговые команды , которые хотят отправлять целевые сообщения нужным пользователям в нужное время в зависимости от их поведения.
Службы поддержки , которым требуется более умное решение, чем электронная почта, для обеспечения лучшей поддержки своих клиентов.
Команды по работе с клиентами , которым нужна простая CRM-система, предоставляющая пользовательские данные в реальном времени и прямое, персонализированное общение.
Для вас интерком?
Если у вас есть вопросы, на которые вы хотели бы получить ответ, присоединяйтесь к нам для участия в веб-семинаре AMA (спросите меня о чем-либо) и оцените, подходит ли Intercom для вашего бизнеса.
Что отличает интерком?
В отличие от сочетания решений для автономных точек, Intercom объединяет все, что вам нужно для понимания, общения и поддержки ваших посетителей и клиентов, в одной простой интегрированной платформе, удобной для использования всеми сотрудниками вашего бизнеса.
Хотите узнать больше?
Интерком процесс обзора рабочего пространства | Справочный центр
Процесс проверки рабочего пространства Интеркома
Как работает наш процесс обзора рабочей области для продукта Messages
Автор Дэймон Фостер
Обновлено более недели назад
Скорее всего, вас направили сюда, потому что ваше рабочее пространство в настоящее время ожидает одобрения по электронной почте от команды Intercom.Это стандартный процесс, который мы делаем для всех отправителей, использующих наш продукт Сообщения. Для большинства отправителей процесс проверки завершается менее чем за один рабочий день.
Что мы ищем?
Мы хотим убедиться, что все сообщения, отправленные на платформе Intercom, соответствуют нашим правилам отправки электронной почты.
Мы просматриваем ваши последние сообщения, чтобы убедиться, что электронное письмо отправляется только тем пользователям, которые дали разрешение.
Мы проверяем частоту открытых, отказов и жалоб на спам в ваших последних сообщениях.У здорового отправителя показатель отказов составляет от 0 до 3%, а количество жалоб на спам составляет примерно 0,02%. Если мы увидим здесь низкую производительность, ваше рабочее пространство может быть помечено для проверки.
Мы наблюдаем веб-сайты, на которых установлен фрагмент кода Intercom javascript, чтобы увидеть, отображаются ли они и связаны ли ваши сообщения с каким-либо образом.
Мы смотрим на адреса электронной почты для ваших товарищей по команде. Рабочие пространства, в которых администраторы используют одноразовые адреса электронной почты (Mailinator и т. Д.) Или личные адреса электронной почты (Gmail, AOL и т. Д.), Также могут быть помечены из-за отсутствия доступной информации.
Мы отправляем запрос HEAD на все ссылки, включенные в исходящие электронные письма, чтобы проверить их с помощью безопасного просмотра Google и убедиться, что они не являются вредоносными. Если вы используете ссылки, включенные в ваши сообщения один раз, убедитесь, что они возвращаются рано при получении запросов HEAD и имеют срок действия только для запросов GET. Таким образом, наши гарантии не повлияют на функциональность. 👍
Если вы хотите поговорить с членом команды о процессе проверки вашей рабочей области, свяжитесь с Messenger ниже.
,
Как статьи добавляются в работу
С помощью статей вы можете создавать контент и быстрее отвечать на простые вопросы людей. Когда клиент задает вопрос в Messenger, Оператор предложит соответствующие статьи, чтобы помочь ответить на него.
Вы также можете увидеть, как работает ваш контент, как именно его можно улучшить и что писать дальше. Ниже мы покажем, как все это работает.
Важно: Статьи легко интегрируются с продуктом Inbox. Вот как можно добавлять статьи в разговоры, чтобы быстрее решать вопросы клиентов.
Создание расширенного справочного контента
Редактор статей прост в использовании — просто нажмите «Новая статья», чтобы начать писать. Вы можете добавить видео, изображения и кнопки, нажав значок + в левой части редактора.
Примечание: Просто выделите текст для его форматирования — вы можете сделать его жирным, , курсивом , добавить ссылку или добавить подзаголовки.
Импорт содержимого справки Zendesk в Статьи
Если вы уже получили справку в Zendesk, вы можете импортировать ее непосредственно в Статьи.Кодирование не требуется, и мы сохраним для вас структуру вашего сайта. 000
Сделайте статьи доступными для поиска в вашем справочном центре
Упорядочите свои статьи в полезные сборники
После того, как вы написали свои первые несколько статей, вам нужно сгруппировать их коллекции, чтобы опубликовать их в вашем справочном центре (статьи видны в вашем справочном центре, только если они находятся в коллекции).
Чтобы облегчить поиск контента, вам необходимо:
Обеспечить быструю поддержку
Статьи интегрированы с Intercom Messenger, что означает, что ваши клиенты могут задавать вопросы и оставлять полезные отзывы о ваших статьях.
Важно: Если у вас есть только Статьи, полученные вами сообщения будут попадать в ваш список бесед.
Позволяет пользователям находить и просматривать статьи
С помощью приложения «Поиск статей» ваши пользователи или посетители могут также искать и просматривать статьи прямо в вашем Мессенджере, не вступая в разговор.
Когда пользователь / посетитель открывает Messenger, он может искать статью в Messenger вместо того, чтобы начать разговор с вами.
Затем мы предложим соответствующие статьи, которые ваш пользователь / посетитель может быть заинтересован в чтении.
Когда ваш пользователь / посетитель выберет статью, она откроется в самом Messenger. Таким образом, им не нужно покидать ваше приложение или веб-сайт, чтобы найти необходимую им помощь.
Автоматический ответ на вопросы пользователей с умными предложениями
Когда клиент задает вопрос в Messenger, Оператор предлагает соответствующие статьи, чтобы помочь ответить на него. Это освобождает вашу службу поддержки для решения более сложных вопросов.
Когда клиент читает статью, Оператор спросит, получили ли они то, что ему нужно.
Если клиент нажимает «Да», Оператор автоматически закроет диалог, поэтому он никогда не достигнет вашего почтового ящика.
Затем он сообщает клиентам, что они могут обратиться за помощью в будущем.
Оператор предлагает статьи для товарищей по команде в папке «Входящие»
Оператор оставляет открытыми оставшиеся без ответа разговоры, готовые ответить вашей команде. Он также предлагает статьи своим товарищам по команде во время разговоров, чтобы помочь им двигаться быстрее.
Примечание:
Получите богатую обратную связь
Реакции позволят вам оценить, насколько полезны ваши статьи. Когда клиент заканчивает читать вашу статью, он может сообщить вам, ответил ли он на его вопрос, реагируя со счастливым, нейтральным или разочарованным лицом.
Вы можете щелкнуть любую статью, чтобы просмотреть статистику и узнать, как ваши клиенты относятся к вашей статье.
Если клиент реагирует с помощью 😞, оператор запускает автоматический ответ, спрашивая, как ваша статья может быть лучше.Ваша команда может решить проблему и улучшить статью на основе этой обратной связи.
Примечание: Если у вас есть статьи и Входящие, отзывы ваших клиентов будут поступать в ваш почтовый ящик. Но если у вас есть только Статьи, отзывы ваших клиентов будут поступать в ваш почтовый ящик.
Узнайте, где можно улучшить ваш контент
В отчете «Статьи» вы увидите, насколько полезен ваш контент, как именно его можно улучшить и чего не хватает. Вы можете быстро получить вдохновение для того, что написать дальше, просмотрев темы, которые ваши клиенты искали больше всего, но не нашли.
И вы можете видеть, какие статьи вызвали самые негативные реакции, и их нужно исправить.
После просмотра разговоров, которые вызвала каждая статья, вы точно поймете, как их улучшить. Вопросы и отзывы ваших клиентов высветят любые запутанные аспекты вашего контента и явные пробелы в информации, которые вы можете исправить сразу.
Что дальше?
Пришло время написать вашу первую статью «Не беспокойтесь о том, чтобы усовершенствовать ее сейчас — когда она появится и принесет пользу вашим клиентам, вы можете улучшить ее, основываясь на их отзывах.
Нужно вдохновение? Вот некоторые идеи для типов статей, которые вы должны писать.
Вам также следует установить Справочный центр в вашем мобильном приложении, чтобы пользователи могли читать ваши статьи, не покидая вашего мобильного приложения.
Интерком продукты объяснил | Справочный центр
Узнайте о продуктах Intercom: входящие и исходящие сообщения команды и наши дополнения: пользовательские боты, разрешение ботов, статьи и обзоры продуктов.
Автор Дес Трейнор
Обновлено на этой неделе
Вот несколько ключевых моментов, которые помогут вам понять, как работает интерком:
Мы предлагаем два основных продукта — Inbox & Messages.
Мы также предлагаем четыре дополнения — Пользовательские боты, Разрешение ботов, Статьи и Тур по продуктам.
Intercom Messenger и Операторские боты включены в любую подписку.
Вы можете добавлять или удалять продукты в любое время.
Все продукты построены на платформе Intercom, которая позволяет видеть ваших клиентов и то, что они делают на вашем веб-сайте и в вашем приложении.
Для чего нужен каждый продукт?
Все продукты Intercom содержат различные функции, которые позволяют по-разному взаимодействовать с клиентами.
Team Inbox
Отвечайте на вопросы клиентов через совместную, общую и настраиваемую папку «Входящие». Team Inbox от Intercom позволяет вам поддерживать ваших клиентов в индивидуальном и масштабируемом режиме.
Исходящие сообщения
Используйте целевую электронную почту, мобильные push-сообщения и сообщения в приложении, чтобы побудить клиентов к действию или превратить посетителей в постоянных клиентов. Исходящие сообщения позволяют вам подключаться и активно поддерживать ваших клиентов в Интернете и в вашем мобильном приложении.
Справочный центр Статьи
Публикуйте статьи в базе знаний, чтобы обеспечить своим клиентам поддержку самообслуживания. Статьями можно обмениваться автоматически в Messenger или с товарищами по команде в разговорах.
Экскурсии по продукту
Встроенная поддержка и поддержка клиентов, а также ознакомление с новыми функциями с помощью управляемых экскурсий.
Пользовательские боты
Создавайте настраиваемых диалоговых ботов для определения потенциальных клиентов, запросов поддержки сортировки и многого другого.
Resolution Bot
Автоматически отвечает на вопросы клиентов и решает простые вопросы, чтобы у вашей команды было больше времени для личных взаимодействий с клиентами.
Какие функции я получаю с каждым планом?
Для ознакомления с основными функциями, включенными в каждый план, включая функции, которые поставляются с платформой Intercom, см. Наши планы и цены здесь.